大學生話費調查報告

導語：關於大學生話費調查報告，大學生的話費主要消費在打電話上，佔到被調查人數的95.3%。下面是小編給大家整理的相關內容，希望能給你帶來幫助!

　　一、調查背景

作爲一種便捷的通訊工具，手機的普及率正在日益的提升。同時也刺激了手機話費的消費需求。大學生作爲一個特殊的羣體，需要樹立正確的消費觀。因此，對大學生手機消費進行調查，分析他們在手機消費方面的現狀，有利於進一步瞭解現在大學生的消費觀中所存在的積極與消極的一面。

　　二、問卷情況

調查採樣地點：哈爾濱工程大學21B教學樓 調查時間：20xx年5月6日

共發放問卷50份，其中有效問卷43份。

　　三、數據分析

1、性別

2、年級

3、運營商

調查顯示有67.4%的學生選擇了中國電信運營商，這大概和每年充話費送手機的活動有關，且電信資費在三大運營商之中較低。同時身邊的同學都在用的話，也間接的影響其他同學的選擇。

4、手機月租

5、月租合理度

這一部分的數據我們從三種不同的'評價分類標準來分析，很明顯，很多同學對自己的月租覺得不合理，可以看出，各類運營商應該重視這個問題，改善其中的情況。

5.1、每月話費

5.2、話費支出結構

從上表中我們可以看出：大學生的話費主要消費在打電話上，佔到被調查人數的95.3%。其次是用於上網，佔到被調查人數的60.5%，而短信所佔的比例僅爲0.9%。可以看出，由於微信和其他通訊方式的應用，現在使用短信的數量正在下滑，而通過上網交互的方式則得到較大的普及。但打電話仍是最主要聯絡方式。運營商也應該根據這方面的調查，改變自己在校園活動中的套餐內容，以吸引更多的同學使用。

5.3、話費支出主要對象

從上圖可以看出，在與家人與戀人的聯繫方面的話費消費額佔了很大部分，

同學所佔的比例也不少。在校大學生中有相當一部分是非本地學生，與家人不在同一個城市，就需要較貴的長途費用了。而戀人關係中，本地或異地的情況都有，同學則大部分是本地號碼。運營商可以設制相關的業務或優惠，如制定合理的長途或本地分鐘數，促進消費。

6、話費變化趨勢

7、話費控制效果

從上表看出，話費處於基本不變，但在緩慢上升的狀態。大多數同學在入校選號碼時，運營商都給了一個較爲合適的套餐。且在存話費送手機的活動中，大多數同學的套餐已經固定，之後換套餐減少話費的畢竟在少數。由於套餐內容較爲充足，多數同學沒有想過控制話費的問題。但對於套餐月租的設計又以不滿意居多。調查中得知是套餐的設計不合理，同學們往往爲了合適的通話分鐘數或流量套餐，而被迫去買包含許多不必要的業務內容的套餐，如過多的短信條數。這使他們認爲自己多花了許多話費在不必要的內容上。

　　三、個人總結

1、總觀調查，未來大學生話費的結構保持上網，長途，短信的主要結構。隨着科技的發展和手機功能的完善，上網成分逐漸成爲樂於接受新鮮事物的大學生中增長速度最快的結構成分，而短信所佔的花費比例減少了，經過分析認爲市話與長途的各種優惠的增多是大學生更傾向於選擇方便的直接通話包括未來的可視電話也會終進入校園，進一步刺激手機用戶打電話的需求，從而會使大學生的總體消費上升。

2、大部分學生都認爲月租並不合理，針對折衷情況運營商可以月租返還爲話費等等優惠，更改套餐內容比例。

3、隨着短信量的下降，同時又有微信，需要的免費短信就越少了，因此可以將贈免費短信改爲贈上網流量，這樣會更符合情況。

4、在調查者當中，與家人、戀人通電話的比例略高，這很大部分是長途電話，移動商可以在這方面做些業務或優惠，這樣也更促進消費。

5、從總體的調查來看，大學生對手機話費消費額及控制等方面做得並不理想，所以應該對自己的消費情況有所計劃。

　　附錄：

大學生手機話費消市場調查問卷

親愛的同學：

您好！我是哈爾濱工程大學的學生。如今，手機已經成了大學生手中不可或缺的聯繫工具。爲了更好的瞭解大學生手機消費狀況與市場配置，希望您配合我們根據實際情況回答這份問卷。我們將會對您的信息嚴格保密。感謝你的合作！

1、您的性別？

A 男 B、女 2、您所在的年級？

A 大一B、大二 C、大三 D、大四 3、您所用的通訊商品牌？

A 移動B、電信 C、聯通 4、您的手機月租是多少？

A 、30元以下B、30-50 C、50-100 D100元以上 5、您感覺您的月租合理嗎？

A 合理 B、一般C、不合理 D、很不合理 6、您每月的話費？

A 50元以下B、50-100 C、100-150 D、200元以上 7、您手機話費主要支出的結構是？（可多選）

A、打電話B、短信C、上網 D、其它（ ） 8、話費主要支出對象？

A、家人 B、同學C、戀人D、其它 9、您的話費變化趨勢？

A、基本不變B、升高 C、下降 D、依情況而定 10、您是否有意控制話費消費？效果如何？

A控制且效果很好B控制但效果不好 C想過但未付出行動 D從沒想過

再次感謝你的合作！