住宅保證書15篇

在社會發展不斷提速的今天，大家逐漸認識到保證書的重要性，保證書是保證者提出保證時使用的專用書信信或文字材料。那麼大家知道標準正式的保證書格式嗎？以下是小編爲大家整理的住宅保證書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

住宅保證書1

《商品住宅質量保證書》是本房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔質量責任的依據。爲確保住房消費者的合法權益，完善商品住宅售後服務制度，促進房地產市場的.健康發展，特制定本質量保證書。

一、該工程保證爲合格工程，工程質量等級最終以質監部門驗收爲準，本住宅樓質量等級爲 工程。

二、住宅結構設計壽命爲 年，住宅結構按設計壽命終身保證使用。

三、用戶在正常使用情況下，保修期限及內容：

(一)屋面防水工程自交房之日算起 3年 內保修。

(二)土建工程自交房之日算起 1年 內保修。

(三)衛生潔具自交房之日算起 1年 內保修。

(四)電器管線、上下水管線安裝工程自交房之日算起6 個月內保修。

(五)管道堵塞自交房之日算起 2 個月內保修。

(六)供熱(冷)系統及設備自交房之日算起保修一個採暖期(供冷期)。

四、用戶在保修期內正常使用情況下，房屋及其設施出現質量問題，請及時到 聯繫維修， 日之內進行處理，處理結果由用戶簽字滿意爲止。聯繫地址： 聯繫電話：

用戶在保修期內正常使用情況下，房屋及其設施出現質量問題，用戶須及時採取保護措施，不得擅自維修，否則公司將不予保修，責任由用戶自負。

五、如用戶因住宅結構質量原因提出退房，必須經省級及其以上工程質量監督部門鑑定，確認質量問題無法居住時，公司將扣除折舊費用後予以退房。

六、公司在預售商品房後，預購單位在不影響房屋正常施工的情況下，可以對在建工程進行監督檢查。

七、交接房屋時公司交接人員與用戶同時對商品住宅交接驗收，公司根據交接登記時存在的問題及時進行維修。

八、在保修期限內出現的質量問題，按國家、省有關標準規範的規定進行處理。

九、房屋及其設施由於住戶使用不當出現的質量問題，由住戶負責，開發單位不予保修。

十、本商品住宅出現質量問題，住戶對公司的答覆和處理有爭議時，凡有關住宅工程質量的，可向原發證的建設工程質量監督站申請裁決;凡有關住宅配套質量的，可向當地房地產開發主管部門申請裁決，若仍有異議時，可直接向人民法院提起訴訟。

十一、本住宅質量保證書作爲住宅銷售合同的附件，具有與合同等同的法律約束力。

(章)年 月 日

住宅保證書2

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發建設的公用建築，爲了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好公用建築售後服務；同時也爲了指導您更好地使用我公司開發建設的公用建築。我們根據《城市房地產開發經營管理條例》，實行公用建築質量保證書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。聯繫人：侯偉民，電話：xxxxxxxx

開發公司：青島市市南區市場卡設服務中心20xx年5月30日

本公司對您購買的青島市李滄區百通依山小居14xx樓的住宅作如下質量保證和承諾：

一、該房屋於20xx年月日通過青島市建委組織的竣工驗收，各項手續齊全，建設工程規劃許可證編號爲：；建築工程施工許可證編號爲：竣工驗收備案登記編號爲：資質證編號爲：預售許可證號爲：

二、該住宅工程由青島市建築工程質量監督站進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。

三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。

四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即爲該商品房交付使用日期，也是本《住宅質量保證書》簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。

五、住戶人住後，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委託物業公司）及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。

六、如對本公司的'答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據《建設工程質量管理條例》及《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調；凡有關住宅室外配套問題，可根據《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對調動意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經省徑以上資格的專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。

八、本《住宅質量保證書》作爲商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得僞造、塗改。

距制說明：

1、本住宅質量保證書是根據《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以及《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監製；

2、房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書；

3、本質量保證書可作爲商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。

xxx

20xx年xx月xx日

住宅保證書3

尊敬的住戶：

歡迎您入住青銅峽市塞上江南51#住宅樓 ，該項目由上寧夏方正建築設計有限公司設計，由 青銅峽市恆源建設有限公司 施工，由 吳忠市平安建設監理有限公司 負責工程監理，設計圖紙經審查符合有關住宅建設規範標準，工程質量

通過有關部門竣工覈驗，達到了檢驗評定標準，並有書面的合格證明。爲了解除您的後顧之憂，根據中華人民共和國國務院第

頭要求保修之日起，三日內給予答覆。對於用戶自行添置、改動的設施和設備以及因用戶擅自改變使用功能、結構、不當裝修等造成的.質量問題，本公司不承擔保修責任。本《住宅質量保證書》與《住宅使用說明書》一起使用。您的滿意就是我們最大的心願。

房 屋 使 用 說 明 書

一、概況:

本工程：位於 青銅峽市小壩利民東街 ，房屋結構形式磚混結構 ，抗震設防標準 8度 線設防。採用了全現澆鋼筋砼樓板、外牆及屋面採取節能保溫措施，雙層中空玻璃塑鋼推拉窗，低溫熱水地板輻射採暖等先進的建築工藝。

二、本工程是經有關單位驗評的合格工程，可以使用。

三、裝修、裝飾注意事項：

1、房屋結構：不得對房屋的樑、板、柱、牆體進行拆除、鑿洞；雨蓬、窗臺板、挑檐只能承受檢修荷載，不得附加其它荷載影響結構安全。

2、牆體：不準在牆體上隨意開洞、鑿槽（特別是水平開槽）。 3、樓、地面：不得任意增大樓面活荷載，不允許放水沖洗樓面。

4、室內活荷載設計取指爲___2.0____kn/﹐，放置物品重量不得超過設計活荷載。

5、屋頂及廚、廁地面均作有防水層，嚴禁損壞。

6、凡進行室內裝修必須取得物業管理部門的認可。

7、地面均爲地暖輻射採暖，嚴禁開槽，鑿0洞，訂釘，如違背，造成不良後果，本公司概不負責，後果自負。

四、房屋設計配置的說明：

1、上水管徑de32，下水管徑de110。業主戶內上、下水管道不得隨意改動和包裝，以利維護維修；下水管道內嚴禁傾倒剩菜及其它易堵塞管道的廢物。

2、配電負荷：總配量 250 kw，分戶配量_5_kw。業主對原設計安裝的電路和配電設施不得擅自拆改，要維護供電設計的完整性、可靠性、保證安全用電。

3、通訊：應遵守電信部門的有關規定。

五、有關設備、設項的說明：

1、原有設備、設施不得隨意撤除或更換，應注意維護。

2、新裝設備設計應經物業管理部門的同意，並由其確定安裝位置和做法，確保安全。

六、陽臺使用注意事項：

1、本陽臺設計活荷載爲 2.5 kn/﹐，堆碼貨物不能超過此荷載。

2、陽臺欄杆放置花盆，應設置防掉裝置，保證路面行人安全。

七、建築一經驗收入使用後，不許在屋頂上亂搭、亂建棚屋；屋頂綠化附加荷載，不能超過設計規定荷載 0.5 kn/﹐ 。

八、其他需要說明問題：

1、牆體一律不許開槽打洞，若有特殊需要，必須經原設計部門同意，並作相應技術處理。

2、陽臺、門、窗防盜護欄安裝應由物業管理部門組織統一設計和安裝，以確保建築外觀不受影響。

住宅保證書4

本着對住戶負責、對社會負責的原則，本公司(單位)對提供銷售(配售)的__________路__________弄__________號__________室、建築面積爲__________平方米的住宅，在其結構、部件、設施、配套維修等方面做出如下質量保證和承諾：

一、符合現行的住宅建築設計標準。

二、已通過市、區(縣)質量監督部門的驗收，並有書面的合格證明。

三、所屬的樓棟具有《××市新建住宅交付使用許可證》。

四、住宅自簽約後交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下，有如下工程質量問題的，均由本公司(單位)免費承擔維修責任：

1.牆面、樓面、管道發生滲漏;

2.雨水管、污水管發生堵塞、冒溢;

3.門、窗安裝不密閉，出現翹裂;

4.牆面、頂棚抹灰層脫落;

5.照明線路發生故障;

屋面防水保修3年，其他部位、部件的'保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

因住戶使用、裝修不當或擅自改動結構;管線走向而造成的質量問題不在本公司維修範圍之內。

五、住戶入住後，有關住宅質量的投訴(來信來訪)，本公司(單位)將及時給予實地察看、書面答覆和妥善處理。

六、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經市有關專業主管部門鑑定，屬危險房屋的將予以退還和調換，並由本公司(單位)承擔有關的鑑定費用。

七、如對本公司(單位)的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，可根據《××市建築市場管理條例》，向地域內建設工程質量主管部門申請協調;凡有關住宅配套質量的，可根據市府《××市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發證的住宅建設管理部門申請協調。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟

八、本公司(單位)願承諾的其他內容(見附頁，略)。

九、該保證書作爲住宅銷售(配售)合同的附件，爲合同的有效文件，與合同具有同等法律效力。

住宅保證書5

本着對住戶負責、對社會負責的原則，本公司對提供銷售的xx市xx區xx路xx號xx小區xx幢xx室住宅，在其結構、部件、設施、配套、維修等方面作出下列質量保證和承諾：

一、本住宅建築面積爲xx平方米，其中公共建築面積分攤xx平方米。

二、本住宅系統具有相應資質單位設計，並經政府有關部門審定。

三、本住宅通過xx市、區（縣）建設工程質量監督部門驗收合格。

四、本住宅自簽約後交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保修內容與保修期：

1。屋面防水層3年；

2。牆面、樓面（含廚房和衛生間地面）、地下室、管道滲漏1年；

3。室內牆面、頂棚抹灰層出現抹灰脫落、裂縫（頂層牆面溫度裂縫除外）1年；

4。室內地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

5。門窗安裝不密閉，出現翹裂、五金件損壞1年；

6。給排水、衛生潔具、電器開關、類具半年；

7。管道堵塞2個月。

五、因住戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不正當裝修而造成的質量問題，本公司不承擔保修責任；造成房屋質量受損或其他用戶損失的'，由責任人承擔相應責任。

六、住宅竣工後，在規定使用年限內正常使用情況下，經市有關專業主管部門鑑定，屬危險房屋的將予以退還或調換。

七、住戶入住後，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委託物業管理公司及時給予書面答覆和妥善處理。

八、如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，向所有地、市建設工程質量監督站申請協調；凡有關住宅配套建設質量的，向所在地、市住宅建設主管部門申請協調。

九、本公司願承諾的其他內容（略）。

十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，並作爲住宅銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。

保證單位：

法人代表：

日期：

公司地址：

聯繫人：

電話：

郵政編碼：

物業管理公司：

聯繫人：

聯繫電話：

地址：

住宅保證書6

根據有關法律法規規定，爲加強商品住宅銷售後的服務，保障購房人的合法權益，本公司對所銷售的區路里幢門室，建築面積平方米的商品住宅做出如下質量保證：

一、本住宅工程已經竣工驗收，符合天津市住宅建設設計標準，工程質量合格，由本公司負責按規定進行保修。工程竣工驗收日期爲xx年x月x日。

二、本住宅執行《天津市居住建築節能設計標準》：

□ (DB29-1-xx) □(DB29-1-xx)

三、本住宅所在幢號已按規定辦理《天津市新建住宅商品房准許使用證》，批准日期爲xx年x月x日，批准部門爲：，證號爲。

四、本住宅工程的地基基礎和主體結構在設計文件規定的該工程合理使用年限內保修。

五、本住宅的屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面防滲漏的保修期至xx年x月x日。

六、本住宅交付使用後，在購房人正常使用情況下，凡有以下工程質量缺陷，本公司按如下期限免費保修：

1、供熱或供冷系統，保修期至xx年x月x日;

2、電氣管線、給排水管道，保修期至xx年x月x日;

3、牆面、頂棚抹灰層脫落，保修期至xx年x月x日;

4、地面空鼓開裂、大面積起沙，保修期至xx年x月x日;

5、門窗翹裂、五金件損壞，保修期至xx年x月x日;

6、管道堵塞，保修期至xx年x月x日;

7、衛生潔具，保修期至xx年x月x日;

8、燈具、電器開關，保修期至xx年x月x日;

9、外牆保溫抹灰層開裂、脫落，保修期至xx年x月x日;

10、中空玻璃密封失效，保修期至xx年x月x日;

11、關於其它部位、部件的.保修約定：。

七、本住宅交付使用後，購房人認爲主體結構質量不合格的，可以依照有關規定委託工程質量檢測機構重新覈驗。經覈驗，確屬結構質量不合格的，購房人有權退房;給購?咳嗽斐傷鶚У模?酒笠狄婪ǔ械E獬ピ鶉巍?

八、本住宅用戶進住後如因質量問題來信、來訪，本公司將於3日內直接或委託物業管理公司派員予以答覆和檢修。

九、本住宅交付使用後，因用戶使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題，本公司不承擔保修責任;因用戶使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。因不可抗力造成的房屋損害，本公司不承擔責任。

十、本公司質量保證的其他內容(見附頁)。

十一、本保證書在住宅交付使用時由開發企業向購房人簽發。

十二、本保證書作爲住宅商品房銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。

簽發單位(蓋章)：

法定代表人(簽名)：

簽發日期：

公司地址：

郵編：

聯繫電話：

售後服務部門及聯繫方式：

住宅保證書7

一、符合x市現行的住宅建築設計標準；對超過規定期限或超出保修範圍者，本公司在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和人工費。

本着對住戶負責、對社會負責的原則，本公司（單位）對提供銷售（配售）的xxx路xxx弄xxx號xxx室、建築面積爲xxx平方米的住宅，在其結構、部件、設施、配套維修等方面做出如下質量保證和承諾：

③正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：屋面防水x年；牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏x年；牆面、頂棚抹灰層脫落x年；管道堵塞x個月；供熱、供冷系統和設備x年採暖或供冷期；衛生潔具x年；燈具、電器開關x個月；其他部位、部件的'保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

二、雨水管、污水管發生堵塞、冒溢；在保修期內，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設施發生質量問題按表1規定的範圍和期限進行保修，並承擔所需費用。（自行拆、移、改、增造成的質量問題不在保修內）

其它對超過規定期限或超出保修範圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和較優惠的人工費。

三、牆面、頂棚抹灰層脫落；

四、門、窗安裝不密閉，出現翹裂；

五、照明線路發生故障；

六、開發商承諾的其他內容。

住宅保證書8

本着對住戶負責、對社會負責的原則，根據有關法律法規規定，本公司對提供銷售的 市(縣) 區(鎮) 路(街) 號 小區 幢 室住宅，在其結構、部件、設施、維修方面作出下列質量保證和承諾：

一、本住宅建築面積爲 平方米，其中共有建築面積分攤 平方米。

二、本住宅系委託具有相應資質單位設計，並經政府有關部門批准。本住宅設計文件規定的合理使用年限爲 年。

三、本住宅於 年 月 日經竣工驗收覈驗，質量等級爲 。

四、根據國家有關規定，在正常使用情況下，本住宅各部位、部件保修內容與保修期：

1、地基基礎和主體結構，爲自竣工驗收合格之日起設計文件規定的合理使用年限;

2、房屋基礎、結構主體和設備的白蟻預防包治，爲本住宅工程自竣工驗收合格交付使用之日起15年;

3、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，爲 年;

4、室內地面空鼓開裂或大面積起砂、牆面和頂棚抹灰脫落，爲 年;

5、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，爲 年;

6、門窗翹裂、五金件損壞 年;

7、衛生潔具 年;

8、燈具、電器開關 月。

上述第3-8項保修期限按本保證書第五條國家有關規定確定，自本住宅交付住戶使用之日起計算。本公司可以延長國家規定的保修期限。

五、國家有關建設工程和商品住宅質量保修期限的規定條款：

(一)《建設工程質量管理條例》第四十條

在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限爲：

1、基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程，爲設計文件規定的該工程的合理使用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，爲5年;

3、供熱與供冷系統，爲2個採暖期、供冷期;

4、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，爲2年。其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。

(二)《商品房銷售管理辦法》第三十三條

商品住宅的保修期限不得低於建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書約定保修期的.存續期;存續期少於《建設部商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》中確定的最低保修期限的，保修期不得低於《規定》中確定的最低保修期限。在保修期內發生的屬於保修範圍的質量問題，房地產開發企業應當履行保修義務，並對造成的損失承擔賠償責任。因不可抗力或者使用不當造成的損壞，房地產開發企業不承擔責任。

(三)《建設部商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》第五條

《住宅質量保證書》應當包括以下內容：

1、工程質量監督部門覈驗的質量等級;

2、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修;

3、正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：

屋面防水3年;

牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年;

牆面、頂棚抹灰脫落1年;

地面空鼓開裂、大面積起砂1年;

門窗翹裂、五金件損壞1年;

管道堵塞二個月;

供熱、供冷系統和設備1個採暖期或供冷期;

衛生潔具1年;

燈具、電器開關6個月;

其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

4、用戶報修的單位，答覆和處理的時限。

六、本公司向住戶交付本住宅時，已辦理交房驗收手續，並由住戶對住宅設備、設施的正常運行簽字認可。住戶驗收後自行添置、改動的設施、設備，由住戶自行承擔維修責任。

七、因住戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不當裝修而造成的質量問題，本公司不承擔保修責任;造成房屋質量受損或其他用戶損失的，由責任人承擔相應責任。

八、住戶入住後，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委託選聘的物業管理公司承諾在三十日內給予答覆和妥善處理。對住宅質量仍有爭議的，可向本住宅所在地設區市建設工程質量協會申請鑑定或者向人民法院提起民事訴訟。

九、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，並作爲商品房買賣合同附件，與合同具有同等法律效力。

保證單位(公章)：

法人代表：

公司地址：

郵政編碼：

聯 系 人：

聯繫電話：

日 期：

物業管理公司：

地 址：

聯 系 人：

聯繫電話：

住宅保證書9

質量驗收：

建設單位：齊河明珠置業有限公司設計單位：濟南大衛國際設計院 監理單位：齊河縣監理公司

施工單位：山東港基建設集團

本工程經四方驗收評定爲合格，已在齊河質量監督站備案登記。

本公司和物業管理公司做了交接驗收。 質量保證：

齊河明珠置業有限公司承擔明珠花園住宅小區的質量保證。該物業遵照國家現行規範進行設計、施工、並通過工程質量竣工驗收及評定，質量滿足國家驗收規範要求，准予交付使用。

齊河明珠置業有限公司有限公司承諾遵守國家建設工程保修規定和地方建築裝修管理規定，在保修期內承擔保修義務。

業主入住時，本公司將簽發本質量保證書，業主申報保修工程項目憑本質量保證書。 保修責任的認定：

● 經國家質量檢驗部門鑑定爲設計原因引起的質量安全隱患。

● 經國家質量檢驗部門鑑定爲施工原因引起的質量隱患。

● 其它按國家規定的建設單位的質量責任。 保修責任的免除：

● 業主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿牆、板、柱、外牆不當和不當裝修引起的房屋質量問題。

● 業主/住戶裝修擅自打鑿結構樑不當的房屋質量問題。

● 超出設計允許之業主/住戶的不當使用（如超出樓板或屋面的.設計荷載）。

● 業主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設備等引起的質量問題，業主/住戶未按裝修設備和材料的施工說明書或操作保養指南而錯誤使用造成的質量問題。 ● 業主/住戶裝修改動部位及其關聯部位出現的質量問題。

● 交付後出現的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。

● 業主/住戶個人習慣、喜好等原因，非產品質量問題。

● 業主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當引起的房屋質量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。

● 自然損耗。

● 超出設計允許之不可抗力事件發生、如地震、火災、颱風、戰爭等引起的質量破壞。

技術基本信息：

● 結構形式小區主體爲現澆鋼筋混凝土剪力牆結構：工程等級爲一級；設計合理使用年限50年（三級）；土地使用年限70年。

● 節能措施：

區域集中採暖；建築綜合高效外圍護體系；非承重牆採用加氣混凝土砌塊；全項目未使用粘土磚。

住宅保證書10

質量驗收：

建設單位：鶴崗市龍宇房地產開發有限公司

設計單位：鶴崗市建築設計院

監理單位：鶴崗市興鶴建設監理有限公司

施工單位：鶴崗市築城建設工程有限公司

本工程經五方驗收評定爲合格，已在鶴崗市質量監督站備案登記。本公司和物業管理公司做了交接驗收。

質量保證：

鶴崗市築城建築有限責任公司承擔鶴崗市龍宇花園小區C組團C1棟住宅樓的質量保證。該公司遵照國家現行標準、規範進行施工，並通過《建築節能工程施工質量驗收規範》及各項工程質量竣工驗收及評定，質量滿足國家驗收規範要求，准予交付使用。

鶴崗市龍宇房地產開發有限公司承諾遵守國家建設工程保修規定和鶴崗市建築裝修管理規定，在保修期內承擔保修義務。

業主入戶時，本公司將簽發本質量保證書，業主申報保修工程項目憑本質量保證書。

保修責任的認定：

經國家質量檢驗部門鑑定爲設計原因引起的質量安全隱患。

經國家質量檢驗部門鑑定爲施工原因引起的質量隱患。

其它按國家規定的建設單位的質量責任。保修責任的免除：

業主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿牆、板、柱、外牆不當和不當裝修引起的房屋質量問題。

業主/住戶裝修擅自打鑿結構樑不當的房屋質量問題。

超出設計允許之業主/住戶的不當使用（如超出樓板或屋面的設計荷載）。

業主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設備等引起的質量問題，業主/住戶未按裝修設備和材料的施工說明書或操作保養指南而錯誤使用造成的質量問題。

業主/住戶裝修改動部位及其關聯部位出現的質量問題。

交付後出現的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。

業主/住戶個人習慣、喜好等原因，非產品質量問題。

業主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當引起的房屋質量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。

自然損耗。

超出設計允許之不可抗力事件發生、如地震、火災、颱風、戰爭等引起餓質量破壞。技術基本信息：

結構形式

龍宇花園小區C組團C2棟住宅樓主體爲磚混結構：工程等級爲二級；設計合理使用年限50年；土地使用年限70年；抗震設防烈度爲8度。

節能措施：

區域集中採暖、熱源採用循環地熱水及燃氣鍋爐；

結構熱工指標：

本工程採用塗料飾面外牆外保溫系統，保溫材料採用80厚EPS板（λ=0。042_/（mK），ρ≥18kg/m3）。屋面保溫採用80厚擠塑聚苯板，傳熱係數不應大於0。6_/㎡。K。窗氣密性等級6級，抗風壓等級4級，保溫性能等級8級，水密性等級爲3級，空氣滲透性等級4級，空氣隔聲性能等級3級，採光性能等級爲3級，窗除南向爲單框雙玻璃塑鋼窗外，其他朝向窗均爲單框三玻璃鋼窗。陽臺門採用塑鋼門，其他內門採用拼板門。保修範圍：

注：

1、保修期以客戶根據購房合同有關規定正式辦理入住手續或取得入住通知單之日起開始。

2、答覆時限是指龍宇房地產開發有限公司客服服務中心或指定聯繫單位接到業主/住戶書面通知之日起給予答覆意見的最遲時間。

3、處理時限是指在業主配合的情況下開始相關保修活動之最晚時間。

4、保修項目爲保修期內保修責任之項目。

5、石材、瓷磚、油漆等產品因生產批次不同，保修更換時無法保證與原材料顏色完全一致。

保修程序：

1、因質量問題而產生的'故障應及時申報維修，本公司按規定期限內給予處理。若因業主本身申報延誤而造成其他損失，本公司不負責賠償責任。

2、房屋質量保修由本公司客戶服務中心負責，客戶服務電話：0468—8923444 3、保修期滿前兩個月內，請業主將保修期滿確認書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務中心，本公司將安排處理。如不返回此表，則表示業主認定不存在問題，保修期將按時結束。

4、保修期滿後的工程項目本公司將移交物業公司，如若發生問題將由物業管理中心依據《物業管理條例》處理。

5、業主有權對保修工程施工過程進行監督，如施工單位人員有違規違紀現象，業主可向本公司客戶服務中心投訴。

6、業主對保修工程施工提供支持，如因業主原因造成工期延長，由業主本人負責。

7、對超過規定期限或超出保修範圍者，本公司在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和人工費。裝修重要提示：

裝修房牆面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面爲地採暖保護層。燈具、開關插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調整必須徵得物業管理中心的認可，並做好調整前的現場確認工作方可進行施工。一切未經物業管理中心認可的對現有裝修調整，而對裝修成品造成的破壞由業主/住戶自行負責。

1、選擇正規公司，簽訂正規合同，明確規定：費用、工期、材料、質量標準和保修期限。

2、辦理報批手續，服從管理，不能代替裝修公司交納押金。

3、委託專業公司對裝修工程進行驗收。

4、爲保證樓盤外立面的整潔，屋面不能裝修和任何搭建。

5、住房結構不可任意改動，建築的荷載承載式經結構設計師計算而確定的，不能破壞承重結構，不得超過樓板負荷。

6、開牆、鑿洞必須遵循建築規範，承重牆不得開洞，非承重牆開口（不得開70釐米以上的孔洞）必須做加固處理。

7、燃氣管道不得任意改動，如須改動應由燃氣供氣單位派員操作。

8、電路隱蔽處必須做穿管處理。

9、使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。

10、廚房衛生間裝修必須按規範杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下，您將承擔責任。

11、竣工驗收前已對上、下水等管路做打壓試驗和灌水試驗，請業主/住戶確保裝修時對管路無任何破損，否則後患無窮。

12、不可再凸窗樓板處打孔及大力衝擊。

13、家庭裝飾工程竣工驗收請參照國際《建築裝飾工程施工及驗收規範》對家庭裝修進行驗收。

注：本書由龍宇房地產開發有限公司負責解釋並有權進行修正，其中未盡事宜或業主/住戶認爲還有需要進一步說明的問題，可致電龍宇房地產開發有限公司客戶服務中心或物業公司。

住宅保證書11

《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》

近來新樓入住時，很多住戶都拿到了《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》，這是去年9月剛開始實施的新的住宅質量保證制度所要求的。現在購買現房和入住前，不僅要檢查開發商“五證”是否具備，而且應該要求開發商提交《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。

《住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律文件。房地產開發企業應按《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。商品住宅售出後，委託物業管理公司等單位維修的，應在《住宅質量保證書》中明示所委託的單位。

《住宅質量保證書》應當包括以下內容：

1、工程質量監督部門覈驗的質量等級。

2、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。

3、正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：屋面防水3年；牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年；地面空鼓開裂、大面積起沙1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統和設備1個採暖期或供冷期；衛生潔具1年；燈具、電器開關6個月；其它部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

《住宅使用說明書》應當對住宅的結構、性能和各部位（部件）的`類型、性能、標準等加以說明，並提出使用注意事項，

一般應當包含以下內容：

1、開發單位、設計單位、施工單位，委託監理的應註明監

理單位。

2、結構類型。

3、裝修、裝飾注意事項。

4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置

的說明。

5、有關設備、設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項。

6、門、窗類型，使用注意事項。

7、配電負荷。

8、承重牆、保溫牆、防水層、陽臺等部位注意事項的說明。

9、其它需要說明的問題。

購房人應該仔細檢查《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》是否列明瞭以上項目，這些都是與今後生活息息相關的大問題，切不可粗心大意。

住宅保證書12

本着對住戶負責、對社會負責的原則，本公司對提供銷售的___市___區___路___號___小區___幢___室住宅，在其結構、部件、設施、配套、維修等方面作出下列質量保證和承諾：

一、本住宅建築面積爲___平方米，其中公共建築面積分攤___平方米。

二、本住宅系統具有相應資質單位設計，並經政府有關部門審定。

三、本住宅通過___市、區(縣)建設工程質量監督部門驗收合格。

四、本住宅自簽約後交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保修內容與保修期：

1.屋面防水層3年;

2.牆面、樓面(含廚房和衛生間地面)、地下室、管道滲漏1年;

3.室內牆面、頂棚抹灰層出現抹灰脫落、裂縫(頂層牆面溫度裂縫除外)1年;

4.室內地面空鼓開裂、大面積起砂1年;

5.門窗安裝不密閉，出現翹裂、五金件損壞1年;

6.給排水、衛生潔具、電器開關、類具半年;

7.管道堵塞2個月。

五、因住戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不正當裝修而造成的質量問題，本公司不承擔保修責任;造成房屋質量受損或其他用戶損失的，由責任人承擔相應責任。

六、住宅竣工後，在規定使用年限內正常使用情況下，經市有關專業主管部門鑑定，屬危險房屋的將予以退還或調換。

七、住戶入住後，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委託物業管理公司及時給予書面答覆和妥善處理。

八、如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，向所有地、市建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅配套建設質量的，向所在地、市住宅建設主管部門申請協調。

九、本公司願承諾的其他內容(略)。

十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，並作爲住宅銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。

保證單位：

法人代表：

日 期：

公司地址：

聯 系 人：

電 話：

郵政編碼：

聯 系 人：

聯繫電話：

地 址：

1、定義:住宅質量保證書，是房地產開發商將新建成的房屋出售給購買人時，針對房屋質量向購買者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力，開發商應依據《住宅質量保證書》上約定的房屋質量標準承擔維修、補修的責任。

2、意義:鑑於房屋的特殊屬性，爲了維護購房者的合法權益，國家對住宅質量進行了專項規定，要求開發商建造的房屋必須達到一定的標準，並要求開發商承擔一定期限的保修責任。 通常房屋保修的'事項應該由開發商企業親自負責維修和處理，如果，開發商委託物業管理公司等其他單位負責保修事宜的，必須在《住宅質量保證書》中對所委託的單位予以明示，保證購房者權益獲得實際保護。

3、主要內容:

(1)房屋經工程質量監督部門驗收後確定的質量等級;

(2)註明房屋基礎構造的使用期限和保修責任;房屋基礎構造指房屋的地基基礎和房屋主體結構。

(3)各部位、部件的保修內容和保修時間;國家對部分內容規最低保修內容和期限，具體有:屋面防水5年;牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏2年;牆面、頂棚抹灰層脫落1年;門窗翹裂、五金部件損壞1年;地面空鼓開裂、大面積起砂1年;管道堵塞2個月;供熱、供冷系統和設備1個採暖期或供冷期;衛生潔具1年;燈具、電器開關6個月。

(4)房屋發生上述情況時，負責處理購房者報修、答覆和處理等事項的具體單位。 4、保修期規定:開發商在質量保證書上註明的保修內容和保修期限不得低於國家規定。保修期從開發商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗收時，必須有購房者對房屋設施設備正常使用的簽字確認。 5、給付時間:開發商必須在向購房者交付房屋同時將《住宅質量保證書》一併交付給購房者;同時，開發商應該將《住宅使用說明書》一併交付給購房者。

4.保修期規定

我國房地產法規規定，房地產開發企業應當在商品房交付使用時向購買人提供《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。工程質量保證書是房地產開發企業對所售商品房承擔質量責任的法律文件，其中應當列明工程質量監督單位覈驗的質量等級、保修範圍、保修期和保修單位等內容。開發商應當按《住宅質量保證[3] 書》的約定，承擔保修責任。

開發商在質量保證書上註明的保修內容和保修期限不得低於國家規定。保修期從開發商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗收時，必須有購房者對房屋設施設備正常使用的簽字確認。

保修期從開發商將竣工驗收的房屋交付使用之日起計算。工程質量保證書中具體保修期限與保修範圍是：地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內;屋面防水爲3年;牆面、廚房和衛生間地面爲1年;《住宅質量保證書》一般約定地下室及管道滲漏爲1年;牆面、頂棚抹灰層脫落爲1年;地面空鼓開裂、大面積起沙爲1年;門窗翹裂、五金件及衛生潔具損壞爲1年;燈具、電器開關損壞爲6個月;管道堵塞爲2個月;供熱供冷系統設備爲一個採暖期或供冷期;其他部位、部件的保修期限，由買賣雙方自行約定，並寫在工程質量保證書中。

房屋在保修期內出現質量問題，如經保修單位維修後導致房屋使用功能受到影響，或因主體結構質量不合格給購買人造成損失的，根據工程質量保證書開發商應承擔賠償責任。購買人認爲主體結構質量不合格的，可以向《住宅質量保證書》中註明的工程質量監督單位申請重新覈驗，經覈驗確屬不合格的，購買人有權退房。

5.給付時間

開發商必須在向購房者交付房屋同時將《住宅質量保證書》一併交付給購房者;同時，開發商應該將《住宅使用說明書》一併交付給購房者。

住宅保證書13

1、定義：

住宅質量保證書，是房地產開發商將新建成的房屋出售給購買人時，針對房屋質量向購買者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力，開發商應依據《住宅質量保證書》上約定的房屋質量標準承擔維修、補修的責任。

2、意義：

鑑於房屋的特殊屬性，爲了維護購房者的合法權益，國家對住宅質量進行了專項規定，要求開發商建造的房屋必須達到一定的標準，並要求開發商承擔一定期限的保修責任。通常房屋保修的事項應該由開發商企業親自負責維修和處理，如果，開發商委託物業管理公司等其他單位負責保修事宜的，必須在《住宅質量保證書》中對所委託的單位予以明示，保證購房者權益獲得實際保護。

3、主要內容：

(1)房屋經工程質量監督部門驗收後確定的質量等級;

(2)註明房屋基礎構造的使用期限和保修責任;房屋基礎構造指房屋的地基基礎和房屋主體結構。

(3)各部位、部件的保修內容和保修時間;國家對部分內容規最低保修內容和期限，具體有：屋面防水5年;牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏2年;牆面、頂棚抹灰層脫落1年;門窗翹裂、五金部件損壞1年;地面空鼓開裂、大面積起砂1年;管道堵塞2個月;供熱、供冷系統和設備1個採暖期或供冷期;衛生潔具1年;燈具、電器開關6個月。

(4)房屋發生上述情況時，負責處理購房者報修、答覆和處理等事項的具體單位。

4、保修期規定：

開發商在質量保證書上註明的保修內容和保修期限不得低於國家規定。保修期從開發商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗收時，必須有購房者對房屋設施設備正常使用的'籤確認。

5、給付時間：

開發商必須在向購房者交付房屋同時將《住宅質量保證書》一併交付給購房者;同時，開發商應該將《住宅使用說明書》一併交付給購房者。

何爲《住宅質量保證書》

《住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的商品房承擔質量保證的法律性文件，房地產開發企業應按《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。商品住宅售出後，委託物業管理公司等單位維修的，應在《住宅質量保證書》中明示所委託的單位。

保證書包括以下內容

①工程質量監督部門檢驗質量的等級;

②地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修;

③正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：屋面防水3年;牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年;牆面、頂棚抹灰層脫落1年;管道堵塞2個月;供熱、供冷系統和設備1年採暖或供冷期;衛生潔具1年;燈具、電器開關6個月;其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

④用戶報修的單位，答覆和處理的時限。

住宅保證書14

綜合驗收合格證書編號：穗建開驗字第______ 號 填發日期：

發展商電話地址郵編商品房項目名稱工作質量等級竣工驗收時間交付使用時間年 月 日質量保修受理部門聯繫電話答覆時限個工作日保修項目保修期限保修責任地基和主體結構合理年限保修期內如因設計或施工的原因，造成建築物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結構構件開裂、變形、破損、超出國家設計規範的規定值時，發展商將無償進行修復並滿足有關規範及標準。屋面防水３年保修期如因防水材料、設計或施工質量總是而導致天面滲水、滴漏，發展商將無償進行維修並滿足有關規範及標準。牆面、廚房的衛生間地面、管道滲漏１年保修期內如因施工質量或所用材料的質量問題而出現的牆面、廚房和衛生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏，發展商將無償進行維修並滿足有關規範及標準。牆面、頂棚抹灰層 脫落１年保修期內因施工質量問題出現的牆、頂棚抹灰層脫落，發展商將無償進行修補。地面飾面空鼓、開裂１年保修期內因施工質量問題出現的地面飾面開裂，發展商將無償進行修補。門窗翹裂、五金件損壞１年保修期內因施工質量問題出現的門窗翹裂、五金件損壞，發展商將無償進行維修。衛生潔具１年保修期內因施工質量問題出現的衛生潔具開裂，漏水問題，發展商將無償進行維修。燈具、電器及開關６個月保修期內因產品或施工質量問題出現的隨樓附送的燈具（不含光源）、電器及開關失靈問題，發展商將無償進行維修，但業主自行改動後不屬保修範圍。防盜及對講系統１年保修期內因產品或施工質量問題出現的防盜及對講系統失靈的問題，發展商將無償進行維修。管道堵塞２個月保修期內因產品或施工質量問題出現的'管道堵塞問題，發展商將無償進行疏通。

注：保修期是以收樓通知書上註明的收樓日作起始時間。凡業主接收所購買的商品房時，均應與物業公司簽定交付驗收手續，各業主對住宅內的設備、設施的正常運行要簽字認可。業主驗收後自行添置及改動的設備、設施均由業主自行承擔維修責任。收樓後，業主自行裝修的，由於裝修造成的質量問題及管道堵塞等，發展商一律不負保修責任，由業主自行維修；若因此造成房屋質量受損或其他用戶的損失，均由責任人承擔相應的責任。

住宅保證書15

一、質量驗收

本工程已按《建設工程質量管理條例》第十六條規定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格，並在建設工程質量監督站進行備案（江蘇建設工程竣工驗收備案清單附後）

二、保修期限

在保修期內，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設施發生質量問題按表1規定的範圍和期限進行保修，並承擔所需費用。（自行拆、移、改、增造成的質量問題不在保修內）

保修項目保修期限

1、屋面、外牆面、滲水漏水。三年

2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年

3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年

4、內牆抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外牆粉刷自動脫落。一年

5、門窗、壁廚開關不良、縫隙過大或過小。一年

6、衛生間、廚房地面積水。一年

7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月

8、電氣箱、盤和線路設備給排水管道設備工程質量。六個月

9、房屋建築的地基基礎工程和主體結構。在合理使用壽命年限內

10、國家對住宅工程另有規定的按國家規定。

三、保修處理

我們自收到客戶保修要求後，本着“急用戶之所急”的態度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內與用戶商定時間保證按期完成。

對緊急問題可組織搶修。

對因氣候等因素無法在10日內徹底保修者，先進行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，並向客戶說明解釋清楚。

四、保修起始日期

自入住通知單通知入住日期開始計算。

五、保修範圍內的問題

對因自然災害，不可抗力造成的質量損害，對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質量問題不在保修範圍內。

六、其它

對超過規定期限或超出保修範圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和較優惠的人工費。

七、監督投訴

凡有關工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負責任、爲難用戶者，客戶可向物業公司、直至本公司投訴。

投訴電話：_________

投訴部門：_________

八、物業管理

本公司已委託___________物業管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業管理公司聯繫。

聯繫電話：________

聯繫人：__________

辦公地點：___________

九、公司爲各業主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業公司工程部。

住宅質量保證書

爲維護住房消費者的權益，加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售後服務質量和水平，開發公司，對我單位開發建設的住宅樓工程，承諾如下：

一、工程質量保修等級合格。

二、工程質量保修範圍、保修期限。

在正常使用條件下，房屋建築工程的保修期限爲：

（一）地基基礎工程和主體結構工程，爲設計文件規定的該工程的合理使用年限。

（二）屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，爲5年。

（三）供熱與供冷系統，爲2個採暖期、供冷期。

（四）電氣管線、給排水管道、設備安裝爲2年。

（五）裝修工程爲2年。

（六）門窗爲1年。

（七）地面、樓面空鼓開裂、大面積起砂2年。

（八）衛生潔具、配件、給水閥門、水嘴1年。

（九）燈具、開關、插座1年。

（十）其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

三、質量保修責任。

（一）本公司承諾保修的項目和內容，在接到用戶保修通知後，七天內進行保修。

（二）發生須緊急搶修事故（如上水跑水，暖氣漏氣漏水、燃氣泄露、電器、設備故障造成停電等），本公司接到通知後，立即到達事故現場組織承包方或物業管理部門進行搶修。非施工質量引起的.事故，搶修費用由本公司或造成事故者承擔。

（三）在國家規定的工程合理使用期限內或保修期內，應確保地基基礎和主體結構的質量，因質量問題造成人身和財產損害的，本公司承擔損害賠償責任。

（四）因保修不及時，造成新的人身、財產損害，由造成拖延的責任方負責賠償。

（五）《住宅質量保證書》未盡事項，執行國家有關的法律、法規規定。

（六）下列情況不屬於質量保證範圍：

1、因使用不當或者第三方造成的質量缺陷。

2、不可抗力造成的質量缺陷。

3、用戶自行添置、改動的結構、設施、管道、線路設備及其他裝飾裝修項目。

住宅質量保證書每戶（套）一份。

公司或物業維修負責人，維修電話

建設（開發）單位（章）：

法定代表人（簽字）：

___年____月____日