超市收銀員的工作總結報告範文
尊敬的超市領導、同事們:
我是本超市一名普通的收銀員,我剛剛從2011年6月加入本超市工作。我雖然是一名新員工,但是我在本超市工作的近6個月時間以來,我不僅學到了很多的專業知識,也學會了人與人之間的'溝通交往彷彿,尤其是懂得了如何與客戶溝通。這對我來說是巨大的財富,因爲曾經我是一個不善於溝通,不愛與人溝通的人。
在短短几個月的工作時間裏,雖然有時我遇到這樣那樣的工作問題,時常感到失落,但是也有遇到很多讓我開心的事情。特別是每次聽到客戶說:“你這個小女孩的態度很好”的時候,我就由衷地感覺特別高興。
此外,我每次有不知道的問題,老員工會主動告訴我如何做得好一些,這就讓我特別感動。我知道,無論我們從事哪個行業,工作當中肯定會遇到困難的,工作遇到問題、犯點錯誤也是難以避免的。錯誤發生以後,心情失落完全可以,可是隻要我們能夠積極地尋求解決方式,並且通過努力學習,我認爲沒有什麼是做不好的。
在此工作期間,我認爲收銀員對待客戶的服務態度是非常重要的。作爲一個服務行業,顧客滿意,就是我們所有工作的完整要求。這就需要我們始終保持一個良好心態,心地對待每一位顧客,讓客戶感到溫暖,才能給得到客戶最大程度的滿意。
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