銷售工作反思

在現在的社會生活中，我們要有一流的課堂教學能力，反思指回頭、反過來思考的意思。反思應該怎麼寫纔好呢？下面是小編精心整理的銷售工作反思，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售工作反思1

張總的會議確實指出了我們的很多問題，爲了更好的完成營銷工作，針對以前的工作，從以下四個方面進行總結反思：

一、關於關係營銷

重視關係營銷，穩固企業在市場中的地位。關係營銷是指企業爲了建立和維持與顧客之間長期、穩定的關係，保持雙贏局面，最終實現企業的戰略目標而開展的營銷活動。企業在對發展新顧客投入相當精力和資源的同時，不應忽視與老顧客之間關係的維持。如果我能夠比競爭對手領先一步與顧客建立起良好的雙向互動關係，一旦顧客從企業獲得了高度的滿足，他們就能放心地購買企業的商品而不會被任何競爭對手挖走。我在以後工作中主要從以下幾個方面加強。

1、週期性情感電話拜訪

作爲社會屬性的人都是有情感需求的，情感需求包括兩個方面一是對朋友情、親情的需要，另外一方面則是歸屬感的需要，也即是人們都希望自已能夠歸屬於某個組織，而我在正常工作電話拜訪之外的情感電話拜訪則可以充分滿足客戶對於第二類情感的需求，不過情感電話拜訪有兩個注意事項：一是電話時間相對於非常規律性的週期性工作電話拜訪而言要相對不規律一些，以在客戶心目中弱化“工作”氛圍，強化“感情”印象。另外電話內容以“噓寒問暖，使勁關懷”爲主要內容，但避免肉麻！

2、週期性實地拜訪

每隔一個月上門拜訪一次。進行這種純客情維護性實地拜訪時注意：一是可以給客戶帶一些價值不高但很實用的小禮品。二：要給客戶帶來其所認識的公司高層的問侯。

3、重大節假日客情維護

在節假日進行客情維護時，採用的送賀卡的方式爲客戶致賀詞，在如今廣泛使用傳真短信的年代，若能靜下心來給客戶寄去一封情真意切的賀信，定會使他印象深刻難以忘記。送給客戶的禮品不一定要很貴重，但一定要有點“來歷”，比如回家地方特色的禮品。

總之，確定的賀詞和禮品千萬不可是可大批量複製品，而一定要讓客戶感覺到是爲他量身定做，並花了很多除金錢之外的成本，尤其要讓他體會到我真情實感的付出。

二、關於勤奮

要想做好銷售首先要勤奮，這是一名業務人員所必備素質，在營銷界有這樣一句話：一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才”，這句話講得很好，勤能補拙！

勤奮體現在以下幾個方面：

1、勤學習，不斷提高，豐富自己

1、學習自己銷售的產品知識，本行業的知識，同類產品的知識，這樣知己知彼，才能以一個專業的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴，因爲我們也有這樣的感覺：我們去買東西的時候，或別人向我們推薦產品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣，他們希望站在他們面前的是一個專業的銷售人員，這樣他們纔會接受我這個人，接受我的公司和產品。

2、學習，接受行業外的其它知識，就像文藝，體育，政治等等都應不斷汲取，蒐集與客戶聊天的素材，哪有那麼多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢，工作的事情幾分鐘就

談完了，談完了怎麼辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什麼就和他聊什麼。

3、學習管理知識，這是對自己的提高，我不能總停止在現有的水平上，要對這個市場的客戶進行管理，客戶是什麼，是我的上帝，換個角度說，他們全是給我打工的，管理好了，我的銷售業績就上去了。

2、勤拜訪

一定要有吃苦耐勞的精神，業務人員就應該是銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿。

1、銅頭---經常碰壁，碰了不怕，敢於再碰。

2、鐵嘴---敢說，會說，會說和能說是不一樣的，能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕，而會說是指說話雖少但有內容，能說到點子上，所以我應做到既敢說又會說。

3、橡皮肚子---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節。

4、飛毛腿---不用說了，就是六勤裏的腿勤，而且行動要快，客戶有問題了，打電話給我，我就要以最快的速度在第一時間裏趕到，爭取他還沒放下電話，我就已敲門了，勤拜訪的好處是與客戶關係一直保持良好，不致於過幾天不去他就把你給忘了，哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對我的印象，另外，我要安排好行程路線，達到怎樣去最省時，省力，提高工作效率。

3、勤動腦

就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的根源是什麼，然後有根據地制定解決方案。

銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓我心情很好的走開，可是我等吧，再也沒有消息，有時表面對我很不友好，甚至把我趕出去，我可能因此不敢再去拜訪，這是因爲我沒有分清到底是什麼原因，所以我需要一定要靜下心來，冷靜思考，纔不會被誤導。

4、勤溝通

人常說：當局者迷，所以我需要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，瞭解他們是如何解決的'，也許經過領導和同事的指點，我會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。

5、勤總結

有總結纔能有所提高，無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我重蹈覆轍。

三、關於會議

會議是一項很重要的工作環節和內容，現在我想通過專題會議等不同的組織形式，有針對性的解決營銷和服務問題，另外針對在會上提議的問題，我會積極與相關人員溝通好，這樣會更有利於問題的解決。

四、部門的管理

前一階段由於個人管理責任不明確的原因，在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定製度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想

上和行動上都存在了問題。以後我會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，瞭解真實想法來避免不利於市場維護的事情發生。

以上只是粗略的工作總結反思，由於時間倉促會有很多不是之處，希望領導能給予指正。

銷售工作反思2

尊敬的領導：

您們好！

首先對我很差的業績表示抱歉，我也感覺很慚愧，來到公司有一段時間了，可是還沒有把業績搞上去，在這裏自我反省一番，還提出了對以後工作的表現，希望領導接受我的檢討。

現在的我做的.比較差，很多時候我都不知道應該怎樣來開展這一項工作，總感覺找不到有這方面需求的客戶，很糾結，所以曾經跟過一些做的較好的同事去學習過，可是跟着他們的時候總是沒學到什麼東西，也不知道是我笨還是他們有所保留。現在我就覺得，什麼事還是要靠自己的，所以我打算通過以下幾方面來提升自己做能力：

（1）首先是要了解通透政策。這次考試才發現自己對相關權益瞭解的很少，想想之前有些客戶是符合條件的也被我錯過了，後悔莫及啊！

（2）提升自己的口才能力，遇到很多客戶的條件是符合辦理高端白金信用卡（CreditCard）的，但是他們就是打死都不要年費或者不要自動分期，遇到這些人我都說的口乾舌燥了，還是沒辦法說服他們，希望以後能夠慢慢地儘量多的能說服客戶。

（3）增強自己的底氣和信心。很多時候在客戶那裏有點底氣不足，自己雖然不會覺得低人一等要求人辦卡之類的，但是總會有一點擔心，擔心這樣一個客戶丟了就沒了。現在知道了這樣不好，要慢慢地改變這種心態，樹立起自己作爲一個銀行人的尊嚴。

暫時能想到的就這麼多了，以後在工作中發現問題的話我會慢慢改進的，經過這次之後，我暫定的目標不敢太奢侈，只希望以後都不會在倒數排行榜中出現自己的名字就好。我相信我一定會迎頭趕上的。

　　檢討書：

　　20xx年xx月xx日

銷售工作反思3

尊敬的銷售部經理：

您好！

非常抱歉讓您在百忙之中抽出時間批評教育我。此刻，我已深深認識到自己錯誤的嚴重，我錯了！我在近一個月的銷售工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導致了我沒有完成銷售業績。

面對錯誤，我感到深深的自責、懊悔，我真的覺得很慚愧，對不起經理日常對我的關心和照顧。今天，爲表示我的深刻反省，我懷着無比愧疚的心情寫下這封檢討書，以向您表示我對我在公司未完成業績考覈做出深刻檢討，也表示我對我自己在工作上不盡人意的表現的深刻認識。

一個銷售業績的好壞取決自身態度，作爲一名銷售對待工作應該像對待自己的夢想一樣。不管有多艱難，遇到多少問題首先應該有勇者精神，所謂勇者應該衝更大的浪，我應該跟其他站在銷售第一線員工一樣積極努力地去工作。公司沒有任何問題，經理管理也沒有任何問題，一切問題在於我。我在我的工作當中出現幾個嚴重問題：惰性、自覺性、激情。

上面的問題體現了，我對工作上的缺陷，就像人做任何一件事，如果沒有奮力的堅持、天然地自覺性和滿滿的熱情，直到工作上出現問題的時候纔去臨時抱佛腳，那麼最壞的結果就是任何事情都得不到好結果，對公司一點貢獻都沒有。

之前，我們對工作就是這麼一個惡劣的態度，我沒有能夠對每個自身的'每一個缺點做嚴厲的自我檢討，所以這是一次十分深刻的反省，我對於我自己在工作時差勁的表現感和不正的態度到十分慚愧。我真的不應該在工作的時候，只會呆呆地坐着，這麼百無聊懶的，沒有一點積極性。

公司中，雖然每個人的人生觀、價值觀又是不同的，每個人工作思維方式也不一樣，但是沒有人覺得接受管控是一個種壓力，每個人都有欣欣向榮的良好工作態度，卻因我一個人的工作態度不端正影響到身邊的另外一個，導致整個部門都感染上了這種懶惰的行爲。也就是說因我一個人不遵守規則，那麼其他人也不會去遵守規則，最後導致這個公司規章制度被破壞。對此，我感到萬分的愧疚和懊悔，因爲我一個人的表現而影響到部門，實屬不該。

在銷售的工作中，我不應該感到害怕，不應該感到害羞，對於別人冷淡的反應，還是要有充足的熱情，要有不畏困難，勇往直前的精神，一定要學會死皮賴臉，向學習，學習他們的積極性，學習他們生來硬拽也要把人拉到報名點，報名參加我們的活動，學習他們看到目標，積極上前介紹，不畏畏縮縮，和陌生人交談時也不會感到害怕。

我真的十分深刻地認識到自己的錯誤，同時我也發現自己所存在的問題，不夠大，臉皮不夠厚。我知道，臉皮不夠厚，對於自己的工作室十分不利的。因爲，我們後勤部的宗旨是：高調做事，低調做人。如果膽子不夠大，就不能夠積極主動地找事幹，畏畏縮縮，到最後什麼都幹不了，就做不到“高調做事”。所以，鍛鍊膽量，是解決我的問題的方法，和更多不同的人，認識更多不同的人，擴大自己的交際圈子。

對於這次的錯誤，可能會給部門帶來不正面的影響，可能會讓別人覺得後勤部存在做事不認真的人，因此，我有如下深刻的反思和對自己的要求：

1、對於陌生的人事物，不要感到害怕，要表現的自然大方。

2、做事要有積極性，對於自己的任務，要有強烈的責任感。

3、對待自己的工作要有熱情，要不怕苦不怕累，以微笑面對所有的困難。

一個銷售業績的好壞取決自身態度，作爲一名銷售對待工作應該像對待自己的夢想一樣。不管有多艱難，遇到多少問題首先應該有勇者精神，所謂勇者應該衝更大的浪，我應該跟其他站在銷售第一線員工一樣積極努力地去工作。

以上就是我的檢討，我保證在以後的工作中，一定儘自己最大的努力，做到最好。

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

銷售工作反思4

尊敬的領導：

您好！

通過這件事，我深刻感到事情的嚴重性，也是長期以來對自己放鬆了要求，經過幾天的反思，我對自己這些時間的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但近些時間，由於工作逐漸走上了軌道，而自己對公司的一切也比較熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放鬆了對自己的要求，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更爲重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。

這不是一個敷衍的單詞在一起，書面的自我批評，這是一個銷售人員在一段時間的工作出現的問題：工作疏忽，懶惰，而不是完成銷售業績。非常抱歉！讓您在百忙之中抽出時間批評教育我。此刻，我已深深認識到自己錯誤的嚴重，我錯了！

我不想再爲自己的錯誤找任何藉口，那隻能讓我更加慚愧。自己並沒有好好的去考慮我現在的責任，造成了工作業績不佳。我已經經深刻認識到此事的重要性，於是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓，不能辜負值班經理和同事對我的一片苦心。

我在近一個月的銷售工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導致了我沒有完成銷售業績，而且我沒有完成的不是一點兩點，而是很多額度沒有完成。公司下發我這個月完成x萬元的銷售額，我僅僅完成x元，還有很大一部分額度沒有到限。

造成我此次工作錯誤的原因之一是這幾個月廠房搬遷過程中，事情繁瑣。爲此，我今後必須刻苦努力工作，好好磨練自己的工作業務。

面對錯誤，我感到深深的.自責、懊悔，我真的覺得很慚愧，對不起經理日常對我的關心和照顧。經過面壁思過，我已經深刻地決定了，我一定要有所改變。

我要提升自己的口才能力。遇到很多客戶的條件是符合辦理高端白金信用卡的，但是他們就是打死都不要年費或者不要自動分期，遇到這些人我都說的口乾舌燥了，還是沒辦法說服他們，希望以後能夠慢慢地儘量多的能說服客戶。

我要痛下決心，懸樑刺股地提高自己的銷售工作積極性，從內心迸發強大的工作熱情，全心全意地投入手機銷售工作當中。其次，我要向經理表示一下道歉，就前一階段拖累大家後退的事情向部門同事道個歉。再有，我要吸取教訓，總結經驗，吃一切長一智，端正工作態度，改進工作方法，爭取創造優良的手機銷售工作業績。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在各個會議上，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎麼能及時把工作精神貫徹好、落實好，並且把工作做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，爲所欲爲的不良風氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的後果是嚴重的，影響是惡劣的。以上就是我的檢討書，歡迎批評指正！

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

銷售工作反思5

尊敬的單位領導：

您好！

我這次沒有達到銷售業績，真是很抱歉，我知道這是我工作沒做好的結果，我需要好好反省，從而改正，爭取下次能夠做得更好。

經過一番思考，我意識到這段時間的業績不行，充分暴露出我工作熱情有些不足、工作方法也有些切妥，更反映出我沒有足夠的工作資歷積累。這三點問題得暴露如同當頭棒喝一般敲擊在我的腦海，讓我有些清醒了。是啊，這三點當中的任何一點都足夠讓我陷入困境。爲此，我決心針對錯誤問題，提出改正措施，並且堅決執行：

第一，從今日起我要重拾一份對於工作的.熱情，以飽滿的幹勁做好這份工作，提高我的工作積極性，將工作當中的各個細節做好，努力提高工作業績。

第二，我要重視向其他優秀員工取經，與他們定期做交流，從中學會正確的工作方法，掌握工作方法以後我會認真用好這些方法，從而提高業績水平。

第三，必須我要學會耐心，懂得一步步、有條不紊地做好工作，通過持之以恆、堅持不懈的努力從而不斷積累工作資歷，讓自己的工作業績不再下滑。

以上就是我的檢討書，請領導批評指正！

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

銷售工作反思6

尊敬的單位領導：

對於這次我工作業績沒達到的事情，在此我向您遞交檢討書，以深刻反省我自身存在的問題，懇求您的諒解，我本人也希望能夠從檢討書當中獲得一份對於工作的思考，從而再接再厲創造出輝煌的業績。

經過一番思考，我意識到這段時間的業績不行，充分暴露出我工作熱情有些不足、工作方法也有些切妥，更反映出我沒有足夠的工作資歷積累。這三點問題得暴露如同當頭棒喝一般敲擊在我的腦海，讓我有些清醒了。是啊，這三點當中的`任何一點都足夠讓我陷入困境。爲此，我決心針對錯誤問題，提出改正措施，並且堅決執行：

第一，從今日起我要重拾一份對於工作的熱情，以飽滿的幹勁做好這份工作，提高我的工作積極性，將工作當中的各個細節做好，努力提高工作業績。

第二，我要重視向其他優秀員工取經，與他們定期做交流，從中學會正確的工作方法，掌握工作方法以後我會認真用好這些方法，從而提高業績水平。

第三，必須我要學會耐心，懂得一步步、有條不紊地做好工作，通過持之以恆、堅持不懈的努力從而不斷積累工作資歷，讓自己的工作業績不再下滑。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

銷售工作反思7

一、20xx年具體工作總結：

客戶維繫、挖掘、管理、個人產品銷售工作：

1.抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶羣;通過前臺櫃檯輸送，運用銀掌櫃crm系統，重點發展vip客戶，新增vip貴賓客戶;

2.進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌櫃crm系統將客戶關係管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息.在瞭解客戶基本信息對客戶進行分類維繫的同時.進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效;

3.加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;

4.結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣週末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。

自身培訓與學習情況：

在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考覈後，脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的金融理財師資格認證考試，並於10月取得資格證書;通過afp系統規範培訓，經過本階段的學習後，提升了自己素質，在工作中，作爲銀行的職員，在爲客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把爲客戶創造最大的投資回報作爲自己的工作目標。能將所學知識轉化爲服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業務能力

二、存在的不足：

儘管我行理財業務已得到初步發展，但由於理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行爲擴大中間業務收入，僅僅在發展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業務素質等方面的制約)缺少專業性理財。

不足之處：

1.基礎理財客戶羣(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料瞭解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;

2.營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人能力;

3.業務流程有待梳理整合，優化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;

三、來年工作打算

1.在鞏固已取得的成績基礎上，瞭解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速發展我行的理財業務，2.不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平

3.加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。

4.結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統上線工作，做好20xx年個人工作計劃。

銷售工作反思8

尊敬的銷售部經理：

非常抱歉！讓您在百忙之中抽出時間批評教育我。此刻，我已深深認識到自己錯誤的嚴重，我錯了！

我在近一個月的銷售手機工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導致了我沒有完成銷售業績，而且我沒有完成的不是一點兩點，而是很多額度沒有完成。公司下發我這個月完成兩萬元的銷售額，我僅僅完成一萬一千多元，還有很大一部分額度沒有到限。

面對錯誤，我感到深深的自責、懊悔，我真的覺得很慚愧，對不起經理日常對我的.關心和照顧。經過面壁思過，我已經深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對我‘吃閒飯、吃底薪’的詆譭，我一定要有所行動：

首先，我要痛下決心，懸樑刺股地提高自己的銷售工作積極性，從內心迸發強大的工作熱情，全心全意地投入手機銷售工作當中。其次，我要向經理表示一下道歉，就前一階段拖累大家後退的事情向部門同事道個歉。再有，我要吸取教訓，總結經驗，吃一切長一智，端正工作態度，改進工作方法，爭取創造優良的手機銷售工作業績。

以上就是我的手機銷售業績沒完成的檢討書，歡迎批評指正！

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

銷售工作反思9

尊敬的領導：

我是營銷四部經理，我對我未完成公司的周計劃做深刻檢討，希望大家以後引以爲界。

一個部門業績的好壞取決部門經理，作爲一名職業經理人對待部門應該像對待自己的孩子一樣。不管有多艱難，遇到多少問題首先應該有勇者精神，所謂勇者應該衝更大的浪，我應該先站在前邊更貼近一線員工。員工沒有任何問題，員工沒有錯，一切問題在於我。部門當中幾個嚴重問題：

1、惰性;

2、執行力;

3、激情;

上邊的問題體現了，我對管控上邊的缺陷，就像父母帶孩子，如果父母對孩子平時出現的錯誤不論不問，直到出現問題的時候纔去說一兩句，那麼最壞的打算就是他長大以後一定是個壞小子，這個孩子他以後一定是上不了大學的，孩子最後犯了錯誤以後他以後一定狠他的父母。我們部門目前就是這麼一個情況，我沒有能夠對每個環節做嚴厲的監控，每個人的人生觀、價值觀又是不同的，導致思維方式的不一，覺得接受管控是一個種壓力，導致一個人壞了影響到身邊的另外一個，最後整個部門都感染上了這種懶惰的行爲。也就是說一個人不遵守遊戲規則，那麼其他人也不會去遵守遊戲規則，最後導致這個遊戲玩不下去，一致性就會降低。所以這個問題的根源問題就是，我對於管控上邊的不嚴格，不利索造成的。

管理應從自身做起，樹立榜樣作用

經理與員工朝夕相處，形成一種特殊的親近關係，在員工心目中，經理的形象高尚無比，他們對離自己最近的人觀察得也最仔細，經理的一舉一動他們也都願意去效仿。一個優秀領導留給員工的良好印象可以成爲員工生活道路上的一座豐碑。相反，如果一個領導言行不一致，或自己的實際行動與對員工的要求不相符，那不僅會影響業績，更會在員工心目中留下表裏不一、言行不一致的陰影。可見，領導的榜樣作用是影響團隊管理質量的一個重要因素，我覺得我應該在工作實踐中，應該給員工樹立榜樣，讓員工真正的信服你，信賴你。經理一定要堅持以自己的模範行爲。比如，在日常的工作中，嚴於要求自己，做到最早到、最晚走，堅守崗位，認真工作，勤於學習，與時俱進，通過自己的良好作爲，潛移默化，持之以恆，以培養員工的學習興趣、共同進步的氛圍與文化。

團隊中個人榜樣應起引領作用

1、引領團隊奮鬥的方向。

一個良好的團隊應該有一個集體的奮鬥目標，形成強大的團隊凝聚力。因此，在團隊管理中，我提出了"部門榮譽高於一切，團隊榮我榮，團隊恥我恥"的口號，讓每個員工明白一個良好的團對對他們健康成長的巨大作用。在具體工作中，應注重發揮榜樣的力量，重點對優秀員工加以栽培，使之成爲團隊管理的骨幹力量，讓他們引領帶動全隊員工努力學習，奮勇拼殺，團結奮進，爲實現創建優秀團隊目標而共同努力。

2、培養良好的團隊作風。

榜樣在哪裏，其實榜樣就在我們的身邊。無數事實證明，員工身邊的榜樣具有更強的教育性。關鍵是要善於發現，精心培養。

一個團隊的氛圍、文化，對團隊每個成員都有約束、感染、薰陶、激勵的`作用。我已經深深地懂得成長階段的員工是他的起步階段，而形成良好團隊氛圍是保障員工管理工作順利開展的前提條件。我通過細心的觀察和深入地瞭解努力發現團隊中各層次、各方面好的榜樣，並試圖通過學榜樣產生"新榜樣"，以帶來"一花引來百花開"的良好薰陶效果，並號召全體員工向身邊的榜樣學習。通過身邊的榜樣，讓大家自省自糾，從而規範自己的言行，促進團隊文化的形成。

榜樣的作用實際上是巨大的，榜樣的感染力也是無可替代的，在團隊中的管理中我們應該多多發揮榜樣的力量，它真的是一種無形的指明燈，會照亮員工的心田，指引大家向前進發!

經理底線就是部門紅線，任何人不允許越界。

作爲一個部門的管理者，應該在建立部門制度以後嚴格管理與實施，並進行實施的過程中做到任何個人都是公平與平等。

培訓是解決辦法最好的工具。

員工到部門以後最想得到的就是金錢、或者通過學習獲得更多的知識使其成長更快。

作爲一個職業經理人就是應該想盡一切辦法幫助員工達到這兩個目的，在一個團隊中，員工每天會遇到各種各樣的問題，通過在培訓中幫助員工解決問題、讓員工在遇到問題後進行獨立思考進而成長是經理必須做到的。員工的問題情感、工作、家庭都有，員工的問題當天遇到當天進行解決，如果員工今天的問題得不到解決，就會演變成明天的問題，這樣就導致自身的工作狀態下降。問題在越積越多的時候就會變爲迷失，不知道應該從什麼地方開始做起，然後失去信心最後離開。因此總結出一些比較重要的經驗，首先培訓就是在解決問題，培訓不單純是產品知識、而且有時候應該涉及到方方面面，情感、家庭、抗壓解壓，甚至是信任。員工應該每天都能有收穫，開開心心的工作。

用他人之長，每個員工都有潛力。

一個人有在出色的表現也最多隻能佔團隊的1/9，好的團隊不是由一個人演變出來的，他是由一羣明星組合在一起而成的。以前我曾經看過一篇文章，說唐僧是個好領導，他知道孫悟空要管緊，所以要會念緊箍咒;豬八戒小毛病多，但不會犯大錯，偶爾批評批評就可以;沙僧則需要經常鼓勵一番。這樣，一個明星團隊就成形了。一個團隊裏不可能會是孫悟空，也不能都是豬八戒，更不能都是沙僧。要是團隊裏的員工都像我這麼能說，而且光說不幹活，會非常可怕。

檢討人：

　　20xx年XX月XX日

銷售工作反思10

尊敬的領導：

您們好！

首先對我很差的業績表示抱歉，我也感覺很慚愧，來到公司有一段時間了，可是還沒有把業績搞上去，在這裏自我反省一番，還提出了對以後工作的表現，希望領導接受我的檢討。

現在的我做的比較差，很多時候我都不知道應該怎樣來開展這一項工作，總感覺找不到有這方面需求的客戶，很糾結，所以曾經跟過一些做的較好的同事去學習過，可是跟着他們的時候總是沒學到什麼東西，也不知道是我笨還是他們有所保留。現在我就覺得，什麼事還是要靠自己的，所以我打算通過以下幾方面來提升自己做能力：

（1）首先是要了解通透政策。這次考試才發現自己對相關權益瞭解的很少，想想之前有些客戶是符合條件的也被我錯過了，後悔莫及啊！

（2）提升自己的口才能力，遇到很多客戶的條件是符合辦理高端白金信用卡（Credit Card）的，但是他們就是打死都不要年費或者不要自動分期，遇到這些人我都說的口乾舌燥了，還是沒辦法說服他們，希望以後能夠慢慢地儘量多的.能說服客戶。

（3）增強自己的底氣和信心。很多時候在客戶那裏有點底氣不足，自己雖然不會覺得低人一等要求人辦卡之類的，但是總會有一點擔心，擔心這樣一個客戶丟了就沒了。現在知道了這樣不好，要慢慢地改變這種心態，樹立起自己作爲一個銀行人的尊嚴。

暫時能想到的就這麼多了，以後在工作中發現問題的話我會慢慢改進的，經過這次之後，我暫定的目標不敢太奢侈，只希望以後都不會在倒數排行榜中出現自己的名字就好。我相信我一定會迎頭趕上的。

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

銷售工作反思11

尊敬的單位領導：

在此，我就在機票銷售期間與客戶發生的爭執向您遞交這份檢討書，以深刻反省我的錯誤，懇請您的原諒，並且盡我所能地認知錯誤、反省錯誤、改正錯誤。

回顧本次錯誤，由於當天我情緒比較低落，出於一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番諮詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此，我們產生了爭執。

通過這次錯誤經歷，讓我懂得了一個道理：身爲服務人員，必須深刻懂得行業規範，尤其是對於顧客的`服務態度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與鬆懈。作爲一名機票銷售人員，以自己良好的態度贏得客戶認可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要儘量清楚得解答顧客諮詢的問題。而此次我就做的很不應該了，一來沒有一個耐心工作態度，（萬能檢討書）二來情緒也比較激動，對客戶態度比較不好。

在領導的批評教育下，我已經醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意，並且對於我的行爲給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往後我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足，爭取達到一個良好的工作素質狀況。

　　檢討書：

　　20xx年xx月xx日

銷售工作反思12

在經歷了20xx年一年的發展之後我們迎來了20xx年新的工作與挑戰。對於過去一年的銷售我們完成得很出色但不完美，特別是個人的工作還有很大的提升空間，在總結完過去的同時我也會將帶着所有的感受和心得努力的在來新的一年中去迎接屬於我的挑戰與機遇。

首先我先總結一下20xx年我看到的關於公司一些方面的不足，都是我的個人看法，稍顯幼稚，若有不妥之處請原諒。

1、經銷商爲盈利影響我司銷售，

2、價格差在終端零點對於銷售的影響，

3、廣告劣勢。

我在工作中逐漸瞭解到經銷商爲了贏取高額利潤而截留政策，直接放棄二批直做三批，而經銷商自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結果經銷商是輕鬆了，工作做得少反而錢賺得多了，但是我們的終端市場都丟失了，經銷商用我司的利益換來了自己的經濟收入，而且公司認爲這種情況還不是少數!這也是有時候二批空倉而不願接貨、去接便宜倒貨甚至寧願做其他產品的重要原因，若不加以糾正，我司的市場佔有率將無法得到提升(甚至下降)，影響我們的競爭優勢。所以我們必須認真調查，一旦發現這樣的情況立即採取措施、重新建設二批網絡將貨卸下去。若經銷商不願執行可明確告訴他，我們自己將開放更多的開戶二批，對其庫存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會考慮照顧其利益。

制定合理的價差策略，調動各級經銷商的銷售積極性，目前我們的主流產品在消費者這塊知名度比較高，像純淨水、奶飲料均是第一品牌，但連年旺銷已造成各級經銷商的價差不夠、喪失積極性而影響了銷售，導致其他公司的產品有隱隱趕超我們的趨勢。打個比方像我司15元這類的產品爲我們業務員操作的產品來說，在於終端零點給予他們來說最多都只有1元的利潤，這樣的產品如果不是旺銷產品老闆憑什麼賣我們的而不賣其他公司的暢銷品呢?爲了自己的利益那麼他們的選擇可見而知。因此個人覺得必須重視價差理順價差，在於一些剛開始做的新品和非暢銷品上給予終端零點一些價格差上的彈性。個人覺得這一點康師傅公司在於他們的康水銷售上處理得非常好，有相當充分的彈性，如果我們有新品出來的時候如果也是這樣的一種策略，我們業務員有信心在短短數月內消滅本區內同類競品。給予價格上一部分的彈性，雖然這一說法可能會讓公司領導覺得我們是降價銷售損失了自己的利益，其實不然：我們可以採取開票價不變(甚至提高)方式以多暢銷品帶少新品甚至滯銷品等一系列措施。這樣新老產品配合起來以一種以多帶少、以老帶新的方式在終端進行銷售，給予零點一定的價差不但能提高他們的積極性更能提高我們的銷量而帶來利益，最終就能調動經銷商、二批商的積極性。

相對於我們的第一競爭公司康師傅來說，廣告宣傳不到位，造成品牌基礎下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今後就更難辦了。當然這個對於我們來說工作也主要是粘貼pop，而真正的廣告也不是我們業務員的討論範圍了。不過廣告對於銷售的拉伸作用還真是有着無法估計的影響，像是媒體、車身、廣告牌、店招牌等一系列展現我司產品的載體上我們相對於第一競爭者都處於下風。

接下來總結下去年裏自己的不足：

首先是工作態度，每天都只是想着完成公司的任務，沒有自己個人的突破，工作積極性沒有開動起來。

然後是工作方法，有些時候可以採取很多方法避免一些不必要的麻煩，甚至可以提高自己的工作效率改變一些結果。可惜由於經驗的原因在當時沒有想到事後才醒悟過來，我相信在以後的工作當中同類型的'事情我將會處理得更好。

從3月份到本公司開始從事飼料銷售工作，十個月來在公司經營工作領導的帶領和幫助下，加之公司同事的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作爲一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;

5、嚴格遵守公司各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

總之，通過這些時間的實踐證明作爲業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候，由於自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、 明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

三、 正確對待客戶投訴並及時、妥善解決。

四、 認真學習我公司產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可使用的產品品種。

衆所周知，銷售工作對於任何一家飼料企業來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作爲一名銷售人員，責任重於泰山。

在這一年中，深知自己的職責就是，爲公司盡職盡責，爲客戶貼心服務。公司制定的制度能很好的遵守和執行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!

總體來說，這一年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印紮紮實實走過來的。

銷售工作反思13

本人在任職xx地區區域經理期間，工作嚴重失職，工作成效不彰，業績遠遠不能達到公司預期，在此特做個人反省和工作檢討。

心理上沒有重視公司渠道操作的政策，雖經教導，態度仍欠端正。反映在工作不紮實，客戶資料不健全，客戶資源有限，拜訪客戶蜻蜓點水。直接導致公司政策執行和操作不利，沒有迅速擴大經銷商範圍和打開市場銷售局面。工作不夠紮實高效，得過且過的心理經常作祟。反映在渠道建設緩慢，客戶問題解決不能及時妥善，累積出惡果。沒有深入踏實傾聽客戶需求，導致服務和市場拓展工作成效不彰，影響公司口碑。

由於對公司相關政策貫徹和執行不徹底，導致不能有效整合利用公司資源，爲產品推廣服務，進行有效行銷面的推廣工作，且多爲瑣碎事情耗費時間。在阻礙市場推廣的同時也造成客戶的極大不滿。行銷工作沒有充分按照公司政策走，而是過分依賴代理商，或鄉愿討好，或百般壓榨，結果雖經努力，終不能營造更廣闊的市場環境，業績不彰，自己也走入困境。爲了達成短期效益，對客戶盲目亂承諾，終至承諾而不能履行，蒙上欺下，最終不僅傷害了客戶感情也損傷了公司信譽。目光短淺，不能對市場反饋信息和潛量進行正確分析，沒有市場經營的`長期目標，市場操作的大局觀和格局觀不強，不能有效布點拓面，約束了自身發展，從而影響了產品市場推廣效果和力度。

綜上，從公司政策調整到目前，我個人在本地區的操作上沒有明顯的成效和實質性動作，主要因上述六大錯誤所致。公司領導幾經教誨仍改進不大，實不堪再用;在此，董事長能限期改正，我深表感激，當洗心革面，痛改前非。爲以實際行動證明自己決心，對自己負責，不辜負公司期望，我擬決定向公司請辭。非常感謝董事長和同仁的殷切挽留，誠祝願公司經營更好，業績再上臺階。共勉!共勉!

銷售工作反思14

尊敬的銷售部經理：

非常抱歉!讓您在百忙之中抽出時間批評教育我。此刻，我已深深認識到自己錯誤的嚴重，我錯了!

我在近一個月的銷售手機工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導致了我沒有完成銷售業績，而且我沒有完成的不是一點兩點，而是很多額度沒有完成。公司下發我這個月完成兩萬元的銷售額，我僅僅完成一萬一千多元，還有很大一部分額度沒有到限。

面對錯誤，我感到深深的.自責、懊悔，我真的覺得很慚愧，對不起經理日常對我的關心和照顧。經過面壁思過，我已經深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對我吃閒飯、吃底薪的詆譭，我一定要有所行動：

首先，我要痛下決心，懸樑刺股地提高自己的銷售工作積極性，從內心迸發強大的工作熱情，全心全意地投入手機銷售工作當中。其次，我要向經理表示一下道歉，就前一階段拖累大家後退的事情向部門同事道個歉。再有，我要吸取教訓，總結經驗，吃一切長一智，端正工作態度，改進工作方法，爭取創造優良的手機銷售工作業績。

以上就是我的手機銷售業績沒完成的檢討書，歡迎批評指正!

此致：

　　非常抱歉!

　　檢討人：

　　20xx年XX月XX日

銷售工作反思15

20xx年即將結束，感謝這一年公司領導的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結：

一、汽車銷售情況

20xx年銷售臺，各車型銷量分別爲臺;臺;臺;臺;臺。其中銷售臺。銷量臺較去年增長。

二、營銷工作

爲提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，蒐集更多的銷售線索。

20xx年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動次，刊登報紙硬廣告篇、軟文x篇、報花次、電臺廣播多次並組織汽車銷售顧問對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。

公司並在20xx年x月正式提升任命同志爲廳營銷經理。工作期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，爲公司的營銷工作做出貢獻。

三、信息報表工作

報表是一項周而復始重複循環的'工作，崗位重要，關係到公司日後對本公司的審計和的驗收，爲能很好的完成此項工作，20xx年x月任命同志爲信息報表員，進行對公司的報表工作，在工作期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日覈對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。

四、檔案管理

20xx年爲完善檔案管理工作，特安排同志爲檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案彙總上報公司等，工作期間同志按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。

以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結。最近一段時間公司安排下我在進行了長時間的諮詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我師，在學習後本人結合以往工作經驗，取長補短，現對於20xx年的工作計劃做如下安排：

1、詳細瞭解學習公司的商務政策，併合理運用，爲車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與公司各部門的工作，爭取優惠政策、加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，瞭解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、汽車銷售顧問的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，並派駐本公司汽車銷售顧問，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。

最後，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領導和各位的支持!

銷售工作反思16

尊敬的領導：

您們好!

首先對我很差的業績表示抱歉，我也感覺很慚愧。來到公司有一段時間了，可是還沒有把業績搞上去，在這裏自我反省一番，還提出了對以後工作的表現，希望領導接受我的檢討。

現在的我白金卡做的比較差，很多時候我都不知道應該怎樣來開展這一項工作，總感覺找不到有這方面需求的客戶，很糾結，所以曾經跟過一些白金卡做的.較好的同事去學習過，可是跟着他們的時候總是沒學到什麼東西，也不知道是我笨還是他們有所保留。現在我就覺得，什麼事還是要靠自己的，所以我打算通過以下幾方面來提升自己做白金卡的能力：

(1)首先是要了解通透白金卡的政策。這次考試才發現自己對白金卡的相關權益瞭解的很少，想想之前有些客戶是符合條件的也被我錯過了，後悔莫及啊!

(2)提升自己的口才能力。遇到很多客戶的條件是符合辦理高端白金信用卡的，但是他們就是打死都不要年費或者不要自動分期，遇到這些人我都說的口乾舌燥了，還是沒辦法說服他們，希望以後能夠慢慢地儘量多的能說服客戶。

(3)增強自己的底氣和信心。很多時候在客戶那裏有點底氣不足，自己雖然不會覺得低人一等要求人辦卡之類的，但是總會有一點擔心，擔心這樣一個客戶丟了就沒了。現在知道了這樣不好，要慢慢地改變這種心態，樹立起自己作爲一個銀行人的尊嚴。

暫時能想到的就這麼多了，以後在工作中發現問題的話我會慢慢改進的，經過這次之後，我暫定的目標不敢太奢侈，只希望以後都不會在倒數排行榜中出現自己的名字就好。我相信我一定會迎頭趕上的。

　　檢討人：

　　20xx年XX月XX日

銷售工作反思17

尊敬的銷售部經理：

非常抱歉!讓您在百忙之中抽出時間批評教育我。此刻，我已深深認識到自己錯誤的嚴重，我錯了!

我在近一個月的銷售產品的工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導致了我沒有完成銷售業績，而且我沒有完成的不是一點兩點，而是很多額度沒有完成。公司下發我這個月完成兩萬元的銷售額，我僅僅完成一萬一千多元，還有很大一部分額度沒有到限。

面對錯誤，我感到深深的自責、懊悔，我真的覺得很慚愧，對不起經理日常對我的關心和照顧。經過面壁思過，我已經深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對我‘吃閒飯、吃底薪’的詆譭，我一定要有所行動：

首先，我要痛下決心，時刻提高自己的'銷售工作積極性，從內心迸發強大的工作熱情，全心全意地投入產品銷售工作當中。其次，我要向經理表示一下道歉，就前一階段拖累大家後退的事情向部門同事道個歉。再有，我要吸取教訓，總結經驗，吃一切長一智，端正工作態度，改進工作方法，爭取創造優良的產品銷售工作業績。

以上就是我的產品銷售業績未完成的檢討書，歡迎批評指正!

銷售工作反思18

尊敬的銷售部經理：

非常抱歉！讓您在百忙之中抽出時間批評教育我。此刻，我已深深認識到自己錯誤的嚴重，我錯了！

我在近一個月的銷售手機工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導致了我沒有完成銷售業績，而且我沒有完成的不是一點兩點，而是很多額度沒有完成。公司下發我這個月完成兩萬元的銷售額，我僅僅完成一萬一千多元，還有很大一部分額度沒有到限。

面對錯誤，我感到深深的自責、懊悔，我真的覺得很慚愧，對不起經理日常對我的關心和照顧。經過面壁思過，我已經深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對我‘吃閒飯、吃底薪’的詆譭，我一定要有所行動：

首先，我要痛下決心，懸樑刺股地提高自己的.銷售工作積極性，從內心迸發強大的工作熱情，全心全意地投入手機銷售工作當中。其次，我要向經理表示一下道歉，就前一階段拖累大家後退的事情向部門同事道個歉。再有，我要吸取教訓，總結經驗，吃一切長一智，端正工作態度，改進工作方法，爭取創造優良的手機銷售工作業績。

以上就是我的手機銷售業績沒完成的檢討書，歡迎批評指正！

　　檢討書：

　　20xx年xx月xx日