企業管理者的倫理道德行爲探究論文

企業管理者的倫理道德水平不僅關係到企業倫理道德建設，而且影響到員工道德行爲表現。對企業管理者的倫理道德行爲進行的開放式問卷調查發現，倫理道德水平高的企業管理人員應該富有責任感，誠信正直，遵守道德規範，公平公正，尊重、關心和信任下屬，並且能夠以身作則。

一、問題的提出

近年來，一些企業出現了銷售問題產品、財務造假、商業賄賂、破壞環境等不道德行爲。這些企業的誠信缺失、道德滑坡已經嚴重危害到社會利益。企業倫理道德問題也越來越受到社會各界的關注。事實上，企業的倫理道德水平主要取決於企業管理者的倫理道德水平。企業管理者的倫理道德直接影響到企業道德氛圍的塑造，也直接影響到員工道德行爲的培育。因此，研究我國社會轉型期背景下的企業管理者的倫理道德行爲，非常必要也很重要。

二、現有研究概述

國內外學者對管理者的倫理道德行爲已經進行了研究。Brown等(2005)提出了倫理型領導的概念，它是指“領導者通過在個人行爲和人際關係中展現出合乎規範的行爲，並通過雙向溝通、強化和決策制定，來激發下屬的這類行爲”。這一概念涵蓋倫理型領導的特質和行爲。從特質來看，倫理型領導者是“有道德的人”，他們正直可信、體恤下屬、關心社會，能夠做出公平、有原則的決策;從行爲來看，倫理型領導者是“有道德的管理者”，他們經常與下屬討論道德問題，制定明確的道德標準，並採取恰當的獎懲措施確保這些標準得以實施。Brown等(2005)還開發了倫理型領導的測量量表，認爲倫理型領導行爲包括：傾聽下屬心聲、懲處違背道德標準的.下屬、以道德方式處理個人生活、把下屬最高利益放在心上、決策公平、可信、與下屬討論商業倫理、注重過程和結果、樹立道德榜樣等。

Kalshoven等(2011)研究發現，倫理型領導是一個多維構念，包括公平、權力分享、角色清晰、員工導向、正直、道德指導和關注持續性等七個維度[3]。其中，公平指以公正的方式對待他人、制定有原則和公平的決策;權力分享指允許下屬在決策制定過程發表意見、並傾聽他們的看法和需求;角色清晰指明確工作職責和績效目標;員工導向指關心、尊重和支持員工;正直指言行一致、恪守承諾;道德指導指與員工交流道德問題、解釋道德制度、獎賞道德行爲;關注持續性指關心環境和促進再利用。倫理型領導是一種榜樣領導，在組織中扮演倫理道德行爲的角色模範，通過榜樣作用和獎懲系統，對下屬工作態度和行爲產生積極影響。

孟慧等(2014)的實證研究發現，道德領導包括道德品質、尊重與包容、道德獎懲三個方面。其中，道德品質指道德領導者應該具有正直、誠信、責任、自律等品質;尊重與包容指道德領導者應該尊重下屬，允許下屬表達自己的想法，並且關心下屬的工作生活;道德懲罰指道德領導者能夠與員工探討工作道德問題，對員工的道德行爲予以獎勵，而對員工的不道德行爲進行懲罰。

三、問卷調查與結果

本研究對國內某大學有過實習經歷的28位本科生開展了開放式問卷調查，收集回答者對“具有倫理道德的企業管理人員的行爲表現”的陳述。這些回答者共提供了149條陳述。然後，以完整的詞組爲分析單元，對收集到的陳述逐一進行歸類，共得到六個類別，分別爲：富有責任感，誠信正直，遵守道德規範，公平公正，尊重、關心和信任下屬，以身作則等。具體而言，在149條陳述中，歸爲“富有責任感”類別的條目佔22.15%，歸爲“誠信正直”類別的條目佔19.46%，歸爲“遵守道德規範”、“公平公正”、“尊重、關心和信任員工”類別的條目分別佔16.78%、16.11%、14.09%，而歸爲“以身作則”類別的條目相對較少，佔4.03%。另外，其他條目(如，領導能力強、創新、權責明確等)佔7.38%。

從問卷調查結果可以發現，企業管理人員的倫理道德行爲主要表現爲：富有責任感，誠信正直，遵守道德規範，公平公正，尊重、關心和信任下屬，以身作則等。對上述行爲的進一步分析可發現，這些行爲可概括爲兩大類：一類是與管理人員作爲“有道德的人”有關的，包括富有責任感，誠信正直，遵守道德規範;另一類是與管理人員作爲“有道德的管理者”有關的，包括公平公正，尊重、關心和信任下屬，以身作則。這些類別與以往研究結論基本一致，但學者們所發現的道德領導者應表現出的道德獎懲行爲在本研究中沒有得到證實。這可能與本研究被試實際工作經歷不足有關。

四、結論

綜上所述，具有倫理道德的管理者應該富有責任感、誠信正直、遵守道德規範，同時，能夠公平公正地決策，並且尊重、關心和信任員工，爲員工樹立道德榜樣。唯有此，管理人員纔可能“以德服人”，纔可能使企業實現可持續發展。本研究存在以下侷限性：第一，被試是本科生，雖然他們具有一定的實習經歷，但由於與企業管理人員接觸時間有限，可能缺乏對管理者的深入瞭解，這將影響到研究結論的可信性。今後研究需增加以企業員工爲被試，進一步驗證研究結果。第二，本研究未對所發現的企業管理者倫理道德行爲的類別進行信效度檢驗，未來研究需深入分析各類別，以進一步提高研究的有效性。