酒店銷售總監崗位職責10篇

在日常生活和工作中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的酒店銷售總監崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

酒店銷售總監崗位職責1

1、根據賓館市場銷售計劃，按照客源構成的比例要求，完成企業客戶、旅遊團隊和散客的銷售任務，完成銷售指標；

2、與客戶保持密切的業務聯繫，按照不同的季節、不同市場情況提出不同的.銷售價格；

3、分析客戶心理，瞭解客戶對賓館設施的要求和各方面的需求，有針對性地進行銷售，向營銷部經理提供客戶信息；

4、積極地參加賓館舉辦的各種促銷活動，開發新客戶；

5、利用公關技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴大賓館影響。開展有計劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，爲每個客戶建立檔案，並有計劃地發展新客戶。

酒店銷售總監崗位職責2

1、瞭解國家有關酒店行業管理規定，熟悉國內酒店業發展狀況。

2、制訂市場營銷部相關管理規定和工作程序，報總經理批准後執行。

3、制訂酒店價格政策、酒店推廣計劃，並呈報總經理批准後組織實施。

4、制訂並執行酒店vi系統，製作酒店必要宣傳品。

5、審覈酒店公關策劃方案。

6、審覈酒店重大促銷計劃和方案。

7、選擇目標客戶羣體或地區。

8、組織酒店大型的營銷推廣活動。

9、開發新客戶。

10、組織重要客戶的'接待工作。

11、掌握客戶和競爭對手信息。

12、組織進行商務談判和客戶拜訪。

13、提出客戶資源整合思路。

14、協調酒店與客戶之間的關係。

15、協調酒店與集團的關係。

16、協調、解決商務協議糾紛。

17、指導、監督、檢查下級工作，掌握工作情況及相關數據。

18、對所屬人員進行績效考覈。

19、在必要的情況下向所屬下級授權。

20、制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職並評定其工作。

酒店銷售總監崗位職責3

1、隨時關注、蒐集同行業競爭對手信息，分析酒店及客源市場發展趨勢，編制可行性分析報告，爲公司科學決策提供依據；

2、參與酒店前期規劃工作，根據酒店定位、市場發展趨勢和後期營運需求，提出優化建議；

3、對籌備酒店的運行進行統籌和督導；

4、各開業門店的經營指導、店總的`培訓督導、開業城市的籌建運營。

酒店銷售總監崗位職責4

1.研究酒店的餐飲、酒吧等場所的優勢和弱勢，抓住競爭市場中的機遇，避開風險，將酒店的產品置於一個獨特的位置，從中增長酒店收益;

2.與酒店運營團隊一起協商制定收益策略，使酒店的客房、餐飲、會議等成爲酒店的主要收益來源；

3.產品開發策略包括現有產品和新開發產品，從而驅動市場份額和收益；

4.每天研究競爭酒店的定價策略，使本酒店的客房、餐飲等部門的定價處於合理化狀態，優化市場份額；

5.監管與媒介的關係，確保酒店和運營部門在媒介報道內獲得一定的競爭地位；

6.設置酒店在媒介中的印象，從而達到酒店的預計效果；

7.通過與媒體的有效接觸，提高酒店管理層在業內的知名度，使酒店成爲有特色的酒店；

8.確保酒店的.所有圖標和廣告符合集團的品牌標準；

9.利用有效的銷售戰略從而在媒介體現集團品牌效應。如：電視、廣播、網站、印刷品和戶外；

10.確保酒店對外推廣銷售產品的真實性，符合集團的規定；

11.監督酒店CRM的戰略，確保客戶數據和建立的一致性；

12.通過第三方銷售、宣傳冊和互聯網效應，打開酒店的銷售市場；

13.服從管理層安排的其他工作。

酒店銷售總監崗位職責5

1、制定酒店年度市場銷售計劃。

2、負責制定酒店對外銷售、招攬客人的計劃及其指標，確定本部門銷售業務計劃的實施細則，確定市場定位及目標市場。

3、掌握省內外市場動態，提出調查報告，制定銷售廣告策略，在全國客源市場上開拓業務，並爭取國外的客源市場。

4、根據酒店整體銷售計劃，編制對外開展銷售業務的`專項資金預算。

5、擴大與上級旅遊管理部門、中外旅行社、鐵路、航空公司及各飯店集團等的縱、橫向聯繫，並與各客戶間建立長期穩定的良好協作關係。

6、協助執行總經理搞好酒店產品的多種經營，並爭取各有關部門的密切配合，開展多形式、多內容的對外宣傳與推銷工作。

7、培訓營銷人員的業務活動，確保營銷人員知識不斷更新，技能不斷提高。

酒店銷售總監崗位職責6

市場銷售部總監職責描述：

1、管理公司總部崗位，負責管理公司及旗下單體酒店市場銷售部管理工作。

2、酒店市場開發、客源組織和酒店客房、餐飲、會議的銷售工作。

3、分析市場動向、特點和發展趨勢，設立市場目標。

4、分析以往廣告活動及向其它部門負責人和廣告機構進行諮詢，研究何種廣告效果最好，並就此提出建議。

5、定期對公關活動進行檢查，以保證酒店在當地及全國媒體中的影響力。

6、評估每個酒店參與的各種銷售渠道並發展良好的工作關係，以便主動定位並向市場推廣酒店；

7、市場營銷預算的日常管理，以開發酒店具體活動、促銷及相關事項的發展，最終推動收入並實現酒店目標。

8、建議並執行創新的市場營銷理念以及銷售戰略，持續提升市場份額。

9、確保酒店參與本地，區域及國家貿易展銷會及客人活動，以發展良好的.社區及公共關係。

任職要求：

1、3年以上國際品牌五星酒店同等崗位經驗，有酒店籌備經驗及酒店管理公司工作經驗優先；

2、10年相關工作經驗，6年以上團隊管理經驗；

3、具有市場營銷、酒店管理、商業管理的學士學位或同等學歷優先；

4、具備優秀的表達、溝通、組織及協調能力；

5、優秀的寫作技能；責任心強，形象氣質佳，性格開朗。

酒店銷售總監崗位職責7

一、負責部門管理架構及人員編制的申報工作。

二、負責編制、報審部門年（半年）度工作計劃，以及計劃執行的檢查工作，撰寫、申報部門年（半年）度工作總結。

三、負責組織部門規範化文件的擬稿與上報工作，貫徹執行已公佈的規範化文件，並在實際操作中提出修改意見及建議。

四、負責部門上報總經室的文件及業務往來的各類工作表單的籤認工作，負責部門工作聯繫函的簽發工作。

五、負責安排部門員工的工作，檢查、指導部門員工的工作情況。

六、負責對部門員工的聘用、轉正、任免、獎懲及晉/降職（級）、職務變動、崗位調整、薪資變動、解聘等提出建議。負責部門員工辭職申請報告的'審覈作。

七、負責督導部門員工的專業知識和業務技能培訓工作，協助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓工作。

八、負責部門員工的績效考覈工作。

九、負責審批部門員工的請（休）假、排班及加班申報工作，檢查監督部門員工的出勤狀況，籤認考勤計資表和考勤異常情況表。

十、負責直屬下級排班的編制及直屬下級調班申請的審批。

十一、負責主持部門會議，及時向員工傳達公司周例會和各項專題會議精神。

十二、負責部門員工合理化建議與意見的收集上報工作，並提出解決方案或改進措施。

十三、負責受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對部門員工的投訴（對本人的投訴除外）。

十四、負責部門年度管理費用的預算及控制工作。

十五、負責組織酒店年度營銷計劃的編制、申報和調整工作。

十六、負責組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報、調整、實施監督和效果評估工作。

十七、負責組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報、調整、組織實施和效果評估工作。

十八、負責《營銷週報》、《營銷月報》、《銷售預測分析報告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調查報告的統籌撰寫和審覈上報工作。

十九、負責統籌酒店網站、觸摸屏、電梯電視等的信息發佈工作。

二十、負責主持酒店營銷專員會議，協調各營業部門的營銷工作。

二十一、負責統籌部門的市場調研工作。

二十二、負責統籌、督導銷售人員的對客接待、拜訪和業務商洽工作，負責對重要客戶的接待、拜訪和業務商洽工作。

二十三、負責統籌大型團隊、vip客戶的預訂、接待工作。

二十四、負責客戶意見、建議、投訴及其處理結果的審覈、上報工作，負責重要客戶投訴的受理。

二十五、負責督導海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。

二十六、負責《累積住房優惠協議》、《累積租用會議室優惠協議》、《長住房協議》、《簽單掛帳協議》等合約（協議）的審覈、申報工作。

二十七、負責督導酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。

二十八、負責督導酒店各類廣告、宣傳品的設計、製作、發佈及效果評估工作。

二十九、負責統籌酒店重大節假日的裝飾佈置方案的制訂、申報、調整和組織實施工作。

三十、完成總經室交辦的其它工作。

酒店銷售總監崗位職責8

1、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》並存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

2、參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策範圍內使賓客重新獲得滿意感。

3、有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的控制。

4、對於超預定造成客人的`外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

5、根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

酒店銷售總監崗位職責9

1、根據酒店近期和遠期經營目標，綜合市場情況，負責提出並參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。

2、研究和掌握國內外旅遊市場動態和客戶的潛在需求，彙集整理對外銷售策略，定期向總經理提交書面報告。

3、保持同上級旅遊管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯繫，並同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關係。

4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發，提高酒店的聲譽和影響力。

5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經理審批後執行。

6、與各部門建立良好的協作關係，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的'實施和落實。

7、選擇並培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習、更新專業知識，提高銷售技巧，以適應市場的變化。

8、定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質、專業技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養銷售人員高度的責任感。

酒店銷售總監崗位職責10

1、公司採用合夥人制。熟知互聯網技術應用。

2、制定本部門的組織架構、崗位說明書、重新制定三個品牌的運營標準、運營流程等手冊；

3、制定公司的服務品質標準、管理檢查制度，服務流程、物品配置標準與品質標準，通過營運標準管理系統提升酒店品牌價值，提升服務質量；

4、建立培訓體系、質檢體系，保持酒店的服務品質、提升客戶滿意度；

5、負責運營酒店的經營督導和品質把控，評估酒店管理及經營情況，對存在的問題進行系統的處理，確保公司標準有效執行；

6、隨時關注、蒐集同行業競爭對手信息，分析酒店及客源市場發展趨勢，編制可行性分析報告，爲公司科學決策提供依據；

7、參與酒店前期規劃工作，根據酒店定位、市場發展趨勢和後期營運需求，提出優化建議；

8、對籌備酒店的.運行進行統籌和督導；

9、各開業門店的經營指導、店總的培訓督導、開業城市的籌建運營。