奧美公司的企業文化

企業文化是一個由許多內容組成的有豐富內涵的複合概念，它所含傳統、神話、宗教、風俗、習慣、英雄主義、價值觀和特色。

企業文化並不是遊離於社會文化的產物，它植根於整個社會文化，打上社會文化的深刻印記，然而，它又有着自己的特定內涵，有着明顯的固有的特徵。

沒有文化的人是一個愚蠢的人，而沒有文化的企業，則是一臺失控的狂亂飛轉的機器。這就是我所理解的企業文化。

我們的工作人員將他們的整個職業生涯奉獻給我們的公司。作爲公司的領導，我們竭盡全力使每個工作人員在公司的工作生涯成爲一個愉快、幸福的經歷。我在我的所有工作目標中，將這一目標置於我們工作的首位，我相信，要使公司能爲客戶提供一流的服務，爲股東們賺得利潤，全依仗於我們能否爲公司每個僱員創造一個美好、幸福的工作環境。

我們把每個僱員作爲一個“人”，而不是作爲一件工具來對待。這聽起來似乎有些虛發議論。然而，實際上作爲以追求利潤爲行爲目標的企業來說，要做到這一點似乎並不那麼容易。。

我們幫助他們解決一切困難與麻煩——工作、疾病、酗酒等等。

我們幫助他們，使他們的天賦得到最好的發揮。我們投以非常巨大的資金和時間用於僱員訓練和培養，這個投資量之大，大概是我們的任何競爭對手不能與之相比的。

我們的管理系統是非常民主的，我們不喜歡官僚政治，反對一級吃一級的森嚴的等級制。

我們憎惡企業管理中的無情、冷酷、失去人性的度與方法。它使企業活動的根本目的異化，從創造文明變成對文明的踐踏。

我們給經理很大的自由和獨立自主權。

我們喜歡以禮貌、優雅方式處事的人。我們的紐約營業所還專門設立了“禮貌作風年獎”——即以第一個獲獎者的名字命名的朱爾斯法因獎。

我們喜歡誠實的人，我們奉行的實踐原則是：對客戶誠實、對供應商誠實、對公司誠實——歸根到底，對消費者誠實。

我們不讚賞浮躁淺薄的人，我們鄙視專搞派別紛爭的“辦公室政客”、馬屁精、恃強欺弱的惡霸和自負獨妄的人。

我們反對文牘主義。每個人都有同等的獲得提升的機會。我們沒有任何偏見——宗教偏見、民族偏見和性別偏見。我們嫌惡裙帶關係和其他任何形式的偏袒。

在提拔工作人員擔負高級職務時，個人品德與其他條件一樣，也是左右我們視線的一個因素。

如同所有具有強大文化的公司一樣，我們也擁有我們的英雄——爲公司創立了我們的文化的老一代工作人員。他們並不都是我們的高級管理人員。他們包括不朽的丹麥排字工人博爾吉；在紐約公司工作了34年的司庫謝爾比佩奇；英國藝術指導，我們公司歷史上最風趣的人阿瑟威爾遜；指導公司內數千萬人通過業務培訓課程的保羅貝克菜以及《觀點》雜誌主編。老資格的廣告撰稿人，非凡的筆桿子和新觀點創立者喬爾拉斐爾森。他們是公司文化的精粹，是全體工作人員的榜樣，也是我們公司文化的象徵。

我們給予客戶的報償是以整個——從買賣到精神，從利益到信譽——贏得客戶的長遠目標爲指導原則的，從不考慮本公司的短期利益而斤斤計較，，這贏得了客戶的尊敬。這是公司最寶貴的財富。

客戶想從公司獲得的是一流的創造工作。我們把創作活動置於一切工作的首位。對於我們每一個人來說，工作的自豪感和神經質的固執之間只有一步之遙。我們完全尊重客戶決定進行什麼樣的廣告宣傳的權利，這是他們的利益所在。

許多客戶向我們設在不同國家的子公司委託廣告業務，讓他們知道他們可望在任何一個子公司都能獲得高水平的服務，這一點對於他們來說是很重要的，這也是爲什麼我們要求設於無論何地的子公司都有同一文化的理由。

我們努力使客戶的產品在我們設立廣告業務處的國家得以銷售，且不致冒犯這個國家的習俗慣例和道德標準，並且不讓消費者受騙。

我們把尊重客戶的權益放在重要的位置上，客戶不賞識泄露他們業務祕密的廣告公司，也不喜歡將客戶的成功歸功於已的廣告公司。貶抑客戶，提高自己，是一種不可取和壞態度。

我們認真的接待每一個新客戶，並滿懷成功的熱情。但是，我們與對手進行的是光明正大、面對面的公開競賽。

我們的整個事業都以個人友誼構成的網絡聯結在一起，我們都屬於同一個“俱樂部”——在這兒共享歡樂，共負重擔。我們都喜歡寫得漂亮，讀來輕鬆，短小精悍的報告、文件和信件。

我們從不用僞學術的社撰詞彙，冒充博學，嚇唬讀者。

我們用”夥伴“一詞來相互稱呼，這是我們常掛在嘴邊的一個詞彙。

我們把每年聖誕節作爲我們歡樂相聚的機會。在這一年一度經過精心安排的場合，我們翁全體工作人員作爲自己的知心人來款待，讓大家度過一個歡鬧的嬉戲的美好時光。

在公司的漫長髮展歷史中，經過長期的令人惱火的傳誦，我的一些不經意的信口開河之言也納入了我們公司的文化，下央是其中10句話：

1.“奧格爾維——馬瑟公司是一個不可分隔的整體。儘管它擁有遍佈世界的衆多子公司。“

2.“我們之能成功，是因爲被廣泛的接受——這是我們安身立命之本。不然的話，何以成功？”

3.“你不能拉人們來你的產品；你只有引起人們的興趣，才得能銷售。”

4.“高瞻遠矚！不斷開拓！！仿效偉人！！！創造業績！！！！”

5.“我喜歡建立在博學多才基礎上的嚴明風紀，不喜歡愚味無知的迷亂混沌。我們追求知識如飢似渴，一往無前。”

6. “我們聘用有真才實學的雅士，而不要一個昏昏庸庸的幫傭。”

7.“不要把消費者當作傻瓜愚弄，她應是你心目中的妻子，不要蔑視她的才智。”

8.“如果廣告運動沒有真正的內容，它將會像一艘在夜晚航行的船，一閃而過，無人注意。”

9.“一流的方式，才能做成一流的生意。”

10.“決不做不願讓你的家人看到的廣告！”