專賣店銷售工作總結

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，爲此要我們寫一份總結。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編爲大家整理的專賣店銷售工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

專賣店銷售工作總結 篇1

一粒種子，只有深深地植根於沃土，才能生根發芽。一棵大樹，只有接日月之精華，吸山川之靈氣，紮根土壤的深層才能枝繁葉茂，萬古長青。作爲華帝的一名經銷商，只有置身於不斷拼搏進取，誠信服務的銷售理念中，把握住時代的脈搏，才能永立潮頭。

下面是我近幾年來從事華帝品牌經銷過程中的幾點心得體會，說出來與各位朋友分享：

一、大力宣傳，展示品牌形象

我店位於**縣周黨鎮，雖然是公司二級代理商，但面對的消費市場是農村，消費羣體是農民。而我並沒有因此落下任何一次大力宣傳華帝產品，展示品牌形象的機會。

首先，在店面佈置上，根據公司的統一要求，從樣品的陳列，套餐的搭配，店面的裝修上，將華帝的優勢產品與賣場的優勢位置緊密結合，在賣場的最好位置擺放華帝的最新和高端產品--聚能竈和自動清洗煙機。在終端市場努力體現出華帝的簡約、大方、時尚、高端的品牌形象。

其次，在廣告宣傳上，除了平時每天都要擺放出來的彩旗，播放門頭流動電子屏幕外，還充分利用節假日活動在街道發放彩頁，在幾條主要的交通要道，開武路，南信葉路，滬陝高速沿線懸掛橫幅標語，常年請5--8輛車做車體廣告，音像宣傳，在公路邊做牆體噴繪廣告。去年“五。一”黃金週，我店開展了購華帝產品大抽獎活動。這在鄉鎮來說是一件新鮮事，稀奇事。吸引了大批顧客。尤其當有人抽中一臺洗衣機時，引來了衆多人圍觀。活動結束後好多天，依然門庭若市。雖然進店來的人未必每一位都買有東西，但是我覺得他們都是一位潛在的華帝顧客。在他們的心目中，已對這個品牌打下了深深的烙印。

通過以上活動，使華帝品牌在以我店爲中心的周圍五個鄉鎮200多平方公里的30多萬人口中可謂是家喻戶曉，婦孺皆知。

二、用心服務，締造事業輝煌

近幾年，市場競爭日趨激烈，面對鄉鎮，面對農村這塊以往不被人看好的小蛋糕，也先後有大批其他牌子的煙機，竈具蜂涌而至。各品牌質量價格參差不齊，魚目混珠。在消費者選擇出現猶豫不決時，我店充分利用售後服務作爲窗口尋求突破，贏得顧客的青睞。多年的銷售，讓我深深知道，售後服務是品牌的第二生命，良好的售後服務是樹立口碑和傳播品牌形象，拓展業務的重要途徑。

20xx年8月份的一天中午我突然接到電話，某用戶家裏發生了煤氣爆炸事故，一位婦女被炸傷。我立即趕到現場，經過檢查，發生事故的原因是煤氣罐皮墊老化，導致煤氣泄漏，由於長時間在竈臺邊炒菜，溫度過高，在她開櫥櫃門時，引發爆炸。在瞭解事故緣由後，我並沒有推卸責任，一走了之，而是立刻把燙傷的用戶送到醫院，併爲他墊付了醫藥費，然後爲他更換了煤氣罐皮墊，親自點火炒菜示範給他看，事故的原因不在竈具上，華帝產品是安全的。此次的'行動不僅消除了用戶對華帝產品的誤解，化險爲夷，維護了品牌的聲譽，而且提高了我店的知名度，帶動了連環銷售。此後，該用戶的幾個親戚在裝修新房時，她都親自把他們領到店裏來，向他們介紹華帝產品不僅質量有保障，而且售後服務溫暖人心。

顧客就是上帝，售後服務急用戶之所急，想用戶之所想。去年臘月二十九的下午，家家戶戶都在籌備年夜飯，街上所有的店面都關門了，我也換上新衣服，心想忙忙碌碌一整年了，也該緩口氣休息一下。然而這時一位用戶打來電話反映，他家的嵌入式竈具一邊的爐頭點火以後，幾秒鐘又自然熄滅，必須反覆點火多次，才能正常使用。很明顯，這屬於噴嘴堵塞。是由於用戶在使用過程中，油污和溢出的湯汁未及時清理，長期累積而成的。我立即驅車前往，拆下爐頭，面板，擰下噴嘴，用細鐵絲把噴嘴裏的雜質清理乾淨，竈具立刻恢復正常工作。用戶非常感動，說大過年的，這麼一點小事，其實他自己也能解決的，由於並不影響使用，又嫌有點骯髒，他纔沒動手。沒想到一個電話，我就親自去了，服務態度真是沒的說。臨走時，他硬塞給我兩包香菸。

幾年來，我既做老闆，又做店員，又當維修工。雖然很辛苦，但我就是靠這種方式，拉近與客戶間的距離，以一顆真誠的心去服務每一位客戶，不斷的拓展市場，讓更多的人來了解、認識、購買這個品牌。在與其他品牌角逐的過程中，佔據了幾乎80%的市場份額，長久立於不敗之地。而我個人也收到了豐厚的回報。受到公司領導的特別關照，多次親自上門指導。受到顧客的讚譽，並結交了一大批朋友。而且我個人也走出了人生的低谷，買了房，買了車，培養了孩子上大學，還加盟了另一個領域的代理經銷商。

最後，祝願華帝企業在新的一年裏攀登上一個新的臺階，早日打造成一艘世界超級航母。也祝願所有華帝人把生意都做得更大，更強。創造出人生價值和財富的新輝煌。

專賣店銷售工作總結 篇2

剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經等在店裏了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，並簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接着，店裏的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以爲是很簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什麼絕對簡單的。我們雖說在學了幾次後就能打出領帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能說“會打”，卻不是“打好”。

但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終於打出漂亮的領帶了。接着是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐說完後又認真記憶了一遍纔算真正明白。最後便是正式上班了。

一整天的站着，對顧客說：“歡迎光臨雅格爾”。我們很累，但更多的是快樂，因爲我們學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話——拒絕是推銷的開始。

微笑，耐心是成功開始銷售的關鍵。

雅戈爾賣場實習的第二天，我們終於收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收穫了成功的喜悅，遠遠好於昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。

當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑着向顧客介紹適合他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的爲顧客服務，終於，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售爲零的挫敗感也煙消雲散了，真的很有成就感。

通過這兩天的銷售經歷，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。

專賣店銷售工作總結 篇3

在過去的半年裏，xxxx廳的全體工作人員在xx的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了xxxx下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將xx年的工作情況做如下總結匯報：

一、銷售情況

xxxx年銷售891臺，各車型銷量分別爲富康331臺;xxxx161臺;xxxx3臺;xxxx2臺;xxxx394臺。其中xxxx銷售351臺。xxxx銷量497臺較xx年增長45(XX年私家車銷售342臺)。

二、營銷工作

爲提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，蒐集更多的銷售線索。 xx年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動1xxxx，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5xxxx、電臺廣播140xxxx次並組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司並在xx年9月正式提升任命×××同事爲××××廳營銷經理。工作期間×××同事每日按時報送營銷表格，盡職盡責，爲公司的營銷工作做出貢獻。

三、信息報表工作

報表是一項周而復始重複循環的工作，崗位重要，關係到xxxx公司日後對本公司的審計和xxxx的驗收，爲能很好的完成此項工作，xx年5月任命xx同事爲信息報表員，進行對××公司的報表工作，在工作期間xx同事任勞任怨按時準確的完成了xxxx公司交付的各項報表，每日覈對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。

四、檔案管理

xx年爲完善檔案管理工作，特安排xxx同事爲檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案彙總上報xxxx公司等，工作期間xxx同事按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。以上是對xx年上半年各項工作做了簡要總結。

最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的諮詢學習工作，俗話說的好三人行必有我師，在學習後本人結合以往工作經驗，取長補短，現對於xx年的工作做如下安排：

1、詳細瞭解學xxx公司的商務政策，併合理運用，爲車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與xxxx公司各部門的工作，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，瞭解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、銷售人員的培訓，每月定期xxxx課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、等。

5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，並派駐本公司銷售人員，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。

7、根據xxxx公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。

9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好纔是好。

在此表示深深的謝意。在xx年下半年當中我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家。