公司培訓總結報告

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎麼寫纔是正確的呢？下面是小編爲大家收集的公司培訓總結報告，希望對大家有所幫助。

公司培訓總結報告1

聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收穫是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選取，我們能夠選取自己的職業，也能夠規劃自己的未來。由於每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這麼一輩子!因此有人選取了索取與享受，而有人則選取了給予與奉獻，還有超多十分善良但心態與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構成了日常的文化差異。

李總提出我們Xx公司管理的核心是“以人爲本”，有人這樣說，一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能透過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們就應認識到，什麼樣的人才是企業優秀的人才一個企業的優秀人才，就應是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成爲一個整體，同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的潛力，個性是前者尤爲重要。

來到xx公司就職，我們每個人都有一種期盼：期望透過自身的奮鬥來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的`問題!

我們在工作的過程中就應貫徹“堂堂正正爲人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。

創新、超越、團結、務實這是xx公司的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、職責敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化爲依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉澱，是xx公司人羣衆智慧的結晶。

一個企業如何建立自己的企業文化，我認爲沒有固定的模式，我們要透過工作的實踐來不斷的學習，用心地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列構成企業文化的一個組成部分。

一個擁有優秀文化的企業，在今後的市場競爭中，纔可能得以生存和發展，其資本纔可能不斷增加，而且成爲真正有價值的資本，否則，再多的資本也但是是一堆廢紙，因爲它會在今後的市場競爭中逐漸喪失。

公司的企業的文化是開放的、包容和不斷髮展的，所以只要我們繼承這種文化，並將其發揚光大，羣衆團結一致共同奮鬥，我們有理由相信Xx的明天會更好!

公司培訓總結報告2

在9月22、23日公司黨委組織開展通訊員培訓班學習，我有幸參加了這次培訓，本次培訓由行業和省級主流媒體編輯、記者、上級新聞宣傳部門領導及講師，對息、言論、通訊、報紙的版面和攝影幾方面進行了詳細地講授，闡述了他們對新聞寫作方面的深刻見解，並與我們面對面地溝通，有針對性地回答大家提出的疑問，使大家的疑問一掃而空。

通過本次學習，使我對通訊報道的幾種體裁有了系統、全面地瞭解，諸位老師從各方面深入剖析，詳細講解了這些體裁的寫作方法。其中韓庚、陳箴老師講新聞宣傳與企業文化及通訊寫作及網絡新聞傳播的一課，都給我留下了不可磨滅的印象，對老師淵博的學識和通訊新聞的見解，我都傾佩不已。老師們的幾句話讓我受益匪淺，至今都縈繞在耳邊，像他們在講寫通訊報道的.技巧時，一定要抓關鍵詞+吸引眼球的詞+大概內容，就是要找一個小的切口，引出大的主題，平時我們都說抓關鍵詞,而他反其道而行之，給人視覺衝擊，從而達到記憶深刻的目的。寫東西要講究文字的生動，故其表現手法多樣，敘述、描寫、說明、抒情、議論都可以爲其用之，文字給人的形象思維感較多。通訊的時效性稍遜於消息，一篇好的通訊可以使讀者知其然和知其所以然，達到感染受衆，引導輿論，傳承文化的效果。

參加這次培訓學習，真是受益匪淺，自己深深知道做個合格的通訊員不是輕而易舉的事兒，本次所接受的很專業的新聞寫作培訓讓我對新聞寫作和新聞工作者有了一個新的認識。需要很深的文學積累，勤於練筆和模仿。課堂上老師講的新聞寫作技巧我會經常認真學習，揣摩，模仿着運用，希望自己可以在多寫中提高水平，爲公司保衛處的新聞宣傳工作多做點兒事。

公司培訓總結報告3

9月15日，懷揣着一腔熱血和滿心期待的我來到了重慶職培基地，參加成都局集團公司青年宣傳骨幹培訓。不得不說，對於初來鐵路大家庭的我，看到設施完好、條件優越的職培基地還是很吃驚的，集團公司對職工的培養真的是煞費苦心。

下午2點，所有學員陸陸續續在教室集中，大家都是來自各地區各單位的優秀青年，雖然相貌不一，但是所有人臉上的興奮和激動都是一樣的。課程還沒開始，已經看到有人躍躍欲試了，有拿單反的，有拿攝影機的，我忍不住在心裏說一句“不愧是專業的”。2點30分，5名來自各單位團委的老師帶着所有學員們開始了有趣又有意義的歷奇培訓。首先是找、大風吹、一塊五等破冰活動。我記憶最深刻的是一塊五活動：女生是1塊，男生是5毛，老師隨意喊出一個數，學員要通過計算和合作，湊出這個數。規則聽上去簡單，卻需要大家齊心協力、通力合作、共同完成。破冰遊戲結束後，開始了團隊建設，所有學員分成了六個小組，分別進行小組打造、報紙搭塔活動，促進團隊協作，培養團隊精神。我所在的“吃雞組”也以出色的表現完成了任務，活動結束後大家還一起建微信羣，在羣裏暢所欲言，好不熱鬧!

之後的每一天課程都安排得相當緊湊，課程包括鐵路宣傳視角、黨的十九大精神、團十八大解讀、新媒體運用、攝影技巧、新聞採集及宣傳寫作等內容，由集團公司團委、人民日報、新聞宣傳中心、宣傳部的老師們進行授課。課程內容豐富，全面多樣，使我頗有感觸。其中使我感觸最深的是由鄧從億老師講解的“企業宣傳的定位及重要作用”，其中鄧老師講的一個故事吸引了我：有一個小漁村，以捕魚謀生，但是收穫的'魚一靠岸往往就死了一大片，只有一個漁夫除外，他的漁船總是收穫滿滿，哪怕靠岸收穫的魚也是活蹦亂跳的，人們詢問他祕訣，他只說“因爲我在魚羣裏放了一條大魚，那些魚因爲害怕被大魚吃掉，所以拼了命地想要逃跑，所以一直都有精神”聽完這個故事，我突然獲得了啓發，現在年輕一代的我們，比起長輩或者是前輩們，少了許多拼搏勁，而要想幹大事業，必須具備的不怕苦不怕累，勇於挑戰自己的精神，要懂得給自己定目標，只有不斷拼搏才能進步不止!

除了日常上課，班級還被分成了6個小組，組員們要一起完成小組的研討計劃，我們組的關鍵詞是“幸福”。拿到這個主題之後大家便開始紛紛表達出自己的觀點和看法，要怎麼去完成這個課題。一番激烈的討論之後，我們確定了三個展示方案：情景小劇、朗誦原創詩詞、拍攝微電影。我擔當副導演，同樣是來自重慶電務段的王俊擔當導演，由我們共同負責拍攝微電影。在拍攝期間除了按照劇本流程，認真拍好戲之外，歡樂的NG鏡頭，爭執鏡頭，以及組員們之間相互的玩笑和打鬧，都很有意義，大家之間已經形成了一種默契和團隊感。大家不僅僅是一起培訓的同學，更是一起努力的戰友!自我展示也不僅僅是一個作業，更是我們對於這五天培訓以來收穫的體現!自我展示環節，我們組作爲壓軸最後上場。情景小劇、詩詞朗誦、微電影，都使所有學員印象深刻，掌聲不絕於耳，獲得了傳媒公司的一致好評，給這五天的培訓畫上了一個圓滿且意義非凡的句號。

培訓已經結束，但是“自我展示”的時間還沒結束，在以後的職業生涯中，我們會不斷學習，不斷創新，爲成都局集團公司、爲鐵路事業，奉獻自己的一份力量。路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，我們要一步一個腳印書寫自己的歷史，書寫鐵路人的歷史!

公司培訓總結報告4

20xx年4月1日至4月12日，我們一行12人蔘加了北京四方、南瑞繼保和南京高速齒輪箱廠家的培訓。很高興公司領導給了我們這次學習的機會，感謝領導對我們的栽培。通過這次培訓，讓我從中受益匪淺。這次培訓實用性強，既增長了理論知識，又安排了現場時間實踐，對工作有很大啓示。培訓期間，感謝北京四方、南瑞繼保和南高齒廠家的技術人員在百忙之中抽出時間爲我們上課，無私的傳授經驗和知識，在各方面爲我們創造便利的條件，使我的個人理論和動手能力都有很大的提高。

在培訓期間，整個培訓主要分爲理論學習、現場實踐和參觀學習和交流三個部分。一下就是我在這三個方面做的總結：

一.專業理論知識學習

理論學習部分主要邀請了技術支持部的技術人員爲我們上

課，主要講述了CSC-20xx(V2)變電站自動化監控系統、CSC-200E測控裝置、CSM-320EP網絡信息管理與控制裝置、CSC-103A/B 數字式超高壓線路保護裝置、CSC-101A/B 、CSC-102A/B數字式超高壓線路保護裝置、CSC-326G數字式變壓器保護裝置等，有些裝置雖然站內暫時沒上，但作爲電廠的一員，只有掌握專業理論知識，學以致用，才能更好的完善工作，並針對實際工作中遇到的問題進行分析和討論，進而提出解決方案。

在CSC-20xx(V2)變電站自動化監控系統的學習中，我們主要學習了該系統的一些基本知識，介紹了系統的安裝步驟及在安裝過程

中的一些注意事項。製作實時庫：1、增加間隔2、間隔匹配3、間隔所屬保護-添加保護-定義保護ID4、可以全部選擇也可以部分選擇。在CSC-200E測控裝置的培訓中，主要先從外部構造上介紹了該裝置，例如接口的作用、各插件板的作用等等，然後老師又從軟件方面增加了我們對該裝置的瞭解，例如四遙、測量模擬量、信號採集等等。CSC-100系列數字式超高壓線路保護裝置適用於220kV及以上電壓等級的電網，該裝置作爲CSL-101、102和103數字式超高壓線路保護裝置的升級產品，吸取了CSL-100系列數字式線路保護裝置的優點和成功經驗，在此基礎上，進行了改進、完善和提高。雖然我站還未使用該系列產品，但也要充分了解，爲以後的運用打下良好的基礎。

北京四方和南瑞繼保都爲我們介紹了智能變電站，以前只是聽說，但具體怎樣實施不是很瞭解，通過老師們的細心講解我明白了，智能變電站採用先進、可靠、集成、低碳、環保的.智能設備，以全站信息數字化、通信平臺網絡化、信息共享標準化爲基本要求，自動完成信息採集、測量、控制、保護、計量和監測等基本功能，並可根據需要支持電網實時自動控制、智能調節、在線分析決策、協同互動等高級功能，實現與相鄰變電站、電網調度等互動的變電站。給我感覺最直觀的變革就是智能變電站的過程層裝置可在設備廠家調試完成，現場只進行光纜的連接，二次迴路簡化，大幅減少了銅質電纜的用量。

二、現場設備實踐

在結束了理論學習之後，北京四方廠家爲我們提供CSC-200E測控裝置、CSC-326G數字式變壓器保護作爲實踐平臺，讓我們進行幾種設備的校驗工作，作爲一名電廠檢修人員，現場工作纔是日常工作的重點，這次培訓提供給我一次寶貴的實踐機會，對差動保護、主變後備保護等主要保護進行了校驗，同時針對差動保護的比率制動特點有了更加深刻的認識，對日後工作的進行提供了重大的幫助和支持。通過實踐讓我能夠加強對之前理論知識的鞏固和提高，真正做到了理論實際相結合。

三、參觀學習和交流

在進行學習和實踐之餘，廠家人員還組織我們參觀他們的生產車間，認真細緻的講解每一個生產環節以及注意事項，讓我們第一次親眼見到現代化的生產體系和經營模式，既開拓了眼界，又增長了見識。

此次培訓對我來說不僅是一次理論武裝，更是一次實踐指導，具有重要的現實意義。非常感謝公司給我這次學習培訓機會，在培訓中我時刻嚴格律己，認真聽講，做好筆記，邊學習邊交流，邊實踐邊總結，是我的綜合水平得到了進一步提高。在今後的工作中更要認真學習，虛心請教，吸取別人優點和長處，不斷提高自身能力，做好本職工作，爭取百尺竿頭更進一步。我有信心通過自身努力和付出，爲公司創造更多的價值。衷心祝願公司明天更加美好輝煌!

公司培訓總結報告5

尊敬各位領導各位同仁：

你們好！

容我自我介紹一下，我叫趙建國，是來自福伊特造紙機械（崑山）工廠製造部機械加工部門，我在崑山在工廠主要負責立式車銑複合加工機牀加工。

本人能作爲培訓學員代表發言，身感榮幸，也有點受寵若驚。 今天我們在這兒歡聚一堂，是爲了特別的感謝拉芬斯堡工廠各級領導，對這次培訓工作關心與支持，感謝在做的各位培訓導師辛勞付出，感謝各位翻譯辛勤工作，感謝拉溫斯堡工廠所有員工同仁熱情的幫助，是你們陪我們在拉溫斯堡度過近三個月充實而又美好的時光。 20xx年x月26號，從法蘭克福到拉溫斯堡的火車緩緩停下後，當我們走下車後，扭身一看，首先映入我們眼界voith心中感到無比激動與喜悅，彷彿我們又回到了我們的家鄉，來到了福伊特這個大家庭中來了，在這近三個月的培訓中， 我們的各位導師針對崑山新工廠學員培訓工作相當重視，他們準備充分，計劃周密，安排精心，有的導師帶我們向帶他們徒弟一樣，毫無保留的，手把手的'教，一步一個腳印的讓他們學，從其相關的理論知識，到具體實際動手操作，一點點的不厭其煩的教我們， （比如表面處理部門的楊衛東，他的導師（名弗蘭克）可以說天天都看到他帶着翻譯與楊衛東在噴漆現場，給楊衛東說看到每一個產品是如何噴漆如何噴沙，如何酸洗，噴幾篇

等，用什麼樣子的材料，多少道工序，並讓它動手操作，雖然新人動手操作存在風險，他們也願意承擔這個後果，這樣也加深了我們培訓效果，提高了實際動手能力。再比如焊接處部門的，導師不但對我們培訓作了大量的工作，而且部門領導相當重視，他把關於焊接流程，工藝，焊縫檢查修補等知識，足足有十公分高的文件，然後一張一張的掃描後做成fpd文件送給我們，這對於來說是簡直就是無價之寶，因爲這是他們部門幾十年來的最爲寶貴經驗總結的文件，他們還有拆彎處工位，也是一樣，據他說他們部門還花錢買了許多鋼板當中還白鏽鋼板材讓他來練手呢。

還有非導師的員工，他們對我們培訓工作也是很熱情的，比如在機加部門，有一次我跟着這邊的師傅加工產品然後測量工件的外徑時，他測完了然後叫我也測一下，因爲是測量較大外徑的尺寸，用的是千分尺，所以沒有經過培訓的人員想測準它，還真不是一件容易的事，所以我當時就沒有測準確了，當時正好他們這有一位負責質量控制的人員（名叫彼特吧），熱情上來教我如何把尺寸測量準確如何使用量具，下班後他又叫我第二天找他繼續學學測量方面的知識，心想一來我沒有在他們部們學習，二來他又不是我的導師確對我這樣的熱情的幫助，我真是無以回報只有把他所教的知識牢牢記住，並把份愛心傳遞給下一個人吧！

當然在這次培訓工作中我們的導師不但教了我們的技能，他們還帶我們瞭解到德國的風土人情，領略了德國的大好河山與自然風光。

回崑山後，我們要繼承和發揚拉溫斯堡工廠的精湛技術，成熟與巧妙的方法，優良作風，安全第一，質量至上的精神，效率優先的思想，我們要同心同德一絲不苟努力工作，使崑山新工廠能夠順利的生產，爲福伊特的進一步發展壯大貢獻出我們這一點微薄之力，以我們的實際來回報在座的各位同仁近三個月來的關心與幫助。

雖然我們即將要回國， 但是我們永遠忘不了，拉溫斯堡工廠各級領導對我們悉心關懷與厚愛，忘不了我們導師對我們點滴載培，忘不了所有幫助過關心過我們的各位同仁的支持與幫助。再此我們要說一聲你們辛苦了，謝謝你們！！

中國有一句古話：有朋自遠方來，不易樂乎，我們熱列的歡迎你們來崑山工廠做客，歡迎你們來中國旅遊觀光！！最後，再一次感謝你們謝謝！！

公司培訓總結報告6

保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現爲專業知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鑽研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變爲“數技之長”，具備了一些技能創新必會層出不窮，工作必能左右逢源!

很多人都說過保險是個騙人的行業，那更別說是加入保險了，更說入職是在給你洗腦，其實不是，但你在接觸一個新的行業的時候，企業必須要給你灌輸一些信息，才能使你對心的工作、環境有一個新的認識。短暫的兩天學習結束了，然而留給我們的啓發及思考卻剛剛開始。藉此機會來談談我的培訓心得。

回顧這兩天的學習過程，真是我人生中的一大轉折。記得培訓的第一天，是3月16日早上，大家準時相聚在公司的培訓室，以此9:30分整拉開了培訓的序幕。雖然培訓人員不到5人，但培訓室裏仍充滿朝氣與活力，從大家的自我介紹中，我們相互瞭解了對方，並從中看出了大家的激情、團結以及爲保險行業發展做貢獻的決心，從培訓老師的講話中，我更加深刻的認識了公司發展歷程以及光輝業績，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景，從老師的希望和要求中，我們理解了、明白了自己身上的責任及發展的方向，這也必將激勵我們在以後的工作中更加努力，爲公司作出更大的`貢獻。

從老師對公司未來發展規劃的講解中，我明白了公司的發展過程及未來方向，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環境氛圍;從鄭志強經理的講解中，我學習到了員工職業發展路徑及學習到一些簡單的銷售管理知識;從聶磊經理的講解中我們更加明確了保險與其他職業人士的不同，明確瞭如何從“保險”中儘快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標纔有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記於心;更從財務部的全靜老師的講解中，我明白了公司的福利待遇、以及職稱評定等與利益息息相關的事情。通過老師們的講解使我體會出瞭如何在拜訪客戶前應做好的接觸、說明、促成及售後服務的息息相關流程工作，這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強經理與大家的分享、新人互動及課程中“強調要成功必做的三件事的建議”，讓我們明白了要想成爲一名合格優秀的業務員必須“邊學、邊做、邊總結”樹立目標，堅持不懈爲之道理。總之，此次培訓必要且意義重大。

我決心把這份事業化爲今後工作的動力及定位。堅持以“收購別人的風險“結合“永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿足“爲思想理念，在自的崗位上兢兢業業，勤勉奮發，把工作做好做到位，爲公司的建設和發展貢獻自己的力量。

公司培訓總結報告7

回顧這次的業務精英培訓我心中感慨萬千，我幾近乾涸的心田得到了很充分的滋潤，我感到自己整個人都活過來了。如此精力充沛，鬥志昂揚，尤其我覺得自己的心態好了。

拓展的時候，我們在大海邊找到了自己的童真，釋放自己的激情，發揮自己的聰明才智。在娛樂中學習真理，在總結中反省自己。從拓展的過程中，就可以證明我們的團隊是有爆發力的團隊，是有組織的團隊，是有謀略的團隊。我們團隊成員之間的情誼在拓展中和拓展後變得那麼的沒有距離感，濃濃情誼溫暖人心。我相信拓展中學習的真理應用在在工作中、生活中，肯定會爲自己的人生描繪出最精彩的篇章。

瞭解了xx公司的發展史，領略到公司高層領導有才幹，有深謀遠慮；有忠於客戶，忠於員工，忠於股東的高尚情懷。我能在如此好的公司工作甚表榮幸，我對未來充滿信心。我將一如俱往的發揮我的工作能力，爲公司創造出更多的業績。

財務、物流、業務員自身修養、創新思維、管理者的角色與職業素養知識的學習，對我要做一個高含金量的業務員有很大的幫助，我相信我日後在面對客戶時我會更自信，更觸電不驚，更有條有理。

以前我是多麼自我封閉的人，對於周圍的`人總是帶着懷疑的態度交往，也從沒放開自己和人交往，總擔心自己會被傷害。當我聽華總的“壓力管理時”，心中頓時豁然開朗。我明白了，到了一定高處的人更是很坦誠，很誠實，很善良。其實壓力是來源於自身，如果自身能帶着一顆善良的心，一顆豁達的心，一顆寬容的心，一顆坦誠的心，還有守誠信的心與人相處交往，那麼首先自身就會感到很輕鬆，然後很容易被人接受，產生信任感。不僅如此，學習了“壓力管理”對我處理夫妻情感，家庭事務也有很大的啓發。總之一下子覺得自己也可以在人羣中高大起來，自信心倍增。

以前我不太喜歡在大衆面前表現自己，也不願意和人主動接觸，更不會有勇氣站在大衆面前發言，在與人交往中心裏的障礙很大。當我聽到吳總的“提高社交能力”時，我才意識到，我作爲一個銷售人員，我應該主動的表現自己，不要將熱情埋在心中，我應該主動的將自己的優點展示給客戶，應該不放棄任何一次可以做好人際關係的機會。而且不僅僅是在處理業務事務中的表現，在與朋友與同事之間的相處也應該放開自己，讓人可以真切感受到我的真心、熱心、信心。真的，我心中從沒有這麼釋然過，我覺得自己的心門一下子就打開了，心裏好亮堂呀！

這次在培訓中我在感受着每一個參加人的變化，友好，互助，真誠的氣氛愈來愈濃。我有幸成爲這次成功培訓中的一員。我會將學習中的啓發帶到工作中，生活中，並以行動感染身邊的同事。更不會有辱公司的使命。我由衷的感謝公司邵總和華總爲我們安排這次有益的學習，挑選了一支優秀的講師隊伍，挑選了一處有海的地方爲我們拓展。我真誠的感謝每一位講師爲我們準備了一堂知識豐富、生動的課，真誠的感謝在背後默默我們服務的同事.

公司培訓總結報告8

主要內容

1，XX年培訓總結 2，附社區經理培訓心得 3，XX年培訓需求

培訓概述

我公司XX年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本着“利用內部資源、採取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發的工作通知單，組織培訓師和業務骨幹，結合本單位經營工作重點和工作實際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區經理，客戶經理及營業一線人員進行案例徵集活動。上交營銷服務案例。最後我公司制定了培訓效果評估考覈，發放課後培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考覈登記表。

培訓對象及培訓內容

本次培訓人員範圍主要有：全體營業人員10人，全體社區經理（包括城區和農村片區）10人，農村統包人員5人（覆蓋全局農村網點），商業務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時

主要培訓內容嚴格按照市公司下發通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：

（1）基礎業務及流程（含寬帶業務基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設立專門的數據維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織範

圍內。共計培訓課時。

（2）新業務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理、數據產品經理、和小靈通產品經理，針對不同的業務，組織產品經理及內訓師共同進行培訓，主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式採取集中統一培訓。

（3）營業廳服務營銷技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務禮儀，優質服務意識，服務溝通技巧，營業投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態與團隊建設內容。培訓方式結合現場培訓、在互動中進行學習。同時課後採用現場評估方式加強學習效果。

（4）農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態調整，收集信息方法，客戶拜訪前的'準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。

（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。

（6）crm系統業務培訓：前臺綜合受理、號線系統，工單處理系統等。 培訓小組成員及人員分工

培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產品經理-陳育龍、業務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分爲3組：營業組、社區經理及商業客戶組。

活動過程總結

進度

本年度培訓與計劃進度相比，因爲業務營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以後工作處要進一步加強執行力。

工作量

我局今年由於新業務，新政策較多：春蕾行動、存贈優惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業務更新很快，培訓爲不影響公司的正常經營和生產，把所

有的培訓都安排在晚上及週六和週日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區經理特別是農客經理因家裏縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。

培訓過程中存在的問題

培訓工作結合公司實際，採用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現以下問題：

（1）課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發言時緊張不知說什麼。

（2）理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前佈置好等等問題，因此本次培訓後，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。

（3）有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時有發生。

（4）培訓工作後評估和跟蹤不到位。

培訓效果評估

通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業文化，主要表現有：

（1）、通過營業人員營業廳服務營銷技能培訓，營業人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮唸的培訓，使營業員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業服務禮儀培訓，營業人員在站姿、坐姿、接用戶票據等小思節上注意問題。

另外在營業廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，採用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態。

（2）、社區經理（含農客經理）通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習後，首先明確了自己的職責，做爲一個社區經理除了正常維護工作外，在營銷上還應幹什麼？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。

（3）、強化學習型組的企業文化理念。

公司培訓總結報告9

第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至，金石爲開”，當人處於一個陌生的環境時，用什麼去打開別人的心靈，得到別人的認可？真誠！記得踏入泰康的第一天，一切陌生的面孔和新鮮的環境那將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環境中。但這種心理在十分鐘後就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態度和藹、誠懇可親的同事，殷切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室裏蕩着一縷甜蜜——真誠！從那時刻起，我方纔領略到保險公司爲何把誠信放在首位。

真誠是生存的前提，守信是發展的根源！公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行爲規範，我想真誠應是自我價值實現的第一步！

第二把金鑰匙：溝通

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關係，在我的實習部門個人業務部，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。但我更加認真做好每件事儘管還是會出小差錯，還是會心慌，但

我會及時與部門裏的同事溝通，及時獲得他們的幫助！

第三把金鑰匙：激情與耐心

激情與耐心就似火與水、的較量，往往火的激情總是容易被水的

耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須並存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這裏就是完整的社會，儘管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的'心態來接受這一個月的考驗。

激情澎湃有點誇張但我是充滿激情地完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對於是實習生而言，許多人書實習類似於“打雜”，搞衛生、整理辦公室文件、複印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，所謂“一沙一世界”，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺

得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙：Idea

技術大家可以學，但Idea卻只屬於你自己！這是自我價值承現的最佳方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開Idea，而這個對於我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指點迷津，才讓我不至於陷入艱難狀況。

保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入國壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現爲專業知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鑽研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變爲“數技之長”，具備了一些技能Idea

必會層出不窮，工作必能左右逢源！

　第五把鑰匙：主動出擊

實訓的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。

只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能儘快享用！在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關於工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我措施了許多寶貴的求知經驗。在以後的日子裏，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。

這次實訓，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以後的奮鬥目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今後人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子裏，我定會通過更多的渠道來鍛鍊自己。多讀書，多學習，多求經驗纔是前途的保障！在此，特別感謝保險系領導給予我實習的機會，也感謝泰康保險公司一個星期來的栽培！

公司培訓總結報告10

爲認真貫徹落實公司及黨委《20xx年全員培訓工作方案》精神，全面提升員工的整體素質，確保實現全年的各項目標和任務，我分公司從元月份開始對分公司所有員工進行培訓，大力弘揚“完善自我，追求卓越”的企業精神。通過半年制度化、系統化的培訓，分公司員工的職業道德、職業技能、職業紀律和職業責任得到了進一步加強，現將分公司全員培訓的主要工作總結如下：

一、領導重視，組織健全，是全員培訓取得成功的保證

全員培訓作爲公司開展“創建學習型組織”活動的一個重要組成部分，是早日實現公司“三贏”和“五個一流”目標的重要手段。分公司領導對培訓工作非常重視，專門召開了各線路負責人會議，制定了培訓方案和具體實施計劃，成立了由分公司黨支部書記爲培訓領導小組組長，各線路負責人及分公司相關管理人員爲組員的全員培訓工作領導小組。要求各線路積極配合培訓工作的展開，督促線路員工參加培訓，責任到人，培訓過程嚴格按照計劃進行。有了領導的支持和合理的培訓計劃做基礎，整個培訓過程中，員工積極響應，培訓熱情很高。分公司共有22個小隊，成立了5個學習小組。今年分公司的全員培訓主要由xxx、xxx等五位教員負責。按照公司培訓要求，我們認真編寫了8篇教案，培訓採取集中培訓和自學相結合的形式，管理人員集中培訓時間爲25個課時，員工培訓過程共開展了20場培訓課，共60課時的課程，共有362名員工參加，參訓人數達到了在崗人數的100%。

二、培訓內容實在，形式多樣，突出線路特點

這次培訓的教材以公司下發的《xxx基礎知識讀本》爲主，針對不同的崗位講授不同的內容，各取所需。同時結合《沒有任何藉口》、《智慧集》、《羣星譜》等書籍等作爲補充教材，對員工進行職業道德、職業紀律、職業技能的培訓，進行政策法規的學習，豐富教學的內容。另外結合“星級小隊評比”“百日安競賽”“文明創建”等一系列安全生產活動，爲營造良好的活動氛圍。分公司還爲各線路定做了針對這些競賽評比的板報，很好的宣傳安全生產意識，讓安全行車更加深入每位駕駛員心裏。在培訓授課中，教員還買來電教碟片，通過生動的畫面，詳細的介紹交通法規，講究職業道德，提高服務質量，並結合一個個真實的案例，給員工分析事故原因，教育大家規範行車，減少事故和違章的發生。xxx、xxx路是分公司所屬的兩條文明創建線路，爲更好地服務於乘客，提高員工的職業道德，繼續落實和深化公交文明創建，“五一”節前，分公司特邀xxx路行風評議員、市委黨校教授xxx來到xxx會議室，爲分公司全體駕駛員上了一堂別開生面的服務技巧培訓課。xxx教授採用以身說法的形式，將他平時乘坐公交車時留意觀察到的部分駕駛員不文明服務現象和乘客中的幾種不文明乘車、不誠信投幣等行爲，作了深入淺出的分析，同時針對分公司所屬的空調車線路遇到的一些新情況，他從服務者的角度提出了幾套切實可行的解決辦法，讓司機們大受裨益。課後嚴教授還與駕駛員進行了互動交流，現場回答司機們的提問，收得了很好的效果。

三、嚴格考覈，結合文明創建工作檢驗培訓成果

半年的培訓過程中，分公司培訓領導小組不定期的對各線路的培訓工作進行考覈，抽查員工的學習筆記及學習效果。培訓結束後，6月初我們開始進行全員培訓考試。我們將考試時間定在6月7、8號兩天分上下午進行，做到緊張有序。理論考試分爲公共知識部分和專業知識部分，理論考試統一使用集團教育培訓中心擬定的試卷，考試成績和員工的績效掛鉤，這次培訓考試的參考率及合格率均達到100％。在理論考試中，有幾名員工的試卷在論述題的回答上，通過詳實、客觀的語言闡述了自己的思想，獲得了滿分的好成績。分公司在考試結束後，從試卷中選取了幾分具有代表性的試卷送到集團參展。通過全員培訓的學習，員工在職業道德，職業技能、職業紀律和職業責任四個方面有了很大的進步，在培訓的.半年中，分公司的各項競賽活動也開展得有聲有色。xxx路以小隊競賽爲契機，以安全生產爲目的，每個小隊長自發地向其他小隊發起挑戰書和應戰書，形成良好的競爭氛圍。線路“青年文明號”司機xxx和xxx還在公司組織的技術比武中分獲綜合成績第一、二名。xxx路結合文明創建工作，積極做好車廂文化，他們收集一些警句格言，做成標語，固定在車廂內醒目的位置，營造良好的文化氛圍，突出xxx路校園文化共建線的這一特點。xxx、xxx等線路結合全員培訓，在線路員工中開展職工籃球、足球對抗賽，卡拉ok比賽等一系列文體活動，通過活動的開展，加強了企業員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養了員工敬業愛崗的精神。

四、存在的問題和建議

本次培訓工作雖說做了一定的工作，取得了許多進步，但離公司的目標還有差距。總結過去是爲了更好的做好今天和明天的工作，在本次全員培訓工作中，主要存在的問題如下：

1、培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定差距。

2、培訓對象的針對性不強，內容形式還有待充實。

3、個別員工對培訓的意義認識不足，對培訓重視不夠。建議在今後的全員培訓中，增強對創新精神和敬業精神的培養，增強培訓工作和培訓內容的針對性、實效性，強化培訓紀律要求。加強各個分公司在培訓工作中的經驗交流，可以實行換教制度，各個分公司的教員可以到不同的分公司任教，實現資源共享，最大限度的發揮人才優勢。全員培訓工作是一項長期、艱鉅的任務，關係到公司未來的發展，任重而道遠，今後分公司全體員工應發揚與時俱進、務實創新的精神，進一步做好此項工作，使分公司的全員培訓工作再上新臺階。

公司培訓總結報告11

秋景是美麗迷人的，是五彩斑斕的。秋天是收穫的季節，帶給人豐收的喜悅。在這個收穫的節日裏，我們《糖菸酒週刊》雜誌社的所有工作站同事們回家了。在公司領導的帶領下，研修院的老師給我們進行了一次全面的工作知識培訓。本次培訓班課程安排之緊湊，內容學習之廣泛，這充分證明了公司領導對我們能力培養的重視程度非同一般。我非常感謝公司領導給了我們這次學習和提高的機會，兩天的系統學習，使我的知識層面得到了進一步的擴展。

首先，第一節課是柳總給我們大家的講話，讓我們進一步瞭解了公司的企業文化、爲什麼要戰略轉型以及《糖菸酒週刊》轉型的思路。其中，推動會員制是戰略轉型的重要一環。會員制主要是在刊物閱讀，新品推介，論壇，經營管理培訓甚至諮詢等方面的全方位服務。實行會員制，關鍵點是要塑造價值；改成會員制之後，我們的工作起點是經銷商需求，要對單個經銷商有全面的瞭解。推動工作站與總部協同及未來規劃等工作，具體表現在以下方面：

（1）內部組織結構的調整；

（2）信息協同及手機報

（3）《糖菸酒週刊》網絡羣、

（4）招商

（5）辦公協同以及資源整合

（6）培訓項目的轉型

其次，公司爲我們安排了兩天的軍訓，體現了公司對員工素質培養的注重，以及團隊建設理念的注重。經過這次訓練，我們能明顯感覺到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養了我們吃苦耐勞的精神。，同時也磨練了堅強的意志力和執行力。

再次，初老師告訴我們什麼是團隊，以及團隊的執行力，並且告訴我們團隊建設的兩條路：

（1）打造一個團隊，全心全意爲這個團隊付出，去熱愛這個團隊，然後團隊把你推向成功的頂峯；

（2）加盟一個卓越的團隊，放你的身段，全身心爲團隊付出，去熱愛這個團隊，然後團隊把你推向成功。爲了便於我們對團隊的定義以及團隊重要性的理解，他讓我們大家分小組互動。在我們唱歌，做遊戲中，增加我們同事之間團結友愛，也更明白了團隊合作的力量是最偉大的，只有我們團隊合作才能更好的完成任務。

再有就是“點亮心燈”這節課，初老師帶領我們體驗一次心靈之旅，讓我們學會感恩，懷着一顆感恩的心去生活去工作。王老師和李老師在營銷實戰方面教會了我們很多知識，如雜誌終端營銷10步法，以及雜誌的電話營銷技巧與流程等，爲我們解決了日常工作中常見的問題，並和我們分享了許多成功的經驗，讓我們受益匪淺。

兩天的培訓時間很短，但是質量很高，內容很豐富，我非常珍惜這次的學習機會。而且讓我深受教育，獲益匪淺，從內心角度講，是真正的學到了不少知識和業務技能，特別是在思想上從新樹立了正確的人生觀，價值觀，和世界觀。從而得出以下幾方面的感悟：

第一，要有目標。

公司有大的目標，有詳細的規劃。作爲我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成爲公司需要的人才，才能跟上公司大的發展

第二，先做人後做事。

子曰：“有才無德，小人也；有德無才，君子也；然德才皆具者，聖人也。”，“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什麼樣的人。指導思想不對，又怎麼能把事情做好呢？做好人就是爲了樹立正確的指導思想，從而把事情做好。要勇於承擔責任，有團隊精神，善於學習，有向心力，瞭解組織或他人的需要。

第三，態度決定命運。

情緒是心態的.調節器，學會掌控自己的情緒，理性態度對待工作。培養自己好的習慣，形成好的性格，從而改變命運。

第四，要學會改變。

我學會了改變的六項法則。

（1）要想事情改變，先要自己改變。

（2）要想事情變的更好，想讓自己變得更好。

（3）改變是痛苦的，改變是必然的

（4）拒絕改變就是拒絕成功。

（5）因爲我要成功，所以我要改變

（6）我相信我能改變。

第五，時間的管理。

時間對於每個人來說都是公平的，只有24個小時。所以，在在工作中，做好時間的管理尤爲重要。分清重要、緊急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使計劃的事情當天沒有完成，但也把當天最重要最緊急的事情完成了。否則的話，工作效率就會很低，重要緊急的事情沒有做，做的都是不太重要的或者緩急的事情。

這期的培訓雖然結束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。

公司培訓總結報告12

這兩天好累，週日才做完市政公司的培訓，週二又給太平洋保險公司做了一天的培訓。滄州“太保”在去年做過一次，感覺效果很好，這次又來了一期，不過，這次換了人。去年做的都是五六年的老業務員，這次來的，都是上崗三四個月的新手。這是我們在培訓的過程中才知道的。可見，我們的培訓前溝通工作做得不夠細緻。

這次培訓進行得還算順利，但感覺有些吃力。與以前的培訓相比，差別最大的是信任背摔這一項目。儘管一再強調所有隊員都在下邊嚴陣以待地保護，儘管一個又一個學員倒下來都安然無恙，但是，除了幾個隊員以外，大多數倒得並不成功。倒下時身體還是直的，空中就變成了彎的，結果就是臀部重重地先落下，給第二、三組保護隊員製造了很大的壓力。看着他們不停地抖着胳膊，痛得齜牙咧嘴，我也很着急。但無濟於事。恐懼和自我保護的本能加上習慣的力量，使大多數學員完成得並不成功。在做蛟龍出海的時候，由於時間關係，訓練的時間短了些。儘管後來我給適當延長了，但是訓練效果還是不行。每隊都有一兩個學員不聽指揮，不知是聽不懂還是反應遲鈍，擡落腳總與別人不一致。我們比較每次的培訓，認識到企業的文化對員工的影響有多麼重要。一個員工，長期在一個企業中工作，受到企業文化的薰陶，無疑會漸漸融入團隊，以企業文化自律。而加入團隊晚的員工，在訓練中就明顯地表現出與團隊的.不一致性，主要表現爲行動的滯後性、個人性和隨意性。而且，出現問題，更多的是抱怨。我想，這就對我們的培訓師素質和培訓提出了更高的要求。我們的任務就是幫助企業打造企業文化，培訓員工，增強團隊凝聚力。這是我們的使命。

總的來說，還是頗有效果的。高空項目都能順利完成了。其中一個四十二歲的老大姐，胖胖的，她完成了高空抓槓，其實在她完成的過程中，我一直爲她捏着把汗呢。因爲她在做一個地面項目的過程中摔倒了，她說她血壓不高，就是暈，低血糖。結果，她往手心裏吐了幾口唾沫，在柱子頂上站了起來，我們都爲她鼓掌。抓槓時，她奮力一躍，成功的抓住了單槓!我熱烈地擁抱了她，她的力量也感染了我。還有一位五十多歲的老大哥，在上的過程中明顯地恐懼了，在柱子上站起來時頗費了一些力氣。我理解他的感覺，恐懼是人的本能，何況他這麼大歲數了。最後在團隊的鼓勵下，他也成功完成了任務。下來後，他說：別看說別人都好說，輪到自己了真害怕啊!我說：“恐懼是人的本能，這是正常反應。您能戰勝恐懼，成功地完成，很不簡單!”這就是拓展訓練的意義之一吧，讓人在體驗中面對真實情境，在困境中磨鍊勇氣，在成功中提升自信。我想，站在柱頂上那一刻，會成爲許多人在困難面前自我激勵的資本。

參加了，就會受益。雖然個別的學員不滿意。一個去年參加過培訓的老學員有些失望地說：今年做着感覺沒有去年有激情了。去年，我們激動得不得了。回去以後，我們連着六個星期開例會談到這次拓展培訓，總有激情，總有動力。那些一起參加過培訓的人一見了面，感覺格外親切。是啊，一起經歷了背摔、高空、團隊協作，雖然僅僅一天，卻建立起一種牢固的戰友情誼。拓展訓練的確拓展了人際關係，打破了人際間的堅冰，使人突破了自我，更好地融入團隊。真的是“體驗一次，精彩一生”呢!

公司培訓總結報告13

上週末，公司組織我們全體員工奔赴杭州巔峯戶外的拓展訓練基地，進行了爲期一天的拓展訓練活動。說實話，在此之前我曾參加過大大小小、各式各樣的培訓，早已對“培訓”習以爲常，但讓我沒有想到的是：短短一天的拓展訓練，不僅把妙趣橫生的遊戲同人生、事業、團隊、夥伴聯繫在了一起，更給我們全體參訓員工帶來了無窮的樂趣、信心、勇氣和思索，引起了心靈的強烈震撼和共鳴!

在拓展訓練中，每個人、每個項目都離不開團隊的支持和鼓勵，離不開集體的智慧和力量。你看，每個隊都要選出自己的隊長，然後大家一起設計自己的隊名、隊徽、隊歌和誓言並進行展示;每個項目雖側重點不同，但都會給人帶來深刻的思考和啓示，使隊員受益匪淺。雖然只有短短的一天時間，但其效果卻是其他很多培訓遠不能及的。

拓展訓練拓展培訓真人CS 親子游

團體項目有：有軌電車、天羅地網、信任背摔、翻越逃生牆。通過這些團體項目使我認識到：第一，集體的協作精神非常重要，一個人的力量是有限的，大家齊心協力才能共渡難關;第二，任何一個團隊，領導是核心，大家要緊密團結在這個核心周圍，一起羣策羣力、取長補短、共同努力才能獲得成功;第三，在做任何事情之前，都要有個系統的策劃，再加上領導最後的科學決策，纔會少走彎路，避免做些無用功。

個人項目有：空中抓槓。我的最大感受是：其實每個人都是很堅強的，每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發揮出來。能不能戰勝困難，關鍵看你有沒有信心、勇氣去面對挑戰，能否開發出那些一直潛伏在你身上，而你自己卻從未真正瞭解的力量。面對搖曳在10米高空的`橫杆，在團隊的激勵聲中，我克服恐懼、勇敢地撲了過去，我抓住了!我真棒!

短短一天的拓展訓練結束了，正如訓練前教官所講的一樣，拓展只是一種訓練，是體驗下的感悟。我相信每名隊員都從拓展中得到了或多或少的啓發，但我們能否真正把拓展訓練中表現出的團隊精神運用到每天的實際工作中去，能否用拓展訓練中的那種“首戰用我，用我必勝”的自信去戰勝遇到各種困難，還需要一個更長的磨練、檢驗時間。

這次訓練，對我來說還有一個特別的收穫。我剛從基層來公司機關工作不久，由於平時大家都在不同的崗位工作，而且各自的工作都很忙，交流和溝通的機會很少。這次拓展訓練提供了一個很好的機會，讓我全身心溶入到這個大團隊中，與公司領導和同事們彼此開誠佈公、交流溝通、團結互助，增進了瞭解，加深了感情，使我更加堅定了今後做好自己本職工作的信心!

公司培訓總結報告14

我是一個土生土長的陝西女娃，西安這座城市對我來說嚮往已久。但卻由於某些原因我從11年就隻身去外地工作。如今，我又回到了自己的家鄉，懷着美好的希望和從零開始的心態，想在這片自己嚮往的黃土地上開啓自己不一樣的人生征程。在這樣一個全新的開始中，我迎來了在家鄉的`第一份工作。參加了本公司的新人入職培訓。

首先，在這裏感謝這次培訓負責人準備瞭如此豐富的新員工培訓內容。讓我在最短的時間內對公司的企業文化、發展前景、各項規章制度及總公司和各個分公司的管理體系進行初步瞭解。

在此我想從以下幾個方面談談我的入職培訓體會。

培訓的第一個篇章就是了解公司的企業文化與發展前景。公司成立於20xx年6月，4年多的時間公司始終秉承着自己的理念、使命、精神和價值觀一直在向成爲中國房地產行業的領跑者這一目標邁進。時至今日公司以發展成爲擁有：房地產開發公司、投資管理公司、監理工程公司、物業管理公司、裝飾設計公司多家子公司。未來公司將以多元化的發展方式，與時代共同發展共同進度。公司有如此的發展前景，更加激勵我們應和公司一同努力朝我們共同的目標邁進。爭取與公司達到雙贏的局面。

第二是公司項目，《魅力長安》1#、2#地。

1#地規劃設計總建築面積7萬平方米，其中，住宅面積約爲4.5萬平方米，商業面積約爲1.8萬平方米。2#地住宅面積約爲13萬平方米，商業面積1.7萬平方米。20xx年3月，公司完成《魅力長安東區》項目一標段主體封頂，20xx年12月20日一標段項目整體竣工驗收，並交付使用。20xx年6月二標段開工，預計20xx年8月竣工。20xx年3月公司取得位於西安市長安區子午大道與韋曲建材街十字東南角約22畝土地，現項目已經開工處於策劃銷售階段。公司的這些項目體現了公司曾經的輝煌創業歷程和未來發展道路。

培訓後期說到了一些入職流程、試用期的管理制度、轉正管理制度、職場紀律、工服管理制度、考勤制度、薪酬福利、離職流程、績效考覈、勞動合同和職員職務準則等方面的事宜。這些東西使我們更好的瞭解公司的需求從而約束自己更好的融入到這個團隊中去。做一名合格優秀的員工。

通過這次培訓我將成爲公司的一員，如此優秀的團隊和公司我期待加入。希望我可以和公司一起再攀高峯再創輝煌。

　　20xx年3月26日

　　裝修公司預算員

　　何xx

公司培訓總結報告15

xxx年8月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經16個月了，見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長曆程，親身經歷了中國人壽集美支公司的三合爲一到中國人壽集美支公司的一分爲二。

想到自己第一次踏出學校並走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時，當時的老總韓步全就開門進山的告訴我，所謂的組訓就是組織訓練。我似懂非懂的點點頭表示認同。總的感覺我所要或者將要從事的職業挺神聖，還不錯，並且和自己所學的專業也對口，一天工作7個小時，週末不用上班就覺的天底下哪有這般好事，剛踏出學校就交了好運了。

真正踏入組訓這個神聖的職業可以說是經歷了一波三折。我經歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待，到期盼想擁有自己獨立的空間，獨立的思想，獨立的做法，獨立運作運作團隊，一次完整的組訓培訓，但這一切似乎都遙遙無期，曾經一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在XX年7月7日徹底地改變了，我從原屬於集美支公司其中的一個職場的海滄支公司調回了集美支公司。開始了一步一步地實踐着一直在我腦海裏遨遊的想法和一直渴望一次系統的組訓培訓的機會，這一切頃刻在集美支公司實現了。XX年11月29日從重慶回來後，我時刻懷着一顆感恩的心在做事和做人，特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峯，兩位領導爲我爭取到這次難得培訓機會。可以說這個培訓機會在我的心裏期盼很久了、很久了。因爲我的學歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優勢，本不敢有太大的奢望。可以說學歷一直是我心理的一塊痛。但這一切隨着培訓機會的到來變得不是那麼重要啊!當接到副總經理柳順峯的通知時我居然激動的說不出話來，我將這個消息告訴身邊的同事時他們居然很不解的看着我。有什麼好高興的?蹦出一句話來“如果可以不去我纔不想去呢?纔不去受那份苦呢?”我非常的不解，真應證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人於生俱來的。”道出了命運的不公。

通過這次組訓崗前班培訓的洗禮猶如在我身上裝上了一副經過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學到了一流組訓所應具備的風範、學習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力，這些能力爲我開展工作打開了方便之門，猶如增添了羽翼讓我可以實現飛翔的夢想，使我的人生增色不少。

在重慶海蘭雲天有感悟、也有感動。身邊發生的`每一件是看是那麼不合理又是那麼的自然，從不情願、不樂意、不配合、不解困惑、牴觸情緒、到無條件服從，配合班導師的每一個細微的動作我們大家經歷了一番新的洗禮。我們確實地實踐那句耳熟能詳的話語“合理的訓練，不合理的磨練”今天我們可以無愧的說：“我們一切都做到了，我們是總公司XX年第二期組訓崗前班的成員。”

在29天的日子裏也分不清楚是感悟多還是感動多，感悟總是夾雜的感動，感動夾雜感悟。

感悟知識的奇妙、感悟語言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無情。

感動團隊協作的快樂、感動溝通的暢快、感動遊玩的樂趣。

無論是感悟還是感動都將爲我未來的學習和工作插上飛翔的翅膀,他將爲我未來的學習和工作提供了方向和提升的明確目標。

通過本次的學習有幾點主要的體會

(1)產品說明會的創新

在學習的過程中明顯的感覺到我們的公司的產說會的流程過於單調和簡單缺乏創新。

營銷員每每感覺我們公司有“掛羊頭買狗肉”的嫌疑導致營銷員在邀約客戶的過程中心理有障礙，不敢放開去做。

客戶來公司聽產說會每每感覺叫他們聽產說會無非是讓他們買保險，長期下來興趣黯然。

重慶在這產說會這方面明顯比我們公司有創意體現在以下幾點：

1、賦予一系列單證的附加的含義內容。

比如：賦予投保單爲心願卡。

2、增加一絲產說會的娛樂性質。比如：觀賞性、趣味性。

3、產說會的流程更加充實提供客戶互相認識的平臺。

比如：介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業、公司名稱。

4、產說會的流程更加簡湊切實爲客戶着想，提供他們所需要的養分。

例如：針對客戶的不同層次在產說會流程中增加一個環節，比方針對企業的領導層這類高端客戶可以增加講授跟企業與人生緊密關聯的專題，讓客戶真切感到中國人壽不僅僅是要賣保險，它不僅可以給客戶帶來保障並且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識。

5、拓展與社會團體的接觸面，善用社會資源爲中國人壽搭建人脈資源。