旅遊調查報告通用15篇

在經濟發展迅速的今天，報告的用途越來越大，多數報告都是在事情做完或發生後撰寫的。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的旅遊調查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

旅遊調查報告1

隨着我們的生活水平不斷提高，旅遊消費變得越來越熱，出外旅遊已成爲我們生活中必不可少的部分。在旅遊羣體當中，大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作爲社會的一個特殊羣體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，大學生作爲一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視爲了能夠能夠是大學生旅遊消費中的問題所能解決的，加快大學生旅遊市場的發展，進一步促進整個社會的發展，做了這樣的大學生旅遊市場進行調查。

1、現狀分析

（一）大學生人數多，基數大

自1999年教育制度改革以來，全國各高校連年擴招，在校本專科學生人數日益增多。“到2003年年底，全國高校在校大學生人數己經達到1108.6萬人。根據“十五”教育規劃，高等教育到2005年進入大衆化階段，適齡青年上大學的比例達到15%，到2010年已經達到20%”。龐大的大學生消費市場已逐漸成爲旅遊企業必爭的重要陣地，前景看好。

（二）旅遊目的以觀光和休閒度假爲主

由於在校大學生受經濟條件限制，他們的出遊多以短期到鄰近地區爲主。《中國旅遊報》對北京高校的專項抽樣調查顯示，大學生選擇出遊天數多以2～4天爲主，比例總和佔74.7%。因大學生生活經歷少，對學校和家庭以外的事物新奇他們旅遊時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅遊目的地。

（三）出遊方式多以自組羣體爲主

大學生的自我意識和獨立意識較強，外出旅遊多不願受限於現行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，高校就會出現五花八門的尋“伴”旅遊啓事。武漢大學旅行社曾對4所高校進行市場調查，結果顯示大學生出遊的意願在95%以上，近90%的大學生有出遊經歷。然而這其中絕大部分都是自組旅遊，參團出遊的學生卻是寥寥無幾。有關調查也證實，大學生出行外地喜歡結伴而行，在人數合上以2—7人居多，達到74%，其性別構成是兩性搭配佔絕大多數。

（四）大學生從衆心理顯著，信息傳遞迅速

大學生作爲一個集中的旅遊羣體，旅遊決策易受同學或朋友等相關羣體影響。再加上旅遊信息不對稱等原因，大學生旅遊常常沒有充分的前期準備，情緒易波動，從衆心理顯著;同時，由於市場集中，羣體間聯繫廣泛，旅遊信息傳遞迅速。

（五）大學生容易接受新產品、新消費和新的生活方式

他們消費心理、消費習慣尚不穩定，消費需求具有較大彈性和可誘導性;他們感性消費、個性消費、羣體消費、社交娛樂傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點進行相關的產品進行推銷。

2、大學生旅遊特徵分析

（一）講究經濟實惠，相對更加重視旅遊經歷

大學生目前大多仍爲消費者，可用於個人自由支配的資金不多，屬於非強勢消費羣體。因而對價格較爲敏感，在旅遊過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅遊中的各種經歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅遊過程中的經歷和感受。

（二）出遊方式多以自組羣體爲主

大學生不願跟旅行社的團隊走的主要原因一般有兩個，那就價格高和線路不符合其要求他們追求自由，張揚個性，不滿足於一般的旅遊景點，更喜歡去一些帶有探險性質的“超常規”景點，旅行社普遍缺乏與之相適應的產品。同時，大學生的旅遊消費水平普遍較低也成了制約的`因素。所以相對於他們認爲不自由、花錢多的隨團旅行來說，似乎更喜歡自己組織旅遊。他們理想的旅遊方式是：旅遊的地方有相識的同學或是同學的家在那裏，這樣一來可以解決吃或是同學的家在那裏，這樣一來可以解決吃住及安全問題。

3、制約因素

（一）制約大學生旅遊的主要因素是資金不足

如果外出時間過長，就會引起大筆花銷，而大學生並沒有過多的資金來源，雖然很喜歡旅遊，但是出於資金問題，並不能得到很好的滿足。

（二）旅遊目的地相關信息的真假可信度

一些旅遊企業沒有對旅遊信息進行市場調研，所發佈的旅遊信息名不副實、過於陳舊或者沒有及時更新，以致出現宣傳內容與實際情況不符的現象出現。一方面爲一些旅遊企業爲了能夠多的吸引大學生來旅遊，對景區進行虛假宣傳，以致遊客到了目的地後大呼上當，如一些酒店、餐廳老闆扮成遊客在近年受歡迎的“自由人”旅遊網站寫假評語，或者發佈一些不詳細的旅遊信息，和不詳細的打折活動，吸引大學生報團參加，帶大學生消費以後，便以“此項活動不再活動範圍內”爲藉口欺騙大學生。

（三）旅遊地的本地人欺騙外來旅遊的人

到了一個地方難免要購買一些當地的土特產、紀念品等。很多大學生比較衝動，就憑着一股衝動去買東西，沒有貨比三家，討價還價，老闆說好就不顧一切的買下。很多景區內和路邊小店出售的物品，但是價一般比正規市場商店的標價貴得多，尤其是路邊小攤上的貨往往會充斥着假冒僞劣貨品，有些老闆爲了吸引顧客就回找一下熟人圍觀併購買物品，從而誤導一些人，使旅客爭相購買。還有一些同學之間互相攀比，見人家買了，自己不買就沒有臉面，這樣子是很多學生 都會花好多冤枉錢，結果是讓他人漁翁得利佔了便宜。

4、戰略性建議

各級政府、教育管理部門，高校對大學生旅遊給予政策支持。大學生旅遊市場的開發意義不僅在於其對旅遊業經營收入的放大功效，更在於旅遊對於青年人綜合素質的提高，對不同文化環境的認同以及對全民旅遊理念的推動。但是現在我國的一個特殊情況是，教育行政管理部門擔心發生傷亡事故，自己要承擔責任，對學生自助旅遊持不支持、不反對、不組織的態度，這是中國大學生旅遊開發中首先應該解決的問題。學校應該把學生旅遊當作發展素質教育的一個有利促進因素，對學生旅遊組織者的正當活動給予支持並加以指導，鼓勵他們在組織學生旅遊的活動中鍛鍊組織能力，培養團結精神。

針對大學生旅遊中擔心的安全問題，一方面需要社會的法制體系進一步健全，社會整體道德水平的提高。另一方面，國家也可出臺一些旅遊法，或與旅遊有關的法律法規，規範旅遊者與旅遊單位的行爲。同時旅遊景點景區的管理也進一步的規範化和標準化。

旅遊調查報告2

一、摘要

此次調研旨在研究贛州各大高校的大學生旅遊市場現狀，爲旅行社開發大學生旅遊市場提供相關營銷建議。

爲了深入探訪，我們的調研設計分爲兩個階段。第一階段先是從網上搜集相關的二手資料，然後小組討論，根據小組討論提供的信息，進行問卷調查設計，選擇一份問卷調查作爲收集資料的工具。第二階段，我們把設計好的問卷在網上、贛南師範學院黃金校區發放，打電話詢問別的校區部分同學等方式進行問卷調查。抽樣方面，我們選取了贛南師院黃金區100名同學作爲樣本，其中男生50名，女生50名，進行簡單隨機抽樣，實際收取86份問卷，網上調查實際收取14份問卷作爲數據統計。

在調研中，我們主要調查了大學生的旅遊意向、旅遊消費方式、旅遊制約因素、旅遊地點和時間選擇等問題。數據蒐集完成後，我們統計好數據並用SPSS軟件進行數據分析，統計調查結果。調研結果顯示大學生旅遊市場現狀紛繁複雜，但大學生旅遊市場前景廣闊，有很大的市場潛力。我們選擇性的爲旅行社提供了一些可行性的營銷建議，希望能對旅行社開發大學生旅遊市場提供幫助，更好地推動旅遊業的發展。

由於資金、時間、人員等多方面的限制，我們的樣本代表性可能存在不足，結果具有一定侷限性。希望老師能認真評閱，指出我們的不足之處，以便我們更好地完善營銷調研報告。

二、前言

隨着市場經濟的發展，人民羣衆的收入水平日益提高，對第三產業的發展起到了重要作用。旅遊，作爲第三產業中的重要一方面，日益得到人們的重視。旅遊消費越來越熱，外出旅遊已經成爲我們生活中必不可少的一部分。在整個旅遊羣體中，大學生已經成爲了整個旅遊市場中的一個重要而獨立的組成部分，大學生作爲社會的一個特殊羣體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，又有寬裕的時間，也具有冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，大學生作爲一支旅遊主力軍的地位，是不容忽視的。

三、調研背景

據20xx年的統計，我國高校院數已達到2429所，在校生2308.5萬人，可見大學生旅遊是一個巨大的市場，同時，國內的旅行社達1.6萬個，競爭十分激烈。但是，目前校園旅遊並沒有得到各大旅行社的重視，屬於被邊緣化的一個羣體。在人們的普遍認知中，大學生是很少選擇旅行社作爲旅遊的途徑;還有一方面就是旅行社對於大學生這個旅遊市場需求不是很瞭解。因此，我們小組決定對贛州市大學生旅遊市場進行營銷調研，瞭解大學生的旅遊消費現狀和消費需求，通過對當前大學生旅遊市場現狀和相關數據進行分析，爲旅行社開發大學生旅遊市場提出可行性營銷策略，推動我國旅遊業更快更好地向前發展。

四、調研目的

瞭解贛州各高校大學生的旅遊狀況，爲旅行社開發大學生旅遊市場提供建議和營銷策略。

五、調研方法

(一)、採用問卷調查法。根據大學生性別、年級、消費能力、旅遊方式差異抽樣發放問卷，問卷內容是根據大學生旅遊的相關情況自行設計，經預試、反覆修改後形成，問卷題型主要採用選擇題爲主，共發放問卷100份，收回90份，問卷回收率90%，剔除無效問卷(未填完)4份，實收有效問卷86份。

(二)、網絡問卷調查，通過QQ、EMAIL、飛信等方式讓學校的部分學生網上答卷發放共發放問卷20份，收回17份，問卷回收率85%，剔除無效問卷(未填完)3份，實收有效問卷14份。

(三)、電話訪問的形式獲取信息，共訪問了10位同學(隨機抽取)進一步瞭解被調查者的旅遊意向，對高校旅遊市場的意見和看法。 六、調研對象

贛州各高校在校大學生(贛南師範爲例)

七、調研時間

週末的`上午：9:00——11:00 下午：2:00——5:00

八、調研內容

此次調查主要是針對大學生的旅遊意向、旅遊動機、旅遊方式、旅遊信息渠道來源、旅遊時間選擇、旅遊目的地選擇、旅遊制約因素等內容進行調研。

九、調研人員安排

何平、周潤發負責網上問卷調查;楊萬江、邱文軍負責實地問卷調查;林國強、肖湖負責電話問卷調查。

十、調研財務預算

問卷打印：20元 報告打印：5元 電話調查支出：10元 十一、調研方案設計

(一)、抽樣技術

1.1 總體界定

所謂總體，是指研究對象的全體，或者是你希望從中獲得信息的總體，它由研究對象中所有性質相同的個體組成。此次調查的總體即贛州高校全體在校學生。

1.2 樣本框

所謂抽樣框，是指抽樣總體的具體表現，通常，抽樣框是一份包含所有抽樣單元的名單，給每個抽樣單元編上一個號碼，就可以按一定的隨機化程序進行抽樣。本次調查的抽樣框是贛州各大高校有效的在校學生的學生學號。

1.3 樣本規模

因爲贛州高校較多，爲了方便調查，我們選取贛南師範學院爲樣本並從中選取100人進行問卷調查。

1.4 抽樣方式

本次調查採用分層隨機抽樣的調查方式，採用分層抽樣保證了樣本中(贛南師範學院在校學生)包含有各種特徵的抽樣單位(不同年級的學生)，樣本結構與總體結構比較相近，從而有效提高估計的精度，另外分層抽樣在一定條件下爲我們小組實施調查提供了方便。

1.5 抽樣方法

抽樣方法：不成比例的分層抽樣和成比例抽樣 。

不成比例抽樣：本次調查選擇大一至大四在校學生爲典型調研對象，根據大學生不同年級進行分層，再從每一層內隨機抽取一定數量的對象，合起來組成樣本。根據不同年級的學生的消費習慣和對旅遊需求的強度，大一的學生所佔的比例爲：23% ;大二學生佔的比例爲：24% ;大三所佔比例爲：42% ; 大四所佔比例爲：11% 。 成比例抽樣：本次調查選擇贛南師範學院在校大學生爲對象調查，發放100份問卷中男生佔50%，女性佔50%。男女比例爲1:1。

(二)、問卷設計

1.首先採用探測性調研

(1)原始數據收集(人員訪談)：訪談前調查員要做好充分的準備，列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應把握着整個談話的方向，能夠準確篩選談話並內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。

(2)二手數據：調查者翻閱圖書館資料、通過網上查詢資料時應注意其權威性及時效性。通過這種方式來了解問題，幫助製作問卷。

2.問卷內容

通過原始數據和二手資料的蒐集以及根據調研目的，本次調查問卷類型包括客觀題和主觀題兩大類，其內容主要包括：旅遊方式、旅遊動機、選擇出遊時間、選擇出遊形式、出遊頻率、影響旅遊的因素、旅遊中最關心的、旅遊的費用的來源和對高校旅遊市場的意見和看法等內容。

3. 在完成市場調查問卷的設計與製作等相關工作後，就可以開展具體的問卷調查了。利用雙休日時間直接去宿舍、圖書館發放，並對問卷分發、回收後進行審覈、統計。

(三)、分析方法

①文獻資料

②問卷調查

③直接訪談法

④數理統計的方法：定性分析與定量分析相結合，即數據的集中趨勢分析、數據統計圖(表)、結合已有知識及深入思考進行判斷最終得出結論。

(四)、調查提綱

1、在校大學生的旅遊愛好趨勢

2、在校大學生的旅遊時間

3、在校大學生對吃住娛的要求

4、在校大學生的旅遊消費承擔能力

5、在校大學生外出旅遊的影響因素

十一、調研成果分析

此次調查問卷共100份，分發至贛南師院各年級男女各佔半數人填寫，採取的是重點抽樣方法(選贛南師院作爲抽樣點)，由贛南師院的數據輻射到其他各高校。

從問卷中，經統計得出了以下結果

1.月可支配生活費800元以上的佔了43%。

2.出遊頻率半年至少一次以上的佔了50%。

3.出遊到省內其他市及外省的佔了66%。

4.可接受的旅遊費用在150-250元的佔了44%。

5.旅遊費用家長另給的佔了24%。

6.制約外出旅遊因素中提及資金不足者佔了57%，時間缺乏者佔了34%。

7.第19題開放式提問中，回答大學生旅遊市場前景大有發展潛力的佔了65%。

從以上數據分析中，可以看到，有相當一部分大學生有資金去旅遊，且渴望去其他省市旅遊的人數佔了半數多，而制約他們去旅遊的

主要因素是資金不足問題，所以，只要旅遊價格合理，開辦旅行社有相當大的市場。

結論：在贛州地區開辦旅行社是可行的。 大學生旅遊具有如下特點及對策

節假日出遊的佔了約八成，因爲調查者中有65%的人提到“沒有時間”是制約他們出遊的因素，旅行社可以在節假日去各大校區進行宣傳，以具吸引力的目的地、合理價格、較強的安全保障來打動他們;

旅遊主要目的是娛樂身心的佔了約八成，探親訪友和人際交往的只佔了一成，這是因爲大學生具有較強的自我意識，沒有參雜着那麼多的社會關係，平時學習壓力大，娛樂身心的意識強烈，這正好是旅行社的機會;

3.和親朋好友一起旅遊者佔了半數，旅行社可以以組團方式組織這些人去旅遊，其次自助遊者佔了1/3，這部分人較難爭取;

4.約七成的人更願參觀自然文化景觀，旅行社應把旅遊地點重點放在國內知名的自然景觀地點，制定各個地點的旅遊路線;

5.旅遊中表示主要消費爲遊玩費的佔了約四成，其次是交通費、飲食費、住宿費各約佔二成;

6.制約外出旅遊要素按重要度依次是資金不足(約七成人提及)、沒有時間(約2/3人提及)、費用過高(約半數人提及)及安全(約二成人提及)，所以找準客戶應該有重點，不能全盤撒網，畢竟大學生可支配生活費也是有限的，但是去高校宣傳還是很有必要的，要最大的擴大旅行社的知名度。

十二、調研評估及營銷建議

我們小組通過對大學生的旅遊意向、旅遊動機、旅遊方式、旅遊信息渠道來源、旅遊時間選擇、旅遊目的地選擇、旅遊制約因素等內容進行調研，經過數據統計、分析後，一致認爲旅行社着力開發大學生旅遊市場是非常可行的。大學生旅遊市場的現狀綜合體現在以下幾個方面：

1.大部分學生對旅遊的意向是持肯定態度，都喜歡外出旅遊，以達到娛樂身心等目的，旅遊市場前景廣闊。

2.大學生旅遊費用支出比例較低，資金不足的限制因素 較大，中低端旅遊產品的消費需求大。

3.大學生除假期外，其他出遊時間都是不確定的，隨意性較強，且旅遊方式多樣化。

4.大學生旅遊信息渠道來源單一，很多時候都是聽生活周圍的人介紹然後自己再網上搜尋，對旅遊產品的認知缺乏準確度和信任度。

5.大學生對吃、住、行花費較低，對遊玩的花費並不是很在意，消費支出層次鮮明。

6.大學生對旅遊產品的多樣性關注度較高，對旅遊工作人員的服務態度也很在意。

爲了幫助旅行社更好地開發大學生旅遊市場，我們小組針對大學生旅遊市場的現狀提出以下營銷建議：

1. 開發重點旅遊市場，豐富中低端旅遊產品線。旅行社可以重點挖掘自然景觀的旅遊線，同時可以針對大學生喜歡旅遊冒險精神和追夢遐想等特徵豐富其產品。

2. 合理定價，薄利多銷，不同時間差別定價。大學生的旅遊資金不足，旅遊時間隨行性強，不同時間的差別定價有助於吸引大學生選擇旅行社外出遊玩，增加淡季的銷售量。

3. 開發多渠道促銷方式。大學生的旅遊信息渠道來源單一，旅行社應加大廣告宣傳(如校園廣播)，開展事件營銷(如旅遊體驗展覽)，加大與大學生的互動溝通，不斷地影響大學生的旅遊需求，吸引潛在顧客。

4. 培養大學生的旅遊認知，定期開展旅遊知識講座。這是一項長久發展之計，只有人們從思想上樂於接受選擇旅行社去外出遊玩，才能更好地進行營銷傳播。

5. 培養顧客的滿意度和忠誠度。大多數人對旅行社還是存在不信任，旅行社要不斷提高旅遊服務質量，提高旅遊從業人員素質，發放優惠卡，精品禮包派送等，更好地提高大學生選擇旅行社的滿意度和忠誠度，才能實現旅行社的長遠發展，推動旅遊產業不斷前進。

希望以上建議能對旅行社開發大學生旅遊市場有所幫助。由於時間因素的限制，報告存在不足之處，還望老師指正。

旅遊調查報告3

爲更好地推進旅遊管理專業羣建設，提升專業羣學生人才培養質量，不斷優化專業羣課程體系，提升課程教學質量，旅遊系特組織本次用人企業及畢業生跟蹤調查。2013年3月10至4月10日，旅遊系以集中調查爲主，以分散調查爲輔，對鎮江、揚州、南京、無錫、常州、蘇州、以及上海、杭州等9個主要城市及周邊多個縣市的近60家旅遊社、旅遊景區及酒店餐飲企業的畢業生進行了跟蹤調查。採用實地考察諮詢、電話諮詢、請畢業生回校交流、發放調查問卷等多種形式，開展了本次調查活動。在調查過程中我係得到了各有關單位的積極支持和大力配合，調查取得了圓滿成功，取得了大量的一手資料。

一、調查對象與內容

（一）調查對象

以2008—2013屆畢業生爲主，根據專業設置分爲旅遊管理專業和酒店管理專業，其中旅遊管理專業畢業生126人,酒店管理專業畢業生108人。

（二）調查內容

1、用人單位對畢業生的思想品德和敬業精神的評價；

2、用人單位對畢業生的工作態度，工作能力，應變能力和創新能力的評價；

3、畢業生對各專業教學計劃與課程設置適應性的評價；

4、畢業生對學校教學與管理工作的意見和建議；

5、用人單位對學校教學與管理工作的意見和建議；

二、調查結果

（一）調查整體情況

1、畢業生整體就業情況

畢業生的專業決定畢業生的去向和工作性質。通過調查我們瞭解到，我校旅遊專業畢業生目前在旅遊行業就業的居多。他們對工作較爲滿意，很多畢業生已經從一線服務工作晉升到基層管理工作，有近10%的畢業生已經在旅行社、酒店擔任要職,成爲企業的中層及以上管理者。本次調查的畢業生從就業單位來看，旅遊系多數畢業生選擇在旅遊行業就業，主要工作單位爲旅行社、旅遊景區、高星級酒店或者高端餐飲企業，數名學生已經成功創業，開辦了自己的旅遊企業。從就業的地域上來看大部分畢業生選擇在經濟發展狀況良好的大中城市。這樣一種就業狀況是與該地區的人才需求、旅遊企業分佈規律及學生所學專業特點相聯繫。

2、用人單位對畢業生的整體評價

通過對畢業生所在單位的調查諮詢，用人單位對我係畢業生的工作表現和職業道德予以充分肯定，特別是對我係學生在基層工作崗位上表現出的職業素養，以及一般工作技能和素質給予較高的評價。從調查的情況看，畢業生用人單位普遍反映，我係培養的學生綜合素質高，業務過硬，工作中吃苦耐勞，勤學好問，上進心強，一般都是基層單位的業務骨幹。但同時也存在部分學生的個人素質，綜合協調能力有待提高的問題。突出表現在專業知識面較窄，創新能力有限等方面。用人單位希望旅遊系今後的專業教育中進一步拓寬學生的知識面，加強基本理論、基礎知識的學習與訓練，注重對學生的創新意識與開拓精神的培養，提高學生的領導能力、應變能力、公關能力、交際能力、協調能力、口頭表達能力、寫作能力和服務意識與能力等等，使畢業生不僅有較強的專業知識和業務能力，同時也具備較高的綜合素質，成爲旅遊行業的“多面手”，能不斷適應新環境和新形勢的挑戰。同時，用人單位也認爲，我係畢業生對於提高旅遊行業從業人員水平和競爭能力起到了重要作用，他們對我係多年來爲社會輸送了許多專業人才表示感謝。

（二）畢業生調查

我係對234名往屆畢業生進行了電話訪談、問卷調查，針對教學條件、教學水平、教學管理、教學整體評價四個大項14個指標設置了優秀、良好、一般、較差四個等級。通過對調查問卷及訪談數據進行歸納整理和統計分析，得出本次調查結果，現將調查統計結果列表如下：

2014年旅遊系畢業生跟蹤調查統計表

從上述統計數據可以看出：畢業生對我係的總體教學工作還是比較滿意的，無論14項指標，還是總體指標，絕大部分畢業生認爲我係教學工作爲處於中等偏上的水平。其中，90%以上的畢業生認爲我係師資的教書育人水平、學生的學習秩序和自我管理滿意或非常滿意；近90%的畢業生認爲我係師資隊伍狀況、專業設置和課程結構、教學管理制度、校管理人員素質爲滿意或非常滿意；80%以上的畢業生認爲我院教學儀器設備、專業資料、教學內容、方法和手段爲一般水平，更有個別學生認爲我院圖書資料、綜合能力培養和教學管理制度等方面尚不夠到位。

三、調查結果分析

本次的畢業生跟蹤調查對旅遊管理專業羣的建設至關重要，對人才培養方案的制定、課程體系的設定、專業課程設置及教學實施等均具有指導性作用。爲了進一步提升我係學生既能勝崗、能轉崗的職業能力，打造“寬口徑、強技能”的旅遊管理人才，應對旅遊管理專業的課程體系做以下調整，以切實提高教學質量，加快旅遊專業羣的建設和發展，培養高素質的人才。

1．堅持和加強素質教育，不斷豐富高層互選課程內容

當前我國的高等教育正向大衆化教育過渡。大衆化高等教育的結果之一，就是畢業生劇增，就業分配會愈來愈難。學生必須全面提高自身的綜合素質，才能在社會激烈的競爭中立於不敗之地，這就要求學校堅持和加強素質教育。要通過書本內外、課堂內外、學校內外等多種途徑，培養和提高學生的綜合素質。正如本次調查的結果一樣，畢業生很少反映自己的專業知識不夠用，而是反映自己的綜合能力、綜合素質方面不夠突出。針對這一建議，應豐富專業羣高層互選課程的內容和範圍，使學生通過專業選修課的修讀，提升綜合素質和綜合能力。

2、加大教學改革力度，革新教學方法

素質教育是一項以知識傳授、方法訓練、能力培養和精神陶冶爲實踐內容的綜合性系統工程，素質教育觀念必須貫穿於專業教育、學科教育。首先，要繼續進行專業結構和課程設置的改革。專業調整既要着眼於學校的辦學條件更要着眼於社會需求，要避免人才培養和社會需求的脫節。課程設置既要有利於培養學生專業素質，也要有利於培養學生的'整體素質。要加強基礎課的教育，爲學生的今後發展打下堅實的基礎；要加強外語、電腦和業務等方面內容的課程教學，以適應就業市場形勢需要。其次，素質教育要從教學內容、方法與手段上得到充分的體現。在教學內容上，要摒棄陳舊的教學內容，注意知識的更新；要改變過去只重知識傳授的做法，把發展獨立思考和獨立判斷的一般能力放在首位，注重傳授學習知識、運用知識和檢驗知識的方法，並在課程內容中融入有關創造知識的主體的高尚精神境界；在教學方法與手段上，則是要改變過去的被動灌輸方法，重在激發學生的學習主動性和學習潛能，重點加強對於進行創造性活動有關的方法、能力、品格的教育；要努力改變學生忽視基礎理論學習的傾向，提高學生學習基礎理論課的興趣。第三，要加強實踐教學。事實證明，實踐教學對於學生檢驗所學的知識，培養學生的各方面能力有着重要作用；同時實踐教學對於學生接觸、瞭解社會實際，認識自身的優勢和不足，從而調整心態，有針對性地進一步加強自身的學習和修養，以及縮短學生畢業後與社會的適應期也起到了很好的作用，應該大力加強。要建立加強學校和社會有關部門、行業的聯繫，爲實踐教學創造良好的條件；要增加學生實習的時間，並保證實習質量。

3、精心組織學生活動，培養和鍛鍊學生的多方面能力

部分畢業生反映，大學的生活就是讀書，很少接觸社會。學生綜合能力的培養，既有賴於其自身對知識的探求，更有賴於其自身精神和行爲的磨練和修養。事實表明，學生活動有利於培養學生的集體主義精神、團隊合作精神、開拓創新精神，有利於培養學生的各方面能力，提高學生的總體素質。要精心組織學生開展諸如社會調查、社會服務以及各類文娛、體育活動，融素質教育於活動之中；各類活動應注意考慮與專業培養相結合，同時要注重發揮學生個體的不同特點，力求做到讓學生人人積極參與、人人從中受益。

旅遊調查報告4

渭源是黃河最大支流渭河的發源地，歷史悠久，文化深厚，具有得天獨厚的文化資源和極具特色的旅遊開發價值。爲了加快建設渭河特色文化大縣，傾力打造甘肅生態文化旅遊名縣，全面推進文化旅遊產業快速、健康發展。特對我縣文化、旅遊產業發展進行了深入的調研，在此基礎上，針對存在的不足和問題，就下一步工作提出了新的思路和建議。

一、做法與成效

（一）產業發展氛圍日益濃厚。縣委、縣政府高瞻遠矚，緊緊依託渭源秀麗的自然風光，深厚的文化底蘊，豐富的動植物資源和便捷的交通條件，把發展生態文化旅遊產業作爲縣域經濟新的增長點和新型戰略主導產業來抓，實施“一把手”工程，成立了渭源縣文化旅遊產業開發協調領導小組，制定出臺了《關於貫徹黨的十七屆六中全會精神加快建設渭河特色文化大縣的實施意見》和《渭源縣關於加快發展旅遊業的實施意見》，明確了“華夏文明渭河源”文化旅遊產業發展戰略品牌定位，確立了建設“渭河特色文化大縣”和打造“甘肅生態文化旅遊名縣”的戰略目標。強力推出“生態之源渭河源、文化之源首陽山、活力之源太白山”三大品牌景區。並與渭河沿線天水、寶雞、西安等7市區成立了渭河旅遊聯盟，簽訂了“渭河流域旅遊發展合作協議”，加強了交流和合作，聯合打造無障礙旅遊區域。目前，全縣已初步形成了旅遊產業與文化產業齊抓、公益性文化事業與經營性文化產業並舉的良好局面。

（二）產業開發體系初步形成。堅持以節會、活動爲載體，不斷擴大渭源文化旅遊在外界的知名度和影響力。成功舉辦了兩屆“敦煌行絲綢之路國際旅遊節”甘肅渭源華夏文明渭河源生態文化旅遊節，在蘭州、西安召開文化旅遊宣傳推介會，多渠道宣傳推介渭源文化、旅遊資源，全面提升渭源知名度。邀請中國美術家協會會員舉辦書畫專題講座，爲加強我縣文化人才相互學習、交流搭建了平臺。目前，我縣有各類文化市場經營單位44家（其中：歌舞娛樂場所13家（包括KTV），網吧7家，音像製品零售、出租單位1家，藝術品經營3家，文化市場其他經營單位3家，專業演出企業1個，出版物零售單位3家，印刷企業13家）。依託“渭河源”文化品牌，積極鼓勵一批龍頭企業參與旅遊商品的開發。目前，開發出了以灞陵橋爲亮點的工藝品和渭源土特產爲主的旅遊商品。全縣現有專業旅行社3家，旅遊商品生產企業5家，新增旅遊商店3家，主要生產有“秀峯”牌南山放養蟲草雞、鹿血酒、土雞蛋等土特產，“得林”牌系列中藥材營養保健品，“渭井坊”牌系列酒，“綠源”牌蕨菜、臥龍頭、苦苦菜等山野菜系列產品，深受省內外遊客的青睞。2013年1至10月份，全縣文化產業增加值完成0.27億元，增速39.59%，文化產業投資額達到1.22億元，文化從業人員累計達到1260人；全年旅遊接待人數34.32萬人次，旅遊收入1.32億元。人均消費385元，未發生重大（含）以上游客安全事故和重大旅遊投訴。

（三）項目帶動作用不斷增強。旅遊產業發展方面，編制完成了《渭河源景區修建性詳細規劃》、《太白山景區修建性詳細規劃》和《首陽山景區修建性詳細規劃》並通過了評審。同時，集中精力打造品牌景區。總投資8600萬元的渭源縣渭河源景區基礎設施建設項目，已累計完成投資2755萬元，完成了景區4.3公里車行道路、遊客服務中心、生態停車場、景區大門建設工程，並完成了禹王殿主體工程、一線天摩崖石刻、景區遊步道部分工程、玉龍景觀道鋪裝工程、九鼎臺的安裝工程、渭河龍王廟、歷史文化展館框架工程和完成了生態廁所、垃圾桶等環衛設施和生態桌椅休憩設施等。總投資4315萬元的渭源縣首陽山景區一期建設項目，已累計完成投資1161萬元，完成了生態停車場、林下休閒區、5座景觀亭以及景區1.5公里的遊步道建設和首陽山山門、八卦樓、廁所、車站的改造工程，還完成了遊客中心框架工程、采薇苑主體工程、生態廁所、垃圾桶等環衛設施和部分標識系統。據統計，全縣“農家樂”旅遊經營戶達到40多家，直接從業人員達1560人。文化產業發展方面，編制完成了《灞陵橋保護及環境整治項目可行性研究報告》和《渭河源自然遺產保護項目可行性研究報告》。總投資約8969.85萬元，建築面積23683.3平方米的文化綜合場館，集博物館、文化館、圖書館、美術館、蘇維埃政府紀念館、非物質文化展覽館、城市發展展覽館、青少年活動中心、城市影劇院於一體。目前，已累計完成投資2100萬元。鄉鎮綜合文化站、“農家書屋”、等公共文化服務體系建設基本實現全覆蓋，一個大抓項目、抓大項目的文化旅遊產業發展新格局基本形成。

（四）文化旅遊品牌效應不斷提升。縣上把旅遊宣傳推介作爲穩固開拓客源市場、樹立良好品牌形象的重要方式，不斷創新宣傳形式，積極拓寬宣傳渠道。一是設計編印了《渭源旅遊指南》、《渭源旅遊優惠卡》、《渭源旅遊招商手冊》及酒店、旅遊商品、景區宣傳單頁、渭源旅遊宣傳撲克等宣傳品，並在縣內各酒店和省、市部分賓館飯店進行了擺放。拍攝製作了《華夏文明渭河源》文化旅遊宣傳專題片和《探祕渭河源》，大型紀錄片，攝製了《走進渭河源》專題欄目。二是依託 “中國旅遊日”、蘭洽會、文博會等省內外重大宣傳節慶活動，向社會各界贈送各類宣傳品、宣傳光盤、優惠卡、優惠券等，有效的宣傳推介了我縣旅遊資源及旅遊線路。三是在會川鎮三角路口、蘭臨高速和蘭州至中川機場、定西至蘭州的.高速公路旁設置5個大型戶外廣告牌，並在縣內G22高速安定段、316國道河口段等重要路段安裝了5塊旅遊宣傳大型戶外廣告牌，縣內各旅遊道路製作宣傳牌17塊，有效宣傳了渭源旅遊資源。四是將“灞陵橋”、“渭河源”、“首陽山”、“秦長城”等4項知名品牌作爲重點商標進行註冊保護，極大提升了我縣文化旅遊品牌的知名度和影響力。

（五）民間文化保護成效顯著。一是依據國家、省、市相關規定，結合我縣實際，制定了《渭源縣非物質文化遺產保護工程實施方案》和《渭源縣非物質文化遺產保護工程部門聯席會議制度》，成立了由渭源縣文化界知名人士組成的非物質文化遺產保護工程專家小組，健全了我縣的“非遺”保護體系。目前，我縣進入省級名錄的有4項，市級名錄的有30項，縣級名錄的有64項。二是挖掘、整理、提煉了一批民族民間文化資源，編輯出版了《渭源民間故事》、《渭源花兒》和《渭源小曲》三本非物質文化遺產叢書共3000冊，爲進一步推動民間文化產業發展奠定了良好的基礎。

二、困難和問題

一是規劃特色不明顯。即對文化和旅遊資源的綜合開發統籌不夠，導致對旅遊發展的戰略定位不清晰，也導致一些景區景點規劃缺乏明顯個性。在景區景點規劃中還存在着文化內涵挖掘不夠，規劃與市場需求結合不緊，規劃可操作性不強等問題。根據以往定量評價結果，渭源縣旅遊資源中只有首陽山、天井峽、渭河源頭、雙石門和灞陵橋達到四級水平，景區文化底蘊均未得到深度挖掘，70％的旅遊資源處於中低水平。從現有知名度來看，僅有渭河源、首陽山、灞陵橋躋身於定西市旅遊精品線路中，而在省內只是略有體現，區域知名度不高。相對於渭河以北的廣闊黃土高原的自然條件來講，渭源南部自然生態環境優越，但與同屬於秦嶺餘脈的漳縣、岷縣等地區具有雷同性。花兒、儺舞等民俗，馬鈴薯、中草藥等產業在臨洮、岷縣等鄰縣均有共同的特色。因而，資源的開發利用上無明顯的競爭優勢。

二是精品品牌缺乏。產業發展需要品牌支撐，而在我縣，真正“打得出、叫得響”的產品和服務品牌基本空白。也就是說，渭源縣還沒有形成獨特的市場品牌和廣泛的市場輻射。縣內文化旅遊資源較多，但產品以單一的觀光型產品爲主，產品開發缺乏對文化內涵、景觀審美特徵、地域文化背景等發展因素的綜合考慮，文化與旅遊深度融合不夠，導致產品結構單一，缺少集參與性、娛樂性、知識性於一體的多元化的文化旅遊“精品”。

同時，對文化產品的宣傳、包裝和推介不夠，文化產品與旅遊脫節，許多產品僅限於家庭作坊式的製作，產業發展仍處於較低層次和水平，文化產品所佔市場份額極少。景區景點基本上是觀光遊覽性項目，遊客參與性、互動性、娛樂性項目很少，難以留住客人。

三是融資困難，投入不足。全縣文化旅遊建設投資滯後於經濟建設投資，由於地方財政困難，縣上還未設立文化產業發展專項資金和旅遊發展專項資金。民間資金也沒有被充分引導到產業建設中來，融資渠道不暢，文化旅遊產業的發展力量還很薄弱，沒有形成強有力拉動和促進作用。資金投入不足成爲渭源縣文化旅遊產業發展的關鍵制約因素。表現在：一是現代旅遊業是高投入、高產出的行業，沒有較高的投入，其旅遊發展的機會就會大大減少，而渭源縣地處我國經濟比較落後的欠發達地區，由於經濟容量的限制，導致旅遊開發和建設資金短缺。二是文化旅遊促銷資金的不足，直接導致了渭源縣文化旅遊產品的宣傳力度不夠，文化旅遊產品缺乏相應的包裝，區域文化旅遊的總體形象不夠鮮明突出，從而也降低了文化旅遊產品的市場吸引力，致使文化旅遊銷售額增長緩慢。三是文化專項基金匱乏，致使非遺保護、圖書藏量、文物勘查及保護、三館免費開放等均受到嚴重影響。

四是人才隊伍匱乏。渭源縣現有文化旅遊產業從業人員整體文化水平偏低、工作經驗不夠，專業旅遊管理和經營人才缺口較大，不能適應文化旅遊業大發展的整體需要。而且，文化旅遊單位市場意識淡薄，文化產業經營理念落後，科技含量低，經濟效益差。在產品研發、宣傳促銷等方面，缺乏專業人才，缺乏創新意識，使文化資源優勢和效益未能得到充分發揮，企業競爭力不強。再者，文化、旅遊管理部門編制緊缺，所需機構和人員編制一直落實不到位，文化旅遊執法大隊、掃黃打非辦公室、渭源縣美術館和渭源縣野外文物保護管理所編制及機構一直得不到切實解決，現有人員與擔負的工作任務不相適應。

五是配套設施滯後。目前通往景區的旅遊道路路況比較差，尤其是通往首陽山、天井峽景區的西五路、羅蓮路和西五路黑爺廟處至天井峽旅遊路通行狀況極差。各景區規劃區內基礎服務設施建設薄弱，河道治理滯後，通訊信號覆蓋率過低，供電、給排水等設施基本未通達，同時景區內種養殖設施、工程爛尾樓和原住地農舍、耕地等交錯存在，極大的制約了景區建設施工、經營管理和招商引資等工作。再者，三館建設面積普遍偏小，宣傳展示不足，不能充分發揮服務羣衆的職能作用。

三、對策及建議

按照縣委、縣政府對全市經濟社會發展的總體思路和戰略部署，當前和今後一個時期，全縣文化旅遊產業開發要重點抓好以下幾個方面：

一是健全機構，強化領導力量。首先，要進一步增強全縣旅遊產業發展協調推進領導小組的行政推動力。全面升格協調推進領導小組，由縣委、縣政府主要領導任組長，分管領導任副組長，健全由宣傳、政法、旅遊、交通、住建、環保、文化、發改、農業、林業、工信、商貿、教育、公安、司法、食藥、行政執法、民族宗教、電力、通訊等相關部門爲成員的部門工作機制，各部門定時向領導小組提交、彙報工作進程，實施“一把手”工程，形成集中全縣力量抓旅遊的良好格局。其次，儘快成立“渭源縣旅遊管理委員會”（設副縣級專職副主任），升格旅遊主管部門職級。由旅委會主任（兼任協調推進領導小組副組長）專門負責統籌推進全縣旅遊產業的建設發展，着重解決職能弱化和管理體制不順的問題，如縣內旅遊景區、景點分屬文化、林業、國土、城建、園林、水務、統戰等部門管理，在開發利用上，由於各自利益所致，很難統籌開發，嚴重影響產業的快速發展。進一步明確各鄉鎮、各部門支持發展旅遊工作的目標任務，由一把手負總責，明確分管領導，全面抓好任務落實。在各涉旅鄉鎮組建文化旅遊管理辦公室，落實工作人員，實施“全縣是景區，鄉鎮是景點”工作措施，保護旅遊資源，落實旅遊規劃，創建本轄區星級農家樂，把文化旅遊觸角延伸到基層。

在文化產業發展方面，儘快成立渭源縣文化產業發展辦公室，正科級建制，領導職數2名，主任1人，副主任1人，辦事員1名。專門負責全縣文化產業調控管理、數據統計、渭河源文化產業園區的規劃建設等工作。成立渭源縣“掃黃打非”領導小組，正科級建制（正副主任由文廣局局長、分管副局長兼任），配備專職工作人員1名。將“掃黃打非”專項經費列入縣財政預算，市責任書要求不得少於5萬元。成立渭源縣文物保護管理所，副科級建制，覈定事業編制5人，負責全縣野外文物安全維護和灞陵橋日常管護等工作。儘快成立美術館，覈定事業編制4人，爭取國家免費開發資金補助等項目。對文化館、圖書館、博物館、美術館升格爲正科級建制，同時充實專業人才，尤其是音樂、舞蹈專業。

同時，建立健全全縣發展文化旅遊業統計指標評價體系，每年細化分解旅遊業發展年度重點目標任務，納入各鄉鎮和相關部門目標責任考覈範圍，年終嚴格考覈獎懲，對貢獻突出、成效顯著的單位及個人，予以表彰獎勵；對工作不到位，沒有完成任務的，取消其當年評先評優資格，並追究相應責任。

二是理順體制，實現市場化運作。走市場化運作的路子，實行政企分離，統籌、整合縣內各類具有資產價值、經濟效益和可供開發的“大農業、泛旅遊”類國有旅遊資源，組建成立渭源縣文化旅遊投資開發管理有限公司，解決旅遊管理部門專業人員少，行政管理、宣傳營銷和建設開發、市場融資兩塊事務相互交織，工作疲於應付，無力開拓創新，無法適應目前產業發展新需要的問題。高薪外聘高層管理人員，並對公司所掌控的資源資產數量，組織專業投融資機構進行分析評估和策劃包裝，高端謀劃編制招商開發項目，積極與銀行、證券、投資集團等金融機構對接，採用獨自、合資、BT等多種合作模式，對外多元融資，進行景區開發和交通道路等基礎設施建設。

三是以人爲本，提升旅遊服務水平。積極實施服務體系建設工程。建立文化旅遊人才庫，聘請一批專家、教授爲渭源文化旅遊發展出謀劃策，積極引進高端人才，打造一支精通旅遊管理與經營的專家隊伍；加強導遊人員引進和培訓，開展崗位大練兵，定期舉辦導遊大賽，打造一支專業素質過硬、服務水平優質的導遊隊伍；採取多種方式，多渠道吸納人才，打造一支業務精湛的演藝人才隊伍；在全縣範圍內深入開展“全縣都是大景區、人人都是導遊員”活動，加強對幹部職工旅遊知識的學習和培訓，推廣普通話，不斷提高全縣旅遊服務質量和水平。加快星級酒店建設步伐，力爭到2014年底，建成一批上檔次、有規模的星級酒店。深度挖掘隴中飲食文化，開發渭水菜系，各鄉鎮以主幹道路爲重點，積極發展獨具地方特色的休閒農莊和星級農家樂，打造渭水美食天堂；以渭河源旅遊區和灞陵橋歷史文化保護區城市旅遊綜合體爲重點，加快農產品和超市對接，在旅遊幹線建設農產品購物超市和旅遊商品專賣店，滿足遊客購物需求。積極組建旅遊汽車服務公司，設立旅遊巴士停靠站，開通縣城至各景區（點）之間旅遊公交專線。加強城鄉環境綜合整治，深入實施“淨化、綠化、美化、亮化、優化”工程，不斷改善城鄉旅遊環境面貌。公安、交通、工商、衛生、質監、物價等部門密切配合，切實做好社會治安、交通安全、食品安全等各項旅遊服務工作，加大對景區及周邊旅遊市場環境的聯合執法檢查力度，努力營造誠信有序、服務規範、安全舒心的旅遊大環境。

四是文旅融合，打造產業品牌。轉變品牌打造理念，拓展品牌建設外延，以更高的標準、更遠的眼光，打造旅遊品牌。按照《甘肅渭源旅遊戰略品牌策劃》和旅遊市場需求情況，從定位、規劃、建設、宣傳、促銷、管理等方面，系統策劃制定“旅遊品牌戰略策劃重點項目實施規劃”，內容對全縣所有涉旅鄉鎮村社、部門行業、服務機構、經營場所和宣傳廣告產品進行統一策劃、包裝，實現戰略品牌目標形象的整體塑造。挖掘傳承源頭文化，創作推出一至兩部大型文化旅遊主題演出或歷史劇目，展示獨具魅力的“渭源印象”，讓遊客暢遊渭源，讀懂渭河。加大宣傳營銷力度，包裝策劃推出縣域兩日遊、三日遊、七日遊等一批品位高、吸引力強的旅遊精品線路，擴大旅遊消費；按照“請進來考察觀光，走出去宣傳促銷”的思路，積極推進“區域聯動、企業聯合、媒體聯姻、電子聯網”的旅遊營銷戰略，加快形成全方位的宣傳促銷體系，實現宣傳的聚合效應、整體效應和放大效應；廣泛開展以派出機構代理、目標城市推介、演藝團體營銷、媒體廣告宣傳爲主的國內營銷和以電子商務推介、國際旅行社互動宣傳爲主的國際營銷；積極參與省內外各種大型節會營銷活動，爭取主辦、協辦大型體育賽事，不斷擴大對外影響；在組團參加各種旅遊推介活動的同時，抽調縣內涉旅專業大學畢業生和旅遊局導服人員，組成宣傳推介營銷小分隊，每年深入蘭州、西安、天水、定西等地機關單位、廠礦院校和居民小區，多形式、多渠道舉辦各類專題宣傳促銷活動；通過新聞媒體、互聯網、戶外宣傳牌等媒介刊發專題廣告，在各旅行社、酒店擺放宣傳資料等方式，推介渭源旅遊資源，促銷我縣旅遊產品；在縣內精心策劃富有特色、影響深遠、文明向上和羣衆喜聞樂見的節慶活動，力爭“年年有盛事，月月有節會，週週有活動，天天有收入”。力爭通過3—5年的努力，打造出一個成型的渭河源旅遊品牌，真正實現旅遊產業的跨越式發展。

旅遊調查報告5

社會實踐時間：

XX年1月21日到1月31日

社會實踐地點：

山西祁縣文物旅遊局

學生：

胡文奎

班級：

外國語學院商務英語二班

主要內容：

通過實踐調查和參與體驗的方式對家鄉的旅遊產業，旅遊文化及旅遊景點進行調查，加深對家鄉的瞭解和認識。

詳細內容：

大一生活的第一個學期結束了，學校放了寒假，同時也佈置一個寒假實踐調查的任務，大學的學習生活要比高中輕鬆得多，但我們卻獲得了更多的生活經驗與實踐經驗，這個假期放了足足40多天，所以也打算在這些天裏多參加一些實踐活動，鍛鍊一下自己的能力，順便完成假期作業，於是就以調查爲名進入了縣文物旅遊局開始了自己本次的實踐調查活動。

由於是調查，自己又對這工作方面毫無經驗，所以並未真正參與其中的工作，而是查閱了一些關於家鄉旅遊的發展前景，同時也客串了一下景點導遊，順便在這裏爲大家介紹一下我家鄉的旅遊產業，也算是展示一下我的.實踐成果吧。

祁縣是國家歷史文化名城和晉商故里，有着悠久的歷史，燦爛的文化和豐富的旅遊資源，也是山西旅遊業發展比較快的縣之一。現已形成了喬家大院、昭餘古城、梨花菀、九溝四個核心景區，12個景點一日遊格局，形成了較爲完善的吃、住、行、遊、購、娛等旅遊產業體系。推出了獨具特色的節慶活動“晉商社火節”、“梨花節”，影響力不斷提升。喬家大院爲國家4a級景點，國家二級博物館。先後榮獲“山西省十大優秀旅遊景區”、“中國最具影響力旅遊景區”、“中國最美旅遊勝地排行榜”，同時被中國大學生推選爲“中國大學生最喜歡的100個旅遊景區”之一。

調查中我也學到了不少知識。山西省是文物大省，祁縣又是文物重點縣之一，而祁縣的旅遊業又是以文物資源爲依託發展起來的。縣級重點文物保護單位135處，一般不可移動文物254處。但是以上文保單位大部分分佈在偏僻的鄉村，道路崎嶇，交通不便，給文物保護及管理帶來諸多不便。而從事文物保護及管理工作的人員匱乏，尤其沒有文物修復、古建設計和電腦製圖的專業人員，這樣使全縣的文物保護、管理及安全工作帶來很大的困難。所幸的是開放的喬家大院、渠家大院由於有專門的保護機構並有專人管理，再加上每年有一定的保護資金投入，使這兩處國保單位得以保存完好，多年來未發生失火、失盜以及人爲、自然損毀等事件。

其中最讓我印象深刻的就是當導遊的那幾天，爲了當好導遊，把家鄉的景點宣傳給外來的遊客，花了好長時間把景點的手冊和內容牢記於心，甚至自己一個人在家自己聯繫，每天早早的就要坐上班車趕到景點，下午再坐回家，在解說的過程中也遇到不少問題，我及時的請教前輩，糾正了自己的不足，在這個過程中不但鍛鍊了自己的膽量，增長了知識，也加深了對家鄉的瞭解和熱愛。

實踐所得的認識:

1.在社會實踐的同時，一定要認真思考，認真總結經驗。使自己在社會上的實踐上升一個層次。不要爲了實踐而實踐，而是要拓展自己的認識，提高自己的認識水平，爲以後自己的生活提供一個良好的基礎。

2.培養自己對家鄉的感情，加深對家鄉的瞭解，熱愛家鄉，心懷感恩，以一個家鄉人的身份做人

3.對於自己的理想必須去敢於堅持，在打工或者社會實踐的同時，我們一定會遇見許多挫折的，我們一定要敢於糾正自己的錯誤，解決自身存在的矛盾。只有這樣，學習與社會實踐相結合，我們才能使自己的人生更加完善和充實。通過參加社會實踐，使自己充分了解了自己，使自己的人生觀更加科學。對於自對自己以後的人生規劃更加的清醒。

4.在實踐的過程中來自父母無微不至的關懷和幫助，學會感恩，出門在外更別忘常給父母打幾個電話，問問平安。

旅遊調查報告6

每年的暑假對於廣國小生來說，都是一個極大的誘惑,長長的兩個月時間我們通常會做精心的計劃,包括學習、旅遊、訪親等。而對於我們浙江旅遊職業學院的學生來說，旅遊更是重點中的重點，不僅僅是出於喜愛，更是原於其與自身專業息息相關。社會上的衆多相關單位對於暑假這一檔期所推出的活動也是精彩紛呈。在面對衆多誘惑的同時，我們也不禁多份冷靜與思考，究竟什麼樣形式的旅遊是我們所熱衷的?而它的內容又包含哪些?屆此，我們對學院四個系的大一，大二乃至大三的近100位學生作抽樣調查。本次調查共發100份，實收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份(由於畢業實習原因不能填寫)，教師5份。

經過此次調查，我們發現學生普遍對假期旅遊充滿期待。有90%以上的人都有假期出遊的打算，近70%的同學會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮上來的同學，很多好友都在高中升大學時選擇棄學從業，故導致兩好友不能在同一起跑線上發展，暑期正好彌補這一遺憾，而且同學之間因年齡相仿，志趣相投便於溝通與交流，若與父母出遊則可能在某些方面受到壓制。

近80%的'同學會選擇自己組織遊玩，這不僅僅體現在學生的心理上，老師們也如此。如今更多的旅行社推出優惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引學生的眼球。當代大學生開拓創新的組織能力在進一步加強。儘管今年是紅色旅遊年，但同學們普遍選擇採摘遊。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅遊仍是大衆所愛。有近50%的同學選擇三日遊，20.8%的同學說若在金錢條件允許下會進行爲期一週的旅行，29.2%的同學出於考慮家庭等多方面因素會出遊12天，以短線居多，主要圍繞附近省市。一般價位在500元左右，不包括自己的零花錢在內，基本上升幅度控制在1000元以內。大學生是個特殊的羣體，其處在一個不上不下的年齡階段，很多同學看到父母勞累工作後很難開口向其要錢。於是有近30%的同學是利用平常的週末等時間外出兼職，賺錢後用於平常乃至暑期的消費。有將近50.6%的同學選擇山水,看來中國的風景如畫仍是大家欣賞的一個重點。其餘近30%選擇海濱，甚至包括衆多出生在海邊的同學，這種安逸休閒、身心放鬆的度假方式在暑期將得到最好的體現。19.4%的人選擇人文類，紅色之旅一直是我們傳統文化中的一個亮點，特別是今年這個具有紀念意義的年代，衆多同學的選擇還是讓大家看到紅色所帶來的震撼力。對於看小說式旅遊同學們表示概念有點模糊，但很大一批表示不贊同。遊玩在於一種心境，只有全身心投入，才能真正體會大自然所給予我們的厚賜。

在對5位老師所作的抽樣調查中，令我們深感爲人父母的不易。一部分老師在孩子剛經歷黑色大學聯考後，均希望能陪同孩子去各大高校參觀，爲填報志願做個參考，目的能獲取相關方面的信息;另一部分則會選擇讓孩子與同學出遊，更多的體現家長那份包容之心，有極強的指向性思想。希望孩子在一個更寬鬆的環境下生長，接受更多的挑戰，獨自承擔生命的重量，從小鍛鍊孩子獨立生活的能力。

通過此次調查，我們不難發現，在當今的社會，我們在大學生身上還是看到那種質樸的、接近大自然的、純然一色的希望。旅遊不僅僅能起到身心放鬆的效果，更讓我們在學習之餘，多一個與自然接觸，與外界交流的機會。在領略祖國大好河山的同時，充分享受千年文化所帶給我們的震撼!

旅遊調查報告7

一、**景區基本情況

**位於中國東南沿**部，是浙江省省會，副省級城市，人口近千萬，是長三角第二大經濟城市，南翼經濟、金融、物流、文化中心，中國東南重要交通樞鈕。也是中國最著名的風景旅遊城市之一，“上有天堂、下有蘇杭”，表達了古往今來的人們對於這座美麗城市的由衷讚美。**有着2200年的悠久歷史，是我國七大古都之一，自然景點與人文景觀衆多。如列入《世界遺產名錄》的西湖、文化主體公園宋城、西溪溼地公園、安曼法雲度假村等。

二、**旅遊景區發展的行業分析

**景區優越的地理位置，全新的經營理念，獨特的旅遊品牌，頗具吸引力的促銷辦法和高起點的開發檔次，是成功的關鍵：

1、旅遊做大靠投入

宋城建於1993年，開發之初佔地面積只有30畝，投資億元。在十多年的發展中，擴建到90畝地，帶動**西**區房地產、酒店、旅遊業的全面發展，道路等基礎設施都有較快的發展。目前，宋城景區票價150元/人，日接待遊客量在2萬人次，日門票收入超過200萬元。

隨着宋城景區的發展壯大，2002年宋城集團董事長黃巧靈又投入巨資6000萬元建造宋城大劇院，傾情打造一臺立體全景式大型歌舞——《宋城千古情》。年平均演出800多場，每年觀看演出的遊客超過150餘萬人，且呈現逐年增長的強勁勢頭。2007年度，集團又投入3000餘萬元資金對《宋城千古情》進行全面提升。截止2007年底，《宋城千古情》已累計接待遊客1300餘萬人次。年創造直接經濟效益近2億元，有力地推進了**旅遊產品結構的升級，帶動了逾200萬遊客的**城夜遊市場消費。

到2011年7月底，《宋城千古情》演出已達11580場，每場2200個座位幾近爆滿，當前票價260元/人，按80%上座率計算，每場收入45.76萬元，每日7場，日均收入可達320萬元，年收入逾10億。所以，《宋城千古情》已經成爲國外友人瞭解**、瞭解中國的窗口，成爲了**旅遊市場的一張新的“金名片”，成爲了來杭遊客眼中**城市的一個旅遊物文化標誌。

西溪溼地公園計劃總投資110億元，一期投資已達70億元， 良好的經濟效益和社會效益得以彰顯。

2、旅遊做強靠品牌

品牌是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產，他的載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象徵、記號或者設計及其組合，增值的源泉來自於消費者心智中形成的關於其載體的印象。這些要素及一系列市場活動而表現出來的結果所形成的一種形象認知度和品質認知感，以及通過這些所表現出來的穩定客源市場，它是一種無形資產。具有地域性、文化性和不可替代性。

“上有天堂、下有蘇杭”是對**城市旅遊品牌的最好定位，悠久的歷史、燦爛的文化、優美的環境給人以休閒度假、陶冶心情、探古頌今的美好印象。

安曼集團（全球頂級的小型精品(Boutique)度假村集團之一）在全球十三個國家擁有19家酒店，具有較高的品牌和社會知名度。安曼法雲度假村是阿曼集團在國內開設的第二家度假酒店。酒店針對高端消費羣體，是身份和尊貴的象徵，客房出租率接近100%，46套房間每套每天5000元，日收入23萬元；餐飲消費最低標準是每人300元，到訪的客人在享受Aman度假酒店提供的多種富有特色的餐飲服務、水療和休閒設施的`同時，客人還可以領略到Aman具有江南特色和山地民居特色的建築風格。

3、旅遊做久靠文化

宋城景區，是中國人氣最旺的主題公園、首批國家文化產業示範基地。“建築爲形，文化爲魂”是宋城的經營理念。怪街、**、市井街、宋城河、千年古樟、九龍廣場、城樓廣場、文化廣場、聊齋驚魂、南宋風情街等景點一步一景。宋城是中國非物質文化遺產集聚地，王員外家小姐拋繡球招婿表演更是聞名遐邇，新春廟會、火把節、潑水節、桂花節四大節慶活動精彩紛呈，更是挖掘了文化、演繹了文化、傳承了文化。

大型歌舞《宋城千古情》是宋城一絕。《良渚之光》展示了**遠古時期刀耕火種的原始文化；《宋宮宴舞》以“山外青山樓外樓，西湖歌舞幾時休”的大型舞蹈表現南宋國泰民安，歌舞昇平的景象；《金戈鐵馬》以真實的事件爲背景，融入真實的人物，歷數了國破山河碎的歷史場景，詮釋岳飛精忠報國抵禦金兵的英雄氣概；《美麗的西子、美麗的傳說》以悲慼的歷史傳說婉唱亙古不變的愛情故事，荷花仙子舞翩躚、斷橋相會、梁祝化蝶……，以千古名句“江南好，風景舊曾諳……”等名句來憶江南，最憶**！《世界在這裏相聚》訴說着改革的大潮涌動在錢塘大地，給江南古都帶來了勃勃生機。**正以精緻和諧、大氣開放的人文精神和廣闊胸襟，每年迎接來自世界各地3000萬朋友，一幅飽含文化的歷史卷軸展現在每位遊客的眼前。

西溪人文，源遠流長。西溪自古就是隱逸之地，被文人視爲人間淨土、世外桃源。秋雪庵、泊庵、梅**莊、西溪草堂在歷史上都曾是衆多文人雅士開創的別業，他們在西溪留下了大批詩文辭章。深譚口百年老**下的古戲臺，據說還是越劇北派藝人的首演地。

西溪民風，淳厚質樸。每年端午節在深潭口舉行的龍舟勝會，歷史悠久，形式獨特，被譽爲“花樣龍舟”。煙水漁莊附近的“西溪人家”、“桑·蠶·絲·綢故事”重現西溪原居民的農家生活勞動場景，讓更多的人認識和了解水鄉典型的民俗文化。

4、市場開拓要宣傳

宣傳促銷是旅遊業開發的重要關鍵。能否把旅遊的市場做大，不僅決定於旅遊產品能否適銷對路，而且決定於宣傳促銷是否搞好。宣傳促銷對於旅遊產品銷售，擴大市場份額，提高國內外客源市場佔有率，促進旅遊業成爲新經濟增長點來說，都有着重要的意義。好的產品是基礎，要有市場認同，還需進行必要的宣傳促銷，一份的宣傳可以帶來六份的收入。

宣傳需要創新 “給我一天，還你千年”，是宋城的廣告詞。從最新版的《宋城千古情》演出已在今年三月份全新亮相；民俗表演推陳出新，作坊表演對景區所有店鋪統一包裝，創建出“七十二行老作坊”的文化品牌。

宣傳需要包裝 西溪溼地公園與非誠勿擾欄目組長期合作建立，專題拍攝基地，起到較好的影視拍攝效果；打響刺繡招牌，展示中國傳統文化；宣傳江南民俗、手工藝品和江南小吃吸引遊客。

宣傳需要合作 據悉，宋城先後應邀赴西安等地考察，尋求演藝產品的推廣合作。目前，宋城集團已初步確定把西安作爲文化演藝品牌輸出的第一站。

三、對景區開發與管理專業建設的的啓示

1、重視校企合作的課程開發。

核心課程特別是崗位技能課程需要面向當地旅遊業發展實際，通過校企合作，遵循景區工作流程和工作任務，開發基於工作過程和典型工作崗位的課程。與行業保持緊密聯繫，根據旅遊業最新發展，不斷優化課程整體結構和單元設計，使學生學習內容來源於旅遊業實際工作任務，引導學生通過反覆開展做中學、學中做，熟練掌握各種技能。

2、提倡小組團隊學習形式和項目化課程。

根據景區開發與管理專業的課程特點，開發和設置有針對性的學習項目，組織學生以小組形式完成學習任務，使學生在學習過程中不斷提高處理問題和解決問題的能力，不斷提高溝通能力和團隊合作能力。

3、教師掛職鍛鍊與學生頂崗實習相結合。

在學生頂崗實習期間，指派教師指導學生實習，同時教師可在相應單位掛職鍛鍊。

旅遊調查報告8

隨着我們的生活水平不斷提高，旅遊消費變得越來越熱，出外旅遊已成爲我們生活中必不可少的部分。在旅遊羣體當中，大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作爲社會的一個特殊羣體，具有一定的經濟獨立能力與自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神與追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，大學生作爲一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達2000多所，在校生人數超過2000萬人，可見中國的大學生旅遊是一個巨大的市場。

同時，國內的旅行社達1.6萬個，競爭非常激烈。但是大學生旅遊卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對於大學生市場的潛力不是很明瞭。鑑於這兩點，對當今大學生旅遊的調查就顯得是有必要的。

所以，我通過自己搭建的個人網站“一起旅遊吧-大學生自助遊”做了相關調查。此次調查的目的在於瞭解當今大學生旅遊的大體情況以及大學生對旅行社的態度，爲了解大學生旅遊市場狀況提供最直接最有效的數據。同時通過對調查結果分析，爲大學生的旅遊市場開發提供可行的建議。

一、大學生旅遊的意向和目的

在旅遊意向上，有接近95%的大學生表示非常喜歡旅遊，另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市與農村的學生卻有明顯的差異，幾乎100％來自城市的學生有旅遊意向，而只有接近85％來自農村的學生非常旅遊。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的'差異造成的。對旅遊沒感覺的大學生有66％主要是沒有錢，其中來自農村的學生佔74%。

旅遊的目的是欣賞景觀、增長見識62%與休閒散心21％，另外找同學、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質上的遊玩、觀光不大受大學生的歡迎。

同時，調查也顯示80％以上的大學生認爲影響出遊最重要的是金錢，15%左右的大學生認爲時間是影響他們出遊的重要因素，而5%左右的大學生認爲夥伴、宣傳地、朋友意見影響他們。

在調查中還發現，由於不同學校的大學生專業的差異，有些同學是出於專業的目的而選擇去哪裏旅行，例如旅遊管理專業，勘探專業的大學生，他們由於學習目的而選擇旅遊。

以上調查結果顯示由於大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力，故對旅遊的喜愛不同。但大部分人喜歡旅遊是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響着多數大學生出遊的主要因素。

二、大學生旅遊的地點與時間

調查結果表明，大學生偏愛自然風景區，佔了總人數的54%，表明大學生更願意與大自然親近。

其次，旅遊目的地選擇民族風俗區有30%左右；有相當一部分人選擇繁華城市區與海濱城市區，分別約佔總人數的9%與5％。反而紅色旅遊革命區與高校校園不大受大學生的歡迎。

在對於旅遊時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，佔了總人數的56%左右，說明了大學生都喜歡把外出旅遊的時間由自己自由安排，不受約束。在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約佔了總人數的52％。選擇寒暑假期以及平常的週末出遊的人少，分別約佔總人數的20%與24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅遊；而普通週末由於時間較短，沒有充分時間做好旅遊前的準備工作與旅行後的休息調整，不利於出遊；另一方面，由於大學生的課業比較重，一般會利用週末進行復習或預習新知識，還有相當部分大學生利用課餘時間做兼職或參加各種活動；故國慶、五一長假是大學生旅遊的高峯56%，大學生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金週的時間休息調整。

旅遊調查報告9

隨着我們的生活水平不斷提高，旅遊消費變得越來越熱，出外旅遊已成爲我們生活中必不可少的部分。在旅遊羣體當中，大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作爲社會的一個特殊羣體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，這些促成了大學生旅遊熱。

馬上又一屆畢業生畢業了，對於美好的大學生活就這樣結束了，我想知道他們會不會選擇以畢業旅遊來終結這一段美好的時光呢所以，在5月的時候我通過在問卷星做了一個調查問卷，向大學生做了相關的調查。此次調查的目的在於瞭解當今大學生對畢業旅行的看法以及他們所喜歡的旅行方式。爲了解大學生畢業旅遊市場狀況提供最直接最有效的數據。同時通過對調查結果分析，爲大學生的畢業旅遊市場開發提供可行的建議。本次調查了111位在校大學生，對此調查報告總結如下：

一、調查的基本情況

1、對象的基本情況：本次調查中的111位 大學生，其中男生38人，佔總人數的34.23% 女生73人，佔總人數的65.77%，專業也涵蓋 很多，比如會計、旅遊管理、計算機、藥學、 、烹飪等50多個專業。不論男女，不論專業，大家對畢業旅遊都是很喜歡的，在接受調查的大學生中，86.49%的學生表示有畢業旅遊的意向，只有少數的13.51%的學生表現出沒有畢業旅遊意向。至於選擇是在畢業前還是在畢業後旅遊，兩個選擇的比例相差無幾。

2、旅行形式選擇情況：受調查者中對於畢業 旅遊會選擇和誰一起去，有幾種不同的.回答，選 擇與自己的好友一起出遊的人數較多，比例爲 47.75%，第二多的爲情侶，比例爲29.73%，第 三爲班級、舍友，比例爲9.01%，很少人選擇個人出遊，比例爲4.5%。對於選擇什麼樣的出遊方式，95.5%的同學選擇自助遊，只有4.5%的同學選擇跟團遊。

3、旅遊目的地選擇情況：對於畢業旅遊選擇去什麼地方遊玩，不同的同學有不同的選擇，選擇周邊遊的同學佔總人數的12.61%，選擇出市遊的佔21.26%，選擇出省遊的有63.06%，選擇出國遊的佔2.7%。其中出市遊的主要的選擇有桂林、北海等;出省遊的主要有浙江、雲南、北京等;出國遊的主要有美國、法國、韓國等。而對於旅遊景點的類型的選擇，大學生們比較喜歡的是遊覽一些自然山水，民俗風情文化，城市觀光就沒那麼喜歡了。

4、旅行的交通、時間、住宿情況：

受調查的大學生畢業旅遊大多選擇的交通是火車，其次爲汽車，接下來是飛機。而選擇的天數較多的爲4-6天，其次爲6-8天。至於住宿方面，大多學生選擇經濟型旅館，也有選擇星級的酒店。

二、調查情況分析

根據接受調查的大學生的調查結果顯示，大多數的大學生都有畢業旅遊的意向，很多大學生都是喜愛旅遊的，但是作爲大學生，現在還沒有達到能自己賺錢的階段，還沒有什麼能力去做自己想做的事，所以大多數學生表示限制他們不能去旅遊的最大因素是錢，也有表示是沒有時間，還有的表示是沒有人一起去，也有的表示有很多因素，不能單一的解釋，總之錢是比較關鍵的因素之一。同樣時間在他們看來也是因素之一，在畢業之前可能要學習，沒那麼多連續的時間去玩，而在畢業之後又因爲要找工作，或許會更沒有時間去玩，所以在選擇什麼時間去畢業旅遊，兩種選擇的比例差不多，沒有多大的區別。

大學生還是比較喜歡人多一起出去遊玩的，所以他們在出遊的時候基本上都是會邀請同學或是朋友一起去，很少選擇自己一個人出遊。而且他們選擇的交通工具也基本選擇乘坐火車和汽車，這兩種交通工具費用比較低，比較符合大學生的資金情況。大學生因爲錢的問題，在住宿方面也會選擇便宜的經濟型旅館。由於大學生是比較喜歡自由，不受束縛的，所以他們比較喜歡自助遊，自己想玩什麼就玩什麼，想去哪就去哪，不想受到約束。同樣，他們喜歡遊山玩水，喜歡遊玩一些有特色的，好玩的地方，同樣也喜歡一些刺激的東西，顯示年輕人的青春洋溢，充滿朝氣。

從調查結果來看，除了學旅遊專業的同學對旅行社比較瞭解之外，很多其他專業的同學都不怎麼了解，除了知道一些比較知名的旅行社，比如：中國國際旅行社、中國青年旅行社等，至於其他的旅行社他們是一點也不瞭解。所以表明大學生對旅行社的關注度不夠，表明他們不太願意跟旅行社合作去遊玩，他們嚮往的是自由的形式。

三、結論和建議

(一)結論

1、大學生的畢業旅遊意向很強，但是其中有很多因素制約着這種意向的實現，比如說錢，時間，同伴。

2、大學生嚮往的是那種自由，沒拘束的遊玩方式，體現着他們的那種不羈的，浪漫的，活躍的特性。

3、大學生在出遊的時候會選擇比較經濟實惠的一些交通工具，住宿條件，以及遊玩方式。

4、大學生是很大的一個羣體，他們是旅遊市場比較重要的一部分，他們會給旅遊 市場帶來很多的新鮮東西。

(二)建議

旅行社應該把握好大學生這個羣體，好好制定一些符合大學生的路線，或是一些旅遊策略，這些線路的設計要符合大學生的特性，儘量滿足他們對旅遊的需求。同樣旅行社也要加強對本旅行社的宣傳程度，讓更多的人瞭解旅行社，這樣人們才能與旅行社有更好的合作。

旅遊調查報告10

一、調查說明

（一）、調查目的

近些年來，隨着我們生活水平的提高，精神文化需求也越來越旺盛，旅遊也就成了現在的熱門詞彙。在整個旅遊的羣體當中，大學生作爲社會的一個特殊羣體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，大學生作爲一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。根據數據統計，中國有大學生，2468.1萬人，可見大學生旅遊是一個龐大的市場。所以，大學生旅遊的意義在哪？

大學生如何選擇旅遊路線，以及如何在旅遊中確保自己的安全。這一系列問題就有必要做一份調查報告來分析一下。所以，我們通過問卷形式做了相關調查。並在本校發放了調查問卷。通過對學生的旅遊情況進行問卷調查，對得到的相關數據進行解釋分析。

（二）、調查時間：20xx年x月x日至x月x日

（三）、調查地點：淮南師範學院

（四）、調查對象：淮南師範學院部分在校學生

（五）、調查方法：由於本次調查時間有限，且考慮到科學性和可行性。採用問卷調查，本次調查共計發放100份問卷，實際收回100份問卷。 方式：採取在校內隨機發放填寫問卷

二、報告正文

（一）、調查結果及分析

1、樣本結構分析

（1）、性別結構特徵

本次調查的女生佔73%，男生佔27%。女生比例大於男生比例。

（2）、年級分佈特徵

本次調查結果顯示大一佔40%，大二佔33%，大三佔26%，大四佔1%。大一學生居多。

2、旅遊基本特徵分析

（1）、旅遊喜好

根據統計結果，非常喜歡旅遊的人佔26%，喜歡的佔61%。

（2）、旅遊次數

根據圖表顯示，本次調查中至少每年旅遊次數在1次以上的比例爲78%，2次以上的比例爲43%。

（3）、旅遊花費

調查表明1000元以下的學生所佔比例爲73%。1000元以上所佔比例爲27%。 說明大部分大學生經濟條件有限，在旅遊花費上面投入不多。

（4）、旅遊時間

根據圖表顯示，多數人選擇寒暑假旅遊，佔總人數的48%，選擇在法定假日旅遊的比例排第二，佔38%，週末旅遊的人數佔總調查人數的24%。說明寒暑假比較長適宜長時間的.外出旅遊。

3、旅遊的目的地及意義

（1）、旅遊地點的選擇

92%的人選擇國內遊，僅有8%的人選擇國外遊。國內遊中，省外佔的最多，爲47%。說明大學生旅遊地點的選擇呈現多元化。

（2）、旅遊景點的選擇

這個問題的選擇上，調查中顯示大學生偏好於名山大川等自然文化景觀，其人數佔到總數的38%。其次是歷史文化景觀，人數比例佔總數的31%。而對於其他景觀和現代都市文化景觀只佔到20%。這說明大學生旅遊景點的選擇偏好自然和歷史文化。

（3）、旅遊的意義

調查中發現，休閒娛樂爲主要意義，佔總人數比例的47%。增長知識爲意義的有24%。走親訪友爲目的的則有10%。

（二）、建議與結論

大學生旅遊市場前景廣闊，旅遊市場龐大。具有巨大的市場潛力。綜上所述，給出以下

結論和建議：

1、本次調查中男女比例失調，女生過多。

2、法定假日和寒暑假是出遊高峯。

3、多數大學生喜歡旅遊且偏愛自然和歷史人文景觀。對現代都市人文景觀興趣較低。

4、制定旅遊計劃時要根據大學生的經濟狀況來定。

建議：

1、薄利多銷

旅遊價格制定的是否合理，直接關係到旅遊產品的競爭力，影響着市場開拓的效果。大學生旅遊市場相對集中，規模大，但是大學生的旅遊費用來源相對單一，大部分是來自於家中給予的零花錢和兼職所賺。金錢成爲大學生出遊的重要考慮因素，對價格非常敏感。因此旅遊企業要想取得大的經濟效益．就必須利用它的市場特點，降低成本，充分考慮大學生的價格承受力，才能取得價格優勢，激發大學生的出遊熱情，形成規模市場，通過“薄利多銷”取得良好的經濟效益。

2、機動靈活，誠信爲本

大學生思想活躍，精力旺盛，旅遊動機多樣化且追求個性化，因此要靈活推出旅遊產品組合，令旅遊方式多樣化。

3、推出多種符合學生需求的主題旅遊產品

像體育旅遊、探險旅遊、生態旅遊等等，以吸引大學生的關注度，提高旅遊企業的知名度及信譽度。

4、採取多種旅遊促銷方式

比如與高校社團合作、培養學生直銷店、利用網絡促銷、採用宣傳單及海報等宣傳形式宣傳。

附錄： 大學生旅遊市場調查問卷

1.您的性別（ ） A.男 B.女

2. 您所在的年級（ ）

A.大一 B.大二 C.大三 D.大四

3. 您喜歡旅遊嗎（ ）

A.非常喜歡 B.比較喜歡 C.沒有感覺 D.不喜歡 E.完全不喜歡

4. 在大學期間,您每年的外出旅遊的次數（ ）

A.至今沒有旅遊經歷B.1-2次 C.3-4次 D.5-6次 E.7次以上

5.您一年花費在旅遊上的費用爲（ ）

A.500元以下 B.500-1000元 C.1000-2000元 D.2000元以上

6.您一般選擇在什麼假期出遊（ ） A.週末 B.寒暑假 C.法定假日

7.您選擇旅遊目的地一般是（ ）

A.學校周邊 B.省內 C.國內 D.國外

8.您更願意選擇何種旅遊目的地（ ）

A.歷史文化景觀 B.自然文化景觀 C.現代都市人文景觀 D.其他

9.您參加旅遊最主要的意義是（ ）

A.休閒娛樂 B.增長見識 C.探訪親友 D.人際交往 E.其他

10.關於在高校旅遊方面，你有哪些建議呢？

旅遊調查報告11

去年以來，新的休假制度形成的春節、 “十一”、“五一”三個假日旅遊“黃金週”，極大地刺激了人民羣衆的旅遊熱情，國內旅遊空前火爆，自去年國慶至今年春節、“五一”，接連出現了公衆旅遊消費熱的幾個高潮。假日旅遊有力推動了我省旅遊業及鐵道、交通、民航和餐飲、商業等相關行業的發展，刺激了消費，拉動了內需，增加了財政收入，滿足了公衆的旅遊需求，豐富了節假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經濟，發揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關注。假日旅遊帶動假日經濟大發展，其主要表現在：

（一）假日旅遊帶動旅遊業的發展。

“五一”期間全省共接待中外遊客320萬人次，旅遊收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。而全省各地的.熱點旅遊區再度火爆，如全國優秀旅遊城市廈門共接待海外遊客58萬人次，其旅遊的總收入超過16億；而去年剛剛列入世界自然和文化遺產的武夷山市接待遊客達到10.5萬人次，旅遊直接收入5000多萬元，均創歷史最高記錄。

“五一”期間，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅遊節，七天時間上島人數達12萬人次。而三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區的連城冠豸山接待3萬多人次。由於假日旅遊的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

（二）假日旅遊帶動民航交通業的發展。

“五一”期間，廈門機場進出港114343人次，比去年同期增長56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日，進出福州長樂國際飛機乘飛機出遊人數達4900人。而從5月1日開始進出福建的各趟旅遊專列整天持續高峯，日均到發客流量達4萬餘人，超過春運，全省增開了30多對旅遊專列。

福州、廈門、泉州始發的中短程旅遊列車趟趟爆滿，其中觀光遊客佔80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎上又加掛四節車廂，仍超員30%。節假日期間，廈門火車站發送旅客71294人次，比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色，如廈門特運總公司節日客運量達113065人次。據測算，交通費在旅遊花費中所佔比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成爲假日旅遊最大的受益者。

（三）假日旅遊帶動零售業的發展。

廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅遊的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅遊帶動旅遊消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅遊推動零售業追上國際潮流的表現。

（四）假日旅遊帶動餐飲的發展。

“五一”到我省旅遊的人數320萬人次。這麼多認得吃喝必然給飲食業帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節，許多城市、許多景點，出現人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，遊人在飲食過程中，還可領略全省各地的飲食文化。

（五）假日旅遊帶動休閒娛樂業的發展。

假日旅遊的啓動和生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閒娛樂轉變。休閒娛樂不僅讓遊客參與各種遊樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閒娛樂爲載體，將休閒文化、體育運動等形式與遊樂主題融爲一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了遊客休閒、娛樂、健身的願望。

調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅遊，在外出旅遊的人羣中，64.8%參與人休閒娛樂。爲了適應這一新的需求，各地興起了許多休閒娛樂行業，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等，到了節日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅遊還帶動金融業、網絡電信業、農牧業和建築製造業的發展。

旅遊調查報告12

隨着社會經濟的發展、人們的生活水平的不斷提高，人們的旅遊消費變得越來越熱。在旅遊羣體當中，大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作爲社會的一個特殊羣體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，更具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些都促成了大學生旅遊熱。因此大學生作爲一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達2000多所，在校生人數超過2000萬人，可見中國的大學生旅遊是一個巨大的市場。

主體

一、大學生旅遊的意向

旅遊意向上，有接近80%的大學生喜歡旅遊並有過旅遊的經歷，另外20%的大學生未曾有過旅遊的經歷。可以看出大部分大學生是喜歡旅遊並積極參與到旅遊當中去的，這一市場是相當可觀的。

去旅遊的目的是欣賞景觀、增長見識（62%）和休閒散心（21％），另外找同學、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質上的遊玩、觀光不大受大學生的歡迎。

同時，查也顯示80％以上的大學生認爲影響出遊最重要的是金錢，15%左右的大學生認爲時間是影響他們出遊的重要因素，而5%左右的大學生認爲夥伴、宣傳地、朋友意見影響他們。在調查中還發現，由於不同學校的大學生專業的差異，有些同學是出於專業的目的而選擇去哪裏旅行。

二、大學生旅遊的地點與時間

調查結果表明，大學生偏愛自然風景區，佔了總人數的54%，表明大學生更願意與大自然親近。

其次，旅遊目的地選擇民族風俗區有30%左右；有相當一部分人選擇繁華城市區和海濱城市區，分別約佔總人數的9%和5％。反而紅色旅遊革命區和高校校園不大受大學生的歡迎。

在對於旅遊時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，佔了總人數的56%左右，說明了大學生都喜歡把外出旅遊的時間由自己自由安排，不受約束。在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約佔了總人數的52％。選擇寒暑假期以及平常的週末出遊的人少，分別約佔總人數的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅遊；而普通週末由於時間較短，沒有充分時間做好旅遊前的準備工作和旅行後的休息調整，不利於出遊。

三、大學生旅遊的消費方式

在選擇旅遊消費方式上，更多的`大學生選擇自助遊，約佔51％；其次是選擇個人遊的，佔21％；而只有28％的大學生選擇跟旅遊團。

調查結果表明，大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助遊和個人遊的學生中，高年級明顯多於低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經驗；來自城市的學生明顯多於來自農村的學生，這可能與學生的個性有關。

四、大學生旅遊的方式

在調查中，大學生以往出遊時，出遊方式選擇與同學結伴而遊的（約52%）佔大多數，與男（女）友一起的約佔21%，數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅遊，而與家人一起（約6%）和獨自一人出遊（約21%）也佔一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅遊，這可能是大學生旅遊的一大特點，大學生正處於感情萌發的時期，與情侶同遊一方面可以體驗生活，增加旅遊樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的瞭解，培養共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同遊的人很少，只佔6％，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。

五、大學生旅遊的時間長度及花費

調查顯示，大學生每次外出旅遊的時間一般是七天或者兩天，這也主要是由於其時間限制及自身特點而產生的。

大學生旅遊，長期的花費一般爲1000元左右，短期的一般爲300左右，可見一般情況下以這種消費標準是適合大學生消費的。

六、大學生旅遊的消費狀況

在以往外出旅遊的花費上，遊覽、門票佔其主要，佔總數的約67%，其次是吃的，約佔14%，交通約佔19%。而對旅遊地的風味小吃上，感覺一般約佔33%，喜歡約佔46%。而特別喜歡僅約佔13%。由此可見，當地的風味小吃沒有將其特色表現出來，就深入瞭解，許多大學生對在沒有品嚐時給予的期望值偏高，而真正品嚐之後，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價，而一旦去體驗之後，沒有其想象的好時，將會大所失望，這也許是其感覺對其旅遊地的風味小吃上感覺一般的比例佔較高的原因。

在旅遊途中，約76%大學生願意投入到購物中的比重是10—20%，表明購物在大學生旅遊中也佔主要活動。同時安全第一在大學生旅遊中感覺是最重要的約佔43%，其次是費用的約爲23%，舒適度約爲22%，旅遊的經歷約爲12%。

總體來看，大學生的旅遊消費水平中等偏下，旅遊範圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出遊的人數也佔了一部分的比例。

七、大學生旅遊的優點

（1）開拓視野

旅遊最基本的優點可謂拓寬視野。

（2）強身健體

出外旅遊無論是乘車還是徒步旅行，都是一件很辛苦的事情。通過旅遊，可以強身健體。

（3）放鬆心情

旅遊，旅的是心。

八、從上述的調查結果分析表明，大學生旅遊呈現一下特點：

1、出行時間固定。大學生的空閒時間都是以學校的課程安排爲準，所以出行時間很固定，主要集中在五

一、國慶黃金週以及寒暑假。

2、消費水平較低。大學生大都還沒有自己獨立的經濟收入，旅遊的錢都是從自己的生活費或是辛苦打工的所得中省出來的，所以“窮大學生”基本都是選擇最便宜最划算的旅遊路線和方案，同時在旅遊中的購買力比較弱。

3、旅遊出行目的。大學生旅遊主要是欣賞景觀、增長見識，所以選擇的景點主要是自然風景區。

結論;

總的來說，大學生的外出旅遊受可支配資金、安全、閒暇時間、伴侶、旅遊動機、交通等多種因素的綜合影響。大學生旅遊市場有着許多與衆不同的特點，而且其規模正在逐漸擴大，這對我國旅遊市場的發展有着積極的作用。而對於旅遊創業方面的集體來說，只有根據這個羣體的需求特點設計有針對性的旅遊產品，才能贏得這個市場。

旅遊調查報告13

調查時間：

20xx年4月30日——20xx年5月20日

調查地點：

懷化學院西區

調查對象：

在校大學生

調查方法：

問卷調查及網上資料查詢

調查人員:

09級化學四班肖佳陽（學號: 09xx404037)

在進入大學後，大學生的課餘時間比高中的時候多了許多，大學生們有了更多的課餘時間可以利用， 那麼他們都在做些什麼，他們的休閒娛樂方式都有那些呢，對此我們在不同年齡，年級的大學生之中展開了有針對性的提問，調查對象包括在校本科生。

在這次的調查結果中，得出了一下頗有價值的研究結果：

一． 性別的不同並沒有在很大程度上影響到休閒娛樂方式的不同

在這次的調查問卷中，當問到有關休閒娛樂方式如何時，男女同學並沒有顯示出了很大的差別。男生比重較大的有看書，上網，聽音樂，看電影或電視，玩遊戲、體育活動。女生比重較大的有看書，上網，聽音樂，看電影或電視，逛街購物。均傾向於娛樂消遣。其中上網所佔比重相當大，說明大學生大部分經歷和時間都放在了上網上面。在“你平常每天上網時間爲多少”和“你平常上網都做什麼（多選）”的問題上，57.7﹪的人在2小時以上，15.5﹪的人在2-4小時以內，7﹪的人在4小時以上；有57.7﹪瀏覽網頁，63.4﹪的人查找資料，59.2﹪的人聊天，42%玩遊戲 ，56.3﹪看電影或電視，22.5﹪的人做其他事情（如打字，做課件，試驗操作等）。從中可以看出大學生能夠比較合理的利用網絡資源，當然也有一些同學是沉溺於網絡世界不能自拔的。

二、隨着年級的不同大學生對休閒娛樂時間的安排也有所不同

在關於何時選擇休閒時間的問題上，不同年級的大學生對休閒娛樂時間的安排也有所不同。大一的人選擇在週末或沒課的時間；大二

大三的人選擇依需要而定；大四的人選擇在規定的休息時間，如課間休息，午休等；極少數的人選擇在長假休閒，這說明不同年級的大學生均有比較固定的休閒時間，而同時休閒時間存在波動性，只要心情需要，時間允許就可以進行休閒活動。不同的是，隨着年紀的不同，休閒娛樂的時間逐漸減少。這說明年級的不同所學東西也越來越多，需要考慮的問題也越來越多了。這種情況的出現可能跟他們對未來壓力的不同有關。大一大二的學生之所以休閒娛樂時間多的原因也主要是因爲距離自己踏入社會的時間還早，未來尚爲未知但充滿信心。但隨着社會的發展，就業也越爲困難，希望學生能更合理的安排自己的休閒娛樂時間，爲明天的美好打下基礎。

三、休閒娛樂目的各有千秋

經過總結分析，休閒活動動機可以分爲①健康動機：鍛鍊身體，提高身體素質；②鬆弛目的：放鬆再學習，緩解壓力，調節情緒和自身狀況；③娛樂動機：消磨時間，尋求發泄；④交往動機：交友，增進了解，增強鞏固友誼⑤成就動機：拓展知識面，增長見識，培養能力。

四、影響休閒娛樂的因素的不同

在“你認爲自己的休閒生活質量受到影響的因素有（多選）”的問題中，88.7﹪的人認爲制約休閒的因素是經濟因素，77.5﹪的人認爲與個人本身因素有關，50.7﹪的`人認爲與學業負擔有關，45.1﹪的人認爲與校內外的設施有關，32.4﹪的人覺得學校氛圍也很重要，還有xx.3﹪的人認爲與其他因素有關。從中，我們可以看出休閒質量的高低直接受經濟因素，個人因素影響，這在一定程度上反映了當代大學生休閒活動的高消費性和獨立性。這也說明了大學生選擇休閒活動方式應該根據自身條件和經濟狀況，這樣才能合理，有效地利用閒暇時間，達到休閒目的。

五、不同的人休閒娛樂的效果不同

休閒是指學生除了學習工作以外參加的一些自己感興趣且能夠放鬆身心的活動。那麼在休閒過後，大學生是否能得到最大的放鬆並且能馬上投入到新的學習工作中呢？調查顯示，中偶有28.2﹪的人

能夠，12.7﹪的人不能，介於兩者之間的有60.6﹪的人，能否收回心思投入學習工作中視情況而定

綜合我們的調查來看，我校大學生的休閒總體狀況是良好的，但也存在一些不合理的因素，大學生的休閒存在一定的誤區。休閒意識雖好，由於缺乏一定的休閒技能而導致實際選擇的休閒活動與理想中的相差太遠，使得休閒的作用無法充分體現出來。爲了培養大學生積極健康的休閒方式和提高休閒質量，有如下幾條建議：

1.保持積極向上的心態，理解把握休閒娛樂內涵心態極其重要，只有端正休閒心態，才能準確把握休閒的精髓，才能在休閒中享受樂趣。

2.合理規劃休閒活動。休閒活動必不可少，合理的休閒娛樂會達到事半功倍的效果。什麼時候應該休閒，什麼時候可以休閒，怎樣休閒，自己心中應有一個尺度，休閒並不是簡單的重複，而是有選擇的進行。參加休閒活動要在完成基本學習任務之後才能進行，還要考慮自身條件和經濟狀況。

3.明確生活目標。生活目標就是你努力前進的動力，沒有明確的生活目標就像在沙漠中盲目行走一樣，一不留神，就會步入陷阱，走上歧途，甚至走向死亡。只有明確自己想要什麼，纔能有針對性的進行休閒規劃。

4.學會自娛。現代生活複雜而緊張，人與人之間接觸愈來愈少，在乏味的環境中，你必須學會如何愉悅自己。我們大學生需要培養和發展一些興趣和愛好，學會自娛，才能維護身心健康。

大學生涯是人生中的關鍵歲月，步入大學，相當於步入半個社會，每個人都要經歷很多，獨立面對諸多問題。在這個過程中，需要有自己的精神寄託和娛樂方式。休閒活動夠使你放鬆身心，得到精神上的解脫。在休閒活動上，要保持正確的心態，從而培養除積極健康的休閒方式。

旅遊調查報告14

社會的高速發展爲人們帶來了優厚的薪酬，同時也讓人們生存在巨大的壓力當中。空氣的污染，快速的生活節奏，升遷的“動力”，讓生活在大都市的人們常常感到喘不過氣來，漸漸成爲生活的奴役。而深圳作爲一個經濟特區，生活在這個大都市的人們更是飽受壓力的困擾，因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅遊已逐漸成爲人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅遊過程中的愜意與放鬆，其實更多的是對生活的體味，在辛苦工作了一段時間後，攜手親人，愛人共渡美好時光，是一件非常愜意的事。旅遊可以讓你身心釋懷，陶冶心靈。

1、旅遊市場的特徵

中國出境旅遊是一個增長很快的市場，也是一個不夠成熟的市場。在過去5年中，中國出境人數的年平均增長率是22.7%。2014年中國的出境人數爲4095萬人次，與2014年同期增長18%。高速增長的中國經濟是中國出境旅遊快速發展的強大助推器。中國已經成爲亞洲第一大客源輸出國，中國出境旅遊的發展正在改變亞太和世界旅遊的格局。未來幾年中國的出境人數還會持續高速增長，出境旅遊市場將以12.4%的年同比增長領跑整個亞太市場。

1.1、旅遊動機激烈，各年齡層分佈較均學生羣體，作爲年輕人，追求新鮮，追求刺激，探索精神強，不甘於墨守成規，易接受新事物，而旅遊作爲新的生活方式更易被年輕人所接受。青年人在激烈的競爭壓力下，多數願意出外旅行放鬆心情，娛樂身心。中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的假期，分享家人團聚，共同出遊的快樂。

1.2、旅遊出行方式選擇短線旅遊的市民們多選擇自駕遊，但更多的遊客選擇跟隨旅行社出遊，這樣省錢、省事、省心。自駕遊在資金上略顯浪費，在出遊方式上有其不安全性，路上行車和景區停車安全都存在不少的問題。另外，廣大遊客也認爲自駕遊、自助遊浪費資金、浪費人力，路上開車極易疲勞，到景區後無法盡興遊玩，安全上無法保障。有少數年輕人喜歡冒險、刺激、挑戰自我、挑戰極限，因此徒步、探險就成了他們的最愛。

1.3、家庭收入越高，隨團旅遊經歷的人所佔比例趨勢越大在家庭月收入低於1000元時，52%左右的人沒有選擇隨團旅遊，而在家庭月收入達到3000元以上時，則超過70%的人會參加隨團出遊。看來，儘管對旅行社而言，價格的可調節餘地不太大，但普通工薪階層對旅遊費用的可支持能力依然有限。

1.4、出境旅遊者基本情況與2014年比較變化不大，仍然是中青年人數佔到一半以上，大學學歷以上佔到大多數，在企業中工作的人所佔比例較大，多爲三口之家。2014年出境旅遊者的家庭月收入比2014年有所升高。

2、旅遊市場存在的問題

2.1景區太過擁擠，人頭攢動據調查顯示，33.3%的羣衆表示景區太過擁擠是引起他們旅遊期間不快的重要原因。小長假是旅遊高峯期，遊客人羣過於集中，在外經常造成交通道路堵塞。而景點的服務人員又未限制遊客的數量，景區內人員過多，遊客有時寸步難行，可能還會出現一些意外事故，如爭搶或踩踏。多數市民對景區的安全問題很是擔憂。

2.2景區的環境遭破壞個別商販利用景區內的動植物製作成商品出售，或是有些遊客隨意塗抹、亂扔垃圾等破壞了景區內的環境，破壞了景區整體環境的美觀，影響遊客的旅遊心情。調查顯示，16%的人羣最不能容忍的就是環境被破壞。

2.3遊客被強迫購物旅遊市場中的購物服務方面存在衆多問題，引起了多數遊客的強烈不滿。存在的問題主要包括：

(1)購物點過多，時間過長。基本上每天都安排購物，有些還美其名曰“參觀學習，增長知識”。同時，與遊覽景點相比，在購物點花的時間太長。有時一些重要景點的遊覽時間僅爲二、三十分鐘，而大多數購物點花的時間則在一、兩個小時以上。

(2)購物點“單門獨戶”，無法“貨比三家”。所安排的購物點一般爲單門獨戶、旁邊並無其它商店供選擇或比較，遊客無法“貨比三家”，購物容易存在盲目性。

(3)商品價格偏高。旅行社或導遊安排的購物點出售的商品，價格普遍偏高，有些甚至高出數倍。

(4)個別購物點限制遊客人身自由。在“新馬泰遊”線路中，旅行社安排遊客在馬來西亞的一家珠寶中心購物，該中心裏面人頭攢動，空氣混濁，但遊客若想出去並不容易，因爲都被鎖在裏面，須由中心的人員打開門鎖纔可出去，這種做法明顯限制了遊客的人身自由。

10.4%的被調查者，非常反感旅遊時餐飲、門票價格突然上漲。遊客們認爲每年黃金週的漲價都是“想漲就漲”，漲得不明不白不清不楚，自始至終都是景區景點在自說自話，未曾想過給出點安慰性的理由，絲毫消費者當外人。大有趁機“撈一把”的嫌疑。

3、旅遊市場的.旅遊策略目前，很多旅行社缺乏明確的企業標誌，口號和文化。難以對客戶形成深刻的印象，不容易擁有客戶黏性。

3.1鮮明的標誌確立一個能夠吸引遊客的標誌，形象鮮明，對顧客形成深刻的印象。這樣會對客戶有一個潛在的影響，使他們日後在選擇旅行社產品及旅遊中介的時候會首先想到本旅行社;另外通過一切渠道獲取政府機關以及企事業單位的商務會議信息;此外要充分利用自身資源，提供周到而豐富的系列服務。

旅行社在組織旅遊的過程中，要把旅行地的優勢是什麼分析清楚，以及周邊景物都有什麼標註清楚，以便旅行者更好的安排好自身時間，由此旅行社的服務滿意度也會提高，會提高老客戶的比率。在旅行者中，顯然跟團旅遊是一個很大的羣體，所以在這方面的服務及花銷應當增加，爲旅行者提供更好的服務，包括旅行中的酒店費用合理，旅遊景點多樣性;此外，還可以舉行旅行優惠活動以吸引更多的旅行者。

3.2高效的反饋信息旅行社在提供各種產品及旅遊地地點外，主動與遊客聯繫，主動向他們提供最新的價格及線路的變化，還要經常對遊客進行回訪，哪裏滿意、哪裏需要改進，以便及時的得到客戶的反饋，改進旅行社的服務。

3.3針對各個的人羣的不同需求，推出專項旅遊產品

推出多種有特色的旅遊產品，滿足旅遊者的需要，這是從根本上有效地開發旅遊市場的途徑。基於遊客心理和生理的特點，以下旅遊產品值得關注：

3.3.1探險旅遊年輕人追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅遊活動。旅遊企業在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探祕等探險旅遊活動。

3.3.2生態旅遊新時代的人民羣衆環保意識很強，許多中國小校、居民社區還多次組織環保活動。針對人們崇尚自然、保護環境的心態，設計生態旅遊產品，一定會得到廣大羣衆的青睞。近年我國城市近郊農村經濟發展很快，生活水平提高。城裏人審美觀念也開始改變，從繁華、熱鬧、現代快節奏到自然、恬靜、樸實。鄉村空氣清新宜人，田園風光迷人，鄉情淳厚感人已使城裏人改變過去下鄉受罪的偏見。條件較好、環境優美的鄉村發展鄉村風情遊，市場看好。保健是當今社會的另一時尚，這是人民生活水平提高所產生的必然現象。隨着我國xx的開展，健身運動會倍受青睞。建設和開放公共體育設施，加強指導和培訓是應時之舉，同時也會爲週末休閒增添好的場所。節假日還是重要的調節身心、消除疲勞、恢復體力的時間，可相應開辦森林療養、沙泥療養、日光浴等項目。

祖國的河山，處處閃耀着革命的光芒，印記着紅色的史蹟。“讀萬卷書，行萬里路。”特別是學習活的知識，學習做人的好方法。遊客在觀光賞景的同時，還可以瞭解革命歷史，增長革命鬥爭知識，學習革命鬥爭精神，培育新的時代精神。

4、競爭者市場市場競爭愈演愈烈是深圳出境旅遊市場的顯著特點。競爭的加劇將使得出境旅遊很快步入“微利時代”。從長遠看，市場主體的增加對整個行業的發展是利大於弊，但是從近期看，競爭者數量的增加必然導致競爭強度的加大，因此很多旅行社採取了價格競爭手段。這一現象在低端的出境旅遊市場上表現尤其明顯，如港澳遊和東南亞產品，因爲這些產品的市場進入門檻較低。

此外，由於常規線路對遊客的吸引力逐漸減小，越來越多的旅行社開始重視特色旅遊產品的開發。歐洲遊市場已經從嚐鮮式的旅遊方式向一兩個國家的深度旅遊方向發展。旅行社對不同興趣、不同消費檔次的客戶進行有針對性的細化分類，真正實現對歐洲國家歷史及風情的精細品味和體驗。

大量的研究結果也表明，對服務產品而言，除消費者親身經歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅遊地希望消費者爲自己作良好的口頭宣傳，就必須爲他們創造良好的旅遊經歷。如果具有無限資源，旅遊地也應該象工業生產部門一樣在質量上追求“零缺陷”，使旅遊者在各方面都得到滿足。

旅遊調查報告15

隨着我們的生活水平不斷提高，旅遊消費變得越來越熱，出外旅遊已成爲我們生活中必不可少的部分。在旅遊羣體當中，大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作爲社會的一個特殊羣體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，大學生作爲一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達2000多所，在校生人數超過2000萬人，可見中國的大學生旅遊是一個巨大的市場。

同時，國內的旅行社達1.6萬個，競爭非常激烈。但是大學生旅遊卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對於大學生市場的潛力不是很明瞭。鑑於這兩點，對當今大學生旅遊的調查就顯得是有必要的。

通過對部分地區、部分城市的調查，得出了一些數據和建議，謹供參考。本次調查採取抽樣調查方式，通過調查，現就江西省南昌市的幾所高校進行了調查得出了寫建議。

一、大學生旅遊的意向

在旅遊意向上，有接近95%的大學生表示非常喜歡旅遊，另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異，幾乎100％來自城市的學生有旅遊意向，而只有接近85％來自農村的學生非常旅遊。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的。對旅遊沒感覺的大學生有66％主要是沒有錢，其中來自農村的學生佔74%。

去旅遊的目的是欣賞景觀、增長見識（62%）和休閒散心（21％），另外找同學、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質上的遊玩、觀光不大受大學生的歡迎。

同時，調查也顯示80％以上的大學生認爲影響出遊最重要的是金錢，15%左右的大學生認爲時間是影響他們出遊的重要因素，而5%左右的大學生認爲夥伴、宣傳地、朋友意見影響他們。

在調查中還發現，由於不同學校的大學生專業的差異，有些同學是出於專業的目的而選擇去哪裏旅行，例如旅遊管理專業，勘探專業的大學生，他們由於學習目的而選擇旅遊。

以上調查結果顯示由於大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力，故對旅遊的喜愛不同。但大部分人喜歡旅遊是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響着多數大學生出遊的主要因素。

二、大學生旅遊的消費方式

在選擇旅遊消費方式上，更多的大學生選擇自助遊，約佔51％；其次是選擇個人遊的，佔21％；而只有28％的大學生選擇跟旅遊團。

調查結果表明，大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助遊和個人遊的學生中，高年級明顯多於低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經驗；來自城市的學生明顯多於來自農村的學生，這可能與學生的個性有關。

三、大學生旅遊的方式

在調查中，大學生以往出遊時，出遊方式選擇與同學結伴而遊的（約52%）佔大多數，與男（女）友一起的約佔21%，數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅遊，而與家人一起（約6%）和獨自一人出遊（約21%）也佔一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅遊，這可能是大學生旅遊的一大特點。大學生正處於感情萌發的時期，與情侶同遊一方面可以體驗生活，增加旅遊樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的瞭解，培養共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同遊的人很少，只佔6％，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。

大學生選擇旅遊地點的因素，以及個人消費水平的差異，旅途距離長短，個人愛好等等原因，影響大學生選擇了不同的出行方式。

四、大學生旅遊的消費狀況

在以往外出旅遊的花費上，遊覽、門票佔其主要，佔總數的約67%，其次是吃的，約佔14%，交通約佔19%。而對旅遊地的風味小吃上，感覺一般約佔33%，喜歡約佔46%。而特別喜歡僅約佔13%。由此可見，當地的風味小吃沒有將其特色表現出來，就深入瞭解，許多大學生對在沒有品嚐時給予的期望值偏高，而真正品嚐之後，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價，而一旦去體驗之後，沒有其想象的好時，將會大所失望，這也許是其感覺對其旅遊地的風味小吃上感覺一般的比例佔較高的原因。在住宿上，一般學生（約53%）選擇30元左右（人/每晚），可見，大學生旅遊消費的要求體現了節約原則，這可能表明現代的大學生保持着儉樸節約的優良傳統，也有可能是大學生的旅遊費用大部分還是處於家庭資助。因爲有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。

五、大學生對旅行社的滿意程度

從調查顯示的結果看，大學生對隨團旅遊的評價的確不高，約75%左右的大學生對旅行社不滿意。導致大學生不滿意的主要原因是“導遊未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別約達到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排” 約佔23%，和“配套設施不完善” 約佔15%。

在整個旅遊過程中，遊客與旅行社的接觸更多的在出遊前期的報名環節。而在旅行途中，導遊則很大成分上充當了旅行社的代表。遊客對旅行社服務的不滿意在得不到導遊的妥善處理後，則很容易轉化成對導遊的不滿。

六、大學生旅遊市場的前景

根據學生旅遊市場的現狀以及學生特點，結合旅遊電子商務的可重複消費的特性，完全可以將兩者結合，爲旅遊電子商務企業的現在和未來創造利潤。因爲，大學生羣體對於旅遊電子商務網站的貢獻，不僅是現實的，而且在未來還會產生更大的回報。

1、大學生是現實的目標客戶

今日的`大學生，不再是原來“窮學生”的概念，獎學金、勤工助學、社會兼職、家教等一系列的社會活動，已經提高了大學生的消費能力，大量的旅遊產品，在大學生的消費能力之內，旅遊電子商務相對於大學生的營銷，本身就能收到相當可觀的經濟效益。

2、大學生畢業後成爲消費主體

大學生羣體是社會中相對素質較高，對網絡知識較多，使用電子商務的障礙較少的羣體，幾年之後當他們步入社會，將會成爲旅遊電子商務的主力軍之一，並對周邊人羣形成帶動。旅遊電子商務網站與其等到他們畢業之後再考慮如何營銷，倒不如在他們相對較爲集中、營銷成本較低的時候開始，爲未來打下良好的基礎。

3、大學生是將來旅遊項目的經辦人

今日的大學生幾年後都要走向各個工作崗位，從基層做起的他們之中，將會有辦公室文員、董事長祕書、人力資源部的主管等等。本單位的旅遊事項，他們雖然沒有決策權，但都會成爲經辦人，是否使用電子商務網站，使用哪一家的服務，選擇權在他們手中。能否在將來形成更穩固的羣體，就要在現在讓他們加深對服務的認知與體驗，固化他們的使用習慣。

大學生市場的開拓，對於旅遊電子商務而言，意味着現在和未來，即學生對於旅遊電子商務而言，不僅是馬上能夠創造利益，更是旅遊電子商務未來的主力軍，因此做好學生市場，對於旅遊電子商務的發展不可估量。

七、建議與結論：

如何才能抓住大學生旅遊市場？

1、提升附加值，形成大學生旅遊的新模式

目前在大學生旅遊人羣中，結伴自助遊、班級集體旅遊、同學居住地互訪旅遊，三種形式佔了絕大部分比例。大學生喜歡運用身邊的資源，運用電子商務的比例很少。主要原因，在於電子商務離他們很遠，沒有合理的引導，沒有體驗的機會。

在此方面，就需要網站針對學生羣體，提升服務的附加值。要在目前的觀光遊、休閒遊之外，提出“大學生體驗旅遊”的概念，如社團主題活動與旅遊的結合、校際交友與旅遊的結合、假期社會實踐與旅遊的結合、對熱點就業城市的考察與旅遊的結合等，以此爲切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生羣體的試用與體驗，從而形成使用電子商務的新習慣。

2、設計針對大學生的旅遊產品

對於學生市場而言，設計恰當的產品是非常重要的。比如旅遊電子商務中最佔重頭的機票和酒店，就能組合出針對大學生市場的產品。針對學生經濟狀況，酒店最好是以青年旅館爲代表的廉價旅館；機票是紅眼航班或冷僻時間段；目的地的選擇不要考慮常規的旅遊線路；增加班級、支部或社團爲單位的團購產品等。

3、推出大學校園營銷活動

旅遊網站應該走近校園，通過線下活動，聚焦學生的課餘生活，形成精確傳播、深度傳播，完成自身的營銷推廣，例如高校旅遊線路設計大賽、大學生最喜歡的十大景區評選、校園旅遊大使選秀、高校足球嘉年華等活動，都可以達到事半功倍的效果。

4、立足長遠，固化大學生羣體的使用習慣。