《住宅質量保證書》範本

在日新月異的現代社會中，需要使用保證書的情況越來越多，保證書的內容要寫得切實、具體，要實事求是，說到做到，不能說過頭話。寫起保證書來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的《住宅質量保證書》範本，僅供參考，大家一起來看看吧。

《住宅質量保證書》範本1

本着對住戶負責、對社會負責的原則，本公司(單位)對提供銷售(配售)的__________路__________弄__________號__________室、建築面積爲__________平方米的住宅，在其結構、部件、設施、配套維修等方面做出如下質量保證和承諾：

一、符合現行的住宅建築設計標準。

二、已通過市、區(縣)質量監督部門的驗收，並有書面的合格證明。

三、所屬的樓棟具有《××市新建住宅交付使用許可證》。

四、住宅自簽約後交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下，有如下工程質量問題的，均由本公司(單位)免費承擔維修責任：

1.牆面、樓面、管道發生滲漏;

2.雨水管、污水管發生堵塞、冒溢;

3.門、窗安裝不密閉，出現翹裂;

4.牆面、頂棚抹灰層脫落;

5.照明線路發生故障;

屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

因住戶使用、裝修不當或擅自改動結構;管線走向而造成的質量問題不在本公司維修範圍之內。

五、住戶入住後，有關住宅質量的投訴(來信來訪)，本公司(單位)將及時給予實地察看、書面答覆和妥善處理。

六、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經市有關專業主管部門鑑定，屬危險房屋的將予以退還和調換，並由本公司(單位)承擔有關的鑑定費用。

七、如對本公司(單位)的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，可根據《××市建築市場管理條例》，向地域內建設工程質量主管部門申請協調;凡有關住宅配套質量的，可根據市府《××市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發證的住宅建設管理部門申請協調。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟

八、本公司(單位)願承諾的其他內容(見附頁，略)。

九、該保證書作爲住宅銷售(配售)合同的附件，爲合同的有效文件，與合同具有同等法律效力。

《住宅質量保證書》範本2

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，爲了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務；同時也爲了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

開發公司地址：xxxxxxxxxx 物業管理公司地址：xxxxxxxxxx

銷售聯繫人：xxxxxxxxxx 聯繫人：xxxxxxxxxx

電話：xxxxxxxxxx 電話：xxxxxxxxxx

開發公司（章）xxxxxxxxxx 法人代表：xxxxxxxxxx（簽章）

xxxxx年xxxxx月xxxxx日

本公司對您購買的西安市區（縣）路號小區棟單元室，建築面積平方米的住宅作如下質量保證和承諾：

一、該房屋於年月日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號爲：建設工程規劃許可證編號爲；建築工程施工許可證編號爲；竣工驗收備案登記編號爲：預售許可證號爲：

二、該住宅工程由進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。

三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。

四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即爲該商品房交付使用日期，也是本保證書籤訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。

五、住戶人住後，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委託物業公司）及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。

六。如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調；凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經省級以上資格的專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。

八、本質量保證書作爲商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得僞造、塗改。

附件：商品住宅質量反饋

1、屋面防水：5年

2、牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道房滲漏：3年

3、牆面、頂棚抹灰脫落：2年

4、地面空鼓開裂、大面積起砂：2年

5、門窗翹裂、五金件損壞：2年

6、管道堵塞：6個月

7、供冷系統和設備：2個採暖期、供冷期

8、已生潔具：2年

9、電器管線：2年

10、給、排水管道安裝：2年

11、地基基礎、主體結構：正常合理使用壽命內

監製說明：

1、本保證書是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監製；

2、房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書；

3、本質量保證書可作爲商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。

《住宅質量保證書》範本3

第一條 爲規範房地產開發企業的銷售行爲，強化商品住宅售後服務，維護住房消 費者的合法權益，促進住房消費市場的健康發展，根據國家、省有關法律法規和政策規定， 制定本辦法。

第二條 本辦法適用於取得工商部門的營業執照和省建委核發開發資質證 書的房地產開發企業。

第三條 本辦法所稱商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品 住宅、微利房(經濟適用房)、安居工程住房等。

第四條 房地產開發企業在向用戶銷售(含預售)新建商品住宅時，必須 提供《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》。

第五條 《商品住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的商品住宅承 擔質量責任的依據，房地產開發企業應當按《商品住宅質量保證書》的約定和承諾，承擔保 修責任。

《商品住宅質量保證書》應當作爲商品房購銷合同的附件。

第六條 《商品住宅質量保證書》應當包括以下內容：

一、工程質量監督部門驗定的工程質量等級；

二、住宅結構按設計壽命終身保證使用；

三、正常使用情況下各部位保修內容與期限：

1、屋面防水工程不短於3年；

2、土建工程不短於1年，具體包括：

牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏；

牆面、頂棚抹灰層脫落；

地面空鼓開裂、大面積起砂；

門窗翹裂、五金件損壞；

3、衛生潔具，不短於1年；

4、電氣管線、上下水管線安裝工程不短於6個月；

5、管道堵塞，不短於2個月；

6、供冷、供熱系統和設備爲1個採暖期及供冷期；

7、其他(由房地產開發企業與用戶自行約定)；

四、開發企業將商品住宅交付用戶和使用的具體時間；

五、用戶報修的單位以及答覆和處理的時限；

六、因質量原因退房的條件；

七、因質量保修引起糾紛的解決辦法。

第七條 開發企業預售的商品住宅，在竣工驗收交付使用之前，應當接受 用戶對其建設過程中的監督檢查。

第八條 房地產開發企業向用戶交付商品住宅時，應當有一週的時間由用 戶驗收。在驗收期間，房地產開發企業對設備、設施運行的質量問題應及時予以解決。

第九條 《商品住宅使用說明書》應當對住宅的結構、性能和各部位(部 件)類型、性能、標準等作出說明，並提出使用注意事項，一般應包含以下內容：

1、開發單位、設計單位、施工單位，委託監理的應註明監理單位；

2、結構類型；

3、裝飾、裝修注意事項；

4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊閉路電視等設施配置的說明；

5、有關設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；

6、門、窗類型，使用注意事項；

7、配電負荷；

8、其他需說明的問題。

第十條 住宅中配置的設備、設施另有使用說明書的，應附於《商品住宅 使用說明書》中。

第十一條 《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》應在住宅 交付用戶的同時提供給用戶。

第十二條 《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》以套、幢 發放，每套、幢住宅均應附有各自的《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》。

第十三條 住宅保修期從開發企業將住宅交付用戶使用之日起計算，保修 期限不應低於本辦法第五條規定的期限。房地產開發企業可以延長保修期。

第十四條 房地產開發企業在《商品住宅使用說明書》中對住戶合理使用 、保養和維護住宅應有提示，因用戶使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成 的質量問題，開發企業不承擔保修責任；因住戶使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受 損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。

第十五條 經省級以上有資格的鑑定、檢測部門的鑑定，住宅結構質量不 合格且無法修復的住宅應予以退房。

第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本辦法執行。

第十七條 本辦法由省建委負責解釋。

第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。

《住宅質量保證書》範本4

公司向住戶的 小區 路 巷 號 單元室住宅，建築面積本着對住戶負責的原則，現對該住宅的結構、部件、設施以及維修等方面作出如下質量保證和承諾。

一、 符合國家和省住宅建築設計標準和規範。

二、 年 月 日，通過竣工驗收，包括建築工程質量驗收和規定必須的綜合驗收，有書面證明材料。

三、 住宅自交付備案之日起，在正常使用情況下，在以下期限內出現下述工程質量問題的，由本公司承擔保修責任：

1、 屋面防水工程8年；

2、 有防水要求的衛生間、房間和外牆面防滲漏8年；

3、 內牆面、頂棚抹灰層脫落1年；

4、 地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

5、 門窗翹裂、五金件損壞1年；

6、 電氣管線2年；

7、 燈具、電器開關6個月；

8、 管道滲漏2年；

9、 管道堵塞2個月；

10、 衛生潔具2年；

11、 附屬工程、綠化1年；

12、 裝修工程1年；

13、 供熱與供冷系統，爲2個採暖期、供冷期。

14、 白蟻防治按國家有關規定。

15、

以上保修內容中的 項，本公司已委託物業管理公司負責維修。維修時限爲自接到用戶報修時起家庭水電急修不過夜，小修3日內進行。

地基基礎工程和主體結構工程在設計文件規定的合理使用壽命年限內承擔保修責任。

因住戶使用不當或擅自改動結構、設備和不當裝修所造成的質量問題，由用戶自行承擔維修責任。

四、住戶入住以後，有關住宅質量方面的信訪或投訴，可直接與 公司聯繫，聯繫電話 ；聯繫人 ；郵編 ；地址 。

五、住戶對信訪或投訴的答覆或處理有爭議的，可以與本公司聯繫，聯繫電話 ；如對處理結果仍有異議，可向當地建設行政主管部門書面反映或向人民法院提起訴訟。

六、本住宅質量保證書作爲住宅買賣合同的附件，爲合同的有效文件，與合同具有同等法律效力。

保證單位：

法人代表：

日 期：

公司

《住宅質量保證書》範本5

《新建住宅質量保證書》必須作爲購房合同的附件，與購房合同具有相等法律效力。《新建住宅質量保證書》由房地產公司按規定的內容，要求印製。

質量保證書的基本內容：

1、符合XX市現行的住宅建築設計標準。

2、已通過市、區縣質量監督部門的驗收，並有書面的合格證明。

3、所屬的樓棟具有《XX市新建住宅交付使用許可證》。

4、住宅自簽約後交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下，有工程質量問題的，由公司單位免費承擔維修責任。

a、牆面、樓面、管道發生滲漏；

b、雨水管、污水管發生堵塞、冒溢；

c、門、窗安裝不密閉，出現翹裂；

d、牆面、頂棚抹灰層脫落；

e、照明線路發生故障； 屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

因住戶使用、裝修不當或擅自改動結構、管線走向而造成的質量問題不在本公司維修範圍之內。

5、住戶入住後，有關住宅質量的投訴來信來訪，公司單位將及時給予實地察看、書面答覆和妥善處理。

6、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經市有關專業主管部門鑑定，屬危險房屋的將予以退還和調換，並由公司單位承擔有關的鑑定費用。

7、如對公司單位的`答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，可根據《XX市建築市場管理條例》，向地域內建設工程質量主管部門申請協調；凡有關住宅配套質量的，可根據

市府9521號令《XX市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發證的住宅建設管理部門申請協調。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟。

8、公司單位願承諾的其他內容。

《住宅質量保證書》範本6

《住宅質量保證書》應當包括以下內容：

1、工程質量監督部門覈驗的質量等級。

2、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。

3、正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：

1)面防水3年；

2)牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年；

3)地面空鼓開裂、大面積起沙1年；

4)門窗翹裂、五金件損壞1年；

5)管道堵塞2個月；

6)供熱、供冷系統和設備1個採暖期或供冷期；

7)衛生潔具1年；

8)燈具、電器開關6個月；

9)其它部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

《住宅質量保證書》範本7

《商品住宅質量保證書》是本房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔質量責任的依據。爲確保住房消費者的合法權益，完善商品住宅售後服務制度，促進房地產市場的健康發展，特制定本質量保證書。

一、該工程保證爲合格工程，工程質量等級最終以質監部門驗收爲準，本住宅樓質量等級爲 工程。

二、住宅結構設計壽命爲 年，住宅結構按設計壽命終身保證使用。

三、用戶在正常使用情況下，保修期限及內容：

(一)屋面防水工程自交房之日算起 3年 內保修。

(二)土建工程自交房之日算起 1年 內保修。

(三)衛生潔具自交房之日算起 1年 內保修。

(四)電器管線、上下水管線安裝工程自交房之日算起6 個月內保修。

(五)管道堵塞自交房之日算起 2 個月內保修。

(六)供熱(冷)系統及設備自交房之日算起保修一個採暖期(供冷期)。

四、用戶在保修期內正常使用情況下，房屋及其設施出現質量問題，請及時到 聯繫維修， 日之內進行處理，處理結果由用戶簽字滿意爲止。聯繫地址： 聯繫電話：

用戶在保修期內正常使用情況下，房屋及其設施出現質量問題，用戶須及時採取保護措施，不得擅自維修，否則公司將不予保修，責任由用戶自負。

五、如用戶因住宅結構質量原因提出退房，必須經省級及其以上工程質量監督部門鑑定，確認質量問題無法居住時，公司將扣除折舊費用後予以退房。

六、公司在預售商品房後，預購單位在不影響房屋正常施工的情況下，可以對在建工程進行監督檢查。

七、交接房屋時公司交接人員與用戶同時對商品住宅交接驗收，公司根據交接登記時存在的問題及時進行維修。

八、在保修期限內出現的質量問題，按國家、省有關標準規範的規定進行處理。

九、房屋及其設施由於住戶使用不當出現的質量問題，由住戶負責，開發單位不予保修。

十、本商品住宅出現質量問題，住戶對公司的答覆和處理有爭議時，凡有關住宅工程質量的，可向原發證的建設工程質量監督站申請裁決;凡有關住宅配套質量的，可向當地房地產開發主管部門申請裁決，若仍有異議時，可直接向人民法院提起訴訟。

十一、本住宅質量保證書作爲住宅銷售合同的附件，具有與合同等同的法律約束力。

(章)年 月 日

《住宅質量保證書》範本8

《住宅質量保證書》都約定了什麼？及保修期限與保修範圍是什麼？

解答：我國房地產法規規定，房地產開發企業應當在商品房交付使用時向購買人提供《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。《住宅質量保證書》是房地產開發企業對所售商品房承擔質量責任的法律文件，其中應當列明工程質量監督單位覈驗的質量等級、保修範圍、保修期和保修單位等內容。開發商應當按《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。

商品房保修期從開發商將竣工驗收的房屋交付使用之日起計算。具體保修期限與保修範圍是：地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內；屋面防水爲3年；牆面、廚房和衛生間地面爲1年；地下室及管道滲漏爲1年；牆面、頂棚抹灰層脫落爲1年；地面空鼓開裂、大面積起沙爲1年；門窗翹裂、五金件及衛生潔具損壞爲1年；燈具、電器開關損壞爲6個月；管道堵塞爲2個月；供熱供冷系統設備爲一個採暖期或供冷期；其他部位、部件的保修期限，由買賣雙方自行約定。

房屋在保修期內出現質量問題，如經保修單位維修後導致房屋使用功能受到影響，或因主體結構質量不合格給購買人造成損失的，開發商應承擔賠償責任。購買人認爲主體結構質量不合格的，可以向《住宅質量保證書》中註明的工程質量監督單位申請重新覈驗，經覈驗確屬不合格的，購買人有權退房。

《住宅質量保證書》範本9

(一)本套商品房交付情況

單位工程名稱

單位工程建設實際週期 開工日期： 竣工日期：

本套商品房交付使用日期 年 月 日

(二)本商品房工程驗收情況：

驗收內容 驗收部門 驗收結論 驗收日期 備註

規 劃 市城建規劃局

建 築 工程建設“五方”單位

消 防 市公安消防局

環 保 市環境保護局

三、《東莞市房屋建築工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案證書》(見附件，複印件加蓋開發商公章)。

四、開發商的房地產開發《資質證書》副本複印件(當年有效，見附件，複印件加蓋開發商公章)。

五、保修範圍與保修期限：

本商品房自簽約後交付之日起，在正常使用情況下，本公司根據企業和項目情況對本商品房的保修項目和保修期限作如下承諾：

保修項目 商品住宅質量保修制度規定的最低保修期 公司承諾的保修期 保修責任 問題處理期限

地基和主體結構 正常合理使用壽命 正常合理使用壽命 保修期內如因設計或施工的原因，造成建築物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結構構件開裂、變形、破損、超出國家設計規範的規定值時，發展商將無償進行修復並滿足有關規範及標準。

屋面防水 3年 保修期如因防水材料、設計或施工質量而導致天面滲水、滴漏，發展商將無償進行維修並滿足有關規範及標準。

牆面、廚房的衛生間地面滲漏 1年 保修期內如因施工質量或所用材料的質量問題而出現的牆面、廚房、衛生間地面漏水以及地下室滲漏發展商將無償進行維修並滿足有關規範及標準。

牆面、頂棚抹灰層脫落 1年 保修期內因施工質量問題出現的牆、頂棚抹灰層脫落，發展商將無償進行修復。

地面空鼓開裂、大面積起砂 1年 保修期內因施工質量問題出現的地面飾面空鼓、開裂、大面積起砂，發展商將無償進行修復。

門窗翹裂、五金件損壞 1年 保修期內因產品或施工質量問題出現的門窗翹裂、五金件損壞，發展商將無償進行、維修或更換。

衛生潔具 1年 保修期內因產品或施工質量問題出現的衛生潔具開裂，漏水問題，發展商將無償進行維修或更換。

燈具、電器及開關 6個月 保修期內因產品或施工質量出現的問題、隨樓附送的燈具(不含光源)、電器及開關失靈問題，發展商將無償進行維修或更換，但業主自行改動後不屬保修範圍。

管道滲漏、管道堵塞 2個月 管道開裂、滲漏，發展商將無償進行維修並滿足有關規範及標準。保修期內因產品或施工質量問題出現的管道堵塞問題，發展商將無償進行疏通。

保溫(隔熱)工程

5年

在保修範圍和保修期內發生質量問題的，發展商應當履行保修義務，並對造成的損失依法承擔賠償責任。

白蟻防治 20xx年 廣東省《新建房屋白蟻預防技術規程》規定必須進行白蟻預防的部位。

(其他約定項目)

本公司願承諾的其它內容(可用附頁)

質量保修受理部門 聯繫電話

質量保修單位

聯繫電話 答覆時限 個工作日

備註：保修期從交付之日起計算，商品住宅的保修期限不得低於建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書約定保修期的存續期;存續期少於《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》(建設部建房[1998]102號，以下簡稱《規定》)中確定的最低保修期限的，保修期不得低於《規定》中確定的最低保修期限(保修項目中保溫工程、白蟻防治的最低保修時間從工程竣工驗收合格之日起計算)。國家對住宅工程質量保修期另有規定的，保修期限按照國家規定執行。

六、保修委託單位

房地產開發企業作爲商品房質量第一責任人，按照質量保證書和商品房買賣合同的約定，承擔商品房保修責任。爲方便業主保修，房地產開發企業委託 公司等單位對住宅進行保修，具體事項詳見《商品住宅質量保修委託書》。

七、用戶注意事項：

1、因用戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不當裝修而造成質量問題，本公司不承擔保修責任;造成房屋質量受損或其他用戶損失的，由責任人承擔相應責任。因不可抗力造成的質量缺陷，不屬於房地產開發企業的保修範疇。

2、用戶使用後，有關商品房質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委託物業管理公司及時給予書面答覆和妥善處理。

3、如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關商品房工程質量的，向市建設工程質量監督部門申請協調;凡有關商品房配套建設質量的，向市商品房建設行政主管部門申請協調。

4、本公司願承諾的其它內容(見附頁)。

八、報修辦法：

當您正常使用本商品房發現存在質量問題時，應在上述保修期限內及時填

寫《東莞市商品房質量報修聯繫單》，向我公司或委託的物業管理公司進行報修。

九、保修處理期限：

在接到用戶《東莞市商品住宅質量報修聯繫單》後(緊急事故須立即處理)，經現場覈實屬於保修範圍和保修期限的，由我公司或保修委託單位，在用戶的配合下，小修在 日內，大修在 日內(屆時可視實際情況以書面形式約定)完成修復工作。保修期內維修時導致其他用戶受到影響造成損失的，我公司將出面進行協調處理，並依法承擔賠償責任。

十、保證單位及物業管理公司：

本商品房的保證單位必須由負責建設本商品房且有開發資質的開發商承擔。商品房竣工後，委託的物業管理公司也必須有相應物業管理資質。

保證單位(開發商蓋章)： 物業管理公司(蓋章)：

開發資質證書號： 物業資質證書號：

法定代表人： 法定代表人：

公司地址： 公司地址：

聯 系 人： 聯 系 人：

聯繫方式： 聯繫方式：

郵政編碼：

簽定日期：

《住宅質量保證書》範本10

甲方（賣方）：

保證契約人

乙方（買方）：

由甲方開發新建座落在 懷化 市 鶴城 區 翻身塘 路 新源裏 #樓 住宅工程 第 單元、第 層 #住房 套的房地產（房屋建築面積 平方米）出售給乙方。爲加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售後服務質量水平，維護商品住宅消費者合法權益，根據建設部建房[1998]102號《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》要求，如果商品住宅售出後在以下保修範圍、保修期限內出現質量缺陷，由甲方履行保修義務，承擔保修責任。

一、該工程在竣工驗收時，經驗收組評價其工程質量等級爲 合格 ，且已辦理竣工驗收備案手續。在正常使用條件下地基基礎工程和主體結構工程，按設計文件和有關規定該住宅的合理使用年限爲 50 年，在正常合理使用的年限內出現危級結構安全的質量缺陷，由甲方履行保修義務、承擔保修責任。

二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內容與保修期爲：

1、屋面牆面、地下室和廚房、廁所及衛生間地面、管道等防滲漏的保修期限爲5年；

2、牆面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面層空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，，五金件等零件配件和衛生潔具不符合標準規定要求等引起的損壞，其保修期均爲2年；

3、供熱、供冷系統和設備的保修爲2個月的採暖期、供冷期；

4、燈具、電器開關和管道堵塞的質量保修期爲半年，其他部位、部件的保修期限爲 半 年；

5、該商品住宅售出後，由甲方委託的 新宇物管中心

6、該商品住宅於 年 月 日由甲方交付乙方使用，交付時乙方對該住宅設備、設施的正常運行進行了認可。乙方驗收後自行添置、改動的設施、設備，由乙方自行承擔維修責任。保修期從竣工驗收合格之日，即 年 月 日起計算。

三、在保修期內，因該住宅工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質量缺陷的責任方追償。因保修不及時造成新的人身、財產損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任；因乙方使用不當，如擅自改動結構、設備位置的不當裝修等，或第三方和不可抗力造成的質量缺陷，不屬甲方保修範圍。

房屋住宅使用說明見附錄（備20xx-8）。

甲方（章）：

乙方（章）：

法定代表人：

法定代表人：

聯繫電話：

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年 月 日

年 月 日

《住宅質量保證書》範本11

爲維護住房消費者的權益，加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售後服務質量和水平，開發公司，對我單位開發建設的住宅樓工程，承諾如下：

一、工程質量保修等級合格。

二、工程質量保修範圍、保修期限

在正常使用條件下，房屋建築工程的保修期限爲：

（一）地基基礎工程和主體結構工程，爲設計文件規定的該工程的合理使用年限。

（二）屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，爲x年。

（三）供熱與供冷系統，爲x個採暖期、供冷期。

（四）電氣管線、給排水管道、設備安裝爲x年。

（五）裝修工程爲x年。

（六）門窗爲x年。

（七）地面、樓面空鼓開裂、大面積起砂x年。

（八）衛生潔具、配件、給水閥門、水嘴x年。

（九）燈具、開關、插座x年。

（十）其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

三、質量保修責任

（一）本公司承諾保修的項目和內容，在接到用戶保修通知後，七天內進行保修。

（二）發生須緊急搶修事故（如上水跑水，暖氣漏氣漏水、燃氣泄露、電器、設備故障造成停電等），本公司接到通知後，立即到達事故現場組織承包方或物業管理部門進行搶修。非施工質量引起的事故，搶修費用由本公司或造成事故者承擔。

（三）在國家規定的工程合理使用期限內或保修期內，應確保地基基礎和主體結構的質量，因質量問題造成人身和財產損害的，本公司承擔損害賠償責任。

（四）因保修不及時，造成新的人身、財產損害，由造成拖延的責任方負責賠償。

（五）《住宅質量保證書》未盡事項，執行國家有關的法律、法規規定。

（六）下列情況不屬於質量保證範圍：

1、因使用不當或者第三方造成的質量缺陷。

2、不可抗力造成的質量缺陷。

3、用戶自行添置、改動的結構、設施、管道、線路設備及其他裝飾裝修項目。

《住宅質量保證書》範本12

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，爲了保護您的合權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務；同時也爲了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證和使用說明書制度，請您密切配合並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

地產開發公司地地址：

物業管理公司地址：

銷售聯繫人：

物業管理處：

電話：

開發公司：（章）

管理公司：（章）

日期：

本公司對您購買的西安市xxx區小區棟樓單元室，建築面積m2的商品住宅做出如下質量保證承諾：

一、本商品住宅工程於20年月日通過了西安市城鄉建設委員會組織的竣工驗收。

二、本商品住宅工程由西安市xx區質量監督站進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規範、質量標準及設計要求進行施工。

三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。

四、根據國家房屋建築工程質量保修辦法規定房屋建築工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用戶在使用過程中發現質量問題，可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表“商品住宅質量反饋表”寄給我公司，因住戶使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在我公司保修範圍內。

五、住戶入住後，有關商品住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委託物業管理公司）及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業管理公司）投訴。我們將及時進行處理。

六、如對本公司對有關商品住宅工程質量問題的答覆或處理有爭議，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本地的建設工程質量監督站申請協調；凡有關商品住宅室外配套問題，可根據國務《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政主管部門申請協調。對協調意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經省級及其以上資格的專業質量鑑定部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調換。

八、本質量保證書作爲商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得僞造、塗改。

號序維修項目國家規定的保修期公司承諾的保修期問題處理期限

1、屋面防水5年。

2、牆面、廚房和衛生間地面滲漏5年。

3、牆面、頂棚抹灰脫落2年。

4、地面空鼓開裂、大面積起砂2年。

5、管道堵塞6個月。

6、供熱、供冷系統和設備2個採暖供冷期。

《住宅質量保證書》範本13

尊敬的各位領導、業主：

由我公司承建的貴單位住宅樓，經雙方共同努力和有關部門領導的大力支持，現已竣工，並即將交付使用，在貴單位喬遷之際，我公司特向各位領導及住戶作如下質量保證：

一、工程質量說明

本工程整個施工過程均按照施工圖紙、設計變更、國家強制性標準，施工質量驗收規範的規定，精心組織施工，每道工序都事先作書面技術交底，班組個人之間，每道工序完成均執行自檢、互檢、交接檢制度，關鍵部位、隱蔽工程是由項目部自檢合格後，經公司質檢科驗收合格後，再報請監理公司並由監理工程師組織有關部門進行驗收。該工程基礎主體質量符合設計及施工質量驗收規範要求，結構上無影響結構安全和使用功能的隱患。

二、工程保修說明

1、各位領導及業主：在你們喬遷之前，請仔細檢查各部位是否完好，認真檢查水暖。電等設備是否齊全完好，並配合我方人員清理設備清單（門窗、玻璃、座便器、散熱器均由甲方供貨，不在包修範圍之內）。

2、在您喬遷之前，如發現質量問題，請您把問題集中，我公司將在交付後十天內，處理完畢。

3、對於我單位承包範圍內施工造成的質量問題，一切責任由本公司負責處理，直至你滿意爲止。

4、如用戶人爲損壞者，則不在保修範圍內，我單位可以提供材料和條件下派專業人員上門服務。

5、對於工程質量的保修期限，我公司將按照《建設工程質量管理條例》執行。

附此《質量保證書》還配有該工程《使用說明書》及《工程質量保修書》，用戶應按《工程使用說明書》的要求使用，發現問題及時與我們聯繫。

聯繫電話：XXXX

以上是我公司本着對用戶負責的態度而作出的承諾，同時我公司全體員工衷心的祝願您們身體健康、萬事如意！

X公司

XX年XX月XX日

《住宅質量保證書》範本14

甲方(賣方)： 乙方(買方)：

由甲方開發新建座落在 市 區(鎮) 路(街) 住宅工程第 單元、第 層 #住房 套的房地產(房屋建築面積 平方米)出售給乙方。爲加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售後服務質量水平，維護商品住宅消費者合法權益，根據建設部建房[1998]102號《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》要求，如果商品住宅出售後在以下保修範圍、保修期限內出現質量缺陷，由甲方履行保修義務，承擔保修責任。

一、該工程在竣工驗收時，經驗收組評價其工程質量等級爲 ，且已辦理竣工驗收備案手續。在正常使用條件下地基基礎工程和主體結構工程，按設計文件和有關規定該住宅的合理使用年限爲 年，在正常合理使用的年限內出現危及結構安全的質量缺陷，由甲方履行保修義務、承擔保修責任。

二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內容與保修期爲：

1、 屋面牆面、地下室和廚房、廁所及衛生間地面、管道等防滲漏的保修期爲5年;

2、 牆面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面層空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金件等零配件和衛生潔具不符合標準規定要求等引起的損壞，其保修期均爲2年;

3、 供熱、供冷系統和設備的保修期爲2個採暖期、供冷期;

4、 燈具、電器開關和管道堵塞的質量保修期爲半年，其他部位、部件的保修期爲 1 年;

5、 該商品住宅售出後，由甲方委託的 物業管理公司負責維修處理;

6、 該商品住宅於 年 月 日由甲方交付乙方使用，交付時乙方對該住宅設備、設施的正常運行進行了認可。乙方驗收後自行添置、改動的設施、設備，由乙方自行承擔維修責任。保修期從竣工驗收合格之日，即 年 月 日起計算。

三、在保修期內，因該住宅工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質量缺陷的責任方追償。因保修不及時造成新的人身、財產損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任;因乙方使用不當，如擅自改動結構、設備位置的不當裝修等，或等三方和不可抗力造成的質量缺陷，不屬甲方保修範圍。

甲方(章)： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

聯繫電話： 聯繫電話：

年 月 日 年 月 日

《住宅質量保證書》範本15

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，爲了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務;同時也爲了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

開發公司地址：物業管理公司地址：

銷售聯繫人：

聯繫人：

　　電 話： 電話：

　　開發公司(章)法人代表：(簽章)

　　年月日

本公司對您購買的西安市區(縣)路號小區棟單元室，建築面積平方米的住宅作如下質量保證和承諾：

一、該房屋於年月日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號爲：建設工程規劃許可證編號爲;建築工程施工許可證編號爲;竣工驗收備案登記編號爲：預售許可證號爲：

二、該住宅工程由進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。

三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目(見附表)的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。

四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即爲該商品房交付使用日期，也是本保證書籤訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中商品住宅質量反饋表寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。

五、住戶人住後，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委託物業公司)及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴我們將及時進行處理。

六。如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經省級以上資格的專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。

八、本質量保證書作爲商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得僞造、塗改。

附件：商品住宅質量反饋表。

序號 維修項目 國家規定的保修期 公司承諾的保修期 問題處理期限

1 屋面防水 5年

2 牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道房滲漏 3年

3 牆面、頂棚抹灰脫落 2年

4 地面空鼓開裂、大面積起砂 2年

5 門窗翹裂、五金件損壞 2年

6 管道堵塞 6個月

7 供冷系統和設備 2個採暖

期、供冷期

8 衛生潔具 2年

9 電器管線 2年

10 給、排水管道安裝 2年

11 地基基礎、主體結構 正常合理使用壽命內 監製說明：

1、本保證書是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監製;

2、房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書;

3、本質量保證書可作爲商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。