淺談九型人格在企業管理中的實戰應用

九型人格在企業治理中的應用的最核心的意思在於讓人本管理得以真正落地，我着此文，重要是生機企業可能通過九型人格智慧實現“以人爲本”的新逾越，真摯願望本文可以對致力於將九型人格運用於企業管理的同仁，盼望將博大高深的九型智慧變成企業的事實出產力！

越來越多的企業管理者已經意識到“人”是企業的核心資源,九型人格使用手冊七下，也都大聲疾呼要實行“以人爲本”，然效果卻差能人意，我認爲其核心還在於“人”是龐雜的，人與人之間是有差異的，如果不能正確的去“識人”,願意邀請神祕經驗，把握人性的法則，“以人爲本”在很大水平上就是一句隔靴搔癢的空論。當然，識人是一件非常艱苦的事情，古今中外也出現出無數的識人方式和工具，其中比較有影響力的諸如星座說、血型說、氣質說、四色說、五行說……無論是正統學說還是草根流派，抑或迷信實證還是教訓總結，各種識人招數層出不窮，實在這些識人辦法，包含我所講的“九型人格”只是從不同的角度去對人進行探索罷了，並不存在優劣或者有彼此排擠的象徵，所謂“橫看成嶺側成峯”罷了。

然我終極抉擇九型人格的起因主要是因爲它的兩個特徵：一是實用，二是深刻。實用是因爲九型人格即便不去體系控制，只去做1-2天的瞭解就可以簡單應用，深刻則是因爲九型人格關注的是人們的深層價值觀和內在注意力焦點，也就是說，九型人格的探索人性的視角是直擊人性冰山的底層的，它並不知足於人的行爲或情感的表面劃分，不拘泥於諸如內向外向，強勢弱勢、舉動快慢、性情急慢、性格平和或火暴這些表面的特徵，而是把視角往下探索，透過現象看本質。同樣的行爲可能是不同的動機，而不同的行爲也可能是相同的動機。

舉個簡略的例子，瞭解九型人格的人都曉得，3號的人比較關注視標，7號的人比擬關注快活，當3號和7號一起進行旅行的時候，看到一處“制止通行”的捷徑，可能都會走，走捷徑這個行爲是相同的，然而動機可能大相徑庭——3號是爲了更快地達到目標地，7號則是爲了新穎和刺激。此外，1號和3號的人都很關注實現事務，都非常當真，都追求卓越，這個行爲也是一致的,能幫上這個忙嗎？，但是如果我們通過九型人格能夠挖掘出1號的`人豈但關注結果卓越，還要過程細節也卓越，要的是所有環節連同結果的“完美”，而3號追求的是“成果”的卓著，條條大路通羅馬，只有結果好，進程哪怕是雞鳴狗盜，腳踏兩船也並不在意。因爲3號核心價值觀是“達成目的”，1號的核心價值觀是“把事情做正確、完美”，乍看彷彿是類似的，然透過九型可以發明其中深層的奧妙差異，而這個差異如果不被覺察，好像沒什麼大不了的，在某些情境下很可能導致偉大的用人失策。

同樣，不同的行爲也可能是雷同的動機，這個我打個艱深的比喻，一個男生喜歡一個女生，他可能會給她大獻殷勤，也可能會因害羞而躲避，甚至有可能成心欺侮她，找茬……這些乍看起來行爲天壤之別，但動機都是一個——“愛好她”。回到九型上來，例如有兩個4號的人，一個穿戴無比華貴刺眼的衣服缺席宴會，一個則衣着很隨便的便裝和布鞋出席宴會，這兩個行動之間差別極大，如斯一些不懂得九型的人就認爲他們必定不是一個類型，事實上他們完整可以都是4號，因爲4號的中心價值觀是“追求奇特”，在宴會上華貴刺眼和粗衣布鞋都是“非主流”，其背地都是追求不同凡響，追求與內心感到響應的一份動機。同樣，我們往往認爲1號的人就不可以尋求時尚，認爲1號的人都是那種嚴正刻板的類型，事實上，1號完善型的人的動機只是“把事件做準確”，什麼是正確，其內涵在於他心坎的“尺度”，如果1號的人認爲樸素是“正確”，那麼他們就會保持“樸實路線”，假如1號的人以爲時尚纔是“標準”，那麼他們就會走“時尚路線”，看起來似乎大相徑庭，然九型讓咱們把視角往深處探索，所以有HR說，九型人格的效果要害在於應用者的水準跟功底，把九型刻板化反而不如不必。

接着上篇對九型人格的描寫，我們回到企業管理上來，恰是因爲九型人格的深刻和實用，九型人格在企業具有很強的應用價值，其主要體當初以下多少個方面：招聘配置、培訓發展、員工激勵、職業計劃、團隊建設、市場營銷等等。

第一，九型人格與應聘配置。目前勝任素質模型十分風行，只是由於勝任素質模型並不滿意於一些名義的“常識與技巧”，而關注人的冰山下的特點——自我形象，念頭，價值觀等，我研討勝任素質模型有很長時光，並樹立過勝任素質庫，乃至去年在一家臺資企業試過刀，所以我很明白九型人格對測試勝任素質模型的冰山底部的宏大作用。因而九型人格用於企業的招聘提拔存在四兩撥千斤，實現冰山下的摸索，可以讓口試更加有後果，透視景象看實質。所以難怪乎良多用九型人格來利用於招聘的HR都很自得地宣稱能夠一眼就把人看透，那些自作聰慧的說謊的應聘者的內在心靈模式在他們眼前裸露無遺，掩人耳目，最後只好瓦解地都招了，並深感信服，當然，要到達這一步是須要功底的。

第二，九型人格與培訓發展。每年企業都會發展大批的培訓，締造“學習型組織”的流程程度不亞與“以人爲本”，然培訓發展的本質意義在於使員工的行爲改善，其根本還在於員工的內在缺口的改良，每種型號的人都有自身的短板，因此培訓需要因地制宜，不能用統一種模式，例如一個6號的人本來已經非常有危機意識，你讓他去進行“危機管理”，增強“風險意識”，可能不但不效果，反而讓它的“躲避危險”的注意力焦點強化，反而過猶不迭，不但揮霍資源，而且還背道而馳。同樣，對於1號的人成天講“細節決議成敗”，還不如讓他們學會如何進行“結果導向”的目標管理，而目標管理課程對於3號來說也是過剩的，還不如讓他去學習如何去關愛別人，看重團隊融洽與氣氛，避免個人好漢主義……總之，培訓不去關注員工的冰山下的人性內容，就很容易導致糟蹋和無效。

第三，九型人格與員工激勵。這裏又要回到“以人爲本”的話題，九型人格之所以可以應用於激勵，仍是與冰山下的動機探索有關，因爲不同人格類型人關注焦點和優先價值觀不同，因此“以人爲本”至少應當有9種“以人爲本”，因此，激勵必需有針對性，而且要防止畫蛇添足，例如當一個3號的銷售員取得了業績第一的時候，鮮花和掌聲是必不可少的，博得共事的讚賞，甚至給他搭建慶功舞臺，大樹特樹，可能會達到單純給物資獎勵所無法企及的效果，而一旦換成6號，你這樣大鳴大放，昭告天下的給他鮮花和掌聲反而讓他生疑，有木秀於林風必摧之的不用要擔心，甚至會認爲有什麼打算和詭計，因此偷偷給他一筆重獎可能效果會更好。同樣與2號員工建破情緒聯結遠比單純的物質嘉獎要更有效果，認可她的熱忱、貢獻與付出要比認可她的事蹟、厲害更重要……因此，九型人格的精準掌握對於我們去正確的鼓勵是有重要意義的，可以使“以人爲本”四個字真正落到實處。

第四，九型人格與職業規劃。員工在企業中的發展，應該儘量發揮他們的本我上風，例如5號的人在做顧問和決議方面的才能要遠高於其行爲能力，其價值觀也是思維遠重要於行動，因此在給5號員工設計職業規劃的時候就不得不斟酌這一人格因素，當然興許你會說，行行出狀元，爲什麼就不能轉變自己以適應環境，問題是，改變當然是必要的，可是你與其讓猴子去做需要游泳的水下功課，還不如讓他去幹爬樹的活，而後找一條魚來水下作業不是更好？它是一隻藍寶石，你偏偏要它發紅光，責備他爲什麼不夠紅，是不是很笨拙呢？對於員工自己更是如此，一旦找到你本我適合的範疇，就可事半功倍，否則事倍功半。常常有人問我豈非某某型的人就一定不能從事某個工作嗎？我當然不會那麼相對！但問題是，我們做我們原來就適合的事情從而走向卓越，坐順風船豈不是更好？因此我在這裏廓清一下，所謂某個型號不適合做什麼，是錯誤的，只能說，例如一個2號的人做服務工作可能會事半功倍，比其餘類型的人更輕易走向卓越，而一個7號的人做會計或倉庫保存員這樣的工作也可能可以做好，但他們需要戰勝本我的弱勢，可能會事倍功半，苦楚地盡力，終於達到了“個別程度”，而且如果與本身的人性忤逆，即使可以很辛勞地就義無數的職業幸福感達到了優良，也是很難走向卓越的。

第五，九型人格與團隊建設。一個能夠用好人才的企業必定需要留神團隊的匹配，將團隊中的每個平凡的個體中和他們的弱點，施展他們的優點，互補匹配，從而打造一個不平常的團隊，因此如何使每個員工發揮他們個體無奈發揮的價值，就需要公道的進行團隊的匹配。例如與其8號的人當副手，不如選個2號（在等同前提下）,成就型，或者讓8號去帶一個團隊，與其讓5號的人去做銷售，還不如讓他們擔負謀劃的角色，例如6號的人謹嚴達觀，偏向守舊，7號的人踊躍樂觀，傾向翻新，那麼6+7的互補比兩個6號在一起的效果可能好得多，因此團隊中給每個人一個合適其人格類型特質的角色對打造一個出色團隊的意義異常重大。

第六，九型人格與市場營銷。九型人格最初在美國斯坦福大學開設的課程就是應用於營銷商學，和不同人格類型的客戶打交道也需要“以人爲本”，瞭解人道的特徵，對於翻開銷售之門也擁有重要的意義，例如與4號客戶打交道老是在強調一些物理屬性可能還比方讓他居心去感覺商品的獨特品德，與6號客戶打交道與其說得天花亂墜，或者竭力開導，還不如給他供給足夠多的信息讓他本人去斷定，與7號客戶打交道需要強調產品的立異和趣味，與2號客戶打交道則需要強調感情和關愛，與3號客戶打交道強調對他的實際好處等等，銷售的着重點是不同的，如果不掌握住每個類型人的核心價值觀和注意力焦點這些冰山下的動機，是很難感動他們的。

總之，企業管理需要“以人爲本”，而“以人爲本”的管理關鍵在於正確地識人，而識人的癥結又在於辨認人的基本的深層的一些貨色，只有這樣，人本管理纔不會淪爲一句廢話，因此深入而適用的九型人格對企業管理來說具備非常主要的意義，只有當“以人爲本”落地開花，企業才幹夠真正的覺得到器重“人本”的力氣，並轉化爲切實有效的生產力！