【經典】銷售實習心得

當我們受到啓發，對生活有了新的感悟時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。很多人都十分頭疼怎麼寫一篇精彩的心得體會，以下是小編爲大家整理的銷售實習心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售實習心得 篇1

一年前，我期盼着早日完成畢業實習，走進社會，以爲這樣不用每天對着課本，過着簡單而重複的校園生活肯定會輕鬆多了，可如今真正實習了，才深深地體會到它並不是想象中那麼簡單，現實社會比起校園生活那是複雜多了，因爲有了比較，才使我感覺到校園生活是那麼的美好，那麼的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感。

今年我開始實習，不僅學到了很多課本上學不到的知識，還從中體驗到人生的苦與樂。我在家鄉的一個有限公司上班，該公司主要銷售傢俱，套房系列，辦公系列（包括辦公檯、會議臺、電腦檯、大班椅、辦公沙發、茶几等）禮堂椅等產品。剛到公司我被分到銷售部工作，爲該公司聯繫銷售業務，推銷該公司的主要產品。因爲剛開始工作的緣故，真的不太適應，對於我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯繫初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟着單位的同事跑那些有業務聯繫的老顧客去學學看看，從他們身上學點東西。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結出了自己的銷售策略，學到了不少東西。而且通過自己的努力也成功做成了幾筆生意，而且以後越來越熟練了，雖然很辛苦很累，但真的很開心！因爲我做到了！

通過這次實習我對這個行業有了更深刻的認識，目前中國大約有5萬多家傢俱企業，全國傢俱生產總值達3400億元，顯示了強勁的發展勢頭。根據不完全統計，全國新增的1萬平方米以上的傢俱大賣場就在60家以上。十一五期間我國傢俱產業將保持15%的增速。

從數字上看我國傢俱產業的發展還是很迅速的。但品牌觀念不強，設計能力不足，產品檔次不高是我國傢俱企業的現狀。全國著名的傢俱品牌很少，國際著名的傢俱品牌幾乎沒有。中國傢俱出口在國際上很有競爭力，但只有量沒有品牌。

傢俱業的產業本質是民生產業，所謂民生產業是解決人民的衣食住行的產業。傢俱是人們生活中必不可少的器具，在現代社會中更成爲生活方式的載體。我們生產的傢俱怎樣滿足生活水平不斷提高的人民的需求，它應包括物質和精神兩個方面。前者要求有更完備的功能，有更環保的性能；後者要求有符合現代中國人審美需求的特徵。因此，產品的開發要從這個基本點出發。根據中國國情，另一個十分重要的問題是，對中低端產品來說，產品開發的核心應是性價比，它是擴大內需的最主要的策略之一。而對中國這樣一個現代化進程中的人口大國，由於城市化進程的加快，我國的消費層次出現了巨大的分層。如何適應不同經濟發展水平地區、不同規模城市居民、小城鎮和農村居民的需求，出現了更爲複雜的情況。這些都是我們要進行重新定位的問題。

傢俱是直接面對公共消費和個人消費的終端工業產品，因此從整個行業來說，它構成了一條從原料採購到營銷的產業鏈，包括產品開發、原料採購、訂單處理、生產製造、物流配送、終端銷售及服務。現代產業間的競爭已不再是產業鏈中單個環節的競爭，而是整個產業鏈的競爭。中國傢俱業從技術和生產能力已基本接近世界發達國家的水平，但是在產業鏈的其他環節仍有較大的差距，這使我們仍處於國際分工的中低端。因此，我們必須進行整個產業鏈的建設，特別在產品開發上如何掌握自主知識產權；在原料採購上，以國際的環保規則實

施產業鏈監管；在訂單處理上，採用個性化的設計服務和售前、售中和售後服務，提高外包的能力；在物流配送上採用信息技術，實施低成本、高效的配送方式；在終端銷售及服務上，擁有自有品牌、實現快速及便捷的供貨和負責任的售後服務等等。

三十年來，中國的傢俱流通業，這裏指的是傢俱的批發和零售業取得了巨大的發展。這種發展在一定意義上說，是獨享了行業發展的紅利，也就是說，在傢俱製造業極爲快速的擴張過程中，由於銷售渠道的短缺，而爲專業市場的生存和發展提供了機會，但是以專業市場進行批發和零售的現行運營模式存在着根本性的缺陷：

經營模式以物業管理租賃和商業管理爲主，銷售手段以價格競爭爲主。一方面，由於經營者並不直接參與傢俱的銷售，缺乏傢俱營銷創新機制和動力；另一方面，由於城市商務成本的'提高，經營者把這部分成本轉嫁給經銷商和製造商，促使交易成本上升，正面臨着越來越大的風險，變革勢在必行。

中國是一個幅員極爲遼闊，經濟發展水平極不均衡的發展中國家，在今後一段較長的時期內，由於東部經濟發達地區與中西部經濟欠發達地區民衆的可支配收入水平及消費水準仍然相差甚大，即使在同一地區，中心城市和二、三級中、小城市及鄉鎮也相差較大。因此，傢俱消費呈現出一個呈垂直方向的多元化分佈；此外，由於貧富不均，消費水準的較大差異，傢俱消費還呈現出一個水平方向的多元化分佈；加上顧客需求個性化需求增長，使傢俱市場出現一個較爲複雜的、多元化格局。中國經濟的發展特點決定了中國的傢俱零售模式必然採取多元的形式，但是無論採取何種方式，必須適應這個急劇變化世界的要求。我們熱切地期待着流通業的創新。

傢俱展會處於傢俱產業鏈的下游，即製造業的服務業，其關鍵是服務二字，例如，對產品的流行趨勢是否能發佈準確和權威的信息；對參展商的貿易業務是否能進行全套的服務；對產業發展中的戰略、戰術問題進行把握從而配套舉辦專題的研討會；對展商和參觀者所需要的技術和市場信息能否提供跟蹤性的服務；網上虛擬展會與實體展會的結合以及電子商務的開展等。

當前國際國內經濟形勢極爲複雜多變，中國傢俱業的前路在何方並沒有一個確切的答案。世上本沒有路，走的人多了纔有了路。因此，需要全行業的人蔘與到產業創新中來，從變革和創新中找到我們的新路，實現中國從傢俱大國到傢俱強國的跨越，因爲這是我們共同的夢想和理想。

實踐出真知，通過這次實習，學到了很多東西，讓我受益匪淺，不僅銷售能力有所提高，人際交往和處理問題的能力也有很大提高，還培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。

銷售實習心得 篇2

進入XXX將近一個月了，在這段實習生活中，使我鍛鍊了意志，體驗了生活，接觸了社會，使公司所培訓的專業知識與社會融洽結合，下面，就我實習中的思想、工作情況做一彙報。

爲了鍛鍊自己的社會交際能力，我選擇在業務部實習，XXX是以XX業務爲主要工作目標，在這裏不僅能學到各種本行業、專業技能，而且能學習到怎樣處理好人際關係，對自己的現在和以後的發展都是一個十分重要的挑戰。實習的結果也證明我的選擇是正確的。

在實習的開始頭幾天裏，我主要是熟悉產品，學習所代理產品的相關知識，以及學習和各種客戶溝通的技巧，由於我是首次接觸XX銷售這一行業，因此好多專業的知識都不瞭解，經過專業的學習，我學到了所代理的XXX一系列專業知識，讓我在和客戶介紹產品時更加的和諧。在溝通技巧方面，我通過跟這老業務請教，以及每天晚上的自我總結，使我整理出一套適合自己的溝通技巧，我覺的通過學習，我的收穫很大。在接下來的日子裏，我主要就是開始轉爲實戰演練，開始跑業務，跑業務關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。

因爲業務技巧有過培訓，產品自己也能瞭然於胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。帶領我的是XXX,這裏，我也要向這位老業務員表示感謝，因爲他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。

第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些侷促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟着老師實際學習和模仿了幾次以後，我基本上克服了第一次的毛病，結束了師傅“帶”的階段之後，就是自己親自獨立上場，自己表演了，雖然已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有餘悸，不過好在公司在市區已經相當有名氣，客戶都比較容易接受公司的產品，所以也爲我省去了不少麻煩。最後通過近一個月的實習，我所管轄的北區的客情也已基本建立完畢，爲日後的繼續合作打下堅定的基礎。

在爲期1個月的實習裏，我體會到要當一個成功的業務員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這確實是當一個業務員的最基本條件.而我在XXX工作的這段時間的體會是,當一個成功的業務員也還需要以下的因素:

1.強硬、專業的業務知識

對業務員來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作爲根基的銷售，只能視爲投機，無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，採取相應對策。

2.先推銷你自己再推銷產品

推銷首先是推銷你自己。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的，業務員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產生於服裝。第一次成交是靠產品的'魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。

4.信念，堅持到底是獲得成功的最終

棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視爲神聖的語言，任何批評意見都應當樂於接受。正確處理客戶的抱怨，一提高客戶的滿意度，二增加客戶認牌購買傾向，三豐厚的利潤。成交併非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不爲失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。

在學校的象牙塔裏待了十來年,一夜之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什麼你該做什麼不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學着去適應去克服。

在我的實習期當中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，並儘自己最大的努力去做好!我相信，事在人爲，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去。

銷售實習心得 篇3

實習的體會讓人感觸豐厚，起初，我以爲實習不過是對我們這兩年來學習的知識進行一個實踐，讓我們能充分掌握自己能力的實際體驗而已。但真正的體會過了實踐之後我才明白，中並不僅僅只是對我過去能力的實踐，更是對社會，對自己今後發展的學習!

通過實踐，我學到了很多與工作相關的經驗，並且通過在學校中的基礎累積，我對這些知識也有了較好的理解和收穫。此外，還有生活方面、人際交往等方面的收穫。總之在這次的實習經歷中，我確實有了較好的成長和進步。現將我對實習的體會和心得記錄如下：

一、最初的培訓

工作並不是進入公司內馬上就開始的，倒不如說正因爲不是馬山開始，我們纔有機會去學會工作。在我們進入公司之後，緊接着就開始了漫長的培訓學習。

起初，我們對這樣的學習還感到有趣，畢竟這是學校中沒有體會過的，且瞭解公司的產品和工作方式也有利於我們瞭解這份工作。但很快的，在一日一日的'學習過去後，我們也開始厭倦起來。累積的過程是枯燥的，而且爲了充分掌握公司的產品，我們往往需要看許多的相關資料，並且都要牢記下來才行。

但如今，在堅持過這個階段後的我再回看這個階段，雖然學習的時候很辛苦，但堅實的基礎卻給我現在的工作帶來了不少的幫助，創造了屬於自己的成績。

二、工作的感受

在工作的三個月來，我一直積極努力的負責着自己的工作，對於工作中的規定嚴格按照公司要求去遵守。但即使這樣，我在最開始工作中也沒有太大的收穫。我也漸漸認識到，進靠基礎的工作教學能取得成績是有限的。爲此，我開始在工作中積極的和同事們打交道，學習經驗知識，並漸漸提高了自身的經驗和判斷能力，在後來的銷售上有了不少的進步和提高。

三、社會生活心得

除了工作之外，這實習經歷也讓我的生活獨立能力成長了不少。在社會的生活中，我適應了獨立的校外生活，也漸漸體會到了不少人情世故。這不僅僅給我在日常生活中帶來了不少幫助，也讓我交到了不少校外的朋友。並且中也進一步擴寬了我的人際圈子，幫助我提升了自己的工作情況。

回顧這段實習，其中有不少都是我初次接觸的事情。但真正的努力過後才發現也並沒有什麼難的。爲此，我也會在今後的實際工作中更加努力，更加的拼搏!讓自己取得更大的成功!

銷售實習心得 篇4

一、實習目的或研究目的

本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。 一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習內容

實習的內容主要是銷售保健品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神等各方面的知識。憑着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

三、實習總結或體會

20xx年7月25日到7月30日 ，我在北京東方紅航天生物技術有限公司進行了爲期一個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的.指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的

同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的瞭解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的能力。 首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位於北京中關村高新科技園區，主要從事具有航天生物技術特色的現代生物製藥、保健食品和健康用品的研發、生產、銷售與服務。本公司本着始終貫徹執行“擎起航天生物大旗，致力民族高新科技產業”爲企業宗旨。公司本着“以人爲本、德才兼備、以德爲先”的原則，創造“人和”的人文環境，構建了一支管理、生產、研發、銷售及服務的精英團隊，爲東方紅公司未來的發展奠定了堅實的基礎。公司十分注重人才的培養及團隊建設，“廣納人才、培養人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，爲公司吸納了一批年輕有爲的技術骨幹和營銷精英;“樂觀、積極、學習、合作”的良好氛圍，爲每一位員工提供了理想的事業舞臺;優厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業文化活動，充分體現了公司於員工共同成長的企業內涵。 這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。 由於有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關係。

銷售實習心得 篇5

在這段時間裏，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。回想起這六個月的生活，一個人在新的環境裏，應付新的人際關係，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這六個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的瞭解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以後我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。基本情況：生產實習實習目的：通過生產實習瞭解造紙工業和企業生產營銷情況，在這個基礎上把所學的商務專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的`目的。

從這次實習中我總結出了幾點，例如：

一、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。每個店，每一個店主都不是完全相同的，所以要採用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時，有的店主同意貼在店內，隨便貼，有的店主絕不讓貼，而多數店主態度不明，猶豫不決，對這些情況，談判時說話的側重點不同。對同意貼的不用太費力解釋，對不同意的可選擇折衷的方法，少貼或貼在店主指定住置，對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以後的好處。

二、要善於尋找方法。解決問題有很多種方法，而最終只會有一種方法被我們採納使用，而尋找出最有效，最適合的方法至關重要。比如，貼底圍一般採用的方法是登着梯子貼，但“梯子作業”有諸多弊端：扛梯子太費力氣，店內空間狹小，用梯子很不方便。。。。。。而我們採用“竹竿作業”，不但節省了力氣，也不再受空間的限制，實際操作中也簡便易行，而且貼出的效果很好。

三、選擇好工具，事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”，使用竹竿貼底圍，想要貼出好的效果，最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度，竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩定程度、是否堅挺，都影響着貼出底圍的效果。如果工具選擇的好，操作規範，那麼貼底圍的效果一定很好。

四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳，更是對店主的潛移默化的影響，選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳，不會過多在意，而店主在自己的店裏總是看到，就會影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產品形象，使其在日常？經營中，會在不經意間想到我們的產品，樂意賣我們的產品。

銷售實習心得 篇6

X年X月X日到X年X月X日，我在XX有限公司XX辦事處進行了銷售實習工作。時間雖短，但是也讓我明白了許多的做人處事的道理和我自身的不足使我更加的努力學習，爲我以後的工作變得更加順利也爲我以後的銷售工作打下了更爲牢固的基礎。實習是每一個畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解了社會，在實踐中鞏固知識，實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，作爲一名剛剛從學校畢業的學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養好工作能力，顯的尤爲重要。

一．實習單位的介紹

我實習所在的XX有限公司XX辦事處地址在XXXX。是一家以銷售木製品傢俱爲主的民營企業。雖然它的規模不大，三個銷售點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。

XX有限公司本着始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恆的追求”爲營銷方針。“團結、拼搏、向上”爲企業精神。公司一直堅持“以顧客爲本”的企業經營理念，爲科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以“加強企業自身管理，提高企業自主品牌”爲宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。

我所在的XX有限公司XX辦事處銷售部XXXX，本店主要銷售的產品爲木製品傢俱爲主，年銷售量八千多件，年營業額四百多萬元至七百多萬元，年利稅額約爲三四十萬元，本銷售公司業務分佈在本福州及周邊地區，正式員工工資爲二千元至三千多元不等，保底工資一千八+提成+福利。店裏現有六人，店長一名，銷售員四名，後勤保障一名。主要業務內容是銷售木製品傢俱及公司其他製品傢俱等等。

二.工作崗位分析

“愛崗才能敬業”，熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中，我努力培養自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，積極承擔崗位上的責任義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。一份勞作，一份收穫，我堅信自己的努力一定會有回報，而我將會仍然繼續熱愛自己的工作。

三.工作崗位的素質和能力要求

1.敏銳的市場洞察力

作爲一個銷售人員你必須瞭解市場，不但要了解一個地域的經濟、文化、消費習慣，還要時刻關注競爭對手的動態。

2.準確的事物判斷力

判斷是認定優勢與劣勢因素的過程，準確的判斷能力是基於知識、經驗、信息和思維方式。

3.深度的潛力挖掘力

潛力挖掘是從市場入手，通過市場的綜合信息整理、分析、判斷，對目標羣體的消費心裏、消費習慣的把握，才能真正找到消費者的需求。

四.銷售崗位培訓情況

1.課堂培訓法

一般由豐富銷售經驗的銷售人員採取講授的形式將知識傳授給受訓人員。

2.模擬訓練法。

這是一種由受訓人員親自參與並具有一定實戰感的培訓方法，角色扮演法是一種由受訓人扮演銷售人員，由有經驗的銷售人員扮演顧客，受訓人向“顧客”進行推銷的模擬培訓法。

公司的管理制度嚴格、考覈制度合理、獎懲制度分明。公司還積極培訓業務骨幹來帶動大家的業務能力與積極性。

五.工作崗位的適應性分析

1.認識到角色的轉變。

首先，明確自己的工作職責，快速地瞭解公司企業文化，組織架構管理制度等，從而能夠較快的融入到環境當中。其次，多學，多問，多思考，在實際的業務工作中領會工作的內容。最後，要不斷激勵自己，提高自己，保持積極樂觀的心態，以儘快融入到公司的大家庭中。

2..處理好同事之間的人際關係。

首先，尊重前輩，虛心向老員工學習業務知識，工作中遇到難題 及時請教。其次，工作要積極，樂於助人。相信每個人都會喜歡做事 積極、善於幫助同事的員工，同時這也是讓同事慢慢接受自己、認可 自己的機會。再次，要借鑑同事的經驗，創造性地吸收並轉化爲自己 的知識，以熟練掌握工作方法，快速進入角色。

3.全面認識自我，揚長避短，不斷完善自己。

每個人都有自己的優缺點。在與團隊成員相處過程中，難免會暴漏自己的缺點，此時需要自省，察言觀色，從對方的處事方式、與人相處中加以學習，此外也可以多讀有關人際交往方面的書籍，來提高和完善自己。而對於自己的優點要充分的發揮，讓同事瞭解你、認可你，從而喜歡你。

六.頂崗實習的成果

我的銷售業務成果雖然一般但是我都能獨立、按時完成公司的銷售任務。我自從頂崗實習開始以來口語交流能力逐漸流暢，業務能力不斷提升，處事待客能力也慢慢提高。自己的自信也漸漸地找回來了，情緒控制能力也逐漸地增強了。現在我對工作崗位的認識程度也比在學校的時候清晰了很多。頂崗實習中的成果也不斷地豐碩起來，與店長、師傅、業務骨幹們相比還有差距但是，我相信在我今後的`工作當中只要我努力學習銷售知識、工作墾幹就能逐步的追上。

七.崗位前途分析

銷售可以說是最廣泛、最具有挑戰性的職業，在市場高度開放的時代，沒有哪家企業敢說我不需要銷售人員，從某種程度上說，銷售隊伍的生命力決定了企業的生命力。只要我努力拼搏就有很大的升職加薪的空間。所以說銷售是一份很好的工作崗位我願意爲我現在的崗位奉獻出我的青春！希望我今後能在交流溝通方面多多長進。

我的體會是三年以來學校裏學習到的知識，給我卻是增添了不少的知識累積，但現實告訴我，學校裏學習到的知識還是遠遠不夠的。即將踏上社會的我還有太多太多需要學習的東西。每個人都有自己對待生活的態度，對待挫折的態度和對待成功的態度。也許並沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步，驕傲使人落後”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。

此次實習讓我直接面對社會讓我看清楚了自己的優缺點即及時改正缺點又增加了我的社會工作經驗，對將來我要正式融入社會打下了一個好的基礎。總的來說：我的實習生活還是很成功的，在這段時間裏我知道了自己的工作能力，知道自己還需要在哪些方面做補充，知道自己以後的路該往哪裏走。這段不尋常的經歷也告訴我能力與學歷是同等的重要。沒有足夠的知識是很難在這樣一個知識經濟時代立足的，而知識主要來源於校園，有了知識卻不能轉化爲自身的能力也是沒有用的知識。我體驗到了你如何待人，別人也會同樣待你。在實習的時間裏，我們脫離了學校的庇護，開始接觸了社會了解了不少爲人處事的方法，很快我會踏上人生新的征程繼續前進！

銷售實習心得 篇7

我本身就是一個玩心很重的人，我也很喜歡和不同的人打交道，儘管自己在學校的時候沒有好好的學習，但是自己進入到店裏開始，自己就一直認真刻苦的工作，也收起自己的玩心，在工作的時候就認真的工作，剛到店裏的時候，自己還有一些的懶散，也是因爲店長和店裏其他員工的嚴格的要求和指導，我才慢慢的改正自己的`毛病，也是他們教會了我職場、社會是和學校不一樣的，我們應該在收起在學校時候的那種態度，在社會上是沒有人去關注到你的心情的，都是會爲了自己的利益而努力的，現在這個社會也是稍微的不努力就會淘汰掉的，通過這段時間的工作，我也意識到了社會的險惡，也徹底的意識到了自己應該要去認真的完成自己的工作，不能再像之前一樣放縱自己了。很多的同學和前輩都跟我說過，在大學畢業之後的第一份工作是非常的重要的，但是我現在不覺得，我覺得不管是做什麼樣的工作，都要去爲了自己的工作而努力，又不管自己處於什麼樣的環境，也都要爲了自己的生活而去努力。

通過在手機店的銷售我也學會了很多在與人交往、打交道方面的技巧，也提高了自己在人際交往方面的一些能力，我更懂的和不同的客戶應該怎麼樣去交流，我也懂的了自己作爲一個銷售，如何更好的完成自己的訂單，也如何更好的維護自己的形象和店鋪的形象，自己所學習到的遠遠不只有這些，自己也在自己平時的工作的進程當中一點一滴、潛移默化的變得更好。

我從來不會後悔自己的所作所爲，因爲我知道自己不管遇到什麼樣的事情，也不管是自己怎麼去解決都是自己所應該要經歷的，所以我也相信自己以後一定會變得更好，我也會一直加油努力的。

銷售實習心得 篇8

這是我實習的第二個月，我的工作就有接觸業務了，工作的地點就不再是辦公室，而是要經常下廠學習，瞭解產品。面對的也不再是公司的同事，而是陌生而複雜的產品。從對同事的陌生感，到現在，我已經和公司同事打成一片，相處融洽，儘管我們公司很多的都是些哥哥姐姐們，他們也很照顧我。這一個月，我是在進一步的學習，增長知識當中。每天，我都會提早十分鐘到公司，首先就是倒垃圾，清潔下辦公室。然後就坐到自己的小辦公桌上開始新一天的工作：打開MSN收看信息，開雅虎郵箱查收郵件，使用公司的打印機和傳真機，以及電話的接聽和總機分機的處理，於我是剛剛來實習，也沒有客戶資料，李經理就給了我一疊公司現有的但未開發和聯繫過的客戶資料，讓我對着上面的電話去打，電話沒打通的，如果有郵箱地址的就給發郵件。偶爾李經理也會特意指定個客戶商，讓我主動和他們打電話或者發郵件之類的。

每天的工作完成以後還要寫一份工作日報表，交代你一整天的工作。有時還要開部門會議，彙報各人的工作進展情況，並且會議的最後有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家衆志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利於公司日後的工作開展。

熟悉產品之後，我開始接觸與銷售有關的工作。當時帶我的李經理正接洽一個工程項目，如果能談下來將是近千萬的合同。爲了談成項目，李經理沒白沒黑，只要客戶方有需求，立即趕到客戶所在地，給客戶分析產品，介紹產品在同類產品中所獨具的優越性等等。大的工程項目有很多家競爭對手，每一次與客戶接觸都可能意味着成功或失敗。因而，在與客戶接觸之前，除了向領導請示該如何進行，還在接觸的過程中仔細觀察領導如何與客戶交談，對客戶的要求或者說苛刻要求如何迴應。通過一段時間的努力，公司最終成功簽下供貨合同。而我也感覺在做這個項目的過程中受益非常多，不但熟悉了業務流程，還學了很多在課堂上學不到的知識，如人際關係的處理，如何掌握分析客戶心理等，當然也非常感謝帶我的領導不吝指教。

“在大學裏學的.不是知識，而是一種叫做自學的能力”。這次實踐後才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。這樣才能得到物質和精神的雙豐收。

通過近兩個月的實習，我明確認識到實踐的重要性。實踐中蘊涵着無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實踐中去發現、去總結。在實習單位中有許多同事，他們沒有受過正規的大學教育，但是他們仍然作出了良好的業績，在公司佔據了一席之地，爲公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知，實踐是認識發展的動力和源泉。其實“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是銷售助理一職，平時在工作只是和李經理一起跑業務，即使是真正的崗位職責也就是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學儘快掌握知識。，在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

每天堅持寫工作日記，每週做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對於工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收穫是豐富的。因此，認真地履行實習要求，努力完成實習，利於我們預先觀察日後工作中的主要內容、方法以及各種困難，利於我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利於我們更快地把所思所學轉化爲實踐動手的能力，把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。

在兩個月的實習過程中，我對整個銷售行業的運作模式和日常操作程序都有了一定的瞭解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。

銷售實習心得 篇9

光陰似箭，爲期七天的汽車銷售實習結束了，回首這七天的實習，發覺自己的收穫真的很多，除了懂得了一些銷售技巧外，還學會了如何和客人溝通交流;不僅學會了察言觀色，還豐富了我的社會閱歷等等。

再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂，三天的培訓，四天的工作，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。

七天的實習時間說長不長，說短也不短，雖說培訓的時間只有三天，並且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋樑，並且可探知客戶的需求欲，由此而知作爲一位營銷員，話術是多麼的重要。

三天培訓時間，裏面的內容是枯燥無味的，但是給我們運用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯堂。但在培訓的時間裏，經理還有裏面的員工都與我們說了很多他們的經歷，比如：在什麼情況下客戶會有哪些反應?會問我們什麼?世上什麼客戶都有，我們應以什麼心態去面對等等。

在培訓中我們還是學到了新的知識，每款車的賣點是什麼?裏面一些簡單易懂的配置我們都略知一二，並對不同品牌車的歷史有了更進一步的瞭解，這也讓我們在汽車銷售實習期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

在汽車銷售實習工作時，我們每位同學都堅守着自己的`崗位，有了第一次工作經驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠、細心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處，那就是專業知識沒過關，我們對汽車的構造的瞭解還不透徹和對同一品牌的汽車不瞭解，所以很容易造成客戶對我們的不信任，所以，我學到了：知己知彼，方能百戰百勝。

在實習工作的同時我也在細心的學習，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也瞭解到了一些專業方面的知識，如：怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用專業術語回答等。

通過這次實習，我學會了很多的道理，都是在書本上所學不到的，是一次受益匪淺的實習經歷。相信有了這次汽車銷售實習的經歷，我的未來會更加的美好的。

銷售實習心得 篇10

一轉眼，六個月的實習已經結束了。在這段不是很長的實習階段，我體會到了工作的辛苦，也享受到了工作帶給我的成就感，意識到了什麼纔是值得我去追尋的，這些經歷都是那麼值得我去回味，值得我去思考。

在中國xxxx分公司xx服務廳的這六個月裏，我除了對xx公司的企業定位、發展歷程、長期目標和現行的業務知識有了較明確的認識以外，對移動公司的未來發展和中國移動的企業文化也有了一定的認識，並且十分認同這種文化，很希望自己能儘快地融入到整個公司的文化中！六個月的業務知識學習和業務能力的培養，我逐漸實現了將自身身份由實習生向一名移動公司員工的轉變！在進入移動公司前，我對xx公司的瞭解並不多，只知道省xx公司做的是什麼產品、服務如何，在進入xxxx後，我知道xxxx是通信行業的佼佼者，我爲能在這樣一個公司工作，覺得很驕傲，並願意付出了自己的努力。

在經過長達兩個多月的的培訓走向工作崗位以後，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。工作當中的每一句話，每一個微笑，每一次行動都代表着公司的形象，所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到兢兢業業。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了廳領導以及同事們的正確引導和幫助，有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這爲我的發展打下了良好的基礎。

套用前中國國家足球隊主教練米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後爲自己的所愛儘自己最大的努力。我一直認爲工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的.樂趣，也才能毫無保留的爲它盡我最大的力量。其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裏生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

在未來的日子中，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。努力做一名優秀的員工，爲公司的發展貢獻出自己的力量。

銷售實習心得 篇11

暑假轉眼就過去了，一個月的時間說長不長，說短不短，在這個假期裏我體會到了很多，感受也很深，透過自己的親身體驗社會實踐，讓自己更進一步的瞭解社會，在實踐中，增長了見識，鍛鍊了自己的勇氣，培養自己的韌性，寒假放假後，經過熟人的介紹來到一家汽車公司，而我在公司裏做最簡單的工作，每一天在公司的吧檯售賣飲料，給客戶倒茶，透過這次實踐更進一步瞭解社會。

首先簡單介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車公司中長城汽車的一個代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧檯和客戶休息區，後面是汽車維護部，而我就在公司中間的吧檯工作，由於以前沒幹過類似的工作，對商品的價格和其它方面都瞭解甚少，所以還需要理解他們正式員工的培訓，幾天後，對工作有所瞭解，對一些的基本的禮儀也有所熟悉，但是透過幾天實踐，我發此刻與客戶交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進行，而我則不能。透過一個假期的實踐我總結吃以下幾點：

第一：服務態度至關重要，作爲一個服務行業，顧客就是上帝，更何況是來公司買車的客戶，對其態度必須要好，因此良好的服務態度是務必的，要想獲得更多的利潤就務必提高銷售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務質量，語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要儘可能滿足客戶的要求，比如說爲客戶倒茶，一般廣東人都喜歡喝茶，因此，給他們倒茶，必須要注意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿意，而如果不恰當的水溫則會讓客戶不滿意，因此，也就務必好好爲客戶服務，讓他們滿意。

第二：要好好遵守公司的規矩。俗話說：“國有國法，家有家規。”自然，作爲一個公司也有很多的規定，比如說：上班時間不能夠串崗，不能夠閒聊，不能夠隨意接聽手機等等。所謂不能夠串崗就是不能夠擅自離開自己的崗位。爲什麼不能夠隨便串崗呢?因爲各個崗位各個人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會出現某個崗位缺人，如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶來負面影響，同樣不能夠閒聊是因爲如果在工作時間員工都在一齊嘰嘰喳喳閒談，公司就像一個菜市場，毫無紀律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利於公司的發展，而不準接聽電話也是相同的理由吧，如果被經理髮現，少則挨批，多則扣薪水，遵守規矩還是很重要的，所謂沒有規矩不成方圓。要嚴格要求自己，既然進了公司就得按規矩辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應用公司的紀律要求自己。

第三：要真誠的對待身邊的人。你能夠僞裝你的面孔，僞裝你的心，但你絕不能夠忽視真誠的力量，第一天去上班的時候，心裏不可避免的有些疑惑，畢竟以前沒做過類似的工作，心裏就沒底，不明白就應去怎樣做，要去幹些什麼等等，剛踏進公司的時候，只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看着我，我微笑着和他們打招呼，問他們早安，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”，那是我心底真誠的問候，發自內心的，真正的微笑，是一種能打動人的真誠問候，我總覺得經常有一些東西容易被我們忽略，比如一個甜美的微笑，一聲輕輕的問候，一句關心的話語，但他們卻表達了對一個人的尊重和關心，也讓別人感覺到被重視與關心，僅僅幾天的時間，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與溝通，我想，就應是我的真誠換得了同事們的信任吧，他們都把我當朋友，也願意指導我，教我就應怎樣去做，也跟我談此刻的就業形勢等與工作無關的事情，短短的一個月，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的爲人處事，當今社會一向處在發展中，所以對人才的要求也越來越高，我們就應用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，更好的完善自己，要用真誠的力量去感動別人。

第四：我們也需要有工作的激情與耐心，激情與耐心就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的.火花，在公司時，同事跟我說想做好服務這一類，必須要有激情與耐心，這一行需要有恆久的耐心去不斷學習新的知識，用知識武裝自己，提高自己的專業水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事纔有效率。

我的經理在我走之前也給我一些指點，他說：“一個人在他的學生時代要好好學習，但也要適時的增長見識，去實踐，去體驗社會，專業知識是重要的，但把專業知識運用於實踐也重要，在大學學習的時候鍛鍊自己的潛力很重要，在寒假參與社會實踐是一個很好的機會，賺錢不是主要的，作爲學生，能賺到多少，等到畢業後，有的是賺錢的機會，做寒假工主要的目的是鍛鍊自己的潛力。”然後他跟我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候求知慾很強，想方設法的想多學點東西，在假期的時候經常去打工，目的就是爲了鍛鍊自己，體驗社會生活。我想在學生時代，多鍛鍊自己是十分重要的。

經過這一個暑假的打工生活，我收穫了很多，走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會社會競爭的現實與殘酷，而不要做一隻井底蛙，絲毫感覺不到社會工作的複雜與艱辛。透過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點，所以在今後的學習中要嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學習專業技能，做一個能適應社會的人。

銷售實習心得 篇12

通過實習的磨練，對於邁出社會的步伐又更近了一步，實習不僅讓我在工作上的能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛鍊。

在銷售實習的過程當中，我能做好以下幾點：

1、精神狀態的準備。

有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的'、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染。

2、對顧客的準備。

當我瞭解了相關的產品知識的時候，就是我掌握銷售的第一步，讓自己的銷售業績提升還需要我對顧客的性格，風格等的瞭解，只有我對顧客掌握的越多，我就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係。

3、 身體的準備

有一個好的身體，才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這些天，在商場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我更好的全力以赴的工作。

經歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產品。要懂得和客戶進行溝通，找到共同的話題之後，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創造力和想象力。所以，大家要透過表面看問題的本質，這就是爲什麼要多問的原因。銷售的團隊講究個朝氣蓬勃，講究個個性分明但團結一致。我個人一直認爲，銷售是個活的，同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法，千萬要有自己的想法和理解，不能人云亦云。

實習教會了我與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。爲了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛鍊完善自己。 我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，爲我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。