美容院怎麼做好拓客方案
美容院如何做好“拓客”呢?參考下文,歡迎大家的閱讀和參考。
美容院如果只靠打折、贈送的方式來促銷,這是肯定行不通的。換季的時候,推出新品新項目成爲各美容院的主打。
美容院在引進新品新項目的時候,不要盲目地引進,而要對產品的效果進行細緻的考察。
美容院做促銷最重要的還是必須有自己獨特的理念,再加上專業的知識,這樣才能打動說服顧客。
然後,針對各個顧客情況,分別爲她們選擇最適合的產品,量身打造最佳美容方案。美容院要想真正贏得顧客,最終還是要依靠效果和服務質量。不要把顧客當作上帝,要當朋友,對待顧客像對待朋友一樣,你肯定不會坑害你的朋友,你肯定會把好的東西告訴你的.朋友。美容院的產品、服務和效果是吸引顧客的關鍵所在。
如果你的產品沒有效果、不適合顧客,你的服務不到位,客戶就不會選擇你。愛美的人不吝嗇花錢,價錢只是當作參考,最主要的還是要物有所值。
硬件環境、美容技術、服務是構成美容院的三大因素。
一般來說,前兩種因素的變化是不大的,一時的改善是不多的。只有服務可以不斷地推陳出新,可以迅速的更新、改進。服務是美容院競爭的有力武器,隨着人們生活水平的提高,生活觀念的改變,對服務的要求也越來越高了,有好的產品還要好的服務作爲附加值。促銷中,用心、真誠的服務最爲重要。
細心的服務可以給顧客帶來好的心情,很快得到顧客的認可。誠信對待每一位顧客,會讓顧客獲得放鬆美麗的同時建立起彼此間的信賴。
做好體驗促銷,給顧客最真實的感受
從幾年前開始搞促銷活動,現在在美容市場上流行上百種促銷方法,顧客幾乎都不太相信了。面對美容院的促銷,一些顧客的第一反應就是“肯定想套住我多花錢”而極力反對。面對顧客的這種排斥心理,美容院可以讓顧客去親身體驗,真切感受這些產品爲皮膚帶來的改變,進而吸引她們。
美容院的促銷可以有效的刺激顧客,免費體驗試用是美容院促銷中最常見的方式之一,一些美容院打着免費體驗試用的口號欺騙顧客,受騙後顧客就會保持極高的警惕,對美容院不再信任。體驗促銷具有很強的生命力,做體驗促銷活動可以不時提升品牌效果,使產品功能的體驗感受更全面、更真實。只要美容院能夠以真實、坦誠的心態面對顧客,用專業的知識和技術服務於顧客,就可以重新贏得她們的信任和友誼。
做好顧客轉介紹:讓老顧客介紹新的顧客。
美容師的細節服務感動顧客,加上美容師各種營銷手段的運用,讓老顧客願意;其二,通過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客願意幫助忙;其三,讓老顧客感受到實實在在的優惠,而讓老顧客願意帶朋友或轉介紹。
美容院還可以針對那些優質客戶採取重點“培養”,因爲這些優質客戶人脈廣,通過給他們提出利益分成,來促使她們介紹新的客戶。
總之,美容院要想吸引更多的顧客,關鍵在於對於自身服務的不斷改善。
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