最新化妝品銷售工作總結

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編爲大家收集的最新化妝品銷售工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

最新化妝品銷售工作總結1

20xx年以來化妝品銷售取得的成績都非常好，在銷售中有優秀的前輩作指導，讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成績。現在對銷售工作做一個總結：

一、做好客戶維護

在銷售過程中，我重視客戶的維護，我會把客戶分爲兩個階段，一個是新客戶，對於新客戶，我主要做的就是推薦一些產品，但是不會太過頻繁，因爲新客戶對於這些消息還是非常反感的，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時候不會讓他因爲我發消息過多而反感。

還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因爲老客戶他們的復購率比新客戶更多，前提是要讓他們認可我們的產品認可我們的服務，讓客戶滿意，只要服務做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養與客戶的感情，保證自己能夠讓可會滿意，客戶滿意了就會再次購買，只要客戶願意就一定會有更大的購買力度，保證客戶有更多的需求，同時客戶也會給我們的產品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進入到裏面願意去購買這些東西，因爲得到了客戶的人可就能夠獲得口碑效應，一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費時間去找新的客戶資源，因爲老客戶就能夠源源不斷的給我們提供更多的客戶資源。

二、抓住目標客戶

剛開始的時候需要做的就是找到目標客戶羣體，化妝品主要針對的是一些高端消費的女士，對於這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要取得聯繫，第一關很重要，我們現在化妝品是用的微信營銷，想要有更好的發展就必須要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價值。找到到客戶瞭解客戶現在的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目標。這是工作的第一步，也是關鍵一步，如果溝通的客戶不是目標客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會浪費時間，浪費精力最後溝通了半天一事無成，這樣做效率非常低，也不利於我們的工作，找到目標人羣混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。

三、瞭解化妝品

對於自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會讓我們與客戶溝通時處於劣勢，不專業又證明能夠獲得他人的認可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化妝品瞭解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去，同時也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯。

化妝品是高端消費品，這一行銷售的競爭者很多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護客戶，纔有更好的業績，在明年我會繼續努力創造更好的績效。

最新化妝品銷售工作總結2

時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年，但是我依然清晰的記得，當初x護膚產品剛剛打入x市場，要在x市紮根落腳，經歷了多麼艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在x超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔?看到x產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，儘自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接着挑戰新的一個月。一年後，看到越來越多的顧客認可了x產品，使我特別開心。讓我看到了x產品會有很好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。

這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在x月和x月份分別完成了x元銷量。除x月份外，其它月份銷量均在xx~xx元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

一、始終保持良好的心態

比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想着今天太倒黴等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下爲什麼一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。

二、察言觀色，因人而異

對不同顧客使用不同促銷技巧，例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較爲困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然後可對她講學生爲什麼容易長痘痘和黑頭，需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再着詢問她學什麼專業等，可增強她對你的信任度。最後快速針對其推薦產品，如此成功率較高。

三、抓到顧客後，切記不要一味的說產品

現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想着單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，纔會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如讚美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。

在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以後的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。

20xx年讓我有點依依不捨，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因爲經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長着，進步着。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂着工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!

最新化妝品銷售工作總結3

20xx年即將結束，回顧這一年來自己的工作情況，捫心自問，坦言總結，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

一、在不足點方面，從自身原因總結

我認爲自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作爲一名化妝品的銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。爲公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾 望，就顯得尤爲重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷爲下一階段工作積累寶貴經驗。

二、注意自己銷售工作中的細節

謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們xx化妝品店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的'優質精神風貌，更樹立起我們的優質服務品牌。

三、端正好自己心態

其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一年的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也爲自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念爲座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，爲公司的發展儘自己綿薄之力!

最新化妝品銷售工作總結4

在店內從事化妝品銷售也已經一年了，這一年的時間讓我感受到了銷售所帶來的煎熬，也感受到了銷售所帶來的興奮。這是一份讓我又愛又恨的工作，但更多的是在這份工作尋找自己熱愛的那一個點，就是在磨礪中逐漸找到自己所喜歡的事情。現在，我對這份工作已經非常熟悉了，之所以堅持這麼久，不僅是因爲自己打心底喜歡這份工作，也是因爲它能給我帶來成就感，這是一份有成就感的工作，我願一直追尋下去。

一、明確方向，尋找方法

做任何事情，我們首先就是要有一個明確的方向，有了方向之後，我們才能再找尋自己前進的方法。這是我們成長的一個過程，也是我們處理事情最正確的步驟。所以做銷售工作也是一樣的，這麼多年的積累，讓我明白了一個道理。做任何事情，如果不加以規劃、計劃的話，那麼這件事情做起來也會是一團霧水。就算前期順利，那麼後面的生活也極有可能是不順暢的。因此，要知道自己的方向，更要知道自己前進的目標，有了一個個座標之後，我們纔可能用最快的速度進行攻破。這是工作上最實用的辦法，我也感覺到了這一點。所以，這個好的方式我會繼續保存下去，繼續努力創新的!

二、提高能力，增長閱歷

能力是一件非常重要的事情，尤其是作爲一名銷售人員，在賣化妝品的這些日子裏，我時常在爲自己做總結，做反思。一天下來接觸的人羣，或者說遇到的一些問題，我都會記錄下來，每天分析數據，也每天根據自己的親身體會作出第二天的計劃，這是我認爲的，自己最好的一個工作方式。這讓我的大腦一直保持着清醒，就算有時候我會有一點點的迷茫，但是當我沉靜下來時，我會發現自己在慢慢成長，而我的能力也得到了提升，閱歷也慢慢的積累了起來。

三、擺好心態，再接再厲

大家都知道，做銷售這個行業，最重要的就是我們的服務態度了，做化妝品銷售也是一樣的，我們大部分接觸的是女性朋友，作爲女性的你也應該清楚，其實這個人羣中也有一部分女性朋友是非常難纏的，一個小問題就可以引發很多的大問題。這個崗位要面對的有太多了，所以只有擺好了自己的心態，纔有可能在接下來的工作中儘快的處理好自己的事情。所以未來的日子，我會擺正心態，堅持不懈，走好接下來的路!