做好B2B行業網站測試，助您網站走向成功

B2B行業網站在設計開發過程中、產品最終上線前、上線後、日常的運營中、網站改版後等等，都需要進行測試的工作，測試伴隨着B2B網站經營的所有過程、所有時間，下面來簡要介紹，下面結合本人的工作實際情況，向大家介紹下B2B行業網站測試的具體內容，講的不對的，歡迎大家拍磚。

1 B2B網站設計階段測試

設計師在設計好頁面效果圖後，設計師自己要做測試，看與B2B網站的產品策劃書是否一致，是否與網站的定位一致。同時網站產品經理、網站總經理等管理層，也要對頁面設計效果圖進行測試，看與當初的想法是否一致，並要對比各種同類網站的頁面設計，確認是否有需要改進的地方。大家在做B2B網站測試的時候，要參考我在第三章講的各種設計標準，對照來測試、評估。

2 B2B網站頁面製作階段測試

網站頁面製作好以後，一般由設計師或頁面製作工程師先測試，主要是看自己製作的頁面與頁面設計效果圖是否大致保持一致，每個鏈接是否能打開，鏈接的頁面是否正確。參考《B2B行業門戶網站設計開發實戰研究報告》第四章，測試每個圖標是否運用合理，其次程序也要檢查頁面製作是否合理，與程序開發不合理的地方，頁面製作工程師需要繼續返工，使設計更合理。同時，產品經理、公司領導也要參與測試，確認頁面製作沒有問題，才交給程序，比如：頁面代碼是否簡潔，樣式是否都已經獨立，在各種瀏覽器下是否兼容等等。

3 B2B網站程序開發階段測試

程序開發的過程中，程序工程師會不斷測試自己開發的程序，使程序符合產品策劃、產品設計的需求，中間可能會遇到很多很多的困難，程序員需要不斷的調試、研究，最終才能解決一系列的問題。所以可以毫不誇張的講，程序開發的過程，就是不斷測試的過程，所有程序開發者都要建立一個思想，自己認爲完美的程序，都是經過自己全部測試，並全部修正了自己發現的BUG，程序工程師絕不能把未經過自己測試的程序提交給測試者。

4 B2B網站最後上線前測試

網站上線前，需要測試的人會更多，測試工作會更加系統。

A 產品策劃者：網站開發好以後，最先來測試的，應該是產品策劃者、網站管理者，要從頁面設計、程序開發、內容錄入、功能使用、易用性、搜索引擎優化等多個角度，系統的來測試產品。發現不妥當的問題，及時再反饋給設計、開發人員修正。這個測試非常系統，並會耗費比較長的時間，考慮的角度比較周全，後面的測試可能都只是針對某個問題有針對性的測試。產品策劃者的測試結果，會同時通過郵件抄送給公司管理層，他們在這個過程中，也會提出一些修改意見，但是任何的修改，都必須要和產品策劃者商量，並形成統一的修改文檔，由產品策劃者發給技術人員來修改，尤其是要注意，必須要形成修改文檔，這個非常重要。

B 網站編輯：產品策劃者系統的測試好程序以後，會由編輯錄入內容，無論是由訪問者添加內容的商機欄目，還是完全由編輯錄入的資訊欄目，以及互動性很強的社區欄目，在剛開通前，都必須由編輯錄入200條以上的內容。所以所有的程序，編輯是最先使用的，編輯在錄入內容、編輯內容的過程中，必須要有找BUG的意識，並能對提出的意見想好解決方案。我們可以從制度上來激發大家提出更好的.意見。比如：每個編輯必須要對自己負責的欄目提出改進意見，比如每週至少2條，最多不超過4條，這些意見可能是來自參考其他網站，也可能是自己操作的時候不方便，想到了更好的解決方法。如果提出的意見，得到了採用，每個人給予幾十元的獎勵(或者合適的金額)，激勵大家想出更好的點子來改進自己負責的欄目。

C 邀請用戶測試：邀請自己認識的同行，讓他們來使用自己的產品，這些用戶，如果積極參與，則允諾贈送一個收費會員或更高權限的會員給他們，對於貢獻比較大的同行，還可以贈送給他們廣告位。對於個人用戶，可以贈送網站社區的專家權限、管理員權限給他們，對他們提出的問題，我們經過充分論證後，必須要寫成系統的文檔，反饋給技術部們來認真修改，因爲寫文檔，會讓人考慮得更加成熟、更加全面，修改更加完善。

5 B2B網站上線後的測試

網站上線後，測試並未結束，相反，測試纔剛剛開始，在運營過程中，我們會了解到用戶的反饋，會對這個行業有更深的認識，會發現自己的產品，原來有許多的問題，甚至有的會推翻重來設計某個欄目，重新建立用戶需求、構建欄目贏利模式，或對某個功能、某個頁面、某個圖標等進行不斷的修正。我曾經在《B2B 行業門戶網站策劃實戰研究報告》中講過，B2B行業網站要天天改，同樣道理，B2B行業網站要天天測試，有很多IT行業的老闆，每天沒事都在使用自己的產品，帶着測試的心態、站在普通用戶的角度去使用自己的產品，發現問題後就和產品部門商量，一起來商討如何使自己的產品更優秀、更完美。

A 產品策劃者：和上一節一樣，產品策劃者在這個時候，要和編輯、普通用戶一起來測試自己的產品，就用戶、編輯反饋的某個問題，進行系統的論證，聯繫實際情況，決定是否要修改大家提出的問題，或者是否立即要修改。

B 網站編輯、客戶服務：編輯和客服，都會使用自己的產品，客戶服務和編輯，都會接觸到網站的真實用戶，他們會有各種各樣的問題反饋到產品部門，產品部門討論後再反饋到技術部修改，也可以從制度上鼓勵大家多提意見。

C 網站的普通用戶：普通用戶的測試分3種情況，一種是主動向我們諮詢情況，解決使用過程中發現的各種問題;第二種是我們主動去調查使用我們網站的用戶，向他們瞭解對我們網站的看法，獲得測試結果;第三種是我們從用戶填寫的各種數據、使用的各種功能，用戶行爲研究中，看出網站存在那裏些問題，然後形成文檔，產品部討論後修正。

D 網站老闆/高層管理者：也許這個人就是產品策劃者，也或者是參與者，這些人需要經常去使用網站，從各種不同的角度去提出自己的修改意見，比如：從普通用戶的角度、從網站運營者的角度、從網站贏利模式的角度、從網站定位和方向的角度，綜合起來考慮，得出修改意見，彙總給產品策劃者。一些難有統一意見的時候，需要通過開會討論決定。

6 網站在長期經營過程中的測試

網站運營過程中，和前面幾個部分一樣，產品策劃者、編輯、客戶服務、網站老闆/高層管理者，一樣要不斷的測試程序，訪問網站。在網站正式開始運營的過程中，我們還需要進行更多方面的測試工作。比如針對網站的推廣，我們在後期要對網站的優化進行測試，我在《B2B行業門戶網站推廣實戰祕籍》第二章“搜索引擎優化推廣之網站建設”中對網站建設提出了具體的要求，針對網站的推廣，要對網站進行具體的優化和修改：再比如面對收費客戶測試、網站內容測試、贏利模式的測試等，在整個過程中，團隊所有人都要有義務、有意識、有積極性來對網站的修改提出更多的意見。下面講講在第五部分的基礎上需要增加的測試人員。

A 銷售人員：銷售人員要學會網站的所有使用方法，在與客戶的交流過程，積極聽取客戶的意見，並反饋給公司領導，每個人每個月必須要提2條(或者1條)產品方面的意見，凡是意見被採納的，獎勵20元或50元。在銷售內部要形成一個意識，每個人都有義務來測試公司的產品。尤其是要從收費客戶的角度來測試網站的產品，因爲銷售關注的就是產品的賣點、贏利模式，產品是否能激發客戶的購買慾，是否能滿足收費客戶的需求，真正爲客戶帶來價值。

B 收費客戶：公司售後服務人員，銷售人員，客戶服務人員，都要引導收費客戶對公司的產品，贏利模式，服務等提出自己的看法，收費客戶的意見非常重要，與銷售額和續費額非常相關。

C 公司管理層：在日常經營過程中，公司所有的管理層，都要有這個意識，一起提高網站產品質量，檢查出網站中存在的各種問題。始終把產品放在第一位，始終意識到好的產品，是不斷完善的結果，是所有用戶、所有工作人員一起努力的結果，產品經理、公司管理層，是把框架搭起來、方向定出來，產品的細節完善還是要在不斷的改進中逐步走向更好、更完美。