關於市場營銷實訓心得

我們心裏有一些收穫後，常常可以將它們寫成一篇心得體會，它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢？下面是小編幫大家整理的關於市場營銷實訓心得，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

關於市場營銷實訓心得1

時間過得真快！一個月的假期轉眼就過去了，又要開學回學校了。回頭想一想自己這個假期的實習經歷，心裏就很欣慰，感覺這個假期過得很有意義，很充實。

大學以前，每次放假我都呆在家裏，除了幫父母乾點家務也沒參加過什麼別的實習活動。現在上了大學，成爲一名大學生，這意味着成長和獨立，因此自己不能像以前那樣度過假期，應該參加一些社會實習活動，接觸社會、瞭解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實習中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經驗，對日後的就業大有裨益。放假前我就爲假期計劃，想找一份臨時工。作爲一名市場營銷專業的學生，我打算找一份促銷的工作。

放假回家我把想法告訴父母，他們也同意，第二天我就到XX（地名）找工作，快過年了，很多商場、公司都搞促銷，招聘節日促銷員的很多。走着看着，突然看到XX（公司名）招聘春節促銷員的海報，上面寫要上班十天，臘月二十到二十九，每天中午11點到下午5點六個小時，提供住宿，一天四十塊，很不錯！適合我幹，於是我趕快到他們店裏應聘。

去了老闆讓自我介紹一下，當我告訴他我是大一的學生，學的是市場營銷，他一聽就錄用我了。老闆給我大概講下工作的情況，給我點資料看，並帶我參觀下宿舍，我感覺可以沒意見，他就定下了，讓我回家準備到時候過來上班就行。

第一天上班，我很興奮，早上不到七點就起來了。自己早早起來，搞得爸媽也都起來了，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我收拾東西，吃過飯，我帶點衣服和生活用品坐車趕到市裏。不到十點我就到店裏了。

放好東西，老闆就帶我到活動點，在華潤萬家超市門口，那裏人很多。我們這些促銷員要做的是，給行人顧客發傳單和贈品，講解產品情況和促銷活動說明。

剛開始我有些膽怯，不知道該怎樣接近顧客，拉攏顧客，只知道發傳單和贈品，別人諮詢問題我才說話，看着其他人賣出好多東西，我心裏很不是滋味。過了會老闆走過來笑着對我說：“以前沒幹過吧？你們這些大學生缺少經驗，需要好好鍛鍊。”他和我聊了會，教我如何推銷產品，讓我向其他人學習，自信大膽一點，於是我慢慢放開膽去嘗試，開始叫喊，拉顧客。接觸幾個顧客後，我發現這個沒有自己想象的那麼難，第一天我不但發完了傳單和贈品，還賣出兩百多的產品，老闆說我很不錯，進步很大，聽了心裏很高興，很有成就感。

工作三天後，老闆感覺我乾的不錯，讓我一個人到一個贈設的新點去。這裏的來往的人不多，和超市那裏相比人很少，不過我沒有抱怨，反而更努力，用自己的'熱情吸引了很多顧客，賣出的產品比別人多，最多一天賣了八百多塊，老闆很滿意的表揚我，並給我加了一百塊的獎金，這讓我更相信付出就有回報，努力就會成功。

活動結束，老闆給我的考覈評價是優秀，不僅發了工資，還發了好多東西，有吃的有喝的，自己都沒法帶了。過年在家，親戚朋友知道我去市裏打工都問我，每次我都自豪的給他們講這段實習經歷。

初六老闆打電話給我，說公司還要搞幾天活動，問我要不要去，我很爽快的就答應了，初七就去上班，年後又在那裏幹了十天，掙了五百塊錢。這個工作大多時候都站着，雖然有些辛苦，但是它鍛鍊了我，讓我體驗了生活，而且能給自己掙點生活費，感覺很值！

這次實習不僅讓我瞭解學到很多東西，還鍛鍊了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷員。一名優秀的促銷員應該注意以下幾點：

一、保持良好個人形象，具有良好的休養和熱情周到的服務態度；

二、精通所銷售產品的知識並掌握足夠的關聯產業的知識，以及促銷活動的相關情況；

三、具有良好的應變能力，能根據顧客的言語與表情察覺顧客的想法，作出適當的迴應；

四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通；

五、不斷學習，掌握銷售能力和銷售技巧。

校園和社會環境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實習，利用假期時間走進社會實習，鍛鍊、提高自己，積累經驗。

成長，是一種經歷；經歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在於我們擁有了什麼，而在於從中我們體會什麼。

假期社會實習活動給了我們一個鍛鍊自我的平臺，讓我們有所體會、有所啓迪、有所感悟，讓我們更好地成長。

關於市場營銷實訓心得2

步入真正的工作中，要求我們不僅需要紮實的理論知識還需要實際操作能力，用所學的知識來解決現實工作上的問題，把理論付諸於實踐，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱鉅又漫長的過程，因此我們需要一個可以真正操作的平臺，而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化爲專業技能，還可以爲我們畢業走向社會做好準備。

我從XX年XX月XX日走進了XX保險股份有限公司XX分公司連鎖營銷服務部當一門連鎖店客服專員。XX保險股份有限公司是經中國人民銀行批准，於XX年XX月XX日正式創立的一家專業性保險公司，總部設於深圳，主要經營各種財產險、責任險、信用保證險、農業險、意外傷害險和短期健康險業務。華安保險自成立以來，始終將國家利益放在首位，以社會責任感和客戶利益爲重，憑藉不斷創新的精神及專業開發優勢，開拓進取，奮力拼搏，在取得良好自身經營業績同時，致力於探索中國保險業的`發展道路，並做出了積極的貢獻，贏得了公衆的信賴和支持。截至XX年，華安保險經中國保險監督管理委員會批准，已開設北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300餘家下設機構。

我應聘的是連鎖店的客服專員，前兩個月分別在廣州和福州進行專業技能的培訓和上崗實習。第一個月在廣州培訓的內容主要以理論爲主，全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓。主要有保險基礎知識、企業文化、客服技能、商務禮儀等知識，並聘請專業的培訓公司給我們講團隊合作和人員管理，使我們在短時間內從一個完全不懂保險的學生迅速成爲一個即將成爲保險行業的專業人士。第二個月回到福州進行第二輪的培訓，此次主要以上崗實操爲主要內容。就是把前一個月所有理論知識應用到實際工作中，通過公司老員工的協助和帶領，我們初步掌握了所有的工作技能，並通過下門店實習鞏固所學技能。

在XX學習了兩個月後，由於XX支公司急需人又加上我是XX本地懂的，於是我被調到XX臨時做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分，在全國都做得非常好，就唯獨福建做得很差，全國排名倒數第二，這次泉州就是要加大力度進行全面打開市場。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場，主要工作內容就是，去市區各個農業銀行網點和工商銀行網點，通過與行長主任打通關係，給櫃員做知識培訓打開銷售渠道，接着通過駐點的形式進行渠道維護，並在盈餘時間自己推銷產品。功夫不負有心人，我們幾個人就從年前的零市場到一個月後的百萬業績。可以說，我們在這當中付出的努力是無法說清的，鍛鍊的價值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個月，我不僅僅學到了熟練的開車技術，還學到了如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人，怎樣去應付比我們有資歷的長輩，怎樣去打通各個渠道並進行長期維護，還有怎麼樣去營銷產品、應付客戶等。

時間過得真快，來這個公司已經6個多月了，回味這幾個月時光心生許多感慨，上班族真是不容易啊!從衣食無憂的學生族突然變成爲自己生計操勞奔波的上班族，這種轉型來得很突然，剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無憂無慮的日子，現在上班了什麼事都要自己來做還要經常揹負許多壓力。出來上班這麼久學的東西真的挺多，這些都是在學校無法嘗試到的。同時也發現，出了校門自己還很幼稚很無知，經歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習經歷都是一筆很寶貴的財富，我希望這些能給我經驗和教訓，在接下去時間裏更加努力去學習去探索，讓自己對畢業後的生活掌控得遊刃有餘。

關於市場營銷實訓心得3

一、實習目的或研究目的

本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習內容實習的內容主要是營銷化妝品，學習公司的企業文化、營銷技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

三、實習報告總結及體會

XX年4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進行了爲期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的瞭解，也初步熟悉了營銷員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的能力。

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位於廣州市海珠區，是一家以營銷化裝品爲主的私營營銷公司。雖然它的規模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本着始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恆的追求”爲質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，並由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人爲本”的企業經營原則：爲科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境；注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”爲宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品；化妝品；護膚品；洗髮水；洗面奶；香水；花露水；口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由於有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關係。

雖然已經是大四畢業班的，但對於實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作並沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的.辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什麼工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個營銷化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因爲我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那麼的與衆不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月裏我還是有不少的收穫。

關於實習的收穫主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，爲就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是我在實習單位受到領導的認可並促成就業。四是爲我的畢業論文設計積累了大量的素材和資料。

同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現實。在當今社會，能力並不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目，最後纔是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒，得意時不要忘形。在市場營銷工作當中，失敗者總是找理由藉口，成功者找方式方法。做銷售的時候，心態遠比能力重要，積極樂觀的心態，自信的心態，包容的心態和平常的心態可以助你走向成功。

四、實習總結

實習給了我很深的體會，明白了打好基礎非常重要，因爲基礎知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業後所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。而學校要加大教學改革力度。以社會需求爲導向，調整課程設置。實習中瞭解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現爲企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才，這裏折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成爲人才。學生怎樣才能成爲人才，是我們教育面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的，然後以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。但就業率不能敷衍了事，隨便推薦一個工作，例如進廠做流水線，只是讓學校的就業率上去了，但對學生意味着虛度時日。

畢業實習的結束，意味着四年的大學生活也將結束。在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什麼，同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗，這將對我以後踏足社會，謀生立業有很好的借鑑和幫助作用。今後，我會帶着這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰。

關於市場營銷實訓心得4

本人對於這學期開設的市場營銷實訓總體感覺是從開始的好奇心態到後來的又愛又恨。所謂好的開始是成功一半，而壞的開始就是失敗的全部。實訓操作到最後才發現，資本就是一切，人脈纔是正道。像我這種沒摸清門道的人，投資廣告的錢是利潤的幾倍，拼命搶市場找合作，以爲銷售量上去了便萬事大吉了，結果才發現弱智原來是可以原諒的，因爲那迷茫和無奈的表情已經夠自嘲一陣子了。市場營銷是門複雜的學科，市場選擇市場開拓，市場調查，市場生產，市場競爭，再到產品銷售。整個產品生產線的安排，品牌知名度，產品宣傳，銷售渠道等等，每個環節都能影響整個營銷的結果。下面我將從4P中的三個角度來說我個人的心得體會。產品方面

首先要進入一個市場，要進入市場調查，看看進入這個市場成功的機率多大，瞭解競爭對手要多少，競爭程度怎樣，有沒有出現壟斷如果競爭過大則不宜選擇。在我們第一次進行的模擬的時候，那個時候的西北市場因爲各方面思維的慣性，很少同學選擇這塊市場，所以選擇開拓這個市場的同學們得到了很大的利潤，而在華南這塊市場歷來是商家必爭之地，因此，只有不斷的投入廣告費用，品牌知名度達到別人無法超越的地步，你纔有資本去跟人搶市場。經過幾次模擬過後，有些同學才發現到開拓西北地區的好處，等到想要去開拓進入裏，發現那裏早已有人壟斷了這個地區。其次，這次我們模擬的是手機市場的生產，我們要投資時要考慮選擇哪個檔次，低檔，中檔，高檔，不然這個不同的檔次不是說你想要哪個就有哪個的，低檔是必要的，若想要向上一級，我們則進行產品升級，產品升級無非就是投入資金，購買一些技術。從不同的檔次來說，低檔產品的利潤率是最低的，高檔是最高的。眼尖的同學發現了這一點，所以他的利潤也不得了了。我也是後來才發現這一點的，不過這個利潤的獲取還得有個品牌知名度的支撐，不然，你沒有這個你跟別人搶市場就是癡人說夢。

最後一點，也是非常重要的一點，就是品牌知名度方面，跟現實中的一樣，別人會購買某種品牌一般會選擇信譽，品牌，性能各方面比較好的一個。在模擬中，品牌知名度就是商場，超市各個商家考慮與你合作與否的關鍵因素。在這個模擬中，品牌知名度則是通過打廣告來提升的，你的廣告費用越多，品牌知名度也就大，這是個正相關的關係。而在廣告投放中，要選擇不同的投放渠道，有電視，網絡，戶外，報紙等等，在選擇某個媒介中，我們要考慮下傳播率，也即有效的受衆率。通過模擬中，我們發現戶外中高速公路段的三面體廣告宣傳是最有效的，當然它的費用也是高的驚人。廣告說到底是資金的運作，你只有肯下重本，品牌知名度也會有提升。價格方面

對不同檔次的產品，它們價格當然不同，而這個價格選擇方面，我們考慮各個不同商場對價格的接受程度。比如說，有些商場規定高檔的產品入場價格是1230。若是你高於這個價格，你在競標時就會錯失這個項目。因此，在制定這個價格時要制定各個商家中價格接受度最小的那個，這樣一來，你就可以吃起所有商家的競標。而在每年中可以有一次的調價行爲，這也方便了我們與商場、超市的合作。銷售渠道方面

銷售渠道主要有兩個商場與超市，其中，商場的利潤明顯高於超市，從價格接受度和可銷售數量可以看到。商場都是大批量的接受數量的，單單從數量上就佔了優勢，因此，我們都擠破了想要在商場搶佔訂單。促銷策略方面

在促銷這一塊上，有一個指標需要我們要提前做好工作的，那就是進入某個市場時有個市場開拓度，這個市場開拓度決定了你以後這個市場的可銷售量，如果你沒有了解到這一點，僅僅是憑促銷手段來打開你的銷售數量的話是非常侷限的。所以，我們得先別人一步，因爲在可銷售數量方面有些是需要較長的年限的，你的'產品經營的越久，開拓度也就越大。可銷售量上去了，你今年的銷售額也就增加了。

通過這次實訓，使我從中體會到學習國際市場營銷這門課程，理論上聽懂的內容，在實際操作起來是有很大難度的，而且要想做好營銷工作，不僅要懂得其中的學問，而且也還要許多營銷技巧。

我的公司名叫XOXO電子公司。我們賣的商品是手機，我們的品牌名字叫“GossipGirl”。初始年擁有資金3千萬，信用等級爲AA。開始的時候，要對市場進行選擇，對於這一點，我對市場進行了分析，最後我們選擇了西南地區，這個市場雖然產品需求量較小，但是競爭少。

然後，我們就進入了真正的營銷模擬了，在進入這個環節之前，我對每個公司的信息進行了分析，發現果然不出我所料，選擇華東、華南、華中地區的公司比較多，大家選擇銷售的產品基本同質。因此，我所選擇的西南地區市場競爭不大，要好好的把握我選中的市場。

銷售第一年結束，我們公司最終盈利。這一年，競爭較少，而我又研發中檔產品，市場份額較大，因此訂單較多，足夠生產和盈利。我從中瞭解到，整個市場競爭是很激烈的，我們在選擇目標市場時，要想在這競爭較激烈的市場上站穩腳，就要根據自己產品來定位目標市場，動作要快，產品也要更新快，只要落後自己競爭者一步就意味着市場佔有量要少許多，所以自己的產品要儘快進入市場從而達到佔市場的目的。

第二年．由於第一年的成功經營，我的信用升到AAA。於是，我研發了高檔產品，主要市場投入都在高檔產品這一塊。營銷前半段，由於資金充足，生產、投標、搶單都很順利。但在後半段，由於沒有估清自己的資金，接了一個較大的訂單，而無法生產出相應數量的產品，無法交貨，導致虧損。我從中瞭解到，有多大面就做多大餅。在經營過程中，正確的市場估計和資金估計是至關重要的，不能盲目的接訂單，這樣容易造成產品不夠，無法交單的局面。這樣會直接影響下一年的信用等級。

在嚴峻的競爭中，大家都訓練得非常投入。從訓練中我們得知，在企業在產品投入銷售時。它是需要做大量的前期工作的準備與資金投入，如產品市場調查、市場分析、產品戰略的使用到產品最終銷售過程等，這些程序看似複雜，但它確實產品經營成功與否的關鍵之一；再而，就是成本的控制，企業的經營的目標就是盈利，如何取得最大利潤，成本則是其途徑之一。還有企業的決策者，必須對市場夠敏感，眼快手快，能跟着市場的步伐走，至少不能是落後，這樣你才能保持自身的競爭優勢。若別人都在努力奮鬥，你卻還是一個蠢蠢欲動的蝸牛，那麼你則會被競爭激烈的對手狠狠的拋到九霄雲外。從中我體會到學習不僅要懂得理論上的知識點，還要和實踐結合起來學，一步一個腳印的去做，弄懂每一個知識點，哪些做得好與不好的，都要進行總結，做得不好的要分析爲什麼沒做好的原因。爭取下次做好，只要長期這樣做下去，自己會得到充實的同時，也讓自己在學習實踐中成長。

關於市場營銷實訓心得5

夏蟬消逝，秋葉盡落，轉眼進入銀裝素裹的季節，然而，在這冰天雪地的季節開始時，我爲期6個月的實習也隨之落幕。轉瞬間，我已經在XX公司待了6月了，即將面臨畢業的我也感慨萬千：想想剛進入大學時的豪情壯志、在校時的天真爛漫與懵懂無知、即將畢業時的躊躇滿志……自己真的不敢相信時間原來真的是白駒一隙。面對6個月的實習生活，面對着物慾橫流的社會、面對着燈紅酒綠的大都市、面對着浮躁無知被世俗充斥着的人們、面對着性情迥異的同事、面對着形形色色客戶，其間的五色滋味只有自己才明白。

做好這份工作，首先要求我一定要有超乎常人的耐心和毅力

——給自己一個人生規劃和定位，有方向感遇到瓶頸時纔不會茫然。我們都知道，作爲汽車配件銷售單位，在當前人人都有車的大趨勢下面臨着很好的機遇，只要銷售人員自身隨機反應能力、理解力和專業知識紮實，在這一行很容易紮根贏得第一桶金。有機遇就伴隨着挑戰，銷售服務崗位與其他行業最大的不同就是：自己需要與時俱進，對待客戶羣體要細緻耐心，隨時捕捉汽車配件的最新行業動態，也就意味着我需要隨時保持高度集中的注意力，抓住客戶們的真正需求並妥善給予解決方案，才能夠讓客戶真正的對自己的業務能力有所信服。其次，做汽車配件銷售服務工作，要求有高度的專業知識水平和絕對的耐心，能夠做到人無我有的境界，真正的從客戶的角度出發，這是當下汽車配件銷售崗位大環境對於整個汽車銷售行業提出的新命題。最後，要想做好汽車配件銷售的工作，就必須要對這份工作有着執着和熱愛。當下汽車配件銷售行業的發展雖然格局初定，但是仍然有很多發展的空間，如果自身沒有對這份工作的執着與熱愛，在這片尚未被挖掘定性的未知海域，那麼將很容易迷失航標。

在XX公司實習的這6個月，讓我學到了很多在學校課本知識上沒有的東西，並且在實習指導老師及同事們的帶領下，成功的把書本知識與實踐相結合，讓我獲益匪淺。以下是我對本次實習作出的總結與回顧。作爲剛參加工作的我來講，一切工作都對於我那麼模糊和茫然，對汽車配件銷售的工作感覺到特別的陌生和無從下手，不知道自己該幹什麼，從哪個角度入手。在XX公司實習第1個月裏，在公司領導老師們的關懷指點、和同事們的關切教導下，使我逐漸對公司有了大概的瞭解和認知。XX公司作爲汽車銷售行業中的一員，銷售種類繁多，電池隔膜、電池零部件、蓄電池生產設備到汽車零配件、塑料及塑料製品（不含超薄塑料購物袋）等，幾乎涵蓋了汽車配件的所有方面，可以說面面俱到。

在XX公司工作的這段時間裏，我的工作主要是進行汽車配件的銷售。通過電話聯繫潛在客戶，邀請客戶到店裏來，爲客戶選購汽車配件時提供專業性的指導，登記客戶資料並且對一些培訓內容進行及時記錄。通過參與銷售汽車配件這個工作，使我密切與社會進行接觸，進一步瞭解社會，使自身與他人溝通能力有所增強，並且在此過程中也培養了我對工作更加認真謹慎的態度。實習初期，在同事的幫助下，我整理一套完整的重汽備件目錄，實習師父爲我詳細講解了書的編纂原則以及目錄的大體結構，讓我在大體結構上對自己所要了解的業務有了一個初步的認識，之後我利用從同事那裏借來的備件產品彩頁以及備件目錄，按照汽車的大體結構進行逐項逐步的瞭解，與此同時我還對現代汽車的工作原理進行了初步的瞭解，力爭讓自己做到在銷售汽車配件的同時，對所賣的配件知其然並且知其所以然。我所實習的XX公司，是現代化的汽車配件貿易公司。既然從事了現代化貿易，那麼對公司而言，電子信息化的管理是不可或缺的。來到公司三週後，我就在同事的幫助下開始瞭解，並且進入掌握公司的管理系統，經過一週的時間去熟悉系統，並且進行實際的操作，我就已經熟練掌握管理系統的各種操作了。在掌握管理系統後，我發現管理系統的運行方式相當於整個公司的運作模式，雖然管理系統僅僅是對公司配件的銷存。進行管理，是建立於虛擬網絡上的，但是進、銷、存這三個環節恰巧是現實公司的實際運行程序。因此我在瞭解並掌握公司電腦的管理系統時，也擴散了思維，將電腦中的每個管理部分，與公司的實際運行程序進行結合。從最開始訂單報價到詢價、問價之後，到採購採購收貨，採購驗貨，採購入庫，最後銷售出庫裝車，一整套的流程在我的腦海裏已經有了深深的印象。

在正式學習並掌握了管理系統後，我就正式開始接觸銷售了。在銷售這一環節裏，主要是有三個重要的點需要注意：客戶需求狀況、公司銷售方向、公司制定的各項促銷措施，以上3點很大程度上決定了配件的銷售情況，如果不瞭解不精通的話，肯定會影響到銷售業績。通過不間斷向客戶介紹並推銷汽車配件的過程中，使我明白，銷售員其實需要具備高度集中的激情和耐心。這幾個月的銷售工作，着實使我的交際能力有所提高，也鍛鍊了我的口才水平。在這6個多月的實習中，我接待了很多客戶的'同時，也在不斷使自己的銷售經驗和技巧變得成熟和完善。除了最開始，我認爲銷售只需要憑藉運氣就可以，並沒有什麼技術含量，到後來真正意識到銷售其實是一門值得人終生去學習的藝術。我也對銷售行業必須遵循的原則：客戶就是上帝深有體會。不論客戶有多麼的刁鑽，要求多麼的嚴苛，都要儘自己最大的努力進行滿足。而且在實習的過程中，我發現態度也特別重要。首先自己需要有整潔的儀表，給客戶一種乾淨的感覺，其次就是要面帶微笑，對客戶有禮貌，體現自身和公司的基本素質和實力，同時也給客戶留下一個良好的第一印象，這使我明白了細節的力量。

在XX公司實習的這一段時期裏，我覺得是汽車配件銷售的工作是艱辛的，但同時又充滿着滿足與快樂。比較困難的是需要每天不厭其煩，並且特別有耐心的、謹慎的面對每位到公司的客戶，爲他們解決他們使用汽車過程中所遇到的一些零七碎八的問題，同時還要面對一些客戶對於公司所給出的配件更換方案作出不理解、不支持的態度與行爲。滿足與快樂是因爲能夠以自身的力量爲公司，爲所有信任自己的客戶儘自己最大努力提供汽車配件購買方案，也真真切切能夠在這個崗位中鍛鍊自己的工作能力，使自己的收穫更加豐碩。通過這一段時間的學習和鍛鍊，我給自己定下了以下的要求和目標：

一、與時俱進學習，提升自身能力。因爲汽車行業的更新換代十分快，只有在加強自身學習的同時，才能夠把自己的行業知識水平等進行提升。

二、鍛鍊自己的社會交際能力，加強溝通交流能力。因爲汽車配件銷售公司是作爲一個整體存在，團隊精神也作爲極其重要的存在。因此在工作中不僅僅是面對客戶，更多的是需要同事之間良好溝通與協調，相互配合之下，才能夠把工作完美落實。

三、吃苦耐勞，沒有怨言。作爲一名汽車配件銷售人員，應該對自己的工作感到自豪與驕傲。

實習的結束對於我而言又是一個嶄新的開始，我將從一個嶄新的起點開始，重新對自己有一個認知，在提升專業技能和業務能力的同時，讓自己百尺竿頭進更進一步，力爭自己成爲一個讓公司滿意，讓領導和同事們放心的汽車配件銷售者。

關於市場營銷實訓心得6

我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生，在今年X月X日很有幸被XX集團錄用，成爲一名實習業務員，經過培訓合格後，我進入了XX銷售總公司;於是我被派往XX銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間裏，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因爲我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裏獨自一個人哭泣，有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因爲我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關係，同時維護好同終端的客情關係，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的.太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參加XX活動，感受營銷氛圍，在我們區域市場的主要競爭對手是XXX，當然了還有其他的大型集團等等。

在搶佔市場的時刻，在流通領域裏鋪貨時，作爲總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭!

在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。

時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收穫了碩果;由於我在這段時間裏表現出色，已成爲集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。

最後，感謝我的母校——XX學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

感謝當初錄用我的集團人力資源總部的X部長，同時再次感謝營銷部長XXX對我營銷知識的指導和教誨。

感謝銷售總公司XXX對我的關心，感謝主管XXX對我的培養，感謝XXX銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。

關於市場營銷實訓心得7

我們第四項營銷實訓是接待方面的實訓，我們抽到的題目是“北京的重要客戶來訪，經理安排你所在的部門中午陪同吃飯你該怎麼做?”這是一個非常貼近現實的題目，當我們拿到這個題目時我們小組立刻進行了任務分配，經過這段時間的小組磨合，我們的小組已經真正的成爲了一個可以很好完成任務的小組了。 首先，接到這個題目我們的大腦開始高速旋轉，我們已經完全不把它當做實訓了，而是真正在一個公司了。我首先明確了，來的是北京的大客戶，絕對不能怠慢，而且要讓這個大客戶愛上我們的公司，我們應該在午飯上吃出名堂來。要十分注意公司的形象，我們首先預定了中匯國際會議中心的飯菜，這裏有很多徐州的特色菜，還有一些比較高檔次的菜。接下來就是我們安排接送的車，以及客戶所要下榻的酒店，一定要舒適。

其次，我們要合理的選擇陪同人員，要事先了解好要來的人員的性格特點，然後相應的安排陪同人員，這樣纔不會有失我們公司的形象。作爲公司的一員要時刻關注公司的形象，所以我們選擇了奔馳作爲接客戶的車輛。

這次實訓讓我更加了解了接待方面的一些事情，不僅要了解客戶，還要了解自己公司的人員，而且接待關乎着以後是否合作的情況，只有接待好了，纔可以長期合作。

最後一次的任務是綜合性的，就是我們學校周邊的某一行業的營銷設計方案。我們首先就是對其行業的瞭解、分析、最後得出相應的'營銷設計方案。這次的營銷設計方案，要求的是新穎、並且具有特色。我記得在其我們上臺展示前我們前一天的晚上凌晨的12點還在想我們該其行業在元旦期間做什麼營銷設計方案。這一次的努力讓我明白知識產權的問題。要設計出一份具有意義又具有新穎和企業接受的設計方案是需要多麼大的努力和時間。同時設計也是需要靈感的，要具有新穎與創新就必須突破傳統。不能按部就班。要有自己的特色。

在最後，我們結合了所有學營銷的班級體，在實驗樓挑選了部分優秀作品做了相應的展示，在他們的展示的同時也讓我看到了他們的優點，是值得學習的。同時也舉行了相應的頒獎儀式。算是爲我們這次試訓的圓滿結束畫上完美的句號！

爲期三週的實訓在我們的努力與成長中結束了，可是在這次的實訓的精神卻永遠的留在了我們的心裏。這次實訓中讓我們把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，在這次的實訓中我們的團隊精神可以說也是發揮的淋漓盡致。這爲我們以後面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益，給我們積累了經驗，能夠讓我們更好地面對未來。的確，實訓是結束了，可是實訓中的種種確實在我們的心中牢牢記住。也讓我們在以後的生活中更夠更好的發揮。這次實訓，讓我受益匪淺！

關於市場營銷實訓心得8

從20xx年12月5號~12月16號，我們市場營銷專業進行了爲期2個星期的專業實習，我們實習共分爲兩個產品項目(護膚品和電冰箱)。雖然實習是在學校機房中進行的(與最先自己以爲是在現實中進行營銷實習不同)，得到的卻是比現實生活的營銷實習更多更深刻的認識與技能。即使此次實習是通過電腦軟件逼真反映市場營銷的運作(不是真實的)，但它讓我更加明白了市場營銷絕不是普羅大衆認爲的那種僅僅是所謂的“賣東西”或者是“推銷產品”，也不再僅僅侷限於記住書本上所說的市場營銷包含產品的開發設計一直到產品推向市場，最後消費者消費的一系列環節，而是真正體會到這種過程，而這種過程或許是不能通過現實中的營銷實習得到的(因爲沒有哪個公司或企業會允許在讀本科生對其面向消費市場的產品進行開發設計，而且我們也沒這個能力)。

但終究而言這也只是模擬。通過這次的實習經歷，我覺得它與現實還是有所出入的，並不能真正地反映真實的市場運作，即使有些組得分很高，市場佔有率一直居高不下，但也僅僅只是模擬而不屬於現實。雖然馬克思主義教導我們客觀事物(經濟市場)是有規律的(這套軟件或許就是通過這種規律進行運作)，但客觀現實也是有所出乎意料的。比如說，我以前在一本介紹史玉柱的書中得知，曾經他開發出漢卡軟件是通過花費鉅額廣告支出來推廣產品的知名度，提升產品的競爭力，包括後來被人一直所詬病的腦白金廣告，但依然無法阻止他的成功。此次在電冰箱產品項目的'運作上，我也試圖效仿這種運作方式來打開市場，但結果卻是失敗的，僅僅一季度的試驗就使公司一蹶不振。可我並不否認它對於電冰箱的產品知名度和市場佔有率的提高有幫助，但結果證明終究是完全不同於史玉柱通過廣告打響市場而得到的的那種漂亮而近乎完美的結果。這或許也是模擬與現實的差別所在。另外我覺得這套實習軟件沒能體現出消費者消費過程的心理狀態，也是一種不足之處吧。

關於市場營銷實訓心得9

一、前言

俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業的基礎理論知識已經兩年多了，但是我們還不怎麼了解一個企業是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產的。通過學校組織我們到X鐵路運輸公司，X石化物質供應中心，XX集團有限公司等三家企業進行實地考察，參觀，聽取企業工作人員講課，學習討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認識了市場營銷專業知識在實際工作中的作用。

二、實習時間和過程

本次實習的時間是：20xx年XX月XX日到20xx年XX月XX日。

本次實習的過程是這樣的：20xx年XX月XX日，學校組織我們到X鐵路運輸公司進行了參觀和學習。20xx年XX月XX日，學校組織我們到X石化物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年XX月XX日，學校組織我們到X集團有限公司進行了參觀和學習討論。

三、實習內容

通過本次的實習，我瞭解了鐵路運輸公司的運輸系統及操作和日常工作和管理的情況;瞭解了X石化的原材料是怎樣供應，怎樣採購，怎樣儲存和管理;瞭解了該公司的生產原材料的化學裝置，生產原材料的運作和製成成品塑料編織袋的生產流水線。通過這次的實地見習，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業的生產經營當中和各企業的營銷管理特色。

四、實習體會

這次的實習雖然只有短短的三天時間，可是，我已經收穫良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。

(一)深刻了解X石化

雖然來到X讀書已經有三年多了，可是對於X石化的瞭解說起來真的很少。平時，只是聽別人說X石化很厲害，有了X石化纔有了X，自己並沒有主動積極地去了解X石化。但是，聽了X石化物質供應中心X主任的詳細講解之後，我對於X和X石化終於有了一個全面而又深刻的瞭解。聽了X主任的課之後，我不僅對於X石化的起源歷史有了深刻的瞭解，而且對於X石化生產的產品、產品的特點、產品的用途都有了一定的瞭解。聽了X主任的課之後，我對於石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習，給了一個讓我深刻了解X石化的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學習了X石化的歷史和生產過程。

(二)深刻認識到機械化在生產中的作用和管理我平時都是生活在學校的象牙塔裏面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠裏面做些手工活。在沒有去見習之前，我對於生產機械化這一詞真的沒有什麼概念。雖然通過教材的學習也知道現在的社會已經很發達了，很多的生產已經進入機械化生產，苦力已經漸漸退出生產環節了。可是，沒有親眼看到，親身經歷，我不能深刻體會到機械化在生產中的作用。來到茂名鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸着各種各樣的產品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現場指揮操作。一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行着各種各樣的'操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統指揮操作的，已經進入半自動化了，所以並不需要很多的工人在現場進行指揮。而在現場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統瞭解到下面的機械出現了故障，下去維修的。再來到X集團有限公司，一個做編織袋的廠，年產3千萬噸，我以爲會有很多很多的工人在車間工作。可是，一來到車間，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機械有序的排放着，高速運轉地工作着，只是有一兩個工人在工作。看着這些高速運轉的機器，我終於明白到3千萬噸的產能是怎麼來的了。現在的生產已經是機械化地生產，再也不是傳統的人力勞動了。機械化的生產，解放了勞動生產力，大大地提高了產出，降低了生產成本，保證了產品的質量，爲企業的競爭提供了很好地保障。

(三)熟悉自己的產品和競爭對手

在見習的過程中，聽了三家企業的主任，廠長的課之後，我發現了他們都有一個共性：就是非常熟悉自己企業的產品，尤其是產品的特性，用途，優越性和不足。不僅如此，他們還非常瞭解他們的競爭對手，如競爭對手的產品特性，競爭對手的產出量，競爭對手採取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經驗之談，很好地印證了老師教導的內容。在學營銷基礎理論知識的時候，老師教導我們在銷售自己產品的時候，我們要非常熟悉產品的特性才能把產品很好地銷售出去;在銷售產品的時候，我們要宣傳產品的優越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候，我們還要關注競爭對手的營銷策略......我想理論與實踐就是這樣相結合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰不殆。

(四)質量保證貫徹到實際生產中

在學習理論知識的時候，我們都知道也經常強調產品要保證質量才能銷售出去，才能提高消費者滿意度，可是，我們並不瞭解在生產過程中到底要怎樣才能保證質量。在這次是實習過程中，我學習到衆和化塑集團有限公司是這樣做的。首先，引進先進的生產設備從而保證質量。衆和化塑集團有限公司的生產設備都是非常先進的，這爲他們的產品質量提供了保障。其次，建立質量方針政策，在車間的牆上掛上牌子，牌子的內容是這樣的公司質量方針：質量爲本，市場導向，持續改進，用戶滿意;公司質量方針：目標產品合格率=98%，顧客滿意率=95%，員工培訓率100%，客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做，讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產品質量的要求，把產品質量要求深化到員工的言行中。最後，派專人負責檢測產品的質量。在參觀車間的時候，我們發現他們會派一兩個員工專門負責檢測產品的質量，並且定時檢測產品的質量，從而保證產品的質量和合格率。