藥品銷售良心話術

藥品銷售主要是要點的營業員的工作，以下是小編整理的藥品銷售良心話術，歡迎參考閱讀！

一、 熟悉藥品

瞭解藥品。藥店的所有藥品營業員都要熟悉熟知。要熟知每一種藥品的功效，熟悉同類型藥品的哪一個品種的利潤比較大。爭取給用戶推薦適合他的藥品的同時，也給藥店帶來利潤。

瞭解用戶需求。用戶進藥店，一般都是有需要購買藥品，很少有閒着沒事逛藥店的。所以營業員要迅速瞭解用戶的需求，向用戶推薦適合他的藥品。

二、 服務方法

微笑服務。用戶進店，要微笑。張口就是：你好。稱呼是：阿姨，大爺，大媽，姑娘等迅速消除與用戶隔閡的稱呼。放鬆的`心情和舒適的感覺，有利於銷售的達成。

仔細詢問。進藥店的有一部分用戶是小病，營業員就要做到小病推薦有效藥品。你詢問的仔細，給用戶的藥品精準。用戶吃了之後有效，會對你產生信任感和安全感，下次還會去你的藥房購買。

耐心觀察。當介紹藥品的時候，要看用戶是不是對藥品有興趣。不能以貌取人，爭取耐心細心的推薦給用戶最適合的藥品。

注意

謹慎用藥。藥店營業員是一項良心職業，推薦藥品一定要對症。在遇到用戶可能是大病的情況下，要建議用戶去醫院！！！