關於醫藥電商O2O的前景分析

互聯網化加速了醫療健康行業企業的自我革新，互聯網+醫療已成爲社會熱點話題。而隨着社會消費的升級和行業的發展，實體醫藥企業面臨着單店服務半徑小、缺乏有效的服務工具等問題，更不斷受到線上渠道的衝擊，亟待轉型。實體藥店“觸網“之後，然後呢，各家又走着什麼樣的道路？B2C之後，O2O是否還能繼續？

在今天的“?望：醫藥電商O2O的前景與陷阱”主題論壇上，包括好藥師、嘉事堂、老百姓大藥房、德開大藥房等在內的與會代表就醫藥電商未來的監管、監測、經營現狀與辦法，展開討論與交流，寄望爲監管部門提供醫藥電商監管的思路，促進醫藥電商行業的良性發展。

據南方所經濟研究室統計，醫藥電商B2C市場規模從2011年的4億元發展到2015年的144.2億元，年複合增長率高達131.2%，另據報道，2016年春季醫藥保健品交易會參展的2900多名醫藥企業中，60%以上均開始觸網互聯網。

藥品互聯網交易中的O2O 模式是繼B2C模式之後的'一種新興商業模式。在B2C模式下，線上線下更多的是競爭關係；而O2O模式下，線上線下相融合，兩者是互補關係：線下實體門店的存在可以提高消費者信任，同時可以爲顧客提供專業的藥學服務，線上平臺可以跟蹤每筆交易數據，通過分析交易數據實現精準營銷，從而提高客戶黏度。

基於現行政策下的醫藥連鎖企業藉助O2O到家平臺提供的服務，或能夠有效解決患者用戶急需用藥的時效性及網上藥品信任度低的問題，又能爲消費者提供更便捷、貼心的物流服務。以京東到家爲代表的O2O平臺，在線上做藥品信息展示，藥品來源於真實的藥店，由衆包配送進行配送並輔以三防自封袋等嚴格包裝。據京東到家稱，可以做到在1小時內完成藥品的安全配送。

京東到家健康業務負責人邵清說，京東到家醫藥健康業務的O2O創新解決了醫藥行業原有B2C模式的三個痛點：時效性痛點、監管的痛點、企業內部渠道衝突的痛點，將有效幫助醫藥企業完成線下渠道向線上渠道的遷移，從而推動合作伙伴通過O2O有效提升銷量，增強行業競爭力。

在本次論壇上，京東到家聯合999藥業、武田製藥、上海通用藥業、康緣藥業、輔仁藥業等十大藥企，以及騰訊微信、雨諾股份、杏樹林等行業平臺服務方案提供商，共同發佈了“百億家庭藥盒激活計劃”。該項目旨在通過藥盒有效連接生產企業、零售渠道、消費者以及其他的服務商，構建知識傳播、購買、患者教育於一體的服務平臺，提升消費者的藥品復購體驗。此次簽約也標誌着與會代表將共同致力於推動行業國內醫藥電商的良性發展。

此次論壇由國家食品藥品監督管理總局南方醫藥經濟研究所旗下《21世紀藥店報》主辦，新達達旗下京東到家與惠氏製藥公司協辦。