實用口才技巧11篇

實用口才技巧1

實用的演講與口才技巧一、精悍的標題

你想帶給觀衆的最偉大的想法是什麼?注意，標題應當簡短易記，並以主謂賓的語序出現。當喬布斯推出iPhone手機時，他大聲宣佈：“今天，蘋果重新發明了手機!”這就是他的標題。標題的作用是緊緊地抓住聽衆的注意力，使人們集中精力聽演講。

實用的演講與口才技巧二、激情聲明

“公共演講之父”亞里士多德相信成功的演講者都有一種“精神病態”，對演講主題充滿激情，一般的溝通者則很少對他們的話題表現出興奮感。喬布斯幾乎每一次做演講時，都表現出令人眩暈的興奮感。他以前的僱員，甚至包括一些專職記者都聲稱，喬布斯旺盛的精力和熱情令人神往，讓人禁不住爲之傾心、着迷。讀者朋友，請花幾分鐘的時間填空，作爲對演講激情所作的聲明：“我非常興奮，因爲此產品(公司、精神、功能等) 。”請作出關於激情的聲明，不要怕難爲情，大方地和聽衆分享你的活力和激情。

實用的演講與口才技巧三、“3”條關鍵信息

現在你已經確定了你的標題，也作出了聲明，下面請寫出3條你希望在場的聽衆接收到的信息，要做到使他們不用翻看筆記就能很容易地回想起信息的內容。雖然場景5將就這個問題進一步展開深入地論述，但是親愛的讀者朋友們，請現在就記住，你的聽衆靠短時記憶能記住的只有3~4個要點。每個關鍵信息都必須有充分的素材來支持。

實用的演講與口才技巧四、隱喻和類比

當你確定了關鍵信息和支持點以後，接下來應確定使用何種修辭手法，令你的敘述更有吸引力。根據亞里士多德的意見，隱喻是“迄今爲止最有意義的手法”。隱喻也是一種比喻—用一個詞或短語，以特徵上存在某一類似之處的一個事物來指代另一事物。隱喻之隱喻性的實現基於隱喻創造者的經驗和隱喻接受者的經驗的相互融合。隱喻是市場營銷、廣告和***宣傳活動中常用的一種很有說服力的工具。

實用的演講與口才技巧五、例證

站在聚光燈下，萬衆矚目，喬布斯從不吝於將這樣的機會和員工、合作伙伴以及產品一起分享，大衆參與演講佔了其演講內容很大的一部分。在20xx年6月蘋果公司全球開發者大會(通常簡稱爲WWDC，是一個蘋果電腦的發佈會，向觀衆展示其新的軟件和技術)上，當喬布斯推出代號爲“雪豹”的蘋果新操作系統時，他介紹說“雪豹”有300項新功能。他選擇了其中的10項功能進行討論和展示，包括“時間機器”功能(自動備份)、“新兵訓練營”功能(在蘋果機上運行Windows XP和Vista操作系統)和“堆疊”功能(文件組織)。他並不是簡單地在幻燈片中羅列這些功能，而是坐下來向觀衆們一一解釋它們是如何工作的。他還選擇了其中部分新功能，希望新聞界加以宣傳。爲什麼讓媒體自己決定300項新功能中最有吸引力的功能呢?他隨後也向他們作了解釋。

實用的演講與口才技巧六、與合作伙伴分享舞臺

喬布斯總是邀請其合作伙伴以及他的產品一起登上舞臺。20xx年9月，喬布斯在一次演講中宣佈，麥當娜的所有相冊都可以用iTunes欣賞。這位流行巨星突然通過網絡攝像頭出現在舞臺屏幕上，並與喬布斯開玩笑，說她已經厭倦了不能下載她自己的歌曲。無論是一位藝術家，還是行業合作伙伴，如英特爾公司、福克斯公司，或者索尼公司，喬布斯經常與那些對蘋果公司的成功有所貢獻的人分享舞臺。

實用的演講與口才技巧七

提供客戶證據並出示第三方認可

提供“客戶證據”或第三方推薦材料是營銷過程中的一個重要環節。很少有客戶願意成爲“第一個吃螃蟹”的先驅，尤其是在預算緊張的時段。正如招聘時公司往往要求應聘者提供擔保人或者推薦人一樣，你的客戶想聽到成功的案例。這對於小公司來說尤爲重要。你銷售的商品印在印刷精美的彩色宣傳冊上，看上去也許很棒，但依然會受到消費者一定程度的質疑。影響銷售的關鍵因素是口碑。成功的產品發佈會通常會邀請那些使用過測試版的客戶，他們可以在現場爲產品提供保證。在演講中也可以提供客戶的認可作爲證據。引入客戶的口頭評價很簡單，但需要嘗試多做一些工作，例如：錄製一段短片，嵌入你網站上的視頻和演講材料中。更妙的是邀請一位客戶親自參加(或通過攝像頭遠程出現於)產品演示環節或一項重要的銷售會議。

你是否有關於產品的第三方評價?第三方的好評多多益善。口口相傳是最有效的市場營銷手段，當你的客戶看到對商品的評價出自他們信任並尊重的某份出版物或某位公衆人物之口時，他們會心情舒暢，認爲自己作出的是比較明智的採購決策。

實用的演講與口才技巧八、加入視頻剪輯

很少有演講者會將視頻嵌入他們的演講中，在演講材料中嵌入視頻剪輯有助於你突出演講的效果。你可以展示廣告片段、員工感言、產品介紹或該產品使用時的場面，甚至是客戶的肯定評價。有什麼廣告能比直接從一位滿意的客戶那裏聽到關於該商品的評價更具說服力呢?如果客戶不是親身出場，那麼就在演講中嵌入一個視頻剪輯來增強效果。你可以輕而易舉地將視頻轉換成數字格式，如MPEG1、Windows Media或Quicktime格式的文件，這些文件格式適用於大多數的演講材料。請記住，xxxx上的視頻剪輯平均被觀看的時間爲2.5分鐘。我們的注意力持續時間在下降，因此，運用視頻來提升演講效果時，如果任其播放而不加控制，吸引觀衆的效果就會減弱。在你的演講中運用視頻剪輯時，要控制好時間，運行時間不要超過2~3分鐘。

實用口才技巧2

實用演講20個口才技巧

1.打有把握之仗---弄清楚才能把話說明白

“以己昏昏，使人昭昭”，這是很多人失敗的主要原因。如果你對自己所說的東西瞭如指掌，你怎麼可能說不明白呢?

2.打有把握之仗---要說話就該做好準備

俗話說;有備無患，一個人之所以害怕在衆人面前講話，往往是自己的準備工作不到位，心裏沒底。有一點必須明白，無論在什麼情況下，都不能打無把握的仗。

3.打有把握之仗---話需要通俗易懂方能流傳久遠

說話要簡潔明白，切忌眉毛鬍子一把抓，抓不住要領，又顯的羅嗦。要想別人明白你的話，那麼你說的話就要條理清楚，先說什麼後說什麼。

4.打有把握之仗---記住對方的名字就能贏得好感

名字雖然只是一個人的代號，可是人們對自己的名字還是非常重視的。在說話過程中記住對方的名字是獲得對方好感的有效途徑之一。

5.打有把握之仗---多讀好書，增加見識

如果你決心讀書，並堅持下去，你的詞彙量必然逐漸地豐富起來，你的語言就能變得更優雅，慢慢地，你也就具有了你所讀書中的主人公的榮耀，美麗及高貴氣質。

6.打有把握之仗---研讀經典，鍛鍊思路

英國桂冠詩人每天研究聖經，大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了又讀，能夠完整得背誦下來，羅斯金的母親每天逼他背誦聖經裏的章節，又規定每年要把整本聖經大聲朗讀一遍，一點不能遺漏。福克斯經常高聲朗讀莎士比亞的作品，以改進他的演講風格。林肯能過很熟練的背誦柏恩斯，布朗寧等人的詩集，在他的辦公室放着一本拜倫的詩集。

如果你感到自己的思路不夠明確的時候，研讀一片思路清晰結構嚴謹的文章，你的思路就會清晰起來。

7.克服恐懼心理---豁出去就敢說話

如果你能夠克服當中說話的恐懼，那麼你就不僅僅會變得能言善辯，擁有好口才，而且對你的其他方面也會產生潛移默化的影響。

8.克服恐懼心理---真話最能感動聽衆

說話時，儘管你又熱情，儘管你有技巧，可是你的話都是不着邊際的胡扯瞎說，也是不行的，你說話時必須圍繞着一箇中心，把自己的意思合理歸類，把問題講明白，你用到的事例應該與這個中心保持一致，這些都是說話的最基本要求，但是有一點需要注意，你的話必須是發自內心的。談話時有目的的，目的不同，詳略，重點地選擇等也應該有所不同，否則，你的話就不能表達你的思想。

9.克服恐懼心理---真情勝過滔滔不絕

在交談中，感情的真切流露要比講究語言華麗更重要，評價一個人說話是否有魅力，其標準不是他的講話多麼流暢，多麼滔滔不絕，而是他的感情是否發自內心的真誠。

10.培養說話熱情--用理想激發幹勁

埃默生說，無熱沉即無偉大。這不只是一句帶有文學色彩的修飾語，更是一座通往成功之路的航標。

11.培養說話熱情--用想象提高自信

就心理健康和生理健康兩方面而言，當衆訓練說話是有好處的，這種訓練的好處就是能夠培養出一種能力，讓別人能夠看到你的心靈。在一個人努力這樣去做並且發現自己不斷進步時，就會發現，一個人正在人們心目中塑造一種前所未有的美好形象，產生出一種前所未有的震撼力。

12.培養說話熱情--用激情感動聽衆

只要你充滿激情，你的聽衆就會被你感染。

13.用獨特的方式打動人--親身經歷最能感動人

自己的獨特經歷，經過一段時間的積澱，會形成一種獨特的東西，這種獨特一般都能吸引聽衆的耳朵，滿足人們某種心理需要。

14.用獨特的方式打動人-現實素材最有個性

不要以爲文章寫得好就能把話說好，書面語和口語是不同的，企圖把講稿背熟就去演講的人，往往都會以失敗告終。

15.用獨特的方式打動人--用個人生活增加趣味

在準備演講的過程中，如果能把自己生活中有意義或有趣的經歷融入其中，那麼你的演講一定能讓聽衆着迷。

16.用獨特的方式打動人--淡化內容排除自我

在現實生活中，有很多事情都不盡如人意，如果能面對矛盾，站在對方的立場上，多爲對方着想，你的思想就昇華了。

17.用適當的話題感染人---把聽衆請進你的談話中

讓聽衆參與到你的談話之中，你就跟聽衆結成了統一戰線，你的談話就更容易被接受。

18.用適當的話題感染人---迎合對方的觀點

按照對方的思路說話，就能降低摩擦係數，增加說話的效果。

19.增加語言的魅力---勇敢的幽自己一默

我們應該善待別人也善待自己，對自己身體的缺陷，也應該採取寬容的態度。如果你以輕鬆的心態來對待自己的缺陷，你的生活就會充滿愉快，你的心情就會變得明朗。

20.增加語言的魅力---用幽默打開交流通道

幽默是一種高級智力活動，幽默語言如同潤滑劑，能有效降低人們之間的摩擦係數，消滅對方的怒火，減輕對方的怒氣，化解衝突和矛盾，並能使我們從容地擺脫溝通中遇到的困境。

實用技巧

1.何謂善用空間的演講

所謂空間就是指進行演說的場所範圍、演講者所在之處以及與聽衆間的距離等等。演說者所在之處以位居聽衆注意力容易彙集的地方最爲理想。例如開會的時候、主席多半位居會議桌的上方、因爲該處正是最容易彙集出席者注意力的地方。

反之，如果主席位居會議桌之正中央，則會議的進行情況會變如何呢?恐怕會使出席者注意力散漫了，且有會議冗長不休的感覺?因此，讓自己位居聽衆注意力容易彙集之處，不但能夠提升聽衆對於演講的關注，甚至具有增強演說者信賴度權威感的效果。

2.演講時的姿勢如何

演說時的姿勢(posture)也會帶給聽衆某種印象，例如堂堂正正的印象或者畏畏縮縮的印象。雖然個人的性格與平日的習慣對此影響頗巨，不過一般而言仍有方便演講的姿勢，即所謂“輕鬆的姿勢”。要讓身體放鬆，反過來說就是不要過度緊張。過度的緊張不但會表現出笨拙僵硬的姿勢，而且對於舌頭的動作也會造成不良的影響。

決竅之一是張開雙腳與肩同寬，挺穩整個身軀。另一個決竅是想辦法擴散並減輕施加在身體上的緊張情緒。例如將一隻手稍微插入口袋中，或者手觸桌邊、或者手握麥克風等等。

3.演講時的視線

在大衆面前說話，亦即表示必須忍受衆目睽睽的注視。當然，並非每位聽衆都會對你報以善意的眼光。儘管如此，你還是不可以漠視聽衆的眼光，避開聽衆的視線來說話。尤其當你走到麥克風旁邊站立在大衆面前的那一瞬間，來自聽衆的視線有時甚至會讓你覺得刺痛。

克服這股視線壓力的祕決，就是一面進行演講;一面從聽衆當中找尋對於自己投以善意而溫柔眼光的人。並且無視於那些冷淡的眼光。此外，把自己的視線投向強烈“點頭”以示首肯的人，對鞏固信心來進行演說也具有效果。

4.演講時的臉部表情

演講時的臉部表情無論好壞都會帶給聽衆極其深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無不清楚地表露在臉上，這是很難藉由本人的意志來加以控制的。演講的內容即使再精彩，如果表情總覺缺乏自信，老是畏畏縮縮，演講就很容易變得欠缺說服力。

控制臉部的方法，首先“不可垂頭”。人一旦“垂頭”就會予人“喪氣”之感，而且若視線不能與聽衆接觸，就難以吸引聽衆的注意。另一個方法是“緩慢說話”。說話速度一旦緩慢，情緒即可穩定，臉部表情也得以放鬆,再者，全身上下也能夠爲之泰然自若起來。

5.有關服飾和髮型

服裝也會帶給觀衆各種印象。尤其是東方男性總是喜歡穿着灰色或者藍色系列的服裝，難免給人過於刻板無趣印象。輕鬆的場合不妨穿着稍微花俏一點的服裝來參加。不過如果是正式的場合，一般來說仍以深色西服、男士無尾晚宴服(tuxedo)、以及燕尾服爲宜。其次，髮型也可塑造出各種形象來。長髮和光頭各自蘊含其強烈的形象，而鬢角的長短也被認爲是個人喜好的表徵。站出來演講之際，你的服裝、究竟帶給對方何種印象?希望各位好好地思量一番。

6.聲音和腔調

聲音和腔調乃是與生俱來的，不可能一朝一夕之間有所改善。不過音質與措詞對於整個演說影響頗巨，這倒是事實。根據某項研究報告指出聲音低沉的男性比聲音高亢的男性，其信賴度較高。因爲聲音低沉會讓人有種威嚴沉着的感覺。儘管如此，各位還是不可能馬上就改變自己的聲音。總之，重要的是讓自己的聲音清楚地傳達給聽衆。即使是音質不好的人，如果能夠稟持自己的主張與信念的話，依舊可以吸引聽衆的熱切關注。

說話的速度也是演講的要素。爲了營造沉着的氣氛，說話稍微慢點是很重要。標準大致爲5分鐘三張左右的A4原稿，不過，此地要注意的是，倘若從頭至尾一直以相同的速度來進行，聽衆會睡覺的。

實用口才技巧3

第一、打造權威形象，挖掘顧客需求

什麼樣的顧客最容易搞定?當然是把你當成權威人士當成專家的顧客最容易搞定，同樣是買藥，在藥店買藥的顧客面對導購人員的殷情介紹與熱情推薦可能還會無動於衷，自己選擇，而在醫院面對醫生的藥方卻不會提出任何懷疑。爲什麼呢?原因就在於，在顧客的心中，藥店的導購人員只是一個銷售人員，推銷商品的，而醫生則是一個專家一個權威人士，也就是說，顧客會因爲醫生的權威性而對他產生更多的依賴感和信任感。同樣的，在銷售瓷磚的過程中，顧客也會因爲形成導購人員的專業權威形象而發生信任轉移。

對產品的信任、對品牌的信任、對導購的信任和對銷售環境的信任是決定顧客購買的信任因素的四個方面，這四大信任中，產品、品牌、銷售環境都是客觀的有着既定認識的，只有導購信任是主觀感受且具有一定變化性的，如果導購人員能在禮儀、綜合、形象、心態、知識等方面給顧客留下良好的印象，特別是在綜合知識方面能讓顧客產生一種請仰視權威的感覺時，你就向銷售成功邁出了一大步。

打造權威形象只是成功銷售的第一步，成功銷售的前提是明白顧客的需要併成功找到銷售的切入點，如果不懂得顧客需要而漫無目的去推銷產品，就只有失敗。同時，如何讓顧客感到有新鮮感，而不是千篇一律的說法呢?因此，在接待顧客的過程中銷售人員不要用無法觸動顧客需求的這類“我們家產品質量很好的，便宜又實惠”、“請四處看看”等這類無效話，銷售人員應該有自己精心設計的話術語，在顧客回答的過程中，漸漸顯示出自己的需要。瞭解了顧客想要什麼，接下來的事情就容易多了。

第二、影響思維，引導消費

讓顧客產生渴求是取得訂單的核心，導購員對顧客思維的影響是這個渴求產生的原因。有一個很有趣的故事：

一個年輕人去百貨公司應聘銷售員，老闆問他曾經做過什麼?

他機靈的說道：“我曾經挨家挨戶的推銷過商品。”

他的機靈讓老闆錄用了他。

隔天老闆來視察工作，問他說：“今天成了幾單啊?”

“1單，”小夥子回答說。

“只有1單?”老闆非常生氣：“那賣了多少錢?”

“3，000，000元，”年輕人說道。

“怎麼可能，你是如何做到的?”老闆驚訝道。

“事情是這樣，”小夥子說，“有位男士進來公司買東西，我先後賣給了他一個小號、中號、大號的魚鉤。然後，我又賣給了他小號、中號、大號的魚線。接着我問他要到哪裏釣魚，他說去大海邊。然後我建議他要買條船去，所以我把他帶到公司售船的專櫃，他買了一艘有雙個發動機20英尺長的縱帆船。然後他的大衆汽車拖不動20英尺長的縱帆船。於是我將他帶到汽車銷售區，他買了輛新款豪華型豐田車。”老闆退了退，難以置信萬分驚訝地問道：“一個顧客只是來買個魚鉤，你居然賣給他那麼多商品?”

“他不是來買魚鉤的，”年輕人說道，“他只是來給他妻子買衛生巾的。然後我就對他說‘你這個週末毀了，爲什麼不去釣魚，放鬆一下呢?’”

你這個週末毀了，爲什麼不去釣魚，放鬆一下呢?雖然是個故事，但從股市裏銷售人員一步一步的引導顧客來看，他完全對男人休閒放鬆心理了如指掌，從而讓顧客產生要去海邊釣魚的渴求，並且通過購買一系列必要工具而實現。瓷磚銷售也是一樣，顧客需求並不是你家的瓷磚，只不過是實現需求必須工具而已，顧客真正想要的是一個舒適、安全、美觀的家，至於這個實現需求的工具是哪個品牌，就要看你銷售人員如何引導了。

第三、闡述利益，提供證明

在推銷產品過程中，最讓客戶看重的是產品感觀還是產品功能，是客戶的自我表現型利益還是情感利益?面對精神情感利益與經濟物質利益的交錯，將客戶的需求轉換成客戶自身的利益是銷售人員成功的關鍵。客戶有很多，各自需求也都不一樣，有看吸水率，有看綜合效果、有看核心花色、有看品牌，面對客戶的不同需求，銷售人員可以從形式產品、延伸產品及核心產品三方進行介紹，然後擊破客戶最關心的利益。當然，在闡述完利益之後，還要用些手段去強化客戶的感受，即提供參照物或提供證明。有這樣一個案例：

客戶進店就問道：“你家這種磚耐磨嗎”，店主回答到：“我家這種磚那可好了，十大名牌之一，經過7800噸壓機壓出來的，很結實很耐磨，7800噸啊，那可是裝滿貨物的130節火車皮的重量，如此重的壓力壓出來的磚，可是非常耐磨的?”，客戶點頭贊同，但最後還是走出了店門。店主的介紹已經算不錯了，但客戶爲什麼還是走掉呢?原因是店主闡述的可信度不夠――有句話叫做，眼見爲實耳聽爲虛，你說耐磨就耐磨啊，你說7800噸就7800噸啊，客戶又不是三歲小孩。沒有事實的足夠證明，客戶對你說的耐磨也就抱着將信將疑的態度然後跑去其他店看了，但如果你在說完耐磨後，用鑰匙用鋼釘在磚上劃幾下，用事實證明給他看，那結果客戶還會走嗎?後來，當另一個客戶來店裏的時候，店主就把這個“體驗營銷”的方法用上了，很快一筆幾千塊的訂單成交了。說不如做，耳聽爲虛眼見爲實，在體驗的過程中，讓客戶對你的話得到驗證，讓他真正的相信你所說的耐磨。

第四、與客戶互動

與顧客的互動有四方面:即表情、動作、語言、思維四個方面互動。

表情的互動對於銷售效果十分重要，冷漠的、尷尬的、不帶形式表情的表情會使客戶產生潛意識的牴觸心理，想要說的話也就不願意說出來了，而歡迎、欣賞、肯定的表情能夠使顧客得到鼓舞，從而打開心門說出更多的需求。誰不想處在一個相互欣賞相互尊重的生活環境中呢，一個會心的微笑往往能引發客戶的認同。

語言的互動，通過自身的語調、表達內容、語氣、語速等要素在銷售過程中傳遞讚賞、鼓勵、共鳴、信心、肯定、認同等信息。思維的互動則是在交談過程中，隱藏於語言的.表述中進行，就是通過對方交談中所傳遞出來的信息，抓住關鍵點深入溝通交流，讓雙方就某個問題上，思維在同一軌道進行。

互動還要有動作，一個讚賞的手勢、一個點頭贊同的動作能讓客戶如沐春風，而一個描述場景的肢體語言則能讓客戶身臨其境。

所以，在銷售的過程中，適時的通過表情、語言、手勢等動作來強化交談的效果，客戶與你的交談將會變得更加流暢與融洽。

第五、處理客戶異議

在銷售過程中很容易碰到類似的問題：

客戶：“我家在三樓，光線很不好，用顏色淺的磚”

導購：“是啊，顏色淺的磚用在比較低的樓層是再合適不過了”

客戶：“但是淺色的磚很容易髒，衛生難搞啊”

溝通過程中，客戶無意間給我們挖了個坑，不是說這有問題就是說你家的價格很貴，每個客戶都會有自己的意見。能否恰當的處理好客戶的異議，則是關乎到今天搬磚、倒茶、發煙、介紹等工作沒有白做。一個優秀的銷售人員要學會做好臺詞，把平時遇到的問題記下，並整理出來，然後針對不同客戶列出不一樣的答案，如此，經過一段時間的琢磨與積累，當你熟背臺詞的時候，就能夠做到兵來將擋，水來土掩了。

第六、臨門一腳達成交易

很多銷售人員都曾經後悔過：明明談的時候很好，但客戶就是不下單走了呢?

其實，這跟我們平常求婚是一樣的道理，主動逼婚的女孩只是少數，很多談得好的女孩最後跟別人結婚，而不是你。不是她不想嫁給你，而是你在當時沒把握時機向她求婚，最後被其他人搶走了。這就跟銷售人員在最後時刻問客戶：“您認爲可以嗎，還有哪些不符合您要求的地方?”一樣，結果是客人想一下，來一句：我再考慮一下……轉身出門走了。

所以，一個優秀的銷售人員一定要避免上述現象的發生，在感覺與客戶談得可以的時候，要主動跟客戶要求成交，如“這是訂貨單，您再覈實一下”、“您看明天給你送貨過去還是後天送過去方便呢?”、“一共一萬八，您是交定金還是交全款呢?”，如此，在前面溝通的基礎上，加上求婚式的臨門一腳，出於顧全面子的心理和前面的銷售認同，很多時候談得不錯的客戶基本上就能夠達成交易。

第七、跟上時代，人有我有，人無我有

在這信息高速發展的網絡時代，跟不上時代的洪流，你就會被淹沒在時代的汪洋大海中。百事可樂與可口可樂是對死對頭，衆所周知。但之前百事可樂只是個默默無名的公司，甚至一度瀕臨破產，但現在百事可樂不僅起死回生，而且在中國的銷量遠超可口可樂。20xx年的時候，可口可樂爲其進入中國製定了一套系統，即可口可樂101系統，這套系統爲可口可樂在20xx年到20xx年的銷售立下了汗馬功勞，恰好也是這四年間中國經濟發展最快，城鄉變化最大的四年，中國市場的環境發生了翻天覆地的變化。

最開始百事可樂和可口可樂一樣，但在研究市場變化之後，百事可樂提出了“通路精耕”策略。其結果就是新興渠道包括中小超市、網吧、餐飲、工廠，由於專門的投入和促銷，百事可樂全面領先於可口可樂。終端幾乎看不到可口可樂的形象廣告，可口可樂淹沒在百事可樂的終端形象廣告的海洋裏。現在到處都是百事可樂的廣告，喝百事的人比可口的多得多。

因此，任何時候都要跟上時代的步伐，不要固步自封。做瓷磚銷售也是一樣的，先前的營銷手段是不錯，但你應該再想想，還有什麼可以增加瓷磚的銷售。比如說，先前你向客戶展示了瓷磚的耐磨，接下來客戶要選擇瓷磚，怎樣選擇，如何搭配，你就在那滔滔不絕跟客戶說，哪種顏色配哪種。但是客戶都沒看到效果，耳聽爲虛眼見爲實。這時，你就該想想，有什麼辦法或者有什麼瓷磚軟件，能讓客戶看到你所說的效果，讓客戶信服你的話，找到滿意的瓷磚，爲銷售成功奠定基礎。東西再好，客戶看不到優點，也是枉然的。在別人沒有的時候，你有了樣優勢，那成功的天平就會向你傾斜。

實用口才技巧4

一、理解領導力語言是不同的

領導力語言服務於特別的目的，他們不同於非領導力角色時的語言。你的交流有責任提供現在和未來的意圖，解釋複雜的交易，展現面對不利情形下的決心，清楚了表達其他人沒有注意到的事情，拜訪那些支持承諾和標準的組織，灌輸目的和靈感。這些都不是平淡的、隨便的和模糊的語言可以實現的。

在你的下一次領導力會議前，認真選擇你要說的話，要明確、具體，能夠喚起他們，在你信任的人面前大聲的預演。看看他們聽起來的感覺如何？領導力語言，有他的特性，必須是鼓舞士氣的，也是大膽的，你必須對這些需求感覺自然。

二、知道你想要什麼

太多的領導者不知道說什麼，是因爲他們不知道想要什麼。無論是正式的還是非正式的表態之前，問自己，“接下來會怎樣？我想要什麼？”

如果回答是以組織分享目的爲基礎的，而不是你個人的需要，你有一個更好的機會說出這些更廣的需要和目標。如果你不知道自己想要什麼（或者更糟的是想繼續追逐自我中心的目的），你應該保持安靜，直到你準備清楚表達組織更寬泛的見解。

三、非常小心的使用“但是”

“但是”是一個反駁性的連詞，如果你的意圖是積極的，不要使用在積極的詞組後面。“但是”表示，之前無論什麼出現，都不是完全有效的。常見的表述，“我喜歡你的項目，但是…。”，這就對喜歡的真誠性表示了懷疑，強調了發言者想改變的。

當一個領導說，“謝謝你的反饋，但是我想…”這句話通常給人的印象是，“我不理解你說的，我們會按照我的想法做。”更好的表述是，“我考慮你的反饋，並且仍舊堅持我的決定。”

相似地，一個領導會對一個團隊進行演講，“這個團隊上個季度完成的很棒，但是現在我們必須專注。”更好的表達是，“你們上個季度的卓越表現只是我們需要的推動力，因爲這個季度會有更大的挑戰。”不用“但是”，用“並且”、“然而”、“除了”或者“也就是說”

四、少用最高級

當太多使用“令人驚異的”、“極好的”、“難以置信的”、“史詩”，其實事實上並非如此。

過分使用最高級會減少真正的意圖。當一個領導老一套地將普通的事情，描繪成非凡的，他就形成了讓每件事都是同樣的模式。不要使用這樣套路式的講話，用簡單的語言解釋行爲和反應。

不是讓銷售陳述“令人驚異”，把他講清楚、引人注目、調查明晰、有許多正確的數據等等。不要表演團隊用類似“極好的”的詞彙，可以用“做的不錯。”

五、停止用升調語氣

在語言中，在一句陳述句結尾用升調含有一種諷刺性的意思。也許很多沒有注意到這個壞習慣，而作爲領導者需要在意這些語言和語調。

升調的習慣是傳遞缺少確信、紀律和專注力。對於這樣的情況，要絕對禁止！

六、不要反悔

當談到重要的和困難的話題時，非常容易說那種模凌兩可的話語。這是可以理解的，對於躲避做最清楚的，最強有力的論述，因爲所有口頭的承諾要求個人性的勇氣。

領導們有時通過這樣的陳述來“反悔”，“它有點取決於這個團隊。”或者“這個情形有點難。”抵制用這樣慢吞吞語言的誘惑。通過更充分地表達你需要的，和想說的，使用更清楚的語言來增加你的勇氣。

稱呼一個物體用它正確的名字，對於情形也是如此。謹慎地使用具體的和正確的語言，清晰就隨之而來。一個人，或者和其他人一起練習你的演講。抓住機會，因爲它取決於你去使用最好的可能的領導力語言。大聲說，也說的好。

確實領導力很大程度表現在語言上。人們常常會通過領導的講話，來判斷他的領導力水平。謹慎你的遣詞造句，樹立你的領導力威信。

語言是思維的表達，雖然不能說語言表達匱乏的人思維不行，但多半的確是如此。思維不夠靈活的人，語言表達不會流暢。同樣的，思路不清晰的人，他就沒有任何觀點。寫文章也是這個道理，沒思路的人，文章就沒中心，而且一篇文章要表達多個觀點，其實等於沒有觀點。

提高影響力的職場口才：

1。在開場的時候就要想好如何設計，才能吸引別人的注意力的方式。

2。在你講話的過程中，你並沒有挖掘別人的痛點，你根本就不知道對方的需求是什麼，多數人呢都只關心自己想講什麼，但是隻有溝通高手才知道如何講別人想聽的，或者說是他需求的。

3。當你發些別人的痛苦和需求所在的時候，沒有給出有效的解決方案，所以，他不會去聽你說話，甚至不想去跟你溝通，如果你在對方說完他的痛苦或者需求的時候，直接給他一個無可抗拒和無可拒絕的解決方案，你在他心裏的地位和份量是不同的。

4。如果你以上的三點都做到了，最後一個點就是大膽成交，大膽要求銷售，如果你怯懦了，以上三點就全部白做了，很多人都是死在了最後一步，我希望大家記住，開口成交，是你和對方產生鏈接最好最快速的通道和途徑。

跟上級領導說話技巧

一、主動打招呼

對於領導來說，職員的主動性是很重要的。人人都喜歡一個主動性高的人，能在工作中發揮出重要的作用。比如遇到不能解決的問題時，主動跟上級領導進行交流，可以在短時間裏得到解決，還會讓人有一個不錯的印象。

把握好主動的尺度，不要越界的說一些跟工作無關的事情，纔是一個聰明人的做法。比如早上看到上級領導的時候，可以主動打聲招呼，問候一兩句就可以了，不需要誇誇其談，這樣就讓結果適得其反。

二、認真聆聽

在領導講話的過程中，要表現出認真聆聽的態度，而不是顯得毫無興趣。臉上細微的表情變化，其實領導是能夠察覺出來的。

所以，儘可能在聆聽的時候多加集中精力，還可以對領導的一些話流露出認同的態度。

三、插話時機

插話是非常講究方法的。如果領導在講話過程中特別的興奮，然後會持續不斷的發表自己的感慨。這時候我們就要做好傾聽者的角色，而不是強行的插話進去打斷他。

總是毫不留情插話的人，給人都是不好的印象，甚至會覺得你根本不把他放在眼裏。找準時機，做出反應，纔是非常明智的選擇。

四、措辭委婉

面對領導的時候，脾氣再暴躁的人也要懂得控制自己，讓自己擁有一個溫和的態度。說話的時候才顯得自己的誠懇，太沖動的語言總是容易引起別人的反感。

跟領導在工作上出現了不同看法時，領導的做法顯然是錯誤的，也沒必要當面毫無保留的說出來。應該找一個機會，單獨委婉的表示，他自然也就能明白其中的道理，也不會下不來臺階。

掌握好這些技巧，讓自己不會得罪人的同時，也能跟領導愉快的相處。

4個讚美領導的小技巧

1、讚美要理直氣壯

其實領導都是過來人，見過各色各樣的人，可能你的誇讚在他看來多少都有些巴結的意思。但是無論是否會被認爲是巴結奉承、耍小手段，說讚美話切勿小心謹慎、生怕出錯，但既然想誇，就要滿懷自信，大膽地誇出來！

2、讚美工作之外的事情

上級本來就是工作能力居上的，由下級述說成敗是反客爲主，是不禮貌的行爲。不如盡力讚美業餘生活，平時多觀察細節，注意上級沒表現在工作上的優點，比如領導的愛好、社交、子女等，這樣由衷的誇，效果會很好。

3、維護上級面子比讚美更重要

在這裏，我們需要特別注意一點，儘管有時地冒着被指責爲“拍馬屁”的危險，無論怎樣都必須注意，一定要維護上級的面子。

大多數上級都看重面子，尤其看重屬下對他的態度，並且把它看做衡量下屬對自己是否尊敬的標誌。當你發現上級說話明顯失誤的時候，別立馬糾正，此事不變應萬變是最好的選擇。

等下來之後在一個合適的時間以請教的名義聽聽領導當時這麼做的原因。一來領導會覺得你虛心好學，情商很高，又懂得維護他的面子。二來領導真的犯錯了，你能指出來，既說明你對他是坦誠的，明辨是非的能力你也是有的。

4、讚美上級一定要注意措辭

讚美上級是比較有“風險”的，一不小心說錯話，就會讓自己的形象在領導心中大打折扣，所以在誇讚之前一點要注意措辭。

講個小故事：某公司，有個同事讚美人不分對象，千篇一律。有位領導的身高不算高，但這位同事總愛說：“領導偉岸的身軀很偉岸”，說的領導一臉黑，啥意思？反諷我個子低？

更誇張的是有一位領導有點謝頂，這本是無人能改變的事情，也是比較忌諱的事，可這位同事誇讚領導時卻說：“您說的非常對！這個很明顯，很簡單嘛！就如禿子頭上的蝨子一清二楚嘛！”這就是典型的用詞不當！

所以說，誇讚有風險，誇時需謹慎！雖然說學會誇讚上級，也許是可以給你的工作“添色”的，但不要只是一味的誇讚，甚至強行去拍領導“馬屁”，這樣可能會適得其反。

其實，想要事業發展好，好好工作，腳踏實地，埋頭苦幹，纔是王道。

實用口才技巧5

1.情景再現(我們說的話表達的事情是要有畫面感的讓大家可以更好的切身感受到情感基調)

2.內在語(我們所說的每句話都是必須具有含金量的，都有其中的內涵，要記住尋根)

3.對象感(要對誰說，要說什麼，要有交流和對象)

外四包括：

3.重音(包括對比，強調，呼應，並列，遞進，反義等等)當這些情況出現時我們就需要通過聲音強弱或者強調重音。

4.停連(停連包括揚停，落停，曲連，直連)我們在表達文章的時候一定要做到聲斷氣不斷。

5.語氣(語氣要伴隨着文章的情感表達展現出來不同的語氣)

6.節奏(節奏不需要過多的解釋了，快慢，強弱完成最終的完整表達)

以上就是基礎課程當中要注意的內三外四，大家還是要加入實踐去練習積累經驗。

實用口才技巧6

1、培養孩子演講口才方法：多唱歌/朗誦

平時可以多點鼓勵孩子唱歌或者是朗誦詩歌，最好是能在大家面前都可以很輕鬆地進行，一方面可以鍛鍊膽量，另一方可以鍛鍊口才。

2、培養孩子演講口才方法：複述小故事

小孩子都喜歡聽故事，聽多了的話就可以要求他們複述出來，可以幫助孩子把故事濃縮成短劇的模式來進行模仿表演。

3、培養孩子口才方法：參與討論

平時可以找一些話題讓孩子來討論，最好是有點辯論的形式，讓孩子可以自由發乎自己的口才，長此以往就會有很好的效果。

4、培養孩子演講口才方法：多讀書

讓孩子多讀書，拓寬知識面是提高口才能力的重要環節，厚積薄發，只有平時積累下來才能夠有底蘊。

5、培養孩子演講口才方法：多跟陌生人交流

平時可以多讓孩子接觸陌生人，最好是家長在身邊陪伴，讓孩子勇敢地對別人說話，這樣鍛鍊的提升效果很顯著!

實用口才技巧7

1、情景再現（我們說的話表達的事情是要有畫面感的讓大家可以更好的切身感受到情感基調）

2、內在語（我們所說的每句話都是必須具有含金量的，都有其中的內涵，要記住尋根）

3、對象感（要對誰說，要說什麼，要有交流和對象）

外四包括：

1、重音（包括對比，強調，呼應，並列，遞進，反義等等）當這些情況出現時我們就需要通過聲音強弱或者強調重音。

2、停連（停連包括揚停，落停，曲連，直連）我們在表達文章的時候一定要做到聲斷氣不斷。

3、語氣（語氣要伴隨着文章的情感表達展現出來不同的語氣）

4、節奏（節奏不需要過多的解釋了，快慢，強弱完成最終的完整表達）

以上就是基礎課程當中要注意的內三外四，大家還是要加入實踐去練習積累經驗。

實用口才技巧8

如果爲了表達一個意思，不斷地解釋，增加不必要的廢話，只能招人討厭。越是沒有修養的人，越是容易在說話的時候，過多地做一個發言人，毫不在意別人是不是願意聽，只顧自說自話。

一、抓住核心、提綱攀領

不少領袖人物都具有這種能力，他們善於高屋建板地把握形勢，抓住問題的癥結，且能用準確精練的語言加以概括表達，其作用和影響非同一般。不管世事多麼複雜，不管產生多麼深奧的思想，說到底，就是那麼一點或幾點經過概括和抽象了的認識。

而這些要求，是精華、是核心、是本質、只要抓住它，就能提綱攀領，一通百通，產生片言以居要，一目能傳神的效果。恩格斯曾說：言簡意賅的句子，一經瞭解，就能牢牢記住，變成口號。

二、長話短說、無話不說

實用社交口才有哪些由於客觀環境的限制，有時由不得你長篇大論，侃侃而談，只能逼你三言兩語，述其概要。例如在戰場上、在搶險工地、在各種危急關頭，甚至是一對朋友在汽笛已經拉響的月臺上話別，誰也來不及去高談闊論。在這種情況下，唯其簡明扼要的話語，才能顯示其特有的鋒芒。在緊急關頭作長篇大論，則可能帶來嚴重後果。不論在什麼場合下和別人交談，我們都應該盡最做到長話短說，無話不說。

三、通俗明快、簡潔明瞭

簡潔的語言一般者時員通俗明快，如果追求辭藻的華麗、句式的工整，則必然顯得拖沓冗長。

實用口才訓練方法

1、朗讀朗誦。

自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身！大家多讀一些積極向上的文章，特別是《世界上最偉大的推銷員》，我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上，堅持兩年三年，你不是大師也成大師！

2、對着鏡子訓練。

建議你在自己的起居室中或是辦公室某一牆面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對着鏡子訓練，訓練自己的眼神，訓練自己的表情，訓練自己的肢體語言，這樣效果更好。

3、自我錄音攝像。

如果條件允許，我建議您每隔一週時間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反覆觀摩，反覆研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進步神速。看一次自己的攝像比上臺十次二十次效果都好。

實用口才技巧9

01想象訓練

所謂的想象訓練就是用大腦想象來進行的表演過程，比如你可以想象你在某某場合遇見誰，會同他們交談什麼，那麼你會對他說些什麼，用什麼語氣，面上應該表達怎樣的表情，所有的這些你都可以不妨在腦裏面記憶一次，到時你遇到其他人的時候，就可以將這些記憶中的方案拿出來同人交談。

02有意識訓練

有意識訓練，積極行動，到大庭廣衆中去大膽講演，到會議上去大膽發言，到人羣中滿懷熱情地宣講，這是是一種具有理想性的、目標性的鍛鍊模式。“我要做一個演說家”;講演失敗，遭人嘲笑，也不氣餒，而是更加堅定地向目標進擊。

03模擬訓練

模擬訓練也可以稱爲實戰訓練，在模擬訓練中，你的一舉一動都好像要面對聽衆一樣，一遇到不理想的地方就進行改正，直到自己滿意爲止，就好像在實戰學習向假象敵發起攻擊一樣，要求逼真，才能檢驗到自己的水平。

04下意識訓練

下意識訓練是相對有意識訓練而言，在日常生活中的工作交談中，談話。討論，發言或者是演講等都是屬於鍛鍊模式，這種模式是不受時間地點的限制，二下意識的訓練就是要收環境時間地點限制，顯得相對較被動，但是如果你可以將這種被動稍加充分利用就能化爲主動，是自己的口才變得更好。

05個體訓練

個體的訓練就是指一個人的訓練，它完全不受時間地點的限制，你可以在家裏或者是公共的場合去訓練自己口才，要不怕出醜，怕難爲情，當練到一定的情況後，你的口才就會有所提升。

06輔具訓練

輔具的訓練就是通過器具的來訓練的，如對這鏡子或者是錄像機糾正各種不正確的姿態，如何轉身，兩手應該如何放，眼鏡應該如何直視、點視和掃視等，自己的口型及臉部應該這樣先夠自然，如果是訓練語音，就可以利用錄音機將自己的聲音錄下來再放出來讓自己聽聽自己的口齒清不清晰。這也是一個口才訓練方法。

07積累知識，多翻翻字典、成語詞典

建議各位辦公桌上和家裏都放一本《新華字典》和《現代漢語成語詞典》，有空就翻翻，不認識的字多看看，認識的字也再看細些，你會發現中國的文字博大精深，堅持下去，你的詞彙量會越來越多，你的口才自然越來越棒!

08對口才產生興趣

興趣是最好的老師。當你的焦點在口才訓練上時，你必然就會關注平時生活工作中的口才技巧。興趣在哪裏，焦點到哪裏;焦點到哪裏，學問到哪裏!這種方法進步更快。即使看電視，也在注意臺詞的優美，交際的儀態，幽默的笑眼，必然進步神快!

09寫日記

寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當日之進步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。

10多找機會上臺

很多同學認爲生活中缺少鍛鍊的舞臺，沒有公衆場合發言的機會。其實，這是一種誤區，我們平時生活工作中，公衆演講的機會太多了，只是我們沒有發現，沒有這個意識去參與。

如果你想突破口才瓶頸，你一定要多找機會講話。每次開會，必定坐第一排，必定要舉手發表一下自己的觀點;有機會就給自己的員工、小組成員開開會;有機會還可以開開家庭會議，把家庭打造在學習口才的舞臺;現在每逢節假日，路演比較流行，那一有機會你就上臺去參與，不要管那麼多，你只是在鍛鍊自己而已!放下自己，放下一切時，你發現學習口才就這麼簡單!

實用口才技巧10

實用口才溝通技巧一、在工作中說話要儘量客觀

這裏說的客觀，就是尊重事實。事實是怎麼樣就怎麼樣，應該實事求是地反映客觀實際。有些人喜歡主觀臆側，信口開河，這樣往往會把事情辦糟。當然，客觀地反映實際，也應視場合、對象，注意表達方式。

實用口才溝通技巧二、說話要有善意

所謂善意、也就是與人爲善。說話的目的，就是要讓對方瞭解自己的思想和感情。俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”在人際交往中，如果把握好這個分寸，那麼，你也就掌握了禮貌說話的真諦。

實用口才溝通技巧三、注意強調對方的價值

說話時應將對方當作話題的中心，將其視爲主角，以強調其存在的價值這樣才能打動對方的心。兩個戰士從戰場上歸來，甲士兵對女友說：“獨自一個人的日子，好寂寞。”強調自我，不會令對方感動。而乙士兵卻對女友說：“沒有你在身邊的日子，好寂寞。”乙將女友當作中心，因而效果就比甲好得多。

實用口才溝通技巧四、切記以自我爲中心

無可否認，人們總是對自己的工作、家庭、故鄉、理想表現出濃厚的興趣。其實，即使像“你從哪裏來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣，結果會使別人也對你產生興趣，但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣，跟他的女朋友談論了自己的劇本兩個小時後，接着說：“有關我已經談得夠多了，現在來談談你吧。”

實用口才技巧11

一、說出你的想法

當信息被傳達時，大多數人會因爲怕達不到社會的期望值而羞於表達他們的想法。 人們常常在談話中傾向於保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環境中表達出自己的想法。

二、理解溝通的細微差別

溝通早已不再侷限於口頭的交流，而變成人與人之間聯繫的有效方式。溝通過程中存在着許多幹擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達的過程中信息的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。

三、善於傾聽

溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數交際專家都認爲，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關係的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。

四、保持眼神的交流

每一個談話者都認爲，吸引聽衆的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看着對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽衆的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。

五、交談中，觸摸對方的手臂

在談話中，把手放在對方胳膊上這樣的微小動作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契！觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好願望，你會發現你們的情緒都變得平和。很快你會發現這個小動作給你帶來不可思議的好處：面對你提出的要求，別人不再毫無情面的直接說不了！身體語言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會怪怪的哦。

六、別再繃着臉了，笑一笑

不要以爲只有心情好才能笑，研究證明，假裝微笑其實是個心理假動作，僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當然前提是你那會兒心裏並不難受。當我們微笑的時候，大腦會向我們傳遞信息：我很幸福。然後我們的身體就會放鬆下來。而當我們向別人微笑時，對方也會感覺更舒服，大部分人都會回報以微笑，這個良性循環的確會使我們更快樂。

七、跟朋友聊天時，站得近一點

與朋友親人聊天甚至出遊時，任何時候，我們都習慣跟人保持着自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經歷、文化背景、家庭環境，甚至職業習慣決定的，遠近不一，但是距離並不一定總是產生美，有時候恰恰是這個距離成爲你和朋友之間隔閡的罪魁禍首。下次與朋友談話時，勇敢地邁近一點吧，你會發現站得近，你們的心靈也更近了一些。

八、與人交往時，說出你對他的欣賞

看到小區保安扶着一個老奶奶上樓，馬上稱讚他，不要心裏覺得這個人原來還不錯，但不說出來，說出你的欣賞，這會讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味，感謝男友多等了你十分鐘，學會真誠而主動的讚美人，發現別人的優點，馬上讚美他，表達正面而積極地觀點時候，你也敞開了心扉，和對方的聯繫進一步加深。一段時間後，你會發現自己纔是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。