影樓化妝部規章制度

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影樓化妝部規章制度

一、衛生區乾淨整潔，妝臺化妝品等擺放有條理。

二、普通話服務顧客、熱忱、親和力強、化淡妝、注重個人形象，掛工作牌。

三、注意刷牙、漱口、不吃有異味食品。保證口中無異味，不直接面對顧客呼吸。

四、讓新娘在流程單上填寫滿意度，不填扣1分。

五、未經新人同意擅自給客人用安平、睫毛、美甲及其它用品，造成客怨的扣1分。

六、負責保管，使用化妝用品，對套刷、粉撲每天清洗一遍，節約使用化妝用品，對易於損壞的化妝品(如口紅、眼影板等)，妥善保管可以重複使用的(如假睫毛)，用過後要存放起來備用，避免不必要的浪費，化妝品要及時提出缺貨建議。使用完的化妝品憑空盒去換，並簽上領取日期及數量。

七、各人用具各人負責，未經別人同意，而亂拿亂用者，每次扣1分。

八、幫助客人將貴重物品交櫃檯保管，或保管箱存放，並提醒務必上鎖。

九、配合攝影部門拍照進度，機動調整更衣及造型時間。

十、化妝品及用具系公有財產，個人不得亂用，要嚴禁私拿影樓用品，所有用具、用品嚴禁私自帶出影樓，扣一分。

十一、主管要負責安排好早上預約的新娘化妝師，做到不論什麼時候顧客過來都有專人負責。

十二、具有顧客至上，熱情服務、文明禮貌、講究衛生、工作認真負責、忠於職守、作風正派的職業素質。

十三、微笑服務、禮貌熱情，爲顧客服務中“請”字開頭“謝”字不離口，使顧客稱心如意，送客時送上祝福語，杜絕帶着情緒上班，與顧客發生爭執，產生客怨者扣2分。

十四、新娘每換一次頭飾都要求化妝師及時放回原處，不得任意放在妝臺上或隨意亂丟。

十五、本部門人員不得擅離職守，有事請假每天只限一人，如短時間離開崗位要告知主管。

十六、第一次妝面及頭飾造型在仔細做好的情況下，應控制在60分鐘以內，中間換造型應控制在20分鐘以內，做到好與快並行。

十七、化妝部妝面統一，由首席化妝師制定造型與妝面。

十八、妝面、造型做完要仔細檢查，如出現不當及服飾穿幫要及時改正，如發現一次扣1分。

影樓化妝部規章制度

1.化妝師接到顧客後，必須與顧客有前期交流10分鐘流程，交流內容以顧客喜歡的風格、顏色、服裝、造型和妝面爲導向，在給出適當的`建議，交流結束後確認無誤，方可開始化妝。如沒有進行交流環節由該化妝師負責。

2.開始化妝後，必須隨時請問顧客自己化妝手法輕重合適與否，如顧客有不適必須及時調整化妝手法，化妝過程中，每化完一個部位必須問顧客是否滿意，如不滿意，改到滿意爲止，當整個化妝流程完畢後，必須問顧客整體妝面是否滿意，到顧客滿意爲止。

3.顧客對妝面滿意後，方可通知造型，根據顧客前期交流喜歡的造型和顧客所穿服裝進行造型，需造型定位準確，完畢後，顧客滿意後方可帶入影棚，並介紹攝影師，並把顧客跟蹤錶轉交攝影師。

4.當顧客拍完照片卸妝完畢後，帶上工作流程表，由化妝師或助理親自帶顧客到一樓，交予門市。

5.化妝部需要安排人員對卸妝完後的衣服和雜物做處理待以整潔。化妝部要即時對顧客的時間安排合理與相關部門溝通。化妝部對化妝完畢的顧客必須由助理或化妝師陪同顧客到攝影室和顧客攝影完畢送顧客到門市(如有對顧客怠慢罰負幣5元)。

6.新娘妝選婚紗禮服由選服裝當事人負全責，如出現新婚當天所選婚紗破損、髒亂、沒按顧客需求整改等均直接罰10元;如選服裝重複致使發生衝突或因人爲因素造成當天服裝無法正常使用的罰選服裝當事人罰20元。

7.新娘結婚當天化妝由化妝部負全責;如發生有新婚當天延誤、遺忘、安排不妥等各方面原因致使新人未能正常享受服務的，由所安排化妝師負全責一次性扣罰負幣40元，化妝主管負連帶責任罰負幣20元。