【精華】社會調查報告集錦9篇

在人們越來越注重自身素養的今天，接觸並使用報告的人越來越多，寫報告的時候要注意內容的完整。那麼什麼樣的報告纔是有效的呢？以下是小編精心整理的社會調查報告9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

社會調查報告 篇1

一、吉林市民存在的社會公德問題

1、環境與衛生問題

通過調查問卷，我們瞭解到衛生與環境問題主要表現爲：任憑寵物在公共場所隨地便溺、在汽車站牌、廣告招貼畫、建築物上亂塗亂畫、隨地吐痰、亂扔雜物、將咀嚼過的口香糖隨處粘附等日常生活中的不講究環境衛生的現象；垃圾分類投放、不使用超薄塑料袋和不環保的一次性餐具、不亂扔廢舊電池、善待花草樹木等每個市民都力所能及的環保行爲還沒有得到足夠的重視和普及。由此可知，吉林市民本身是非常日常生活中的環境衛生問題的（否則也不會反映這些問題），但從這裏我發現了一種矛盾：吉林市民有很強的環境衛生意識，吉林市的環境衛生現狀卻值得我們憂慮。這是不是反應出了這一現實：大家都認識到了環境衛生的重要性、都在痛恨和指責不講究環境衛生的現象和行爲，但在不同的時間和場合，卻可能自己也有違背環境衛生公德的行爲？

2、文明交通問題

文明交通問題也是吉林市民認爲比較嚴重的社會公德問題，其中，乘坐公共交通工具時爭搶、擁擠或行人闖紅燈、行人斜穿馬路或翻越交通護欄等是反應猶爲嚴重的問題。

3、文明禮貌問題

調查數據表明，吉林市民在文明禮貌方面仍需繼續努力，以減少不文明、不禮貌的行爲。文明禮貌問題主要表現爲：遇事圍觀、起鬨，夏天在公共場所光膀子、脫鞋、抽菸，在公共場所大聲喧譁，在公共場所爭吵、說髒話，在公共場所異性間過度親密等。

二、吉林市民最討厭的違反社會公德的行爲排序

從總體上看，吉林市民最討厭的違反社會公德的現象佔第一位的仍然是隨地吐痰。市民最討厭的不良行爲排在前二至五位的依次是：寵物在公共場所隨地便溺後，主人不予清理；亂扔雜物；乘坐公共交通時爭搶、擁擠；在公共場所異性間過度親密。

三、公德實踐與公德認識的比較

在進行調查時，我們發現許多羣衆自發地、積極地向我們反映他們所遇到的違反社會公德的行爲，但是當被問及“看到有人正在做出有違社會公德的行爲時，您會怎樣？”時，回答結果並不不盡如人意。有25.4%的市民表示會在不損害自身利益的前提下出面制止，若要犧牲一定的自身利益，則僅有5%的市民會出面制止；另外，26.6%的人表示會隨大流，有人出面時也出面，沒人出面就不出頭；33%的人因爲怕打擊報復所以敢怒不敢言；10%的人認爲制止有違社會公德的行爲是有關部門的事，與自己不相干。

由此可知，大多數吉林人還是屬於“理論上的長子，行動上的矮子”，光說不做。按照調查項目，可以把吉林市民分成三類，第一類是在保證自身利益情況下會出面制止；第二類是能夠爲了維護社會公德，犧牲一定的自身利益；第三類是不顧個人利益，同違反社會公德的行爲做鬥爭。我們可以清楚的看到，大多數人屬於第一類，因此，吉林市的公民道德建設工作任重而道遠。

四、違背社會公德現象產生的原因

違背社會公德現象時有產生的原因歸結起來主要有如下幾點：

（一）管理

1、管理制度不完善或規則不合理。對於違法行爲來講，我們有明確的制度來管理、制裁違法分子，但對於違反公德行爲，僅僅侷限於輿論譴責，對於部分不文明行爲並無規定認定那些行爲不文明；還有一些有規定的行爲，諸如禁止隨地吐痰，但處罰力度遠遠不夠，遂使這些不文明行爲得不到根治；相反對於亂搭亂建這樣的處罰措施過於嚴厲，使得這些不文明行爲變得更加隱蔽，不利於有關部門地查處，問題仍得不到解決。

2、管理措施執行不力。對於有處罰措施的，一些職能部門並不積極履行職責，對於罰款低的違規行爲視而不見，行政不作爲，使管理措施成爲空中樓閣。

3、公共生活設施不完備或設計時爲使用者考慮的不周全。

（二）個人修養

1、公德意識不夠。有的違背社會公德的人根本沒有意識到自己的行爲是不文明的，比如我們經常看到很多膀爺在大街上隨意走動，許多膀爺本來覺得光不光膀子是自己的事，與別人不相干，並沒有意識到這一行爲是不文明的。

2、對公對私標準不一樣。“室內天堂室外垃圾場”就是這一點的典型寫照。許多人將自己的家佈置得富麗堂皇，猶如天堂；樓道里卻被他們堆滿雜物，猶如垃圾場。

3、公德行爲不能自覺化。有人監管時能遵守公德，無人看守時就劣根暴露，缺乏自覺的、習慣性的公德行爲。

（三）整個社會的道德觀和價值觀有偏斜。社會的道德觀不正確，金錢觀過於嚴重，人們優點自私自利，使得社會公德淡化。

（四）輿論導向不正確、輿論壓力不夠。

（五）教育的失敗。現在的學校教育、家庭教育都只限於書面口頭教育，缺乏道德實踐教育，所以現在在學校那樣的場所，公德執行情況也不好，校園裏也充滿了不文明行爲。甚至有些教師、家長本身就沒有給孩子做好榜樣，自身就有許多不道德行爲。還有些家長把違反社會公德、佔小便宜的錯誤思想當作人生哲理教給下一代。

五、提高公德水平的對策

社會公德，是爲社會的全體公民所公認和共同遵守的道德規範，是人們在長期的社會生活中國共產黨同形成的，用以維持公共生活、調節人與人之間、個人與社會之間關係的一系列準則。在社會主義社會，人民內部沒有根本的利益衝突，社會公德作爲全社會統一的道德規範，其意義更爲重要，作用更加廣泛。我國憲法明確規定，尊重社會公德是公民的義務。

社會調查報告 篇2

調查提綱

調查目的：促進**鎮政府政治體制改革和經濟體制的改革,提高辦事

效率、提升政府形象。

調查對象：**鎮政府

調查內容：

1.**鎮電子政務建設的基本情況

2.**鎮電子政務建設的成功經驗

3.**鎮電子政務建設存在的問題

4.完善**鎮電子政務建設的對策

調查方式：查閱資料、座談、個別訪談

調查時間：20xx年6月15日至20xx年8月25日

調查過程記錄

第一階段：查閱、蒐集相關的信息材料

第二階段：對**鎮電子政務建設進行深入瞭解

第三階段：整理調查資料，進行分析，完成報告

關於**鎮電子政務建設情況的調查報告

爲了深入瞭解**鎮電子政務建設的相關情況，筆者於20xx年6月15日至20xx年8月25日對**鎮的電子政務建設進行了深入的調查。在這次調查中主要採用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調查過程中，得到了該鎮領導的大力支持並取得了良好的實踐效果，筆者在此表示衷心感謝！

一、**鎮電子政務建設的基本情況

所謂“電子政務”(e—governance),是指政府機構在管理和服務職能中運用現代電子信息技術,建成精簡、高效、廉潔、公正和透明的政府運作模式。隨着以微電子技術、網絡技術爲代表的信息時代的到來,政府的工作手段和工作方式必須進行改革。經過多年的發展, **鎮政府上網工程已經取得了一定的成效。

（一）**鎮政府規劃的20xx年～20xx年信息化建設重點項目中，投資規模在100萬以下的項目佔33%；投資預算在100萬～1000萬之間的項目佔40%；投資規模在1000萬以上的項目佔27%，其中6%的信息化建設項目投資規模在5000萬以上。

（二）電子政務業務系統中，投資規模在100萬以下的項目佔21%;投資預算在100萬～1000萬之間的項目佔43%；投資規模在1000萬以上的項目佔36%，其中11%的(來自:. )項目投資規模在5000萬以上 ，內網建設項目中，投資規模在100萬以下的項目佔20%。

（三）投資規模在100萬～1000萬之間的項目佔46%；投資規模在1000萬以上的項目佔34%，其中3%的項目投資規模在5000萬以上 ；

OA項目的投資規模多在500萬以下，500萬以上的項目比例僅爲11%，其中投資規模在100萬以下的項目佔61%;投資規模在100萬～1000萬之間的項目佔30%；而投資規模在1000萬以上的項目佔9%

二、**鎮電子政務建設的成功經驗

（一）着力加強政務信息網建設

**鎮政府於20xx年1月共投資約220萬元完成該鎮政務信息網建設並投入使用，比其他設鄉鎮提前了近一年，受到上級部門的表彰。在網絡應用方面，在全省率先啓用全省視頻會議系統漳州子系統，率先利用政務網線路進行信息交換，率先建立並使用市級電子郵件系統。

（二）着力加強政府公衆信息網建設

**鎮政府公衆信息網於20xx年國慶開通。此信息網在在線應用和在線服務方面下大力氣，開發了各種便民服務和應用系統，比如，重點項目在線管理系統、政府採購，辦事指南、話費查詢、交通違規查詢、停電公告、辦事表格下載等各種服務。

（三）着力加強政府內外信息網建設

在內網建設中，**鎮率先於去年6月中旬基本建設完成並組織了驗收，在同行啓動建設的其他鄉鎮中首先完成任務。今年1月11日省數字辦公室對全省範圍內網站進行評比，在200多個單位中評出32個單位，**鎮政務信息網站(內網)名列其中。

同時，外網建設也取得顯著成效。在去年9月中國鄉鎮電子政務發展研究課題組考察評價中，**鎮信息網在中國衆多政府門戶網站排

行榜中名列第25位。

三、**鎮電子政務建設存在的問題

（一）電子政務的規劃和標準缺乏統一性

目前，**鎮電子政務的發展缺乏宏觀規劃，沒有提出明確的發展目標。同時，條塊分割的管理體制與電子政務的統一性、開放性、交互性和規模經濟等自然特性產生嚴重衝突，各部門在電子政務的建設中往往各自爲政，採用的標準也各不相同，業務內容單調重複，造成新的重複建設。同時，缺乏規範和標準也使得信息流通不暢，資源無法共享和信息孤島，影響了跨部門、跨區域共性業務的處理。

（二）長期形成的信息分割不利於電子政務的發展

信息壟斷在很大程度上意味着特權和利益，因此，不同部門之間爲了保證自己的部門利益，往往限制信息交流。要發揮電子政務的作用就要從信息如何廣泛共享和深層次挖掘入手，發揮信息的最大效用，這就必須突破傳統政務模式下的信息分割的不利局面，加快信息本身的整合和共享。

（三）公衆的參與問題

“顧客導向”的現代公共行政理念，要求市政管理要以提高民衆的參與度和滿意度爲目標。**鎮政務電子化的過程中公衆的參與程度並不令人滿意的主要原因包括兩個方面：一是信息技術和計算機操作技能的缺乏。計算機及網絡通信技術是近幾年才迅速發展起來的，電腦對於廣大的老百姓尤其是中西部的老百姓來說還是很陌生的，政務信息化更無從談起。二是硬件及網絡設備的匱乏。因此，硬件和網絡設備的缺乏成爲了制約**鎮電子政務發展的又一大障礙。

（四）網絡信息安全問題

目前對信息安全構成威脅的既有自然因素也有人爲因素。

社會調查報告 篇3

調查目的：時下，大學生通過利用課餘時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習體味生活已經成爲了一股熱潮。對大多數學生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認爲掙錢並不是大學生打工的惟一目的，不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、瞭解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經驗對日後的就業大有裨益。通過調查可以瞭解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往後實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業技能，尋找發展的機會。

調查對象：大學生成長成才，是高等院校普遍關注的問題。而大學生社會實踐已成爲培養合格大學生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學生社會實踐。因此這次調查就選擇了在讀大學生50名進行調查。

調查內容：本次調查通過對大學生有否參加過暑期工、兼職或實習，最想參與何種社會實踐，所參與的打工或實習是否與所學專業相符，能否體現實踐與理論知識相結合以及在工作或實習中獲得了什麼等問題進行展開.

調查方法：通過派發問卷進行調查，發放問卷共50份，收回有效問卷50份.

調查結果：從調查中發現，許多大學生都認爲兼職是大學生的第二個“課堂”，通過兼職可以學到許多寶貴的東西。“存在就是合理”，職業沒有高低之分，無論什麼職業都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現在都成爲了大學生們可以接受的工作。

有52%的同學認爲如果要參加社會實踐，最理想的就是到企事業單位進行實習交流，其次是打工或做兼職佔40%;而56%的同學有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實習，表示從未做過的僅佔10%;現在大學生兼職、打工，除了做家教(14%)、網絡的實習實踐(6%)外，越來越多的大學生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷(22%)、校園銷售(14%)、當餐廳服務員(8%)等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學專業知識相去甚遠，76%學生認爲所實習或兼職的工作與自己專業不全相符或完全不符，僅24%的人認爲完全或基本相符。能夠使大學裏的理論知識應用到實踐中去的只佔38%，在實習或工作中66%的人滿意自己的課外實踐能力;12%的學生認爲兼職是爲以後的求職做準備，在選擇實習或打工目的是什麼的時候，有32人選擇“接觸社會，積累工作經驗”，佔了總數的64%，選擇“賺取生活費”，佔了20%。從選項人數中顯示，大學生兼職以賺錢和充實自己爲主要目的。現在的大學生已經將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經驗對將來就業時有所幫助應該是更多學生考慮的問題。大學生在打工時間上的彈性還是很大的，這應該和他們寬鬆的學習環境有一定關係。56%的人會選擇在假期實習或打工，30%會選擇任何沒有課的時間，12%會選擇週末。有31人認爲在不影響學習的基礎上贊成合理兼職或打工實習，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學校除了提供就業指導以及專業課程外，還應該提供實習機會，22%覺得學校應該提供就業體驗，至於選擇素質拓展和職業生涯規劃的各佔12%。

調查結果分析：

在調查中發現沒有人在參加社會實踐上選擇“參加‘三下鄉’活動”一項，說明當代大學生與以往的大學生相比較，他們的求學經歷、生活條件、所處社會大環境都相對優越，也沒有經過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。當前，大學生的責任意識日益成爲社會關注的熱點問題，責任意識和誠信意識成爲不少地方採用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、瞭解社會、服務社會，培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉”實踐，其目的是爲了支援農村的教育事業，同時給農民帶去相應的指導，本着爲人民服務的宗旨，同時把自己在學校學到的知識與勞動實踐相結合，並從羣衆中學到做人做事的道理，用於知道自己的將來的學習生活工作。現在大學生，除了一部分學生來自農村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學生家庭環境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的 “三三下鄉”實踐活動，這樣，學校所提倡的通過 “三下鄉”實踐活動來提高學生素質的目的就未能夠達到。在馬克思主義哲學中，三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀，而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯繫在一起的。在個體價值觀體系中，人生價值觀處於主導地位，決定着總的價值取向，對價值觀系統中其它價值觀起着指導和制約作用。由於當代大學生的價值觀主要是圍繞自己出發，致使大學生自身社會閱歷和實踐經驗不足，更不用說參與“三下鄉”活動服務人民了。

另外，沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或實習，大家都認爲只要不影響學習能夠積攢經驗可以爲以後的工作打基礎。對於當代大學生來說，應當刻苦學習專業知識，不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認爲大學生必須投身校園內外的各類實踐活動，有助於鍛鍊品質，提高能力。可見其對大學生綜合素質的提高有不可牴觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對於學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業結構的搭建，即知識結構、專業結構的搭建，爲了打工影響甚至放棄了專業知識的學習，結果是得不償失的。

結論與建議：

馬克思主義哲學認爲實踐是人自覺改造客觀世界，使外部對象發生某種改變的現實的物質性活動。實踐是人的活動，而人是社會的人，處在一定的社會關係之中，因此，實踐不是單個人孤立的行爲，而是社會的活動。所以，實踐作爲物質世界長期發展的一個階段，是在社會歷史中不斷髮展演變的。實踐的主體是人民羣衆。“三下鄉”是大學生社會實踐活動在新時期的深化發展，是促進農村兩個文明建設的有益補充，具有重要的現實意義和長遠意義。實踐出真知，社會實踐活動是大學生活的重要組成部份，培養當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風貌，充分發揮實踐育人的作用，提高大學生的綜合素質，也是檢驗所學理論知識的標準，社會實踐不但爲大學生提供了一個發揮自我才能，展現自我風采的舞臺，也是培養和鍛鍊同學們綜合能力的一個階梯，更是一個大學生進入社會，走上工作崗位前的演練場地。瞭解國情是年輕人的首要任務，這就需要放眼960萬平方公里的土地、對占人口80%以上的農民有所瞭解才行。學生利用假期時間參加“三下鄉”社會實踐活動，這樣可以使同學在實踐中更好的認識國情，貼近社會，從而確定比較正確的人生前進方向。作爲高校教育者，如果能引導大學生將強烈的使命感轉化爲學習、服務、實踐、奉獻等實實在在行動，把行動變爲責任，將會使大學生在人生軌跡上樹立起更高的起點。大學生的社會責任意識，應該說不僅有助於他們較快適應、融入社會，同時也是實現自我價值的必由之路。

一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。處理人與人之間社會關係的活動，即人類的社會交往以及組織、管理和變革社會關係的活動。如政治活動、社會改革實踐、階級鬥爭等。因此，大學生應該積極參與實踐，使實踐與認識相結合。大學生可以通過調查研究瞭解實際情況，結合所學爲政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務社會，這是一種雙贏的選擇;二是志願者服務，將專業知識與社會需求緊密結合起來，利用專長服務社會，回報社會。三是參加各種公益活動，培養自身的社會責任感，這是一種貫穿於日常生活當中的社會實踐形式，以小見大，以細微之處見長，是進行社會實踐活動的一種長效機制。現在大學生社會實踐是一種比較普遍的形式。很多學生利用業餘時間到各地和很多行業去進行社會實踐和社會考察，回校後進行認真的討論總結，用他們自己的視角來理解社會，思考未來的人生道路。

社會調查報告 篇4

一、調查背景：

爲了響應國家關於送“科技、文化、醫療”的“三下鄉”活動的倡導，xxx學院xx年暑期特舉辦了大學生“三下鄉”活動。此次活動將更好的在廣大農村地區宣傳科技、文化、醫療知識，促進社會主義和諧社會的發展。調查是我們的物理與信息科學學院所屬的是一個省級小分隊，赴xx區廣大的農村地區宣傳有關農產品網絡營銷的知識並做相關的培訓工作。隨着科學技術的不斷髮展，在廣大的農村地區，科學技術也被廣泛的運用於農產品的生產、銷售中。爲了更好的瞭解信息化、網絡化在農村地區的普及;宣傳網絡信息對完成農產品市場運作的重要性;促進網絡知識在農村的傳播，我們這個小分隊用了近兩週的時間，對天水市秦州區部分農村農戶進行了走訪調查，並在走訪調查的每個村子進行了有關網絡知識的培訓工作。

二、前期準備

xx年7月1日——7月8日，學校及各分隊做了大量的宣傳工作，並立項。

xx年7月9日——7月10日，我們所屬的小分隊在指導老師劉春明的指導下，明確了調研的有關事項，確定了參加此次“三下鄉”活動的人員名單。就各調研地的實際情況，此次調研的程序，調研任務作了進一步的明確。

xx年7月11日——7月20日，我們這個小分隊在劉春明老師的帶領下，赴秦州區多個村子進行了有關農村農產品互聯網銷售的知識宣傳和講座活動。調查十分順利，得到了當地村委會領導的大力支持。調查過程中，我們發現了秦州區窩託村的情況具有普遍性。

三、調查過程

在調查的十天多天時間裏，天氣顯得格外晴朗，雖然氣溫有些高，但是我們的調研還是十分順利的完成了，在各村的調研過程中，所有成員由劉老師分成了三個小組，在村子中拉起了此次活動的宣傳橫幅。我們走訪了村子大部分農戶，此次調研採用了問卷調查的方式，但是考慮到農民文化程度的問題，我們最後決定採用問卷與走訪相結合的方式，這樣的調查方式得到了村民的歡迎，也是我們的調查得以順利進行。穿巷進戶，一問一答，調查在愉悅、和諧的氣氛中進行着。走進西瓜地裏，站在豇豆地邊，當地村民對土地裏的豐收碩果顯得十分高興，然而，當我們談到農產品銷售是，村民們顯得憂心忡忡，他們表示，有於信息不暢，當地的產品只有依靠一些商人、小販以極低的價格從他們手中賣走了，而後又高價轉出，真正受益的不是勞苦耕作的百姓，而是那些小商小販們。由此看來，我們此次的調研就顯得十分有必要了，整個調查過程有序完成了，每個村子的調研都是按步驟進行的。

四、調查結果的數據：

由於此次調查方式我們採用的是走訪調查現場進行，因此，調查問卷的回收率是100%即共發放四十五份問卷，回收四十五分。共發放300多份有關農產品網絡營銷知識的宣傳單。整個調查過程中有近八成的村民是把自家地裏的農產品拉到集市自己出售，只有不到百分之二十的村民的農產品是商家訂購。同時我們還發現，大約有70%的農民是親自到當地鎮子的市場去了解有關農產品價格、銷量等等一系列情況的，甚至還有60%左右的村民對互聯網進行農產品銷售僅僅是聽說而已。還有極少數的農民對互聯網銷售聞所未聞。

五、對調查結果的分析：

此次調研順利的完成了，但是調研之後，我們看到更多的是急切需要解決的問題，我們特將此次調研過程中當地村民反映出來的突出問題列款說明。

1、在信息化高速發展的今天，在廣大的農村地區，農民的農產品銷售依然主要靠當地的小農貿市場，銷售渠道十分有限，造成了地裏有好產品，卻找不到好市場。

2、由於農村信息閉塞，使得很多農民對互聯網知識知之甚少，對互聯網銷售更是瞭解頗少，他們對互聯網缺乏最基本的認識和了解

3、正是由於大部分農民對互聯網的不瞭解，才使得好產品買了低價錢，也就賺不了更多的錢，農村家庭人均收入中，土地收入反倒顯得十分有限。

4、在我們的調查過程中，有70%的農民表示，如果自家有足夠的錢就會買臺電腦，由此可見，很多的農民迫切需要獲得關於農產品銷售的信息，以幫助自己將好的農產品買一個好的價錢。

5、走進農村，我們會發現，這裏與城市完全不同，都市信息化在這裏消失了，農村顯得稍微有些閉塞，找個打印部都有些困難。由此可已看出，農村與都市的信息化程度的差距在不斷的被拉大，這也就是農村農產品難賣高價的主要原因之一。

6、在各個村子的村委會裏，我們很難找到懂網絡技術和網絡銷售的技術人員。

六、對分析出的問題提出解決方案：

我們此次調研過程雖然僅僅幾天時間，但是得到了學校領導、當地村委領導及各村村民的大力支持，我們深切感受到了廣大村民對信息化的迫切需要，許多的村民表示，我們此次活動給他們帶了很多的益處，希望學校可以多些組織這樣的活動。調查結束了，但是我們感覺到，農村的發展需要各級政府領導更多的支持，只有政府領導大力支持，農村信息化纔會得到更好的發展。農民收入纔會不斷地增加，農民生活水平纔會有一個好的提升。我們覺得，政府應該大力支持一些農村建設的事項：

1、政府應該在廣大農村地區大力宣傳有關互聯網知識和農產品網絡營銷上的知識，幫助農民更多的瞭解這方面的知識。

2、政府應該挑選一些優秀的大學生，到農村地區任職，讓這些大學生宣傳講解有關互聯網與農產品網絡營銷的知識，讓當地村民更加深入的瞭解農產品網絡營銷帶來的切實好處。

3、政府應該定期的派出專家人士到農村地區，就有關農產品互聯網銷售的相關科學理論體系向當地村民進行講解。

4、在農閒季節，各地村委應組織當地村民學習有關農產品互聯網銷售的知識。

5、定期組織村民對南方經濟發展較好較快的村子進行參觀，增加交流學習的機會。

6、擴大政府對農村信息化建設的投資，同時增加社會投資，使得村民更方便的獲得有關信息，促進農村信息——銷售的一體化建設。

7、大學生也要利用假期時間，到廣大農村去，宣傳講解農產品網絡營銷的知識。

七、對此次活動的感受：

此次調查雖然時間短，但是在這短短的幾天時間裏 我們卻看到了大學生更多的用武之地，那就是廣大的農村地區。城市在快速的發展，可是農村地區卻還是比較落後的，信息閉塞，經濟不發達，人民生活困難不少。因此，做爲新一代大學生，我們有必要也應該將自己的人生定位在更能體現自己價值的地方，而農村就爲我們提供了一個很好的發展平臺，也爲我們大學生提供了一個展現自我的人生大舞臺，珍惜這屬於我們的機會，爲社會做自己的貢獻。

社會調查報告 篇5

我今年暑假在一家銷售公司做業務員，其實以前我對於銷售這個行業根本看不起，感覺他們就是上門推銷的沒什麼好的，把它們當成社會的最底層。但是當我真正來到這裏之後這個行業包括這裏面的人真的讓我刮目相看，我來到的這家公司是一家銷售藥品的公司。

首先，業務培訓;

經理根據我們自身情況給我們培訓一些基本的業務知識，包括人際交往、禮儀、銷售知識等。雖然每天感覺挺累的但是感覺這些銷售老師們真的很厲害，他們的言談舉止、爲人處世、處理事情的態度還有講課的那種風格真的讓人佩服。每個業務員必須對自己公司的產品有相當細緻的瞭解，包括產品價格、功效、有無副作用等。如果不瞭解這些那麼你的產品根本賣不出去，對自己的東西都不瞭解誰會相信你呢。還有就是每個業務員必須對一些疾病還有引起疾病的原因有一定的瞭解，才能對症下藥，才能達到客戶滿意。

第二，產品服務;

產品服務其實很多人享受的時候感覺這些銷售人員很專業，但是所有人根本不知道他們背後吃得苦，做爲一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。對於顧客提出的問題必須第一時間作出回答，如果客戶不懂的要耐心解答知道客戶滿意爲止。

第三，產品售後;

售後服務也是至關重要的，這其實也是和產品質量有關的。現在人們的生活水平越來越高了，對於產品要求的質量也越來越高。所以公司推出售後上門服務和調查。讓客戶能夠方便快捷的得到我們的服務，從而也大大提高了客戶對公司的好評。

第四，創新注入新活力;

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品，產品必須要大衆化，產品價格也要大衆化。而且只有敢於創新，才能讓公司有更多的市場寬度和廣度，才能更好的長遠發展。當然當代大學生也應該有創新思維。

第五，誠信是成功的根本;

經商之人最講究的是誠信是金，做人也是一樣。誠實守信不僅是中國自古以來的傳統美德，也是很多商人和企業的經商之根本。

第六，付出就有回報;

只有付出纔能有回報，付出就是“捨得”。原來我一直沒有真正理解捨得這兩個字的含義，通過在這個公司我才知道。捨得：大舍大得，小舍小得，不捨不得。只有真正的付出真正的捨得才能獲取更大的利潤。當然在這裏面每個業務員都是付出了自己的努力才真正的收穫了自己的回報。企業也是一樣，他付出了自己的誠信和優異的質量才收穫了更大的利潤。

這個寒假在這個銷售公司我學到了很多東西，其實銷售並不是我們想象中的那樣，銷售是一門非常綜合的一門學科，並且銷售還能鍛鍊我們的人際交往能力，還能鍛鍊我們的爲人處事的方式。在銷售中我知道了自己的能力什麼樣，我懂得了怎樣去“捨得”。我知道了怎樣去尊重身邊的每個人，怎樣去看待身邊的每一件事。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可爲以後找工作打基礎。通過這段時間的實踐，學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

作爲一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，只懂得紙上談兵是遠遠不及的，通過一個多月的社會實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

社會調查報告 篇6

一、吉林市民存在的社會公德問題

1、環境與衛生問題

通過調查問卷，我們瞭解到衛生與環境問題主要表現爲：任憑寵物在公共場所隨地便溺、在汽車站牌、廣告招貼畫、建築物上亂塗亂畫、隨地吐痰、亂扔雜物、將咀嚼過的口香糖隨處粘附等日常生活中的不講究環境衛生的現象；垃圾分類投放、不使用超薄塑料袋和不環保的一次性餐具、不亂扔廢舊電池、善待花草樹木等每個市民都力所能及的環保行爲還沒有得到足夠的重視和普及。由此可知，吉林市民本身是非常日常生活中的環境衛生問題的（否則也不會反映這些問題），但從這裏我發現了一種矛盾：吉林市民有很強的環境衛生意識，吉林市的環境衛生現狀卻值得我們憂慮。這是不是反應出了這一現實：大家都認識到了環境衛生的重要性、都在痛恨和指責不講究環境衛生的現象和行爲，但在不同的時間和場合，卻可能自己也有違背環境衛生公德的行爲？

2、文明交通問題

文明交通問題也是吉林市民認爲比較嚴重的社會公德問題，其中，乘坐公共交通工具時爭搶、擁擠或行人闖紅燈、行人斜穿馬路或翻越交通護欄等是反應猶爲嚴重的問題。

3、文明禮貌問題

調查數據表明，吉林市民在文明禮貌方面仍需繼續努力，以減少不文明、不禮貌的行爲。文明禮貌問題主要表現爲：遇事圍觀、起鬨，夏天在公共場所光膀子、脫鞋、抽菸，在公共場所大聲喧譁，在公共場所爭吵、說髒話，在公共場所異性間過度親密等。

二、吉林市民最討厭的違反社會公德的行爲排序

從總體上看，吉林市民最討厭的違反社會公德的現象佔第一位的仍然是隨地吐痰。市民最討厭的不良行爲排在前二至五位的依次是：寵物在公共場所隨地便溺後，主人不予清理；亂扔雜物；乘坐公共交通時爭搶、擁擠；在公共場所異性間過度親密。

三、公德實踐與公德認識的比較

在進行調查時，我們發現許多羣衆自發地、積極地向我們反映他們所遇到?A違反社會公德?A行爲，但是當被問及"看到有人正在做出有違社會公德?A行爲時，您會怎樣？"時，回答結果並不不盡如人意。有25.4%?A市民表示會在不損害自身利益?A前提下出面制止，若要犧牲一定?A自身利益，則僅有5%?A市民會出面制止；另外，26.6%?A人表示會隨大流，有人出面時也出面，沒人出面就不出頭；33%?A人因爲怕打擊報復所以敢怒不敢言；10%?A人認爲制止有違社會公德?A行爲是有關部門?A事，與自己不相干。

由此可知，大多數吉林人還是屬於"理論上?A長子，行動上?A矮子",光說不做。按照調查項目，可以把吉林市民分成三類，第一類是在保證自身利益情況下會出面制止；第二類是能夠爲了維護社會公德，犧牲一定?A自身利益；第三類是不顧個人利益，同違反社會公德?A行爲做鬥爭。我們可以清楚?A看到，大多數人屬於第一類，因此，吉林市?A公民道德建設工作任重而道遠。

四、違背社會公德現象產生的原因

違背社會公德現象時有產生的原因歸結起來主要有如下幾點：

（一）管理

1、管理制度不完善或規則不合理。對於違法行爲來講，我們有明確的制度來管理、制裁違法分子，但對於違反公德行爲，僅僅侷限於輿論譴責，對於部分不文明行爲並無規定認定那些行爲不文明；還有一些有規定的行爲，諸如禁止隨地吐痰，但處罰力度遠遠不夠，遂使這些不文明行爲得不到根治；相反對於亂搭亂建這樣的處罰措施過於嚴厲，使得這些不文明行爲變得更加隱蔽，不利於有關部門地查處，問題仍得不到解決。

2、管理措施執行不力。對於有處罰措施的，一些職能部門並不積極履行職責，對於罰款低的違規行爲視而不見，行政不作爲，使管理措施成爲空中樓閣。

3、公共生活設施不完備或設計時爲使用者考慮的不周全。

（二）個人修養

1、公德意識不夠。有的違背社會公德的人根本沒有意識到自己的行爲是不文明的，比如我們經常看到很多膀爺在大街上隨意走動，許多膀爺本來覺得光不光膀子是自己的事，與別人不相干，並沒有意識到這一行爲是不文明的。

2、對公對私標準不一樣。"室內天堂室外垃圾場"就是這一點的典型寫照。許多人將自己的家佈置得富麗堂皇，猶如天堂；樓道里卻被他們堆滿雜物，猶如垃圾場。

3、公德行爲不能自覺化。有人監管時能遵守公德，無人看守時就劣根暴露，缺乏自覺的、習慣性的公德行爲。

（三）整個社會的道德觀和價值觀有偏斜。社會的道德觀不正確，金錢觀過於嚴重，人們優點自私自利，使得社會公德淡化。

（四）輿論導向不正確、輿論壓力不夠。

（五）教育的失敗。現在的學校教育、家庭教育都只限於書面口頭教育，缺乏道德實踐教育，所以現在在學校那樣的場所，公德執行情況也不好，校園裏也充滿了不文明行爲。甚至有些教師、家長本身就沒有給孩子做好榜樣，自身就有許多不道德行爲。還有些家長把違反社會公德、佔小便宜的錯誤思想當作人生哲理教給下一代。

五、提高公德水平的對策

社會公德，是爲社會?A全體公民所公認和共同遵守?A道德規範，是人們在長期?A社會生活中國共產黨同形成?A，用以維持公共生活、調節人與人之間、個人與社會之間關係?A一系列準則。在社會主義社會，人民內部沒有根本?A利益衝突，社會公德作爲全社會統一?A道德規範，其意義更爲重要，作用更加廣泛。我國憲法明確規定，尊重社會公德是公民?A義務。

社會調查報告 篇7

火紅的燈籠掛起來，歡樂的歌兒唱起來，隨着噼裏啪啦的鞭炮聲，春節如約而至的到來了。下面，讓我們去作個春節社會調查吧！let us go！

春節是我國的傳統節日。是家人團聚，歡天喜地的日子。大部分人走訪親戚，互相送禮也是不可少的。

當今社會，春節送禮，許多人已經司空見慣了。那多少人認爲"送禮"是春節必不可少的一個內容呢？調查顯示：68.5%的人認爲"送禮"是春節必不可少的內容，僅有8。9%表示"送禮"並非春節必不可少的`內容，有22.6%的被訪者表示不好判斷。

從我們調查的情況看，既然大部分認爲送禮是春節必不可少的一個內容，那麼今年春節送什麼禮物好呢？其中，50%的人認爲送食品合適；35%認爲送保健品高雅；10%認爲送菸酒茶類時尚；5%認爲送什麼也無所謂。

在與被訪着的交談中可以瞭解到，大家認爲“送禮”往往會讓人在人情往來上有點累，這“累”需要精力的付出，更需要人民幣的“支持”。

據有關資料表明，我縣一箇中等家庭月收入大約爲800元左右，而在調查中，受訪者的春節消費額度，在400元以下的佔19.5%；400—600元佔35.8%；600—700元佔21.5%；700—800元佔12.2%，800—1000元佔9%；在1000元以上的佔2%。調查表明，23.2%的家庭，春節期間大約將消費一個月的家庭收入。

過春節，當然也少不了給孩子們發壓歲錢。如今社會，孩子們的壓歲錢在600元以上的佔40%，在500元左右的佔50%，在300元以下的僅佔10%。

“春節黃金週”期間，少部分人會藉着這個機會，出去散散心，去一些山清水秀，環境幽雅的地方去過這一年一度的春節，當然，這也少不了人民幣的支持，旅遊消費額在1000元左右的佔20%，在3000元左右的佔45%，在5000元左右的佔35%，看來，春節旅遊這也是一筆大消費啊！

看，街頭巷尾，鄉里材社，到處百藝雜陳，熱鬧非凡，聽，鞭炮聲，嬉笑聲，共同編織着春節的歡樂歌！

社會調查報告 篇8

紙上得來終覺淺，投身實踐覓真知”。我欣喜地看到，經過社會實踐的磨練，我們變得更加成熟、更加自信，校園裏到處洋溢着蓬勃向上的良好氛圍。我們有理由相信，當代青年大學生有實力承擔的起未來建設國家的重任，追求進步，刻苦求知，勤於實踐，全面成才必將成爲廣大青年學生的共同心聲和行動！

炎炎夏日列日當頭。正是因爲有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更爲重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。“沒有實踐，就沒有發言權”,只有親身經歷過纔會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學校要求我們參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,瞭解社會,這樣纔不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,於是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嚐社會的酸甜苦辣。

我一直認爲在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。千里之行，始於足下，參加工作後我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少，幾乎沒用上自己所學的專業知識。我擔任的是協助培訓員一職，平時在工作只是接接電話，日常的主要工作就是負責接收各部門文件、複印後分發給各相關人員，幫助他們處理一些瑣碎、能及的事情。由於是新手，剛開始好做得不完善，幸好本部門的老師的指導。看到他們工作得順心順手，很是羨慕，經過一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，並且得到了本部門成員及領導們的認可。

在實習的過程中，對我影響最大的應該是作爲一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因爲這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。由於住的地方離工作地點較遠，所以每天7點不到就得起牀去擠公交車，就算再熱再差的天氣，都得去上班，一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，試想一下如果剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成爲月光一族，通過這次實習我深刻理解了父母賺錢養家的不容易，再也不好意思爲了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。

一個月的暑期實踐過得很快，自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，老師也誇獎我適應性很強，工作能力也錯，以後要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點捨不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是並不是因爲有錢可以領，也不是終於結束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實踐也有了收穫，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月裏學的東西是用多少錢也買不到的。在工作結束後，雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思想上也是。感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那裏或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實踐的這個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，爲將來自己走向工作崗位之路做準備。

我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平

氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因爲這樣才能在失敗中吸取教訓，爲以後的成功鋪路。我們要學會從那裏跌倒就從哪裏爬起來，這纔是我所應該做的。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執着的。可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，二十四天的打工生活，我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裏無法體會的，這也算是我的一分財富吧。現今人才市場上大學生已不是什麼“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經驗。

所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月但是在這段時間裏，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因爲很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因爲知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作爲掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作爲一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以儘快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啓發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

老師們在走之前也給了我一些指點，他說：“一個人在他的學生時代最重要的是學習東本，增長見識，鍛鍊能力，尤其在大學學習時候，選用暑期時間參於社會實踐活動是一個很好的鍛鍊機會，賺錢不是主要的，作爲學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會，然後他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知慾非常強烈，想方設法地想多學點東本，放假的時候，經常往全國各地跑，不爲別的，就爲了增長見識”。

以前也想過，也許以後最起碼存在那種機會去走向講臺，所以，這短短的兩個月的經歷，對我來說，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機構統計的現在的畢業生出來後只有極少的一部分會做與自己專業相符的工作，因而。、在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老闆常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態度去做事，我也覺得這是以後無論做任何一份工作都會收到的要求，

在這種地方，看得到更多的機會，更多的挑戰，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣

年輕的人比較，心裏真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距並不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因爲比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個很明瞭很中性的認識，不能過於攀比，更不可自以爲是。

因而。結束工作的時侯，心裏就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求不要抱怨這個社會是如何如何的殘酷，因爲這個社會不會因爲你的抱怨而改變的，只有自己去適應這個社會才行。總結我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的一次社會實踐，但我認爲是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以後學習起很大的幫助的。

一次寶貴的經歷勝過我們在課堂裏埋頭於課本里絞盡腦汁，當我們還躲藏在家長老師的庇護之下對未來感到渺茫的時候，倒不如鼓起勇氣勇敢的踏出第一步，儘管這樣的實踐不能代表什麼，但卻能使我們感受到走出象牙塔後危機四伏的壓力，有了這樣的體驗過後，當我們真正面對困難的時候，我們會發現自己比別人多了一份的淡定和冷靜，還有慌亂整理錯誤的時間，千萬不要忽視每一件細微之處，因爲往往事情的結果就在這樣一個不起眼的細節處決定成敗。社會實踐是艱苦的，但收穫是巨大的。實踐讓我們的生活變的多姿，實踐讓我們的人生變得多彩。

社會實踐是一筆財富。一分付出，一分收穫，有付出，就一定會有收穫。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野，瞭解社會，深入生活，無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。

社會實踐是一種動力。看到在土地上耕種的農民，在工地上揮汗的工人，在邊防上守衛的戰士，我明白了書桌的分量，一種強烈的責任感油然而生，是人民哺育了我，是國家陪養了我，給了我知識和一切。作爲一名大學生，在祖國需要的時候，我會無條件地把所學的知識和一切奉獻給祖國和人民。

社會實踐是體味人生的“百味筒。”讓我深刻體味了一下生活的酸甜苦辣鹹，爲以後出了社會後將所面對的現實作好了心理準備，是自己到時候不在迷茫、不在彷徨。

社會實踐是驗證實力的“試金石”。走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗到自身知識的欠缺，能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合，才能真正發揮它的價值。行不行，實踐中看！在實踐中我們才能真正的知道自己有幾斤幾兩，不要以爲自己是大學生就很了不起，我們需要學習的東西還多着呢。我們需要虛心的向前輩向同行請教，不斷的充實自己壯大自己。

在成績上的收穫讓我所學的知識有了施展拳腳的機會，然而，工作以外的人生經歷，卻又是一份不可多得寶貴財富。過去常聽人說剛出社會的大學生往往無法適應社會的人際關係，導致在生活和工作找不到自我的平衡點，錯失了不少成功的機遇。經過這次實踐的經歷，讓我深刻的認識到，這一點也沒錯，把握好每一次交際的可能事實上都是在爲我們自己積累人生閱歷，可以說，沒有好的溝通能力，再好的才華也會埋沒於沉寂的陰影下，但並不是每一個人都有這樣的意識。我自己剛開始輔導實踐的時候，自己也不習慣於與人交流，多數時間裏都是埋頭於輔導工作裏，十足一個典型的只做事不開口的人。正是這樣，導致我和學生之間不能充分了解對方，因而耽誤了工作。所以，當我們在抱怨別人不主動與你交流的時候，爲什麼不先檢討一下自己的惰性呢？工作中、生活中我們都需要學會主動與人交流，提出疑問，事先熟知一切，而且應該學會如何與周圍的同事互幫互助，這樣不僅能使自己儘早地進入工作狀態，也可以避免我們少走彎路，於情於理都是弊大於利的。此外，對工作的熱情，對任務的投入態度，都決定了我們在前輩眼中的被信任程度，實習過程難免有忽略的時候，但這時的我們應該抱有學習的態度主動求教於他人，不放過任何一次學習的可能，因爲再細微的工作都存在着它自身的價值和意義。

總之這次實踐讓我學會了很多東西，給予我了很多啓發。但實踐也只是個過程，真正的目的是要我們改變思想觀念，學會學習，這樣才能不斷的進步，不被社會淘汰，才能爲建設祖國、奉獻社會作出更大的貢獻。

社會調查報告 篇9

一、實習目的與意義

1、通過實習鞏固所學專業知識，瞭解酒店管理基本職責和各崗位工作流程，掌握酒店管理服務工作基本技能，在實踐中找到理論知識與實際操作結合點， 2、瞭解酒店行業的基本狀況，熟悉部門間的合作，增強團隊合作意識，掌握豐富的酒店服務知識、培養隨機應變的服務能力和熱情周到的服務態度，將學習和工作相結合。

3、通過實習做到理論聯繫實際，充實和豐富所學的專業理論知識，培養髮現問題、分析問題、解決問題的能力，爲畢業後從事酒店服務與管理工作打下基礎。

4、建立自己個關係網絡，學會如何做人，在實際工作中，不斷

發現自己的缺點和優點，揚長弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發展。

5、在工作中學習別人的經驗和其他同類學校同學的優點和長處，最後找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發展軌跡。

二、實習單位與崗位

（一）實習單位介紹

山西高平市香江大酒店是一家四星級酒店， 20xx年全新裝修的酒店客房232間，處處盡見別具匠心，典雅的佈置，一絲不苟的選料，貼心的服務，入住本酒店，您將體驗到傳統的亞洲式無微不至的照顧。設施齊備的大、中、小型會議室及大型宴會廳，可容納10-500人不等，爲您度身定做，提供高效、專業的宴會及會議服務，是您成功舉辦會議的理想選擇。酒店京華廳主營粵菜，出自本地名廚的美味菜餚，精巧點心，令人倍感“吃在香江”果然名不虛傳。步雲閣西餐廳格調高雅，充滿異國風情，展示着各色歐美佳釀琳琅滿目。故鄉屋－感受韓國飲食文化，室內裝修別具一格，品嚐特有的食趣和情趣。經過一天緊張的行程或會議後，最好的放鬆方式，莫過於充分享用酒店的室外游泳池，美容美髮中心，桑拿中心，健身中心及夜總彙等各式各樣的娛樂設施。曾多次接待過如中國體操隊等國家運動隊。

（二）崗位介紹

客房樓層設臺班，臺班服務員的主要任務是掌握客情，做好服務、保障安全。臺班服務員不得做與本職無關的事情，一定要掌握動

態，詳細做好臺班記錄，發現異常情況及時報告保安部，負責樓層（面）的日常服務接待及安全保衛生工作，爲客人提供服務，按照來訪登記要求，做好來訪登記驗證工作，熟悉樓層情況及客人出入房間等情況，做好文字記錄。堅守崗位，積極配合公安機關的工作，根據規章制度來做事。

三、實習內容與過程

在實習前，我們已經來到這裏進行了面試，並分配好了崗位，崗位是臺班服務員。11號中午，我們坐車來到酒店，然後酒店的人力資源總監助理就帶我們到員工宿舍。這裏已經有二十多年曆史了，所以已經有點殘舊了，雖然宿舍條件比較惡劣，但我也會堅持下去的。到了下午，我們開始進行培訓，培訓工作分爲三大塊：一是人事部的崗前培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的瞭解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了保安部的主管爲我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的瞭解；第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿着我們實習的一個月，由部門負責人員爲我們進行不間斷的技能指導。首先由這裏的員工給我們介紹海航集團的概況及各成員酒店，介紹了酒店的高層，之後進行了消防安全培訓，消防部總管熱情耐心地教導我們如何預防與處理特發事故，讓我學到了不少防護知識和增強了安全意識。

10月12日，我們繼續接受培訓，上午由客房部主管教了我們如何整理好自己的儀容、如何禮貌用語、我們的工作任務與工作程序、工作中的規章制度與主義事項，還有一些基本的服務技能。雖然培訓只有短短的一上午，但我從中獲取了大量的知識。在培訓中，我不僅學到了旅遊從事人員所必須具有的禮儀，還懂得什麼是正確的與客人打招呼、爲客人指引方向的動作和走路姿勢。雖然這些在別人看來是那麼的簡單，甚至不用學也會掌握。但在四星級的酒店中，你的一舉一動都會影響了酒店的形象，所以每一個細節動作都要標準。

到了下午，我們培訓的主要內容是如何清潔與佈置房間。當了解到這個培訓是，我感覺有點可笑，我們上了十幾年的學了，也鋪了十幾年的牀了，這還要培訓？可是當一位客房服務員給我們進行示範講解時我被震驚了，酒店鋪牀時每一步都有要求！整個鋪牀過程包括甩單、套被子並鋪平、“三線合一”和套頭枕套等都必須在三分鐘內完成。首先甩單就很困難，一般要求是一次完成，並且保證牀單的中線要和整張牀的中線重合。爲了練好這個步驟，我的手臂在經過一天的

練習後已經直直的不能動彈了。第二步是給牀單包角，將牀單整齊地包進上下兩個牀墊之中，要求我們包的時候不能讓牀單和牀墊之間有空隙，否則牀單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相對應然後用力甩幾下就行，其它可以細節整理，應該主要的是被子的中線要和牀單、被單的中線重合，這就是鋪牀過程中的“三線合一”。做完了這些，最後一步是把枕頭放進枕套裏，要保持飽滿的一面朝向牀尾，而且枕套開口的方向不是朝向牆壁就是窗戶。 我發現客房服務員的工作還不僅僅是鋪牀那麼簡單。我們的首要任務即是清理客房。清理客房也是有一定規範可循的。首先進房間要先敲門，進門之後第一步打開窗戶，然後收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理牀，要撤下已經被客人用過的被子、牀單和枕套等，按照鋪牀程序一一換上。