【精品】工作述職報告三篇

我們眼下的社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，其在寫作上具有一定的竅門。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編收集整理的工作述職報告3篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作述職報告 篇1

　　一.立足長遠，把工作落到實處，從細節上做文章。

保證高標準嚴要求，從根本上做到讓遊客滿意爲宗旨的服務理念，“無投訴，零缺陷，打造旅遊綠色通道”不是空洞的，是每一個遊客都能感受到的，不把“遊客是上帝”作爲口號，而是真正的讓遊客找到做上帝的感覺，進而樹立品牌，樹形象，擴大影響。回顧一年半的歷程，截至目前接待遊客23247人，組團700人次，達到了無投訴，零缺陷，收到遊客表揚信500多封，錦旗四面，固定客源及友好協作單位不斷增加，發展趨勢良好，達到了社會效益、經濟效益雙豐收。

目前，我社有業務人員8名。計調2名，固定團隊導遊員14名，散客導遊10名，職責分工明細，全體人員牢固樹立不給**旅遊摸黑，不給**丟臉的思想，各盡其責，各司其職每人上崗之初先交質量保證金20xx—5000元不等，保證其爲遊客提供優質服務，爲避免各部門利用職務方便，做出損害遊客利益的事件發生，遊覽過程分段負責，互相監督，引入競爭機制，鼓勵開展外聯活動，參加全國大中小旅遊促銷會議10餘次，發放各類旅遊宣傳品20xx0餘份。業務的良性開展爲形成合力，鞏固公司品牌效應，起到了很好的保障作用。熱點欄目：述職報告

　　二．抓思想教育，業務培訓經常化。

導遊是旅遊的靈魂。導遊在整個旅遊過程中的作用不可低估。經過培訓考覈確立自己的固定導遊隊伍。從思想上業務上嚴格要求，使大家意識到自己的責任重大，誰也不願成爲第一個被投訴的導遊員，設立委屈獎，鼓勵優質服務標兵，獎罰分明，例如：凡我社導遊員獲得客人表揚信者，免除此導遊員所帶旅遊團的全部人頭費，以此作爲獎勵，讓導遊和旅行社利益雙收、風險共擔。每年抓淡季組織導遊員進行政策法規，景點的講解的培訓，在培訓的過程中大量的引用我社導遊員旺季帶團中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，並本着合理合法的原則，結合客人當時的心理變化分析出最周到有效的解決辦法，以供大家分享，從而使得每個導遊員可以在別人實戰帶團中，汲取工作經驗，爲今後更好的爲客人服務、鞏固與組團社間互信的關係，都奠定了良好的基礎。在導遊業務培訓過程中，不光要突出講解內容精彩，更要強調對《旅遊心理學》、《市場營銷》、《旅行社管理概論》、《公關禮儀》相關知識的培訓，因爲做爲一名合格導遊員在帶領好客人進行觀光遊覽的同時，還要合理的適當的激發客人的消費動機，從而促進我市經濟的發展，拉動我市綠色gdp增長。針對組團社，導遊員更是代表着地接社的形象與接待能力，強化導遊員對《旅行社管理概論》的學習其意義在於使導遊員瞭解旅行社經營過程中各部門工作內容，充分認清地接社、賓館、酒店、以及組團社之間的利害關係及利益分配，使得導遊員在工作過程中，在滿足對客人服務同時，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開，從根本上避免了因導遊員不瞭解旅行社業務原因，造成客人投訴或爲我社砸掉老客戶等事情的發生。每次培訓時間不少於20天，使所掌握的知識能夠更好的應用於實際工作中，同時也激發了我社導遊員的學習熱情，更爲來年工作的展開，提供了思想上的保障。年終組織優秀導遊員外出旅遊，既作爲獎勵，又作爲一次與異地同仁學習交流的好機會。

工作述職報告 篇2

尊敬的領導親愛的同學們：

大家晚上好!我是情報二區區隊長範文大全，很榮幸能在這裏向大家陳述我的述職報告，首先感謝同學們的信任與理解，感謝隊長的指導與幫助，感謝其他區隊幹部的支持與配合，現將一學年以來的個人履職和區隊情況做出彙報陳述。

我有這份自信擔任這一職務，一撇一捺最好寫，一撇一捺最難做，一撇一捺最難帶，自擔任區隊長一職以來，秉承“正人先正己”的原則，未嘗不嚴格自律，要想約束別人，首先要約束自己，受任以來，身體力行，恐託付不效，腦中緊繃紀律與責任之弦，在區隊日常工作事務中認真對待小小具體的工作，做到信息通知的及時準確傳達，減少信息失誤，多於同學交流，督促同學們遵守學校各項規章制度，帶領大家刻苦學習認真訓練，區隊的隊列內務水平顯著提高，積極配合團支書開展團會等教育實踐活動，配合生活副區督促檢查內務整理情況。利用課餘時間開展區隊聚餐戶外活動，組織與兄弟區隊看電影聯誼等，增進同學間瞭解，加深彼此友情。幫助同學學習，開展學術主題討論，使同學們有所收穫有所提高。同時在工作中也存在諸多不足，常因自身素質不過硬不能帶好整個區隊而苦惱，落實不足，執行不徹底，從而導致工作標準不高，沒能發揮好骨幹作用和帶動作用等。

以上爲個人工作履職情況，下面對區隊狀況做出總結陳述：一學年來，區隊很多同學十分努力，很優秀，強者恆強，從成績上看，高分段的同學很多且平均成績較高，從上課的參與程度來看，區隊同學課堂互動效果很好，很積極參與配合老師的教學活動。但另一方面，區隊低分同學也較多，不遵守課堂紀律的情況也時有存在。在我們區隊，很多同學既遵守紀律又很有進取心和探索的熱情，他們投身大隊、校學生會，校團委等公共事務，發揮着不可替代的作用，同時，同學們發揮自己的主觀能動性，創辦屬於自己社團，如方言社，在全中隊開展活動，如擊劍協會，同學自己聯繫老師，購置用具，組織活動，平心而論我個人是非常欽佩這些同學的。因爲是他們給我們平淡的生活注入了活力，這難道不是創造力的萌芽和體現嗎?可是再看另一方面我們區隊受批評通報的同學也較多，有違反紀律規定的存在，不僅過多牽扯到隊長的精力，而且影響他人和區隊日常管理，既然我們生活在同一個集體，我們必須要有追求，儘管追求各有不同，但是每個人都盡心盡力去做，成爲自己想成爲的那個自己。這些方面，很大程度上說是我的失職。

下面我談一下個人的成長收穫和未來工作的計劃打算通過一年的任職，我對責任二字有了更深刻的理解，使我逐漸成熟併成長爲一個善於克服困難和解決問題的人，遇山開山，遇水架橋，辦法總比困難多，沒有什麼問題不能解決，也沒有什麼事情做不好，只看你用心不用心，很多時候累了疲倦了，但咬咬牙，再忍一忍，扛一扛，事情就過去了。在今後的工作中，我會在落實與執行上下功夫，日常工作做到更穩慎仔細。

我永遠不會忘記我擔任之初所說的三個原則：

1，絕不佔用大家吃喝玩的私人時間。

2，絕對不讓老實人吃虧，在XX年3月24日區隊會上，我在這句後面又加了一句，絕對不讓不老實的人得逞。

3，像報班這樣的原則性問題，我絕對不會讓步。不佔用大家的時間是爲了讓大家有更多的時間和空間去做自己想做的事情，去追求自己想追求的。我是一個很有性格的人，不想過早的磨沒了自己的棱角，對於那些違反規則的，不論孰誰，只論是非。

最後，也鼓勵大家多參與區隊幹部，學生會，團委等多方面的公共事務。最美好的不是擁有什麼而是擁有有關的回憶。至於會收穫什麼，只有經歷過纔會知道，只有經歷者才配對擁有。

而今我謂崑崙：不要這高，不要這多雪。安得倚天抽寶劍，把汝裁爲三截?一截遺歐，一截讚美，一截還東國。太平世界，環球同此涼熱。

工作述職報告 篇3

測量工作被喻爲煤礦安全生產工作的“眼睛”，在煤礦安全生產工作中起着舉足輕重的作用，是一項不可缺少的特殊性的工作。 二0一二年已將要接近尾聲，在礦領導的正確領導及全礦同事的共同配合下，根據20xx年度礦工作生產計劃，我們測量組圓滿的完成了本年度測量工作，爲總結工作經驗，瞭解工作進度，找出工作中存在的不足，爲下年工作計劃提供依據，更好的做好下年的工作，現將測量組12年工作總結如下：

一、井巷導線控制測量工作：

1、我們對地面基準控制點、主、副、風井導線進行全部複測。並精確的控制了主水倉、副水倉、301盤曲變電所迴風道、北翼迴風大巷與北翼帶式輸送機大巷聯絡巷等巷道貫通。歷次的`貫通測量實踐證明：井下控制測量的誤差是貫通誤差的主要來源 ，而井下測角誤差則是井下控制測量誤差的主要來源。因此，在貫通測量工作中，採取精確的對中整平，減少測站數，儘可能在能通視的情況下加大測邊邊長，提高測角精度是保證高精度貫通的關鍵。

2、30101工作面地表移動觀測站的佈設及觀測：我們經過半個月的艱苦野外作業，在30101工作面的周邊和中間佈設了八個永久點和三十二個臨時點，並在工作面採動前、移動穩定後進行了全段面觀測，工作面開採後，日常觀測根據工作面推進度和頂板巖性來確定，我們們每半個月觀測一次（規定一般2個月）。並整理和計算觀測的資料： 計算所有測點的高程、各點觀測線方向的水平距離、下沉值、水平變形、水平移動、填寫測點移動和變形綜合計算表。根據實測參數總結和分析岩層和地表移動的變形規律，爲礦井留設保護煤柱和制定相應的採煤方法與措施提供有價值的參考依據。

3、測量工作除了外業的井下及露天測量，還包括了內業圖紙的制曬方面：我們在完成野外的測量工作後就是根據地質和採礦的需求提交各比例(1：1000 1：500 1：200)的圖紙、數據資料。爲了更好的指揮指導生產，還做了CAD電子版測量採掘工程平面圖紙。比例(1：20xx和1：1000 1：500 1：200)。另外，在每月的月底採場驗收後，根據驗收數據繪製平面圖並切制了剖面圖，爲以後的工作打下了一個很好的基礎。我們針對地質做的各中段開拓設計平面圖，進行實際採掘工程作對比施工，達到實際與施工相符的目的。我們不僅各自作圖紙，整理測量數據資料，還將資料和圖紙全部整理歸檔備份，備以後工作中查閱。

二、下一步主要工作：

1、更加認真的做好對30103工作面、強排硐室、人行車庫及等候硐室、永久管子道、緊急避險硐室、消防材料庫、機頭變電所、無軌膠輪車庫加油加水及修理硐室、南翼大巷等掘進施工時的基準點的佈設和導線控制。

2、對30101工作面地表移動觀測站的繼續觀測，適當及時地加密。佈設好30103工作面地表移動觀測站並在開採前進行全段面觀測。

三、總結

過去的一年，我們克服困難，知難而進，秉着一種負責的態度認真瞭解各施工井巷工程進展情況，整理和更新了相關井巷的測量記錄帳及各種比例的工程平面圖，研究探討適合本礦山最佳的測量方法。刻苦鑽研和鞏固本專業理論知識，積極深入到井下每個工作面操作測量，積累實踐經驗，對每次的測量工作都按照礦山測量技術要求，一絲不苟地完成到位，切實做到了測量精度達到技術規範要求。

以上是我們量組一年來的工作情況，通過我們自己所掌握的理

論知識，再結合實際工作，加上我們自己的思考和分析，在專業上有了很大的收穫和進步，工作中也取得了一定的成績，但也存在很多有待提高的問題，這些問題將會成爲我們們學習的動力和經驗的積累，我們將不斷學習，總結經驗，吸取教訓，彌補不足，把自己的工作做的更好，也懇請領導給予成績的肯定、缺點的批評。以指導在我們在今後做好每一步工作。

下一年，我們要認真做好礦山測量工作，保證巷道中腰線按照設計施工，保證井巷導線的精度，確保巷道順利貫通。我們還要學更多實實在在的東西，刻苦鑽研專業技術知識、做好本職工作，適應發展的需要，不斷學習新知識：比如對新儀器的操作要更加熟練，要學會各種比例工程平面圖的繪製和經緯儀、水準儀的使用，以及課堂上無法學到的東西，提高動手、動腦和繪圖的能力，同時拓展與地質和採礦專業的合作能力。在實際工作中，要獨立指揮或完成規定的巷道測量側設工作，提高整組的工作效率，相應的也爲做內業和其個人的學習提供了充足的時間。

新的一年裏，我們會更加努力，爲柳巷煤礦的發展，添磚加瓦，貢獻一份力量?