中國聯通述職報告

中國聯通述職報告

各位領導、各位同事：

我就2009年第一季度的工作情況從以下幾個方面向各位領導作簡要彙報，請大家評議。

一、 努力學習理論知識，提高自身內在素質

維護工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。在日常的工作中，我十分注重理論知識學習，不斷提高維護技能，除了認真專研設備廠家提供的技術資料外，還經常利用我們的網絡優勢收集一些相關技術資料，通過理論學習，對自己所在的崗位有了更加深刻的認識，能夠爲動力環境監控系統的施工管理和維護管理制定出科學的方案。古人說，三人行必有我師。身邊領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，使我受益匪淺，收穫甚豐。身邊的每位同事都是我的老師，他們中有的是技術專業的專家、有的是計算機方面的高手、有的是專業的技術能手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高。除了專業技術知識學習外，我還積極參加了新聯通移動營銷業務培訓，加深了對G網的瞭解和認識。

我已在公司奮鬥20多年，歷經了郵電局、電信局、電信公司、網通公司到新聯通的體制轉變，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步。

二、 加強思想品德修養，陶冶自我情操

在平時工作中，我與公司多個部門和專業相關廠家都有工作聯繫，我始終牢記自己是中國新聯通的一員，言行舉止都注重約束自己。對領導，做到尊重服從，令行禁止;對同事，做到謙虛謹慎，寬以待人;對用戶，做到嚴於律己，自重自愛;對合作單位，講誠信促共贏。一句話，努力做到不輕慢，不張狂，不自傲，注意用自已的一言一行，維護領導的威信，維護部門的形象，維護公司的利益。

三、 總結成績查不足，欲求再上新臺階

我永遠不會忘記領導和同志們對我工作的大力支持和協作。我惟一的回報方式就是努力地工作，兢兢業業、任勞任怨。對領導所安排的工作，我從不講任何客觀理由和條件努力完成。多少個節假日，多少個不眠夜，我都是默默無聞、自覺自願地投入到工作中。通過自己勤奮努力，圓滿完成了第一季度的工作。

1、編寫完成2009年綜合監控應急預案，編制**市全區監控系統擴容指導意見。每週統計設備運行數據，根據歷史數據分析總結設備運行情況報告..篇，對設備維護起到了積極的指導作用;

2、在系統維護方面，嚴格按照維護規程要求制定月維護工作計劃，並按時、按質、按量完成。認真做到每天查看分析各類告警信息、設備運行實時數據和歷史數據，及時瞭解設備運行情況，指導設備維護。本季度到現場組織處理監控故障共..次，對發現的問題及時協調處理，大大壓縮了障礙歷時;協調處理安防圖像監控..次;指導縣(市)局處理監控故障..次;

3、不等不靠，自己想辦法技術創新。自己設計製作端電壓採集端子，完成了北..、褚..和黃..三個模塊局的蓄電池組接入監控系統;

4、隨着老聯通和網通的融合，設備的增加，及時向上級主管部門提出綜合樓..新增設備監控擴容申請，制定了可行的技術方案;

5、寬帶暢通工程**GD..動力環境監控系統工程施工。協調組織市公司相關部門和縣公司維護部門積極配合廠家施工，做好工程跟工管理，技術把關。到3月底全部完成了硬件設備的安裝，調通了大部分監控點的通信網絡;

6、請廠家技術人員對綜合監控值班人員進行GD..動力環境監控系統操作知識培訓兩次，使值班人員對新系統有了初步認識和了解。

除此之外，還積極主動配合其他部門做好支撐工作，在方案制定和工程實施做好全套支撐服務。雖然常常感到身體很勞累，耳邊的白頭髮增加了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同志們的認可，每當看到自己的努力對**聯通事業的發展起到了一定的作用，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的惟一選擇。

四、 展望未來謀新篇，鼓足幹勁再創佳績

總結過去成績斐然，展望未來信心更足。第一季度的工作爲本年度開了一個好頭，對第二季度工作有了很好的借鑑和指導作用。

第二季度除了積極完成領導佈置的工作任務和日常維護管理外，還要重點完成以下幾方面的工作：

1、本季度完成綜合樓新增電源和空調設備接入VC..動力環境監控系統;

2、完成寬帶暢通工程..動力環境監控系統的軟件調測，解決剩餘部分監控點網絡不通問題。彙總GD..監控系統的存在缺陷，督促廠家整改，完成初步驗收;

3、做好傳幫帶，在日常工作中對綜合監控值班人員一對一講解GD..監控系統使用操作，達到人人會使用;

4、做好寬帶暢通工程GD..動力環境監控系統二期工程準備工作;

5、將東..、曙..、繼..、大..和五..等模塊局新增空調設備接入監控系統。

五、 結束語

作爲維護部部門的一名老員工，我有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，確保保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，無論遇到任何困難，自己都要想辦法去克服困難。在和部門其他同志工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。總體上講，在第一季度工作上取得了很大成績，這是我們團結奮鬥、共同努力的結果，從本人所處的角色看，可以說是稱職的。

總而言之，我可以問心無愧地說:自己盡了心，努了力，流了汗。在今後工作中，我將一如既往地做事，一如既往地爲人，也希望領導和同志們一如既往地支持我!

謝謝大家!!

中國聯通述職報告

公司領導：

你們好!

充滿機遇和挑戰的2006年已然過去，一年以來，在公司領導的正確帶領和兄弟部門的密切配合下，我帶領**公司全體員工，以“轉變觀念，提高素質，直面競爭，強化服務”爲中心，發揚“團結拼搏、務實高效”的精神，經過不懈的努力和奮鬥，較好地完成了公司下達的各項指標和任務，提升了**的新形象。下面，我就200*年的工作作一彙報，請領導們審議。

一、200*年工作總結

1、綜合實力顯著提高，經營指標呈攀升態勢。

我始終抓住“發展爲第一要務”這個龍頭，堅持以效益爲中心，以市場爲導向的工作思路，以代理渠道爲主，自有渠道爲輔，有力地促進了各項業務的全面發展，經過全體員工的不懈努力，200*年g網累計開帳：**萬元，完成全年開帳任務**萬元的**%，與同期累計開帳完成情況相比較，增長了**%;1-12月累計發展用戶數：**戶;淨增用戶數是：**戶，與同期淨增用戶數相比較，增長了**%;1-12月c網累計開帳：**萬元，完成全年開帳任務**萬元的**%，與同期累計開帳相比較，增長**%;

1-12月累計發展用戶數是：**戶;淨增用戶數是：**戶，與同期淨增用戶數相比較，增長了**%;數據業務1-12月累計收入爲**萬元，完成全年任務**萬元的**%，與同期累計開帳相比較，增長了**%。

2、進一步鞏固集團客戶市場陣地，積極拓展集團客戶領域。在市公司的統一安排下，結合公司的各項優惠活動，利用我們的直銷隊伍，針對容城區域內各服裝廠、村委會等，進行業務宣傳及業務推廣，截至12月份，重新簽訂了g網**家、c網**家大客戶，共計發展用戶***戶。通過業務宣傳活動，不斷樹立了我們的競爭優勢，既保持了市場份額的穩定，又實現了業務收入的快速增長。

3、進一步深化自有營銷渠道作用，樹立競爭優勢，效果明顯。200*年以來，爲深化落實自有營銷渠道作用，搞好渠道建設，我與員工進行全方位的溝通，使員工們充分認識到自有營銷渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下聯動，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹立我們的競爭優勢，實現企業與個人的雙贏。

二、工作中存在的問題

200*年的工作已經過去，一年來的工作得以提升，業務的發展躍上了一個新臺階，這些首先歸功於是市公司的.領導，歸功於我經營部全體員工的努力。我作爲縣分經理，自然做了一些工作，但是冷靜的反思一年的工作與學習，對照其他縣分的成績，與市分領導的期望還有較大的差距，我深感到以下幾點不足：

1、至今爲止，cDmA業務還未擁有較大市場份額，各項業務未能均衡發展。在公司整體發展上，gSm業務要好於cDmA業務。在gSm業務方面，我們擁有較大的用戶羣，但由於欠費用戶較多，資費政策偏低，致使人均ARPu值偏低，導致了增量不增收，收入降低。要想解決這個問題，提高公司收入，我們必須加強高端用戶的發展，同時也要使我們所發展的用戶成爲忠誠用戶。這就需要我們加大用戶的維護力度，發展一個保留一個，對離網用戶加大挽留力度。從而帶動收入的不斷增長。

2、與員工們聯繫和交流的機會較少。加強領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今後的工作中，要在加強與員工及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境，增強企業的凝聚力和向心力，爲生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。

三、200*年重點工作

200*年是業務發展關鍵的一年，發展任務十分緊迫，爲此，我們要緊跟省分、市分工作步伐，結合我經營部的實際情況，因地制宜的發展公司業務，確保全年的各項工作指標順利完成。

1、開展市場調查，抓住機遇，制定並落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區域、有重點的市場優先發展策略，加強對校園市場、廠礦企業市場的分析研究，積極探索，實施有針對性的營銷政策。

2、加強經營分析，做好經營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統，做好每月營銷活動的經營分析和營銷效果的跟蹤與評估，爲下一步營銷活動理清思路。

3、加強績效管理和渠道建設，提高部門經理的綜合水平。完善和實施收入服務責任制，不斷完善績效管理體系，細化KPI考覈指標，突出關鍵業績指標，層層落實考覈。加強渠道建設，充分發揮渠道支撐系統在營銷活動中的作用。

4、強化基礎管理，提升服務水平。爲了保證營銷渠道的健康發展，我們必須對縣城及鄉鎮的合作廳、加盟店的服務人員進行上崗培訓。達到統一形象，統一基礎資料，樹立企業在營銷渠道建設方面的形象。

5、加強內部管理。針對現狀，要求各部門制定出有序的工作流程，詳細的工作計劃，作到責任明晰。任務到人，設立互相監督的機制。

過去的一年，中國聯通**在上級領導的支持和幫助下有了長足的進步，各項工作從根本上得到了提升。新的一年新的開始，我將以創新的勇氣、刻苦學習的精神，推動我經營部業務發展、內部管理工作百尺竿頭更進一步。