產品市場營銷計劃書最新

日子如同白駒過隙，我們的工作又將迎來新的進步，現在就讓我們好好地規劃一下吧。那麼計劃怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的產品市場營銷計劃書最新，僅供參考，大家一起來看看吧。

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　　一、市場分析

（一）企業的目標和任務

“Christina咖啡屋”將在位於歐美學院和燕山大學等高校附近的繁華地段開業，它以濃郁的美國鄉村氣息作爲主體格調，並匯以中國特色裝飾。儘管校園附近已有西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店、書吧等，這會佔據一定的市場份額，但本店以顧客需求爲導向，進行中西結合的服務，滿足高校大學師生和周邊居民對高品質咖啡屋的需要，具有更強的吸引力。

“Christina咖啡屋”將以最快的速度搶佔市場份額，彌補需求空白，滿足顧客需求，贏得高額利潤。爲達到預期目標，我們將在嚴密的市場調查後，展開實施營銷計劃。分段完成利潤額的階段目標。

（二）市場現狀和策略

1、市場現狀分析：

一方面，現代大學生越來越追求高品質的生活，對咖啡的需求越來越大，喝咖啡也成了一種文化，一種情調和一種生活方式，咖啡廳已正在成爲人與人溝通和自我享受的一個重要場所，咖啡不僅是一種飲料，而且是一種文化氛圍和生活追求。它的價值在於能提供給消費者高層次的精神享受。咖啡市場的需求呈快速遞增趨勢，咖啡文化消費在校園市場大有可爲。“Christina咖啡屋”，對市場調研的結果進行了詳盡透徹的分析，所設計的產品和室內佈置等，一切以顧客的需求爲基礎，很好地契合了大學生對咖啡的個性化高品質追求，市場發展前景廣闊。

另一方面，歐美學院和燕山大學等高校附近的繁華地段目前還沒有一家真正的咖啡廳，遠遠不能滿足學子對咖啡的巨大需求。校園附近已有西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店、書吧等會和我們分享市場份額，成爲我們的競爭對手。但我們以差異化的產品，滿足消費者的個性選擇，再輔之以很有競爭力的價格，定能在校園咖啡市場上獨樹一幟。

2、策略：

咖啡店經營態勢走發展型到穩定型的戰略步驟；經營領域從專業化到多元化發展。除此之外還要注意差異化戰略、目標集中戰略、最佳成本戰略。

（三）主要競爭對手及其優劣勢

1、主要競爭對手：西式快餐店中的西式快餐、冰淇淋店的休閒環境、街景奶茶店的奶茶、書吧的上網服務和安靜環境。

2、優劣勢：

（1）最主要的競爭對手校園書吧，雖然是以經營書刊爲主，但是其兼營休閒飲品和收費上網。優點是具有優雅的環境，時尚的裝修。在那裏既可以喝茶聚會，又可以看書買書，同時可以提供寬帶上網服務。他們的同心多元化戰略，擴大了產品經營種類和經營方式。缺點是位於某大學內部，雖然小有名氣，但是客源有限。區別於此，我們將致力於專營、深化咖啡飲品，以此作爲我們的核心優勢，吸引更多的顧客。

（2）其他飲品店，西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店是我們的同業競爭者，他們的優點是品種多樣，消費羣體相對較廣。缺點是經營範圍單一，環境一般。對此我們將抓住顧客對咖啡喜好的特點，重視咖啡的專業化及店內的環境氛圍，加深消費者的視覺和感覺記憶，提高對本店的認可度。

3、競爭戰略：差異化戰略，專業化戰略。

（四）營銷外部環境分析

1．經濟

世界經濟危機，國內就業形勢嚴峻，國家鼓勵大學生創業。

2．法律法規

價格：限價和水平市場分配、維持專賣價格、差別定價、掠奪性定價分銷：產品組合要求或限制、地域地點或顧客限制、定價限制

促銷：不正當行爲或方式、欺騙行爲或方式產品：專利商標和版權、擔保、產品責任、產品安全規則

3．成本

店面面積：70平方米

店鋪租金：20000元每年

裝修及設備：

（1）咖啡機（雙頭）8000元

（2）磨粉機：6000元

（3）滴濾咖啡機：4800元不等

（4）水處理設備（過濾掉水中的雜質和怪味，保證咖啡的味道）：1200元

（5）人員開支：員工3名，每人月工資800元左右。全年共計28800元。

店內裝修裝飾及雜項21200元。

貨款與流動資金：10000元。

總投資：80000元。

投資回報：咖啡利潤率爲30%。每天大約30人次，人均消費30元左右。月銷售額

爲27000元，月利潤爲8100元。

4．競爭

（1）、進入壁壘低，競爭性強。Christina咖啡屋一旦成功，容易導致同類產品競爭者的跟進。

但是行業進入壁壘低不代表Christina咖啡屋經營層次低，Christina咖啡屋作爲優秀的模式是不容易被複制的。我們也將堅持不懈的進行產品創新，經營創新，努力走在最前面，成爲地區校園咖啡行業的領跑者。

（2）同類產品競爭者的激烈競爭。大學區的競爭者的經營模式容易與Christina咖啡屋的相似，所以Christina咖啡屋對校內的競爭者的競爭側重點應放在明晰差異性和加強專業性。區域較外的其他競爭者的規模大，資金雄厚，但運營起來比較遲鈍，所以Christina咖啡屋對校外的競爭者的競爭側重點是揚長避短，發揮我們運營的靈活性和及時把握消費者需求敏感性的優勢。

5．技術：新技術的引進，加強了專業化。

6．社會因素

（1）．校園市場未被開發，潛力巨大。這是Christina咖啡屋經營填補的空白，滿足了廣大師生消費者的一個心願。

（2）．大學生生活品味提高，個性化追求遞增。這與Christina咖啡屋發展個性化和時尚的發展理念是契合的，顯現出Christina咖啡屋廣闊的發展空間。

（3）大學校園內外國留學生和外籍教師需要一個適合他們休閒、方便他們消費的時尚個性咖啡屋。

（五）內部環境分析

1、優勢

及、爲客人提供的人性化服務：中英文餐單和服務，優雅個性的環境，舒適的沙發，無線網連接，包羅萬象的時尚雜誌和圖書，人性化的客戶交流紀念照片。這樣的產品組合充分考慮消費者的需求，滿足消費者的時尚品味。

（2）、專營性。Christina咖啡屋專注經營各種時尚咖啡，始終堅持自身發展的'主題。其他茶品和快餐僅爲輔助，爲客人提供方便。這樣的經營模式容易提升自身專業化經營水平，更能保證消費者對Christina咖啡屋的忠誠度。

（3）、地域優勢明顯。Christina咖啡屋選址歐美學院和燕山大學間的繁華地段，地理上更加接近歐美學院和燕山大學消費者，充分節省顧客時間成本，方便消費者。且密集的人流量易於結隊消費，人羣集中，易產生示範和模仿消費效應。

（4）、格調的優勢。有些消費者本能的排斥商業氣息濃厚的咖啡廳，而Christina咖啡屋作爲學生自己的咖啡屋，異國風情，格調優雅，情感上更容易爲消費者接受。

（5）、價格有競爭性。我們將咖啡的價格定在適當的價位，具有更強的價格競爭優勢。

2、劣勢

（1）、缺乏規模效益。雖然Christina咖啡屋規模小導致規模效益的缺乏，但是可以充分利用校內資源，一定程度上降低成本，彌補不足。

（2）、大學生消費時間對我們的侷限。這類羣體特殊的消費時間相對過於集中，不利於Christina咖啡屋的有效循環經營，增加了管理成本和運營費用。

（3）、缺乏經營管理的經驗。Christina咖啡屋會在堅持自身經營理念的基礎上積極探索出屬於自己的特色經營管理的道路，使自己的管理經驗成熟。

3、預期變化

首先，是原材料進口咖啡豆的貨源是否保證供應。我計劃和供應商簽訂供貨協議，支持我的經營不受影響，貨源優先供應。

其次，是價格上漲的因素。我不會爲了保持原先的零售價格而去改換低劣的咖啡豆。如果價格嚴重上漲，我或者會自己承擔其後果，或者將其轉嫁給顧客。當然，我要張貼告示來解釋咖啡價格上漲的原因。

第三，不可抗拒的外界因素。我計劃通過“意外傷害保險”來彌補這方面的損失。

第四，現在市面上出現一種韓國進口的全自動電腦管理咖啡機，它可以自動出售咖啡，自動調味，四季溫度調節，可同時出原豆咖啡，韓國茶，奶茶三種口味的飲品。

針對它的潛在威脅，我們要在產品和服務方面下功夫，增加產品的種類，保證產品的質量，並保持其一貫性。服務要以人爲本，誠信經營，照顧每一位顧客的口味，計劃開發茶飲品，畢竟有些人習慣喝

（1）、產品新穎，特色服務。咖啡屋推出的具有異國情調的咖啡、茶品和西方快餐

二．營銷策略

（一）公司發展戰略——專業化戰略和多元化戰略

專業化戰略是指企業把所有資源和能力集中從事某種核心業務，通過核心業務的發展，建立競爭優勢和市場地位的戰略。多元化就是豐富附加產品，更好的滿足顧客需求，提供方便。

（二）公司競爭戰略——差異化戰略和集中化戰略

產品差異化、服務差異化及目標客戶特定爲高校師生並細分市場的集中化戰略。

（三）公司層面和經營層面的戰略分析

1、公司層面

從專業化逐步實現多元化——在加強主營產品的質量和特色的同時，豐富附屬產品的種類，從而更好的滿足顧客需求。

2、經營層面

（1）、資源的發掘、利用與整合

（2）、企業自身的定位

（3）、核心競爭力和戰略競爭力

（4）、經營模式規劃與設計

三。行動計劃

（一）戰略目標/預期效果

我們制定了最初兩年的市場進入目標，根據實際調查，只要運營正常，我們有足夠的信心實現這一具有挑戰性的目標。

第一個月的目標：初入市場，知名度低，盈利能力相對較低，計劃實現銷售額12000元，佔市場份額的5%。

前半年的目標：逐漸提高知名度，市場份額提高，達到20%，實現銷售額約180000元。第一年的目標：經過一年的努力。顧客的忠實度提高，市場份額突破30%，實現銷售額402720元。同時也將虧損控制在36000元以下。

第二年的目標：加強產品創新及業務拓展，力求市場份額達到40%以上。

目標的實現要有準確的市場定位，結合實際的市場調查，制定正確的營銷策略，瞄準目標市場，積極樹立良好的品牌形象和口碑。我們將自始至終堅持理念“總有一種味道會在某個時刻打動您”，致力於滿足消費者的個性化、高品質需求。同時，對消費者心理和行爲反應進行分析，調整產品結構。

（二）目標市場描述（識別特徵及獨特的需求、態度和行爲）

校園咖啡市場的消費者主要爲周邊高校的在讀大學生（包括留學生）、大學老師（尤其是年輕老師和外教）和其他工作人員。按照對咖啡的不同需求，具體可細分爲：普通在校大學生、外國留學生、普通在校教師、外籍教師、學校其他工作人員。

（三）營銷組合描述

1、產品/服務

如前所述，產品種類豐富，具有個性化突出的特色。中英文的餐單和中西結合的裝飾裝修更能吸引留學生和外教們的青睞，也是時尚達人的休閒好去處。飲品中既有百種主打咖啡、椰奶、檸檬茶，又有烏龍、杭州綠茶、酸梅湯；食品中既有匹薩、薯條、三明治，又有中式小甜點。異國情調中卻有家的感覺。在這個咖啡店裏，你不盡可以品味咖啡，而且可以免費使用無線網，或是看看書和雜誌，和店主聊聊天，和其他志趣相投的客人交個朋友。這裏是安靜優雅的，也是時尚個性的小天地。在經營進入成熟期的過程中，逐漸樹自身的品牌效應。對咖啡杯，室內設計都在配合咖啡質感與風格的同時，根據季節等因素適時調整。

2、分銷

由於這是我們的第一家校園咖啡店，所以近期沒有渠道計劃。不過隨着Christina咖啡屋的品牌的建立，我們以後會考慮在其他校園附近或內部建設連鎖咖啡店。

3、定價

對不同咖啡價格不同，但總體價格與顧客的價格期望值相符，在市場上具有很強的競爭力。附屬產品完全採用代銷，而且品牌價值高，因而價格比市場價格略高。在經營的過程中，根據顧客反應和市場佔有率適當進行價格調整。這樣的定價策略一方面可以吸引顧客的注意力，另有方面可增加營業額和提高市場份額。

4、促銷

在進行Christina咖啡屋的營銷傳播時，我們將強化本店根據顧客喜好，種類繁多、品質優良的特點及中西雙語服務的特色，吸引我們的目標顧客。考慮到我們目標顧客比較集中——大學生羣體，爲了節省成本的同時，最大限度的擴大宣傳效果。在媒體選擇上，我們選擇大學生關注最多的校內網（秦皇島部分），進行網絡宣傳，這樣可以最大限度的讓每位在校大學生了解本店；在廣告方面，我們選擇在各公寓天氣提示欄冠名，突出本店多種類高品質的特色，這樣既可以將本店的一份溫暖帶給同學們，同時也宣傳了本店；在公共關係方面我們將贊助校學生團體，進一步推廣本店，拉進本店與同學的距離；此外我們將有間隔地在本店舉行三次主題活動，使本店的良好形象一步步深入到同學當中，形成良好的口碑；同時我們會注重本店品牌的建立與傳播。爲了保證本店的顧客率，我們還會針對不同的顧客羣實行特定促銷手段，以此吸引更多的顧客和留住老顧客。在本店品牌建立後，我們將會向其他校園進行加盟連鎖的方式進行擴張。

5、市場定位

主營咖啡店，同時兼營簡單其他飲品和西式甜點。擁有臨近目標消費羣體的地理位置，美國鄉村酒吧式裝修結合中國特色裝飾，採用先進的咖啡製作工藝，中英文雙語餐單及服務，免費提供圖書雜質閱覽和無限區域網使用。是個性、特色、優雅的中高檔咖啡屋。

四．行動計劃

（一）制定活動步驟

1、職能：市場推廣和宣傳

2、具體安排

（1）、市場推廣（“Christina咖啡屋”將在10年第一個學期開學前一天正式開業）由於“Christina咖啡屋”剛剛進入校園，同學們對其並不瞭解，所以我們制定了對它的校園推廣計劃：

（a）假前宣傳。寒假前我們將會在校園內連續一週張貼海報、發放傳單（2000份），同時我們將派發部分體驗券，以此把本店將在校園內開張的消息傳達到同學中，引起全校同學的注意，使感興趣的同學期待本店的開業。

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一、某某市場背景分析

1、某某市場基本概況

某某市位於廣東省中南部，現轄32個鎮區，戶籍人口156萬，常住人口640多萬，擁有各類學校650所，某某始終堅持以經濟建設爲中心，是中國綜合經濟實力30強城市之一，由於當地優惠招商政策及便利的交通條件，吸引了衆多的勞動密集型企業，所以，相對來講當地外來人口異常多，其商業環境也所以顯得異常繁榮，據不完全統計適合某產品銷售的終端在100家左右。

2、各品牌市場銷售情景

目前某某市場銷售較好的是“a”“b”，其它各品牌的銷售遠在其後，究其原因其它品牌均爲二級代理商經營，而“a”“b”兩大品牌一開始進入某某市場，廠家就重金投入以此樹立終端樣板市場，加上經銷商多年對市場的精耕細作，已經和商家建立起較深厚的客情關係，所以，該經銷商對某某終端市場絕對擁有把控權。

3、某品牌某某市場現狀

某在廣東地區原實行總代理制，某某年纔將某某地區的銷售獨立出來，某進入某某市場即尋求與a產品代理商的合作，期望以此來整合該代理商的終端網絡資源，但後期由於該代理商在經營過程中出現一些問題，某業務也所以無法正常運作，所以，在某某實際上出現市場真空狀態已近半年。

二、某產品swot分析

1、優勢

①某品牌自身優勢

由於很多的外來人口涌入，他們當中一部分人正處於30歲階段，他們經歷過某產品輝煌年代，品牌記憶較深刻並有深厚的感情，再者，某品牌本身具有的親和力，對下一代的消費者影響也是其它品牌所無法具備的。

②某品牌整體發展趨勢

復讀機行業整體呈下滑趨勢，衆多雜牌廠家紛紛淡出市場，一線品牌發展也都處在低谷，但“某”去年是唯一實現正增長的廠家，無論是媒體廣告抑或是市場推廣力度都是其它廠家望塵莫及的，所以，某整體發展勢頭還是比較強勁的。

③產品線及價格的優勢

某經過近年的業務發展和對市場的調整，已經構成了“學習機”、“遊戲機”、“復讀機”、“vcd隨身聽”、“早教機”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產品。

④當地的終端市場容量

據不完全統計，某某地區適合某銷售的大中型終端網點有近100家之多，龐大消費羣體與廣州和深圳市場不相上下。

2、劣勢

①市場需重新進入成本高

消費者對品牌的認知總是先入爲主，加上行業利潤不斷的下滑，對於一個成熟的產品經銷商熱情必然遞減，此時重新進入一個市場，必然會有來自方方面面的壓力，同時重點還要研究投入產出。

②當地品牌宣傳相對不足

早期某某地區是廣州總代理經營，僅僅停留在學習機的批發年代，根本談不上品牌宣傳，去年廣東地區實行小區域經銷制，至今亦是曇花一現，品牌宣傳方面是十分不足的。

③部分利潤型產品款式少

某品牌學習機、復讀機、遊戲機是傳統項目，但隨着市場的不斷成熟及各品牌競爭加劇，行業利潤越來赿薄，而某利潤型產品如:“vcd隨身聽”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少，難以構成有力的產品競爭組合。

3、機會

①某某消費特點市場容量

某某的終端市場異常活躍，每個鎮不少於2-3家大中型的商場，加上多半外來人口消費，由此可見當地的市場容量還是比較大的。

②前期市場出現真空狀態

某在某某雖然一向有銷售，但基本上是限於學習機的批發業務，去年將某某市場獨立出來操作，由於各種原因某業務也是曇花一現。

③目前主力競爭對手不多

目前某某市場僅有一兩個強勢品牌，其它品牌廠家或經銷商實際上對市場的投入並不是很大，所以，對某來說是十分有優勢的。

4、威脅

①市場遺留問題影響經銷商信心

小家電行業經銷商最擔心的一個是市場的不穩定性，另一個則是規劃的產品有沒有市場競爭力，還有一個就是廠家的售後服務是否完善，由於市場前期原因我相信某某地區的經銷商信心是不夠的。

②原代理可能設置市場進入障礙

由於原某某代理商在合作過程當中出現一些問題，短時間內廠商雙方沒辦法處理好，此前各大商場跟該代理商已經簽過合同，並且每個商場會有少量產品陳列，此時要想跟商場另籤合同難度會比較大。

③競爭對手相對穩定的促銷隊伍

競爭對手擁有一批具有專業素質的促銷隊伍，以及同各終端網點多年的合作關係，也是我們進入市場的一大威脅。

三、某某市場操作方案

1、復讀機的市場特點

某某地區商業環境是比較成熟的，異常是當地的終端市場異常繁榮，基本上每個鎮都有2-3家大中型的商超或電器專賣店，對於復讀機行業來說確有其市場特點：

①某某市場基本上以終端爲主；

②終端市場被少數經銷商控制；

③市場競爭激勵程度十分殘酷；

④復讀機整體市場呈下滑趨勢。

2、某某終端網絡情景

某某地區不一樣於內地市場，基本上都是終端商場，對於任何一個經銷商來說其資金壓力都是十分大的，從目前所掌握的情景來看，適合某銷售的終端網絡有近100家：

①國際型大型連鎖商場（02家）

②地方性大型連鎖商場（25家）

③大中型單店終端商場（15家）

④中小型商場超市書城（50家）

⑤地方性專業電器商場（15家）

3、總體市場推廣策略

應對某某地區複雜的復讀機市場現狀，加上經營終端市場本身所要應對的資金、管理、技巧等諸多方面的問題，沒有一個可行的總體市場推廣策略，必然會遭遇到來自各方面的壓力。

總體策略：

①市場進入前期做好調查工作，充分掌握網絡基本情景；

②堅持低調進入市場，儘量避免與競爭對手正面衝突；

③尋求原代理商的友好合作，避免其強烈的設置市場障礙；

④樹立終端樣板市場，以點帶面穩步拓展市場；

⑤制定靈活的市場銷售政策，選擇多樣式的招商渠道；

⑥售點的開發以產出利潤爲中心，同時兼顧市場的戰略佈局；

4、樹立終端樣板市場約10家

80%的銷量來自20%的售點的說法是有其道理的，光做20%的售點也不可能有好的產出，合理的網絡佈局異常重要，結合某某市場的特點，選擇一批有代表性的終端樹立樣板市場是有必要的，一方應對某品牌形象和公司實力是最有效的傳播，另一方面該商場也是經銷商最能產出銷量的.網點。

5、建立一批形象終端約25家

樣板市場的樹立有其硬件和軟件的標準，對整個市場的銷售具有帶動作用，其它一些大中型的商場或超市，其終端形象的建立儘量向該標準靠攏，但至少要有合理的上櫃組合及實際上構成終端主推，此類終端亦是重點招商和產出利潤的網點。

6、中小型商場的合作約50家

此類客戶一般是一些小型類的零售客戶，有相當一部分是能夠合作的，主要是根據客戶的實際經營情景，調整銷售政策最終達成交易。

7、業務開拓時間推進

①某某市場調查4月25日前基本完成

◎重點掌握終端網絡分佈情景；

◎瞭解各商場各品牌銷售情景；

◎調查商場信用相關費用情景；

◎洽談客戶合作意向及其意見。

②樣板市場樹立5月25日前約10-15家

◎參照樣板市場的標準選擇具有代表性的如：“沃爾瑪”、“家樂福”、“大新”、“華潤”等銷售系統建立一批樣板市場；

◎樣板市場的宣傳效應及銷量產出是比較大的，但同時也是經銷商資金佔用最大的一塊，所以，從市場的戰略意義出發，提議此類終端廠家直營經銷商配貨從而達成廠商雙贏。

③形象終端開拓6月25日前約25家

◎結合市場實際情景此類終端一部分由經銷商直營約10家；

◎其它的則經過中間商或者直接交由零售店來經營約15家。

④零售終端業務7月15日前約40家

此類客戶基本採用供貨的合作方式並由客戶自行經營，在5月底開通15-20家，7月中旬基本完成網絡建設。

四、管理團隊（此略）

1、組織架構2、工資考覈3、激勵機制4、業務培訓

5、報表管理6、促銷培訓7、促銷策劃8、財務管理

五、資金需求

結合某某市場及電教行業銷售特點，保守估計需要投入資金在100萬以上（不含促銷廣告類等費用）。

六、銷量評估

vcd隨身聽、5000臺復讀機15000臺、學習機10000臺。

七、財務分析（此略）

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隨着化妝品市場傳統格局的定型，各個化妝品企業開始尋求新的市場突破點。在市場進入營銷革命3.0時代，面對 80後90後新生代消費羣的崛起，小品類化妝品成爲各大化妝品企業拓展市場的利器，因此，有人把某某年稱爲化妝品的“品類元年”，通過小品類引流、小品類定位、專業化服務，把中國化妝品競爭引入到一個全新的階段。

對此，北京立鈞世紀營銷策劃機構首席專家任立軍指出，在近年來的化妝品市場上，一直不缺乏小品類化妝品的成功，像美即面膜的創新營銷，使得小品類成就了大市場，但從來沒有像今天一樣，各大化妝品品牌把過去的“小不點兒”市場看成“大未來”。對此，任立軍認爲，掌控好小品類化妝品市場營銷，就是掌控了化妝品市場的未來，如下五個關鍵點是成就小品類市場營銷成功的重中之重。

一、專業定位於活躍細分消費羣

爲什麼會出現小品類化妝品，主要是源於消費者的分化和隨之產生的特殊消費羣。正是緣於此，敏銳的化妝品企業通過市場細分捕捉到了新消費需求，繼而決定爲其創新性的特定需求提供產品和服務。

這裏，我們必須要強調的一個重點是，小品類產生的根源並非企業冥思苦想的結果，而是來源於一部分活躍的細分消費人羣——她們追求創新前衛時尚的生活方式，擁有着獨特的生活態度，對於新鮮事物的接受能力超強，而且具備了某些新生事物的意見領袖潛質，於是她們的潛在消費訴求就會通過無處不在的自媒體尤其是互聯網自媒體傳播出來，最終促使企業圍繞着她們的獨特需求完成產品和服務的創新，最終定位並服務於這部分細分消費羣，同時，通過這部分具有較強意見領袖氣質的活躍消費羣進一步影響其他同類消費羣，形成一個小品類的大市場。

當然，並不是每一個小品類都是緣於創新的結果，很多小品類化妝品過去消費並不活躍，但通過一定的創新，就會迅速激發這部分活躍細分消費羣的消費意願。

以脫毛類化妝品爲例，脫毛品類突破的關鍵在於：突破中國的傳統脫毛觀念，新生代消費羣已經逐漸將這一美麗方式當作其常規美麗的一部分，很多新生代消費羣甚至離不開脫毛類化妝品。因此，我們在面對這樣的活躍細分消費人羣時，首先要從傳統的脫毛化妝品消費人羣定位當中轉變出來，重新定位爲更廣泛的擁有獨特消費訴求的脫毛化妝品消費羣，然後再做到如下兩點，基本上就會取得一定的成功：一要強化和生活接觸點的創意營銷，重塑“脫毛=美麗”觀念；二要在渠道終端有一個體驗專區，促進嘗試。

二、突破傳統的營銷模式創新

其實，我們通篇都在闡述這樣一個道理：在化妝品領域，小品類就意味着突破。其中最爲重要的一項突破，就是突破傳統的營銷模式，這也是小品類化妝品營銷成功的首要創新前提。

前文筆者已經提到，很多小品類化妝品並非憑空而出，其早已經存在，但由於各種各樣的因素，致使小品類化妝品沒有得到足夠的重視，或者沒有在市場上形成一定的規模，當然，也不會引起更多的化妝品企業的關注和追隨。然而，現在不同了，一是，化妝品市場營銷的競爭，要求化妝品企業不得不能夠提供更加差異化細分化的創新產品和服務；另一方面是，整個市場營銷環境爲化妝品企業運營小品類化妝品提供了契機，包括消費者市場環境、消費渠道環境、營銷傳播環境等都更加豐富便利，尤其是互聯網和移動互聯網的普及，更爲企業突破傳統營銷模式提供了廣泛的想象空間。

針對小品類化妝品營銷實踐的研究發現，如下幾種小品類化妝品營銷模式創新比較普遍：

1、“極致快消化”營銷模式。

作爲快消品的化妝品來說，其快消特徵還算比較明顯，但很多運營小品類化妝品的企業，更願意將小品類化妝品的快消化特徵做到極致，我們將其稱之爲極致快消化。這種營銷模式，甚至衝擊或者改變傳統化妝品的營銷模式，同時，也直接衝擊或者改變消費者的消費習慣和消費體驗。典型案例就是美即面膜，在美即之前，面膜小品類已經涌現，而美即將面膜銷售模式由盒裝銷售轉向單片式銷售，使面膜產品徹底實現“快消化”，不僅在短時間提升面膜品類銷量，還將面膜品類提升到“縮短會員返店週期”的重要位置，讓美即成爲年銷10億的面膜巨無霸。

2、“伴隨性”營銷模式。

化妝品是具有極強個性化消費特徵的產品，小品類化妝品同樣如此。一些小品類化妝品正是抓住了這樣的消費特徵，把營銷做到極致，針對不同的化妝需求提供超級細分化的產品，使小品類化妝品成爲一種伴隨性的必備消費，這就是“伴隨性”營銷模式。以麗麗貝爾化妝棉爲例，消費者的需求促發了品牌對品類的細分，同其他品類相比，化妝棉雖然屬於小品類，但是消費者各種各樣的需求依然存在。所以，小品類同樣需要精細劃分，同樣應該積極做到“小而美”，滿足不同消費者的需要，也更充分的迎合市場的需求。據瞭解，除了基礎的化妝棉外，麗麗貝爾還推出尊貴系列、專供卸妝用的大片卸妝棉、敏感肌膚專用的化妝棉等等。麗麗貝爾積極在中國市場開啓化妝棉的‘變形’時代。根據不同肌膚，不同用途將化妝棉的分類更加精細，適合多種市場需求，比如卸妝、潔面、做面膜等等。

3、渠道創新營銷模式。

隨着電子商務的發展，互聯網營銷渠道對於化妝品營銷來說越來越重要。一些小品類化妝品品牌通過互聯網營銷渠道精確捕捉細分消費人羣，開創了互聯網營銷模式，當然，也有小品類化妝品採取O2O營銷模式，即使仍然專注於傳統營銷渠道，小品類化妝品品牌也會進行有針對性的渠道創新，以保證小品類大市場的特徵。以美妝工具的營銷渠道爲例，可以多條腿走路，即廠家與國內大連鎖和地方強勢連鎖進行直供合作，其它地方單店及小連鎖可以交給代理商來運作。這樣新品牌可以快速打開市場，快速回款，建立品牌形象，爲下一步產品全面鋪開市場打下良好的基礎；同時，美妝工具可以走很多個渠道，比如：飾品店，美甲店也是不可忽略的渠道。

三、專注於創新，做極致產品

進入到營銷革命3.0時代，那些依靠純粹營銷手段實現營銷業績提升已經不太現實，像過去的化妝品產品通過一些概念化來實現營銷，恐怕在面對80後90後新生代消費羣時就顯得無能爲力。化妝品營銷策劃專家任立軍一直比較反感純粹的營銷技巧性的“忽悠”消費者的營銷行爲，他認爲，作爲化妝品中的'小品類產品，就更應該切實從產品上滿足細分消費人羣的獨特消費需求，爲此，小品類化妝品要做好持續技術創新，做極致產品。

一些人認爲，技術創新是一個循序漸進的過程，對於快消品類當中的小品類化妝品來說，可能操作起來並非易事，甚至有些人提出：“我們的產品一直保持始終如一的品質，難道還要我們的產品過一段時間就改變配方嗎？”就此，很多認爲持續技術創新和做極致產品對於快消品來說難度較大，甚至對小品類化妝品來說更是難上加難，可以理解。但筆者認爲，小品類化妝品完全能夠實現持續技術創新、做極致產品和產品迭代，如果企業真正做到這三點，小品類化妝品將會牢牢抓住細分消費羣，否則，就有可能迅速被其他小品類品牌所取代。其實，這就是筆者一直倡導的傳統企業營銷的互聯網思維的重要內容。

因此，化妝品營銷策劃專家任立軍認爲，小品類化妝品取得戰略性成功的前提是專注、極致和迭代，尤其對那些初創型小品類化妝品品牌來說更加重要。未來，所有行業都有可能實現這樣的產品創新理念，消費者本月使用的護膚霜是上月該產品的迭代產品，消費者今天喝的礦泉水是昨天喝的礦泉水的迭代產品，快消品也可以採取幾個月、半年或者一年一次的產品迭代，這樣，就可以保證爲消費者提供極致品質的產品。

四、新媒體整合營銷傳播

小品類化妝品的營銷推廣與其叫營銷傳播還不如叫營銷互動。我們可以從兩個方面來看待小品類化妝品的整合營銷傳播：一是在營銷傳播渠道上，小品類化妝品更加傾向於能夠產生互動溝通的新媒體渠道；二是在營銷傳播內容上，建立起企業與消費者共同組成的內容製造平臺，充分發揮消費者的積極性和參與性，共同營造出互動的營銷傳播氛圍，使得營銷傳播內容更加精準更具互動。

通過以新媒體爲主的整合營銷傳播，使得小品類化妝品及品牌形成強大的消費體驗，這對於增加小品類化妝品及品牌與細分目標消費羣之間的粘性更強。針對小品類化妝品及品牌消費體驗，北京立鈞世紀營銷策劃機構曾經做了一個市場調研，總結起來，其主要在兩個方面帶來完美的消費體驗，就可能建立起強大的品牌資產。

1、線下營銷推廣深入人心。化妝品是最講究線下消費體驗的，小品類化妝品更是如此。

什麼樣的消費體驗更適合小品類化妝品面對的消費人羣呢？通常線下舉辦的營銷推廣活動無法達到面面俱到，基本上通過營銷推廣活動實現以點帶面，主要還是通過活動帶來的影響力來實現營銷傳播，絕大多數消費者根本就不會親身帶來完美的消費體驗。小品類化妝品面對細分消費人羣，通過像“美妝達人秀”等類似活動，基本上無法達到預期的營銷推廣目標。這時，我們採取營銷推廣的O2O模式運營就會取得異想不到的效果，首先，通過線上新媒體比如微博微信社區等發佈線下營銷推廣活動公告，以免費參加活動獲取消費體驗爲目標，這樣就可以迅速聚集消費者進店體驗，一旦這種免費體驗獲得成功，基本上都會成爲忠實消費者，這樣，可以爲線下店積聚穩定的忠實消費羣，如果企業把線下營銷推廣週期化，這些週期消費羣還可能通過口碑傳播實現壯大。

2、線上營銷推廣增加參與性。

對於線上營銷推廣，除了發佈線下營銷推廣活動，吸引消費者參與線下營銷體驗活動之外，更多的功能是吸引消費者參與營銷推廣活動，從而使得目標消費羣培養成爲重要的營銷推廣羣體。小品類化妝品在這個方面具有非常強大的優勢，這與小品類的產品本身及品牌訴求特性有關，它更加容易吸引消費者的主動參與性，並能夠在這個營銷推廣過程中，給消費者帶來強烈的榮譽感和成就感，這就是我們常常說的通過互聯網等媒體帶來的營銷體驗。這種營銷體驗的建立，常常會使消費者很自信地認爲，她或者她們是時尚領袖、意見領袖，不但會讓互聯網傳播更加主動有說服力，也會培養起一批具有相當品牌粘性的消費羣體。

五、與消費者完美融合的特色服務

我們之所以強調小品類化妝品的營銷服務，主要是它應該包括兩個重要內容——與消費者完美融合及有特色。長期的化妝品市場營銷觀察，傳統的化妝品營銷服務已經不能適應營銷革命3.0時代的要求，儘管一些企業還利用這樣的服務發揮部分作用，但對於小品類化妝品來說，與其做傳統營銷服務，還不如不做。要做就要做與消費者完美融合的特色服務。

比如傳統化妝品的電話回訪、提供的護膚美顏小祕笈、派送化妝品大禮名等傳統的化妝品營銷服務形式就顯得有些過時。總結起來，新營銷革命3.0時代，小品類化妝品營銷服務具體包括：改變客服從你問我答到即時互動，從面面俱到的服務到按需服務，參與性服務讓企業與消費者共同服務。

1、改變客服：從你問我答到即時互動。傳統的客服普遍採取消費者提問客服人員回答的模式，現在看來，這種客服模式不免顯得有些落後和被動。對於傳統化妝品還好說，對於小品類化妝品來說，就顯得極不合適，爲此，我們爲小品類化妝品制定了即時互動的朋友式的客服模式。客服人員不再是問題解答者，而是消費者的專家型朋友，她們可能發起關於某些可能存在的疑問或者問題的討論，通過微博、微信等新媒體讓消費者在朋友間的聊天當中，解決掉可能存在的疑問或者問題。這樣的客服模式，極大地拉近了企業與消費者之間的距離，改變了買賣之間的對立關係，而是通過相互交流完善和提升了消費價值和消費體驗。

2、從面面俱到的服務到按需服務。傳統的化妝品客服非常不具有針對性，小品類化妝品的出現，以及營銷環境的變化，使得小品類化妝品不再做盲目的面面俱到的服務，以消費者的需要做有針對性的營銷服務，纔是小品類化妝品細分人羣的核心服務需求。對於小品類化妝品，企業做營銷服務，改變了過去的“婆婆嘴”現象，使營銷服務更具針對性和個性化。

3、參與性服務讓企業與消費者共同服務。小品類化妝品的特色營銷服務的重要一點就是與消費者完美融合，這種融合的主要手段是引入消費者創造價值，讓消費者提升其營銷服務的參與性，改變過去營銷服務由企業單獨完成的現象，企業將與消費者共同組成營銷服務團隊，她們通過企業的專業性與消費者的消費經驗共同建立起營銷服務知識結構，完成對消費者的特色服務。這對於小品類化妝品來說是至關重要。

通過對上述三點服務特徵的描述，我們可以發現，小品類化妝品正好與互聯網移動互聯網快速發展的營銷環境相匹配，同時，它也與新生代消費羣的消費習慣和消費心理相關，這對小品類化妝品營銷服務提出了新的要求和挑戰，同時，也爲具備創新能力的小品類化妝品品牌提供了機會。

結束語

有化妝品業內人士提出“小品類、大智慧”的營銷策略，希望通過獨特的市場營銷策略，在化妝品小品類營銷上取得突破。化妝品營銷策劃專家任立軍認爲，隨着新生代消費羣的進一步崛起，把70後也包括在內，形成70、80、90、00後四個年齡段的新生代消費羣體，她們受到互聯網和移動互聯網的影響非常之大，對於這部分消費人羣的市場營銷正在發生着重大的改變，平臺戰略和互聯網思維這樣的新概念和新理念正在改變着傳統企業的運營，對於化妝品行業來說，未來極有可能發展成爲“小品類、大趨勢”，化妝品大品類將會逐漸縮小或者降

產品市場營銷計劃書最新4

一、市場分析

年度銷售計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析，採用的工具是目前企業經常使用的swot分析法，即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，經過swot分析，從中瞭解市場競爭的格局及態勢，並結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。

比如，經過市場分析，清晰地明白市場現狀和未來趨勢：產品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷），寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成爲下一輪競爭的熱點等等。

二、營銷思路

營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的"精神"綱領，是營銷工作的方向和"靈魂"，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，制定具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的資料：

1、樹立全員營銷觀念，真正體現"營銷生活化，生活營銷化"。

2、實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。

3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，構成強大的營銷合力。

4、在市場操作層面，體現"兩高一差"，即要堅持"運作差異化，高價位、高促銷"的原則，揚長避短，體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，充分結合了企業的實際，不僅僅翔實、有可操作性，並且還與時俱進，體現了創新的營銷精神，所以，在以往的年度銷售計劃中，都曾發揮了很好的指引效果。

三、銷售目標

銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，所以，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。

那麼，李經理是如何制定銷售目標的呢

1、根據上一年度的銷售數額，按照必須增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數量。

2、銷售目標不僅僅體此刻具體的每一個月度，並且還職責到人，量化到人，並細分到具體市場。

3、權衡銷售目標與利潤目標的關係，做一個經營型的營銷人才，具體表現就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如，根據企業產品abc分類，將產品結構比例定位在a（高價、形象利潤產品）：b（平價、微利上量產品）：c（低價：戰略性炮灰產品）=2:3:1，從而更好地控制產品銷量和利潤的關係。銷售目標的確認，使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利於銷售目標的順利達成。

四、營銷策略

營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業運作形勢，結合市場運做經驗，制定如下的營銷策略：

1、產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集羣特點，發揮產品核心競爭力，構成一個強大的產品組合戰鬥羣，避免單兵作戰。

2、價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里爲限，實行"一套價格體系，兩種返利模式"，即價格相同，但返利標準根據距離遠近不一樣而有所不一樣的定價策略。

3、通路策略，創新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業資源，大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。

4、促銷策略，在"高價位、高促銷"的基礎上，開創性地提出了"連環促銷"的'營銷理念，它具有如下幾個特徵：

一、促銷體現"聯動"，牽一髮而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網絡等一切能夠利用的資源，有效擠壓競爭對手。

二、連環的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。

三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不一樣，經過富有吸引力的促銷品，實現市場"動銷"，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

5、服務策略，細節決定成敗，在"人無我有，人有我優，人優我新，人新我轉"的思路下，在服務細節上狠下功夫。提出了"5s"溫情服務承諾，並建立起"貼身式"、"保姆式"的服務觀念，在售前、售中、售後服務上，務求熱情、真誠、一站式等等。經過營銷策略的制定，李經理胸有成竹，也爲其目標的順利實現做了一個良好的開端。

五、團隊管理

在這個模塊，主要鎖定兩個方面的資料：

1、人員規劃，即根據年度銷售計劃，合理人員配置，制定人員招聘和培養計劃，比如，某某年銷售目標5個億，公司本部的營銷員隊伍要到達200人，這些人要在什麼時間內到位，落實職責人是誰等等，都有一個具體的規劃明細。

2、團隊管理，明確提出打造"鐵鷹"團隊的口號，並根據這個目標，採取瞭如下幾項措施：一、健全和完善規章制度，從企業的"典章"、條例這些"母法"，到營銷管理制度這些"子法"，都進行了修訂和補充。比如，制定《營銷人員日常行爲規範及管理規定》、《營銷人員"三個一"日監控制度》、《營銷人員市場作業流程》、《營銷員管理手冊》等等。二、強

公司銷售計劃書範文提要：市場分析。年度銷售計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析，採用的工具是目前企業經常使用的swot分析法

化培訓，提升團隊整體素質和戰鬥力。比如，制定全年的培訓計劃，培訓分爲企業內訓和外訓兩種，內訓又分爲潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的營銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構理解培訓等等。

3、嚴格獎懲，建立良好的激勵考覈機制。經過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式，激發營銷人員的內在活力。旨在經過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的"鐵血團隊"。

六、費用預算

銷售計劃的最終一項，就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後，企業投入費用的產出比。比如，銷售目標5個億，其中，工資費用：500萬，差旅費用：300萬，管理費用：100萬，培訓、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元，費用佔比2%，經過費用預算，能夠合理地進行費用控制和調配，使企業的資源"好鋼用在刀刃上"，以求企業的資金利用率到達最大化，從而不偏離市場發展軌道。

做年度銷售計劃時，充分利用表格這套工具，比如，銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等，都經過表格的形式予以體現，不僅僅一目瞭然，並且還具有比較性、參照性，使以上資料更加直觀和易於理解。

年度銷售計劃的制定，到達如下目的：

1、明確了企業年度營銷計劃及其發展方向，經過營銷計劃的制定，不僅僅理清銷售思路，並且還爲具體操作市場指明方向，實現了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。

2、實現了數化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅僅量化了全年的銷售目標，並且還經過銷售目標的合理分解，並細化到人員和月度，爲每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。

3、整合了企業的營銷組合策略，經過年度銷售計劃，確定了新的一年營銷執行的模式和手段，爲市場的有效拓展供給了策略支持。

4、吹響了"鐵鷹"團隊打造的號角，經過年度銷售計劃的擬訂，確定了"鐵鷹"打造計劃，爲優秀營銷團隊的快速發展以及創立學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎。