店面經理的競聘報告
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
我叫xxx,畢業於xxx學院計算機科學及其應用專業,輔修商務管理。我今天競聘的是郊區店面經理一職,我有充分的自信和決心做好這項工作。
自2004年11月8日進入我公司以來,已有兩年零三個月的時間。伴隨着公司一步步的發展壯大,先後擔任過網站程序員、網絡部助理、企劃部助理等工作,現任職於運營本部設計中心助理一職。
任職設計中心助理的這一年裏,依託公司盡乎完美的平臺,協同和帶領設計中心設計師於06年第三財務季度就完成了基本任務,並在最後的一個月裏完成了5000餘萬的全年目標產值。
我競聘這個崗位,認爲自己有以下幾點優勢:
第一、理論知識
我在校學習的是計算機科學及其應用專業,同時還選修了《管理學》、《經濟學》、《市場營銷學》等課程。工作中,活學活用使用Excel和數據庫知識建立起設計中心的《綜合考評體制》等,並且積極參與公司培訓、善於思考,不斷在工作中總結經驗教訓,豐富提高自己。
第二、實踐經驗
1.業務經驗:
談單:在設計中心一年的時間裏,學會了如何與客戶談判。
1.真誠:讓客戶感到親切,細緻入微的服務,設身處地的爲他考慮問題;
2.堅持原則:堅持原則是談判中最關鍵的問題。不能因爲客戶在他的立場上去最大可能的爭取他的利益,就妥協、動搖。這樣既造成公司的損失,也使客戶失去對公司的'信任。
客戶服務: 對待客戶要有耐心,有原則。在原則之上最大程度上的滿足客戶的需求,是設計師和所有爲其提供服務的人員統一的工作標準。與之矛盾的是,客戶永遠會最大程度的爭取自己的利益,但只要我們堅守原則,就不會讓客戶對公司感到失望,而且更會增加客戶對公司的信心,增加忠誠度。
工作流程:熟悉每一個業務流程和公司內部的工作流程,更方便於以後工作的開展。
開拓渠道:在過去開發的“交通部”、“總參7局”和正在開發中的“地質大學”項目中,邊總結經驗教訓,邊積極與小區拓展部配合開展工作,努力使其成爲“年前”“節後”設計中心主要業務來源。
2.管理經驗
作爲一名基層管理者,我承擔了實際的管理工作。
如:紀律考勤、開例會、佈置工作、監督執行各項規定等。
第三、學習能力
善於學習同事和領導的優點,並會把它運用到日常的生活和工作中去。在這裏我尤其感謝副總經理孫穎、孫顥、霍濤和總經理助理李靜等很多同事,在他們身上學習到了先進的管理經驗、家裝的基本知識,也是他們悉心教會了我爲人處世的道理,才使自己能緊緊跟上公司快速發展的步伐。
第四、注重團隊意識,有強烈的事業心和責任感
在工作中以總經理孫威同志爲榜樣,團結同事,主動幫助他人,理解人、關心人、包容人,能以飽滿的工作熱情投身於工作之中,具有強烈的事業心和責任感,善於協調關係,增強團隊的凝聚力。
我堅信,在公司領導的帶領下,在公司同事的幫助下,我一定以踏實的工作作風、求實的工作態度、進取的工作精神,恪盡職守,履行職責,以實際行動履行自己的諾言,以自己的實際工作和成績來回報領導同志們的支持和幫助。
謝謝!
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