志願者培訓方案及教材

一、指導思想:

爲進一步落實精神文明創建工作要求,提升五大志願者服務水平和工作規範,通過志願精神的傳遞,構建和諧社會。

二、培訓對象:

1、交通文明路口志願者

2、非機動車規範停放志願者

3、清潔家園志願者

4、文明公共秩序志願者

5、社區巡防團

三、培訓目標:

通過培訓,使志願者瞭解志願服務理念與志願精神的內涵以及相關志願服務崗位的職責與技能,培養一支熱情服務市民、積極宣傳和示範城市文明的志願者隊伍。

四、培訓形式:

採取面授、課程光盤學習、網上學習測試相結合的培訓形式。

五、培訓內容:

1、志願服務相關概念與志願服務理念

2、相關志願服務崗位的職責與技能

3、相關志願服務崗位示範教學

　　六、志願者培訓教材

奉獻——“奉獻”原指恭敬地交付、呈獻,即不求回報地付出。奉獻精神是高尚的,是志願服務精神的精髓。志願者在不計報酬、不求名利、不要特權的情況下參與推動人類發展、促進社會進步的活動,這些都體現着高尚的奉獻精神。

友愛——志願服務精神提倡志願者欣賞他人、與人爲善、有愛無礙、平等尊重,這便是友愛精神。志願者之愛跨越了國界、職業和貧富差距,是沒有文化差異,沒有民族之分,不論高低貴賤的平等之愛,它讓社會充滿陽光般的溫暖。

互助——志願服務包含着深刻的互助精神,它提倡“互相幫助、助人自助”。志願者憑藉自己的雙手、頭腦、知識、愛心開展各種志願服務活動,幫助那些處於困難和危機中的人們。志願服務者以“互助”精神喚醒了許多人內心的仁愛和慈善,使他們付出所餘,持之以恆地真心奉獻。“助人自助”幫助人們走出困境,自強自立,重返生活舞臺。受助者獲得生活的能力後,也會投入到關心他人、幫助他人、爲社會做貢獻的志願活動中,這些志願活動都涵蓋着深刻的“互助”精神。

進步——進步精神是志願服務精神的`重要組成部分,志願者通過參與志願服務,使自己的能力得到提高,同時促進了社

會的進步。在志願活動中無處不體現着“進步”的精神,正是這一精神使人們甘心付出,追求社會和諧之境的實現。

　　七、願者應具備哪些素質?

1、遵守道德規範,具有奉獻精神、團隊精神、愛國主義精神,誠實守信,工作負責。

2、具有親和力,身體和心理健康。

3、具有一定的關於文明創建、生活常識、社交禮儀、志願者服務等方面的知識。

4、具有一定的組織協調能力、口頭和文字表達能力和應變能力。

5、要虛心聽取組織的意見,要始終保持與組織的聯繫;

6、積極提供建議改善服務。