禮儀調查報告(合集15篇)

我們眼下的社會，我們都不可避免地要接觸到報告，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那麼什麼樣的報告纔是有效的呢？以下是小編收集整理的禮儀調查報告，歡迎閱讀與收藏。

禮儀調查報告1

1.調查目的：全區創建工作會議精神，二，三月份爲“文明禮儀宣傳月”，四月份爲“文明出行月”活動，配合全區創建活動。

2.調查時間；20xx年3月

3.調查人員：盧家巷實驗學校五（2）班劉宇冉，範婷玉，徐薇薇。

4.調查範圍：邵介村

5.不文明現象：村名隨地吐痰，以致地上痰到處可見；垃圾房堆積成山，讓經過的人看都不看，噁心的反胃；小吃店垃圾排放不當；河水臭氣熏天，個個捂着口鼻；垃圾桶內垃圾不多，而外面卻全是垃圾；踐踏草坪，原本碧綠的草坪已經枯黃；家養寵物隨地大小便，到處都是糞便，不經意就會踩到；垃圾未分類，可回收的和其他垃圾攪渾……

6.文明現象：個別同學隨手拾起地上的垃圾放入垃圾桶；爲小區的地板除口香糖，口水吐進垃圾桶；不亂扔垃圾……

7.整理分析：由此看來，村名的不文明現象遠遠多於文明現象。對於做文明人，做文明事的意識非常淺，不文明現象隨處可見，卻很少人能做到遵守文明禮儀。應該實施行動讓村名明白做一個文明人的重要：文明禮儀是一個人品德修養的'體現，隨着德育工作的不斷深入，隨着素質教育的全面鋪開，文明禮儀教育已逐漸被各位教育工作者所注重。目前，各地一些在這方面走在前列的學校，已經在如何強化國小生文明禮儀教育上做文章了。更何況是已經成年的大人了呢！！！

8.改善建議：可以組織一個小隊舉行宣傳活動，或者一起去村裏進行大清除，讓村名看到乾淨整潔的小區是多麼的美麗，從而影響村名做一個文明人，做文明事。

附言：禮儀是恭謙，行爲要規範；

禮儀是束縛，日久成習慣；

禮儀是形式，互敬成自然；

禮儀是約定，照做成經典；

禮儀是程序，活動有規律；

禮儀是律已，時時被激勵。

禮儀是約定，照做成經典；

禮儀是程序，活動有規律；

做文明人，做文明事，文明禮儀伴我行！！！！

禮儀調查報告2

班級： xx中學九（3）班

組長：Z同學

組員：Z同學 Z同學 Z同學 Z同學

指導老師:Z老師

一、問題的提出：

校園的文明在於點點滴滴，和我們的一舉一動，一言一行。好的校風，良好的校園環境，對我們的身心發展、知識的積累都起了重大的作用。然而，我們的學校裏存在着很多不文明的現象——亂扔垃圾、隨地吐痰、公共場合大聲喧譁、滿嘴髒話……爲此我們這個小組對學校文明的這個問題進行了調查。

二、調查範圍

本校學生的文明禮儀和學生的文明意識。

三、調查方法

1. 實地調查

2. 問卷調查

四、研究計劃：

爲了在二個月內順利完成課題“文明學校做文明學生的調查”的任務，我們經過充分的討論，將研究日程作如下安排：

時間 任務 人員分工

9.23—9.30 選擇課題，自定計劃 集體

10.1—10.2 實地調查 分組

10.3—10.4 設計問卷 集體

10.5—10.8 調查問卷 分組

10.9—10.18 整理資料，統計數據 分組

10.19—11.1 編寫報告，研究心得 集體討論

11.2—11.25 彙編研究材料 集體

五、調查結果：

（一）實地調查

經過一個星期的實地調查，我們對某校學生的文明素質有了初步瞭解。（見圖示）

（二）問卷調查

調查時間：20xx年11月13日

調查地點: 本校

調查方法：問卷調查法

調查概況：本次調查共發問卷30份，回收30份。其中回收問卷全部有效，有效回收率爲100%。

數據分析：

由以上問卷調查顯示的數據來看，該校學生是有一定文化素養的。如其中一問中，74%的學生從不直呼老師姓名，這說明大多數學生都有尊師重教的精神，可見該校對精神文化的建設是比較注重的，當然在這裏每個人都起到了極其重要的作用。還有，精神文明的良好風貌也離不開國家、社會的宣傳和倡導。如其中一題，有90%的人知道溫州要創建全國文明城市，7%的人還不大清楚，3%的人表示沒聽過。可見少數學生不太關注社會新聞，也告訴我們：作爲新世紀的青年，我們應該在磨練自我的同時，也要關注社會，坦而納之，學校也應該要加強對師生的文化素質的教育，使文明的種子散播到每一個人心中，以促進社會和諧發展，人文更加豐富。當然，這也少不了學校的配合和支持。如有一題中，77%的學生在學校對垃圾進行分類，23%的學生在學校沒有對垃圾進行分類。由此可見，多數學校是注重環保教育的，一個人對環保的態度就可以體現出這個人的道德文化水平的'高低。如在以上問卷中的第3、4、7幾題中，分別是看到老師吸菸的人佔73%，看到地上有垃圾會撿起來扔進垃圾桶的人佔70%，偶爾看到同學（或老師）隨地吐痰的人佔二分之一，可見多數人能管得住自己的手，卻難管住自己的嘴，怪不得別人說“病從口入，禍從口出”呢！因此，我們必須注意到這個問題，素質教育應以《中國小生日常行爲規範》爲準則，實踐到平常生活中去。“文明學校，做文明學生”並不只是一句簡單的口號，“文明人”，我們也可以做，當然這需要大家共同的努力。關於創建“文明城市”，不僅是政府的事，也是每個市民應盡的義務，讓文明砌起一座座首善高牆。

綜合上述分析，該校師生雖然有了一定的文化素質水平，但這種意識仍需加強，並持之以恆地貫徹落實到實際生活中去，做一個文明學生，德、智、體、美、勞全面發展。新世紀在向我們展開懷抱，時代的聲音在呼籲我們，擁有新思想，新技術，新觀念的文明人會引領時代發展的潮流。讓我們邁入新時代的土地，讓文明之花怒放。

六、幾點建議：

1、加強對學生的文明禮儀的教育。

每個學生都應該成爲文明守禮、誠實善良、樂於助人、積極進取文明標兵。

禮儀調查報告3

一、調查背景

在現實生活中，很多時候人們對於有的禮儀並不重視，傳統禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡。甚至於在大學裏，部分接受高等學府良好教育的高材生們卻也成爲了人們討論的對象：接受了十幾年的中國式文化教育後，卻似乎有點“忘本”。 這些現象不得不引起我們的深思，當然，也引起社會各界和高校的廣泛關注。

二、調研時間 20xx年11月6日至12日

三、調查的具體目標和方法

爲了瞭解大學校園的文明禮儀狀況以及大學生對古代文明禮儀的態度，以向學校提出合理建議和提高大學生文明禮儀素質，進行了此次調研活動。

本次調研活動採取了網絡調查和校內考察的方式，網絡調查問卷對象爲本校學生。經過後期的對所回收的問卷進行整理，最後得到有效問卷數爲84。

四、問題分析

1．學校文明禮儀基本現況

調查問卷顯示，超過百分之三十八的受訪者在日常生活中經常遇到不符合文明禮儀的現象，還有超過百分之五十七的受訪者在日常生活中偶爾會遇到不文明現象。而根據我們在校園內各個地方的觀察也發現，我們校園內的確存在少數的不文明行爲。過對調查問卷分析發現，校內存在的最多不文明行爲是在教室吃早餐，其次爲在垃圾隨手扔在桌子裏面和在桌子上亂塗畫。

從調查問卷統計數據看出，我校的同學文明行爲反面的確做的還不夠好，但仔細分析可以發現像在課室吃早餐、塗畫課桌這些不文明行爲大多數都是不文明的習慣而不是惡意的破壞，並且對師長不尊敬這現象相對較少。這就涉及到深層的學生文明素質問題。

2、學生思想的文明素質

上面一點提及了學生的文化素質問題，這主要體現在學生對文明禮儀的態度方面。對此，我們提出了具體問來作調查。在問及在奧運開幕式上各國代表團入場作爲觀衆的做法時，超過百分之六十的受訪者會爲每位運動員喝彩，只有不足百分之五的受訪者只爲中國隊吶喊對其他的置之不理。還有從學校常見的不文明現象調查中我們也發現，得票最少的對師長的不尊敬。這些具體的問題數據都體現了，我校即便是存在不文明行爲的學生在對待文明禮儀的態度上是比較端正、文明素質比較高的，而存在某些不文明行爲只是平時沒有注意良好習慣的養成。因此，如果學校着力開展文明禮儀教育，相信能取得立竿見影的效果。

3．學生對傳統禮儀態度

對於“中國作爲文明古國如今在國外似乎不文明”的問題，超過八成的受訪者認爲這問題要引起足夠重視和中國人要加強文明禮儀教育。而對於傳統禮儀全部受訪者都持肯定態度，認爲這是禮貌禮節，應該繼承。傳統禮儀是中華五千年文明的沉澱，在這經濟效益優先的社會中似乎逐漸被看淡。但隨着社會文明禮儀問題的增多，傳統禮儀又開始被重視。這也指出開展文明禮儀教育工作的開展方向。

4．學生希望的文明禮儀教育形式

調查問卷數據反映，超過百分之八十的受訪者認爲學校應該開展文明禮儀教育。而對於開展文明禮儀教育的方式，受訪者的選擇集中與文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品），宣傳畫、宣傳標語和組織文明禮儀比賽(如手抄報比賽和知識競賽)。同學們都希望學校多開展生動有趣，符合大學生特點的活動來進行文明禮儀教育，而不僅僅是以乏味的授課形式。

一、具體建議

有文章指出，“打造中國的.精英”，就是指要培養當代中國的大學生達到充分的文化自信和文化自覺，能自覺地認識中國文明在當代世界中舉足輕重的地位，自覺地去認識中國的崛起並不僅僅是中國文明史的事件，而且是世界文明史的事件。大學生基礎文明教育應常抓不懈。因此學校的文明禮儀教育是任重道遠。針對上部份的分析以及結合學校的實際情況，對學校的文明禮儀教育方面提出幾點建議，具體如下：

在團委或者學生會中設立文明禮儀部門（或者把工作分配到已有部門），負責平時校內的文明禮儀監督和宣傳；

開展以文明禮儀爲主題，開展一次團日活動；

組織類似K歌大賽的文明禮儀比賽；

設立一個文明禮儀節或者文明禮儀周；

在校園內增加文明禮儀宣傳標語。

二、參考文獻

（1）《大學之道與文明自覺》

（2）《聊城大學大學生基礎文明教育活動實施方案》

附： 關於“大學生文明禮儀現況”調查問卷

親愛的同學，您好！我們是仲愷農業工程學院城市建設學院給水排水工程091團支部的同學，在祖國成立六十週年之際，我團支部組織開展了此次“樹文明新風，昭愛國之心”調查活動，瞭解學生文明禮儀現況及學生期望的文明禮儀教學方式，總結以提高學校對禮儀教育的重視，並提出較爲適當的教學方法供學校參考。感謝您的合作！

1. 在日常生活中，您是否會遇到不文明的現象（ ）

A．經常 B．偶爾 C．根本沒有 D．不太關注

2. 對於不文明的現象，您的第一意識會（ ）

A．上前批評指正 B．雖然心裏不滿，但並未當面指出

C．並未有太大感觸 D．社會百態，不文明的現象存在也是正常的

3. 在觀看北京奧運會開幕式時，當各國代表團進場時，您會（ ）

A．爲中國隊吶喊，其它的置之不理 B．爲自己喜歡的一些國家助威

C．嘲笑一些只有幾名運動員參賽的國家 D．爲每一位運動員喝彩

4. 以下現象你認爲學校較常出現（可多選）（ ）

A．垃圾隨手扔在桌子裏面 B．在桌子上亂塗亂畫 C．到教室吃早餐

D．學校飯堂打飯時插隊 E．說髒話 F．對師長不尊敬沒有禮貌

5. 您怎麼看傳統禮儀（ ）

A．是封建社會的糟粕，早過時了 B．是禮貌或者禮節，如乘公交車爲老人讓座 C．是中國傳統文化的核心，大部分值得我們繼承和發揚 D．不太清楚

6. 您是否覺得學校應該加強對文明禮儀的教育（ ）

A．應該加強 B．沒什麼必要 C．無所謂

7. 您希望學校以什麼方式開展文明禮儀教育（可多選）（ ）

A．課堂教學 B．文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品） C．宣傳畫、宣傳標語

D．組織文明禮儀（如手抄報、知識競賽等）比賽 E．其它：

8. 近來，許多輿論媒體都報道中國出境遊客在其它國家的種種不文明現象，文明古國似乎成了“不文明”（可多選）（ ）

A．是這些人沒素質，與我無關 B．中國人的確要加強文明道德教育

C．這只是少數人，無傷大雅 D．要引起國人足夠的重視

E．這是外國人對中國的偏見

9. 您能寫出一條文明禮儀宣傳標語麼？

10. 針對本次調查，您還有什麼建議嗎？

禮儀調查報告4

在青少年文明禮儀調查問卷來看，我發現我們班同學們都比較講文明，一直用“文明”的標準來約束自己的行爲，做得不錯的地方有不少，總結歸納爲以下幾點：

1、乘車遇見老弱殘，主動讓座衆誇讚。

2、見到紙屑瓜果皮，隨手撿起不用提。

3、遇小同學摘花草，立刻制止行爲好。

4、過馬路走斑馬線，遵守法規安全保。

存在問題，經整理，羅列如下：

1、吃飯先請長輩坐，幫助老人盛盛飯。

2、進入房間先敲門，離開之時道聲別。

3、要請他人做事前，請字總是說在先。

4、長輩談話不插嘴，發表意見講禮節。

5、電視頻道長輩選，獨霸電視我不幹。

6、不挑吃穿不挑食，美味先請長輩嘗。

7、節約能源拒污染，垃圾分袋講環保。

由以上信息看出，同學們在家裏都是小太陽，從小過着衣食無憂的 日子，被長輩所溺愛，於是對長輩的應有的尊重還不夠。對以上的幾點不足之處，提出幾點更正方法：

1、吃飯先請長輩坐，幫助老人盛盛飯。孝敬老人是我們中華民族的傳統美德。但在社會文明高度發展的今天，卻被漸漸忽視。在此建議同學們多看看“黃香溫席”、“緹縈救父”等孝敬長輩的故事，陶冶同學的'思想情操。

2、進入房間先敲門，離開之時道聲別。要請他人做事前，請字總是說在先。在自己的書櫃上貼上“講文明、懂禮貌，爭做文明好少年”的立志標語，有專家實驗，每天學習標語，並身體力行，只要16天，就可以養成習慣。

3、長輩談話不插嘴，發表意見講禮節。語言文明也是我們需要學習的。而且不是“長輩談話不插嘴”，而是任何人講話都不能隨意發表意見，這是對他人的尊重。

4、不挑吃穿不挑食，美味先請長輩嘗。身爲少先隊員，不應該挑三揀四，而是要體諒家長的不易，並做一些力所能及的家務事，分擔家長的負擔。

5、節約能源拒污染，垃圾分袋講環保。我認爲，“保護環境，從我做起”不是嘴上說說的口號，而應該言行一致的。我們國小生，雖然力量渺小，可是聚沙成塔、集液成瓊，只要我們人人獻出一片力量，節約一張紙，珍惜一滴水，不浪費紙張，其實都是在爲環境做出貢獻。

中國曆來有“禮儀之邦”的美稱。作爲現代中國人，應該發揚光大文明古國的傳統美德。作爲學生，我們要擔負起建設文明、繁榮祖國的重任，必須在各方面全面發展。我覺得要提高自己的自身修養，首先就要做個文明的學生。我建議我們的長輩們，所有的爸爸媽媽叔叔阿姨們，請你們以身作則，給我們樹立起榜樣來，讓我們一起營造文明的氛圍。

禮儀調查報告5

一、調查背景：隨着物質生活水平的提高，人們對於精神文明的追求也越來越高，特別是隨着中國市場經濟的發展和加入WTO參與國際競爭，以及即將來臨的2xx8年的奧運盛事，都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好商務禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝於商海。商務禮儀在人們的社會交往中越來越重要。

商務禮儀的運用不但體現了個人的自身素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在商務場合當中，禮節、禮貌都是人際關係的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際衝突，使商務場合的人際交往成爲一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍，爲企業的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。 二、調查目的：通過學習商務禮儀，增強自身的素質休養，使其與社會接軌，瞭解生活中禮儀的.重要性。明確商務禮儀在現實社會中的運用。

三、調查內容：大學生對禮儀的興趣、理解和運用。 四、調查方式：調查問卷

禮儀調查問卷

1、您的性別是？（ ）A、男 B、女

2、您覺得在大學階段學習商務禮儀是否有必要？（ ）A、有 B、沒有

3、您是否想學習商務禮儀方面的知識？（ ）

A、想 B、不想

4、如果想學習商務禮儀方面的知識，您想通過什麼樣的形式來學習？（ ）A、聽講座B、參加大賽C、看書自學

5、您對哪方面的商務禮儀比較感興趣？（可多選） （）

A、見面禮儀B、接待禮儀C、拜訪禮儀D、通訊禮儀E、會議禮儀F、宴請禮儀 G、旅行禮儀H、儀式禮儀

五、調查結果分析：

根據統計結果，有142位同學覺得有必要學習商務禮儀，只有少部分同學覺得

沒有必要或不知道要不要，而且有近160人想學習商務禮儀方面的知識。所以商務禮儀的發展還是有一定的市場。

根據統計，有75位同學選擇聽講座的形式來學習商務禮儀，有54位同學選擇參賽的形式，有29位同學選擇自學。從數據顯示來看，大家對講座的期待很高。

根據統計，有113位同學選擇見面禮儀，125位同學選擇接待禮儀，95位同學選擇拜訪禮儀，44位選擇通訊禮儀，86位選擇會議禮儀，80位選擇宴請禮儀，50選擇旅行禮儀，82選擇儀式禮儀。所以大家對見面和接待方面的利益比較重視的。

五、調查感想：

對於一個即將面臨就業的大學生，更應該瞭解一些職場禮儀方面的知識。光有專

業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業知識和技能，那麼，一切的問題也都能迎刃而解了。

短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多，也從生活中發現了很多禮儀的奧妙。生活中仍然存在着一些有失大體的行爲舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。

禮儀調查報告6

孔子云“不學禮，無以立。”良好的禮儀行爲習慣體現着個人的內在修養。從小重視幼兒良好禮儀行爲習慣的培養，既能有效促進幼兒身心健康發展，也是我國社會文明發展與進步的需要。然而，在現實生活中，幼兒的禮儀行爲現狀堪憂，除幼兒園的教育外，強烈需求家庭教育的積極參與。文中，筆者通過對家庭教育中幼兒禮儀行爲培養現狀及原因的分析，提出了有效的解決策略。

一、家庭教育中幼兒禮儀行爲培養現狀

筆者經過觀察、訪談和問卷瞭解到，我園大部分幼兒的父或母均在外地工作，平時家庭教育中對幼兒實施教育的主體70%左右爲祖輩，25%左右爲父母，5%左右爲其他親戚或保姆。在缺乏父母的管教、祖輩無比溺愛、親戚或保姆不敢管或管不了的情況下，幼兒的一些不良禮儀行爲現象時有發生：在馬路邊隨地大小便、吐痰;在公共場合大吵大鬧、瘋跑;玩完玩具不歸位;亂扔垃圾;亂攀爬公共設施等等。更讓老師感到無奈的是，幼兒在園養成的良好禮儀行爲習慣常常放了一個寒暑假回來後，就會出現“一夜打回解放前”的現象。

二、家庭教育中幼兒禮儀行爲現狀形成原因分析

（一）“樹大自然直”的教育觀念

幼兒期是禮儀行爲習慣養成的關鍵期，若能抓住此關鍵期對幼兒進行禮儀教育將會收到事半功倍的效果。然而，目前很多家長的教育觀念還是以重視學習知識、技能爲主，對幼兒文明禮儀習慣的培養不夠重視，認爲“樹大自然直”，孩子還小，長大之後自然就懂了。這是導致幼兒形成不良禮儀行爲的根本原因。

（二）非父母的教育主體

我園70%左右的幼兒都是由祖輩或親戚、保姆在照顧、管教幼兒。他們一般都比較溺愛孩子，往往只重視幼兒的起居飲食，對幼兒的思想品德和禮儀行爲的引導並不重視，而且由於精力和能力上的原因，管教也不到位。這是導致幼兒形成不良禮儀行爲的直接原因。

（三）管教方式不科學

大多數家長因沒受過教師專業理論與知識的學習、培訓，不懂得如何科學教育、引導幼兒。一是採取刻板的說教教育方式。家長照搬照套大道理，幼兒根本聽不懂，難以形成良好的行爲習慣。二是採取簡單粗暴的教育方式。當幼兒出現不良禮儀行爲時，家長以打罵爲主的方式去強行制止，幼兒心理抗拒情緒大，也難以形成良好的行爲習慣。三是採取隨意性的教育方式。家長心情好時，幼兒怎樣都行，當家長心情不好時，稍有一點不是，便又打又罵，如此隨意的教育方式讓幼兒分不清是非對錯，更難以形成良好的行爲習慣。四是家庭成員之間的教育觀念、方式方法不一致。當幼兒做出一些不良禮儀行爲時，出現“爸爸打，媽媽護”的現象，這樣的教育方式會讓幼兒有恃無恐，不僅不改錯，還會變本加厲犯錯。這些都是影響幼兒良好禮儀行爲養成的關鍵原因。

三、家庭教育中幼兒禮儀行爲習慣培養的有效策略

基於上述家庭教育中幼兒禮儀行爲的培養現狀及成因分析，結合筆者的實踐經驗，提出以下教育策略。

（一）觀念性策略

好的觀念決定好的行爲，觀念的高度決定行爲的高度。幼兒良好的禮儀行爲習慣培養，需要家長用科學、正確的教育觀去引導和培養，因此，作爲家長，必須樹立正確的育兒觀，做幼兒養成良好禮儀習慣的引路人。

（二）一致性策略

無論是家庭成員之間還是家庭和幼兒園之間都要從教育內容、方法與要求等方面保持教育的一致性，不能各說一詞，各做一套，也不能脫節，更不能對着幹，否則將會讓幼兒無所適從，分不清是非對錯，教育效果也會抵消或大打折扣，幼兒良好的禮儀行爲習慣就難以養成。

（三）榜樣性策略

模仿是幼兒重要的學習方式之一。常言道“孩子是家庭的縮影”，因此，家長在幼兒面前要時刻做好榜樣作用，例如，要求幼兒要禮貌地與他人打招呼，家長就要自己先做到;要求幼兒吃飯不能發出聲音，家長也要自己先做到。總之，言傳身教的榜樣性教育可以讓家長“不教而教”，讓幼兒“有樣學樣”，才能“不教而會”。

（四）持續性策略

俗語說，養成一種習慣，必須要21天的持續堅持。家庭教育是一種長期的、潛移默化的教育形式[1]。文明禮儀是一種終身教育，必須持之以恆[2]。因此，在培養幼兒良好禮儀行爲習慣的路上，家長和幼兒都必須做好長期堅持的心理準備，既定下來的禮儀要求就要持續堅持執行下去，不能朝令夕改，這樣幼兒的'良好禮儀行爲才能養成。

（五）實踐性策略

意大利幼兒教育家蒙臺梭利說過“我聽過了，我就忘了;我看見了，我就記得了;我做過了，我就理解了。”這段話強調了“做”（即實踐）的重要性。由此可見，要想幼兒更好地養成良好的禮儀行爲習慣，堅持實踐性原則極其重要。

（六）遊戲性策略

遊戲是幼年生命活力的體現。兒童的發展在遊戲中實現[3]。因此，運用幼兒喜愛的遊戲方式培養其良好的禮儀行爲會達到事半功倍的效果。對家長來說，最簡單又便於操作的遊戲方式就是讓幼兒玩玩具。玩具之於幼兒，不僅僅是遊戲的工具，也是幼兒學習的“課本”[4]。因此，在幼兒玩玩具的過程中融入良好禮儀行爲的培養，將會起到更好的效果。

（七）以父母爲教育主體策略

教育孩子是父母的天職，父母的教育角色誰也無法替代。因此，我們倡導父母每天在工作之餘儘可能親自陪伴孩子、教育孩子，而不僅僅是人陪着旁邊，心卻在手機。父母要把對孩子濃濃的愛化爲用心陪伴，因爲最好的家庭教育就是父母對孩子的親情陪伴。

四、結語

幼兒期是禮儀行爲習慣養成的關鍵期，需要幼兒園教師的用心教育，更需要家庭教育的積極融入。家長要樹立正確的育兒觀念，堅持以父母爲教育主體，時刻以身作則起榜樣示範作用，堅持教育的一致性、持續性、實踐性、遊戲性原則，把幼兒良好禮儀行爲習慣的培養融入各類日常生活的實踐中，逐步使幼兒成爲一個擁有健全人格和高雅素養的社會公民。

禮儀調查報告7

一、調查背景：隨着物質生活水平的提高，人們對於精神文明的追求也越來越高，特別是隨着中國市場經濟的發展和加入WTO參與國際競爭，以及即將來臨的20xx年的奧運盛事，都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好個人禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝於商海。個人禮儀在人們的社會交往中越來越重要。

個人禮儀的運用不但體現了個人的自身素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在個人場合當中，禮節、禮貌都是人際關係的"潤滑劑"，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際衝突，使個人場合的人際交往成爲一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好個人禮節能營造良好的`個人交往氛圍，爲企業的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。

二、調查目的：通過學習個人禮儀，增強自身的素質休養，使其與社會接軌，瞭解生活中禮儀的重要性。明確個人禮儀在現實社會中的運用。

三、調查內容：個人對禮儀的興趣、理解和運用。

四、調查方式：調查問卷

禮儀調查問卷

1、您的性別是?()

A、男B、女

2、您覺得在大學階段學習個人禮儀是否有必要?()

A、有B、沒有

3、您是否想學習個人禮儀方面的知識?()

A、想B、不想

4、如果想學習個人禮儀方面的知識，您想通過什麼樣的形式來學習?

()A、聽講座B、參加大賽C、看書自學

5、您對哪方面的個人禮儀比較感興趣?(可多選)()

A、見面禮儀B、接待禮儀C、拜訪禮儀D、通訊禮儀E、會議禮儀F、宴請禮儀G、旅行禮儀H、儀式禮儀

五、調查結果分析：

根據統計結果，有142位同學覺得有必要學習個人禮儀，只有少部分同學覺得沒有必要或不知道要不要，而且有近160人想學習個人禮儀方面的知識。所以個人禮儀的發展還是有一定的市場。

根據統計，有113位同學選擇見面禮儀，125位同學選擇接待禮儀，95位同學選擇拜訪禮儀，44位選擇通訊禮儀，86位選擇會議禮儀，80位選擇宴請禮儀，50選擇旅行禮儀，82選擇儀式禮儀。所以大家對見面和接待方面的利益比較重視的。

六、調查感想：

對於一個即將面臨就業的個人，更應該瞭解一些職場禮儀方面的知識。光有專業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業知識和技能，那麼，一切的問題也都能迎刃而解了。

短短的一個學期的個人禮儀課，卻讓我們從中學到很多，也從生活中發現了很多禮儀的奧妙。生活中仍然存在着一些有失大體的行爲舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。

禮儀調查報告8

一、調查背景：

隨着物質生活水平的提高，人們對於精神文明的追求也越來越高，特別是隨着中國市場經濟的發展和加入WTO參與國際競爭，以及即將來臨的20xx年的奧運盛事，都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好個人禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝於商海。個人禮儀在人們的社會交往中越來越重要。

個人禮儀的運用不但體現了個人的自身素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在個人場合當中，禮節、禮貌都是人際關係的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的.摩擦，最大限度的避免人際衝突，使個人場合的人際交往成爲一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好個人禮節能營造良好的個人交往氛圍，爲企業的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。

二、調查目的：

通過了解個人禮儀，增強自身的素質休養，使其與社會接軌，瞭解生活中禮儀的重要性。明確個人禮儀在現實社會中的運用。

三、調查內容：

個人對禮儀的興趣、理解和運用。

四、調查方式：

調查問卷

禮儀調查問卷

1、您的性別是？（）

A、男B、女

2、您覺得在大學階段瞭解個人禮儀是否有必要？（）

A、有B、沒有

3、您是否想了解個人禮儀方面的知識？（）

A、想B、不想

4、如果想了解個人禮儀方面的知識，您想通過什麼樣的形式來了解？（）A、聽講座B、參加大賽C、看書自學

5、您對哪方面的個人禮儀比較感興趣？（可多選）（）

A、見面禮儀B、接待禮儀C、拜訪禮儀D、通訊禮儀E、會議禮儀F、宴請禮儀G、旅行禮儀H、儀式禮儀

五、調查結果分析：

根據統計結果，有142位同學覺得有必要了解個人禮儀，只有少部分同學覺得沒有必要或不知道要不要，而且有近160人想了解個人禮儀方面的知識。所以個人禮儀的發展還是有一定的市場。

根據統計，有113位同學選擇見面禮儀，125位同學選擇接待禮儀，95位同學選擇拜訪禮儀，44位選擇通訊禮儀，86位選擇會議禮儀，80位選擇宴請禮儀，50選擇旅行禮儀，82選擇儀式禮儀。所以大家對見面和接待方面的利益比較重視的。

五、調查感想：

對於一個即將面臨就業的個人，更應該瞭解一些職場禮儀方面的知識。光有專業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業知識和技能，那麼，一切的問題也都能迎刃而解了。

短短的一個學期的個人禮儀課，卻讓我們從中學到很多，也從生活中發現了很多禮儀的奧妙。生活中仍然存在着一些有失大體的行爲舉止和不良，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。

禮儀調查報告9

近日，《廣州人餐桌上的禮儀》網帖被不少網站論壇轉載。有家長提出疑問，小朋友有必要學習廣州傳統的餐桌禮儀嗎？有些家長認爲過時的禮儀應該廢除，有些家長則認爲傳統禮儀有其傳承的意義，值得發揚。有專家表示，傳統與現代並不對立，傳統的餐桌禮儀在現在的社會仍然適用，只是賦予傳統禮儀新意義。此外，傳統禮儀也是有教養的表現。

調查結果：

多數家長會教孩子禮儀

記者隨機調查了越秀區思媛幼兒園36名升大班的小朋友和家長。調查顯示，三分之二的家長都會教小朋友廣州傳統的餐桌禮儀。超過5成的家長認爲教孩子廣州傳統的餐桌禮儀是有用處的。有1名家長竟然表示沒有必要注重孩子的禮儀，1名家長則認爲孩子聽話就好。5成家長表示較注重孩子的交往禮儀。

記者在調查中發現，有32位的小朋友在吃飯前都會叫爸爸媽媽或者長輩“吃飯”，只有2位小朋友不會在吃飯前叫爸爸媽媽“吃飯”。有超過五成的小朋友表示，爸爸媽媽或者爺爺奶奶會在吃飯時教餐桌禮儀。不過也有4名小朋友表示大人們完全沒有教自己餐桌禮儀。

專家談：

傳統與現代不對立

廣州市文藝批評家協會主席樑鳳蓮認爲，小朋友是通過學習變得更加有修養，禮儀就是其中一個部分。人們通過傳承傳統的禮儀，讓現代禮儀更具意義。

對於有家長認爲傳統的廣州餐桌禮儀並不適合現代社會，樑鳳蓮並不贊同：“傳統禮儀和現代社會的禮儀並不是對立的，現代禮儀具有延續性。”

那麼如何過渡傳統禮儀和現代禮儀呢？樑鳳蓮稱，傳統禮儀的繼承有其合理性，可使人產生愉悅感。“修養內涵就是使周圍的氛圍更加愉悅，從而達到和諧的'境界。”樑鳳蓮笑着說。

學識+禮儀=修養

她指出，一個人的修養是很重要的，而且修養必須經過日常生活中練習。小朋友的禮儀教養，一個城市的文化發展，都離不開修養。“一個有修養的人，他除了有一定的學識外，還懂得如何去待人接物，這就要求他懂禮儀了。”樑鳳蓮說。

“修養還直接與教養畫上等號，這就要求人們通曉人情習俗和傳統與現代的承接。”樑鳳蓮補充說。她表示，餐桌表現了一個人的素質和教養，無論在什麼年代都值得提倡和發揚。

現代賦予傳統新意義

“現代禮儀只是給傳統禮儀賦予新的意義。”樑鳳蓮笑着說。她表示，目前鄉風民俗都賦予新的意義，例如划龍舟，現在人們賦予其新的意義，現在已經被很多廣州的年輕人所接受。

樑鳳蓮用“打包”作爲例子解釋。目前廣州人都覺得“打包”是一種合理的做法，而且覺得這種做法很得體。“‘打包’其實是傳統禮儀的傳承。”樑鳳蓮說，“現在廣州人剩飯不‘打包’反而覺得是一種浪費的做法。”

“其實這只是講法比以前的更加人性化而已。”樑鳳蓮笑着說。

禮儀培訓機構：

傳統不等於迷信

吃魚不翻魚、飛象過河、起筷有序……這些廣州傳統的餐桌禮儀在目前的社會仍然適用嗎？天河某禮儀培訓公司王經理回答說：“當然適用。”王經理指出，中國的禮儀都可通用，只是每個地方具有他們的特點而已。

有的家長認爲廣州傳統的餐桌禮儀具有迷信的成分。王經理肯定地說：“這不是迷信。”她用吃飯時翻魚向記者解釋，通常是飯局的主人翻魚。如果在海邊吃魚，因爲尊重漁民的習俗，主人和客人都不能翻魚。“這是入鄉隨俗，尊重他人習俗的表現。”王經理說。

餐桌禮儀應從小抓起

王經理表示，目前不少公司的白領或高層都會到禮儀培訓機構學習餐廳禮儀，這說明了禮儀的重要性。餐桌禮儀是生活中使用較多的禮儀，因此不可忽視。“餐桌禮儀應從小朋友抓起。”王經理說。王經理表示，當小朋友開始學習使用筷子時，家長就應教小朋友餐桌禮儀。

禮儀調查報告10

文明禮儀是我們每個人應該遵守的道德規範。我們中華民族向來就有着“禮儀之邦”的稱號，所以作爲在道路上前進的新一代，我們更應該傳承並弘揚祖國優秀的文化傳統。

今天，我們走進社區，開展了一次文明禮儀宣傳活動。我們進行了分工：姚一凡、姚侃和王金負責宣傳文明禮儀；由金心瑤和徐洋洋採訪路人，詢問他們關於對文明禮儀的見解；最後由我將資料擬成文章，經過大家多次修改，完成定稿。這次的活動，給了我們一個面向社區的“挑戰”，鍛鍊了我們的人際交往能力，並增強了我們的集體合作意識和責任心。組員們，辛苦了！

通過調查，發現小區與村鎮的文明禮儀意識比較明顯：小區中的垃圾較少，每個路口附近都有垃圾桶，人們隨手丟垃圾的現象很少；而在村鎮中，河裏、路上垃圾成片，垃圾桶都沒有的，人們的素質都較差，不論老少，都亂丟垃圾。但在訪問一些村中的人時，發現隨着時代的發展，村民都更加文明瞭。要是在以前，人們總是爲了一些雞毛蒜皮的'小事，再在雞蛋裏頭挑骨頭，鬧得很不和諧。

我們的活動緊張地進行着，一天很快地過去了，我們終於趕在日落之前，將資料整理得差不多了，並得出以下的結論。

一、 通過調查，我們發現大約60%的小區居民能夠處處講文明，而在村鎮中，大約只有4%的村民能夠做到。但如果碰到一些原則問題，這些人也可能會作出不文明的舉動；

二、 我們發現最能體現出文明氣質的就是服務人員，他們總是微笑着服務着顧客，即使遇到態度囂張跋扈的顧客，他們也以德服人，秉持着“顧客是上帝”的原則；其次是從事教育以及接受教育的民衆，這點，我們應該都有深刻的體會；

三、 我們還發現雖然生活中的文明現象幾乎處處可見，但也有很多行爲舉止很不文明，破壞了着和諧的現象，20%的民衆在他人幫助後不言謝，10%的民衆不走斑馬線，穿越欄杆走捷徑，還有22.5%的民衆會將口香糖隨地吐在地上，剩下47.5%的人會亂扔垃圾。

這三條內容大致概括了我們活動的結果。雖然人們的修養在不斷提高，但有時也會在不經意中做出降低素質的行爲。

最後我們應該以身作則，在自身有不文明現象時，積極改正。

禮儀調查報告11

一、基本概況

隨着人與人之間、國與國之間交往的日益頻繁以及東西方文化的交流與碰撞,使得世界各地的禮儀習俗不斷地融合與發展，社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業競爭日趨激烈的背景之下，有必要對大學生禮儀加以普及與規範。講究禮儀，遵從禮儀規範，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公衆以可親可敬、可合作、可交往的信任和慾望，而且會使與公衆的合作過程充滿和諧與成功。爲調查瞭解在校大學生的禮儀情況、增強大學生禮儀意識，我們小組共同努力，對大學生進行了以關於大學生禮儀意識爲主題問卷調查，調查方式是無記名填寫紙質(見附錄)和電子版調查問卷，總共發出800份問卷，有效問卷732份。從我們進行調查結果分析看，從中可以得出調查結論。

調查時間：20xx年11月18日至12月3日

地點：XX醫學院

二、調查問卷結果與簡要分析

通過問卷調查，對我校大學生的禮儀意識有了基本瞭解，調查情況如下：

(一)大學生總體禮儀認知及瞭解渠道

大學生是知識層次較高的羣體，那麼已進入大學的他們是怎麼樣看待禮儀的呢?爲了瞭解這一方面，我們在調查問卷中也涉及到了這類問題。 (4)你認爲“禮”應該是?

選項A內外兼修的必然結果B外表彬彬有禮就行了C人際交流的潤滑劑

比例81.4% 0 18.6%

(5)你怎麼看待中國的傳統禮儀?

選項

A是中國傳統文化的核心，值得繼承和發揚

B僅僅是待人接物禮節

C是封建社會的糟粕

D不知道傳統禮儀是什麼

比例

83.3%

7.4%

9.3%

(7)你是通過什麼渠道瞭解傳統禮儀知識?

選項

A家中長輩的教誨

B通過學校教育

C電視節目

D通過書本知識的閱讀

比例

40.7%

33.3%

9.3%

16.7%

從以上的數據在一定程度上可以看出，多數大學生能夠正確認識中國傳統禮儀，並認爲禮儀是中國傳統文化的核心，值得繼承和發揚。但仍有部分學生不清楚中國傳統禮儀或對傳統禮儀的認識不深刻。

而對於傳統禮儀的認識及造成這方面認識的渠道，多是通過家中長輩的教誨，其次爲學校教育，另外，也有少數書籍等方面

(二)大學生自身禮儀認知

禮儀，是通過一個人的言行舉止及其外在形象表現出來的，是一個人思想、道德、情操、修養的外在表現。那麼大學生對自身的禮儀認知又是如何的呢?

(1)你接受過禮節教育嗎?是在什麼時候?

選項

A無

B國小

C中學

D幼時父母教育

比例

5.5%

25.9%

5.5%

63.1%

(2)你認爲自己的禮節意識完善嗎?

選項

A非常完善

B基本完善

C不完善

比例

3.7%

56%

40.3%

(3)如果你是家長，你會讓你的孩子接受系統的禮節教育嗎?

選項

A會

B不會

C隨便教一些基本禮節

比例

76%

3.7%

20.3%

(6)與誰交往你最講究禮節問題?

選項

A朋友

B家中長輩

C領導老師

D視情況而定

比例

1.9%

12%

31.4%

54.7%

從以上的數據在一定程度上可以看出，大部分學生接受禮儀教育的時間都是在幼時，以父母教育爲主，而仍有小部分學生沒有接受過禮儀教育。在對於自我禮儀認識的方面，較多數人表示自己的禮儀認識基本完善，但仍有多數人表示自己的禮儀意識不夠完善，也從另一方面表示了自己對禮儀重要性有了深層思考。在對自己將來孩子的教育問題上，認爲禮儀教育的存在是有意義的，充分認識到了禮儀對個人發展的重要性。此外，在日常交往中，禮節也常被忽略，而過半的受調查者在不一樣的場合下展現出不一樣的禮節修養。

(三)大學生對社會禮儀發展問題的展望展現出

任何一個社會調查者組織，小到一家店鋪，大到一個國家，想要廣交朋友，廣聚信息，想要增進相關公衆對它的理解、信任、合作與支持，想塑造自身的良好形象，全面實現自己的目的，同樣也一刻離不開禮儀。大學生對社會禮儀發展前景又有何展望?

(8)當前教育是否有必要加入傳統禮儀文化?

選項

A有必要

B沒有必要

C說不清楚

比例

64.8%

9.3%

25.9%

(9)你認爲最能夠弘揚我國的傳統禮儀文化的方式是?

選項

A國家倡導

B列爲學校必修課程

C媒體宣傳

D民間人士及組織推動

比例

12%

52.8%

16.7%

18.5%

(10)你認爲傳統禮儀在當今社會能發揮多少積極作用?

選項

A發揮不了什麼作用

B能發揮一定作用，但作用不大

C能發揮非常大的積極作用

D不瞭解

比例

61.1%

35.2%

3.7%

(11)你覺得當代大學生的交際過程中，禮儀方面做的怎樣?

選項

A總體上不樂觀，需要改進

B總體還好，只是個別需要改進

C很不錯，體現了大學生的素質

比例

38.9%

59.2%

1.9%

(12)你心目中最能夠代表中國禮儀的社會活動是：【可多選】

A婚禮B喪禮C祭祀D節日慶典E社交F行業禮儀G日常生活

H其它

根據數據分析，多數選擇爲：節日慶典32.7%、婚禮26%、日常生活23.8%

(13)你認爲中國傳統禮儀在當今社會的作用和價值是什麼? 【可多選】

A在現實生活中找到中國文化根脈B促進社會的文明與和諧程度

C增強中華民族的凝聚力和向心力D在國際上展示中國文化，增強“軟力”

E提高中華民族的人文素質F其它

根據數據分析，多數選擇爲：在國際上展示中國文化，增強“軟力”33.3%、提高中華民族的人文素質31.2%、促進社會的文明與和諧程度21%

以上的數據在一定程度上可以看出，近半數同學認可禮儀在當今社會的重要性，過半數同學認爲禮儀教育很有必要，且學校教育有着極其重要的意義。較多數同學較認可當代大學生的禮儀問題，但仍指出依舊存在問題。並且反映出社會環境對個人禮儀問題存在着不可估量的影響，各項社會活動能夠引導人們對禮儀問題的關注。由此可見，中國傳統禮儀在當今社會中的作用和價值對中國的發展不容小視。

三、原因分析

(一)主觀原因

大學生對禮儀存在着“知”與“行”的偏差，其原因爲“知之不深”。所以建議大學生在接受禮儀教育是，應加強禮儀課程知識的瞭解，增強禮儀教育的自我修養和實踐，提高“知”與“行”的統一性。將來無論是畢業走出社會還是留校繼續深造，我們在哪裏都離不開與人交流和溝通。而一名合格的大學生是既有相當的工作能力，還要有交際能力。這是加強禮儀教育弘揚中華美德的需要，更是素質教育和完善高校德智體育的需要。禮儀教育應該成爲高校精神文明建設的重要組成部分

在大學生中,一個普遍存在的現象是對個人價值看得很高:看重自己對自我物質、精神生活的提高所起的作用,注重社會對個人的尊重程度及所能給予的物質生活條件,而對人的社會價值卻看得較低,即個人對社會能創造多少價值,對他人、社會應有什麼樣的尊重與責任這些注意較少。現在的大學生大多爲獨生子女。沒有責任心,對自己所承擔的社會責任和義務採取消極、逃避40的態度;不懂應該怎樣去尊重別人和尊重、適應社會;有些人則放縱個人慾望,崇拜感官享樂,把吃喝玩樂的享受主義作爲人生的境界。能動性的發揮與社會個體利益尊嚴的樹立上、從對人的尊重上、從團隊意識上等多方面進行研究和教育,真正讓人從思想上和實際行爲上擺正一個人的社會與個人價值的關係。

(二)客觀原因

1、家中長輩的疏忽

父母們在社會上的急功近利、金錢萬能、專業技術萬能、關係萬能的思想影響下，本身思想上就比較混亂,再加上文化上的不足，對孩子的教育方式、教育意識和教育手段是比較錯誤和失敗的,過度關心孩子的生活,無論如何都會給予他們的物質生活條件,然而卻沒有能在人格、心理、價值觀、責任心上進行很好的教育與訓練，而在禮儀方面的缺失教育表現的尤其突出。

2、學校老師應試教育的疏忽

在現代應試教育肆虐的環境背景下，競爭異常激烈。而各學校也因此只在意學生成績，關注應試教育，從而忽略了對學生日常行爲規範及禮儀方面的教育問題。

3、歷史方面的影響

“五四”新文化運動,對中國傳統文化中束縛着人們精神的糟粕進行了“決裂”,但是也無不遺憾地看到:(1)解放後,按照馬克思主義的意識形態實行的國有所有制與原來農耕時代的家庭家族式所有制發生了衝突,原來的禮制文化中到底哪些已不適應新形勢的發展而應否定,哪些還需要發揚不是非常清楚,其結果是採取了全盤否定的.方式;(2)爲了某些政治目的,一次次運動均以禮制文化作“革命對象”,特別是文革的時期,將支撐我們中國禮儀文化的“忠”、“孝”、“仁”、“義”、“善”、“和”幾乎全部否定和摧毀

一個文化結構的摧毀是很容易的,但要再建立起來,卻是非常困難,也是長時期的,必須以科學的態度、哲學的思想去認真研究這些問題。

4、文化的粗鄙化所帶來的衝擊

解放後,特別是文革的十年,又將我們傳統文化中的優秀

文化以及引進的國外的先進文化和優秀文藝作品一起“革”掉了。沒有了優秀文化與心態的底蘊,沒有了信仰,再加上無法保證的基本的文化教育,使本來就已漸變粗鄙的文化更加摧殘成了一個空架子。就是在這樣的一個文化狀態下,我們迎來了改革開放,迎來了與外來文化的相撞,迎來了隨商品經濟一起涌入的商品文化。魚龍混雜的文化背景下，人們漸漸誤解了禮儀文化的內涵，從而忽視了對禮儀的認知。

四、幾點建議與思考

1、大學生禮儀對當代大學生的作用有以下幾大點:

⑴有助於大學生的個人素質提升到更高的標準;有助於提高大學生的文明素質;有助於提高大學生的自身修養.

⑵有助於提高大學生的整體素質.

⑶有助於維護高校形象,甚至有助於對整個高等教育形象的維護.

⑷有助於增進人際溝通,使即將步入社會的大學生更加能適應社會.

2、對大學生進行系統的禮儀教育,使其掌握基本的行爲準則,不僅可以豐富禮儀知識,掌握符合社會主義道德要求的禮儀規範,懂得在實際生活中按照禮儀規範表現自己的行爲,而且可以做到把內在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統一起來,成爲名副其實的、有較高道德素養的現代文明人。

3、學習好大學生禮儀是強化大學生文明行爲,促進社會主義精神文明建設的需要禮儀教育是社會主義精神文明.教育體系中最基礎的內容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的體表現。一個人的言談、舉止、儀表和服飾都能反映出他的思想修養、文明素質教育。大學生是知識層次較高的羣體，在道德水準上，在禮儀修養方面應當提出更高的要求。追求個性是當代年輕人的特點，在追求突出個性過程中，許多不文明、不禮貌，甚至醜陋、陳腐、粗俗的東西都被當做了“新潮”、“瀟灑”，在我們的周圍，經常可以看到衣冠不整者、行爲不端者、張口罵人者、隨地吐痰者……。諸如此類不良行爲的存在，已嚴重損害了大學生的形象，成爲他們健康成長的障礙，因此，開展禮儀教育和教學，進行標準的禮儀訓練，通過禮儀這個“尺度”，規範大學生的言談舉止，矯正粗俗、醜陋行爲，已經成爲培養大學生良好形象、優雅氣質和風度的必修課，必須引起高等院校教育工作者和大學生的普遍重視和關注。

4、各教育部門加強對學生禮儀問題的教育，重視學生行爲禮儀的學習，提高學生整體素質。

5、媒體加強對社會禮儀問題的關注，引起人民對禮儀問題的足夠重視

五、小結

1、禮儀是一種行爲規範和交往程序.

2、禮儀規範和交往程序是一定社會關係中人們通過約定俗成而共同認可，成爲人們自覺遵守的原則.

3、禮儀活動是施禮者和受禮者相互尊重,感情互動的統一過程.

4、禮儀是一種禮貌行爲,是人的教養、風度與魅力的外在反映.

5、禮儀活動是一種禮節、儀式.

6、講究禮儀，遵從禮儀規範，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公衆以可親可敬、可合作、可交往的信任和慾望，而且會使與公衆的合作過程充滿和諧與成功。

禮儀調查報告12

班級：

學號：

姓名：

任課教師：

本次作業我通過問卷調查與結果分析相結合的方式，將大學生目前的禮儀現狀更直觀地呈現在大家面前，使人們更加明白禮儀教育的迫在眉睫性。本次我主要採用問卷的方式，發出50份，實收50份。調查對象包括機電工程學院和航空航天學部，男生40名，女生10名，共計50名。調查結果如下：

1、關注禮儀話題的程度

A、非常關注 B、並不關注 C、偶爾關注

2、現代社會需要禮儀程度

A、迫切需要 B、不需要 C、需要但不是很重要

3、是否願意參加禮儀培訓

A、會 B、視情況而定C、不會

4、注重自己的儀容儀表程度

A、非常注重，每天都會整理自己的儀容儀表

B、偶爾注重，在有重要事物或者是心情好等情況下會整理

C、從不在意，也不會刻意去注重這些

5、使用禮貌用語的情況

A、能做到堅持使用 B、偶爾使用 C、基本不使用

6、在社交場合中，介紹一男一女，介紹順序如何

A、先介紹女方給男方認識

B、先介紹男方給女方認識

C、隨意就好，先介紹誰都可以

7、在與您父母通話過程中，當談話完畢時，一般是誰先掛電話？

A、父母 B、我 C、兩者都可以

8、在學校中，當您看到老師時，是否會主動上前打招呼？

A、會主動打招呼

B、視情況而定

C、不打招呼，當作沒看見

9、每次吃飯都是等長者入座後你才就座嗎？

A、是的B、偶爾C、沒注意，隨意坐了

10、當寢室有人休息時您會主動調低您的音量嗎？

A、會 B、偶爾C、不會

調查中，對於禮儀話題的關注，只有18%的學生表示對此非常關注，而對此話題不關注的學生也佔總數的14%，剩下68%的同學都表示只是偶爾關注一下而已。但對於現代社會需要禮儀的程度問題時，卻又有76%的學生認爲現代社會迫切需要，相對的認爲不需要的學生則一個也沒有，需要但不重要的佔24%，對於以上兩個問題卻出現截然不同的兩種數據比例，這說明大學生在很大程度上已經認識到了禮儀問題的重要性，但對於該問題的認識僅僅停留在表層，並沒有給以同等的關注程度。

在被問及是否願意參加禮儀培訓問題時，雖然只有4%的學生表示不願意，但在剩下的學生中，74%的學生還是要視情況而定，願意參加的佔22%。

在儀容整潔的調查中，72%的學生表示只是偶爾關注自己的'儀容

儀表，在有重要事物或者是心情好等情況下才會整理；2%的學生表示自己從不在意，也不會刻意去注重自己的儀容儀表，時刻注重自己儀容的學生只有26%。

在關於社交禮儀調查中顯示，大學生基本的生活禮貌用語情況不如人意，僅38%的學生能堅持做到使用禮貌用語；而在經過多年教育後的大學生中仍有2%的學生在日常生活中基本不使用禮貌用語；60%的學生只是偶爾使用文明用語。

社交場合時，介紹年齡、地位相當的女士與男士認識時，正確的介紹禮儀是尊者居後，應該先介紹男士給女士認識。在調查中，能正確使用介紹禮儀的學生僅佔32%，46%的學生使用的錯誤的方式，先介紹了女士；22%的學生則表示隨意就好，先介紹誰都是可以的。

在關於掛電話禮儀的測試中，雖有66%的學生選擇了正確的方式，讓父母先掛；但仍有4%的人選擇了錯誤的方式，自己先掛了電話；剩下30%的同學則兩者表示並不是固定誰先掛電話，比較隨意。

在師生禮儀調查這一項中，僅34%的學生在看見老師時會主動上前打招呼；仍然2%的學生在見到老師時不打招呼，當作沒有看見，其他64%的同學則是視情況而定，偶爾打招呼，偶爾不打。

在尊老就座的調查中，78%的受訪者會等到長者入座後就座，沒有人選擇每次都自己先入座。但這個結果也表現出仍有一部分學生沒有完全養成尊老的好習慣，可能大多是獨生子女，在家中比較嬌生慣養的緣故在其中。

寢室文明調查中，88%的同學都會注意個人素質，在別人休息時主動調低自己的音量，剩下12%的同學則是偶爾調低或是在室友提醒後才調低自己的音量。

通過這次小小的禮儀現狀調查，我發現目前大學生的禮儀現狀實在堪憂。 禮儀的修養在於內外兼修。有些學生凡事以自我爲中心，不懂謙虛，不懂禮讓，更談不上懂禮儀了，既然不懂也就不可能遵守了；有的學生內心有禮儀的概念，也在做着一些自認爲的禮儀，但由於對禮儀知識的不瞭解，總在某些場合表現得不那麼斯文了。作爲禮儀之邦的一員，尤其是大學生這個羣體更應該展現出禮儀之邦的風範。因爲大學生作爲社會公民中知識結構層次較高的一個羣體，在禮儀文化修養素質方面，理應具有高於一般公民的要求與水平。所以，在日常生活中，我們就應該嚴於律己，時刻展現出自己文明禮儀的一面，爲自己樹立一個良好的形象。從我做起，繼承和弘揚中華民族的優秀文明禮儀的風采。

禮儀調查報告13

筆者對長沙師範學院學生的禮儀知識和日常行爲習慣情況進行了一次問卷調查，並將調查情況進行整理，對大學生禮儀修養現狀和調查結果進行了分析，並提出了改善大學生禮儀修養現狀和提高大學生基本素質的幾點建議。

一、調研的形式和對象

本次調查以長沙師範學院學生爲調查對象，涉及學前教育、初等教育、經濟管理、外語系、音樂舞蹈、藝術設計、美術動畫等10個系部20多個專業的學生。共發放問卷380份，回收368份，其中有效問卷360份，有效率爲97.8%。

在被調查對象中，女生佔了87.8%，男生12.2%；從年級分佈來看，以大一大二居多，分別佔了42.2%和46.7%；從專業分佈來看，絕大部分都是教育類學生，佔到了46.7%。調查的結構與長沙師範學院學生基本情況特點相符合，我校以女生居多，在校女生比例達到90%以上；學校設有10個系，其中學前教育系是我校最大系部，學生以教育類專業爲主。因此，該調查具有普遍意義。

　二、調研內容及結果分析

（一）大學生日常禮儀表現

禮儀是在社會交往中形成逐漸形成的一種行爲規範與準則，是一個人內在修養的外在表現形式，在問卷調查中，在問到“你在日常生活中說髒話嗎？”，59%的同學表示偶爾說，12的同學表示自己經常說，只有29%的同學表示從不說髒話；在問及“你平時打電話時一般是誰先掛電話？”，40%的同學認爲無所謂，不在意，自己先掛電話的佔了15%，只有45%的同學是讓對方先掛斷電話；“在路上碰到老師時是否主動問好？”，64%的同學主動問好，18%的.學生會礙於面子不得已問好，11%的學生選擇避開，還有7%的學生假裝沒看見，熟視無睹；調查還顯示，學生常見不文明行爲，77.8%的學生選擇了“公共場所大聲喧譁”，77.8%的學生選擇了“上課玩手機”，75.6%的學生選擇了“說髒話”，73.3%的學生選擇了“亂扔垃圾”，68.9%的學生選擇了“食堂打飯插隊現象”，65.6%的學生選擇了“上課吃東西”，47.8%的學生選擇了“情侶公共場合親暱”，38.9%的學生選擇了“穿拖鞋進教室”，38.3%的學生選擇了“隨地吐痰”。

從調查結果可以看出，我校有一大部分學生不自尊，也不懂得如何尊重他人，尚未形成良好的禮儀習慣，禮儀素質亟待提高。

（二）大學生對日常禮儀知識的瞭解

在這些調查對象中，只有42.2%的學生學習過禮儀的相關課程，在問卷中設置了一些社交禮儀常識問題，學生的回答不很理想，以其中“宴會中爲表示尊重，你認爲主賓的位置應該是哪”爲例，35.6%的學生認爲應該在主人左側，21.1%的學生認爲無所謂坐哪，只有43.4%的學生選擇正確，應該在主人右側；“在介紹禮儀中，介紹順序是怎樣的”，僅有7.8%的學生選擇正確“先把地位低的介紹給地位高的”，36.7%的學生認爲無所謂先後。55.6%的學生表示自己不知道正確的站姿、坐姿及走姿的具體要求。可見，我校大學生對基本的禮儀知識和行爲規範瞭解較少，禮儀素養和行爲習慣處於較低的水平，我校的禮儀教育應該加強。

（三）大學生對禮儀教育的態度

調查發現，有相當一部分學生能意識到禮儀修養在當今社會的實際意義，懂得禮儀修養是大學生綜合素質重要組成部分。他們希望系統學習禮儀知識，想讓自己的形象氣質、言行舉止與衆不同。但目前高校教育基本以 “應試教育”爲主，注重專業能力的培養，忽視了德育，沒有專業的禮儀教育老師等問題使得高校禮儀教育滯後，學生需求得不到滿足，大部分學生的禮儀知識是從家庭、社會，學校零碎得來的片面理解，沒有進行系統的學習，極不規範。

　三、建議及對策

（一）開設禮儀課程，納入綜合素質考覈範圍

從06年開始，我校開設過的禮儀類課程有：旅遊禮儀、旅遊公關與禮儀、旅遊服務禮儀、旅遊交際禮儀、酒店服務禮儀、酒店禮賓禮儀、公關與商務禮儀、國際商務禮儀。禮儀課程侷限於旅遊管理、酒店管理等特定專業，涉及面小，缺乏系統性和普遍性。建議學校在課程設置上，將禮儀教育貫穿大學，拓寬必修課範圍，將涉外禮儀、商務禮儀、社交禮儀等多方面的禮儀知識納入到必修課的學習中去，另廣泛開設系列的人文公選課程民俗學、中國傳統文化等課程，讓學生按需自由選修，加深學生對禮儀文化程的理解[3]。同時，學校不應一味地強調學習成績，應把禮儀修養作爲學生評優評獎的考覈標準之一。

（二）培養禮儀師資，發揮教師禮儀示範作用

教師作爲禮儀教育主要實施者，更應強調爲人師表的示範性，教師的言行舉止、儀容儀態在很大程度上是學生關注和仿效的對象，良好的禮儀形象不但能夠吸引學生，更能言傳身教。學校應引進或培養一批專業的禮儀師資，加大對教師禮儀的培訓力度。高校教師也應努力提升自身禮儀素養，真正做到言傳身教，要使自己從各方面成爲一個優秀的、學生能夠效仿的榜樣，發揮教師禮儀示範作用。此外，與學生接觸最爲密切的高校輔導員，除加強自身建設外也要多加宣傳，促進學生對禮儀素養的重視。

（三）營造禮儀氛圍，培養學生良好禮儀習慣

成立“大學生禮儀素質拓展中心”，推行“大學生禮儀素養提升計劃”，除了組建大學生禮儀隊，還可以通過舉辦禮儀沙龍、不同學生羣體培訓班、禮儀知識競賽、大學生禮儀素質訓練營等深受年輕人喜愛的形式，進行主題培訓和教育。幫助學生提升禮儀修養、職業素養，培養文明禮儀行爲，讓他們成爲中華禮儀的傳播使者。

禮儀調查報告14

一、調查背景及目的

近年來，大學生文明禮儀失範現象日益突出，嚴重損害大學生的社會形象，成爲其順利就業的一大障礙，已引起社會各界的廣泛關注。爲了瞭解當代大學生的道德修養，從而更好的塑造良好的學生形象，創建文明的校園。從五月下旬開始，學校開展了優良學風校風建設活動。

本次調查是在這個背景下，在全校開展的一次抽樣調查活動，旨在全面、客觀地瞭解全校學生的文明禮儀狀況，爲構建和諧文明洛師校園提供參考性意見和建議，爲提升三峽學子社會形象貢獻力量。

二、調查對象

本次調查以重慶三峽學院全日制在校學生爲調查對象，樣本容量50人。

三、調查方法與步驟

本次調查採用問卷調查與實地瞭解的方式，在全校分發問卷50份，回收有效問卷48份，回收率96%。我小組共3人，1人負責發放並回收問卷調查，1人到圖書館和自習室進行調查，另外一人負責統計數據，然後三人共同對數據進行分析、整理。各成員積極行動，互相配合，爲避免問卷被重複填寫，確保回收問卷的有效性，在調查之前，我們都會了解清楚是不是已經參與過此項調查。問卷回收上來以後，我們對問卷的有效性作了詳細認真的分析整合，確定有效問卷48份，並給予編號。之後我們又組織學生對問卷上的11個題目進行詳細的分析，錄入準確數據，並對每個題目的各個答案做了百分比統計。本次調查從問卷發放到公佈數據歷時3天（20xx年xx月7日~10日）。

四。調查內容簡介：

調查大學生自身的文明禮儀程度和對本院大學生整體文明禮儀的看法。考慮到大學生的生活學習環境和現狀，問卷分爲客觀選擇題和主觀建議題兩大部分，內容涉及感恩父母、校內外生活文化、教室文明、宿舍文明、大學生戀愛觀和語言文明六個相關方面。

五、調查結果與分析

總體分析：

從統計這48份問卷中，我們看到了大部分同學的文明禮儀是很好的`，但也有一部分同學們的文明禮儀需要改正。從他們對我院大學生整體文明禮儀狀況的提儀中，我們看到了我院大學生們在文明禮儀方面存在很多不良的現象。說髒話，不注意個人、公共衛生，公交車上不讓座，不注重課堂紀律，不愛護公共設施，不排隊打飯，在公共場合有親密行爲等等。針對出現的這些問題，我們提出三點建議：

一、校園呼喚文明行爲，學生應自身加強自律，爭做一名文明大學生；

二、相應的宣傳工作尚需加強，讓同學們瞭解與自已相關的文明禮儀問題；

三、加強監督工作，靈活監管。

長期在人們頭腦中形成的思想根深蒂固，要想改變這種思想，需要長期艱苦的努力。不可否認，我院絕大多數學生的素質是高的，能夠做到“文明行事”，但不文明行爲仍然存在。這是因爲大家反對這種不文明現象的態度還不是很堅決，雖然認識到這種行爲的危害，但沒有從行動上去杜絕這種現象，有的甚至“兩耳不聞窗外事”，持聽之任之的態度。大部分同學都認爲不文明行爲是素質低的表現，應加強教育，但實際生活中大家沒有用行動來反對不文明行爲，沒有盡力阻止它們的發生，在客觀上默認了它們的現實性，滋長了各種歪風邪氣。因此我院還要大力加強學風校風建設，爭做文明大學生，創建文明校園。

感恩父母方面

大學生是一個高消費的羣體，每年的學費、生活費相當昂貴，加之我校大部分學生來自農村，感恩教育依舊是久唱不衰的旋律。分析回收上來的300份有效問卷，我們發現我校大學生普遍具有感恩意識，但仍需提高：

經常按時給父母打電話的大一至大四所佔比例分別爲：69%、63%、59%、79%57%學生生活樸素，並且在購物時會充分考慮家庭經濟狀況。

校內外生活文化方面

大學生作爲成年人，爲人處事、待人接物舉手投足之間都彰顯着自身的素質，分析回收上來的300份有效問卷，我們發現，我校大學生在公共場合文明素質普遍較高：

60%的學生在見到所認識的老師、學長和學姐時會主動打招呼60%不會因爲同學和朋友關係做出插隊等不文明行爲

31%的學生認爲在隨地吐痰、亂扔垃圾、打架等不文明行爲中偷窺、干涉他人隱私是最不能給予容忍的。89%的學生有便後沖水的習慣若在圖書館、自習室上自習時有人打電話，77%的學生會走出圖書館或自習室小聲接聽

90%以上的學生會在公交車上主動給孕婦、老弱、病殘者讓座55%的學生會主動幫助需要幫助的人

教室文明方面

教室是大學生學習的地方，但是大學不同於高中，教室不再固定，學生自身情況也發生了比較大的變化，如手機、mp3等通信娛樂工具開始步入學生生活，一系列的教室不文明現象就隨之而來，分析回收上來的300份有效問卷，我們發現我校大學生教室文明方面急需提高：

80%以上的學生都曾有過上課發短信、接打電話的行爲70%的學生曾在課堂上睡過覺78%的學生反對在桌椅上亂刻亂畫僅10%的學生從未在教室吃過早餐52%的學生有曾在桌椅上亂畫的行爲60%以上的學生曾在桌子裏扔過垃圾

宿舍文明方面

大學宿舍是家庭、學校、社會文化的匯合，是大學生日常生活的重要平臺，分析回收上來的300份有效問卷，我校大學生在宿舍方面文明水平相對較高：

90%的學生出門時會經常留意宿舍的電燈和水管情況

68%的學生對室友的不文明生活習慣會以委婉方式提出，11%的學生會默默忍受室友的不文明生活習慣

37%的學生選擇按照自己需要安排就寢時間36%的學生選擇按照學校統一規定的熄燈時間27%的學生選擇與室友協商安排就寢時間

禮儀調查報告15

禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關係的調解。在現代生活中，人們的相互關係錯綜複雜，在平靜中會突然發生衝突，甚至採取極端行爲。禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範，按照禮儀規範約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係，進而有利於各種事業的發展。禮儀的作用概括地說，是表示人們不同地位的相互關係和調整、處理人們相互關係的手段。

一、本次調查涉及的主要內容

(一).尊重的作用

尊重的作用即向對方表示尊敬、表示敬意，同時對方也還之以禮。禮尚往來，有禮儀的交往行爲，蘊含着彼此的尊敬。

(二).約束的作用

禮儀作爲行爲規範，對人們的社會行爲具有很強的約束作用。禮儀一經制定和推行，久而久之，便形成爲社會的習俗和社會行爲規範。任何一個生活在某種禮儀習俗和規範環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺接受禮儀約束的人是“成熟的人”的標誌，不接受禮儀約束的人，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束，甚至以法律的手段來強迫。

(三).教化的作用

禮儀具有教化作用，主要表現在兩個方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。禮儀作爲一種道德習俗，它對全社會的每個人，都有教化作用，都在施行教化。另一方面，禮儀的形成、禮儀的完備和凝固，會成爲一定社會傳統文化的重要組成部分，它以“傳統”的力量不斷地由老輩傳繼給新一代，世代相繼、世代相傳。在社會進步中，禮儀的教化作用具有極爲重大的意義。

(四).調節的作用

禮儀具有調節人際關係的作用。一方面，禮儀作爲一種規範、程序，作爲一種文化傳統，對人們之間相互關係模式起着規範、約束和及時調整的作用；另一方面，某些禮儀形式、禮儀活動可以化解矛盾、建立新關係模式。可見禮儀在處理人際關係中，在發展健康良好人際關係中，是有其重要作用的。

二、調查結果與分析

現代社會中，職場禮儀的重要性將日益凸現，它除了可體現個人的綜合素質和修養，全球化商務競爭中，也將成爲企業形象的一部分而日益受到重視。東西方文明在文化上雖然存在着差異性，但是在現代職場，特別是外資企業中，對職場禮儀已經基本形成了一種共同的認識和行爲規範，所以學習正規的職場禮儀是進入社會工作時，要走好的一步中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國曆史上第一位禮儀專家孔子就認爲禮儀是一個人：“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是

一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。說到文明禮儀，我想到了一個故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個女工端着一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：“不必這樣，你端着東西已走了半截，而我現在空手，請你先過去吧！”他把“請”字說得很響亮，很親切。然後自己緊靠着牆，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現麼？認爲文明禮儀只是偉人、名人才具備，那麼我們將無需爲自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者認爲即使踐行了文明的要求，也並不因之成爲偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一羣有道德的民衆。

三、採取建議與意見

生活裏最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。從某種意義上說，現代的市場競爭是一種形象競爭，企業樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起着十分重要的'作用。在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關係，從一定意義上說，禮儀是人際關係和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規範去做，有助於加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關係，緩和和避免不必要的矛盾和衝突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關係，反之會產生敵對，牴觸，反感，甚至憎惡的心理。

四、總結

一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。在清朝的時候，大臣李鴻章出使俄國，在一公開場合，惡習發作，隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。這是一個不遵守社會文明的歷史教訓。公共文明是社會意識的一種體現，而公共文明又建立在個人的道德修養水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養，他會有良好的公共文明嗎？不會！個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭於天下，其首在立人，人立而後凡事舉。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修養，人的文明修養並不是與生俱來的，而是靠後天不斷完善的。要完善個人修養，首先要致力於讀書求學，完善自身的認知水平；認知到達一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養，便有了推進社會公共文明的基礎。

而一個社會的文明氛圍對他的民衆亦有莫大的影響。爲什麼這麼講呢？相信有的同學去過歐洲或日本，就很有親身體會。大的不說，只看看過馬路這樣的小事。只要亮起紅燈，縱使馬路上一輛車都沒有，外國人絕不會過馬路。他們認爲這是必須遵守的公共文明。試問，在如此的氛圍中，有誰會肆無忌憚的闖紅燈呢？這就是社會氛圍的力