服務保證書(15篇)

在不斷進步的社會中，接觸並使用保證書的人越來越多，保證書有具體的格式要求。那麼保證書一般是怎麼寫的呢？以下是小編精心整理的服務保證書，歡迎閱讀與收藏。

服務保證書1

一、 我公司對貴司提供貨物的技術服務做出以下承諾：

1、 貨物型號按訂購合同要求。

2、 允許裝載質量、線密度、經緯密度符合gb/t8946-1998標準的表1規定。

3、 外觀質量符合gb/t8946-1998標準的表2規定。

4、 包裝按需方要求。

5、 交貨日期、地點按訂購合同要求。

二、 我公司對投標貨物的售後服務做出以下承諾： 1. 產品驗收時凡是由於我方提供的紙箱紙盒出現質量問題，我方會盡快派技術人員解決，並派負責人與需方進行協商，直至達到需方要求。

2. 產品驗收合格交付使用後，在使用過程中出現問題，若因爲質量問題，我公司在接到用戶通知後24小時內作出響應，並可根據用戶的要求對產品進行技術改進。

3. 產品使用過程中因需方原因對產品造成損壞的，我方可提供技術支持對損壞產品進行補修或更換，但需方需承擔由此產生的相應費用。

公司全稱(蓋章)：

日 期： 年 月 日

服務保證書2

xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日

本人自願加入凱裏市愛家家政服務中心，自覺遵守國家法律法規和中心的各項崗位職責與管理制度。自入職之日起，已閱讀和確認凱里愛家家政服務中心的培訓制度、考勤制度、績效管理考覈制度（業績考評制度）、投訴處理、理賠制度、服務規範、行爲準則（守則）等相關條款內容。本人承諾：入職後，與工作夥伴友善相處，互相學習，虛心接受新鮮事物，積極投入崗位工作，優質、高效完成任務，主動提出合理化建議和意見。

承諾人

　　xx年xx月xx日

服務保證書3

甲方(製造商)：xxxxxx

乙方(經銷商)：xxxxxx

一、甲方的責任

1.甲方有責任向乙方提供符合甲方企業標準的優質合格產品。

2.甲方負責提供完整的產品技術培訓材料，並將不時舉辦產品技術培訓課程。

3.甲方應對產品保修一年，終身維護。

甲方承諾的保修是針對非易損件的。

由於甲方無法控制用戶的使用條件，因使用不當造成的中央處理器損壞由有償保修承擔。

4.甲方應負責爲因甲乙雙方運輸造成的產品損失免費提供備件或更換受損產品

5.甲方負責及時受理乙方的產品投訴。

接到乙方投訴電話後，甲方應立即協助處理乙方無法處理的事件，如不能及時處理，應在兩天內給乙方明確的處理方案。

6.乙方修理的產品，甲方應在收到後三天內(根據新產品標準)歸還乙方。

7.乙方銷售產品後，如發現批量質量問題，甲方負責更換和維護

8.除批量產品或運輸造成的質量問題外，甲方僅提供產品維護、備件配送、電話諮詢等售後服務，不提供產品更換或退貨。

二.乙方的責任

1.新華產品在當地銷售後，乙方負責所有售後服務。

2.乙方應至少有一名熟悉本產品的技術人員。

經過學習和培訓，乙方應能夠掌握數字化未來產品的工作原理、工作流程和安裝使用方法。

3.乙方應根據甲方的售後服務政策，結合當地市場情況，制定激活素產品客戶服務的詳細服務內容或規定，並認真執行，不得出現最終客戶因服務問題經常向甲方投訴的情況。

4.收到客戶投訴後，乙方應首先盡力儘快爲客戶解決問題。

如果問題無法自行解決，乙方應及時向甲方反饋產品情況，以便甲方做出相應處理。

5.如果乙方有無法自行維修的產品需要返回甲方維修，必須事先與甲方的專職售後人員溝通，經甲方同意後方可交付給甲方。

收貨人應寫出售後服務部門負責人的姓名，否則甲方不得辦理。

三、售後服務相關費用的確認

1.要更換的備件成本

(1)在保修期內，由於自身產品的質量問題，甲方將按1:1免費向乙方提供替換備件。

(2)在保修期內，如因非產品質量問題(人爲損壞或其他原因造成)需要更換零件，應按甲方零件價格表收費。

(3)保修期外，因產品質量問題或非產品質量問題引起的備件更換，應按甲方備件價格表收費。

2.退還甲方修理產品的運輸費用

(1)保修期內或保修期外，運輸費用由乙方承擔。

3.將產品退回甲方的維護服務費

(1)在保修期內，不收取服務費。

(2)保修期外，甲方根據產品的具體情況，因非產品質量原因向乙方收取一定的維護服務費。

4.本協議由甲方銷售部簽署，售後服務部執行，銷售部監督。

5.本協議一式三份，甲乙雙方各執一份，甲方售後服務部門各執一份，本協議自雙方簽署《經銷商協議》後生效。

六、甲方售後服務熱線:

甲方：xxxxx

乙方：xxxxx

日期：xxxxx

服務保證書4

甲方：（發包方）

乙方：（承包人）

爲了確保出租車能夠安荃曹遙五年。爲了確保每位承包人能夠認真履行承包合同的每一項條款，承包人必須向公司做出一下保證：

第一條：承包人和承包人所聘用的駕駛員必須向公司保證，營運_____在五年的營運期間不允許發生重特大交通事故，不發生或少發生交通事故“產裕璉守交通安全法規及有關運輸管理條例規定，不超員、超速行駛及不疲勞駕駛。（20分）

（1）發生重特大交通事故扣20分；

（2）發生一般交通事故一次扣4分；

（3）發生小碰小撞應及時向公司彙報，如有瞞報經公司查證後一次扣1分；

第二條：承包人在營運期間必須向公司保證，要及時到協會指定的維修站維修_____。不得帶病上路，必須要按規定時間做好公安車管所年審和運管部門的二級維護及年審工作。因不到指定的維修站維修_____而造成_____損失的由承包人負全責。（20分）

（1）已對_____造成嚴重損失的扣20分；

（2）未對_____造成損失而被公司查獲一次扣2分；

第三條：承包人所聘用的駕駛員（包括承包人）必須守法經營，文明服務、熱愛祖國、反對分裂，必須持有從業資格證和服務監督卡才能上崗營運。要保持車容車貌整潔、標示清晰、服裝端正、按計價器_____、不拒載、不甩客、不宰客、不隨意拼客、不無故讓客人中途更換_____，不能有任何犯罪行爲，要做到拾金不昧、不遭投訴。（40分）

（1）遭投訴情節嚴重者一次扣5分；

（2）遭投訴情節一般，態度不好一次扣3分；

（3）遭投訴情節一般，態度較好一次扣2分；

（4）公司例行檢查，查獲一次扣2分；

第四條：承包人及所聘用的駕駛員必須服從公司領導及聽從公司指揮，積極認真參加公司組織的各項活動。被承包_____屬公司資產，承包人必須向公司保證要愛護_____，正常營運，不得以任何方式或藉口變向轉讓_____。（20分）

（1）如被發現非法轉讓而未得逞者一次扣20分；

（2）不服從領導和指揮而不接受教育的一次扣5分；

（3）不服從領導和指揮而接受教育的一次扣2分；

（4）不服從領導和指揮，不參加集體活動一次扣0。5分；

第五條：超過30天不交承包金，公司有權終止承包合同並收回承包_____一次扣100分。

第六條：承包人必須認真閱讀《服務質量信譽保證書》。五年營運期滿後，未被扣分的_____及承包人，公司向承包人全額退付10萬元的風險保證金。下線_____歸承包人所有。並獎勵人民幣5萬元。

第七條：如果五年營運期未滿而被扣總分達到100分，公司有權同承包人即時終止承包合同，收回被承包_____，10萬元風險保證金不退付。

第八條：公司認真做好評定記錄，每次評定結果必須要有承包人的簽印，每年小計一次，五年合計總分每1分摺合人民幣1000元，屆時從10萬元風險保證金中扣除，剩餘部分退付承包人。下線_____歸公司所有。

第九條：在營運期間，承包人必須保養好_____五年期滿後，_____下線。公司要對_____進行技術鑑定。如破損十分嚴重的_____，公司將從風險保證金中扣除適量的_____折舊費。

第十條：被承包_____的液化氣裝置部分是由約定的氣站所投入。承包人在接車前必須向公司做出信譽保證承包_____必須到協會指定的氣站給_____加氣。當公司收到氣站給該車的信譽證明後可放棄約定。否則公司可向承包人總分中扣3分。

本信譽保證書一式叄份，公司及承包人各執一份，一份報_____運管處備案。

公司簽印：_________平安XX公司

承包人簽印：

年 月 日

服務保證書5

我通過這次的服務質量的培訓，爲貫徹執行《中山市出租汽車管理辦法》及《中山市出租小汽車企業質量信譽考覈實施細則》和公司的《出租汽車管理規定》，確保經營行爲規範，我對出租小汽車服務質量保證如下：

(一) 自覺遵守國家、省、市有關法律、法規、規章及規定，誠實信用，公平競爭，履行社會責任，爲社會提供安全、優質、便捷的運輸服務。

(二) 堅持“乘客至上，服務第一”的宗旨，遵守職業道德，信守服務承諾。

(三) 熱愛本職，忠於職守，熱情待客，優質服務，文明用語，禮貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到，文明禮貌，安全舒適的服務。

(四) 認真對待，積極配合，在市內各重點出租汽車服務質量檢查區域和窗口服務單位（如汽車總站、城軌站、客運碼頭等），要嚴格遵守出租汽車行業管理和現場營運秩序，規範服務行爲。

(五) 帶安全帶（含提示乘客佩帶），無超載，行車平穩，無超速，禮讓行車，不繞道，無吸菸、吃東西、使用電話。

(六) 不拒載，不議價，不招攬他人同乘，中途不轉車，嚴格遵照物價局的收費標準，執行出租汽車打表收費，不與乘客議價。

(七) 做好車容車貌日常保潔工作。保管和維護監控錄像系統與GPS“四合一”系統。

以上承諾若有違反，自願接受交通管理部門及公司的處罰。

　　承諾人：

　　年 月 日

服務保證書6

尊敬的客戶：

首先，感謝您選擇我公司的產品。

我公司處成立以來，本着相互信任、互利合作、共同發展的理念，一直將產品質量定位爲公司參與市場競爭的核心。

公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，並對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。 公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，並與供方建立良好的供求關係。

宏遠電器有限公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的`質量意識，規範自己行爲，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不苟、精益求精。質量保證部門建立了規範的檢驗規程，具備完善的檢測手段，並嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一臺不合格產品出廠。

在此基礎之上，我們還爲您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售後服務工作，具體如下：

1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售後服務，保證及時、準確的處理現場故障；

2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的質保期內，用戶在正常使用本產品時出現非人爲損壞的質量問題，我公司提供保修；

3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；（1）由於人爲或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；（2）由於操作不當而造成的故障或損壞；（3）由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

　　內蒙古一機集團宏遠電器有限公司質量保證部

　　20xx年2月10日

服務保證書7

作爲通遼市科爾沁區家政服務網絡中心家政服務提供商，我們保證嚴格遵守如下服務承諾：

1、以誠信服務爲宗旨，認真做好服務工作。

2、嚴格按照通遼市家政服務網絡中心要求，及時爲居民提供服務。

3、上門爲居民服務的專職服務人員必須衣着整潔大方，並配帶統一的工作胸卡;使用服務三聯單。

4、上門爲居民服務時，須持證上崗，經主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細緻、準確、無誤、達標、到位。向居民耐心解釋或講解有關事項，說話和藹、用語文明、不損害居民的設施物品;服務完畢後，清理好服務現場，恢復原貌，並自覺維護本單位和網絡中心的形象。

5、爲居民提供的產品，必須是經過技術監督部門審覈認定，符合國家標準，並具有合格證明的優質產品。

6、爲居民提供服務時，嚴格按規定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要，收受禮物等。

7、違反上述承諾，經居民投訴由通遼市家政服務網絡中心查實後，家政服務提供商獨自承擔所帶來的一切後果。(包括其他法律責任)。

服務保證書8

本着"爲顧客提供最滿意的產品和服務"的經營宗旨，上海倍微衡器有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

1、保證標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

2、優質、快捷的技術服務

爲更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術諮詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時爲客戶免費提供技術諮詢服務。

保證在接到用戶故障電話後24小時內趕赴現場，48小時內解決問題。

公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來電，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

專線電話：18217592516

3、免費爲用戶提供上門安裝服務：

3.1、由現場工程師1名專項負責安裝、調試、檢測等。

3.2、設備啓運後未到達前，現場工程師（主管）即提前到達需方，會同需方有關部門協商確定安裝、調試開通計劃。

3.3、由現場主管會同需方工程負責人組成工程聯絡組，具體協商安裝、調試、開通計劃的實施。

3.4、由"項目小組"負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用戶提供測試結果，在徵得用戶同意後供方技術人員方可撤離現場。

4、質保期

自本機售出之日起，保修期內（24個月），如儀器本身發生故障，經本公司查驗屬實，本公司負責免費維修及更換零部件，超出保修期限只收零部件成本費，終身維修。唯以下情形除外，希祈留意。

4.1、用戶自行改換或修理儀器內任何部分及一切人爲損壞。

4.2、因不正常安裝，使用及意外所引起的損壞。

5、要求及建議

作爲上海倍微衡器有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

服務保證書9

1、免費提供有關房地產方面的專業諮詢。

2、和您的房產製定營銷計劃，包括推薦性的推廣及其他經雙方同意的銷售活動。

3、在您的帶領下實地勘察您要銷售的房產、並做詳細的記錄以便營銷您的房產。

4、通過各種市場渠道推廣您的房產。

5、向合適的買方推薦您的房產。

6、邀請合適的買方考察您的房產。

7、免費帶客戶實地察看您的房源。

8、在整個銷售期間及時向您提供進展報告，並就有關客戶的反饋意見與您進行磋商。

9、向您提供我們收到的關於房產的報價；幫助您與買方進行談判。

10、幫助您監控整個交易過程中的各個環節。

服務保證書10

爲認真貫徹上級有關部門的指示精神，加強春運期間安全生產管理，保證春運期間行車安全，公司要求參加春運的司乘人員必須履行以下職責：

1、按照交警部門的春運資格審覈方案參加審覈，積極配合交通管理機關及民警的工作。

2、積極參加公司及交警部門組織的安全教育活動，全面掌握春運工作的各項有關規定，確保思想上重視春運工作，明確春運的重要性。

3、認真執行道路交通安全管理條例及安全法，按道行車，遵章駕駛，不超員、不超速、不疲勞駕駛、不客貨混載、不酒後駕車、不違章超車、不到非營運線路上行駛。

4、出車前、行車中、收車後，加強車輛技術狀況的檢查，不開帶病車。

5、保持車輛內外衛生整潔，安全設施，防滑設施，服務設施及滅火器符合要求並齊全有效。

6、通過公鐵平交道口要堅決執行“一停、二看、三通過”的原則，如視線不良時，乘務員要下車引導車輛安全通過。

7、嚴禁乘客攜帶“三品”上車，對違反規定私自運載“三品”者，一經發現將按規定從重處罰。

8、司乘人員必須着裝上崗，執證上崗，正確使用文明用語和“七報二宣”。

9、乘務員在行車中要對行李架上的物品管理好，嚴禁掉下傷害旅客，並協助駕駛員遼望，保證行車安全。

10、嚴格執行有關gps的各項管理規定，出現人爲破壞行爲後果自負。

XXX

20xx年XX月XX日

服務保證書11

我公司在此鄭重承諾：

1、我公司將滿足新天地a區公寓內裝飾工程項目中的技術需求，嚴格執行國家現行的施工規範及技術規程，使用的主要施工驗收規範如下：

裝修裝飾工程執行標：

is09000(is09001-20xx)質量體系認證

《建築工程施工質量驗收統一標準》(gb50300-20xx); 《建築裝飾裝修工程質量驗收規範》(gb20xx-20xx);

《建築地面工程施工質量驗收規範》(gb50209-20xx); 《建築工程質量驗收實施細則》(db21/1234-20xx);

“高層建築消防規範”現行標準;

“給排水、通風、電氣工程施工規範”現行標準

安全防範設施標準執行：

《安全技術規範》(gb50348-20xx);

《安全工程程序要求》(ga/t75);

2、參與工程的所有項目經理和工程師均具備建造師、項目經理及工程師資格證書，施工人員均具備助理工程師、安全員等上崗資格證書。

特此承諾

服務保證書12

___________公司：

爲落實客運班線承包經營者優質服務，文明行車，進一步規範經營行爲，充分發揮我集團公司道路旅客專業運輸的整體優勢，提高同行業競爭水平，我做爲（玉田—鴉鴻橋—唐山）班線的承包經營人，在此特向唐運集團玉田運輸分公司保證：

1、嚴格按審批線路經營；

2、確保營運手續齊全、有效；

3、遵守聘用駕駛人、乘務員規則；

4、不私自提高票價，按規定票價嚴格執行；

5、保證客票的正確使用，不使用私制票據和不拒絕乘車付票；

6、保證在符合乘員規定的範圍內不拒客、不甩客；

7、微笑服務，熱情周到，爲旅客提供誠心的服務，對待旅客的提問耐心解答，爲旅客排憂解難熱心幫助，對待旅客提出的建議或意見虛心接受，爲重點旅客提供服務時更細心。

8、我承諾在今後的生產經營活動中，我保證嚴格執行道路客運旅客運輸方面的各項法律、法規、規章、標準等，如有違反我自願接受有關部門和公司的處罰。

車牌號：__________

承諾人：__________

_____年_____月_____日

服務保證書13

在7個方面要求駕駛員對社會做出保證：

1、出租車駕駛員在營運中禮貌熱情、服務規範，堅持使用文明用語，不拒載、不繞道、不途中甩客。

2、駕駛員着裝整潔規範、舉止文明、亮證服務，不在車內吸菸、開車時不使用手機。

3、出租車車容車貌整潔，車內無異味、無雜物、坐墊套整潔清潔，服務標誌齊全。

4、自覺遵守交通法規，不急停猛拐，不闖紅燈，在禁鳴路段不鳴號，保持車況良好、確保乘客安全。

5、駕駛員在營運中不打表記價、不按章收費、不主動給票的，乘客可以拒付車資。

6、服從公司管理，積極參加公司組織的各項活動，按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育，不得無故缺席和委託他人蔘加。

7、自覺維護行業穩定，不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙出租車正常營運的活動，不利用出租車從事犯罪活動或協助他人從事犯罪活動，服從政府和管理部門的應急調度管理。

　　簽名：xx

　　日期：xx

服務保證書14

本人從____________來，因__________________________________(事由)不能繼續在南昌漢陽家政服務有限公司從事家政服務工作，本人單方提出終止與南昌漢陽家政服務有限公司的服務合同，嚴格按照公司規定辦理了相關手續，並保證從簽字之日起所發生的一切責任事故及意外事故均由本人負責，與南昌漢陽家政服務有限公司、輸送單位、輸送人無關。

特此保證!

保證人(簽名)： 經辦人：

年 月 日

服務保證書15

一、我公司對貴司提供貨物的技術服務做出以下承諾：

1、貨物型號按訂購合同要求。

2、允許裝載質量、線密度、經緯密度符合gb/t8946—1998標準的表1規定。

3、外觀質量符合gb/t8946—1998標準的表2規定。

4、包裝按需方要求。

5、交貨日期、地點按訂購合同要求。

二、我公司對投標貨物的售後服務做出以下承諾：

1、產品驗收時凡是由於我方提供的紙箱紙盒出現質量問題，我方會盡快派技術人員解決，並派負責人與需方進行協商，直至達到需方要求。

2、產品驗收合格交付使用後，在使用過程中出現問題，若因爲質量問題，我公司在接到用戶通知後24小時內作出響應，並可根據用戶的要求對產品進行技術改進。

3、產品使用過程中因需方原因對產品造成損壞的，我方可提供技術支持對損壞產品進行補修或更換，但需方需承擔由此產生的相應費用。

　　保證人：

　　日期：