【精華】學生調查報告十篇

在學習、工作生活中，報告的適用範圍越來越廣泛，其在寫作上有一定的技巧。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的學生調查報告10篇，歡迎大家分享。

學生調查報告 篇1

當今世界，經濟發展迅速，隨着越來越高的教育普及程度，大學生越來越多，畢業生的就業形勢也十分嚴峻，面對這種現象，很多在校大學生選擇在學習之餘從事兼職工作，一方面可以緩解家庭的經濟壓力，另一方面則是能在一定程度上接觸社會，獲取一些工作經驗，提高自己的綜合實力，爲以後競爭工作崗位奠定良好的基礎。當今社會，大學生兼職已是大學裏存在已久的一種普遍現象，它已經是大學生活必不可少的一部分，不可忽視。從緊張的高中踏入輕鬆的大學，大家面對的不再侷限於知識，廣闊的社會正向大學生敞開胸懷，而兼職是大學生感受社會、體驗社會的最方便快捷的方式。無論現在你是做過兼職還是沒做過，在前行的道路上，我們都需要考慮，如何選擇兼職工作，如何去做，如何獲得更多的經驗，以達到自己的目的。這一次調查，從中獲取的大學生兼職特徵及情況，希望能給對兼職感興趣的同學一定的幫助，正確面對兼職。這一次調查，從20xx年11月持續到12月，從中獲取的大學生兼職特徵及情況，希望能給對兼職感興趣的同學一定的幫助，正確面對兼職。

一、調查目的

瞭解大學生在校兼職情況，並分析原因，將結果反饋給學校和同學們，讓學生們更好地瞭解兼職，讓學校爲大學生創造一個穩定良好的兼職環境，以保護學生羣體的利益。

二、調查方法與調查對象

此次主要採用問卷調查的形式，對各高校在校大學生髮放電子版問卷，調查對象主要爲大一大二的在校學生。此次調查共發放60份問卷，收回57份，有效率達95%。

三、調查內容

此次調查問卷從在校大學生是否有過兼職，尋找兼職的途徑，從事怎樣的兼職，兼職的目的，家長的態度，兼職對學習的影響，兼職的收穫，兼職過程中遇到的困難以及解決辦法，以及大家對兼職的看法等方面展開。

四、調查結果

調查結果顯示，有22.8%沒做過兼職，其中有10%的人認爲沒必要兼職，他們中沒做過兼職的原因90%是擔心上當受騙，沒時間、交通不便、薪酬低等原因佔10%;在90%的認爲大學生有兼職的必要的人中，有60%的人未來有兼職的想法。在77.2%的做過兼職的人中，2%認爲沒必要兼職，98%認爲兼職是必要的。

學生調查報告 篇2

我在很久以前就聽說了“網購”這個詞，淘寶網更是家喻戶曉的知名網站。人們對於網購這種購物形式衆說紛紜，在我身邊的大多數人都覺得網購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網購生涯”。從那以後，身邊的同學也紛紛開始了網購。後來網購成了我生活中的一部分，什麼東西都喜歡從網上買。像我這樣喜歡網購的大學生有多少呢？因此我選了這個主題。

一、調查目的

大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，爲了揭開網購的真實面目，讓更多的人瞭解網購，對在校大學生進行此次調查。

二、調查對象及方法

1、調查對象：青島理工大學經貿學院（由於調查的困難性，選取了本學院進行調查）

2、資料收集方法：採用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發放《大學生網上購物問卷調查》瞭解學生關於上網購物基本情形和情況。

3、調查方法：對經貿學院的全部學生（限於三年級以下）進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量爲60的樣本，在每層中進行系統抽樣，根據每層樣本量佔總體的比重，在三層中分別抽取容量爲22，22，16的樣本。隨機選定某一學號後，間隔10進行抽樣，得到樣本。

三、調查的內容：

（調查問卷附在最後一頁）

四、調查結果分析

1、通過對樣本中網購人數的調查，得到以下數據：大一學生樣本中有9人進行網購，在該層中的比例爲56.25%;大二的有15人，佔該層的68.18%;大三的有11人，佔該層的50%。

以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例範圍爲45.36%～70.44%

2、在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認爲網購不安全，而在有過網購行爲的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。

3、在網購人羣中，因爲節約費用而選擇網購的佔網購人數的62%，還有一部分同學是出於好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在衆多的購物網站中，消費者該如何選擇呢？有48.57%的網購者會把網站商品是否齊全作爲他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。

4、大家都在網上買些什麼呢？經調查，數碼產品位居榜首，佔到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網上買書也是個不錯的選擇，佔到總數的19.67%。相比之下，由於食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。

5、本次調查中，還對同學們的網購消費水平進行了調查，有42%的同學每季網購一次，每月一次和每年一次的同學分別佔總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網購達人平均每週一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都佔總數的42.8%，其他金額範圍分佈較少。

6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂（21%），網購市場有待進一步提高。

五、調查結果總結

通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認爲網購值得信任了，網購的方便，省時，商品齊羣等優點一定會吸引絕大多數的人開始網購。目前，人們在網上消費的商品種類具有一定的侷限性，網購要想得到更快更好的發展，就要優化購物體系，打破這種侷限。

學生調查報告 篇3

XX年3月10日到20xx年4月10日，這一個月的時間。學校組織在校的級新生參加雙休日社會實踐活動，接到通知，班裏就開了班會，把各項活動的計劃都佈置好，並分成了5個小組，每小組人。我們研究的課題是《當代(深圳)禮品—工藝品及家庭用品設計趨勢》。而我所在的小組是“問卷組”，但“問卷組“又是由兩個小組組成的。主要負責制定與派發調查問卷，並統計好數據。組長是周映娜和葉佳欣。組員有：

在確立工作分工後，我們就開始收集所有有關的資料，每個人制定出個問題作爲調查問卷的問題，然後再把大家的問題都集中在一起，並討論當中最佳問題的選取。我們從兩個方面去考慮這些問題的選取：第一，既要簡單明瞭，又要有針對性;第二，包括設計者與消費者的針對性問題。經過一番的討論。我們終於選出了10個問題。最後我們決定複印張，分給我們組的成員在月日到會展中心做問卷調查。那天會展中心會有一場關於“工藝品與家居用品”的產品展會。

月日這一天，早上點鐘我們“問卷組”的成員。帶着複印好的問卷統一從學校北們坐車去會展中心。

在車上我發現，我們都沒有關於做調查問卷此類的經驗，但大家一直是信心滿滿的。到了會展中心我們才發現。原來是要售票參觀的，但我們身上並沒有帶錢，後來派了兩位同學跟展館的負責人進行協商，但他不允許我們免費入內進行問卷調查，最後我們決定直接在會展館的各個入口處對行人們進行調查訪問。看似簡單。卻又很難。沒有經驗的我們並不能自然地對行人進行調查，並且，不會選擇性的進行調查，所以常常被拒絕。拿着厚厚的問卷，心裏充滿了委屈。但又希望能儘快完成任務，還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去。慢慢的，就不覺得是多麼難爲情的事情，越來越自然，填寫好的問卷數目也越來越多，雖然有點累，但是聽到“您好，我們是深圳大學，藝術設計學院的學生”這句話的時候，他們都會自然的給我們一個微笑。當看到他們接過遞過去的問卷的時候，心裏真的很滿足。

最後，雖然問卷還沒有完成，但我們去社會實踐的目的達到了。因爲我們這一天確實學到了很多東西。離開會展中心的時候，突然下起了雨，而且越下越大，我們都沒有帶傘，卻在努力保護我們手上的問卷。數着今天的成果。

這次的實踐中，我接觸了很多不一樣的人，其中令我印象最深刻的是一位從事工藝品製作的老先生，他很認真的做完了這份問卷，並對其中的問題提出了一些建議，指出不足的地方，並詳細解說了。這讓我認識到了

我們工作中的不足地方，真的很感激這位老先生。

回到學校後，我們開了一次會重新討論了這次問卷調查活動。發現其中有很多做的不夠的地方，就如之前對會展中心的情況沒有認真核實好，以致於不能入內參觀調查。就問卷本身而言，一些“問題”也存在問題。最後通過大家的討論，我們決定重新制定問卷，再做一次調查。但數目減少到份，雖然數目少了，但我們想要做到更精。

第二次的調查，我們組分散行動。當然這次沒有“工藝品展”這樣的活動了，所以我們決定去一些有代表性的商場對路人進行調查。因爲是第二次。有了上一次的經驗。所以，這次的問卷調查進行得比較順利。陸陸續續地，問卷終於都做好了。

最後一項工作便是統計了。我們統一集合在一起，分工合作，把調查好的這150份問卷進行了有序的統計。

這樣“問卷組”的工作就幾乎完成了。一個月的時間，我們有過失誤，但也努力將任務完成了，在這樣的一個過程中，我們都學到了很多很多在課本里學不到的東西。

通過這次社會實踐，我們每個人都得到了很多寶貝。首先是“團隊”精神，這樣的一項任務，沒有很好的“團隊”精神是不可能完成的。在共同合作的過程中。我們的感情也變得更好了;然後，在交際能力方面，我們都有了新的提升。比如去做問卷調查中碰到了釘子，這不僅讓我們看到自身的缺失，並吸收了這樣的一種經驗;除此之外。我們學會了如何全面地去思考一個問題。如何從誤區中走出來，讓自己變得更加好。學會改正錯誤，查缺補漏就是一種很好的自我提高。

雖然，這些過程不是那麼一帆風順，但在不順利中我們又找到了新的起步。總的來說，我們是成功的，相信參加了這一次社會實踐活動對我們以後的任何學習，工作都有幫助。謝謝學校給我們這樣的一個學習的機會，謝謝組織人員的辛勤工作，也謝謝我可愛的組員們。

學生調查報告 篇4

我國的美術有着悠久的歷史和輝煌的成就，與其他國家和民族的美術共同構建了世界美術的多元化。美術是一種視覺藝術，他可以發展學生的視覺審美能力，提高學生美譽修養，更重要的是能提高人們的生活品質。同時，美術學科在激發學生的創造性思維、創新精神和動手能力上都有者獨特的作用。隨着美術新課改的實施，美術教育在高中教學中的地位越來越重要。但是，農村中學的美術教學由於受到社會觀念、學校條件、學生經驗和地域特點的限制，學生在美術表現能力方面，與城裏孩子有較大的差距。再者，隨着時代的發展與新的課程改革的深入，我國中國小美術不再以繪畫爲主，版畫、雕塑、電腦繪畫、攝影等都搬上了美術教科書，這使城鄉孩子美術學習的差異就表現得更加明顯。因此，農村美術教師應針對鄉村美術教育的現狀及特點，充分利用當地豐富的美術資源，大膽開拓創新教學活動，採用新的教學方法，變革教學方法與部分教學內容，開展有特色的美術教學模式，尋求優化農村美術教學的真正出路。

一、調查目的

留壩縣地處陝西省西南面，漢中市的北面，是秦巴山區裏的一個小縣，留壩縣歷史悠久，著名的三國故事“明修棧道，暗渡陳倉”就是在這上演的。由於地處秦巴山脈深處交通不便等因素，現爲國家級貧困縣，現全縣人口4.5萬人。有漢、回、藏、滿等4個民族。全日制在校高中生950人左右。隨着素質教育的課程改革以來，美術學科已經成爲普通高中教育的必修課程之一。所以我在留壩縣中學實習以來，對這裏的美術教育進行了一番調查。希望從中瞭解本地區農村中學美術教育的現狀，找到適合本地特色的美術教育，優化美術教育的結構體質，完善本地地區的素質教育。

二、根據此次調查我制定了以下調查方法

1、問卷調查法：採用問卷調查的形式調查農村學生對美術的瞭解、看法，以及學生對美術綜合活動的興趣愛好和學生對美術活動的參與情況。確定10個項目，讓學生根據自己的美術學習的實際情況，選擇答題。

2、統計法：用美術教學環境(資源)現狀調查統計表、美術課堂教學情況調查統計表和學生擁有畫具情況調查表，對本地農村中學的美術教學資源進行統計。

3、抽樣調查法和統計形式：在高一六個班320人裏隨機抽取60人，填寫調查問卷，按百分比統計。

三、調查問卷統計及結果分析

調查調查項目：

① 你在國小國中階段接觸過美術學習嗎?

A接觸過95% B沒有接觸過3%

② 你喜歡上美術課嗎?

A非常喜歡26% B喜歡65% C不喜歡9%

③ 你有時也會不喜歡上美術課，原因是什麼?

A沒有繪畫工具22% B覺得自己不會畫53% C不喜歡畫畫8% D 其他 10%

④ 你有哪些繪畫體驗呢?

A油棒畫3% B簡筆畫50% C彩鉛筆畫52% D沒有畫過畫10% E 其他 14%

⑤ 你喜歡上哪種類型的美術課?

A喜歡上手工課41% B喜歡上欣賞課26% C喜歡上繪畫課24% D喜歡上綜合創作課的27%

⑥ 你認爲美術學科重要嗎?

A認爲美術學科是重要71% B認爲美術課可上可不上的26% C認爲上美術課就是玩玩的1%

⑦ 你經常參加學校組織的美術比賽或者經常參與班內黑板報的設計製作嗎?

A能參與學校美術活動的14% B能參與佈置教室等美術活動的69% D不參與美術活動19%

⑧ 你的家長支持你學習美術嗎?

A支持45% B不管52% C反對3%

⑨ 上美術課之前，你能將學習用具準備好嗎?

A總能充分準備16% B一般能準備80% C從不準備4%

⑩ 你希望美術課多上哪方面的內容?

A課本上的內容3% B希望增加自己熟悉的本地鄉土美術29% C專業素描、色彩知識58%

通過對以上調查結果進行分析，不難看出大多數的學生都是喜歡上美術課的，在學校的一些美術活動中也有很大一部表示希望參與。但由於受相應美術技能，學校學習環境的限制，以及長時間受應試教育思想的限制。部分家長的不支持，導致了學生對美術教育的重要性和必要性不能正確的把握，從而在美術學習上的積極性，與參與學習的主動性較差。在學校組織的美術活動中只有少數的人能積極參加。家長的非理性抉擇等等都影響到了美術教育的正常發展。

通過對留壩縣的美術教學資源的統計，留壩縣三所中學只建了一個畫室，學生擁有繪畫工具的不到3%，專業的美術教師只有一人，其他均爲兼職美術代課老師。畫室只有美術美術特長生纔可以在裏面上課，其他學生不能畫室上美術課。所有的美術課都爲欣賞課。像設計、版畫、雕塑、攝影等等課程都沒有開設，教師偶爾會給學生上一節手工課，主要一疊紙爲主，教學內容和教學手段單一，整個留壩縣都是如此，沒有很好的發揮美術學科的教育教學特點。

從上述分析可以看出，受應試教育的影響，這裏的學校根本不重視美術教育，只重視文化課成績。美術的開課質量並不高。學校的硬件設施配套不完善，學生個人擁有畫具的情況也不容樂觀。

四、主要原因

首先，應試教育的陰影，山區落後的教育思想以及教育條件的影響。

隨着教育不斷改革發展的步伐中，地處陝南漢中的留壩縣，因交通閉塞，教育資源落後等一切因素，實施素質教育的步伐無法向大城市哪樣快速適應。山區教育條件差，要想和城裏的學生競爭大學，他們只有抓住一切可以利用的時間來學習統考科目。從而忽視了素質教育的根本。從這些分析中，我們可以看出，只有徹底改更新觀念，儘早從應試教育的陰影中走出來，才能推進美術綜合能力的提高。

其次，中學美術教育改革沒能與教育現代化同步發展。美術教育的軟件建設仍較爲薄弱，美術教育改革還不能適應教育現代化發展的要求，主要表現有兩點：

一是教育觀念滯後，大多數教師還沒有認識到美術教育是陶冶情操、啓迪智慧、開發潛能、培養現代人的必不可少的手段;沒有充分認識到美術教育是整個教育現代化工程的重要組成部分;

二是教學方法滯後，教學方法單一、刻板，仍停留在以教師爲軸心，以課堂爲中心，以模仿爲主要形式的狀態。而以學生爲中心，也是公開課才偶爾一用的“招待法”。這些都嚴重阻礙了學生良好的個性的形成，審美情趣的提高，創造能力的發展。

第三，美術教師素質不能適應當前課程改革的發展。從當前課程改革的要求來看，美術教師的整體素質還一定的差距。主要問題是

①瞭解現代教育理論和美術教育改革信息少，教育科研能力較弱;

②在思想上較大程度滿足現狀，缺少改革創新精神;

③對中學美術教育規律探索不夠，課堂教學水平一般;

④美術功底較淺，不能做到一專多能，輔導學生開展綜合性美術活動有一定的困難。美術教師的素質問題是影響留壩縣中學生美術綜合能力發展的關鍵問題。

五、解決問題的對策與建議

調查的目的在於解決問題，根據調查的情況，針對現狀，特提出如下的對策：

1、樹立全新的教學理念，進一步推進美術課程改革的進程。美術教育的改革包括硬件及軟件改革兩大部分，從硬件上來說，一定要把美術教育設施、器械列入教育現代化條件裝備系列，配套到位、管好、用好、充分發揮其效益。從軟件上來說，要按教育現代化的要求，在教育觀念、教學內容、教學方法以及教學形式等各個方面進行改革。

2、要進一步加強美術教師隊伍現代化的建設。學校應加強美術師資隊伍建設，抓好教師的培訓工作。在調查中發現，由於學校領導重考試科目，輕非考試科目，有的歸入年級組、有的歸入音體美組，美術教師的教學交流活動幾乎沒有，都是各自爲政，使他們的教學處於閉塞與被動之中，缺乏積極性。培訓中可充分發揮業務能力較強的教師的帶動作用，通過“走出去、請進來”等多種渠道提高教師的美術素養。要加強美術教師的教育理論學習，鼓勵他們參與教育科研，努力掌握中學美術教育規律，促進美術教育理論和實踐的有機結合。此外，要鼓勵教師不斷總結經驗，結合本地區的實際情況，挖掘鄉土文化，自制鄉土教材，調動一切積極因素，以科學的態度和創業精神去研究美術教育所面臨的問題，全面開展各種特色的鄉土教學。要組織美術教師開展美術基本功訓練，引導他們鑽研業務，嚴格訓練，精益求精，不斷進取，使他們早日適應美術教育現代化發展的需要。

3、因地制宜，挖掘本地鄉土美術資源，促進農村美術教育的發展。要全面提高農村中學的美術教學質量，僅依靠教教材、學教材，那是遠遠不夠的，教材的內容與學生的實際有差距，與學校的辦學條件也有差距，如何挖掘新課程美術的課程資源，直接關係到美術課的教學實效。農村的美術教學，就要聯繫農村教育的實際狀況。教師要引導學生把得天獨厚的自然環境資源和獨具特色的民間文化資源引入到自己的創作過程中來，努力開發農村當地美術課程資源，大膽對原有教材進行增、改，補充一些學生願意學習的、教師所擅長或有特殊興趣的內容，引導學生把美術學習與生活經驗、周圍環境相聯繫，表現生活、讚美生活、運用生活。即充分挖掘當地人文、地理、自然資源，增加一些具有生活情趣和地方特色的美術課。如：野外寫生、蘿蔔雕刻、稻梗手工藝術、家鄉建築、變廢爲寶的綜合實踐等。

學生調查報告 篇5

從表面上看，消費是個人行爲，但從更深層的意義上說，消費心理、消費意向、消費意識、消費嗜好是一種精神文化現象。從這一意義上說，校園裏出現的不良消費所造成的消極影響是不容忽視的。它不僅加重了學生家長的經濟負擔，影響了家長和學生的感情；還在某種程度上扭曲了校園人際關係，影響了正常的教學秩序；對學生個人來說，這一時期形成的道德觀念可能會影響他一生的消費行爲，並且與其人生觀、價值觀、健全人格的形成和完善密切相關。所以，中國當代大學生消費問題值得重視，而且刻不容緩！

本調查旨在分析大學生特別是貧困生大學生的消費行爲，瞭解他們目前的消費情況，以期挖掘潛在的問題，並提出相應有效的改善措施，促進大學生養成良好的消費習慣，樹立科學合理的消費觀。

一、對象與方法

1、對象：筆者對華南理工大學、暨南大學、華南師範大學、廣東外語外貿大學、華南農業大學、汕頭大學、廣東技術師範學院、廣東商學院、廣東工業大學、北京師範大學珠海校區等面向全國招生的普通高等院校的大學生進行隨機性匿名問卷調查和訪談。接受調查共320人，平均年齡20、8歲，平均年級爲2、1年級。

2、方法：一是採用問卷調查法。問卷內容是根據大學生消費的相關情況自行設計，經預試、反覆修改後形成，問卷題型主要採用選擇題的形式。本次調查共收回問卷發145份，有效問卷138份；二是網絡問卷調查，通過QQ、EMAIL、留言板等方式讓各大高校的部分學生網上答卷。填寫網上調查問卷的人數110人，問卷做到了隨機發放；三是一對一談話或座談會等形式獲取信息，進一步瞭解被調查者的消費心理和價值取向。訪談的方式隨機選擇了願意接受訪問的65人、三種形式形成互補，相互促進，使我們的研究更具客觀性。

3、資料處理：全部原始數據採用EXEL 20xx進行分析和統計。

二、調查結果與分析

1、月消費總額貧富差距大。大學生總體的月消費額主要集中在350元～500元和500元～800元這一幅度，少於350元或多於1200元的兩極分化現象比較少。而備案貧困生的消費額基本是少於350元。貧困生的生活標準與消費能力與普通學生差距相當大。（見圖1）

2、飲食方面開銷大。無論是否貧困生，飲食開支在消費總額中佔了絕大部分，這是符合健康的消費構成的。調查發現，大學生中還興起一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學生消費高的一個原因，這說明大學生已經逐漸有了社會交際方面的消費。

3、通訊網絡費用過高。被調查人羣中，對手機的擁有率爲92%，其中70%的貧困生也擁有手機。調查發現，大部分同學每月的手機費用集中在50元～100元，貧困生的手機費用一般能控制在50元以下。也有14%的同學每月的手機費用高達150元以上。

4、“遊玩費”、“戀愛費”逐漸增長。隨着旅遊的概念進入現代消費，大學生也逐漸有了這方面的花費。據瞭解，大學生平均一年內會出遊兩次，跟集體出遊或是與三兩好友同遊。另外，調查中佔30%的大學生在談戀愛，他們每月用於戀愛的費用都是200元～350元之高。這是當代大學生中出現的一種不甚合理的消費。學生思想活躍，對新事物有強烈的求知慾，喜歡追求新潮，消費的趨附性強，娛樂消費佔全部消費額的比重很大。（具體見圖2）

5、先進的消費方式悄然成風。大部分學生購物都喜歡現金消費，三分之一左右的同學喜歡銀行卡信用卡消費方式。可見，一些比較先進的消費方式已經進入了大學生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成爲大學生錢包裏的必備品。學生使用信用卡也逐漸悄然成風。

6、男女生間的消費差異。調查結果顯示：現代的大學生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養自己人際關係方面，男生的開銷遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對於是否會計劃月生活費的這一項調查中，選擇有計劃的女同學僅爲28、4%，男同學則爲37、1%。（具體差異見圖3）

7、日常資金來源和家庭收入。調查發現，大學生主要的經濟來源是家裏提供。其中貧困生勤工儉學的人數比普通學生多出十個百分點。而貧困生對於外出兼職比普通學生有更熱切的期望，也會付出更多的努力。可見，貧困生有着更迫切地鍛鍊自己、早日投入社會的意識。家庭月收入方面，大學生家庭月收入整體上以1000元～20xx元居多，而貧困生的家庭月收入以500元～1500元居多，有25%還是月收入在500元以下的特困戶。（詳細可見表）

8、大學生對自身消費現狀的看法。無論貧困生還是非貧困生，對於自身的消費現狀，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，一成的貧困生覺得自身消費現狀偏低。而剩下的大部分，都是認爲自身的消費現狀是偏高的，同學們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗，但大多數的同學都沒有切實地想過要如何去正視自身消費過高的問題以及想出應對措施，可見，大學生還未養成良好的消費習慣和成熟的消費觀。

三、結論與討論

1、結論

（1）大學生的消費構成跟上社會發展的潮流，與社會接軌。從調查中可以看出，大學生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅遊、通訊網絡方面的費用較多，儼然大學生圈子也成了一個小社會，大學生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式，進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式也受到大學生們歡迎，可見，大學生作爲社會上一個活躍的羣體，雖然在經濟實力上未能跟上社會，但消費意識上卻早已和社會發展同步。

（2）理性消費仍爲消費主流。大學生的絕大部分支出是用於飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學生還是清楚知道自身的使命還是以學習知識爲主，而不會沉迷於玩樂。由於消費能力有限，大學生消費時都會較爲謹慎，儘量精挑細選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質量。所以較爲理性的消費是大學生消費的主流。

（3）消費呈現向多元化發展。大學生在實現溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作爲飽讀聖賢書的天之驕子們，學習之餘也會不忘逛逛學習用品店和書店，爲取得各類證書的補課充電也成了大學生的一個消費熱點。部分手頭寬餘的學生還手頭上還會擁有一些如照相機、Mp3等數碼產品。可見，大學生的消費取向逐漸向多元化發展。

（4）戀愛費用支出過高。大學生剛開始戀愛爲穩固戀情和討戀人歡心所付出的“戀愛費”比較高，這是大學生消費中很不合理的一部分支出，因談戀愛而每月的生活費入不敷出的大學生大有人在。這種不合理的消費也會導致一種錯誤價值觀的形成，容易讓大學生們認爲愛情是建立在金錢之上的。所以，戀愛支出過高的現象應制止。

（5）貧困生的消費水平雖然偏低，但消費構成比較合理。貧困生因爲消費能力有限，他們日用的資金來源除了家裏提供之外，還有國家、社會資助和勤工儉學等途徑。正因爲他們的錢得來不易，故他們會對生活的各種開支精打細算。他們主要的花費在於飲食、生活用品和學習充電方面。另外，由於對接觸社會的要求更爲強烈，他們能夠把握到社會一定的消費動向，而能否擇優地去跟隨。

（6）合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。調查中，大部分的大學生都清楚地認識到自己的消費組成不很合理，但極少數的大學生會有規劃自己的消費組成的意識。他們大多會在不知不覺中盲目地追隨了流行於校園中的消費大潮，而缺乏了自我判斷和自主意識。調查中發現，大多數大學生每月的生活費用都超出了預計，只有極少數的學生能夠在銀行帳號上擁有自己的一筆積蓄。

2、大學生消費構成不合理的因素分析。大學生本身的心理素質還不成熟，人生觀、價值觀還沒成熟。容易被一些錯誤的價值觀如拜金主義，享樂主義等迷惑。但筆者認爲，當前大學生中出現的這種種消費不合理現象，不僅僅與大學生本身這個特殊的消費羣體的特性有關，還與家庭、學校、社會等多方面的因素影響密不可分。

（1）社會不良消費風氣影響。首先，學生的高消費很大部分原因是因爲社會整體消費結構不合理。目前，社會上重視高消費，這種導向錯誤的助長了學生之間的攀比風。另外，現今社會上流行着透支的消費方式，大學生是對社會潮流有敏銳觸角的羣體，加之相對缺乏自主判斷力，若沒有得到適當的引導，很容易就會從此走進了消費的誤區。

（2）校園錯誤消費氛圍的催化。學校也是一個消費習慣與方式迅速傳播的一個介體。大學裏面一般都是同齡羣體，對大學生有較強的吸引力。它的羣體規模和價值往往被大學生作爲個人行爲的重要參考系。一旦攀比之風，追求名牌之風，請客之風在同學之中有了苗頭，大學生們就會竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏對樹立大學生正確消費觀的教育。就算有類似的教育，但一般都是深度不夠或教育意義不強。

（3）家長不當消費觀念的延伸。家庭在培養孩子成長的過程中普遍對正確消費觀念的教育不足。傳統的家庭教育首先注重的是孩子德育的培養，現代的家庭教育注重的是德，智，體多方面的培養，但一直以來，家庭教育中一個比較薄弱的環節是對孩子消費的培養。另外，許多家長自身沒有一個健康的消費觀念。家長們怕比別人差，寧可自己省吃儉用，也要讓孩子與其他孩子一樣穿好，吃好，玩好，從而助長了孩子大手大腳的消費習慣。

四、對策與建議

1、合理規劃自身消費構成，增強理財意識。要在社會的激烈競爭中站穩腳跟，學生們對自身的消費現狀需要有更理性的思考，在大學生活中就要注重養成健康的消費心理和良好的消費習慣。要強調“合理和適度”消費，提倡“量入爲出”有計劃的消費。注意發揚勤儉節約的傳統美德，自覺抵制不良消費風氣影響。

2、注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。大學生沒有獨立的經濟來源，所以在消費的過程中要做到“一切從實際出發”。要選擇適合大學生羣體的消費標準，而不能因爲攀比而一味追求名牌和高標準、高消費。要克服這種心理，大學生們就應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。

3、貧困生應正視自身消費現狀，養成良好的消費心態。貧困生們作爲大學生中一個特殊的羣體，消費能力是相對落後的，但是他們的消費慾望並沒有衰減。所以，貧困生更要注重正視自身的實際情況。調查中一位貧困生說過這樣一句話：“在清掃校道時，我會對走過的每個人微笑，因爲我知道，靠自己雙手掙的錢是最光榮的”。這是一種很好的心態，貧困生應積極地面對自身情況，按切身實際分配消費。

4、注重精神消費，養成健康習慣。對於尚未有固定經濟來源的大學生而言，精神消費不但能彌補物質生活上的不足，還能讓大學生有更深的精神內涵和更豐富的精神生活。所以，大學生應通過各種教育和文化活動，把娛樂和知識攝取結合進行，以陶冶性情，獲取知識。另外，要注意強調綠色消費，反對不利於保護生態環境的消費行爲。

5、大學校園應形成更好的消費氛圍。學校氛圍的影響對大學生形成良好的消費習慣至關重要。但是，針對大學生年齡和消費行爲的特點，在校內開展消費道德教育不應是單純的說教，而應該通過靈活多樣的形式，加以引導。所以，我們在此呼籲學校方面應注重對大學生消費方面的引導和教育，同時可以把勤儉節約這項中國的傳統美德加以發揚，能夠在校規、校訓上加以體現。這樣的措施不僅能使大學生們重新樹立正確的消費觀，還能從大學生良好的消費心理和消費行爲抓起，從而使廣大學生有良好的生活習慣，進而形成良好的學風、校風。

學生調查報告 篇6

一、前言

20xx年2月21日至6月13日，我進行了爲期4個月的頂崗實習，我實習的單位是廣州XY信息有限公司，實習的崗位是彩鈴客戶服務代表。在實習的這段時間裏，我主要的工作是負責接聽客戶的來電，併爲其處理關於下載和設置彩鈴歌曲的相關業務。如果客戶諮詢的業務不是我們的業務範圍的話，我們應該引導客戶通過其他途徑獲取他們所需要的信息。我認爲作爲客戶服務代表與其他職業相比顯得尤其不同的是，他們同時承受着來至上司和顧客帶來的壓力，特別是來至顧客的壓力需要心理素質非常好的人員來能承受。在工作期間上司對我們的要求很嚴格，爲了讓我們更加熟悉相關的業務流程，我們每個月都要進行考覈，而考覈的成績與員工的工資直接掛鉤。除此以外，公司設置了監聽部門，對客戶服務代表與客戶的通話過程進行監聽，如果發現客戶服務代表在回答客戶的問題時態度不好或者回答有誤的話，都要進行相對應的扣罰，主要是以扣罰工資爲主。至於與客戶溝通時，難免會遇到難纏的顧客，但是我們還是要禮貌、熱情、耐心地爲其提供優質的服務，所謂“顧客就是上帝”。其實這也是客戶服務代表的必備素質，同時也是客服代表稱職與否的表現。作爲客戶服務代表，對語言的表達要求特別高。當我們接到客戶的來電時，就必須用標準的國語報讀首語“您好！請問有什麼可以幫您？”也許有些人會認爲很簡單，其實並非如此，對於短短的一句話，我們在接受培訓時練習了很長時間。因爲我們在報讀首語時必須：每個字發音清晰，既不能多講一個字也不能漏講一個字；語速要適中，既不能太快也不能太慢；聲音甜美之中又要帶點輕快。總而言之，要求很嚴格。在廣州XY信息有限公司實習的這段時間裏，我發現自己成長了很多，雖然有緊張與困惑的時候，但是還是學到了不少書本上學不到的知識。我會很虛心地向同事請教，希望從他們那裏學到更多的知識。每次上級委派給我的任務我都會認真地完成，對於顧客提出的問題，我也會很耐心地回答，並且儘量以最好的服務態度和最快的速度爲客戶解決問題。經過4個多月的學習，我發現自己考慮問題更加全面和周到，做事的方式和技巧也有了很大的提升，我相信只要我努力地工作，我的人生會變得更加充實，更加有價值

二、公司簡介

廣州公司成立於xx年，是中國最早從事專業外包式呼叫中心服務提供商之一，同時也是廣東立信企業有限公司旗下的成員公司。該公司位於廣州著名的商業區五羊新城。該公司擁有經驗較豐富的客戶服務和技術隊伍，並且擁有豐富的通訊資源和性能優越的傳輸節點，能較好爲客戶提供線路服務質量。至廣州XY信息有限公司成立以來，他們憑藉先進的技術、設備以及優質的服務，爲社會各行業提供全方位的專業外包呼叫服務、系統集成以及顧客諮詢和培訓方案。廣州XY信息有限公司的解決方案包括從微量到海量的呼出、呼入電話處理；從微量到海量的數據處理（資料錄入、數據篩選）；客戶服務各領域的專業培訓課程，呼叫中心運營診斷和顧問諮詢，呼叫中心技術支持和系統集成等。服務客戶遍及海內外，已經持續不斷地爲通訊、金融、保險、飲食、傳媒、消費品等知名跨國公司及國內大型企業提供從培訓與顧客服務到實際地解決方案，以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優質的服務。

三、公司剖析

隨着世界經濟的快速發展和經濟全球化的步伐加快，我國的企業面臨的競爭越來越激烈。以客戶爲中心的理念已在全球範圍內被廣大企業接受。客戶服務中心也隨着加速發展，世界知名企業紛紛通過建立自己的客戶服務網絡來管理系統來加強與客戶之間的聯繫，及時掌握和滿足客戶的各種需要，從而繼續保持和增強企業的競爭優勢。因此，我們必須清醒地認識到客戶時代已經到來，企業必須通過滿足客戶服務來培養客戶的忠誠度，增強客戶的信賴，開發和提升客戶的價值。而廣州XY信息有限公司的發展歷程也具有現有的客戶服務中心的特點。該公司的呼入和呼出電話從微量到海量，數據的處理從微量到海量，服務客戶遍及的範圍越來越廣。企業向員工灌輸正確的客戶服務理念，組織和培訓優秀團隊，公司重視員工與客戶之間的`溝通，因爲他們覺得要想繼續保持優勢並有所拓展，就要爲客戶提供更加優質的服務。公司保持人才和技術優勢，要求員工要有進取心和責任心，並希望員工提出建設性的建議和意見。勇於向現實發起挑戰，從而提高企業的工作效率和效益。總而言之，公司爲了達到成爲客戶最佳的選擇的目標而做了很多工作，實施了很多方案。但與此同時，公司不完善的地方還是有的。通過在廣州XY信息有限公司爲期4個月的實習生活，我感慨公司良好的發展前景的同時，也發展了許多不完善之處。以下是我對廣州XY信息有限公司存在的主要不完善之處及解決方案提出的一些看法和建議。

（一）、公司存在不完善之處

1、公司在物流方面存在有下面五點的不完善之處：

（1）公司規模不夠大：當今社會人們對快速獲取的準確信息的需求量越來越大增加，公司的業務量也在不斷地增加，在現存的設備和人員的情況下，遠遠不能滿足顧客的要求，主要體現在：即使我們經常加班加點，但是業績還是沒有達到公司所制定的目標；顧客經常反映在撥打我們的服務熱線時要等待很長時間纔有客戶服務人員接通電話。爲此，我覺得公司很有必要考慮擴大公司的規模，這樣既有利於公司本身的利潤的增長又有利於增強客戶的忠誠度和滿意度。反之，如果不及時擴大公司的規模，很可能對公司日後的發展造成很大的影響。

（2）管理信息系統不夠完善的問題：在實習的這段時間，我發現該公司的一個很嚴重的問題，那就是管理信息系統不夠完善的問題，主要體現在以下方面：A、管理信息系統的功能不夠強大，我們很多時候無法根據客戶提供的資料爲客戶搜索他們所需要的信息。比如說我所在的彩鈴部門，客戶只有在提供歌曲名或者歌手名時纔可以查詢到他們所想下載的歌曲，可是很多時候客戶不知道歌曲名只知道是哪部電視劇的主題曲或插曲。這個時候我們就無法爲他們查詢到他們所要的歌曲，除非客戶服務人員剛好非常熟悉那首歌曲；B、信息系統出現故障的頻率比較高，表現在有時候系統的反應所須的時間長，平時需要1秒鐘左右的反應時間，出現故障時要40—60秒才能查詢到，甚至有時候無法運行，曾經有幾次該公司的系統根本無法運行，只能向客戶道歉並跟客戶解釋是電腦出現故障，建議客戶稍後再致電上來；C、系統不能即使更新數據，比如說我所使用的系統，很多時候客戶要求下載的歌曲系統上是顯示有那首歌曲的，可是經過公司的測試後發現部分歌曲的音質差或者是價格不一致，爲避免客戶對公司產生不滿，公司要求客戶服務人員不允許將音質差和價格不一致的歌曲轉接給客戶試聽。可是系統上並沒有顯示出來哪些歌曲是有問題的，客戶服務人員必須記住那些歌曲的名字，否則會在操作過程中出現差錯。這無疑大大增加了客戶服務代表的工作量。

（3）員工對業務流程不夠熟悉。我在該公司實習的這段時間，發現公司內的員工對業務流程不夠熟悉。即使是老員工也會經常出現錯誤，更不用說是新員工了。我覺得造成這個問題主要是兩個原因：公司在處理一些問題的方法在不斷的變化中，導致員工一時之間無法放棄舊的處理問題的方式；公司內的工作人員來自不同的專業，他們對客戶服務代表的工作內容和所必備的素質不清楚，有時候即使培訓老師花很多時間去培訓新員工也難以達到他們所期望效果。不管是什麼原因造成員工對業務流程不熟悉，我覺得公司都應該儘快改變現狀，因爲如果工作人員連自己的業務都不熟悉的話，他們根本就無法爲客戶提供優質的服務，而服務質量不好必然會導致客戶的流失，對於一個公司而言，如果客戶量不但不增加反而減少的話，公司談何發展，談何壯大呢？因此公司必須立即採取行動，讓員工熟悉業務流程，減少不必要的業務差錯，減少不必要的時間浪費。讓客戶覺得我們的客戶服務代表是專業的，讓客戶信賴我們。

（4）員工的合作意識和凝聚力不強。員工上班的時候一直帶着耳機和客戶溝通，下班就回家，公司平時又很少組織活動。因此，員工之間的交流機會很少，相互認識和了解不夠深，自然他們的互動變得很困難，羣體的凝聚力自然也就不強。然而員工的凝聚力對員工的工作效率產生重大的影響，如果員工之間的關係友好的話，有利於降低員工的緊張情緒，提供一個順利實現羣體共同目標的良好環境。例如，如果我們組員的關係很好，工作時就覺得心情舒暢，遇到不懂的問題就可以相互指教，甚至是遇到工作上或生活上的不順心也可以相互傾訴，舒緩壓力。與之相反，如果員工之間的凝聚力不強，同事之間總是勾心鬥角的，對於工作壓力本來就比較大的客戶服務代表而言，無疑是致命的一擊。因爲工作壓力和生活壓力本來就讓客戶服務代表難以承受，加上同事之間的關係緊張，很容易影響員工的工作情緒和工作積極性。所以，我覺得增強員工的合作精神和凝聚力是非常必要的。

（5）員工的住宿問題。該公司的上班時間制度是採取三班倒的形式，因爲廣州XY信息有限公司是客戶服務中心，它必須24小時都提供服務，而24小時提供服務給員工帶來不便。因爲晚上上班的員工從下午一直上班到深夜十二點，很多員工本來就很難適應這樣的上班時間，還要下班後搭車很不方便，因爲深夜的公交車特別少，要半個小時纔有一趟車，有些公交線路甚至晚上不發車。然而公司卻沒有爲員工提供宿舍。其實這個問題也是導致員工流動性很大的一個原因之一。因爲晚上上班本來就很辛苦，員工還要爲搭車或住宿的問題而頭痛，爲此，我覺得公司應該重視這個問題並且探討相關的解決方案。

2、公司在行政管理方面存在有下列三點不完善之處：

（1）員工的流動性很大。該公司招聘新員工的頻率很高，其中最主要的原因是公司本來的員工流失量大所造成的。根據我的調查，很多員工因爲無法承受心理上的或生理上的壓力而辭職，有些員工則因不滿公司的制度而選擇辭職。其實我覺得員工流動性大對公司造成的損失可以說是無法估量的，因爲員工辭職後，他們很可能到同行業的競爭對手那裏就職，公司的一些服務技巧很可能也隨之被競爭對手所運用。另外，培訓新員工所花的成本很高，新員工所佔公司人員的比率高還有一個弊端，那就是新員工對公司的工作流程不熟悉，處理業務的速度比較慢，出錯率比較高，容易引起客戶的不滿甚至引起客戶的投訴。爲此我覺得公司應該加倍重視該問題，以免降低公司的競爭優勢。

（2）加班制度的落實不到位。公司在加班制度表明：員工因工作需要延長工作時間或需要加班的需要填報加班單，經公司同意後進行，公司以補假或者發放加班費的形式給予補償。若在法定假日（元旦、春節、國慶節、勞動節目）加班，加班工資按照國家相關規定計算。平時加班是以員工自願的原則進行的。公司在實際的運行中，基本上按照制度對加班員工給以相應的補償，但是很多員工反映公司對加班問題並非以自願的原則進行，而是強制性地規定員工加班，很多員工常常抱怨這個問題。我覺得公司根據實際情況要求員工加班是難以避免的問題，可是公司要求員工加班的時間要適度，不能讓員工經常性地長時間家班，因爲這樣既影響員工的作息時間同時會讓員工產生不滿的情緒。員工很可能因爲這個問題而工作效率低，工作積極性差，嚴重的話甚至會影響公司的聲譽。

（3）請假制度執行力度不夠。公司請假制度規定，員工因病爲能上班，應該及時通知所屬的上級負責人，並向有關部門提交由三級醫院開具有、的病假證明、發票、病歷。有綜合事業部門審覈員工是否符合帶薪病假假期，如果發現員工僞造病假資料按曠工情況處理，而曠工一天要扣罰當月工資的百分之二十。制度本身是比較完善的，但在執行的過程中很多員工沒有按照規定做事，事後補假條的情況頻繁出現，很多員工出現臨時請假德才情況。例如，上早班的員工因爲覺得上早班太累了，早上不想太早起牀就找藉口說是路上塞車需要臨時請假半小時纔到。偶爾一兩次因爲路上塞車而導致遲到一點也是可以原諒的，可是不少員工經常出現這樣的情況。公司目前對員工臨時請假是沒有任何的處罰，也沒有規定每個月臨時請假的次數。我覺得公司應該適當地修改一下請假制度，不能沒有約束地讓員工臨時請假，因爲公司曾經因臨時請假的員工人數多而導致電話線路非常繁忙。而電話線路繁忙，又會影響員工的服務質量，並且降低客戶對公司的滿意度。

（二）通過對廣州XY信息有限公司的調查、分析、研究，我發現公司存在上述的問題，並提出以下的解決方案。

1、公司在物流方面存在不完善之處的解決方案如下：

（1）針對公司規模不夠大的問題，結合公司現在的經營情況，我建議公司擴大公司的規模。該公司是廣東立信企業有限公司旗下的成員公司，廣州XY信息有限公司可以通過總公司增加資金，從而擴大自己的規模。因爲在同行業當中，目前該公司的競爭能力還是比較強的而且市場的需求量也比較大，潛在需求也正逐漸受到刺激，我認爲公司擴大規模所帶來的利潤將遠遠超過因擴大規模所花費的成本。加上公司有廣東立信企業有限公司這強有力的後盾，資金問題可以得到很好的解決。公司擴大規模的時候應該注意要提高公司員工的素質，完善公司的制度，提供更優質的服務。當公司達到一定的經濟規模後，將會降低公司的運作成本，公司會因此而獲的更多的利潤和尋找到更好的市場機會。

（2）基於公司的管理信息系統不夠完善的問題。我建議公司的系統維護人員應該及時地完善系統。我建議公司通過以下三方面來完善：A、公司可以與軟件公司合作，因爲合作既可以發揮軟件公司的技術力量，又可結合本企業人員對管理業務熟悉的優勢，這種合作所開發出來的信息系統具有較高的水平和適用性；B、公司的領導或負責人應該提出系統的目標和總策略並對系統完善的工作進行監督和控制，協調好有關的各項工作，並且要及時向上級組織報告系統完善工作的進展情況；C、系統維護人員不應該被動地等到客戶服務代表提出要求時才做維護工作，而應該對目前在使用中的系統經常進行維護與調試。通過預防性維護爲未來的修改與調試奠定良好的基礎。預防性的維護工作既可以減少以後對它們維護時所需的工作量，又可以爲客戶提供優質服務，而且維護的成本也不會很高。隨着公司業務量的增加和客戶的要求在不斷地變化，數據需要不斷地更新，經常要新增一些數據或刪除過時的數據，調整數據結構。這樣可以讓系統更好地適應環境的變化，當維護人員完成維護任務後，應由維護小組組織測試並與用戶共同驗收成果。

（3）我覺得員工對業務流程不熟悉這個問題是公司迫在眉睫要解決的問題。我建議公司加大員工的培訓力度，致力於優化管理，提高人才素質並進行人才發展培養員工應有的工作技巧和業務知識。而員工的培訓有可以分爲新員工入職培訓和員工在職培訓。新員工的入職培訓可以有綜合事業部與其他項目組負責，是員工對公司背景和本職業工作的概念知識有所瞭解，儘快適應工作環境。而員工的在職培訓需要開展業務培訓，使員工學習掌握執行所必備的專門知識和技術，開發自身能力，提高修養，從而獲得更大的進步和發展。這種類型的培訓有利於加強員工對業務流程的熟悉，同時有可以讓員工其他方面的提升。

（4）員工的合作意識和凝聚力是公司不可忽視的問題，針對公司現在的情況，我建議公司定期地舉行一些文娛活動，讓員工之間的接觸機會更多，溝通的機會更多，從而加強員工之間的友誼。根據研究表明人際關係影響員工的工作績效和員工的滿意度，影響員工的身心健康，影響員工的自我發展和完善。如果員工的人際關係和諧，可以促使員工心情舒暢地進行工作，員工之間還可以互幫互學，相互促進，增強員工之間的相互競爭的動機。

（5）員工的住宿問題，也是公司急待解決的問題。我認爲公司可以安排適當數量的臨時牀位，所謂的臨時牀位是指專門提供輪到上深夜班並且搭公交車不方便的員工的牀位。這樣既可以減少公司經濟上的負擔同時又可以解決員工深夜下班不安全的問題，從而減少員工的流失率和增強員工對公司的滿意度。

2、公司在行政管理方面存在不完善之處的解決方案如下：

（1）針對員工的流動性很大的問題，我建議公司可以通過以下的方法來解決：A、領導經常給員工做思想工作，減輕員工的思想負擔，爲員工提供舒緩工作壓力的環境。B、公司應該注重企業文化對員工的影響力，如果員工非常認同公司的文化，並且將個人的目標僅僅地聯繫在一起的話，將有利於員工提高工作的積極性和主動性，實踐證明：如果將公司目標被視爲員工的觀念和信仰的一部分，就會獲得巨大的激勵力量；C、趨於人性化的管理，公司員工普遍反映公司規定員工的吃飯時間太短，只有20分鐘左右。看似很小的問題卻給員工帶來極度的不滿。認爲公司很有必要適當的延長員工的吃飯時間，公司如果是業務量的需要，寧願增加新工作人員也不要壓縮員工的休息時間

（2）加班制度落實情況不到位給公司帶來的負面影響也是不可忽視的。經常加班特別是強制性地長時間加班很容易引起員工的不滿，而員工的不滿又必然會降低員工的工作積極性和主動性。爲此，我建議公司通過以下方案解決該問題：A、合理地增加員工人數和設施設備，滿足客戶的需要的同時又可以增強員工對公司的忠誠度；B、領導經常激勵員工，與基層的員工溝通好，使員工降低對加班的厭惡感；C、需要加班應該儘可能提前通知員工，讓員工有心理準備。不少員工抱怨公司在加班時沒有做好提前通知工作。

（3）關於請假制度執行力度不夠的問題，相關領導應嚴格按照請假制度執行任務。如果出現特殊情況，領導應該靈活處理問題。領導可以規定員工每個月的臨時請假不能超過多少次，否則要受到相應的處罰。最好是按照工資的百分之幾扣除不按制度辦事的工作人員的工資，時刻提醒員工要有時間觀念和責任感，採用這種制度不僅減少員工隨意請假的次數，同時對遵守紀律的員工而言會顯得更加公平。我相信公司也會因此而運行得更順暢，發展的更快更好。

四、結語

時間飛逝，轉眼間我的實習期就要滿了，而我也快要畢業了。在實習的這段時間裏我覺得自己真的學會了很多書本上沒有學到的知識，同時也遇到了很多在學校學習時沒有遇到過的難題。我爲自己學到知識而感到欣慰，同時又感慨學生的生活一去不復返，特別是遇到工作上的挫折和困難時，心裏就特別難受特別想念大學生活。但是時代的步伐是永遠都是前進的，而我也只有堅強、進取、積極工作纔會找到屬於自己的一片天地。在以後的日子裏，我會更加努力地工作，更加認真地生活，保持一種積極、樂觀的態度去面對一切。

學生調查報告 篇7

一、 調查的基本情況

現在生活條件越來越好，國小生幾乎都有零花錢。即使當地經濟仍較緊張，但都能看到我周圍的學生每天都在用零花錢。放學前後，校門口及附近的小店總是擠滿了買東西的同學。他們有的買零食，有的買玩具，還有的買本子……那他們的零花錢是從哪裏來的?又是怎麼支配的?使用得是否合理?爲此，我對本班34位同學進行了調查，主要從以下四方面說明：

1、調查目標:瞭解國小生零花錢的來源;瞭解國小生對零花錢的支配;以及瞭解家長對國小生使用零花錢的看法，方便學校對國小生進行德育教育，引導學生正確、有效地使用零花錢。

2、調查內容：在當今社會中，物質顯得愈加重要。而國小生也同樣作爲一個消費者，他們也不例外。爲了更清楚地瞭解他們對零花錢的使用情況，我主要是調查了他們的零花錢的來源、零花錢的用途以及家長對學生擁有、使用零花錢的看法等。

3、調查對象：華埔國小501班的34名學生，5位家長和學校裏的4位教師。

4、調查方法：爲了更好的進行此次的調查，我主要是使用文獻資料法瞭解我班學生家庭的基本情況，確定留守學生數量;同時還使用了觀察法，利用課前課後對他們使用零花錢情況進行調查;最後還通過問卷調查法，採訪了個別家長和教師。

二、調查結果

1.我通過對五位家長進行問卷調查分析之後，發現大多數家長是在當孩子需要的時候給孩子零花錢，少數家長以孩子的優勢及獎勵的形式給孩子零花錢，並且家長希望他們的孩子把錢用在學習上，不允許孩子亂花錢行爲。

2.我通過對四位老師進行問卷調查分析後，老師認爲給孩子零花錢是必要的，但要限量。給他們零花錢既可以培養他們的理財觀，又可以豐富他們的業餘生活。

3.通過對我班國小生的調查，我瞭解到：這個班級的34人中，留守兒童佔總數的34%;有零花錢的學生佔總數的90%。其中30%的學生是父母主動給零花錢的;10.2%的學生是通過自己勞動賺來的;9.3%的學生是親戚朋友給的;6%的學生是家長以學生的優勢及獎勵的形式給的。而在零花錢的支配上，14%的學生把零花錢交給父母儲存;30%的學生用零花錢買學習用品;15%的學生把零花錢用在網吧和娛樂;35%的學生用於買零食和玩具等。

由此可看出，只有30%的學生對自己零花錢的使用是比較有規劃的。造成這種現象，通過我調查分析，得出以下幾點：

1.現在學生家庭基本條件都不錯，家長每天給孩子幾塊錢的零花錢根本不在意。同時一些留守兒童由於家長出遠門謀生，加上父母出於對孩子的愛，都會給一些零花錢。

2.得到的錢太容易，同學們就不會去想怎麼花錢，平時花錢時，沒有計劃，甚至大手大腳，大部分浪費在不該花的地方。

3.家長太溺愛，太相信自己的孩子，只管給錢，不問怎麼花錢，導致學生缺乏理財概念，消費隨意，未能更有效地使用零花錢。

4.學校對學生也缺少相應的勤儉節約，艱苦奮鬥方面的教育。

三、通過這次調查，我認爲對國小生合理使用零花錢有以下建議：

1、家長應控制給孩子的零花錢的數目。即使家裏經濟很寬鬆，也不能多給。家長應讓孩子明確：零花錢也應該用在刀口上，如買學習用品、乘車，或在肚子餓、口渴時買些充飢解渴的食物等。

2、家長應該經常瞭解孩子零花錢的使用情況。從以上的調查情況看，家長沒有對孩子零花錢的使用情況進行追蹤，這是導致孩子亂花錢的主要原因。平時對孩子多家管教，如果發現孩子亂花錢多花錢，應及時制止，並講一些節儉花錢的好處，理財小竅門等等，讓孩子有“家長掙錢不容易，我不能隨便花錢”的意識。

3、家長可讓孩子體會賺錢的艱辛，從小養成勤儉的好習慣。父母可利用寒、暑假等時間鼓勵孩子進行勞動實踐，如幫媽媽當一天家、幫親戚做一天生意、跟着爸爸上一天班，年紀較長的學生可讓他去打打暑假工或寒假工，讓他們在社會上親自實踐，孩子自然會領悟到許多書本上所沒有的道理，用零花錢時當然就會多想一想了。這也能較快地鍛鍊孩子，增長他們生活的見識和本領。

4、培養孩子一定的理財觀念。如使用之前可以先制定開銷計劃：今天你需要多少零花錢?分別用來幹什麼?等等。這樣可讓孩子及早養成計劃用錢的習慣。當然父母有時還得“旁敲側擊”地“調查”孩子的錢是否如他自己計劃的那樣去用了，避免孩子爲多領零花錢而撒謊，預防、杜絕一些孩子從小在外隨意借錢的問題。

5、鼓勵學生自己存錢，給自己交學費，買學習用品，這樣既能減輕父母的負擔，也能讓孩子更有效得使用零花錢。

6、老師可利用班會，召開主題班會，以引導學生認識錢來之不易和學會正確理財。

通過調查和討論，我認爲對國小生進行節儉教育，限制國小生的不良消費行爲是十分必要的。孩子如何正確使用零花錢，需要家長、學校聯合起來，正確的引導，讓孩子養成不能鋪張浪費的毛病，讓他們知道金錢的必要性和重要性，從小養成勤儉節約、艱苦奮鬥好習慣。

學生調查報告 篇8

三河鎮坐落在瀘西縣的北部邊緣，處於紅河州與曲靖地區交界處，全鎮總面積2.7平方公里，常住人口二萬四千餘人，在職教師350餘人，全鎮在校學生三千餘人，但全鎮70%的是山區，交通閉塞，經濟落後，全鎮範圍內沒有一座現代化的工廠、企業，甚至就連私營作坊也沒有，人民只是靠種地和出外打工維持生計。因此，全鎮學生輟學現象嚴重，爲了具體瞭解我鎮學生輟學的現狀和原因，我利用業餘時間走訪了我鎮的很多學生家長、學生，以及學校和校區的有關領導。對我鎮教育的現狀有了較爲全面地瞭解和認識。

下面是我鎮國小XX——XX學年下學期1——6年級學生輟學人數的統計：

一年級：學期開學總數524人，學期結束總數478人，輟學人數46人；

二年級：學期開學總數472人，學期結束總數435人，輟學人數37人；

三年級：學期開學總數436人，學期結束總數412人，輟學人數24人；

四年級：學期開學總數456人，學期結束總數425人，輟學人數31人；

五年級：學期開學總數447人，學期結束總數428人，輟學人數19人；

六年級：學期開學總數439人，學期結束總數417人，輟學人數22人；

從以上統計中可看出：三河鎮國小在學期開學時，學生總數達2771人，學期結束時，學生總數2595人，輟學人數共176人。

另外，我又走訪了我鎮唯一的一所中學，該中學XX年9月——XX年3月輟學情況是這樣的：

七年級年級：學期開學學生總數425人，到3月份只有356人，輟學人數達69人

八年級年級：學期開學學生總數410人，到3月份只有348人，輟學人數達62人

九年級年級：學期開學學生總數350人，到月份只有297人，輟學數達53人，

從以上統計中可看出：該中學在學期開學時，學生總數達1265人，學期結束時，學生總數1001人，輟學人數共184人。

在國家實施素質教育，特別是實行“兩免一補”政策的今天，輟學率仍如此之高，這不得不引起社會各界有識之士的注意，尤其是教育工作者的思考。

通過我這近半年時間對大量學生、學生家長、教師以及教育主管部門的調查，學生輟學的原因主要是以下幾個方面：

一、家庭經濟困難而輟學。大部分農村落後地區，農民家庭生活比較貧困，雖基本解決了溫飽問題，但還承擔不起一些學習費用，如校服費、保險費等。雖然國家的“兩免一補”政策有所傾斜，但有些家庭子女多，兩三個子女在校讀書，而家裏耕地面積少，無經濟來源，就更承擔不起這些學習費用，這是造成學生輟學的主要原因。

二、家長教育意識淡保目前在大部分農村落後地區的農民羣衆中，由於《中華人民共和國教育法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》等教育法規的宣傳教育力度不夠，教育法規沒有做到家喻戶曉，人人皆知。再加上人民羣衆無知識、無文化，思想覺悟低，依法辦教育、依法送子女讀書得不到更好的落實。他們認爲不送子女上學讀書，是父母親自己的事，是家庭的事，別人無權干涉，有的家長雖然得到了幫困資金可仍不讓子女上學，他們只圖眼前利益，他們認爲上學沒有什麼用，還不如打工或者留在身邊幫忙幹農活，孩子長大了出去打工或幫家裏幹農活，可以緩解家裏的壓力，而讀書即使考上了大學也沒錢上，他們沒有想過只有知識才可以改變他們一切。因而，不把自己的子女送入校學，或中途輟學。

三、成績差，厭學而輟學。有些學生從國小升入國中的成績比較好，而進入中學後由於科目增多，作業量也增多，加上學生本人貪玩好耍，不願刻苦學習，當學習或生活中遇到困難時，不是勇往直前，而是退卻而輟學。有的學生受到老師的批評後，對老師產生逆反心理，用不學習和逃學來對抗老師。久而久之，這些學生的成績一落千丈，越來越差，紀律也差，最後變成了“雙差生”而輟學。

四、辦學條件差，教學方法和教學落後，因而失學。大多數農村落後地區由於歷史和所處的地理環境等原因，交通不便，經濟發展滯後，羣衆生活困難。致使山區學校教具缺乏，文體設施差，沒有教學儀器，教學對學生缺乏吸引力。國中規模較小，辦學條件差，有一部分國小畢業生進不了國中，導致國中入學率上不來。

五、其他原因。如：有些學生入學時年齡偏大，有些學生因受傳統風俗的影響，“早婚早生早享福”、“多子多孫多富貴”的封建意識還比較嚴重，不同程度地出現了早婚現象。因此，在國中階段較早回家做家務、幹農活。原因有兩點：

第一農村落後地區經濟落後，生產力低下，還沒有走出傳統農業的生產模式，一些山區羣衆無知識，無文化，致富無辦法，只顧眼前利益只想減輕家庭負擔，過早的讓子女輟學回家勞動。

第二，由於當今時代出現教育並軌，大部分山區農民認識不足，他們認爲孩子讀書，成績再好，考取中專、讀書費錢，畢業不包分工，沒啥意思，不如回家幹勞動，從而輟學。

還有個別學生因嚴重違規違矩而被勸退，還有個別學生外出打工等。

上述幾方面的問題，嚴重阻礙了山區民族地區基礎教育的發展，文化素質的提高。在少數民族山區，由於歷史、文化、交通和經濟等方面的原因，適齡兒童不入學，在校學生輟學是當前教育較爲突出的一個問題。因而發展農村落後地區基礎教育關係到國民素質的提高和經濟的發展。我認爲農村落後地區普及九年義務教育的難點是動員適齡孩子入學和杜絕學生輟學。有關部門應根據九年義務教育法結合本地區的實際制定一些措施和辦法，從而促進邊遠山區民族地區的教育發展。

在目前，解決農村落後地區學生失學的問題，可從以下三個方面下功夫：

1、最關鍵也是最根本的是要從改變農民的思想意識和發展經濟入手。我曾經問一個孩子，“你是否想過別人爲什麼那麼富而你們卻那麼窮？是否想過要通過自己的努力改變自己的命運？”“沒有”。很多學生和家長思想意識的落後，思想的麻木不仁，是造成很多學生輟學的最根本的原因，因此，要從根本上改變農村落後地區中國小生嚴重輟學的問題，最根本的是要啓發廣大學生家長的思想覺悟，發展本地的經濟。

2、各級黨委、政府，尤其是鄉（鎮）、村民委員會的黨政領導要積極與教育部門配合，齊抓共管，落實九年義務教育分級管理的責任。

廣泛宣傳教育法規，認真學習《中華人民共和國義務教育法》和雲南省的實施辦法的宣傳和教育。認真實施、依法治教，越是貧困的地區，越是民族文化落後的地區，越要堅定不移地依法治教，做到家喻戶曉，人人皆知。接受教育是國家賦予每個適齡兒童的權利和義務。

3、開展豐富多彩的課外文體活動。

4、要儘可能多渠道籌措經費、改善辦學條件，儘可能減免農村落後地區學生的學雜費，對家庭特別困難的學生，有關部門和社會各界人士要給予扶持，獻出一片愛心，建立貧困地區民族學生獎學金制度，不能讓一個孩子因貧困而輟學。

5、加強德育教育。山區民族學生由於受傳統觀念、小農經濟家庭和社會意識等方面的影響，有相當一部分學生沒有較明確的學習方法和目的，沒有遠大的理想和奮鬥目標，因而學習不刻苦，成績普遍都差，針對學生這一思想，教育主管部門、學校在全面貫徹黨的教育方針，堅持社會主義的辦學方向，堅持德育爲首，加強德育法規教育中，要特別對民族學生加強德育工作，經常對他們進行愛國主義、理想道德、法律法規教育，切實把傳授知識和陶冶情操，養成良好的行爲習慣結合起來，把個人成才同國家前途命運結合起來，幫助他們認識社會，瞭解國情，從而增強建設祖國、振興中華的責任感，樹立爲祖國、爲人民、爲家鄉的現代化建設而刻苦學習的決心和信心，成爲有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民，成爲社會主義現代化建設人才。

這次廣泛的調查和走訪，給我內心以極大的震動，他也使我不得不思考很多問題，也是我認識到，我國教育發展的任重道遠，中國教育要能夠有一個長足的發展，需要全國各階層人士的公共努力。

學生調查報告 篇9

近年來，隨着我國社會的進步，經濟的發展，信息化進程的不斷加快和提高，高新科技產品成爲人們使用和消費的熱點。手機作爲其中的代表之一，也不斷地被人們關注和親睞。而大學生作爲一個特殊的羣體，他們接受新的事物和想擁有高新產品的慾望比較強烈，尤其是在手機使用方面更爲突出，此次的調查研究與分析正是對當前的大學生手機使用情況的進一步瞭解。

本次調查主要以某一高校的不同學院的同學作爲調查對象，通過問卷的形式較全面的瞭解當代大學生手機的使用情況。

一、大學生開始使用手機的時間

經過問卷調查基本瞭解，手機在大學生中使用廣泛，幾乎每一位大學生都有一部手機。大多的大學生開始使用手機的時間是高中，佔被調查人數的60%，有34%的大學生是在大學纔開始使用手機的，更有5%的同學在國中就開始使用手機。

二、大學生對手機附加功能的要求

在當今互聯網發展迅速的情況下，更多的大學生對手機能否上網有一定要求，調查顯示70%的大學生希望手機帶有上網的功能。另外對帶有遊戲的要求佔35%，照相也是一種需求大的功能，大約有60%的大學生要求手機能帶照相，還有40%的大學生樂於手機能帶MP4.

三、平時使用手機做哪些事

四、一個月的消費情況

五、大學生對手機價格的敏感程度

六、大學生對追隨潮流的看法

七、手機的危害

面對長時間使用手機對自己的傷害問題，大家都有很多想法。但主要的傷害有着幾種：手機輻射、影響視力和佔用時間，分別佔了被調查人數的45%、30%和40%，另外只有9%的人覺得長時間使用手機沒什麼傷害。

八、大學生更換手機的動機

經過調查，大學生更換手機的原因主要是因爲手機壞了或者丟了，他們佔63%和52%，追隨潮流而換手機的比較少，約佔5%，有其他原因而換手機的佔了3%。

九、大學生對手機的要求

十、小結

本次調查是以問卷的形式向在校大學生諮詢他們使用手機的情況，經過大量調查數據的研究、分析，我們可以從中得到當代大學生使用手機是非常理性和現實的。追求潮流和高價位手機的大學生所佔的比例是非常少的，不盲目、不奢侈是他們的特徵，也能充分了解手機帶來的便利和危害，。由此可見，當代大學生使用手機是健康的。

學生調查報告 篇10

安全教育不是一朝一夕的事，必須貫穿於日常生活、學習中。因此，就必須把安全牢記心中，時時講、處處講。學校嚴格要求班主任每週開展一節安全教育課，而且必須要認真備好課，上好課，讓學生真正在安全教育課中能掌握安全知識，並能靈活運用於生活實際中。

人們常說國小生是祖國的花朵，民族的未來，所以他們的健康成長從長遠來看也將直接影響到我國社會前進的步伐。據一項調查顯示，我國去年國小生因安全意識的疏忽而造成的傷害仍然佔有很高的比例，而我國已於XX年將3月31日定爲我國“中國小生安全知識教育日”，()並要求各單位、各學校等大力加強對中國小生關於防火、防電以及其他安全知識的教育。那麼，到目前爲止，我們究竟取得了怎樣的成績呢？爲此，我們藉着四川農業大學動物科技學院紀檢部和青年志願者協會在雅安八小開展安全知識教育活動的同時，進行了一次有針對性的調查報告。

在此次調查中，我們隨機抽取了60位不同年齡階段的國小生以及40位家長，從許多方面逐一做了瞭解。調查結果如下：

75%的國小生能夠掌握“紅燈停，綠燈行”，“過馬路走人行道”，“行人靠右”以及“不得私自下河游泳”等基本的安全常識。然而對於地震、滑坡、雷擊等自然災害方面卻瞭解甚少，只有9%。對於煤氣中毒、家庭火災等方面因年齡而異表現不同，年齡稍大的（四年級以上）的國小生能略知一二，其他的基本上都是一臉茫然。而對家長的問卷調查則令我們略感欣慰。幾乎所有的家長一致認爲必須加強對孩子門的安全知識教育。在這之中，83%的家長認爲對自己機孩子的安全教育比較滿意，15%的家長則認爲還有待提高，另有2%的家長認爲這項工作應由學校來完成。比較起來，在對學生的調查中，近70%的國小生表示願意聽取父母關於安全知識的講解。這說明家庭在對孩子進行安全知識教育過程中起到了很大的作用。然而，另人遺憾的是，62%和97%的家長和國小生不知道3月31日是國家法定的“全國中國小生安全知識教育日”，因此，社會、學校等等個方面的宣傳力度和重視程度還有待提高。

同時，我們也對此次活動的效果做了一個調查：有接近90%的學生和家長認爲這次活動宣傳效果很好，今後應多開展此類活動。也有4%的家長認爲沒有取得他們想象的效果，6%的家長認爲無所謂。雅安八小的李校長也表示新穎有趣的安全知識宣傳活動可以給同學們帶來更多的知識，希望能和我們今後在這方面有更好的合作。我們認爲，對於國小生這類知識的宣傳，不應僅僅侷限在這樣的宣傳形式。學校應注意改變教育方式，爭取讓學生從被動學習轉爲主動接受，這樣才能取得更好的效果。不僅如此，調查報告顯示85%的家長表示更願意讓他們的孩子在學校接受安全知識的教育，因此學校對於這種教育的強弱程度將更直接影響到學生對安全知識的理解和吸收。

綜上所述，雖然我們抽取的調查對象還不夠多，有些問題反映的還不夠全面，但這次調查基本上說明了對於國小生安全知識的教育還有很大的提升空間。在此，衷心的希望各方面能夠更加重視當前對於國小生的安全知識教育，讓我們祖國的花朵能夠更好的茁壯成長。