怎麼提高銷售口才技巧
爲什麼銷售口才如此重要?因爲在與客戶面談的時候,我們的談話技巧,銷售口才的技巧都是訂單成功與否的重要因素。那麼怎麼提高銷售口才技巧呢?下面小編帶着大家一起來了解一下吧!
01、10秒之內找到共同點
共同點是人們溝通交流的基礎。在相同的興趣、愛好上人們的話題就會非常輕鬆自如,而且談興也會大發,彼此之間的距離更加接近,銷售就容易成功。人與人之間的共同點是非常之多的,只要細心留心總能找到共同點。
察言觀色尋找共同點。一個人的心理狀態、精神追求、生活愛好等都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現。只要多觀察,就會發現共同點。以話試探尋找共同點。比如老鄉、同學、戰友、同行、同樣的愛好等都是雙方共同的拉近的最好的紐帶。善於通過其他渠道。比如聽人介紹等方式發現共同點。
02、對自己的產品多熟悉一點
充分熟悉自己的產品,才能應對自如。試想如果對自己的產品都不熟悉也沒有信心,你怎能把產品銷售出去呢?不光要熟悉自己的產品,同類產品、相關聯產品都要熟悉,這樣才能更好的爲顧客服務,贏得顧客的`信賴。顧客要買傢俱,而你只是賣牀單的,如果你對傢俱也瞭如指掌,那麼你就可以根據對方購買的傢俱推薦恰當的牀墊,或是推薦自己的牀墊再建議對方配什麼樣的傢俱,顧客自然會更信賴你。
03、充分了解對方真正的需求點
空調有若干個賣點。單位去選空調,也許注重的是淨化空氣或低音的功能,而不太注重價格。而一個工薪家庭去購買空調,你向他大講特講該空調是如何淨化空氣,是如何的增氧等等,他也許不感興趣,而他真正的需求點也許是價格。
04、多向顧客介紹下一個賣點
也許你向顧客推薦的所有賣點都不是他真正的需求點,所以你要儘量多的介紹你的賣點,說不定下一個賣點就是他的需求點了。
05、保留一個壓軸點
保留一個壓軸點是最後的銷售攻關策略。在顧客最後即將成交但還在猶豫時,你再向顧客推薦一個壓軸方案往往能起到“臨門一腳”的作用。公佈價格的策略一般都是“漢堡策略”。即一開始先推薦一些真正的賣點,再公佈價格。最後商談階段,再在價格基礎上增加一個賣點,讓顧客有超值的感受。
06、多讚美一點 多真誠一點
讚美是永恆的不花錢的禮物,但要保持一顆真誠的心!誠信永遠是銷售之本!
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