2017年終總結新年計劃

在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，如下是小編給大家整理的2017年終總結新年計劃，希望對大家有所作用。

　　2017年終總結新年計劃篇【一】

在廠領導的正確領導和關心支持下，市場部全體人員克服金融危機帶來的諸多不利影響，積極開展相關工作，全年實現銷售收入人民幣8494.46萬元，新籤合同人民幣2523萬元;全面完成廠下達的產品服務及搶修任務;提高了人員的業務能力;做好了部門資料歸檔工作及價格調整工作;完善部門質量工作，貫徹質量體系工作運行正常。

2 工作目標

1) 實現銷售收入力爭達到人民幣1.64億元，其中：柴油機1.33億元，增壓器1282

萬元，備件及工業性協作1795萬元;力爭實現利潤人民幣920萬元;新籤合同力爭達到人民幣9000萬元。

2) 進一步提高年輕營銷人員的業務水平，培養可以獨當一面的營銷人才。 3) 進一步加強部門的文件管理工作及質量工作。 4) 進一步提高售後服務管理工作，提高顧客滿意度。

3 重點工作

1) 加強市場調研和研究工作。

2) 加大對競爭對手的分析和研究，制定有競爭力的銷售策略，努力開拓市場渠道

3) 加大力度走訪船舶設計院所及船廠，瞭解船舶需求信息

4) 建立用戶信息檔案、銷售項目信息實行專人負責跟蹤。

5) 加大對主流客戶的營銷力度，積極承接新機型訂單，提高市場佔有率

6) 進一步把握軍品老船復造市場，在穩固老機型(l+v20/27)的基礎上，爭取新機型(l16/24、l21/31)早日進入軍方型譜。

7) 加大增壓器市場開發力度，拓展nr15r、nr20r的整機市場，擴大增壓器整機及備件的市場佔有率。

8) 進一步加大老機型備件市場及工業性協作任務的承接。

9) 做好產品技術服務和質量保修任務的管理，及時組織人員提供相關服務;及時收集和處理交付產品的質量信息;建立售後服務信息月報表制度，按時編制報表;進一步提高顧客滿意度。

4 主要工作內容及措施

4.1 柴油機銷售(韓金明、平家驄)

完成厂部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：

1) 對公司柴油機產品進行銷售，並對每個銷售項目的工作負責。

2) 對柴油機市場進行調研、預測、分析，掌握市場動態，不斷拓展產品銷售渠道。

3) 負責銷售合同應收款項的回攏工作。

4) 負責與已簽約客戶的業務聯繫及溝通，及時掌握客戶生產進度，確保溝通信息的有效性。

4.2 增壓器銷售(顧永賢)

完成厂部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：

1) 對公司增壓器產品進行銷售，並對每個銷售項目的工作負責。

2) 對增壓器市場進行調研、預測、分析，掌握市場動態，不斷拓展產品銷售渠道。 3) 負責銷售合同應收款項的回攏工作。

4) 負責與已簽約客戶的業務聯繫及溝通，及時解決客戶的相關問題。

4.3 工業性協作及備件銷售(袁飛)

完成厂部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：

1) 收集工業性協作及備件銷售信息，不斷拓展工業性協作及備件銷售渠道

2) 負責銷售合同應收款項的回攏工作。

3) 做好產品發運工作，保管好發運及提貨書面記錄憑證。

4) 做好顧客財產的接收保管工作，負責協調公司內部各部門與顧客的溝通和聯繫工作。

4.4 售後服務管理(徐銘衆)

1) 負責擬定公司交付產品售後上船服務計劃，編制月報表及年度報表。

2) 負責產品保修期內的維修服務管理，協調解決售後服務過程中出現的相關問題

3) 配合做好產品交付後發生質量問題的分析工作及相關資料收集工作，協助做好客戶溝通工作，及時反饋公司有關部門。

4) 負責顧客滿意度調查和分析評估，提出具體改進建議

5) 負責組織對用戶產品操作使用、維護保養等方面的培訓工作

6) 負責及時申請售服工作令並下發。

　　2017年終總結新年計劃篇【二】

爲更好地執行本部門職能， 充分調動內部能動性並協調與其他部門和各分站的聯繫，本部對xx年度工作開展的總安排如下：

主要負責：

1、策劃輔導站總站活動，力求幫助師大學子更加了解自我、悅納自我，以正當的途徑解決自己的心理困惑。常規活動有心理健康活動月和5.25全國大學生心理健康日。

2、協助各分站根據其學院特點作好活動的規劃書，若活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。

3、加強與外聯部合作，與其共同協商，爲聯繫兄弟學校或拉贊助相應地制定制定方案。

4、做好總站的上傳下達工作，及時將老師及站長的.意見和建議按各部門情況組織分配後交辦公室統籌。

部長與副部長通力合作，大家多討論多交流，現將各人的工作初定如下(如遇特殊情況將作進一步調整)：

部長(xx)職責：

1、負責策劃下學期總的活動

2、加強與外聯部合作，與其共同協商，爲聯繫兄弟學校或拉贊助相應地制定制定方案。

3、協調各分站與總站的活動，及時借鑑分站的經驗，推廣至全校。

副部長(xx)職責：

1、做好總站的上傳下達工作，及時將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配後交辦公室統籌。

2、幹事的考覈和管理以及會議記錄，將每次總站組織的活動及時進行總結並上傳到心理在線網站。

3、負責策劃案後期的文字組織和編輯工作。

副部長(xx)：

1、協助各分站根據其學院特點作好活動的規劃書，若活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。

2、負責與各分站組織策劃部的聯繫及具體的上傳下達工作。