現代物流管理期末試卷

現代物流管理試卷

一、填空題(每空1分，共計10分)

1.現代物流管理以實現顧客滿意爲第一目標

2.訂貨點=訂貨提前期*平均每天需用量+安全庫存

3.訂貨週期是指從顧客下訂單到收到貨所跨越的時間

4.庫存量的控制是庫存管理的核心內容。

5.顧客服務水平是衡量物流系統爲顧客創造的時間和地點效用能力的尺度。

6.與物流中心選址決策直接相關的服務指標主要有速度和準時率。

7.自動化立體倉庫按建築高度的不同分爲：一體式和分離式兩種。

二、判斷題(每小題1分，共計20分)

1.現代物流只存在於流通過程中　　((錯))

2.服務企業不存在物流問題　　((錯))

3.委託的第三方物流企業可以稱爲物流的外部一體化。　　　(對)

4.物流子公司只能爲母公司提供物流服務　(錯)

5.顧客服務是比顧客滿意更廣泛的概念　(錯)

6.確定供貨優先等級時，可以按接收訂單的時間先後順序處理。　　(對)

7.建立社會化運輸體系的重點是多式聯運。　(對)

8.配載運輸就是輕重商品的混合配載　(錯)

9.採購是企業物流管理的起始點，按需採購是前提原則，要儘量做到費用最小。　　(對)

10.生產均衡化是準時制管理實施的唯一條件。(錯)

11.定量訂貨的特點是：訂貨點改變，訂購批量不變，訂貨間隔期一定。　　(錯)

12.樞紐型節點至少有三條或三條以上物流路線交匯，其物流規模也較大。　　(錯)

13.與集貨中心、分貨中心相比，轉運中心的儲存能力弱。　　　(對)

14.在定置管理中，各貨架內的商品事先加以確定。(對)

15.包裝具有三大特性：保護性、單位集中性、促進銷售。　　(錯)

16.裝卸搬運改變了物料的時間或空間價值，因此不會引起人們的重視。　　(對)

17.國際物流系統的兩大支柱子系統是運輸和儲存。(對)

18.由條形碼與掃描設備所構成的自動識別技術在物流領域被廣泛應用，是因爲它能提高生產率，減少差錯。(錯)

19.物流成本是物化勞動和活勞動的貨幣表現。(對)

20.降低物流成本必然以犧牲物流服務質量爲條件。(錯)

三、選擇題(每小題1分，共計20分)

1.實物配送階段對物流的研究以(B)爲主要目標

A.生產過程　B.分銷過程

C.企業內部　　D.社會物流

2.商流和物流的關係不包括(C)

A.有商流無物流　B.有物流無商流

C.輸入流和輸出流　D.有商流也有物流

3.專門從事商品採購，短期儲存、配貨和送貨業務的行業稱爲(C)

A.儲運業　　B.貨代業

C.配送業　　D.第三方物流

4.最典型意義上的第三方物流企業是D

A.操作性的物流企業　B.行業傾向的物流企業

C.多元化的物流企業　D.顧客化的物流企業

5.以下服務要素中屬於交易後要素的是D

A.系統柔性　B.訂貨週期的穩定性

C.替代產品　D.產品跟蹤

6.通常顧客不滿意的主要原因是　B

A.數量短缺　B.送貨延遲

C.產品破壞　D.產品質量或品種的問題

7.企業的顧客服務標準和績效在很大程度上受到()的影響　　B

A.少數顧客的特殊要求　B.競爭環境及行業傳統

C.銷售人員　　D.企業的技術特徵

8.港口是水運貨物的集散地，又是水路運輸工具的銜接點除供船舶停靠使用外，爲了客貨的運輸，還必須與()

交通銜接　　C

A.航空　　B.公路

C.陸路　　D.鐵路

9.對流運輸又稱(　)A

A.相向運輸　　B.迂迴運輸

C.重複運輸　　D.過遠運輸

10.議價適用於(　)　D

A.對供應商十分了解　B.供應商不明或分佈甚廣

C.長期供應商　D.個別有特定條件的供應商

11.基於供應鏈管理模式的採購策略，對供應商的數量要求是(　)　　C

A.越多越好　　B.多，但不是越多越好

C.少數幾家或一家　D.只能是一家

12.不屬於集貨中心主要功能是(　)C

A.初級加工　　B.運輸包裝

C.分送貨物　　D.貨物儲存

13.屬於物流園區拓展功能的是(　)A

A.帶動供應鏈　B.集約功能

C.綜合運作　　D.指揮功能

14.適用於重點企業和重點項目支持的配送方式是(A)

A.定時定量定點配送　B.定時配送

C.即時配送　　D.定量配送

15.中小型企業間通過合理分工和協商，制定統一的計劃，滿足用戶對貨物需求的配送形式是(　)C

A.分散配送　　B.集中配送

C.共同配送　　D.成套配送.

16.包裝襯墊應防止容器物體移動並起到(　)B

A.防腐作用　　B.減震作用

C.防黴作用　　D.防輻射作用

17.搬運活性指數共分爲(　)　D

A.2個等級　　B.3個等級

C.4個等級　　D.5個等級

18.下列各選項中，(　)不是物流信息的特徵。B

A.信息量大　　B.物流作業量大

C.動態性強　　D.來源多樣化

19.綠色物流所持有的目標是(　)　C

A.企業盈利　　B.滿足顧客需求

C.保護環境　　D.擴大市場佔有率

20.物流發展的總體趨勢不包括(　)A

A.成本低廉化　B.物流信息化

C.物流自動化　D.物流精益化

四、名詞解釋(每小題3分，共計15分)

供應鏈：生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業所形成的網鏈結構

協作型物流組織：指在不改變原有組織機構模式的基礎上，通過某種協作機制，使分散在各部門的物流只能實行統一的組織

國際物流：按國際分工協作原則，依照國際慣例，利用國際化的物流網絡、物流設施和物流技術，實現貨物在國際間的流動和交換，以促進區域經濟的發展和世界資源的`優化配置

集裝箱：具有足夠的強度，能長期反覆使用;途中轉運不須移動箱內貨物，直接換裝;有適當裝置，可以進行快速裝卸;便於貨物存取;具有1立方米以上的容積

國際多式聯運：有國際多式聯運合同;必須使用一份全程多式聯運單據;必須是至少兩種不同的運輸方式的連貫運輸;必須是國際間的貨物運輸;必須由一個多式聯運經營人(對)全程的運輸負責;必須是全程單一的運費費率

五、簡答題(每小題4分，共計20分)

1.物流系統的特點有哪些?

參考答案：1、物流系統是複雜系統2、物流系統是大跨度系統3、物流系統環境穩定性差而動態性強4、物流系統屬於中層次系統

2.第三方物流的特徵有哪些?

參考答案：1、第三方物流是合同導向的一系列服務2、第三方物流是個性化物流服務3、是建立在現代信息技術基礎上的4、第三方物流企業與用戶企業是聯名關係

3.供應鏈管理模式的採購與傳統意思上採購策略的差異表現在那幾個方面?

參考答案：1)爲訂單而採購，而非爲庫存而採購2)從一般買賣關係轉向戰略合作伙伴關係3)變多源供應變爲少源供應4)變大批量少批次採購行爲爲小批量多批次採購

4.防止無效裝卸作業的手段有哪些?

參考答案：1)儘量減少裝卸次數2)提高被裝卸物料的純度3)包裝要適宜4)縮短搬運作業的距離

5.提高顧客服務績效的途徑有哪些?

參考答案：徹底研究顧客的需求;在認真權衡成本與收益的基礎上確定最優的顧客服務水平;在訂貨系統中採用最先進的技術手段;考覈評價物流管理各環節的績效

六、綜合題(每小題5分，共計15分)

1.請你談談五種基本運輸的優缺點各是什麼?

2.請簡要說明物流網絡結點設置應考慮的問題以及佈局時常用的方法

參考答案：問題：物流網絡內應設置物流結點的數目;物流結點的地理位置;各結點的規模;各結點之間的進貨與供貨關係

方法：解析法;模擬法;啓發式方法

3.假如你是倉庫保管員，請講述倉庫作業的流程。

參考答案：進倉作業：收貨點驗，核(對)單據數量驗收質量驗收;分嘜搬運，分嘜搬運、入庫、堆碼、上架;簽發憑證，簽發入庫憑證、登記入賬

保管作業：保管養護，建立貨卡、盤點檢查、苫墊堆碼、維護保養

出庫作業：核(對)憑證，核(對)憑證備貨;配送出庫，配貨、包裝、點交、送貨、登帳