市場營銷計劃書(13篇)

時間過得太快，讓人猝不及防，前方等待着我們的是新的機遇和挑戰，是時候開始制定計劃了。什麼樣的計劃纔是好的計劃呢？下面是小編爲大家收集的市場營銷計劃書，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場營銷計劃書 篇1

一、前期的學習準備

1、公司產品設備的學習瞭解

由於我的營銷方向主要針對公司打捆機設備。作爲單一設備的銷售，對其學習的目的性非常明確——掌握打捆機在營銷工作中所要涉及的規格、性能、技術要求、各系統配置情況以及設備工藝情況等。做到熟練掌握與理解。同時，要對整個包裝機組以及整套軋鋼工藝有所瞭解，對打捆機在各個機組生產線上的配備與運行了解掌握。這既需要多向技術人員學習、溝通，也要多參與跟隨技術人員工廠等實地學習。並在今後的工作中積累總結。

2、冶金行業鋼鐵包裝大環境的瞭解

對冶金行業鋼鐵包裝大環境的瞭解與熟悉，對今後的營銷工作起到很好的輔助作用。這需要我在今後的工作中多留心多請教公司前輩。

3、公司代表性業績的瞭解

要讓陌生客戶對公司產品的性能品質有認同感，公司有代表性的業績，是最具說服力的。因此，要對代表性的工程有所瞭解。

前期的學習準備工作，我將在今後的工作、生活中不斷的學習完善。但針對現階段初入市場的情況，我將盡量揚長避短，多發揮我在營銷與商務上的特長，通過大量的學習與長期的實踐後爭取彌補自己的短處與不足。業務精熟全面。

二、合理的營銷定位

1、自身產品的定位

國內領先的高性能設備，強大的專業技術支持優勢；可用於各種生產線，包括酸洗、脫脂、平整、重卷、橫切； 採用半自動化技術，最大限度的減少人工操作的時間；降低採購成本，並同時享受最快捷的配件供應需要。

2、競爭對手的定位

國內兩類不同規模、性質的專業包裝設備廠家。（xx公司和xx包裝機械有限公司）

由於現階段對幾家競爭對手的具體情況掌握的不夠全面，暫時以自己的營銷經驗，對不同類型的競爭對手進行分析與策略制定，作爲現階段面對市場競爭壓力的大體方向與綱領。待更加了解熟悉後再做分析總結。

3、銷售對象的定位

（1）參考《中國的鋼捲包裝工藝和裝備的發展趨勢淺析》的文章。將國內目前鋼鐵產品包裝需求大體分爲四類：第一類，新建冷軋生產線，一般年產量150噸以上，以領銜的幾家大型國有鋼鐵企業爲代表；第二類，新建的單機架或雙機架的冷軋線，一般年產量100萬噸以內，以排行在第二陣列的大型國有鋼鐵企業爲代表；第三類，以民營企業爲代表的新建工藝處理線；第四類，以物流配送中心爲代表的精裝線； 根據這四類客戶的實際情況，將第二類與第三類客戶作爲今後工作的重點開發接觸的準客戶；將第一類客戶作爲有利於準客戶開發的潛在客戶；將第四類作爲非銷售可接觸客戶，有機會可以接觸瞭解。

（2）設計院與工程公司

根據實際的'市場形勢，設計院與工程公司是最最重要的客戶羣體，稱其爲“客戶”不太準確，過於生硬。最理想的關係是合作伙伴的關係。要以互惠、互利、互助的形勢參與其中。拉近距離，扮演好協助配合的角色。但由於設計院、工程公司之間也存在競爭的關係，要儘量避免纏於其中。有利於公司產品全面覆蓋的推廣。

4、初入市場營銷目的的定位

產品品牌推廣、提高公司產品知名度。由於初入本行業，雖然進行了前期的學習準備，但對冶金行業的許多設備、工程技術等方面還需要更多的瞭解熟悉。針對現階段初入市場的情況，把產品品牌推廣、提高公司產品知名度作爲平時工作的重點。 對於現階段的詢價與洽談的項目，要多與技術人員合作，發揮我營銷方面的特長，協助技術人員促成項目。

三、營銷方法的應用

初步瞭解客戶——電話拜訪客戶——實際走訪客戶——長期維護客戶 現階段工作，準備有針對性的對一些已使用我公司產品的用戶和已有合作的設計院等單位進行了解與拜訪。對業務進行一段的熟悉後，再進行大範圍產品推廣工作，或按區域、或按類型進行營銷開發工作。

四、實際營銷工作中的應變

在實際的營銷工作中，要多向公司前輩請教。加強專業知識的學習。遇到客戶提出的問題無法解答時，要謙虛謹慎、不卑不亢。客戶提出問題或異議後，要沉着冷靜，多思考不急於辯解。在實際的營銷工作中還會遇到很多的問題，要不斷地提高自己的業務知識和業務能力，更好的完成工作。

市場營銷計劃書 篇2

一、前言

隨着我縣經濟的發展，新生中小企業的適量不斷增加。對中小企業進行資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業務、置業擔保等業務應運而生。其蘊含的商機無可限量。本次廣告宣傳主要從網絡，電視媒體，實體廣告，和信息羣發四方面進行，從而到達增加公司知名度，擴展業務等目標。

二、市場分析

（一）企業經營狀況分析

經過公司領導和員工的共同努力，我們公司取得了良好的收益。資產運營平穩。可是公司此刻所面臨的一個重大問題是知名度不夠。公司要追求進一步的發展，就必須加大業務拓展的力度，進一步宣傳品牌，增強企業的知名度。

（二）產品分析

公司的主要產品是爲中小企業供給資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業務、置業擔保。能供給這一業務的企業在我縣很少（可寫具體數字）所以我們所面臨的競爭不強，公司的業務在市場中佔有相當大的份額。我們更應當注重品牌的發展。因爲當產業發展進入成熟階段，品牌就成爲產品及企業競爭力的一個越來越重要的因素。

（三）市場分析

近年來，我縣的中小企業數量不斷增加，（此處可加具體數據），並且剛起步的企業資金鍊是不完整的，中小企業在發展的開始和過程中很容易出現資金短缺的狀況，所以我們存在着很大的客戶羣體。

（四）消費者研究

中小企業主要是經過媒體的途徑瞭解本公司所供給的服務。對中小企業來說公司所供給的服務也是現階段所必需的，有需求必然就會有市場。

三、廣告戰略

服從公司整體宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。

長期性，在必須時段上推出一致的廣告宣傳。

廣泛性，選擇多樣化的宣傳方式同時注重抓宣傳效果好的方式。

把握時機，靈活變通。

四、廣告策略

（一）網絡宣傳

在企業比較集中的網站做廣告。像企業關注的信息平臺，當地的信息類網站，門戶類網站等。另外能夠啓用一批網絡推廣員，在企業關注的各大論壇推廣。

（二）電視媒體宣傳

在我縣電視臺做廣告。形式靈活多變。

①在黃金時段做普通廣告，循環播放。

②企業領導參加電視臺裏相應的'節目，宣傳企業文化。

③邀請電視臺做儀器關於本公司的訪談。這樣能更加深入的展現公司的業務及企業文化。

（三）紙媒宣傳

①在我縣的報紙，商業雜誌上發表文章。

②請記者作專題報道。

（四）實體廣告宣傳

實體廣告宣傳分爲兩部分。

①設計宣傳彩頁，分發到我縣的中小企業。彩頁的設計必須要體現公司的企業文化，和業務範圍。設計新穎，能讓人過目不忘。

②街道廣告位宣傳，電子屏幕宣傳。

五、廣告費用預算

（根據實際情景填寫）

六、廣告效果預測

能夠不定期的以問卷，座談會等方式作廣告效果的的定，以隨時修正廣告策劃方案。

市場營銷計劃書 篇3

一、背景

深秋時節，薊縣的山貨、水果豐收了，開始大量上市。每天源源不斷進入市內各大水果批發市場，同時還遠銷外埠10餘個省市。生產的水果80%左右用於外銷（每年都有外地商、中間商、或者物流公司來收購），基本上發往全國各地的都有。由於近年來薊縣發揮山區優勢，注重果品基地的建設，果品種植面積不斷擴大，目前已達31萬畝。山貨不僅暢銷華北地區，而且還遠銷國外出口創匯。山貨特產豐富，每年都有山貨廟會，吸引中外客商彌猴桃在歐美市場被譽爲"世界珍果"，倍受歡迎。薊縣的甘甜板栗等山貨成了日本市場上的熱銷商品，燕山板栗是日本"甘慄節"最受寵愛的佳品。但大多的中小企業，由於規模小，資金相對薄弱，沒有能力建立自身完整的物流系統，這時第三方物流是他們的最好選擇。

二、計劃概要

該物流公司目前是個中型規模的企業，是以汽車運輸業務爲主的公司，有各種類型的貨車。公司將在傳統物流的基礎上，進一步推動現代物流的發展，以提高供應鏈管理水平爲核心，以實現物流資源整合爲出發點，引進信息技術，建立互聯互通的信息網絡平臺，打造以倉儲、配送、物流、加工、服務管理爲一體的現代物流體系。致力成爲輻射全國的山貨水果物流集散中心，在實現以上目標後再逐步向國際市場推進，促進薊縣山貨水果市場的現代化，國際化。

三、市場分析

我們所面對的天津市場是個開放的市場，我們的任務是將本地的現有資源進行整合，形成完整的物流體系。與周邊的物流企業協作，國內的生產廠商聯合，逐漸擴大規模，完善服務業務和運作及管理水平。市場有很大的發展潛力，競爭者不多，而且他們的網上銷售做的不夠完善。我們將利用網上營銷的優勢，與現有的企業進行競爭。

四、計劃的指導思想及原則

以誠爲本、以信爲譽的原則，業務處理快速、送貨及時、到達準確、服務熱情，從戰略的高度去規劃和經營物流，滿足客戶及市場的需要，引導市場潮流，用電子信息業去改造物流業。

五、SWOT分析

1、優勢

（1）薊縣的物流條件還不夠完善，給我們提供了足夠的市場機會，市場完全開放，政策支持，有辦企業的優惠條件。將直銷體系和個性化服務應用與第三方物流產業，是一個地區性、針對性極強，依靠高度的信息化來經營的小、精、專的新型物流公司。

（2）我們制定較低的市場價格，並依靠優質的服務和客戶關係管理來吸引客戶，依靠規模經營來盈利。

（3）我們以雙贏爲最終目標，以合作爲競爭手段。無形中擴大自身規模，提高了公司在行業內的影響力。

2、劣勢

（1）公司在起步階段經營規模小，資金少，沒有廣闊的資金來源，資金運轉方面可能會不很靈活。

（2）市場經驗不足，面對突發事件應對經驗不足，缺乏對策。

六、市場定位

通過對我國物流市場及天津物流市場的分析，公司將在第三方物流的基礎上結合現代電子商務，充分發揮電子商務的信息化、自動化、網絡化、智能化、柔性化特點與功能，集採購、包裝、裝卸、運輸、儲存保管、流通加工、配送、物流情報等功能要素於一體的物流企業，建立集物流、商流、資金流、信息流於一體的現代物流企業。致力於整合地區的物流資源優勢，使地方的有利條件充分發揮，形成完備的物流系統，爲地方的經濟建設提供可靠的保障，及有力的支持。

公司將在一到三年內對地區性的物力資源進行整合，形成服務一流、設備完備、技術先進、管理到位的地區性的物流公司。

七、營銷目標

以最快的速度進入本地市場，並在周邊地區取得一定的市場份額。本着用心服務的原則，與國內的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關係。

八、市場營銷策略

1、產品策略

（1）產品功能定位：更便捷，更安全，更準時的優質物流服務

（2）產品的經營範圍定位：北京、天津、河北地區的物流服務

（3）產品服務方式定位：通過網絡、免費客服電話、傳真進行訂單服務。主要業務包含物流的基本業務即運輸、保管（即倉儲）、代加工、包裝及配送。

（4）增設採購、倉儲、物流信息供應等產品線，實現一體化的管理。

（5）提供增值服務，如在倉儲服務中，建立高層的自動化倉庫，利用巷道式堆垛起重機和激光引導無人駕駛小車完成物流任務，吸引大型企業，滿足其要求。

（6）既要注重長途運輸，又要發展短途運輸、送貨上門等低值的服務，吸引小企業。

（7）增加倉庫、汽車等的數量；加強人員素質的培養等，通過這種有形商品的合理使用，可以有效的吸引客戶。

（8）引進新技術，設計本企業的物流服務項目，實現物流服務的全面升級。

2、價格策略

公司主要的服務對象是中小企業，所以我們實行低價策略依靠規模盈利。定價是採取以下方法：（1）競爭導向定價法：通過市場調研得出顧客最願接受的價格，並以此爲基點，將我們價格控制在與此基準價格持平或較低的水平。（2）區別定價法：對於不同的地點，不同的`貨物我們進行市場細分，並列出詳細的價格清單，以此爲基準進行標準收費。（3）如果某一企業購買本公司的產品服務累積到一定價格或數量，可以享受價格折扣。（4）在銷售的淡季採取低價出售的方式鼓勵顧客消費。冬天折扣大價格低；夏天的價格折扣低價格高。

3、渠道策略

（1）採用廣告、電話、電視直銷等的直接渠道，並利用互聯網加強網絡營銷，通過強大的電子配送中心進行直銷體系的渠道管理。（2）經紀商，與其建立長期的合作合同，把企業洽談業務的環節交由經紀商負責，集中企業的精力進行物流服務。

4、促銷策略

（1）廣告媒體選擇：網絡廣告、路牌廣告、經濟類雜誌和報紙的廣告；通過郵政直接投遞企業介紹、產品說明等函件等方式做廣告使廣大的的企業瞭解本公司。

（2）推銷人員的上門、電話或信件推銷加強企業推銷人員素質的培養，增強其銷售手段的技能。推銷人員要想熟悉本企業的經營理念、企業文化、交貨地點、企業規模、經營目標、企業的優勢以及未來的發展等，取得客戶的信任和支持；推銷人員要向顧客詳細介紹物流企業的服務項目、服務承諾、服務費用、交貨方式、交貨時間、交貨地點、付款條件等，吸引採用本企業的服務；推銷人員還要幫助企業收集和反饋市場信息，包括客戶信息、市場供求信息和競爭對手的信息，從而使企業在競爭中立於不敗之地。

（3）抓住時機的事件營銷

（4）營業推廣

I、推行會員制度：只要與公司有過業務來往的就自動成爲會員，我們將保存客戶信息保持關係來往。通過客戶業務成交金額累積量，我們分成幾種不同級別並給予不同程度的優惠

II、定期與高校聯合項目，提高公司知名度。

（5）公共關係管理

I、處理好與客戶的關係，完善售後服務，定期顧客回訪；

處理好與中間商的關係，實現互利互惠共同發展；

處理好與競爭對手的關係，加強合作，促進物流業的發展；

處理好與新聞界的關係，真誠相待、主動聯繫、促進人際關係理解尊重、積極配合新聞工作者的工作，虛心接受新聞界的批評；積極參與慈善事業捐獻，提高社會聲譽；

II、制定預防危機的公關章程

制定預防危機的公關章程，在危機出現時，組成事故處理小組，迅速着手，查明原因，明確責任，在第一時間通過各媒體告知公衆，說明原因，並做出適宜的解決措施，搞好善後工作。

網絡營銷策略

在信息平臺的基礎上使用條形碼技術、全球衛星定位系統（GPS）、物流採購管理和企業資源管理等物流管理軟件，並對其實施無縫鏈接和有效整合，以充分滿足客戶日益增長的信息化需求。

（1）展示平臺在線展示主營業務，部門類型，，最新動態

（2）服務平臺在線諮詢，洽談交易，訂製訂單，投訴，進入公司的網站或通過電話查詢貨物當時所處的地點及貨物信息。

（3）努力把網站建設成爲一個物流信息平臺，以及物流諮詢查詢平臺和物流學術交流平臺。

（4）定期在公司網站上發佈講座和培訓信息，邀請專家來爲果民講解與他們自身相關的經濟、法律知識等。

九、組織管理戰略

（1）成立之初採用樹型結構與橫向工作相結合，自上而下成立總經理，祕書處，財務部，人力資源部，公關部，規劃部，營銷部，技術部，安全衛生部，執行部等部門，依靠項目經理與各個部門通力合作，完成我們的服務。各級管理人員形成一個團隊，明確職責，各盡其能。（2）建立有效的激勵機制，爲員工建立良好的工作環境。

（3）加強對公司內部管理，聘請專業人士及有領導才能的人，

（4）建立完善的工資制度，獎懲制度，

（5）通過開展各種活動強化公司員工的技能知識素質

（6）我們將與附近的大學聯合，定期培訓我們業務骨幹，不斷提高員工素質，將人的成長視爲企業成長的基礎，對人的繼續教育永遠視爲企業可持續發展的關鍵。

十、風險分析與控制

行業風險

有數據顯示，我國水果蔬菜等農副產品在採摘、運輸、儲存等物流環節上的損失率在25％～30％左右，也就是說1/4強的農產品在物流環節中被消耗掉了。而發達國家的果蔬損失率則控制在5％以下，美國蔬菜水果物流則更爲典型，產品可以一直處於採後生理需要的低溫狀態並形成一條冷鏈：田間採後預冷——冷庫——冷藏車運輸——批發站冷庫——超市冷櫃——消費者冰箱，水果蔬菜在物流環節的損耗率僅有1％～2％。水果運輸的條件比較複雜，有的品種怕冷，有的怕熱。

質量風險

1、物理損傷主要原因是不良操作、超載、堆垛安排不當等

因而在水果運輸中要嚴格做到輕裝輕卸。碼貨的安排也是十分重要的，將一車水果有秩序地堆好、碼好、最大限度地保護好。各包裝之間要靠緊，這樣在運輸中各包裝物間就不會有太大的晃動。包裝要放滿整個車的底部，以保證貨物中的靜壓分佈均勻。要注意垛碼不要超出車邊緣。要使下層的我裝承擔上層整個包裝件的重量而不是由下層的商品來承受上層的重量。爲此，長方形的容器比較好，形狀不規則的容器，如竹筐、荊條筐，要堆放成理想的格式就困難得多

2、失水在高溫季節，要注意遮蓋貨物，使陽光不能直接照射在商品上。遮蓋物的放置要使貨物前後通風道不被擋住。

防止聚熱的主要方法是加強通風，就是在堆放包裝件時，使各包裝之間空氣可以自由流動。特別是要注意利用運輸工具行駛時產生的空氣流動，使空氣流過貨堆甚至流過包裝件內部。

財務風險

1．資金不足解決措施：加強對財務的管理，加強與合作伙伴的合作關係，爭取創業優惠政策，同時吸引會員和投資者加入。

2．盈利不足解決措施：建立風險儲蓄金，減少前期固定資產支出；轉變策略，在營銷方面，服務方面努力創新，在保證原有顧客羣的基礎上爭取爭取的顧客，增加更多的選擇方案，爭取市場。

市場風險

1．顧客數量不足，顧客流失解決措施：加大宣傳力度，提高服務質量；穩定，增加核心顧客數量，推出相應的優惠措施。

2．宣傳效果不明顯解決措施：做好前期市場調研，整合營銷傳播，利用網絡的優勢。

管理風險

1．市場經驗不足，有可能出現管理漏洞，造成資金流失解決措施：聘請專家作爲營銷，管理顧問，提高管理和銷售人員的專業素養和市場經驗。

2．員工的素質能力不足解決措施：首先從培訓人員身上查找原因，提高培訓能力，加大培訓力度。

法律風險

依法經營，諮詢法律顧問有關企業成立的相關法律事項，嚴格按照法律程序成立和經營。當公司經營到一定規模進行增資擴股時，交由法律顧問進行評估。

公司聘請法律顧問就經營方面所發現的法律問題，財務規章建設等進行諮詢。企業的組建包括文件的起草和法律手續的辦理及跨省開辦工商企業組織的條件，提供產權諮詢意見和代辦手續等；向金融機構借貸、發行債券籌措資金，不動產租賃、抵押等事項進行法律諮詢。

企業嚴格按照《公司法》、《稅法》要求依法納稅，決不偷稅，漏稅，逃稅、騙稅。

市場營銷計劃書 篇4

銷售總監進行了廣泛的工作，目前人員還不多。一些重要的工作是直接開展業務，協助同事完成業務，自己也需要在業務開拓方面成爲工作的力量。日常工作分配70%以上的時間工作，注意時間管理。設定業績要求，所有業務跟進均按公司規定進行。

工作要點:

1、進行市場調查分析，深入瞭解當前市場狀況、對方狀況、國家政策法規，形成相關文件。

2、市場調查分析後整理自己下單的.市場戰略，下單的要點歸納如何。

3、整理客戶，聯繫跟進。着眼於省各地市黨政軍、檢察法、大型企業，廣泛收集相關清單資料，利用各種關係掌握情況，整理客戶關係和人員脈絡，整理跟進形式，制定跟進計劃。

4、更多關注信息系統、輿論管理系統方面的客戶。那些行業有更多的需求嗎?政府部門，大型企業市場部，大型諮詢公司。認真瞭解工作，瞭解客戶特點，尋求創意，提高自己的信息行業知識，成爲行業專家。

5、尋求內部資源支持，形成符合自己風格的合作模型，例如形成售前支持，形成良好合作。

6、準備各種類型的安全故事，講故事能力強，個案感動客戶。安全必須是引起客戶對事故的恐懼，提出更廣泛的業務需求，講故事的好方法。

7、發展夥伴。提供顧客的資源。例如，尋找一些安全朋友的協助，尋找一些協助，舉行客戶會議等。

8、跟進現有渠道，做好日常訪問工作，爭取合作。

9、收集、集中、發掘客戶新功能、新產品潛在需求，滿足客戶需求，提高產品質量。做產品專家。

10、在需要突破的行業，考慮各種廣告分發。

市場營銷計劃書 篇5

一、自我認識。

做到“走在前面，面對才能”。市場變化像電子更新週期那樣快，一步小心就被新產品給替換。如果我們不學習，不接受新知識，不自我審視，那麼就會被新環境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟着時代步伐走，甚至要超越時代的步伐，只有在自我認識的基礎上明白我做什麼。爲什麼而做，要怎麼做才能做到最好，而這些認識必須體現到工作中去，在每一個店面裏，我們面對經銷商，面對營業員，面對消費者，必須在自我認識清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問題，才能提高業績，提高自己。

二、心態修煉。

做到“四心”。哲人說:“你的心態就是你真正的主人”。偉人說：“要麼你去駕馭生命，要麼是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎，誰是騎師”。所以心態的層次高度決定了命運發展的方向。在工作中面對自己，我們必須擁有一顆樂於工作和解決問題的心;面對經銷商，我們必須擁有一顆樂於協助開展市場工作的心;面對店員，我們必須擁有一顆善於引導和培養的耐心;面對消費者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

三、專業營銷技巧。

做到“把握重點，產生銷售”。記得有這麼一個故事說：“一天一位女士到店裏買鞋，在試穿了很多雙以後還是不滿意，其服務店員發現該女士的一隻腳比另一隻腳大，於是就對該女士說，你的一隻腳比另外一隻腳大些，因而穿起來不是很舒服，所以......沒等店員說完話，該女士就走了。同樣，該女士進了另外一家鞋店，在同樣的問題下，服務店員對該女士說，你的一隻腳比另外一隻腳要小些，可能穿起來會有感不適。隨後該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們，只有把話說到點子上了，成功銷售的機會纔會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習，去鍛鍊口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上，我們才能在每一次工作中面對經銷商，店員，消費者圓滿的實現營銷價值。

四、奪取市常做到“切入實際，找到問題的解決方法”。

在市場中，我們的品牌在某些地方由於跟經銷商合作原因致使被排擠，失掉優勢，使得公司直營後一時半會無法贏得市常所以這就得要求我們在該地區多考慮，多下功夫，把市場做活起來。怎樣做好市場，我們必須做好客觀市場調查，市場分析，利用市場策略，改變現有促銷手段，通過對店址，門面，裝潢，圖像效果，背景音樂，公關廣告手段帶活市常例如需要這些方法的市場有福泉等。

五、店面5s。

“極度推崇5s理論”。銷售導購的5s，就是微笑(smile)、迅速(s peed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。

5s的具體內容

1、微笑(smile)、

微笑是指適度的笑容，微笑可體現感謝的心與心靈上的寬容，表現開朗、健康和體貼，導購員要對顧客有體貼的心，纔有可能發出出自內心的真正的微笑。

2、迅速(s peed)

迅速是指動作快速，在此有兩層含義：①指物理上的速度，工作時要做的每件事都應儘量地快些，不要讓顧客久等;②“演出”上的速度，導購員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感，使他們相應地也不覺得等待的時間過長。不讓顧客等待是服務好環的重要衡量標準。

3、誠懇(sincerity)

誠懇是以真誠、不虛僞的態度努力地認真工作，這是導購員的基本原則。導購員如果心中懷有盡心盡力地爲顧客服務的誠意，顧客一定能體會得到。

4、靈巧(smart)

靈巧是指“精明、整潔、利落”，以乾淨利落的方式來接待顧客，即是所謂靈巧的服務。導購員要做到以靈活、敏捷的動作來包裝商品，以優雅、巧妙的工作態度來獲得顧客的信賴。

5、研究(study)

研究是指平時努力認真地研究顧客的購物心理、銷售服務技巧，以及學習商品專業知識，不僅能有效地提高接待顧客的'能力，而且能卓有成效地提高銷售業績。

導購員在銷售過程中堅持 5s原則，不但使顧客感到滿意，而且使導購員得到成長，同時使企業也勢必獲得了利潤，而所謂的5s原則的三贏作用(客戶、自己、企業)。

5s企業內員工的理想，莫過於想擁有良好的工作環境，和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環境，提升員工真、善、美的品質，從而塑造企業良好的形象，贏得良好正面的社會形象，得到客戶的認同實現共同的夢想。

六、團隊意識。

個人的成就離不開一個有智有謀敢戰敢拼的團隊。所以要彰顯個人價值，首先我們要對我們這個團隊報有絕對信心，再者能爲團隊作戰貢獻個人力量，最後能和團隊一路走下去。當回過頭來，我們會發現自己和團隊緊密聯繫在一起時，價值就體現出來了。所以個人價值不是自我感覺，而是團隊是通過是否離得開你、是否需要你等標誌來衡量的。所以我自己一定或者無條件融入這支擁生命力的團隊中去，創作自己和團隊的輝煌。

新年新氣象，龍年或許更是一個豐收年，我相信在這一年裏，只要我們跟着公司營銷戰略走，結合自己的計劃，緊緊圍繞並團結在以顏總爲核心領導層，務實工作在各部門領導下，踏實智慧工作在自己的崗位中，一定能龍騰虎躍。

市場營銷計劃書 篇6

上大學之前聽說大學很輕鬆，如今大一即將過去，回首這一年我發現自己滿足於安逸的生活，對夢想的那種執着與追求的熱情減少了。前幾天，高四的同學終於擺脫了噩夢般的高中生活，然而我看着他們卻很羨慕，“大學聯考”對於他們來說不僅是一種揹負，也是他們奮鬥的目標。沒有目標的生活是沒有目的的航船，只有合理規劃好自己的生活才能到達理想的海港。

一、自我分析

1、性格方面

我的性格比較隨和，會爲別人着想，但是沒有自己的主見，容易否定自己，不自信。但是如果認定一個目標就會勇往直前，不服輸。和朋友關係比較好，喜歡交朋友，但是和別人溝通較少，喜歡一個人做事情，喜歡一個人擔當所有的事情與責任，團隊合作能力不強。尊重朋友，願意爲朋友付出。性格相對沉穩，不急躁，有耐心，可以較好的控制自己的情緒。不太適應聚會之類的集體活動。好靜不好動。自制能力不強，喜歡不受束縛。喜歡創新，不喜歡陳舊。

2、能力方面

學習能力比較強，但是自制能力不強，容易對於不好的東西上癮。不會很好的管理自己的時間。在社團與學生會的學習使我自己學到了很多東西，既有實用公文的寫作方法與一些計算機技術，還有怎樣與上司和同事相處，自信也得到了提高。但是不是十分適應於強勢的人合作，如果合作總是處於弱勢。

3、興趣方面

愛好上網，看書，喜歡下棋和漫畫，雖然都不是很精通，但是都在學習之中，也喜歡體育運動，羽毛球不錯，網球正在學習中。

二、專業就業前景分析

財務管理

財務管理專業的畢業生一般做會計，但是由於對金融瞭解，有些畢業生也可以進入金融領域現在全球金融危機，中國正面臨機遇和挑戰，未來若干年內，金融市場一定需要大量人才。但是由於現在中國的企業體制不健全，企業內部並沒有建立起一整套的資金管理系統。隨着外企的進入以及國內企業的改革，財務管理專業的人才的.需求將會越來越大的。

市場營銷

社會上的許多人認爲市場營銷專業的畢業生以後只可以做銷售，這是不正確的。產品銷售的每一個環節生產、銷售、調差、廣告等等都可以有市場營銷專業的人員進入。但是中國的市場營銷專業引入較晚，專業理論體系不健全，另一方面企業又需要市場營銷專業的人才。隨着專業學科的發展，學生的知識體系會更加健全，終一定能夠適應市場的需要，成爲就業率高的專業之一。

三、未來三學年的行動計劃

作爲一個非金融證券專業的學生，以操盤手爲目標，我這樣規劃我自己的大學未來三年

大二：英語四級六級和計算機二級

大三上學期：自學完所有的金融課程，要對證券市場有一個完整的瞭解，並且有初步的經驗，

大三下學期：參加所有的金融方面的校級和社會上的競賽，爭取獲得名次，

大四：在著名的證券公司實習，取得會計從業資格證書和證券從業資格證書。

四、結語

通過這次寫論文和平時上的課，我對自己的未來的目標有了更加深刻而明確的瞭解，也明白了爲了達到目標應該付出什麼樣的努力。但是僅僅制定了計劃和目標是不夠的，重要的是要付出實際的努力。我相信，功夫不負有心人，付出一定會有收穫。今天，只要我付出了百分百的努力，明天一定會給我百分百的輝煌!

市場營銷計劃書 篇7

開奶茶店的計劃書，奶茶店就是一個資金投入低、消費人羣廣、回收成本快，而且門面非常好找的店面項目。如果我們有了一份詳細開奶茶店的計劃書，經營起來肯定更事半功倍，離成功一定更近。開奶茶店的計劃書，下面我們爲大家從三個方面，做出分析。

開奶茶店的計劃書：奶茶店的開店流程

很多的創業者看到了氣溫的逐漸升高而促使飲品行業的發展商機。因此，創業者都紛紛的對於這個項目產生了濃厚的興趣。但是，對於很多沒有創業經驗的新手來說，對於飲品行業的正確開店流程是怎樣的卻並不是很清楚。接下來，就針對於飲品行業的開店流程做出而來以下內容的詳細介紹。

(1)到工商行政管理部門申請辦理營業執照。(2)到銀行開戶，是經營者將自有資金存進自己選定的銀行並丌沒銀行賬戶的過程：(3)辦理《組織機構代碼徵》，經營者還需到當地技術嘛督部門或有關部門辦理《組織機構代碼證》。申領組織機構代碼證書時，飲品店須提交由工商部門頒發的營業執照，單位公章、法人代表(負責人)和經辦人的身份證、上一級主管部門的代碼證或複印件也需攜帶。(4)到稅務局辦理稅務登記。(5)到衛生防疫站辦理衛生許可證。(6)到物價部門辦理收費許可證。(7)申請開業登記。在申請開辦獲得批准後，即可申請開業登記，應在主管部門、審批機關的企業根據有關規定申請開業登記，登記主管機關進行審查後，登記主管機關(指國家和地方各級工商行政管理局)應當在受理申請後30日內，作出批准覈查登記的決定。(8)營業執照的領取。營業執照是審批程序的最後一個環節，工商行政管理機關在審查覈實的基礎上填寫《企業法人營業執照》或《營業執照》，經主管領導簽署意見和記錄在案，同時出具企業覈准登記通知書，通知被覈准的飲品店。飲品店接到通知後，法定代表人到登記主管機關領取執照，並行使簽字備案手續。

本文主要是針對於創業新手在選擇了飲品行業創業以後要掌握這個行業的開店流程的內容分析，相信大家在通過以上幾個方面的詳細閱讀以後，對於這個方面的問題有了更詳細的瞭解吧!此外，對於飲品行業的創業者而言，在經營這個項目之前，創業者選擇一個合適的經營地址也是很關鍵的喲!

開奶茶店的計劃書：奶茶店的選址技巧

在特許連鎖加盟行業中，餐飲行業一直是熱門，但許多創業者在開奶茶飲品店時，經常會遇到各種問題。最先面臨的問題就是選址了。通常奶茶飲品店址選擇是生意好壞的決定因素。所以，開奶茶飲品店首先要考慮就是要選好地理位置，再根據具體的位置去確定經營的方針。對於選址這方面的問題，投資新手往往會感到困難，就來給新手們講解講解。

開一家奶茶飲品店，在計算一個地區的人口密度，可以用每平方公里的人數或戶數來確定。一個地區人口密度越高，則選址奶茶飲品店的規模可相應擴大。家庭狀況是影響消費需求的基本因素。家庭特點包括：人口、家庭成員年齡、收人狀況等。如每戶家庭的平均收入和家庭收人的分配，會明顯地影響未來奶茶飲品店的銷售。如所在地區家庭平均收入的提高，則會增加家庭對選購商品數量、質量和檔次的要求。

開一家奶茶飲品店，對白天人口多的地區，應分析其消費需求的特性進行經營。家庭的大小也會對未來的奶茶飲品店銷售產生較大影響。比如一個兩口之家的年青人組成的家庭，

購物追求時尚化、個性化、少量化。部分隨機流入的客流人數不在考察數之內。白天人口密度高的地區多爲辦公區、學校文化區等地。

想要給你的奶茶飲品店選個好的店址，除了要留意上述的方法以外，還要結合實際市場環境進行考察。對於牀上用品連鎖店的創業者而言，在經營的時候，只要是選對了店址，那麼在經營奶茶飲品店的時候，就不愁人流量了。任何的經營祕訣只是參考，最重要的還是要多加考慮，把消費者的需求作爲重點。這樣開奶茶飲品店成功就離你不遠了。

開奶茶店的計劃書：奶茶店的經營策略

21世紀的今天，創業是大多數人最終選擇的，他們不甘於只爲別人打工，那麼，開奶茶店都需要注意哪些呢，現在就爲大家介紹介紹。

一、店址選擇

商業運作過程中，第一關鍵要素就是店址選擇問題。對此，沃爾瑪、肯德雞等享譽全球的連鎖巨頭們用其多年的發展經驗無數次地證明它的正確性。商業是聚集人氣、交流信息、達成交易的活動總稱，而這樣一切活動的背後都是需要“人”作爲推動者和執行者，如何選擇能夠聚集最佳人氣的店址就是商業活動成功的前提條件。因此，對於“商業化”運作經驗缺乏的製造企業來說，店址的選址就更加的重要了。

二、商品管理

商品管理是店面運營的一項非常重要的工作，其目的在於保證商品在店面的每一個環節都做到科學性和完整性，以實現銷量最大化。

三、價格管理

製造企業在商業化過程中形成的'專賣價格體系和原有經銷價格體系的協調管理將會是製造企業店面運營面臨的挑戰之一。二者之間既面臨重合性，又需要具有特殊性以突出專賣網絡的價值。

四、物流配送

高效、科學的物流配送體系是連鎖商業成功的基本保障，世界第一的商業帝國沃爾瑪連續多年來雄踞世界500強企業之首而不倒，其中的一個關鍵就在於其建立了一套先進的、強大的物流配送體系。對於初涉商業領域的製造企業來說，其物流配送體系並不要求具有如此強大的功能，但必須滿足兩個基本的目的：其一、專賣商業網絡的正常供給;其二、與原有配送體系的協調。

五、導購管理

導購是企業和顧客之間的紐帶，是製造企業直接面對顧客的形象代表，他們通過詮釋顧客利益，解決顧客疑慮，成功引導銷售實現。一批高素質的導購員是店面運營實現持續盈利的關鍵，但導購學本身是一門很深奧的學問，一批高素質的導購員更是難求。爲此，店面運

營導購管理的關鍵在於兩個方面：一是做好導購人員的選拔、培養和科學使用;二是做到導購技巧的不斷更新和完善。

六、促銷管理

促銷是指製造企業通過利用媒體廣告、人員推銷、公共關係等方式而進行的階段性造勢，並刺激銷量、塑造品牌的活動方式。而對這些活動方式的管理就稱爲促銷管理。其主要包括企業層面和店面層面的促銷管理，本文在此主要是針對製造企業店面運營的促銷管理而言，它對單個店面運營有着聚集人氣、吸引人流、增加銷量、對抗競爭對手、提高市場佔有率的價值。

七、店面管理

店面管理涉及店面運營的所有工作，包括門店商品管理、價格管理、導購管理等環節，其重要性自是不言而喻。而筆者再次提及卻並非爲了強調上文幾個店面管理內容，除此之外，店面管理還涉及太多細緻而微不足道的工作和程序，包括店面安全管理、衛生管理、收銀管理、服務管理等，實際店面運作中我們容易將這些環節遺漏或者應付過關。

開飲品店，要真正從思想認識到這些情況，正是這些細微工作和程序的長期堅持和積累才能鑄就製造企業專賣網絡強大的市場競爭力，纔有可能形成與現代終端大賣場抗衡的新型渠道

奶茶店就是一個資金投入低、消費人羣廣、回收成本快，而且門面非常好找的創業項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經營管理不用太多週轉金，非常適合小本自主創業，但對於一些想開奶茶店創業的創業者來說，一份優秀的奶茶店創業計劃書十分重要，對以後的經營管理起着很大的影響。

奶茶，發展趨勢很好的，而且有非常巨大的潛力。但是，要注意幾點：

1、您的經營必須有特色。沒有特色的產品是沒有市場的。

2、您的品質要好，口感是否保持一致。我接觸過衆多您同行，成功的在這方面做得比較好。

3、小店也要專業管理。

4、及時瞭解消費者消費愛好和同行產品，及時調整您的產品和口味。

八、奶茶店設備的選購

由於我們不是加盟別人的店，所以一切東西都要自己親自採購。由於我們做的是小本生意，所以我們要努力尋找物美價廉的貨源，而且採購不到好的設備，將不僅僅是浪費幾百塊錢的事，可能會讓我們因此失掉好多的長期顧客，千萬不可大意。具體使用過程中的注意事項，會在另外一篇中列出。

1、封口機

（賣炊具機械、封口設備的店裏有賣）帶有計數器，你每封一下口，計數器都會記一下數，無論電源有沒有接通，是一種機械計數。其他不帶計數器的更便宜一點。封口機選購時要注意，找個杯子封一下試試，把溫度調到170度左右，按下大約一秒多鍾，取出看有沒有封住；再稍微用力捏一下，看封得結實不結實，有沒有封得不結實的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒有沒切斷，而是拽斷的地方，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。

2、封口膜

（賣封口機的地方一般會附帶銷售）選購時要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的時候會很難插破，用力過猛，要麼把吸管插壞，要麼把奶茶掉到地上，要麼一不小心把杯子插破。從用料方面考慮，太厚的一般都不是什麼好料，會很脆，一插就會裂一道大口子。

3、杯子

會賣封口膜、吸管等，賣封口機的店裏也會附帶銷售）一般是2000個一箱，不單賣。杯子的價格相差不大，質量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認真選購。選購時要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會把奶茶捏出來，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然後買的時候拿在手裏感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點是：杯沿的結實程度。杯沿要夠厚、夠結實，關鍵是用料要均勻，這樣盛滿奶茶時，用手提杯沿，纔不會灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會大大破壞顧客的心情，而且在懷疑杯子質量的同時，一定會懷疑奶茶的質量。

4、吸管

（賣塑料製品、塑料袋、杯子等的店裏有賣。賣的店不是很多，要仔細找，畢竟是奶茶專用的，不像杯子那樣用的地方很多）一大包總共5000只，每一大包裏又有100只的小包，可以買幾小包，不過會貴一點。選購的時候主要要注意用料的厚薄，不能太軟，如果你選購了過厚的封口膜和過軟的吸管，那麼你的顧客將會因此醜態百出。選購的時候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試，如果手還沒感覺有多痛，吸管的尖已經彎了，那就是太軟了。

5、攪拌機

西貝樂牌的比較好。不管是材料還是運行時間等，都比九陽等亂七八糟的牌子要好一點，價錢也不貴，這個沒啥多說的，最好到大商場裏買，售後服務比較好。

6、飲水機

爲了節約成本，我們可以選購臺式的。由於飲水機的主要部件就是一個加熱器，所以我們沒必要買什麼名牌的，只要注意內膽是不鏽鋼的，一次盛水不要太少就行。冬天的時候需要的熱水多，我自己動手做了一個另外的設備來解決。

7、容器

糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合適的容器來盛，這些東西可以按自己的喜好來購買，不過要注意的是，這些容器都要有蓋子，其一這樣比較衛生，其二，熱天、下雨天，原料都容易結塊或融化，不用時及時蓋上蓋子會好一些，像保鮮盒、調料盒等都是不錯的選擇。

者買點零食吃着也挺好。

市場營銷計劃書 篇8

營銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務得職能部，是酒店提高聲譽，樹立良好公衆形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作，制訂了營銷部後半年工作思路，做以下彙報：

一、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源

1、穩定和擴大會議客戶，持續不斷開發協議客戶，制定並實施以招攬會議爲重點的會議營銷計劃緊，形成會議鏈在用人方面採取專職與兼職的營銷人員、使用業績考覈、量化管理、對營銷人員實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，維護老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考覈營銷人員，督促營銷人員，通過各種方式爭取團體和散客客戶。

2、瞭解和掌握各種單位會議動態做到有意向開會的單位不論大小絕不放過的經營思想去開展工作。

3、爲了使營業總額的份額不斷擴大，全面撒網、重點捕魚，不放過任何一家有潛在的客戶進行廣泛的'上門營銷宣傳，計劃上門營銷的單位有：（a）政府各職能部門（b）本地旅行社（c）各民營企業（d）教育系統（e）政府部門（f）保險公司，按月分解（附件）。

4、爲了更好的開展業務，使用以下獎勵機制來調動員工的積極性，如：通過上門營銷回來的客源第一次到本酒店消費，消費產生金額的0.03給予員工獎勵。

5、經常組織部門有關人員收集市場信息，瞭解旅遊業、賓館、酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和活動策劃服務動向，並向總經理提供全面、真實、及時的信息，我們在結合酒店實際情況，制定酒店自己的營銷策劃方案以便達到最佳營銷效果。

二、加強專業操作、網絡促銷與預訂

網絡促銷已經成爲世界範圍內的最熱的或者說上升速度最快的促銷手段，網絡促銷不僅方便，而且省錢，通過網站來宣傳酒店獨有的優勢。

在營銷方案中我們通過第三方來宣傳預訂酒店，同各大網絡進行了合作，一到三月份以簽訂了3家，效果較好，後半年將要合作的單位有：

1、年內與國內排名前20名的旅遊網站建立代銷關係；

2、電信等公司建立代銷關係。經常性地，不斷變化地，向省市大中型企事業單位、個人等客戶羣的郵箱發送酒店的有關信息，精美的文稿圖等來達到宣傳的效果。

三、不同季節採取不同的營銷策略

客房：根據淡、平、旺季的不同月份、各黃金週制定不同的營銷措施和不同的價格體系，及時調整團隊、散客比例，確定各月份工作重點。

餐廳：定期推出新菜品，提高質量根據節慶推出相應的團圓宴、婚慶，根據校園環境如：新生報到、開學、畢業聚餐等制定出不同檔次的套餐菜單，加上促銷活動來滿足不同層次的消費人羣，再加上廣泛的宣傳來吸引更多的消費者。

四、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

後半年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶、會議接待客戶、有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位、聯繫人姓名、地址、全年消費金額及給該單位的折扣等，爲了更好的開展工作建立與保持同中北大學的關係（雖然大學的配套設施不能爲我們所有，但要爲我們所用），鞏固老客戶和發展新客源，我們採取不定期對客戶進行銷售訪問，假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺爲客戶送去酒店的祝福。今年計劃在六月份店慶之際召開一次客戶答謝聯絡會，以加強與客戶得感情交流，聽取客戶的意見。

五、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、散客客戶，做到全程跟蹤，“全天侯”服務，注重服務形象、儀表，對不同的賓客進行特殊及有針對性服務，我堅信回頭客是通過我們好的管理、優質的服務所帶來的，不能讓營銷回來的客戶隱形的丟失，做到更好的關愛賓客。

後半年營銷部將在酒店領導得正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

市場營銷計劃書 篇9

一、調研背景

21世紀隨着經濟的迅速發展，以服務業等爲主的“休閒經濟“成爲經濟發展的支柱產業。隨着人們的生活品質不斷提高，消費觀念也急劇轉變。因此人們出行次數也逐漸的增多，方便快捷的住宿服務成了外出生活必不可少的一部分，從而酒店服務行業迅速崛起。

爲了更好地滿足人們的需求，碧源1諕快捷酒店在同行激烈的競爭中脫穎而出逐漸進入了人們的生活。秉承着“賓客如歸、服務至上”的經營理念。酒店高檔裝修、環境優雅、並具有獨立衛浴、全天熱水、液晶電視、10兆寬帶，爲顧客提供安全、貼心、親切、舒適、時尚的全方位服務。

現酒店距開業時間已近，需要更好的瞭解周邊市場環境、賓館經營狀況、房型房價、交通便利、市場狀況以及瞭解客戶對酒店提出具體的服務要求，以便獲得真實可靠的市場信息，使酒店在當天順利開業，同時爲酒店的後期營銷工作展開提供參考資料。

二、調研目的

針對酒店市場的基本情況，本次市場調查須本着科學嚴謹、真實可靠、調查與論證相結合的原則，對此項調查進行深入的研究。詳細瞭解大學生各方面住店情況，爲該酒店在市場定位提供科學合理的依據。本次市場調查的目的包括：

1.調查附近各大酒店的市場容量，明確未來的發展趨勢，爲後期制定營銷措施提供依據。

2.調查本酒店在目標市場中的知名度、酒店認知及接受程度，以便更好地加大宣傳。

3.調查周邊酒店的營業狀況並與本酒店進行對比，明析自身的優勢和劣勢，明確後期發展方向。

4.瞭解和分析各層次消費羣體的消費需求和消費行爲，以便後期制定相應的營銷策略。

5.通過對附近院校學生及校外人羣的`調查來了解當前的市場狀況，爲酒店更好地做一個市場的定位。

三、調研主題

酒店市場營銷環境調查

四、調研時間

20xx年9月10日至20xx年9月19日

五、參與人員

趙張揚張高偉張梅張婷張小利

郄文倩周敏趙龍鄭林閔新佩

六、調研內容

市場調查的內容要根據市場調查目的來確定，市場調查分爲宏觀環境和微觀環境市場調查，其主要內容有：

（一）、宏觀環境

1.調查咸陽市的經濟發展狀況。

2.調查政府對其酒店行業的扶持及管理狀況。

3.調查咸陽市區的道路交通狀況以及人口分佈。

4.調查咸陽市人們的文化程度以及風俗習慣。

5.調查消費者入住酒店的次數，以及期望價位。

（二）、微觀環境

（一）、行業市場環境調查

1.調查周邊服務性行業的數量，及具體發展狀況。

2.調查市場上酒店的數量以及發展的內在潛力。

3.調查該行業在市場的競爭狀況。

4.調查該行業在市場的地理位置以及交通狀況。

5.調查該行業所在市場的基礎配套設施等。

（二）、行業消費者調查

1.調查消費者的每月經濟消費狀況。

2.調查消費者的文化程度、年齡及所從事職業。

3.調查消費者對酒店的環境、安全、便利、衛生以及服務的滿意要求。

4.調查消費顧客的主要年齡段，以及消費羣體。

5.調查消費者入住酒店的次數，以及期望價位。

（三）、行業競爭者調查

1.調查競爭對手定製的市場價格，會員價格，以及大客戶的價格。

2.調查競爭對手當前的客戶入住情況，以及主要客戶來源。

3.調查競爭對手酒店的規模、服務及管理情況。

4.調查競爭對手酒店房間的環境裝飾以及其他的配套設施。

5.調查競爭對手對酒店的宣傳方式，推廣的力度營銷方式。

七、調研對象及調研方法

大學生是一羣有着特殊消費心理的人羣，在豐富的大學生活中他們注重舒適乾淨的生活，所以此次調查針對大學生消費人羣以及校外的消費人羣。

本次調查主要採用以下方法進調行查：

（一）、問卷調查法

安排在不同地點做問卷調查；

1.一組人員負責在酒店附近對在校住宿大學生進行市場問卷調查，並且及時收回做市場統計。

2.二組人員負責在酒店附近對過往路人進行市場問卷調查，並且及時收回做市場統計。

3.三組人員負責在統一廣場、鳳凰廣場、人民廣場附近人流量多的地方發放調查問卷，同時記錄市場統計。

（二）、觀察法

安排人員在各大酒店進行探查：

1.一組人員在統一廣場、鳳凰廣場、人民廣場、學校附近的酒店觀察酒店的規模大小、顧客的進入和入住情況並詳細統計，並進入酒店觀察其裝修格局、配套設施及服務人員的服務態度。

2.二組人員在觀察入住酒店顧客的類型。並於記錄統計。

3.三組人員在統一廣場、鳳凰廣場、人民廣場、學校周圍酒店觀察其他服務行業的環境條件、發展狀況以及所處地區的基礎設施。

（三）、訪問法

安排人員在統一廣場、鳳凰廣場、人民廣場、學校周圍酒店出入顧客進行訪問（針對酒店的服務態度、環境衛生、配套設施、舒適程度、安全保障以及酒店價格的接受範圍和顧客的期望價格。並統計顧客對其他服務的需要）。

　八、調查員的規定、培訓及安排

（一）、規定

（1）儀表端正、大方。

（2）舉止談吐得體、態度親切、熱情。

（3）具有認真負責、積極的工作精神及工作熱情。

（4）調查員要把握好時機、並且專業素質好。

（5）要有吃苦耐勞、積極向上的精神。

（二）、培訓

本次調查要針對有支付能力的消費者，其次針對本市區的各大院校學生。本次調查是針對後期正式開業所進行的一個市場反饋，以利於酒店更好的分析市場行情，順利開展後期工作。因此對人員進行培訓必須遵循以下原則：

1.選擇的顧客必須具有廣泛的代表性，以求保證此次計劃的真實性。

2.選擇的顧客要有針對性，以求計劃的實效性。

3.選擇人羣爲在校大學生，以及社會工作、收入穩定者。經常性出入酒店顧客以及潛在客戶。

4.調查人員到工作單位由專業人員進行培訓，使其具有強烈的責任心和熱情。

（三）、安排

根據本次調查方案需要:調查人員：8名

統計人員：2名

　十、調研具體流程

（一）、前期準備工作

通過研究討論，確定研究項目，即“酒店市場營銷環境調查”並共同探討擬定研究計劃；確定市場調研方案；設計調查問卷。

（二）、信息蒐集與整理分析階段

1、校外調查

項目校外酒店市場調查

時間20xx年10月9日——20xx年10月16日

地點統一廣場、人民廣場、鳳凰廣場附近各大酒店

內容準備600份調查問卷，將組員分成3組，各組分別指定相應的廣場，各組選出一名組長對活動進行具體安排，並實行工作，及時收回調查問卷，在教室各小組進行統計、分析並討論。

市場營銷計劃書 篇10

蜜奶茶店就是一個資金投入低，消費人羣廣，回收成本快並且門面十分好找的創業項目，一般除了人工和日常開銷外，蜜奶茶店經營管理不用太多週轉金，十分適合小本自主創業。但對於我們這些剛接觸創業的學生來說。一份優秀的蜜奶茶店創業計劃書十分重要，對於以後的經營管理起着很大的影響。

蜜奶茶，發展趨勢很好，但要注意以下幾點：

1、我們的經營必須有特色，沒有特色的產品是沒有市場的。

2、我們的品質要好，口感要堅持一致。

3、小店也要專業管理，合理安排人員，分工和良好的服務態度。

4、及時瞭解消費者的愛好，及時調整我們的產品和口味。

一、市場分析：

蜜奶茶店就是一個資金投入低，消費人羣廣，回收成本快，並且門面十分好找的創業項目，一般除了人工和日常開銷外，蜜奶茶加盟店經營管理不用太多的週轉金，十分適合小本自主創業。一般一家蜜奶茶店都能在幾個月收回成本，最快的兩三個月收回成本，可是蜜奶茶店重要的還是靠的是口味，靠的是經營策略，靠的是獨特的蜜奶茶文化。

近兩年，蜜奶茶在我國大江南北遍地開花，不論城市大小，不論男女老少，消費水平高低，蜜奶茶稱謂日常街頭的`一個時常顯現的亮點，走在繁華的鬧市街頭，很容易尋找到。手裏拿着一杯蜜奶茶，男女青年的身影，口感新鮮、味美。都是現做現賣，由多種可口的原料配成。隨着市場的競爭越來越激烈，消費者對產品的質量越來越高。原材料價格一漲再漲。加上一些商家爲保證利潤，不斷降低原料品質，導致此刻蜜奶茶市場一片混亂。蜜奶茶已經成爲近一段時間來垃圾食品的代名詞，經過我們對消費者的調查瞭解，真正的原因還是在於蜜奶茶口味的問題。口味不斷推陳出新、變化多、構成衆多系列，消費者選擇廣。

此刻我們最大的競爭對手就是學校外的蜜奶茶，我們要從價格上與他們競爭。

二、蜜奶茶店的設備選購：

由於我們不是加盟別人的店，所以一切東西都要自我親自採購。由於我們做的是小本生意，所以我們要努力尋找物美價廉的貨源。具體使用過程中的注意事項：

1、封口蓋必須與杯口直徑大小一致，並且購買時要檢查一下封口蓋，是否有十字花刀，這樣能夠給顧客帶來方便。我們會一大包的賣，這樣能夠節儉成本。

2、杯子的價格相差不大，質量卻相差不少，並且杯子很重要，必須要多跑幾家，認真選購。

3、吸管選購的時候要注意用料的厚薄。

三、設備的維護與優惠計劃

1、衛生是第一的。你的東西能夠不好吃，可是必須要讓人放心。

2、一些學生會問我們有關色素、原料、質量等等方面的爲題，我們必須要想好怎樣回答。

四、風險分析：

創業中的挫折是難免的。生意好不免會引起同行的競爭。雖然在短期上，顧客會到他的店裏消費，可是顧客是會比較的。他們終究會覺得我們的產品口感要更好些。我們要不斷進行創新。

五、財務分析：

1、日常消耗開辦一家蜜奶茶店是避免不了其他的日常消耗的，如水電費等。在用上電，我們會採取購置技能電燈泡，這樣既環保又節儉。在用水方面，我們也做到了一水多用。水和電儘可能的做到回收利用。

2、貨物進出所有工作人員必須用有效憑證來到出納處報銷，此外，由出納管理財務，會計每日一次對賬，店長一星期一次查賬。

六、店面裝置:

由於主要消費是學生，而此刻的學生又比較早熟，所以，店面風格能夠比較中性、溫馨和浪漫。至於店面內的設計，則選擇室內精美壁紙，營造出一種童趣、浪漫、休閒的環境，同樣以花草作爲主要裝點工具。桌椅以紅色爲主，能夠引起顧客的食慾。

市場營銷計劃書 篇11

一般而言，爲營造賣場的氣氛與動感，應以營銷計劃基準，規劃服裝營銷計劃時程，並且以下列爲主要重點

一、服裝促銷計劃的種類

隨着服裝促銷目的的不同，服裝促銷計劃有下列不同的種類

1、與當年度的營銷策略結合

專賣店與消費者接觸最爲親密，公司與消費者之間是有賴營銷溝通策略的展現，每年推出不同主題的營銷策略，可以建立消費者對品牌形象的認知更爲肯定，因此年度服裝促銷計劃結合營銷策略，將可以使得品牌形象更加強烈，消費者對品牌好感度增加，同時結合營銷策略也能使得資源運用更爲集中，具有延續效益。例如某休閒服飾店年度營銷溝通策略主題爲“社區生活夥伴”，舉辦的服裝促銷活動以社區爲主要目標羣體，表現出對社區的關懷與共同生活的信念，因此舉辦“社區休閒大賽”服裝促銷活動，以凝聚社區情感，並且增加社區消費者對本店的好感度。

2、考慮淡旺季業績差距

任何品牌幾乎都會有季節趨勢的特性，對於業績會有不同比率的變化，因此在年度經營計劃應已考慮此特性，當然服裝促銷活動的規劃必須要考慮淡旺季的影響，淡季的服裝促銷活動除了會延緩業績下降外，並可以嘗試以形象類服裝促銷活動，來增加品牌形象的認知，旺季的服裝促銷活動因競爭較爲激烈，通常以業績達成爲主要目標。

3、節令特性的融合

節令包括國定假日與非國定假日，國定假日型例如國慶日等，非國定假日例如情人節、母親節、父親節等，另外中國傳統習俗節令也是不能忽視的。

4、年度服裝促銷行事曆

年度服裝促銷行事曆是以年度營銷計劃爲策略始點，將整年度的服裝促銷活動，以行事曆的方式表達，目的在使得品牌以策略的觀點充分掌握年度服裝促銷活動的'重點，同時也能以整合性的營銷策略規劃服裝促銷活動。

二、主題式服裝促銷計劃

所謂主題式服裝促銷計劃是指具有特定目的或是專案性服裝促銷計劃，最常使用在店鋪開業、週年慶、社會特定事件以及商圈活動。

1、店鋪開業

店鋪開業代表新通路點的開發以及服務地區的延伸，爲專賣店的一大要事，開業期間能吸引多少顧客，會影響未來店鋪營運的業績，因此通常店鋪開業期間會搭配服裝促銷活動，以吸引人潮並且刺激

購買慾望。店鋪的經營有賴顧客的維繫，因而顧客資料相當重要，所以在開業期間的服裝促銷活動就得在此多費心思，不妨利用開業服裝促銷留下顧客資料，作爲未來商圈耕耘的基礎。

2、週年慶

店鋪既然有開業，當然也有周年紀念，因此週年慶的服裝促銷活動成爲目前最常被炒作的話題。雖然週年慶年年都有，若是能多加一點創意，多用點心，仍然可以走出刻板的模式，創造出新鮮感的話題。

3、社會特定事件

專賣店除了銷售外，就另一種層面而言，也是資訊信息流通中心，是以專賣店對於社會發生的事件，必須時時保持敏感度，平時與顧客接觸時可當作閒聊話題，拉近彼此距離建立情感，遇某一事件發生時，也可以舉辦服裝促銷活動，一則表示企業關懷社會，一則刺激購買提高業績。

市場營銷計劃書 篇12

（一）企業的目標和任務

香港唐宮飲食集團於1992年在深圳創立,主要經營特色粵菜酒樓。開業以來,一直以“三星級的價錢,五星級的環境和服務,給予客人物超所值的感受”爲宗旨;配合精湛新派的粵港廚藝,真正做到以客人爲依歸,每月都接待數以拾萬的新老顧客。至今,唐宮海鮮舫已在國內發展二十一家分店,成爲“從深圳、北京、東莞、上海、蘇州一直到杭州,著名的海鮮連銷店”。從創業開始,唐宮就明白顧客的長遠價值,顧客的滿意度是唐宮每一員的追求。今天，唐宮將會沿用企業的宗旨和目標在瀋陽經濟區繼續開分店，並將其稱爲瀋陽經濟區顧客消費的主要餐廳。

（二）當前市場現狀和戰略描述

1、當前市場狀況

從當前酒店市場看，隨着市場機制的不斷完善，酒店已從八十年代的供不應求轉向九十年代的基本平衡，到二十一世紀直至現在更轉向供過於求爲主要特徵的買方市場。當前市場上各種檔次的酒店齊全，我們作爲海鮮坊酒店，也明顯地感覺到酒店營業率呈現年年下滑的趨勢，企業利潤大幅度下降，經濟效益持續滑坡。市場競爭如此激烈，酒店客源被各種類型各種價位的酒店瓜分，如何在現有的條件下開拓酒店客源，提高餐飲的上座率？如何提高唐宮海鮮坊酒店競爭力，最大限度地提高酒店經濟效益？這也就是我們在瀋陽地區市場開發中所面臨的'巨大挑戰。

2、戰略描述

瀋陽因爲是工業城市，沒有什麼土特產，特色小吃倒是有些。因屬東北，故瀋陽大部分的特色飲食也屬東北特產。然而唐宮海鮮舫是由香港唐宮餐飲集團投資經營的特色粵菜酒樓，於1992年在深圳創立，主要經營港式茶點和新派海鮮粵菜。在唐宮海鮮坊不僅海鮮應有盡有，還有各種廣東點心等好多小吃，是以嶺南小吃爲基礎，廣泛吸取北方各地、包括六大古都的宮廷麪點和西式糕餅技藝發展而成。品種有1000多款，爲全國點心種類中之冠。其特點是用料精博，品種繁多，款式新穎口味清新多樣，製作精細，鹹甜兼備，能適應四季節令和各方人士的需要。各款點心都講究色澤和諧，造型各異，相映成趣，令人百食不厭。這樣，唐宮可以主推港式茶點和新派海鮮粵菜，用產品特色與瀋陽經濟區的餐飲行業展開差異化的競爭。

（三）主要競爭者和他們的優/劣勢

主要競爭者：

目前，在瀋陽地區與唐宮海鮮坊成爲競爭對手，具有強大競爭力的酒店有：華府天地萊星頓酒店、商貿飯店、皇朝萬豪酒店，現對這三家星級酒店進行分析。

1、華府天地萊星頓酒店

隸屬於美國優勢酒店集團旗下品牌萊星頓酒店有限公司,是一家擁有620間客房的豪華地標式酒店，酒店底層是中國北方最大的美式休閒購物中心。酒店位於瀋陽市中央商務區，步行5-10分鐘即可到達瀋陽北站。酒店提供最小55平方米的豪華房間,擁有一流設施的會議廳,現代化餐廳以及酒吧,還有無可攀比的服務水準,在瀋陽酒店業將樹立全新行業標準,爲顧客的休閒娛樂提供與衆不同的新體驗。

優勢：

a.20xx年在酒店行業全球排名第12位；

b.位於瀋陽市的中央商務區；

c.酒店經營，管理，特許經營和市場營銷等方面有着150多年經驗；

d.酒店配備頂級設備；

劣勢：

a.比其他酒店的同類產品或服務價位要高很多；

2、商貿飯店

優勢：

a.位於市中心，瀕臨繁華的商業街——太原街，購物方便，交通便捷；

b.飯店有三層商貿閣，爲要求嚴謹的行政商旅提供國際級服務；

c.中餐廳特備多元化地道美食，色香味俱全；咖啡廳獻上國際及地方食品；大堂酒廊提供小食及特式飲品；

劣勢：

a.性價比不高，酒店設施比較陳舊；

b.停車非常困難；

3、皇朝萬豪酒店

優勢：

a.位於渾河岸邊，鄰近國際商業區、五里河體育場、瀋陽國際會展中心、領事館區，距市中心及瀋陽北站僅十五分鐘車程；

b.中西餐廳提供傳統特色的粵菜及地方特色名菜，日本料理、日本傳統爐端燒和極品鐵板燒，以及國際自助餐，並設有包房；

c.擁有令人震撼的5000平方米入戶大堂、近2100平方米的空中花園、國際最先進的高速電梯以及可容納800餘臺車輛停泊的全自動立體停車庫；

劣勢：

a.比同等酒店的產品服務價格高；

b.防火管理存在漏洞。

市場營銷計劃書 篇13

一、計劃概要

1、20xx年度銷售目標500萬元；

2、經銷商網點50個；

3、公司在軟件市場有一定知名度；

二、營銷狀況

1、MIC屬於善愛節配套產品，受上游產品消費市場牽制，但需求總量還是比較可看。隨着城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。

2、陝西地處中國的中部，市場需求量比較大，近兩年西安房地產業發展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅羣的興建。

3、陝西納入西部開發、將增加各種基礎工程的建設。

4、西安大量興建工業園和開發區。

5、人們對自身生活要求的提高。

綜上所述，MIC特別是商務高端用戶在西安的發展潛力很大。營銷方式總體來說，MIC軟件銷售的方式不外三種：工程招標、團購和私人項目。工程招標渠道佔據的份額很大，但是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速，已經呈現出多元發展局面。從各企業的銷售渠道來看，大部分公司一般採用辦事處加經銷商的模式，對於進入時間相對較晚的MIC來說，由於市場積累時間相對較短，而又急於快速打開市場，因此基本上都採用了辦事處加經銷制以上網上推廣的渠道模式。西安市場比較大而且還有很大的潛力，發展趨勢普遍看好，因此對還未進入西安市場的軟件存在很大的市場機會，只要採用比較得當的市場策略，就可以擠進西安市場。目前我公司基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，產品影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢，並加以發揮使之達到極致；並要找出我公司的弱項並及時提出，加以克服實現最大的價值；提高服務水平和質量，將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中，注重售前售中售後回訪等各項服務。

三、營銷目標

1、MIC軟件應以長遠發展爲目的，力求紮根西安。20xx年建立完整的營銷團隊和銷售系統，銷售目標爲600萬元；

2、擠身一流的軟件供給商；成爲快速成長的成功品牌；

3、以善愛節帶動整個MIC軟件的銷售和發展。

4、市場銷售近期目標：在很短的時間內使營銷業績快速成長，到年底使自身產品成爲行業內知名品牌，取代省內同水平產品的一部分市場。

5、致力於發展分銷市場，到20xx年底發展到50家分銷業務合作伙伴；

6、無論精神,體力都要全力投滲透工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發展；

四、營銷策略

如果MIC銷售要快速增長，且還要取得競爭優勢，最佳的選擇必然是--"目標集中"的總體競爭戰略。隨着陝西經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大，MIC軟件市場的消費潛力很大，目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞"目標集中"總體競爭戰略我們可以採取的具體戰術策略包括：市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商以及其他爲目標集中而配套的策略四個方面。爲此，我們需要將陝西市場劃分爲以下三種：戰略核心型市場---西安,重點發展型市場--寶雞，韓城，榆林，培育型市場---渭南，商洛等各大2類城市。

總的營銷策略：全員營銷與採用網上直銷和渠道營銷相給合的營銷策略

1、目標市場：遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域和重點代理商，迅速促進產品的銷量及銷售額的.提高。

2、產品策略：用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產品能形成完整的解決方案並有成功的案例，由此帶動全線產品的銷售。大小互動：以善愛節的推廣帶動MIC軟件及其他產品的銷售，以及其他產品的項目促進MIC的銷售以及推廣。

3、價格策略：高品質，高價格，高利潤空間爲原則；制訂較現實的價格表：價格表分爲兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。爲了適應市場，價格政策又要有一定的能活性。

4、渠道策略：

(1)分銷合作伙伴分爲二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎客戶。

(2)渠道的建立模式：

A.採取逐步深入的方式，先草簽協議，再做銷售預測表，然後正式簽定協議，

B.採取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然後我們的銷售和市場支持跟上；

C.在代理之間挑取競爭心態，在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進滲入滲出市場；

D.草簽協議後，在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場；

E.在當地的區域市場上，隨時保證有一個當地的可以成爲一級代理的二級代理，以對一級代理成爲威脅和起到促入作用。

(3)市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。爲此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員主攻行業市場，力爭在三個月內完成4~5項樣板工程，給內部人員和分銷商樹立信心。到年底爲止，完成自己的營銷定額。

5、人員策略：營銷團隊的基本理念：A.開放心胸；B.戰勝自我；C.專業精神；D.團隊意識；

(1)業務團隊的垂直聯繫，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。

(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度。

(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

(4)編制銷售手冊；其中包括代理的遊戲規則，技術支持，市場部的工作範圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。