京東客服人工服務,京東售後怎麼和京東客服聯繫
在京東購物後,如何跟客服聯繫處理售後問題或者諮詢使用問題呢,下面一步步來操作下;
工具/原料
電腦一臺;
京東賬號;方法/步驟
1、首先我們打開京東首頁,然後點擊登錄,就會彈出下圖所示的登錄界面,我們輸入自己的賬號和密碼就可以登錄到京東了;
2、登錄成功之後,可以看到下圖所示界面,我們在頂端圖示位置點擊我的`訂單,就可以進入到我的訂單頁面;
3、進入我的訂單之後,可以查看到近期自己下單的記錄和詳細情況,在這裏我們可以看到訂單的後面都有一個京東客服的頭像,我們直接點擊即可;
4、點擊後會進入到下圖所示的頁面,我們就可以根據自己的情況選擇是售後還是售中諮詢了;
5、點擊售後服務之後,會彈出下圖所示的頁面,需要我們輸入自己需要諮詢的訂單號,我們直接將訂單號複製進去,然後點擊確定即可;
6、點擊確定之後就會進入到排隊等候界面,這時候是不能發送信息的,等到排隊輪到你之後,京東客服會自動給你發信息,然後就可以諮詢了;
注意事項
儘量避開比較繁忙的時段;
諮詢問題最好心平氣和的,因爲客服也很辛苦一天不知要接待多少諮詢的,所以你一聲謝謝,可能會給客服一天的好心情;
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