銷售人員的成功要素
隨着市場經濟的不斷髮展,越來越需求優秀的銷售人才加入;針對大學生就業形勢的不斷嚴峻,畢業隊伍中有一大部分的人員加入了銷售員的行列。
但身處競爭激烈、頗具挑戰性的銷售行業,銷售人員應該具備什麼的素質才能擺脫平庸呢?進一步說,銷售人員究竟應該具備什麼樣的`素質才能使自己從同行中脫穎而出呢?在市場銷售的前沿,我和銷售朋友們一起努力着,爲着優異的業績和不凡的人生而拼搏。幾年的學和問,讓我懂的瞭如何做一個優秀的銷售人員。爲讓更多夢想進入市場銷售行業的朋友們取得成功。我把我所學得介紹給大家。
優秀的銷售人員一般在以下四個方面具有良好的素質:內在動力;幹練的作風;推銷能力;與客戶建立良好關係的能力。這四者相輔相成,缺一不可。
1、內在動力
不同的人有不同的內在動力,如自尊心、幸福、金錢等,但所有優秀的銷售人員都有一個共同點:有成爲傑出人士的無盡動力,這種強烈的內在動力可以通過錘鍊和磨練形成,但卻無法教會。人的內在動力的源泉各不相同,如受金錢的驅使、渴望得到承認、喜歡廣泛的交際等,根據內在動力源泉的不同,可以將銷售人員大體分爲四種類型:成就型;競爭型;自我實現型;關係型。
具體的說,“成就型”銷售人員特別渴望成功並且會爲此付出巨大的努力;“競爭型”銷售人員不僅想獲得成功,而且渴望戰勝對手(其他公司或其他銷售人員)以獲得滿足感,他們通常會站出來對其同行說,“我承認你是本年度的最佳銷售人員,但是我會與你一比高低的”;“自我實現”型銷售人員往往喜歡體驗一下獲勝的榮耀,他們總會把自己的目標定得高一些;“關係型”銷售人員的長處在於他們能與客戶建立、維持良好的客情關係,他們往往爲人慷慨、細緻且做事盡力,“這樣的銷售人員非常難得,”美能達公司的一位培訓經理如是說,“我們需要那種能夠耐心回答顧客可能提出的第十個問題的銷售人員、那種願意和客戶呆在一起的銷售人員。”
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