讀《輸贏》後感示例範文

我一直以爲周銳和方威是正面角色，但看到最後，我才發現，在這本小說裏，對於市場和銷售而言，沒有正反，沒有好壞，沒有對錯，真的就只有輸贏，只是又一次驗證了“成者爲王，敗者爲寇”的這句古訓。

也許，站在銷售的立場上，這是一本較好的營銷教材。書中穿插了銷售策略，如周銳總結的摧龍六式-情報、客戶需求、產品價值、客戶關係、價格及客戶體驗；強調了團隊建設的重要性，周銳通過有效的激勵措施和團隊建設使得本來一盤散沙的北京銷售團隊迅速轉變成一個充滿了鬥志和自信的優秀團隊，業績從倒數一躍名列前茅直到成爲第一；講述了業務公關的技巧和手段，象方威投塗主任之好快速鑽研古典音樂的相關知識從而在第一次見面交談時就給對方留下了深刻的印象；表明了銷售支持力量的關鍵，象投標方案的嚴謹實用、技術交流的清晰透徹、產品展示的側面營銷，林佳玲在第一次投標的勝利中絕對是功不可沒的；指出了作爲一名優秀的銷售人員應具備的人格魅力和個人素養，所必需的親和力和感染力，以及不可缺乏的不輕言放棄的堅毅精神，這些特質在周銳和方威身上得到了充分的體現和發揮。

其中，書中給我印象最深的是對方威在投標前所做的信息調研和收集的一段描寫“...全方位的背景資料，包括髮展歷史、規模、業務範圍、收入和盈利情況等等。這是開始銷售的背景，就像作戰前研究戰場四周的地形一樣；然後方威開始瞭解和研究銀行營銷的現狀，尤其是銀行現在是如何進行客戶關係管理的，現在的管理模式有哪些問題，到底對什麼部門造成了什麼影響；接着是組織結構，哪個部門和採購相關，這些部門是怎麼設置的，它們之間的分工和關係是什麼；最重要的是客戶的個人資料，他仔細地列出可能參與這個項目的人員的名單，全面完整地收集名單上每個人的資料，包括生日、興趣、愛好、家庭、住址、經歷、休閒方式、未來的行程安排，方威絕不放過蛛絲馬跡，甚至連客戶們有沒有寵物也不放過，寵物的名字、飲食習慣和口味都要打聽。最後他分析了競爭對手的情況了...”，我想如果銷售人員能把工作做到象方威這樣細心和深入，肯定離成功更近了一步。

所以，純粹從銷售人員的角度來講，確實可以從書中學到一些銷售策略和方法，但我覺得，這本小說所強調的最關鍵的營銷手段就是客戶關係的公關。而在中國，市場競爭環境和銷售手段本來就夠黑暗夠腐敗了，在這種情況下，反覆突出市場關係的重要性，也許不能算得上是一件好事，只會讓更多想做銷售的人忽視產品質量和技術層面的把關。

當然，我不在市場一線工作，多少有點站着說話不腰疼的'感覺，不靠關係怎麼可能贏得項目。再說，中國特色的關係市場不是短時間內能扭轉過來的，就連到中國來淘金的外國人都知道要打入中國市場首先要了解和學會中國的這種關係文化。但作者爲了表現銷售那種絕境逢生的可能，提供給主人公翻盤的機會以及整個過程中所表現出的人性卻讓我覺得有些困惑，難道爲了贏爲了利益就可以不顧一切可以不擇手段甚至泯滅良心嗎？。

方威，爲了能翻盤，不惜欺騙他所心愛的女人，利用趙穎的善良和純真，利用她對他的喜歡，盜取到銀行行長劉豐的受賄證據，從而在最後關頭扳倒了對手，但也可以說，他是間接殺死駱伽的兇手。他把銷售手段全套搬來用在追求女孩上也許是無可厚非的，愛情的誘惑嘛，但最後他爲了拆散趙穎和劉國鋒讓我感覺有點歇斯底里，本來劉國鋒與他父親的貪污受賄毫無干系，也毫不知情，劉國鋒本人也是一個正直善良的好男孩，但方威不甘心被劉國鋒打敗的結局，定要趕盡殺絕，在趙穎和劉國鋒已經坐上去加拿大學習的飛機後向公安機關告密，硬把劉國鋒牽扯了進去，導致了劉國鋒的一度崩潰和跳樓。

周銳，一個在銷售戰場上衝鋒陷陣戰績累累的人面對內部黑暗的政治鬥爭時顯得那麼無奈和無辜，值得同情；他頂住被排擠的壓力，考慮的是整個團隊的出路和前景，也從未放棄爲公司的利益而戰鬥，值得欽佩。但最後，當他代替陳明楷成爲中國區總經理的時候，他竟然做出了相同的排除異己的一系列舉措，說是淘汰業績差的銷售人員，但我不明白他爲什麼不能象剛到北京時那樣，面對業績差的手下，通過分析、培訓和指導再給他們一次機會呢？我認爲原因很簡單，那就是他們跟他不是一夥的，他寧願用自己的手重新招聘新人後親自培訓，這樣，大家就都是一條船上的人了。

市場是殘酷的，操控市場的人似乎更殘酷。也許，這就是人性吧，沒有幾個人能真的不在乎輸贏。是的，輸贏很重要，但我想，追求輸贏的過程更重要，如果一個人用違背良心毀滅別人的方法贏得了勝利，我想這個人從此都會背上沉重的負擔，即使贏了也不見得有多高興。方威最終沒有得到趙穎，由於他過分地強求完全的勝利反而把趙穎推向了劉國鋒的懷抱，直到最後他才終於明白享受過程纔是最重要的。

所以，看到大家對這本小說的好評我覺得很詫異，市場競爭最終也不過是爲了利益爲了金錢，幹嘛要那麼狠心呢？幹嘛非要把對手逼得走投無路呢？因此，我並不覺得周銳和方威最終贏得了勝利，書中的銷售翻盤手段和方法並不可取，得饒人處且饒人，給別人一個機會也等於給了自己一次機會。

好了，還是感嘆到這兒吧，不過是一本小說，去除糟粕，取其精華，還是有很多值得借鑑的地方的。