化妝品銷售工作總結常用【8篇】

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此好好準備一份總結吧。總結怎麼寫纔是正確的呢？以下是小編收集整理的化妝品銷售工作總結，歡迎閱讀與收藏。

化妝品銷售工作總結1

三個月前，我懷揣着對青春的追夢來到xx化妝品公司，最先熟悉的是x姐，那時我還是一個督導。她爲人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個月她沒做了。接着熟悉了x總，一開始、我很怕和x總碰面交談，可時間長了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的員工，愛他的事業，他願意幫他的員工承擔壓力，是由於在我的概念中老總都是很嚴厲很自以了不起的人。可時間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴厲自以了不起的領導。在他的強力重視中，我成爲了一業務員，在他的領導下，我會學到很多的實戰經驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經驗在以後的工作和生活中都很受用。在三個月裏，我感謝這兩位領導的支持和庇護。

記得四月份，我在xx賣場做補水站活動。那時賣場只有一個促銷員，當然x總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進公司中第一次擔任補水站活動，緊張中有點害怕。緊張是由於這是我進公司來第一次接到的重任，害怕是由於沒做到的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應爲每當我給自己的產品推出往後感到特別的欣慰和自豪。由於我自以爲那幾天的銷售還算是很滿足的。

做完了xx賣場的補水站活動又緊接着來到xx店做活動，至於xx店是個什麼樣銷售的賣場我想領導自己心裏是有底的。在xx賣場做活動只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達到一萬多。在我得知這個產品在這個賣場裏還是第一次突破這個數字時，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由於別人沒做到的、我做到啦。

當然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在xxx店做起了店面小型活動，當然也只有一個促銷員，我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天裏我和促銷員兩人主持，這個月來下來的銷售雖說沒有20xx年的十月銷售好。在20xx年的十一我在xx公司也正在xxx店主持活動，那時xx也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動，當然銷售是比20xx年十月的銷售僅僅只高出兩千。

自以爲這次會在會議上被領導表揚兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時我沒有學到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子裏我學到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎麼樣都已經過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項任務，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應該做到的，其次我會緊跟公司領導的步伐一步一個腳印的、腳踏實地的工作，讓工作失誤爭取爲零。

而我本身又是公司的一員，在工作中也經歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個人都是那麼的優秀，每個人身上都有那麼多的閃光點，每個人身上都有我需要學習的`地方。他們將來一定是xx公司的優秀，一定會創造了一個又一個的奇蹟。做爲他們的同事我很自豪，他們一直是讓我佈滿了感動和學習的那羣人。由於我們有着這麼好的一個公司，有着這麼好的一個和親和藹的領導，有着這麼人性化的一個x總，我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號。

三個月的時光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司裏的領導和同事，感謝你們在這段時間的幫助，在今後的工作中，我將更加努力地工作，爲公司儘自己的力！

化妝品銷售工作總結2

通過本年度對銷售工作的進行，我越發的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的，所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變，從我對自己的工作的反思與總結，也是逐漸地對自己的人生有了較好的認識，希望能夠讓我有更好的成長。

一、銷售工作的情況

在一年的銷售工作中，我儘可能地做好了句子的銷售工作，從銷售的情況來看，我基本上能夠達到公司的銷售目標，但是離我個人的目標還有較大的差距。對於我個人來說，我還有相當多的事項是等着去學習與成長的，所以我更是願意讓自己去有更棒的收穫，去在工作中不斷地學習，不斷地去成長。

二、工作進行的情況

通過自己的反思，我也是知曉我在現在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮鬥，在工作中我雖然是有付出非常多的心血，但是還是有非常多的方面是存在着問題。尤其是對於各類化妝品我的認識還不夠，在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認識與瞭解，所以還需要做下決定與努力的事項是非常多的。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的'錯誤，沒有將商品擺放整齊，對待客人的熱情度不夠，並且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長。

三、下一步的努力

已經完成的工作已經是給了我非常大的警醒與提示，也是讓我明白自己需要端正自己的態度，真正的在工作上做好自己的工作，在平時的時間上也是要努力的做好自己的工作，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切。對於我個人來說，我當然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長，我相信憑藉着我自己的努力是一定能夠給我更多的成長，讓我在化妝品行業有自己的一番造就。全新的生活，我也將以全新的自己來面對，我相信我是一定能夠爲自己創造出更美好的未來，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對接下來的生活，我便是會加倍的讓自己去成長，以個人之力來爲自己謀得更棒的成績。

身爲銷售人員我還需要去學習，去努力的方面有非常的多，所以我必須要把握好每一個時機，爲自己的人生，爲自己的未來做更多的奮鬥與努力。面對未來我更是要加倍的讓自己成長，我確信在未來的人生中我便是會讓自己擁有更好的成績，真正的爲自己謀得更好的發展。全新的一年，我會以更棒的自己來面對工作，爲自己的發展去做更多的拼搏與奮鬥。

化妝品銷售工作總結3

時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當初xx產品剛剛打入xx市場，要讓xx在xx紮根落腳，經歷了多麼艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在xx超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔?看到xx產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，儘自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接着挑戰新的一個月。半年後，看到越來越多的顧客認可了xx，使我特別開心。讓我看到了xx會有很好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。

這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想着今天太倒黴等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下爲什麼一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。

第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較爲困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然後可對她講學生爲什麼容易長痘痘和黑頭，需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再着詢問她學什麼專業等，可增強她對你的信任度。最後快速針對其推薦產品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客後，切記不要一味的說產品。現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想着單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，纔會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如讚美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.。

在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以後的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。

20xx年讓我有點依依不捨，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因爲經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長着，進步着。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂着工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!

化妝品銷售工作總結4

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有化妝品行業銷售經驗的，僅憑對化妝品銷售工作的熱情，而缺乏化妝品行業銷售經驗和行業知識。爲了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教化妝品經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對化妝品市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對於化妝品市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

賣化妝品1年多了，學習別人經驗精髓的同時，自己也在不斷總結經驗，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那麼每天必須做的工作是什麼呢?我大概的總結了以下幾點.

一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客乾淨整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛生，包括門兩側和門玻璃，自己如果看着舒服了，顧客纔會舒服。

二：店鋪內部的衛生很重要，展示品和貨櫃決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。

三：產品的擺放要美觀，這樣會不知覺的`提高了產品的檔次，還會讓顧客一目瞭然。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。

四：店員的個人形象妝容要得體，因爲好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精緻妝容，相互檢查儀表妝容。

五:我們熱情的服務加上專業語言都很重要。沒有什麼人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因爲你很熱情，很專業，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯繫電話，年齡膚質和工作行業以便搞大型活動時準確通知，準確再次銷售。每天聯繫幾位老顧客，約她們回店派發新品試用裝以便再次銷售。

七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助於我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。

八：儘量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產品，和向每個顧客銷售更多的產品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。

九：每晚工作結束前要補全所缺產品。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。

暫時就總結這些一天應做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。

化妝品銷售工作總結5

賣化妝品六年多了，學習別人經驗精髓的同時，自己也在不斷總結經驗，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那麼每天必須做的工作是什麼呢？我大概的總結了以下幾點。

一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"

要讓它每天給顧客乾淨整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺；具體的工作是、開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的'感覺和衛生，包括門兩側和門玻璃，自己如果看着舒服了，顧客纔會舒服。

二、店鋪內部的衛生很重要

展示品和貨櫃決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。

三、產品的擺放要美觀

這樣會不知覺的提高了產品的檔次，還會讓顧客一目瞭然。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。

四、店員的個人形象妝容要得體

因爲好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精緻妝容，相互檢查儀表妝容。

五、我們熱情的服務加上專業語言都很重要

沒有什麼人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因爲你很熱情，很專業，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

六、做好每天的顧客檔案

堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是、每天的新顧客都要仔細記錄聯繫電話，年齡膚質和工作行業以便搞大型活動時準確通知，準確再次銷售。每天聯繫幾位老顧客，約她們回店派發新品試用裝以便再次銷售。

七、虛心聽取每個顧客的意見或者建議

那樣有助於我們更好的完善店面。具體工作是、每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。

八、儘量每天多銷售些

具體的工作是、向更多的顧客去銷售產品，和向每個顧客銷售更多的產品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。

九、每晚工作結束前要補全所缺產品

具體的工作是、清點賬目上一天的銷售品系，銷售區所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。

暫時就總結這些一天應做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。

化妝品銷售工作總結6

20xx年以來化妝品銷售取得的成績都非常好，在銷售中有優秀的前輩作指導，讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成績。現在對銷售工作做一個總結：

一、做好客戶維護

在銷售過程中，我重視客戶的維護，我會把客戶分爲兩個階段，一個是新客戶，對於新客戶，我主要做的就是推薦一些產品，但是不會太過頻繁，因爲新客戶對於這些消息還是非常反感的，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時候不會讓他因爲我發消息過多而反感。

還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因爲老客戶他們的復購率比新客戶更多，前提是要讓他們認可我們的產品認可我們的服務，讓客戶滿意，只要服務做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養與客戶的感情，保證自己能夠讓可會滿意，客戶滿意了就會再次購買，只要客戶願意就一定會有更大的購買力度，保證客戶有更多的需求，同時客戶也會給我們的產品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進入到裏面願意去購買這些東西，因爲得到了客戶的人可就能夠獲得口碑效應，一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的`便利，不必浪費時間去找新的客戶資源，因爲老客戶就能夠源源不斷的給我們提供更多的客戶資源。

二、抓住目標客戶

剛開始的時候需要做的就是找到目標客戶羣體，化妝品主要針對的是一些高端消費的女士，對於這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要取得聯繫，第一關很重要，我們現在化妝品是用的微信營銷，想要有更好的發展就必須要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價值。找到到客戶瞭解客戶現在的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目標。這是工作的第一步，也是關鍵一步，如果溝通的客戶不是目標客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會浪費時間，浪費精力最後溝通了半天一事無成，這樣做效率非常低，也不利於我們的工作，找到目標人羣混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。

三、瞭解化妝品

對於自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會讓我們與客戶溝通時處於劣勢，不專業又證明能夠獲得他人的認可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化妝品瞭解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去，同時也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯。

化妝品是高端消費品，這一行銷售的競爭者很多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護客戶，纔有更好的業績，在明年我會繼續努力創造更好的績效。

化妝品銷售工作總結7

回顧xx年的工作，我們xx品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了xx在“亞洲範圍中壓倒性領先的品牌地位”。作爲xx的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，xx年我們店專櫃也較19年的銷售業績有了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下：

一、銷售方面的情況

截止到xx年xx月xx日，店專櫃實現銷售額xx萬元，與xx年同期相比，上升xx%。本櫃檯共計促銷xx次，完成促銷任務達xx%。

二、會員拓展

1.新會員拓展

截止到xx年xx月xx日，本專櫃新發展會員xx人。與xx年相比，遞增了xx%。

2.老會員和散客的維護

本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到xx%。在散客方面，本櫃檯櫃員同樣是本着熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

三、競品分析

面對xx、xx、xx等競爭對手，本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜佔有情況xx%，洗面奶佔有情況xx%。

四、櫃檯日常工作情況

本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的爲顧客服務，在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。

五、xx年工作的展望和xx年工作如何開展

xx年即將過去，在未來的xx年工作中，本櫃檯力爭在保證xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們xx的會員隊伍中來。在櫃檯日常工作方面，要更加嚴格的'遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優質產品。在xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將xx的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。爲實現xx，源於xx、領先亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

化妝品銷售工作總結8

在店內從事化妝品銷售也已經一年了，這一年的時間讓我感受到了銷售所帶來的煎熬，也感受到了銷售所帶來的興奮。這是一份讓我又愛又恨的工作，但更多的是在這份工作尋找自己熱愛的那一個點，就是在磨礪中逐漸找到自己所喜歡的事情。現在，我對這份工作已經非常熟悉了，之所以堅持這麼久，不僅是因爲自己打心底喜歡這份工作，也是因爲它能給我帶來成就感，這是一份有成就感的工作，我願一直追尋下去。

一、明確方向，尋找方法

做任何事情，我們首先就是要有一個明確的方向，有了方向之後，我們才能再找尋自己前進的方法。這是我們成長的一個過程，也是我們處理事情最正確的步驟。所以做銷售工作也是一樣的，這麼多年的.積累，讓我明白了一個道理。做任何事情，如果不加以規劃、計劃的話，那麼這件事情做起來也會是一團霧水。就算前期順利，那麼後面的生活也極有可能是不順暢的。因此，要知道自己的方向，更要知道自己前進的目標，有了一個個座標之後，我們纔可能用最快的速度進行攻破。這是工作上最實用的辦法，我也感覺到了這一點。所以，這個好的方式我會繼續保存下去，繼續努力創新的!

二、提高能力，增長閱歷

能力是一件非常重要的事情，尤其是作爲一名銷售人員，在賣化妝品的這些日子裏，我時常在爲自己做總結，做反思。一天下來接觸的人羣，或者說遇到的一些問題，我都會記錄下來，每天分析數據，也每天根據自己的親身體會作出第二天的計劃，這是我認爲的，自己的一個工作方式。這讓我的大腦一直保持着清醒，就算有時候我會有一點點的迷茫，但是當我沉靜下來時，我會發現自己在慢慢成長，而我的能力也得到了提升，閱歷也慢慢的積累了起來。

三、擺好心態，再接再厲

大家都知道，做銷售這個行業，最重要的就是我們的服務態度了，做化妝品銷售也是一樣的，我們大部分接觸的是女性朋友，作爲女性的你也應該清楚，其實這個人羣中也有一部分女性朋友是非常難纏的，一個小問題就可以引發很多的大問題。這個崗位要面對的有太多了，所以只有擺好了自己的心態，纔有可能在接下來的工作中儘快的處理好自己的事情。所以未來的日子，我會擺正心態，堅持不懈，走好接下來的路!