質量工作總結

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編收集整理的質量工作總結，歡迎大家分享。

質量工作總結1

一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式

1、開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作

首先我們認真組織科室工作人員，反覆學習《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。三是向社會、向醫院、向科室三級承諾機制，履行各項承諾，開展信用教育、規範信用行爲、公開信用承諾、加強信用監督等等，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗3面，拒收紅包、物品若干，得到醫院的肯定。

2、堅持服務年活動，創新優質服務新模式

3、今年科室將“總量控制、結構調整”作爲工作的“重頭戲”之一

爲此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病牀週轉。通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，平均住院日僅爲xx天，切實減輕羣衆的負擔。

4、抓好醫德考評制度落實。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合： （1）學習模範人物與先進典型相結合；

（2）評先樹優，職稱評定相結合；

（3）平常表現與外出進修相結合。

二、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平

1、注重人才隊伍建設

我科人員利用帶教青年醫生和三級查房制度，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨牀經驗，業務水平不斷提高，科主任於20xx年xx月到xx醫院進修，科內人才隊伍不斷加強。

2、強化規章制度的落實

科內定期召開會議，每日交班，佈置工作；每週一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：

（1）徹底整改。

（2）徹底查辦。

3、抓好“三個環節”的管理和監控

（1）入院時：全面查體，詳細病史，嚴格用藥；

（2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務。

（3）出院時：注意事項，複查標準，熱情相送。

4、加大安全管理力度

加強全面質量控制。科室嚴格執行診療常規和操作規範，嚴格進行醫療質量控制，有效地控制了醫院感染。我們抓好衛生法規，規章及診療常規學習，要求重點抓專病知識學習，提高診斷符合率，提高治療效果，不斷提升員工的素質，以充分激發員工的積極性，開發員工的潛能，重視患者的診斷治療，以高度責任心，嚴謹的科學態度，高超的.醫護水平提高了治癒率，保證了患者就診和治療效果。制定切實有效的安全管理措施。嚴格執行《中醫病證診斷療效標準》、《中醫病證分類與代碼》、《中醫臨牀診療術語（疾病部分、證候部分、治法部分）》、《中醫、中西醫結合病歷書寫基本規範（試行）》等技術標準與規範；實行中、西醫雙重診斷，並嚴格執行相關的診斷標準，診斷準確率達到相應級別醫院的要求，專科的icd-10診斷正確率達xx%；專科重視中醫藥療法，注重理法方藥準確性，建設期間療效水平有顯著提高，中藥治療率達xx%；專科對頸椎病、腰椎間盤突出症、腰椎管狹窄症等脊柱退變性疾病、中風病、膝關節骨性關節炎和肩周炎療效水平有顯著提高，嚴格按照臨牀路徑執行，提高患者滿意度，縮減住院時間，減少住院費用，治癒率達xx%，好轉率xx%；制定頸椎病、腰椎間盤突出症、中風病、肩周炎和膝關節骨性關節炎的臨牀診療規範和臨牀路徑並突出中醫特色治療。

三、加強學科建設，促業務快速發展

繼續沿着“突出中醫重點專科特色，發揮優勢，以專科專病建設爲重點，以完善綜合服務功能爲目標”的業務發展思路。

（1）繼續加快重點專科建設步伐。對有發展前景、有專科特色與優勢人才出去進修學習。

（2）倡導多科室的參與合作，採取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展，輔助科室的齊心協力，爲專科業務發展提供保障。

四、存在問題

廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成爲每一位員工都認同的價值觀，需進一步引進專業技術人員或外派進修；科內康復設備配置欠合理，而且沒有充分運用起來，制約科室進一步發展；科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高、缺乏核心競爭力、專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象雖然得到廣泛認同，但是還有很大空間提升。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續發揚好的做法，總結並糾正不足之處。對未來一年工作開展重點放在中風病和痛症及各種創傷術後康復、治療頸腰椎間盤突出症等專科特色治療、擬開展臭氧治療頸腰椎間盤突出症及各類關節炎等、同時加強科室三級查房制度、臨牀帶教、科研能力；在科室的行政管理、經營管理方面要嚴抓各種核心制度的落實、規範單病種診療規範、抓好臨牀路徑落實。爲醫院的新發展起到應盡的作用。我們有信心以後會做得會更好。

質量工作總結2

一、嚴格工作程序，爭當質量衛士，成績顯著

工程質量監督工作，是一項政策性和專業性很強的工作。本人在工作中，嚴格按照國家法律、法規及技術標準，以嚴謹的工作態度，科學的工作方法，認真履行職責，把好工程質量關，出色地完成了領導及有關部門交辦的.各項工作任務：一是這幾年，本人共獨立監督工程項目172項，面積達39、6萬平方米，提出合理化建議100多條，督促大小返工90餘起，發現質量安全隱患並整改37餘起，避免直接經濟損失300多萬元，並取得了良好的社會效益，工程質量合格率100%。二是承擔全縣校舍的工程質量監督，合格率100%，爲我縣的校舍質量安全達標盡了一份力，爲此我單位受到縣教育局“校舍建設獻愛心，工程質量嚴把關”的高度評價。三是共計xx項工程項目獲得宜昌市“夷陵杯”獎（市優質工程），其中“xxx縣人民銀行住宅樓a棟”是xxx縣有史以來第一個獲此殊榮的工程。四是共計3項工程項目獲得湖北省建設楚天杯獎

（省優質工程），五是出色地完成了xx8項工程驗收工程驗收備案工作。六是20xx年在《中華建設》第1—12期發表《毛石砌體施工技術》的論文，獲得好評。

二、積極參與建築節能技術推廣和應用

爲響應國家節能減排工作，打造綠色建築，積極參與建築節能新技術的學習、推廣和監督管理。在“興發辦公樓”所採用的“水源熱泵中央空調系統”節能項目中，認真監督管理，順利通過了各項驗收，達到了設計效果，取得了良好的效益。

三、加強質量信息採集，爲上級決策提供依據在平常質量監督工作中，及時將五方責任主體的質量行爲和技術管理數據等質量信息記錄並上報上級部門，爲其準確決策提供了依據。

四、加強學習，不斷提高專業水平。

通過加強業務學習，不斷提高專業水平。具體做法：一是積極參加省市組織的各種培訓。二是參加20xx年全國監理工程師資格考試，成績合格，獲得全國註冊監理工程師資格。三是參加20xx年全國二級建造師執業資格考試，成績合格，獲得全國註冊二級建造師資格。

質量工作總結3

一、質量目標全面完成，工程質量基本受控。

1、通過《產品的監視和測量程序》、《過程的績效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優罰劣，促使各項目向業主提供優質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均爲91、8，其中質量爲91、65，進度爲90、16，服務爲92、98，安全環保爲91、83，達到年初制定的不小於85分的目標。

3、通過實施《xx公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用羣衆性qc小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、迴轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格樑邊坡支護現場管理等一系列qc活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。

5、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創優工作，在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上，今年又取得xx鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣淨化回收系統工程兩項部級優質工程和xx車場、xx電廠三項市級優質工程，超額完成年初制定的一部優，二市優的創優計劃。

6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑑於此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作爲一項重要的工作目標，今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對xx鋁廠，xx鋼廠等項目全面細緻地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現場協助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，xx項目後續任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。

7、完成了年初計劃的質量大檢查和過程監視任務，對檢查發現的問題及時下發了9個糾正或預防措施要求表並督促實施整改措施。

8、嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審覈。並對內審發現的問題進行了通報，對審覈開出的51項不符合項督促改進完畢。

二、存在的`不足或需進行改進之處：

1、質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

2、質量體系運行有盲區，個別項目部由於質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。

3、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

4、不合格品不能按規定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作爲改進質量管理工作的重要手段。

5、溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

三、xx年的工作打算：

1、明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。xx年確定的計量器具檢定合格率仍然爲100%。

2、根據在手工程項目的狀況，合理確定創優目標，並按創優計劃實施，xx年由於沒有符合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司項目、xx項目的市級優良工程。

3、通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，xx年確定的質量故障損失率仍然爲2/萬以下。

4、從年初就根據各項目具體情況規劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。

5、作爲體系運行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作，xx年內審將採取滾動審覈的形式，內審覆蓋率仍然爲100%，審覈將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。

6、接受有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。

20xx年我科工作在院總支和院班子領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科全體員工齊心協力，堅持以科學發展觀爲指導，以病人爲中心，以提高服務質量爲主題，按照鞏固成果，深化管理，持續改進，不斷創新，提高水平的總體原則，不斷提高醫療質量，保障醫療安全，改進服務作風。

質量工作總結4

本學期我擔任九年級年xx班的語文教學，這一學期以來，在學校領導的大力支持和領導下，在班主任老師和家長的配合和耐心幫助下，圓滿地完成了教育教學工作任務，並取得了一定的成績，現將這一學期在教學方面的體會和工作總結如下：

一、課前準備

深入細緻的備好每一節課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握難重點，難點，制定符合學生認知規律的教學方法及教學形式，注意弱化難點，強調重點。

二、課堂教學

能組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛。課堂語言簡潔明瞭，課堂提問面向全體學生，注意激發學生學習的興趣。課堂上講練結合，佈置好作業，作業儘量做到少而精，減輕學生的負擔。

三、緊抓作業批改，注重後進生輔導

開學以來，我一直堅持作業的全批全改，這樣才能對學生知識落實情況有更好掌握，隨時調整教學。要提高教學質量，還要做好後進生的輔導工作。對於每個班的後進生，堅持個別知識輔導和思想教育相結合的方式，與學生談理想、談目標，激發他們的學習熱情。

四、積極參與教研活動

堅持聽課、評課，注意學習組裏老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式。本學期平均每週聽課一到二節，對自己的教學促進很大。

本學期我們還參加了xx區四校教研活動，從中我學習了怎樣有效指導學生寫作、怎樣複習文言文、怎樣指導學生做好閱讀理解等，爲下學期作好九年級複習的做好準備。

五、注重教育理論的學習，並注意把一些先進的理論應用於課堂，做到學有所用

如到網絡上學習新的知識，閱讀教育教學雜誌，不斷擴寬知識面，爲教學內容注入新鮮血液。學習新的`教育教學方法和新的教學模式，注重培養多種興趣愛好。

此外，教學中注意學科間的整合，讓學生從不同角度，採用不同的途徑獲得知識，培養能力。

關於九年級語文教學方面的總結已經給出，希望大家能夠更多的關注，有好的地方大家可以採納，感覺不適合自己的地方可以自己摒棄，最終也是最後的目的就是達到語文學科能夠取得優異的成績。

質量工作總結5

一、工作收穫

在過去的一年裏，作爲一名質量檢驗員，要認真研究學習公司的一套質量控制體系，根據崗位職責的要求，我嚴格按照公司物理實物樣品的儲存要求，做到不泄漏，不少取以及各種型材的合理存儲。樣品測試檢驗工作是一項精細的測試過程，所謂“細節決定成敗”。在檢驗工作中要時刻保持嚴謹的工作態度，認真、審慎地進行每一步測試。現在我已經掌握了大多數物料樣品的檢測方法。數據處理質量檢測的數據記錄工作也是十分重要的。我要認真、務實地記錄每個實驗的測量數據，對檢測數據進行總結和報告，做到不誤報、無謊報。

二、工作感想與體會

工作一定要細緻，認真。不能總是出錯誤，必要時候需要對自己的工作進行測試，以確定自己的工作做到萬無一失。業餘時間，經常要檢討的工作，改正工作缺點，改善工作方法，努力學習，不斷提高自身工作效率，從歷來教訓當中總結得出的經驗。遇到工作中的錯誤，要虛心聽取領導的批評，不要認爲犯錯誤是一件可恥的事，應該認爲錯誤是自己一次成長與鍛鍊的機會。

日常工作雖然繁忙繁瑣，一週比較枯燥工作下來，週末休息時候在思想上也不能十分鬆懈，在業餘時間應該勤于思考，思考可以提高自己工作質量的方法，思考如何提高效率，如何減少工作時間。要不斷充實自己的`專業知識和專業技能，使自己手上的工作越發變得容易。一個人要在他的崗位上有所作爲，就必須不斷學習專業知識，拓寬他們的知識疆域。我初期進入公司時候，就像一張白紙，需要不斷在上面填塗色彩，這樣不斷填塗，最終讓我變成一張美麗的圖畫。

三、總結自身工作的不足

工作當中，我偶爾出現思想不集中，思想開小差的情況。給工作帶來不必要的麻煩。今後我會以認真和嚴謹的工作態度來完成自己的工作。與其他人打交道，常常不主動、不熱情。爲了能夠儘快完成工作，常常我不會主動與領導和同事進行溝通。這使得我在公司的人際關係處理上存在一定的問題。今後我要在不耽誤工作的前提下，積極主動與同事友善溝通，與同事相互學習，互愛互助。

以上就是我對過去一年質檢工作的工作總結，面對新的一年工作，我要再接再厲，創造更好的工作業績。