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在證券公司的實習報告範文彙總八篇

證券1.18W

隨着人們自身素質提升,報告的用途越來越大,其在寫作上有一定的技巧。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎?以下是小編爲大家收集的在證券公司的實習報告8篇,希望能夠幫助到大家。

在證券公司的實習報告範文彙總八篇

在證券公司的實習報告 篇1

時光飛逝,轉眼間,暑假就快過去,新的學年就要開始。在這個暑假裏,我嚐到了生活的現實和不易。或許,這種真切的體會,纔是我最寶貴的收穫。

暑假期間,我利用此次難得的機會,不斷關注家鄉動態實踐報告。我在一家證券公司當實習生.簡單的說,在這一個月,我學會了在社會上要善於與別人溝通。與在學校的生活作了一個小小的對比,經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

這次暑假社會實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”爲宗旨,利用這段寶貴的時間參加有意義的實踐活動,接觸了社會,瞭解了社會,並從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收穫不少。我相信“心有多大,舞臺就有多大”。

懷着滿心的歡喜與“高人一等”的想法,當然想的是我找工作有什麼難的,小菜一碟!“對不起,我們不要暑期工”,“新員工要和我們籤合同,一般是一年”,“你有銷售本產品的經驗嗎?我們要熟練工”等等,層出不窮。我知道工廠裏很缺人,但是我去年暑假就是在酒店,所以想換換環境。而且工資低的讓我覺得不可思議。其實是無所謂的,剛進一個新的領域,你能學到的東西是老闆所能給你工資的好幾倍。但是找個工作最好是與我的專業掛鉤。後來經過一番努力終於在長城證券找到一份義工---幫助一些客戶買賣證券股票。本以爲只要會使用軟件就可以了,沒想到這是萬萬不夠的。客戶雖然會告訴你他要買什麼,但是我接觸的那些人或者不懂電腦,或者不懂證券,更有勝者兩者都不懂。在工作的過程中有與交流,就問我那隻股好,大盤走勢怎樣?其實我也不是很懂,也根本不懂證券。雖然實現自學了證券與投資,但是沒有和實際聯繫起來,只是理論上知道熊市牛市均線日線。而且炒股不是那麼簡單的。這需要宏觀經濟學,微觀經濟學,國際經濟學的支持。要知道經濟全球化環境下那些產業是“績優股”,哪些產業是夕陽產業,運用比較優勢原理和絕對優勢原理考慮該買什麼樣的股票組合;要運用宏觀經濟學分析整個行業有沒有實現利潤最大化,是否存在最高限價與最低限價,以及國家出臺的相關規定法律是否對該產業有良好的導向作用;當然微觀分析是少不了的,要看該上市公司銷售額與同行業在同期是否有有增長趨勢,該公司作爲一個獨立的經濟人是否追求利潤最大化,有沒有實現規模效應等等。很多的經濟學理論要爲證券投資做基礎,不僅如此,現在投資學也獨立劃出來,投資也是一門學問。說炒股不是那麼容易,不懂這些,那你肯定賺不到大錢甚至血本無歸。所以“股市有風險,投資需謹慎”。

我分析一下自身,不是很瞭解股市,經濟學理論知識也沒有和實踐掛鉤,電腦也只是過了二級,對國家出來的相關政策反映有比較遲鈍,不能給客戶提供全面的服務。有時候他們問我這些問題時,我很想找個地洞鑽進去。於是只好硬着頭皮找前輩們指教,這個時候我們才能真正意識到,各方面的知識都需要具備,只有擁有了足夠多的知識儲備,我們才能在貿易中獲益。我相對於那些會炒股的人來說:理論基礎不足,社會實踐不夠,電腦知識關於證券這塊沒他們懂得多,對企業的分析不夠,對國家出臺的政策不敏感等等,就像李嘉圖說的大部分處於劣勢。但是我任可以有“驕傲”的資本。那就是我年輕學的快,掌握的也快。於是我花更多的時間向前輩們學習,花更多的時間向前輩們指教,我還買了有關於期貨和證券的書來鑽研,希望在我這段實習生涯內能真正意義上給我的客戶帶來便利,而不是一問三不知的迴避客戶的問題。功夫不負有心人,在我許久的努力下,我還是能順利的解決客戶的疑問,比如說,客戶來開戶,我會分發給他相應的資料,讓他填寫,有時候客戶忘記了密碼,或者準備銷戶,我也能順利告知相應的資料指導他填寫,然後按着要求讓客戶到服務檯辦理相應的手續。整個複雜的過程在努力的半個月之後變得輕鬆而容易。

在證券行工作其實很輕鬆,下午3點大盤關閉,我的工作也就結束,下班早就找了些事做。我在圖書館當代課老師,我教的是五年級英語,遇到了活潑而好動的孩子,這次的代課經驗給我的啓示是這樣的:沒有思想的人,是很難走出自己的風格的。要真正活出自己怕道路來,就必須擁有自己的思想。必須要善於思考問題。我越來越發覺,我們很多的朋友,恰恰缺少的就是思考,對任何一件事情,無法形成自己的思維,這個時代不能缺少思維,有腦子的人不怕找不到伯樂。記得,在從前,我也不是愛提問的學生,不愛思考,不愛發現問題,如今我希望自己做事時,可以從一個很不起眼的事件中,引申至一個常人難以想象的高度,可以從中看到其背後看不到的東西,可以從中學到一些平時生活學不到的東西,這就足夠了,但是,這種功力不是一時半會就可以鍛鍊起來的,也不是平白無故就可以達到這種高度的,所以,這就需要我們在平時的生活中,不停地思考,不斷地思考,時時思考,處處思考。只有這樣才能達到這樣的高度,才能達到自己預期的目標,也纔會逐步地開闊自己的眼界,拓展自己的思維,也只有這樣,纔會更快地取得成功!在這,我總結認爲以下四點是在實踐中不可缺少的。

一.在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

二.在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是爲克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕鬆應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”

三.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。

以上是我自己在這次寒假社會實踐中所學到的,是我自己認爲在社會上立足所必不可少的要求。

大學是一個虛擬的小型社會,社會是真的社會,凡事都只能靠自己。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在爲取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在着競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園裏總少不了那份純真,那份真誠,儘管是大學高校,學生還終歸保持着學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。

在證券公司的實習報告 篇2

八月中旬,我步入了漫長而充實的暑假,這已經是我大學生涯第二個暑假了,所以我要盡己所能讓這個假期過得與衆不同值得回味。

在老師的介紹下來到了一家證券公司實習----西南證券股份有限公司 西南證券股份有限公司是西部地區成立最早的一家綜合類券商,成立於1999年12月28日,註冊資本16.3億元,是在重慶市原四家證券經營機構基礎上經資產重組和增資擴股組建而成的證券公司。xx年x月x日,西南證券股份有限公司在上海證券交易所掛牌上市,股票簡稱“西南證券”,股票代碼“600369”。

公司前身西南證券有限責任公司成立於1999年12月28日,是唯一一家註冊地在重慶的綜合性證券公司,也是重慶地區第一家金融類上市公司。

xx年x月x日我來到了西南證券大渡口區營業部投入了我的實習中。雖然只有短短三個星期的實習時間,但是收穫頗豐,不僅對證券公司的日常工作流程有了大體的瞭解,更重要的是結識了一批有十幾年證券從業經驗的專業人士。在與長輩和同齡人的交流中,我對於證券行業的認識實現了從理論到實踐的飛躍。

實習的第一週,我被安排在了高潔經理的辦公室見習。證券公司對我來說是陌生的,而我所學的又是會計專業,可以說我對證券一點都不瞭解。高經理考慮到了這點,他沒有實質的教我什麼很專業的東西,只是讓我看了很多公司的資料,比如公司經紀業務的稽查日誌,

客戶經理的管理細則,開戶合同書等等。我看了這些資料後,知道了營業部各部門的職能、其日常業務的流程以及營業部的特色服務。雖然有些東西看起來很抽象,但是我還是很認真地看完了,不是很懂,總也有收穫。高經理還教我使用他平時工作用的軟件,很簡單的,就像我們用金算盤軟件做業務一樣,我幫經理做了經紀業務的稽查。就是使用軟件查詢經紀業務,比如查詢今天有多少個客戶開戶,有多少客戶來查賬等等,要稽查的東西很多,都是一步一步慢慢來的。

實習的第二週行政部的吳老師帶我到櫃檯熟悉前臺業務。櫃檯人員的舉止和專業化程度是一個公司形象的首要體現。櫃檯主管是個很有魅力的人,她很耐心的教了我們很多。前臺工作人員就是要以客戶爲中心,以客戶需求爲中心。爲客戶辦理業務並保證客戶資料和資產的保密和安全性是我們的主要任務。我們的原則是確保客戶和證件的匹配性、真實性;客戶身份證的有效性和合法性;客戶資料的真實性、完整性。主顧和所有的櫃檯人員都讓我們深切體會到一個櫃員應具備的職業操守就是謹慎的對待工作和親和的對客戶。

在櫃檯的學習中我瞭解西南證券股份有限公司概況和前臺的基本流程和常規工作主要包括:開戶、辦理轉託管、銷戶、開通創業板、推銷新產品等。我重新認識了很多表格還有掌握了一些比較少見表格的用途如:跨市場業務申請表、激活小額休眠賬戶申請表、非上市公司股份認權申請表,同時熟悉了下打印機、掃描儀、讀卡器的操作。主管讓我自由學習積極提問,現在我已經瞭解了一些基本業務,懂得看錶還原業務,還能親自帶客戶開戶,同時學習了一些接待客戶的技巧。

開戶是證券公司最一般也是最基礎的業務,因此對於開戶流程,我都進行詳細的瞭解和認真的學習。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程:

1、個人開戶需提供身份證原件及複印件,深、滬證券賬戶卡原件及複印件;若是代理人,還需與委託人同時臨櫃簽署《授權委託書》並提供代理人的身份證原件和複印件;

2、填寫開戶資料並與證券營業部簽訂《證券買賣委託合同》;

3、證券營業部爲投資者開設資金賬戶 ;

4、辦理開通證券營業部銀證轉賬;

現在開戶越來越嚴格,開戶資料必須要本人填寫,有些老人寫字比較困難,想讓我們幫他們填寫資料,我們都沒辦法。除此之外還多了一項以前沒有的,就是要進行電子攝像。

前臺另一個主要的工作就是櫃檯服務。例如:客戶需要在櫃檯辦理各種業務,如轉託管,撤消指定交易,變更客戶資料和密碼的重置,銀證轉賬的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中,我一大部分的時間要用在指導客戶填寫辦理各種業務的資料並複印身份證及股東代碼卡等,以提高工作效率。同時我也跟着老員工學習怎樣和客戶交流,並及時瞭解客戶的需求。另外,我也提供簡單的諮詢服務。經過多天的觀察學習,我可以對客戶的有關意見、相對簡單的問題進行處理。但我覺得更重要的是要多發現問題,多學習證券知識。由於平時在校學習比較少關注股市,更準確的說對證券市場瞭解得並不多,

因此也幾乎不用股票軟件進行分析。在實習期間,工作相對較少的時候,我比較關注股市動態。熟悉了滬深兩市和很多上市公司,並對各股運用各種指標進行了分析,把所學的知識回顧了一遍,雖然不能熟練操作股票行情分析軟件,但對股票市場也有了比原來更深刻的認識。

在實習的最後一週裏我的工作主要是輔助經理聯繫客戶,爲客戶介紹我們的服務。而聯繫顧客的主要途徑就是電話營銷,每天我們都會打上百個電話,由於是第一次打電話,上手不久就遇到了許多困難,顧客無情的掛電話,使我的信心備受打擊,雖然經理已經給我作了思想準備,但是那種失落感還是有的。我不斷地在嘗試着克服,但是效率仍然很低,肯搭理的人還是很少。而其他人中也有埋怨的聲音,也有馬上掛電話的,這樣更打擊我的激情。我告訴自己:要忍耐,要堅持。一直到我被掛電話已成爲家常便飯的時候,我知道我終於過了自己那一關,我跨越了心中的阻礙。我的聲音很硬,我就儘量放軟,讓客戶感覺到我很有耐心和誠意。漸漸地,和我談話的人多了,我更有積極性了。人是很奇妙的,和人談話我能學到很多,也讓我見識到了各種各樣的人。有些人他們一聽我說就知道我是新人,我知道談話的時候我表現得不是很專業,才讓他們有這種感覺。爲了避免這種情況,就要表現出專業,而要表現出專業,就要加強自己的證券方面的基礎知識,還要不斷提高電話營銷技術,深刻了解他們的需要,讓他們接受我們的服務,把潛在的客戶發掘出來。

爲期三週的實習結束了,回顧這三個星期來的實習,我發現了自身許多不足。如在面對客戶時表現的不夠自然,在處理問題時不夠主動。信心來於專業,細節決定成敗!所以在後期實習中我會不斷總結、改進!在此我也瞭解到作爲新人我們要多學多看多做,有什麼問題儘量自己先思考有了自己的觀點後再提問,這樣才能更深刻的理解並培養創新的意識!

實習是大學生走向社會的一道門檻,其中充滿着磨礪與再學習的機會,這對未涉世的我們來說是非常重要的。從實習期間的每一件小事中,我體會到了人際關係、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們今後經常會遇到的事件,相信這些寶貴的經驗會成爲我今後成功的重要基石。此次的實習我學到了很多書上沒有的知識,也讓我意識到今後努力的方向,收穫頗豐,爲真正跨入社會走上工作崗位打下了堅實基礎。

在證券公司的實習報告 篇3

一、對畢業實習的認識

畢業實習是學生大學學習完成全部課程後的最重要的實踐環節也是我們大學生走出校園的第一個舞臺以及告別學生角色的一個橋樑。在學校我學到的永遠是理論知識,能不能把我們學到的知識應用到生活、工作中是我們能否適應社會的基本體現。如果不能巧妙的應用理論知識,我們學的再好那也是紙上談兵。

通過畢業實習是學生更直接接觸企業,進一步瞭解企業實際,全面深刻地認識企業的實際運營過程,熟悉和掌握市場經濟條件下企業運營規律;瞭解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題,並通過撰寫實習報告,使學生學會綜合應用所學知識,提高分析和解決問題的能力,併爲撰寫實習報告做好準備。

二、對畢業實習企業的認識

中國某證券股份有限公司(以下簡稱“公司”)是經中國證監會批准,由中國某金融控股有限責任公司作爲主發起人,聯合4家國內投資者共同發起設立,於20xx年1月26日正式成立的全國性綜合類證券公司。中央匯金投資有限責任公司爲公司實際控制人。公司本部設在北京,註冊資本爲60億元人民幣。現有員工10000餘人。

公司的經營範圍包括:證券經紀,證券投資諮詢,與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問,證券承銷與保薦,證券自營,證券資產管理,融資融券,以及中國證監會批准的其他業務。

公司旗下擁有某創新資本管理有限公司和某期貨有限公司。香港子公司已獲中國證監會覈准設立。

包括:證券經紀;證券投資諮詢;與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問;證券承銷與保薦;證券自營;證券資產管理。公司總部設在北京,下設167 家證券營業部和47家服務部總計214個營業網點。

20xx年以來,公司經紀業務6次獲得全國券商股票基金交易量年度全國同行業排名第一,債券交易量4次獲得全國券商年度排名第一,經紀業務穩居行業前茅。

投行業務方面,公司已完成中國銀行、中國國航、中國人壽、平安保險、交通銀行等項目的公開發行或非公開發行;已完成國家電網、中電投、南方電網、國電集團、首都機場、上海久事等項目的企業債券主承銷,20xx-2015年連續3年蟬聯企業債券主承銷額第一;公司已爲20多家上市公司的關聯交易業務出具了獨立財務顧問報告,策劃並實施近30個併購及重大資產重組項目。

行業地位

1、20xx年以來,公司經紀業務6次獲得全國券商股票基金交易量年度全國同行業排名第一,債券交易量4次獲得全國券商年度排名第一。

20xx年股票基金交易總金額繼續保持市場和行業第一名。

20xx年公司淨利潤是同行業平均水平的兩倍。

2、強大的市場研發力量,基金研究保持國內領先地位

3、股票承銷業務連續多年位居行業前三甲。

4、企業債券承銷20xx~2015年連續3年蟬聯企業債券主承銷額第一。主承銷債券企業數量和主承銷金額繼續位居行業第一。

5、20xx年繼續保持國債甲類承銷資格,上交所固定收益綜合平臺一級交易商資格。

6、20xx年公司債券回購交易量位列券商排名第二。

7、截止20xx年底公司64%的營業部開展期貨IB業務。

企業榮譽

1、《證券時報》《金融時報》等媒體主辦的證券公司經紀業務評選活動中獲得“20xx年最令投資者滿意證券公司”、“20xx年中國最佳證券經紀商”

2、20xx年被上海證券交易所和深圳證券交易所評爲十家優秀會員之一

3、獲得中國債券登記結算公司“20xx年度全國銀行間債券市場優秀結算會員”

4、被中國多家主流金融雜誌評選爲“中國內地最佳經紀業務機構”、“中國內地最佳債券承銷機構”

5、獲中國主流媒體理財聯盟組織的中國年度理財總評榜“最佳服務證券公司”獎

6、獲得百度財經舉辦的“中國最具影響力的證券公司”億萬網民心目中中國十大最具影響力的證券公司

7、獲得“華夏理財總評榜10大金牌券商”。

三、畢業實習崗位描述

實習崗位:證券客戶經理

證券客戶經理作爲證券公司和客戶之間相互聯繫的紐帶,負有維護雙方利益的責任,既要使證券公司獲得滿意的和不斷增長的營業額,又要培養與客戶的友善關係。

證券客戶經理熟悉證券、股票和基金相關的金融基礎知識;具有一定的金融從業經歷或金融營銷工作經驗;具有廣泛的客戶資源;具有良好的溝通能力、客戶開發能力;具有很強的工作責任心、團隊合作精神,並且能夠承受一定的工作壓力。

四、畢業實習崗位工作任務 工作任務:

負責拓展銷售渠道,開發新客戶,銷售公司發行或代銷的金融理財產品; 負責把證券公司的金融產品和服務方面的信息傳遞給現有的及潛在的客戶; 負責爲客戶提供金融理財的合理化建議,爲客戶實現資產保值增值; 負責組織並策劃高級營銷活動,開發高端市場。

五、畢業實習工作總結

我在實習過程中注重理論和實踐相結合,將所學的課堂知識能有效地運用於實際工作中,認真聽取老員工的指導,對於別人在工作計劃中提出的建議,可以虛心聽取。表現出較強的求知慾,並能夠仔細觀察、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。在工作中具有一定的開拓和創新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在工作領域不斷地探索,有自己的思路和設想。能夠做到服從指揮,認真敬業,工作責任心強,工作效率高,執行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下,加時加班、保質保量完成工作任務。生活上待人誠懇,作風樸實。嚴格遵守單位的各項規章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤,遲到早退現象,並能與單位同事和睦相處,交流融洽,善於取長補短,虛心好學,注重團隊合作。

實習是我步入社會前的第一課,教會我怎麼待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個月裏看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對於我是非常重要的。

這次實習告訴我,在社會這個大學堂裏我還是一個國小生,還有很長的路要走。要抱着謙虛謹慎的態度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。通過實習,我有信心,未來的路我能更好地走下去!

在證券公司的實習報告 篇4

當今經濟形式十分嚴峻,特別是美國,遭遇了自1933年大蕭條以來最爲嚴重的一次經濟危機.受經濟全球化影響,金融風暴迅速波及全球.對於中國這樣一個出口(NX)在國內生產總值(GDP)中佔有很大比例的國家而言,自然難逃風暴的襲擊,去年第四季度GDP增幅顯著下降.

大一上學期,我學習了宏觀經濟學原理(Principle of Macroeconomics),對經濟有了初步的認識和了解,並且培養了濃厚的興趣,總希望能到社會中去實踐,體驗一下所學過的知識,畢竟實踐是檢驗真理的唯一標準.

雖然作爲一名大學一年級學生,知識的積累還不是很充分,研究經濟顯然談不上,但是不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海,做小事才能成就大事.很幸運,我得到了在東吳證券研究所爲期五天的實習機會,使我有機會對經濟進行更深入地學習和理解,同時還可以提高與他人溝通交往的能力.

實習期間,我通過閱讀書刊、上網查詢資料、向同事請教,瞭解到證券(stock)作爲一種上市公司籌集資金的渠道,可以使企業擴大生產,促進經濟的繁榮,股價指數(price index)因而在某種程度上可以作爲衡量經濟發展的一項指標;同時對於投資者而言,可以獲得紅利(dividend)及股價(stock price)上漲帶來的收益.從理論上來說,投資股票是一種雙贏,但由於機會成本(opportunity cost)、企業業績等因素導致供求關係(supply & demand)的改變,炒股也存在一定的風險.因此也就有了各種規避風險的組合投資---基金(fund)的應運而生.例如反衝基金(hedge fund), 使用金融衍生產物(derivatives):期權(option),期貨(future)等等,通過槓桿作用(leverage),一旦看準了方向,可以獲得極高的報酬.此外,我還進行了炒股實踐,學習了通過分析上市公司的財務報表來判斷企業的經營狀況,從而預期其股價的長期變化趨勢,並且還了解了幾種技術圖線的察看與分析,如通過k線圖分析近期股票的走勢;通過volume圖察看成交量;通過MACD圖對買進、賣出的時機進行判斷.但是,僅僅知道是遠遠不夠的,要掌握並能進行熟練運用還得依靠會計學、精算學等學科的紮實基礎,這也爲我今後學習提供了方向.

短短的五天期間,我認識了許多同事,他們都很敬業、優秀,都是我學習的榜樣.每當我提出問題時,他們總是儘自己所能給我詳細的解答,並提供書籍供我查閱.在這裏我對他們表示衷心的感謝.

五天的實習生活在這裏畫上了一個句號,但這並不是結束,相反這恰恰意味着一個新的開始.

在證券公司的實習報告 篇5

驀然回首回頭回憶,漫長的暑假已經從我的手縫間暗暗溜走了。想來也難怪,看似漫長的整整兩個月假期,借使倘使一旦被自己放置得滿滿當當、忙忙碌碌,又怎麼能讓人過起來不感受轉瞬即逝呢?!所以在此夜,我願意乘着自己還能抓住暑假尾巴的時辰,點亮一盞檯燈、拿出一卷稿紙、提起一支鋼筆、寫下這個炎天的點滴神色……

回憶起來,在這兩個月的假期中我履歷了人生兩個第一次:第一次獨自一小我離家去北京新東方進修商務英語;第一次在會計師事務所進行社會實踐。誠然,一小我去到目生的城市肄業要面臨餬口中的各種堅苦,品嚐伶丁與無助的滋味,這一切也自然讓我受益非淺,感傷良多。可是在對比之下,我卻認爲在會計師事務所爲期三個禮拜的社會實踐更讓自己感應興奮與難忘,因爲這是我第一次徹底解脫學生的姿態,以一個小人員的腳色來演繹我的人生!

下面來我來講述一下我的履歷……

8月8日,禮拜一。我剛剛從北京進修回來。在經由短短3、4天的休整之後,我便來到姑姑任職的本市一家會計師事務所做起了那兒那裏的一個姑且小人員。我的工作就是一邊進修若何運用會計常識的'措置現實帳目,一邊輔佐會計師事務所裏的專業人員做一些簡單的數據輸入和編纂工作。可以直言不諱的說,我此次的就職是近水樓臺先得月!我的姑姑是這家會計師事務所的司理。雖然她才三十出頭,可是已經持有CPA、審計師、高級會計師、資產評估師等多種證件,是一個不僅理論常識豐碩而且營業操作能力也極強的會計專業人才。不僅如斯,比來她還報考了ACCA,但願藉此多西方會計常識也有所把握。姑姑的這種學而不倦、不竭奮進的精神讓我十分服氣。所以此次跟着姑姑來加入社會實踐對我而言不僅僅是一個能夠在實踐中進修專業常識的好機緣,也是一個能夠進修姑姑奮鬥精神的好平臺!

依據中國證監會近期傳達的指示嚴酷規範證券市場的生意操作和會計掛號軌制,對曩昔不規範的帳目進行調整和更正,必然要在今年把證券市場的所有帳目都規範起來。中國證監會指令一下,南昌市各年夜證券所都忙碌了起來,紛紛對本所的股票證券生意帳目進行規範和調整,以便更好的配合中國證券市場的更始和成長。是以第二天一年夜早,我便跟着姑姑來到南昌一家綜合性證券生意所國盛證券生意所,來輔佐他們進行會計帳目調整。具體說來,我們的工作使命就是輔佐證券所的會計人員理順每筆股票買入賣出的生意,規範日誌帳等各個帳目的掛號,把原本一個資金帳戶下不合理存在使用的多個用戶名按照最新的證監會指示從頭編排入表、分類掛號,並協助證券所作好財政數據剖析,在針對具體存在的問題給出指導性建議。因爲國盛證券所從20xx年11月份一向到20xx年7月30日的年夜部門帳目都是按仍是通例掛號的,是以這些帳都或多或少的存在掛號不規範不合理等各種問題,同時國盛證券局要求我們在8月底前完成所有的工作!面臨如斯承重的使命和如斯長的時刻跨度,我們此次工作的艱辛可想而知!

第一天上班我工作還沒有做,問題就先來了:這是我第一次來到證券局,一到這,那生成的好奇心就起頭在身體裏涌動了!我一夥看看櫥窗裏陳列的歷史上各個年月的股票憑證,一夥又參不美觀一下證券所的各個部門,20多層的寫字樓被我看了個透闢!可就在我沉浸在新的工作情形中時,我俄然感受到不合錯誤勁了:這裏所有的人都穿戴統一的工作服,要麼低着頭寫字要麼對着筆記本電腦敲敲打打,一副勤勤懇懇工作的姿態。而只有我一小我穿戴牛仔褲和T恤一臉稚氣的在寫字樓裏跑來跑去,完全沒有一個從業人員該有成熟和穩重!我起頭意識到自己的失蹤態了,不覺有點羞愧,於是乖乖的跑進了我們的辦公室,籌備起頭工作。

爲了便利我的進修和工作,國盛證券所的王司理熱心的把自己的筆記本電腦借給我使用,讓我一會兒真的有了工作的感受。姑姑搬來一堆原始憑證,並把一本厚厚的打印版本的一個資金帳戶下股票生意的原始時局單交給我,讓我用EXCEL文檔將有用信息遴選出來,並製成表格!我一聽,就地暈到我根柢不知道若何下手!!!首先,我的專業是國際會計,對股票證券等內容仍是第一次接觸,面臨什麼新股上市、申報配售、配售中籤、配售確認等專有名詞我簡直就是十竅通了九竅,一竅欠亨!!!其次,我僅僅是一個剛剛完成年夜一基本理論課進修的外行人,獨一僅有的專業常識就是會計學事理!此時此刻讓我製表作帳,實在是爲難了我!再次,我雖然以前用過EXCEL文檔建造過年級月考績就排名表,可是卻從來沒有用它來設立會計公式建造會計分錄啊!咳~~想到這三浩劫題,我不緊有些沮喪,心理打起了退堂鼓!

姑姑見我面露爲難之色,便知道我碰着了麻煩。於是她一面給我講解證券公司的經營運作與股票生意生意,一面讓我跟着她的講解用EXECL文檔操練操作。姑姑告訴我股票生意的焦點信息是生意的時刻、證券名稱、生意發生的資金額和買入買出股票的數目,以及股票生意所處的資金帳戶名。除此之外,對股票生意還應該配備需要的摘要聲名。在信息的拔取上,對於像申報配售等既不影響股票生意數目也不影響資金餘額即發生金額爲零的生意,都屬於次要信息,不必反映在會計報表上。而像股票的買入和賣出這種即改變了股票發生數目又改變了資金餘額或是像新股入帳這種雖然沒有改變資金餘額可是影響了股東持有股票數目的生意都是十分主要的信息,這與證券所的經營運作互相關注,需要把這些信息如實的反映在會計分錄上。經由過程姑姑耐心的講解,我首先級頭子會證券所的工作性質和根基運作體例,也起頭熟悉EXCEL的操作使用,而這一切又從頭點燃起我工作的抉擇信念與勇氣!

因爲此次需要批改的會計帳目跨時有兩年之久,所以其中20xx和20xx年早期的資金用戶已經有部門被消戶了,而原本存儲的股票生意的電子原始數據也被刪除了。是以這些老帳戶的股票生意只有打印的單據憑證而沒有電子版本的單據憑證。可是此刻證券所都採用電腦作帳,出於爲了便利往後編纂會計帳目表和剖析會計數據的深條理的考慮,我們抉擇從打印的原始數據中篩選出有用信息,然後用手工輸入的體例製成EXECL數據表格。衆所周知,證券所天天股票生意量十分巨年夜,牽扯數據繁多,我們用人工輸入的體例不僅耗時,而且十分輕易犯錯。爲了磨鍊自己的耐性,也考慮到自己的現實操作能力,我向姑姑提議:我要接下這個工作!

我先用EXECL表格編纂了一個資金帳戶的股票生意表。按照姑姑給我講解的常識,我把表頭分爲時刻、證券名稱、摘要、借方、貸方、資金餘額、股票數目、買入、賣出9欄。然後在對原始單據中的數據進行篩選,將有用的數據依次輸入到表格中。在資金餘額這一欄用,我設立了一個會計公式:資金餘額=上一次的資金餘額+貸方金額-借方金額。可萬萬別小看了這個簡單的公式,有了它,我只要輸入貸方或者借方金額,電腦就能自動算出資金餘額,而我只要將這個數據與原始單據上的資金餘額進行對比就可以達到校正的下場了!這樣做不僅縮短了輸入時刻,而且還提高了正確率,真是一舉兩得!

雖然有會計公式的鼎峙互助,可因爲對股票生意的手續目生,股票發生金額又年夜,各個數據又是一行行密密麻麻的枚舉着,讓我很輕易看走行或是輸錯數據,是以剛起頭的輸入時速度仍是十分的遲緩,整整一個下戰書我才完成了兩頁稿的輸入!接下來慢慢的,我對營業操作熟悉了,EXCEL的使用也加倍嫺熟,到了第三天的時辰我已經能一天就輸完一個資金帳戶的所有營業。看到屏幕上一頁頁整整潔齊的數據,品味着自己用雙手培育出來的功效,我在感應感染工作辛勤的同時也感應感染到了一種甜甜的成就感……

若是說頭一兩天的工道別致讓我佈滿活力的話,那麼此後20天的工作動力就美全是毅力的催促了!天天我從早上8:30到下戰書5:00,除了午時有一個半小時的歇息外,其他所有時刻我都必需一心一意完全投入到工作中去!我涓滴不敢怠慢我的工作,因爲我年夜白我輸入的是最基本的數據,一旦數據犯錯,後面的製表和數據剖析根柢沒有法子進行!因爲長時刻的面臨電腦,我起無憂頭感受眼睛乾澀,腰和手更是痠痛不已。但我知道這就是工作,禁不住你用砌詞來推卸責任,所以我特意籌備了咖啡和眼藥水,藉此來幫手自己達到最佳狀況。

彈指一揮間,爲期3個禮拜的社會實踐已經成爲歷史。在這短短的日子裏,不僅一再單調的餬口讓我親自體驗到了工作的辛勞,與同事相處的過程也讓我懂得了協作的意義。但這段履歷交給我更多的卻是逆水行舟,不進則退的事理。是啊,科技的成長使人們的工作體例發生了驚天動地的轉變,若一味知足於此刻,我們若何去順應新的轉變呢?

實踐的履歷如星星之火,雖小,卻足以燎原……

以上就是由爲您提供的假期證券公司會計實習報告,希望給您帶來幫助!

在證券公司的實習報告 篇6

在不斷的發展中,我們國家的股票市場在不斷的開放,不斷的發展,不過由於金融危機的影響,我們國家的股票市場最近不是很景氣。我也是抱着這種好奇開始我的實習的。因爲我學的是金融管理專業,所以我一直以來都是對股票市場研究,因爲這些都是切合自己實際的專業,我想要通過實習來進步。

經過了這短暫的證券實訓課我真真切切地瞭解又接觸了股票買賣。在這個學期裏面,我經歷了賺錢的喜悅,又嚐到了錯失機會痛心。我認爲我們證券實訓的目的就是通過有關證券投資課程的學習,並結合理論與實踐,對證券投資市場有大體的瞭解,掌握必要的投資技巧和投資策略。瞭解證券分析的基本方法,使得系統地掌握投資理論知識和實踐操作,從而進一步加強投資理財觀念。

本次實訓中,通過股票模擬實訓交易深切體會到股市存在的風險。真是印證了那句“股市多風險,入市需謹慎”。股票的風險是多樣的,所謂風險,是指遭受損失或損害的可能性。就證券投資而言,風險就是投資者的收益和本金遭受損失的可能性。從風險的定義來看,證券投資風險主要有兩種:一種是投資者的收益和本金的可能性損失;另一種是投資者的收益和本金的購買力的可能性損失。從風險與收益的關係來看,證券投資風險可分爲市場風險和非市場風險兩種。市場風險是指與整個市場波動相聯繫的風險,它是由影響所有同類證券價格的因素所導致的證券收益的變化。經濟、政治、利率、通貨膨脹等都是導致市場風險的原因。市場風險包括購買力風險、市場價格風險和貨幣市場等。非市場風險是指與整個市場波動無關的風險,它是某一企業或某一個行業特有的那部分風險。例如,管理能力、勞工問題、消費者偏好變化等對於證券收益的影響。由於市場風險與整個市場的波動相聯繫,因此,無論投資者如何分散投資資金都無法消除和避免這一部分風險;非市場風險與整個市場的波動無關,投資者可以通過投資分散化來消除這部分風險。不僅如此,市場風險與投資收益呈正相關關係。投資者承擔較高的市場風險可以獲得與之相適應的較高的非市場風險並不能得到的收益補償。

雖然投資證券有一定的風險,但通過專業性的分析大多數是可避免的。例如,較好的掌握如何分析k線圖。如果我們將每天的k線都畫在一張圖上,則稱之爲日k線圖,同樣也可以畫出周k線圖和月k線圖。在電腦軟件的幫助下,在計算機中我們還可以看到5分鐘、15分鐘、30分鐘和60分鐘的k線圖。通過對k線圖的實體是陰線還是陽線,上、下影線的長短等的分析,常可以用來判斷多空雙方力量的對比和後市的走向。 一般來說,陽線說明買方的力量強過賣方,經過一天多空雙方力量的較量,以多方的勝利而告終。陽線越長,說明多方力量勝過空方越多,後市繼續走強的可能性就越大。 相反,若是收成陰線表示賣方力量強過買方力量,陰線越長,說明空方力量勝過多方越多,後市走弱的可能性就越大。

我覺得選擇股票首先應該從以下標準考慮:1.公司成長性是否高,產品是否被市場廣泛地接受並應用;2.公司的管理水平如何,是否有品牌優勢;3.公司的業績如何,是否爲績優股。當我選擇的股票滿足上述的標準時,我會堅定地買入並持有它們。當我買賣股票的時候,我時刻提醒自己要做到以下幾點:1.相信自己的分析與選擇。2.要冷靜地分析市場的變化。3.要做到快,準,狠。股票不單是錢的“遊戲”,更是人的心理“遊戲”,所以一定要有良好的心理素質。

這次簡單的實驗,卻給了我不一般的體驗,相信會對我以後的投資理財觀產生重大的影響。相信這個只是我的第一步,我會繼續努力,在實踐中總結經驗,不斷地提高自己。

實習中有很多的事情需要自己不斷加的瞭解,我也知道自己的能力不是很強,需要更多的實習、實踐,這些纔是我們一直以來不斷的進步的成果,這些都是我們的強項,我想要做好的事情就是這些,我會努力的!

在證券公司的實習報告 篇7

前言:20xx年4月份,我有幸被xx證券選中,從而開始了我一個月左右的實習生活。在這一段時間裏,我近距離接觸了廣發證券鄭州營業部,在瞭解廣發證券的發展歷程、公司文化的同時,更多的知道了營業部各部門的職能、其日常業務的流程、以及營業部的特色服務;同時深入學習了中國證券市場行業的相關知識,並且在與客戶交流的過程中鍛鍊了自己溝通、交流和處理問題的能力。

具體實習內容

我被安排在客戶服務部工作,主要在櫃檯跟着xx學習。我從以下幾個方面來介紹下我的實習生活:

首先,每天早晨8:30之前到公司,8:30---9:00晨讀,主要在大戶室讀報,有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經濟政策、財經要聞、以及證券市場最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要是分析市場熱點和讀一些股評。

其次,晨讀結束後,我就開始忙着準備下前臺開戶要用的東西,因爲前臺主要的工作就是開戶,再加上現在的股市一直牛得要死,導致越來越多的人熱衷於炒股,於是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎的業務,因此對於開戶流程,我們都要進行詳細的瞭解和認真的學習。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程:

1、個人開戶需提供身份證原件及複印件,深、滬證券賬戶卡原件及複印件;若是代理人,還需與委託人同時臨櫃簽署《授權委託書》並提供代理人的身份證原件和複印件;

2、填寫開戶資料並與證券營業部簽訂《證券買賣委託合同》;

3、證券營業部爲投資者開設資金賬戶 ;

4、辦理開通證券營業部銀證轉賬;

機構開戶的流程和個人差不多,只是要提供的證件和添的合同不一樣。

前臺另一個主要的工作就是櫃檯服務。例如:客戶需要在櫃檯辦理各種業務,如轉託管,撤消指定交易,變更客戶資料和密碼的重置銀證轉帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中,我們一大部分的時間要用在指導客戶填寫辦理各種業務的表單並複印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。同時也跟着老員工習怎樣和客戶交流,並及時瞭解客戶的需求。

另外,在整個工作的過程中,我們也提供簡單的諮詢服務,和客戶進行溝通。經過培訓和多天的觀察學習,我們可以根據我們的知識對客戶的有關意見、相對簡單的問題進行處理。但更重要的是我們要多發現問題,多學習證券知識。由於平時在校學習比較少關注股市,更準確的說是對證券市場瞭解的並不多,因此也比較少運用些股票軟件進行分析。在實習期間,工作相對較少的時候,我們比較關注股市動態。熟悉了滬深兩市許多上市公司,並對一些各股運用各種指標進行了分析和討論,把所學的相關知識又回顧了一遍,熟練並且能充分的操作股票行情分析軟件,對股票市場比原來有了更深刻的認識。

最後,當一天的工作基本結束後,我們就開始了另一項重要的內容:整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應申請書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡複印件等。所做的相關工作大致包括以下三個方面內容:

1、理清相關的客戶資料,並及時覈對下當天業務所產生的各項單據,確保完整準確、沒有遺漏。如果有什麼缺失,一定要及時的給予糾正。很長一段時間弄得我們都對單據特敏感,呵呵,總怕有什麼閃失似的;

2、把理清整理過的客戶資料,按順序裝入客戶檔案袋,然後寸到檔案櫃子裏;

3、有時間我們要把當天產生的自然人註冊表和身份證的複印件表掃描到各個業務科目目錄下,然後統一發往總部。

整理客戶資料在實習中佔了一定分量的工作。這是一個簡單但相當煩瑣的的過程,需要細心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是爲了將來需要時能夠方便迅速的查找,所以工作人員對我們進行認真的指導。

在我們實習的過程中,廣發證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導,感謝他們的關心,在這裏要特別感謝李婉姐,在批評和表揚我日常工作的同時,更多的教我爲人處事的道理.

自己的一些心得和建議

實習之前,總感覺證券公司是有點神祕的,畢竟對證券市場還不太熟悉,具體到實務方面就更不清楚了。經過這次實習,對證券公司及其日常業務有了比較深刻的瞭解和認識,與此同時也思考了一些問題:

1、關於工作時間

股市開市是週一至週五上午9:30---11:30,下午1:00---3:00,證券公司辦理各種業務也是同步的,以股市爲中心展開,這有點難爲了好多上班族,因爲對他們來說,要辦理各種業務的話必須請假來營業部,真的很不方便。

2、區分客戶

和銀行一樣,證券公司也都會根據客戶的資產將客戶分成大、中、散戶三類,重視發展大客戶併爲之提供完善的服務,這一點從營業部設有衆多專門的單獨大客戶室就可以看出。另外,大客戶還可以申請到更加優惠的交易佣金費率;而小客戶則沒有以上的種種待遇,他們要早早的到散戶區佔機子,有什麼問題也能解決但可能不是很及時的;

在證券公司的實習報告 篇8

前寄語:

20xx年春節過後,作爲一名即將大學畢業的本科生,我立即投入了對本人所學專業實踐操作的實習中,進入方正泰陽證券公司岳陽營業廳學習和實習。在這裏短短兩個多星期的實習生活中,自然是收穫頗豐,不僅對證券公司的日常工作流程有了大體的瞭解,更重要的是結識了一批有十幾年證券從業經驗的專業人士。在與長輩和同齡人的交流中,我對於證券行業的認識實現了從理論到實踐的飛躍。在此我非常感謝給我這個實習機會的嚴總,以及介紹我進來的黃叔叔和賀叔叔。共事過的同齡人蘇瑩,吳偉,黎雅莉,以及任總,用他們在證券公司的每日的工作告訴我們許多簡單而深刻的道理;在客戶服務部,謝總,慶姐(李經理),姜姐(經理),易姐也在言行和工作態度中顯露了她們十多年從業經驗在這一行的老到和熟悉,從她們身上不止是學到了很多東西,更多的能傳達給人的一種精練感覺,不可簡單描述。當然,十分榮幸能接近羅老師(羅昊,這裏的首席分析師),並在最後的幾天能和老師交流,學習,這種交流是理論徹底和實踐結爲一體,其體驗更爲深刻。再次感謝這十五天裏所有和我相識的人們,短短半個月教會我的東西必將終身回味。

實習簡要介紹:

實習地點:方正泰陽岳陽營業部

實習時間:20xx年2月18日——20xx年3月5日

主要工作:櫃檯服務,以及客戶服務部工作

記得剛剛進入泰陽的時候給我的第一印象就是這個公司的內部控制比較嚴格,雖然我已經說明了我的來意只是簡單實習,不涉及找工作就業的問題,但主管人士還是需要我製作好自己的簡歷遞交上去,以備以後複查情況。下面是我從網上找到的泰陽公司簡介,自己描述公司概況不如這個來得貼切,摘錄一些,以便觀者更好的瞭解公司概況:

“泰陽證券有限責任公司創建於 1988年,其前身爲湖南省證券公司,是經中國人民銀行批准成立的全國首批證券公司之一。20xx年10月18日,經中國證券監督管理委員會批准增資擴股至12.05億元人民幣,並更名爲“泰陽證券”。20xx年,在湖南省人民************和證監部門的領導下,公司實施市場化重組,由北大方正集團有限公司、方正證券有限責任公司注資重組公司,註冊資本變更爲10.50億元,20xx年5月,完成全部工商變更登記手續。目前,公司擁有證券營業部 28家,其中湖南省內有15家,其餘均分佈在北京、上海、深圳、重慶、廣州、杭州、南京等省會和經濟發達城市,形成立足湖南,輻射全國的網點佈局。公司各項業務發展態勢良好,20xx年,在中國證券業協會公佈的全國券商七項排名中,我公司有五項進入前二十名。 20xx年,隨着證券市場行情回暖,公司業務全面走出低谷,經營業績突飛猛進,全年利潤高達2.289億元。20xx年底,公司在湖南省委、省************和證監部門領導下順利完成重組,由我國著名的IT行業龍頭企業——北大方正集團注資重組公司,公司新增股東還包括方正證券、股份制商業銀行和國內一些實力雄厚的國有企業,公司實力進一步壯大。現在,“持續創新,方方正正做人,實實在在做事”成爲了公司新的管理理念和企業文化,它爲公司經營管理注入了無窮活力,各項業務呈現出前所未有的增長態勢。至20xx年 4月,公司實現股票基金交易量2741億元,創下了歷史最高水平。 今年內公司將全面完成集中交易和客戶保證金第三方存管工作,並在證監部門和董事會的領導下,實施“方正證券”和“泰陽證券”合併,使公司的資本實力和核心競爭力得到進一步充實和增強。同時,作爲全國六家合規制度試點的證券公司之一,通過合規管理制度的施行,公司內部控制和抗風險能力將得到極大的提升。”

見面後,主管們簡單問了情況之後就把我和同學帶到了櫃檯服務,讓負責這裏的任總安排我們工作。任總相當和善,深得員工喜歡。他安排我們跟隨蘇瑩和吳偉學習,非常湊巧的是,這兩位仁兄和我們還都算得上有交情,蘇瑩的好友曾經到威海遊玩,和我有幾天的交情,而吳偉和我居然是國中校友。一見面距離就拉近了,沒什麼好拘泥的,我們有問題就問他們,而他們也把所有我們能做的工作都毫不猶豫的給了我們。(題外音:壓迫啊!剝削啊!)沒想到最開始學會的竟然是如何使用複印機。這的確也是現代辦公室必備技能之一啊—— 一天下來向任總彙報的時候,他就是用這樣一句簡單的話深刻詮釋了這第一天的所有意義(話外音:一語道破天機的感覺)。

隨後在櫃檯一個星期的工作中,我們基本上承包下所有複印工作,在幫助這一看似簡單工作的過程中讓我們對櫃檯的基本流程有了大體認知。泰陽岳陽營業廳的前臺服務(櫃檯服務)分爲四個部分,一號到四號櫃檯分別是:證券帳戶開戶,資金帳戶開戶(含開戶信息修改,如密碼修改,帳單打印等等——這個櫃檯的事情比較雜一點,我們就是主要跟着這個櫃檯實習),櫃檯諮詢,以及三方存管辦理。客戶開戶主要經過一號櫃檯和二號櫃檯辦理,開戶表申請表一式兩份,身份證要複印在背面,而身份證還另外要再複印一份,如果是信息修改,則除了修改申請表都要複印身份證外,單獨的身份證複印件要三份。另外,資金帳戶卡也是都要複印的。大部分時候我們的工作很輕閒,還可以觀摩一下其他人忙碌的工作,開戶人來得多的時候,他們基本沒有時間跟我們說話。若是遇上覆印任務突然涌來,而這時候複印機又偏偏卡紙的時候最讓人頭痛,這樣的時刻雖然不多,但的確在它突發的時候又教會了我們一個東西——怎麼拆開復印機,把那些卡住的紙給拽出來,重新開始,祈禱這一次不要卡……

其實在櫃檯的第二天我們就多了除複印之外的另一個重要工作:資料歸檔。說得簡單一點就是把那些已經開好戶的資料裝進資料袋按順序存放在資料室裏。可是當時吳偉兄真是一點都不“憐香惜玉”,(話外:寒自己一個。)給了我們半人高的資料慢慢裝袋。同學看到直接說:怎麼弄得完啊。我衡量了一下速度,估算兩個小時弄得完,吳偉兄給我的最後期限是下個星期三,當時是星期二的下午。果然兩人通力合作在我預計的時間內完成了。後來還加了跟第一次差不多的摞,也在第二天上午全部完成。這個工作並不複雜,主要是把開戶表裝袋,然後按順序裝入資料盒,但是工作量大,而且上午的兩個半小時工作中我們必須有一個人在櫃檯上協助複印,一個人弄那上百份的資料還是有點吃力。這一環節主要是把開戶表裝袋,然後按順序裝入資料盒。爲了使工作能更有效率,我和同學想的辦法是把所有的好歸類,然後很容易就能排好序,裝盒的工作就很簡單了。這樣的安排至少使我們的工作進度快了三倍。

隨後,我們的工作基本就進入了檔案室階段。估計他們發現我們清理東西快,加上這段時間正好趕上帳戶清理覈查(題外:苦笑,來得真是時候。),這裏的工作能交給我們的也是全數轉手。管理檔案室的也是一個同齡人,每次交給我們工作的時候都要強調:“這也是工作的流程之一,辛苦你們啦。”我們不露一點聲色的爽快接下,等待這一批弄完下一批的來襲。

在這裏我可以簡單的插述一下帳戶清理了,我們在這裏的兩個多星期正好湊巧的趕上了這一最繁忙,最繁瑣的工作,真可謂是磨練人啊。因爲證監會要檢查帳戶管理的三一制情況(三一制就是客戶信息的證券交易所登記資料,櫃檯登記資料,以及檔案中保存資料的三方面一致),這麼多年來有很多客戶資料變更,或者遺失,所以工作量極大。加之岳陽在泰陽所有城市分點中開戶數排行第二,這就讓工作量又明顯增大。一個星期內,包括老總在內的所有員工都在加班,力圖按質按量完成工作。參與到這一工作中,使我更加深刻的認識了泰陽職工的工作態度,以及整個公司上下對於規範帳戶管理的認真態度。每天下午四點半後所有員工都會按安排搬出屬於他們的那一摞資料開始清理(注:證券公司的工作時間是:上午八點半至十一點半,下午一點半到四點半,四點半以後的其實應該算加班了,但是這一個星期似乎沒有算入加班),上至經理,下至臨時工都是如此。每每這個時候,嚴總往往會到處走走看看情況,和工作時間的嚴肅嚴謹不同,此時員工常常會輕鬆的和他開玩笑,嚴總也幽默迴應。清理帳戶最忙的那幾天不僅週六週日加班,甚至每天晚上,到了深夜公司會安排員工包的士同路的幾個一起回家,節約經費,也確保安全。任總沒有安排我們休息日加班,不過似乎是錯過了和大家相處的好機會般,在星期一的時候他們都爲我們的缺席惋惜。我發覺公司內部上下的關係非常融洽,大約七八十個人像一個和諧的大家庭,工作時充滿應有的嚴謹和負責,休閒時環繞着自然的輕鬆和歡樂。

我和同學在前臺實習了一個星期,基本上對流程有所瞭解之後就被調到樓上的客戶服務部,以便能更全面的瞭解證券公司的工作。首先,在客服部的謝總那裏報道,謝總爲人謙和,報道的時候就很親切的問了我們的基本情況,隨後把我們帶到隔壁的一間辦公室——客戶服務諮詢中心。讓我們跟隨李經理(其後稱慶姐),易經理(易姐),和姜經理學習。讓人十分興奮的是,這個辦公室分爲兩間,外面坐着我剛剛介紹的三位經驗豐富的經理,裏面就坐着我們每天早上成爲大俠的首席分析師——羅昊(後稱羅老師)。在這裏有必要插述一下泰陽每天的晨會情況,八點半準時全體員工開晨會,主要內容就是羅老師的盤面分析,趨勢預測以及其他一些需要交代的事情。記得第一天到泰陽開晨會的時候聽羅老師跟我們分析大盤走勢,關於平安融資增發,還有浦發銀行的一些問題,讓人感覺風度偏偏,用詞專業,分析到位,語言也清晰易懂。當時我和同學就非常希望能接近這個人物。後來打聽到他是這裏唯一的分析師,而且還是自學成才的,更加感覺有點神聖……此時,能如此接近這位人物,我們都興奮不已。

到了樓上雖然說是主要看看客服方面的東西,但由於仍然處於帳戶清理期間,而且已經到了攻堅的階段——帳戶缺失方面的核查,幾萬份的帳戶分給各個小組,要一個一個資料袋覈對,覈查項目大約有七八個,最重要的就是開戶表,帳戶卡,身份證複印件,其他的如三方存管資料,擔保書和公證書都要查實。另外,因爲原來工作的疏漏,有一批留存的開戶表上沒有蓋章,都必須一一蓋上。每個小組採取覈對的方式有所不同,有的是小組裏每個成員負責一定數量大的資料,有的是小組成員組成流水線,蓋章,查資料,登記分別負責,不過幾乎所有小組的進度都比較快。我所在的小組由慶姐帶領,採取的是流水線工作方式,和我一起的是一個年齡相當的一男一女,兩人都是投資顧問。他們顯然比較照顧我,平時工作進度很快,基本上兩天的時間把絕大部分都覈查完畢,只在最後的一個下午他們都有基金推銷的任務,剩下的八盒資料留給了我一個人。大約兩個小時我才把工作全部完成——有點慢。不得不感嘆:人多力量大。慶姐是個非常仔細能幹的人,在我們清理完後,她很麻利的複查了一遍,發現了好幾個資料歸檔錯誤,這些也都在第三天全部更正弄妥。資料的補全也很快,所有的小組都在限定的時間裏完成了任務。

此外我們接手的另一個任務就是把客戶在電腦裏分別歸在幾個經理的名下,操作非常簡單,困難還是工作量大。密密麻麻的數字看的人眼花繚亂。也就是這個小任務,讓我學會了數字鍵盤輸入法,現在基本上可以較快的打入數字了。

最艱難的還算“三一制”。因爲前期工作基本完成,剩下的就是把不對的帳戶歸納一致。當時我們接手的時候只有兩頁紙,但就是簡簡單單的兩張紙我和同學整整弄了兩天。大部分客戶都是修改身份證號的,原來的登記錯誤,或者是升了位——這樣的客戶一般需要我們來填寫兩張修改表,如果改名字就比較麻煩,要填四張。我和同學一個寫一個查,雖然認真但仍然遇到許多瓶頸:有的帳戶沒有身份證複印件,要全部寫在櫃檯修改上,有的人居然身份證和名字都換了。完成後我們都覺得有些頭大……

除了清理帳戶期間其他的任務,客服部主要還是接受客戶的一些諮詢,如股票分析,客戶投訴,銷戶辦理,坐席安排等。在這裏遇到的兩件事情讓我印象比較深刻。一件是慶姐安排客戶坐席,某天來了一個老客戶,要求申請上面小房間的坐席(說明一下,在泰陽,要資金超過四十萬的纔算中戶,散戶坐在下面的大廳裏看盤,中戶可以坐在上面的小房間裏每人擁有一臺電腦自己操作,大戶可以享有客房級服務),但是這個客戶的資金——全家人的加起來——也只有二十多萬,按規定是不可以申請的。慶姐跟那個客戶談了談,就基本答應下來。我猜想應該是由於這個客戶是泰陽的老客戶,而且退休後就基本每天都來看股票,這樣的優待也是人性化服務的一種體現。另外一件事是某天下午連續有兩個客戶都來泰陽銷戶,理由是公司網頁屏蔽了上班時間上網炒股,泰陽的交易平臺不能使用,但是湘財加強版可以。他們都要求銷戶轉往湘財(注:湘財是岳陽另外一家證券公司,和泰陽有競爭)。我看着都覺得着急。因爲這個原因似乎暗藏玄機,如果那個單位的每個人都因爲這個原因來轉戶的話,對泰陽損失不小。不過三位經理詢問了情況後,稍加挽留無果後,基本都給他們辦理了銷戶手續。他們只是懇切的告知客戶:“如果你們公司屏蔽不可能就屏蔽我們一家,可能再過幾天湘財的也屏蔽了,轉來轉去非常麻煩。”僅僅一句話,讓我感覺對客戶服務,幾位大姐都功力深厚,她們既不強加任何東西給客戶,也不是無所作爲,把這個服務的尺度拿捏得剛剛好。顯然,她們對客戶的告誡都非常有道理,當客戶真正遇到這樣的情況,又要轉的時候,自然會回想到當初這邊經理的告知,想必也是感受非凡。

在泰陽最後的幾天,帳戶清理基本完成,我們很榮幸的走進裏面的辦公室,聽羅老師在有時間的時候跟我們“講課”。羅老師很健談,平時在辦公室裏非常活潑,和我們談話的時候讓人老練實在。他從來不吹噓,而是實際講解一些問題。從和他的交流來看,便知此人做事邏輯清晰,有條有理。他首先詢問了我們希望學到什麼樣的東西,然後結合實際跟我們講解。還讓我們回去整理好自己想要知道的東西,這樣能更好的和他交流。每每回答我們提出的問題,也是層次分明,輕重有別。我還趁此機會跟他交流我的論文方向——公司債券。他表示我這個題目還是不錯,可以好好寫寫,另外還告訴我長江電力是目前我國唯一一個比較規範的發行典型公司債券的企業。當天回來一查,不由得感嘆羅老師這條信息太有用了。

羅老師雖然擁有多年的從業經驗,仍然爲人謙遜,跟我們說話就像朋友聊天一樣。混了幾天比較熟了,說話也放得開。我心裏有一些問題自己感覺很低級,但在羅老師面前也敢拿出來問了。那天我問他中石油爲什麼會這樣下降——在看盤中間這是我一直不解的一個問題。他一步一步給我分析,市場承受能力,價值高估等等。他告訴我那天中石油開盤,它的定位價格是16.7元,但是在市場上,這隻股票的價值被嚴重高估,他當天晨會講解的時候就明確指出中石油如果超過開盤價超過四十,那麼價值就已經嚴重高估,如果超過四十五那就要毫不猶豫的拋出。此時他把中關村的k線圖給我們看,真是一個諷刺的參照。唏噓不已的同時,忽然明白理性的投資多麼重要,雖然中國股市存在着不少投機行爲,但是在這個大魚小魚都要生存的海洋裏,如何作一隻聰明的審時度勢的魚還是要通過不斷的學習和經驗的積累。

和羅老師相處的幾天中,有時候我還是覺得分析師就是有點神奇。比方說有一次早上他跟我們分析如何看股票的前景,他特地拿中集集團,萬科A作了說明。說,雖然這些股票現在不是特別吸引人,但是你看看他們從事的什麼行業,都是國家政策傾向的方向,這樣的股票纔有投資價值。結果當天上午,中集直接漲停。

我很希望知道羅老師的股票分析思路,於是就和同學拿幾隻股票進行詢問。結果驚訝的發現,只要我們能說出名字的,他就能立刻打出代碼,開始講解……當我爲此驚歎不已時,羅老師只是淡淡的說:“做這一行的,就時這樣,股民多問題就多,他們可能拿任何問題來問你,所以這是必須。”對於股票的分析思路和他平時的言談一樣,層次分明,首先是大環境,然後到政策面,行業面,再到股票的基本面。而基本面的分析當然最重要的就是價時量,月線,周線(羅老師特別強調的)的分析也很重要,其他一些指標結合參考。在羅老師這樣清晰的指點下,我感覺自己對於個股的分析也似乎漸漸上了一個層次。

兩個多星期的實習很快就走到了尾巴上,而這短短經歷就彷彿一片美麗風景的縮影,精練,簡潔,卻也耐人回味。在此,再次對泰陽所有共事過的同齡人,以及悉心指導我們的長輩們表示感謝,從你們身上所窺見的敬業愛崗,認真工作勤奮鑽研的精神是我得到的最大收穫。