稅務青年崗位能手事蹟

在日復一日的學習、工作或生活中，大家都有寫事蹟的經歷，對事蹟很是熟悉吧，事蹟屬於事務公文的一種，有弘揚正氣，表彰先進，推動工作的作用。那麼事蹟怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的稅務青年崗位能手事蹟，希望能夠幫助到大家。

稅務青年崗位能手事蹟1

xx，國家稅務總局盤州市稅務局白果稅務分局局長，30歲，從事稅務工作8年。她，出了校門入公門，用青春踐行對稅收事業的熱愛；她，勇擔劃轉改革大任，用實力展示當代青年人的風采；她，重視且善於學習，用成績激勵並帶動身邊人共同進步；她，踐行黨員初心，用行動向他人傳遞溫暖。青春無問東西，奮鬥自成芳華，xx在過去八年的青春“稅”月裏，以無悔爲工作準則，綻放出專屬於自己的光芒。

不懼改革勇“破浪”，直掛雲帆濟滄海

在國地稅徵管體制改革中，她勇挑重擔。改革中社保費和非稅收入劃轉的改革重任落在了新成立的社保非稅部門，面對全新的社保非稅業務，她迅速融入崗位，主動思考工作、積極應對困難、主動承擔起徵繳文件編寫、部門間溝通和協調、組織業務培訓、系統測試等劃轉重要任務，協調社保、養老等十餘個部門、27個鄉（鎮、街道），劃轉期間做到社保非稅工作零輿情。

在城鄉居民社保費劃轉工作中，她勇於創新。探索出“政府主導、協同共治、徵管嚴密、宣傳細緻、徵繳快速”的立體式徵管體系，頂住各方壓力，在內部建立“縣局對分局，分局對鄉（鎮、街道）”的一對多式全面聯絡網，創建稅務分局“包乾制”徵收方式，對外建立“政府對鄉（鎮、街道），鄉（鎮、街道）對村組（社區），村組（社區）對網格”的銜接到底聯絡網，實現精準“網格”管理，得到省局高度認可，並在省局經驗交流會上作經驗交流。盤州市城鄉兩險徵繳自劃轉以來一直在全省名列前茅、在全市排名第一，城鄉居民社保費徵收工作機制日益完善。

非稅收入徵收職責劃轉稅務徵收中，她勇毅前行。徵管工作涉及財政、殘聯、自然資源、環保、水務、城管、人防辦、能源局等政府職能部門及供電局等業務主管部門，她不懼困難，從基礎的政策和系統操作開始學習，敢於擔當，面對非稅業務無任何操作指南的情況下，主動作爲，全面梳理非稅業務指南，規範非稅業務管理，推動地方政府建立相關協稅護費工作機制，暢通工作渠道，最大限度減少稅務人員的風險，也形成協同共治徵管局面。

20xx年初，部門人員因脫貧攻堅工作長期駐村，社保非稅部門日常工作由懷二胎7個月的她帶領兩名輪崗新公務員負責，正值城鄉居民醫療保險劃轉期間，挺着大肚子的她毫無怨言的承擔起該項任務，白天“風風火火”地開展工作，跟醫保部門溝通徵繳事宜，組織好系統測試、數據清理、徵繳流程培訓等，晚上照顧時常生病的孩子，她說：“我的兩個孩子可都是感受到了媽媽的勇敢堅強，也見證了社保非稅改革的重要時刻。”

改革破浪勇向前，不負韶華再出發。20xx年她榮獲“貴州省稅務系統文明標兵”“六盤水市稅務系統‘稅興涼都’先鋒個人”等榮譽稱號。經歷多次改革任務的她，如今已是有擔當、有自信的部門負責人，是大家公認的“實幹家”。

千錘百煉始成鋼，精雕細琢方爲器

工欲善其事，必先利其器。一個人的成長離不開學習，無論是在行政崗位還是在業務崗位，她都用學習詮釋着對工作的赤誠和熱愛。在繁忙的工作中，他始終按照“專業知識要精，基礎認知要廣、相關理論要懂”的要求，與時俱進地學習黨的創新理論成果及歷史、哲學、法學等方面的知識。好記性不如爛筆頭，工作以來她摘抄的學習筆記有8本，累計約10多萬字。作爲青年理論學習小組組長，她不斷拓寬小組學習內容，將政治理論、法律知識、文學作品、哲學百科知識等納入青年理論學習小組的學習中，爲青年幹部提供一個樂於學習的平臺，通過不斷創新學習形式，重溫建黨100週年慶典青少年獻詞、誦讀紅色家書、讀書沙龍等形式，提升青年幹部學習的熱情。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。她以青春的熱情、認真的勁頭、不倦的鬥志活躍在稅費徵管一線，她是專業敬業的業務骨幹，也是充滿朝氣的稅務青年，更是忠誠擔當的共產黨員。她堅持在學中幹、在幹中學，通過實踐打牢業務基本功。20xx年在全省稅務系統社保費條線大比武中取得第一名的成績，並代表貴州省參加全國社保費條線大比武，也多次作爲師資爲稅務人員和繳費人進行輔導培訓。20xx年，入選全省稅務系統專業骨幹、“20xx年度全省工會經費稅務代收工作先進個人”等榮譽稱號。

一枝獨放不是春，百花齊放春滿園。在自己追求進步的同時，她還熱心做好“傳、幫、帶”，耐心細緻的給部門同事們講解業務知識，將學習工作方法傳授給股室同志，幫助他們快速成長。帶領部門人員全面梳理已劃轉稅務徵收非稅收入的政策規定、系統操作和處罰規定等內容，建立非稅收入徵收指南，撰寫社保費常規業務流程，建立常見問題臺賬，快速查找同類問題解決方式，提升了工作質效，也帶領部門人員共同進步。在20xx年“崗位大練兵業務大比武”活動中，社保非稅團隊獲全市稅務系統團體一等獎，部門6人中，3人入選全省稅務系統專業骨幹，1人入選全省稅務系統崗位能手，3人入選省局人才庫。

她最喜歡守常先生那句青春名言，“以青春之我，創造青春之家庭，青春之國家，青春之民族，青春之人類，青春之地球，青春之宇宙，資以樂其無涯之生。”這是她孜孜不倦的追求，她將始終用自己的最佳狀態、最大努力，爭取本職工作的最佳成績和自己人格的昇華，也用自己的人格魅力，帶動身邊人不斷進取。

採得百花成蜜後，爲稅辛苦爲民甜

她的傾情服務，讓納稅人繳費人頻頻點贊。社保費和非稅收入劃轉改革涉及面廣、敏感性高，直接影響繳費人的切身利益，服務好繳費人就是檢驗徵管工作最重要的標準。她始終把繳費人掛在心上，不斷拓寬繳費服務的工作思路，提出快捷性線上繳費服務理念，組建專門的服務團隊，通過徵繳工作QQ羣、微信羣等線上方式及時答疑解惑，團隊日均受理量達200餘條，走進她的辦公室，你可以看到她的QQ頭像一直在閃爍，諮詢電話也是不斷，最多的時候一天要接幾十個電話，面對繳費人的疑問她都是耐心細緻的一一解答。

她的真誠溝通，讓配合部門紛紛點頭。社保費和非稅收入劃轉初期，部分鄉鎮社保中心工作人員對工作內容的變化有一些負面情緒，稅務部門的劃轉工作也存在溝通上的困難。爲了使工作能更好的開展，促使盤州稅務與鄉鎮社保中心的工作溝通能得以加強，xx一次又一次的耐心爲鄉鎮社保中心工作人員進行電話、微信宣傳輔導，線上輔導不了的，就到鄉鎮社保中心爲他們的工作人員進行現場輔導，如今盤州稅務和鄉鎮的溝通協調已是十分暢通，在鄉鎮工作人員心中，xx也已經變成了他們工作上的“小靈通”。

她的耐心細緻，讓便民服務精細入微。生活中她也隨時想着繳費人，靈活就業人員繳納社保費時需要提供紙質繳費手冊，並且還需要提供紙質繳費證明，這給繳費人帶來了不便，她瞭解到情況後，主動與社保部門對接，找準難點、痛點，推動社保部門建立靈活就業人員社保費電子檔案，優化了靈活就業人員社保費申報繳費和權益記錄的銜接流程，解決了手工填制參保手冊、繳費人幾頭跑等問題。

她的別出心裁，讓稅費宣傳聲入人心。作爲一名共產黨員，她始終牢記全心全意爲人民服務的宗旨，致力於爲羣衆辦實事。在社保費劃轉宣傳陣地，她衝鋒在前，不斷創新宣傳方式，聯合盤州市醫保、社保部門開展主題黨日活動，組建宣講團隊，走進校園宣傳社保費政策和“網上辦”、“掌上辦”徵繳方式，通過學校輻射至社會層面。深入鄉鎮、街道，瞭解基層社保費徵繳過程中的困難及問題，即時答覆鄉鎮經辦人員業務疑問，收集鄉鎮提出的合理問題、實際困難，分享走訪過程中發現的好的工作經驗。深入社區、村組，實地走訪城鄉居民“兩險”繳費人，與老百姓促膝長談，手把手指導老百姓使用手機繳費，真正把爲羣衆辦實事落到了實處。

稅務青年崗位能手事蹟2

“我是黨員，派我去！”“我是駐村幹部，與村民溝通有經驗，我報名！”“我年輕，有力氣！”......

疫情就是命令，防疫就是責任。面對來勢洶洶的疫情，貴州畢節經開區稅務局廣大青年幹部積極主動請戰，奔赴高速收費站和社區卡點、鄉鎮街道、農村等，譜寫了一個個動人的戰“疫”故事。

“我要親自參與幹掉它”

“徐局長，我申請到第一線去。”一大早，剛剛返崗的張愛華推開了貴州畢節經開區稅務局黨委委員、副局長徐文祥的辦公室門，“如果還需要人，麻煩您優先考慮我。”

張愛華是一名90後，身兼該局信息中心負責人和雙山稅務分局黨支部書記。因爲春節前到湖北省黃岡市武穴市接家人，返回畢節後全家處於居家隔離狀態，隔離期間，張愛華嚴格按照要求，帶領全家人閉門不出，按時測量體溫，及時向單位和社區報告情況，主動在家門前張貼明示牌，明確告知鄰居全家人曾前往武漢，提醒左鄰右舍不要串門。期間單位領導考慮張愛華一家隔離在家買菜不便，派人送去了各種蔬菜，讓張愛華感動不已。看着單位工作羣裏大家分享的戰“疫”圖片，張愛華心裏蠢蠢欲動，恨不得立馬結束隔離，參與到疫情防控工作中去。2月10日快9點時，已經嚴格按要求居家隔離18天的張愛華在單位羣裏公佈了一個好消息：“明天我要來上班了！核酸檢測結果陰性，解除醫學觀察！”11個小時後，張愛華向領導提出了要到疫情防控一線的請求。

“新型冠狀病毒疫情嚴重，作爲一名黨員，一名支部書記，我義不容辭，更不想缺席”。如願到貴畢路雙山卡點值守後，張愛華開玩笑說，“何況，它困了我這麼久，我出來第一件事，就是要加入這場戰役，到第一線去，親自參與幹掉它。”

“像一名戰士去戰鬥”

2月4日，爲積極響應金海湖新區黨工委、管委會號召，貴州畢節經開區稅務局選派政治堅定、責任心強的黨員幹部2名參與高速路口防疫卡點工作，朱江普東如願成爲其中之一，被派往高速路畢節東收費站防疫卡點值守。作爲一名退役軍人，參加疫情防控以來，朱江普東的身影忙碌在高速路口防疫卡點，發放通行證、宣傳防疫知識、瞭解來車情況、登記過往信息……他耐心、細緻、嚴格、積極，每一項工作都不含糊。執勤中，他吃苦耐勞、敢於擔當、勇於奉獻的精神面貌，感染着每一個人——豔陽下，他以溫暖的微笑換取每一個路過司機的理解；寒風中，他以堅毅的神情給同事們堅持到底、此戰必勝的力量。晝夜交替中，他恪守本職、死守陣地，像一名戰士一樣，守住自己的疆域。

“按手印的時候，心裏有一種神聖的使命感，好像那麼一按，瞬間又回到了戎裝生涯，請戰書的每一句，都鞭策着我，一往無前去戰鬥。”朱江普東說，“防疫就是一場無聲的戰爭，每一個參與其中的人都是戰士。而作爲一名退役軍人，我更應該衝鋒在前、做好表率。”

“再小的事也是獻力”

“老人家，特殊時期，您就不要隨意出門啦！”“老鄉，出門一定要戴口罩，保護自己也是保護別人呢。”“叔叔，您實在沒口罩的話，我把這個備用的給您應急吧。”……幾天來，xx和他的隊友們不知道把這些話說了多少遍。他們不斷行走在竹園鄉街道上，看到聚集的人就勸散，遇到出門的人就勸返，如果對方沒有口罩，他們還會送上自己的備用口罩，哪怕兜裏已只剩最後一個口罩。

與xx在竹園鄉街道上的工作不同，李承鋮的聲聲詢問則不斷在一戶戶民居前響起。“老鄉，你們家有多少人？有沒有從省外回來的？有沒有發熱、感冒、咳嗽這些症狀的人？有什麼特殊情況，一定要及時告訴社區裏。最近疫情很嚴重，大家就不要聚會了，等熬過這段日子，要聚多久聚多久……”在雙山鎮平原村，類似的話李承鋮一說就是兩天，口乾了，聲音啞了，就喝上一口水，走向下一戶農家。在2月5日至6日的2天裏，李承鋮和同事們的足跡踏遍雙山鎮平原、小壩、高平、松樹4個社區，共抽樣走訪戶數347戶，排查人數1374人，其中從武漢返鄉人數（含經停武漢者）16人，追蹤與從武漢返鄉人員密切接觸者90人。

“您好，你是要出村嗎？如果沒有證明，是不能出去的，請理解一下我們的工作。”“麻煩您到這邊做一下登記。”說話時，飄揚的黨旗、醒目的標語，都成了魏藝霖的背景。魏藝霖是一名勞務派遣人員。在本次疫情防控中，像她一樣投入戰鬥的勞務派遣人員共有11名。平時，她們的工作是在辦稅服務廳窗口爲納稅人和繳費人提供優良服務，但疫情防控阻擊戰一打響，她們都踊躍地加入了一線，渴了就喝冰冷的礦泉水，餓了就靠烤土豆、方便麪等果腹。

“再小的事也是獻力。”貴州畢節經開區稅務局助力竹園鄉疫情防控領隊周榮說，“我們做的工作可以說很細微，但做好了，就能爲疫情防控築起了一道屏障。”

截至2月13日，貴州畢節經開區稅務局已選派34名幹部職工投身疫情防控第一線，他們以青年爲主，其中黨員幹部15名，領導幹部5人。“他們的工作看起來簡單，但責任重大，風險也大。只要疏忽放走一個感染的人，就極有可能引發嚴重後果。”該局黨委書記、局長雷春說，“雖然責任和風險都很大，但沒有誰推諉，沒有誰退縮，真正體現了青年稅務人在重大社會公共事件中的奉獻和擔當。”

稅務青年崗位能手事蹟3

xx，1992年出生，漢族，畢業於四川大學經濟學院財稅系財政學專業，現任積石山縣稅務局徵收管理股負責人。自20xx年6月踏上稅務工作的那天起，他就始終堅持以優秀稅務幹部的高標準嚴格要求自我，並把“每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”作爲職責，把“忠誠、高效、創新”作爲座右銘，用忠誠、信念和不懈追求踐行“爲國聚財爲民收稅”的宗旨。

他始終從嚴要求自己，狠抓學習，努力提升素質。他堅持自加壓力，擠時間抓學習。在工作中，他秉承全心全意爲納稅人服務的理念，通過不斷學習提升業務素質，提高爲納稅人服務的水平，自覺做到忠於職守，奮發有爲。

自20xx年參加工作以來，他嚴格依法進行稅收徵收管理，以高度的職責感和強烈的時代感，努力工作，無私奉獻，忠實履行職責。以自我務實的行動、踏踏實實的言行，執着地履行着工作職責。六年來，他相繼負責過個體戶管理、大廳開票、駐原國稅大廳助徵、大廳稅收會計、徵收管理、信息技術、納服以及個人所得稅等多項工作，且經常性的身兼多職，但均圓滿完成任務。

他，就是這樣，爲稅收事業忘我奮鬥着，在他的身上，我們看見了“奉獻是一種幸福”，更體會到了“拼搏的人生才更有價值”。

稅務青年崗位能手事蹟4

我愛我的工作，工作給了我生命的意義，讓我看到作爲一名共產黨員的價值所在。我覺得，只有努力工作纔是我生活的動力，只有發自內心地服務於納稅人，纔會覺得對得起黨和政府給予我的這份工作。正是緣於這種對於黨和事業的執着與熱愛，才使我在最困難、最複雜的“扯皮窗口”一干就是9年。

我工作的窗口是一個矛盾比較集中的地方，面對的人羣大多是拆遷戶。他們對於政府因建設需要拆遷自己的房子本身就有牴觸情緒，許多人都是帶着很大的怨氣來辦理手續的。在我上崗之前，這個崗位已經有3位同事因受不了窗口整日扯皮的壓抑氛圍，先後以各種理由調離。在這種情況下，我主動申請接替了這項工作。儘管帶着充分的思想準備而來，但面對的困難還是出乎想象。許多人從拆遷房屋到重新購置新房這個過程中，都有過不愉快的經歷，而我工作的窗口又是他們認爲最容易接觸到的代表着黨和政府的職能部門，因此也就自然成爲羣衆不滿意時的“出氣筒”。

我很快調整好自己的心態，當好“出氣筒”這個角色，不僅爲羣衆提供一流的服務，更用我的真誠和愛心去撫平他們的焦躁情緒，讓這個“扯皮窗口”變爲羣衆發泄怨氣怒氣後的一個溫暖幸福的港灣。辦理契稅減免、退稅時，由於很多人對稅收法規不瞭解，無法寫出合格的申請，我就主動一戶一戶地幫助他們填寫。有時人多了，難免會使後面的人等待較長的時間，引起他們的不滿，甚至會吼叫謾罵。在這種情況下，我沒有一絲的煩躁，一邊幫前面的納稅人填寫資料，一邊給後面的納稅人作耐心的解釋工作，直到他們滿意爲止。

我工作時不會坐等納稅人將資料交到自己手上，每次都是主動起身熱情相迎。天氣涼了，我會爲納稅人送上茶水，爲老人在冰冷的椅子上墊上衣服；來辦事的老人沒有帶夠錢，我主動幫其墊付；只要一有空，我就會帶上食物、生活用品去看望養老院的老人。我熱情的服務和辛勤的付出，讓羣衆感受到了溫暖，我不斷地得到了他們發自內心的回報。他們以感謝信、短信和錦旗等形式給予我極大的鼓勵。有的納稅人還將“黨的好乾部，人民的好公僕”製成匾，褒獎我。

20xx年10月，正是窗口忙碌的日子，爲了不讓來辦事的羣衆空跑路，我高燒3天一直堅持在工作崗位上，因錯過最佳治療時機導致右耳完全失聰。由於長期在喧鬧嘈雜的環境中工作，我的左耳聽力也漸漸下降。爲了避免納稅人重複講話，怕他們誤認爲我沒有用心服務，我總是先站起來微笑着側過腦袋，或用眼睛去觀察他們說話的嘴型，竭力傾聽分析其內容。看着一個個納稅人帶着怒氣而來，通過我熱情耐心的疏導，又帶着感激的眼神離開窗口時，我從內心裏感到驕傲，坦然。

我工作在平凡的稅務工作崗位上工作，雖然不曾有夢想的輝煌，但也收穫了意外而驚喜並且充實的人生。我榮幸地被評爲全國三八紅旗手、全國巾幗建功標兵、全國職工職業道德先進個人、湖北省“人民滿意的公務員”、湖北省第九屆職工職業道德模範、湖北省五一勞動獎章等30多項榮譽；我的工作成績還被作爲踐行社會主義核心價值觀的事例，編進了湖北省第十三屆青少年愛國主義讀書教育活動教材。20xx年4月28日，我作爲湖北省稅務系統唯一的代表參加了在北京人民大會堂召開的全國勞動模範和先進工作者表彰大會。我想，黨和國家給了我這麼高的榮譽，我還有什麼理由不去努力地爲黨工作，更好地去爲人民服務呢？我由衷地感謝全國稅務系統的領導和同事們、納稅人朋友們，是你們的支持與理解，成就了我平凡而又美麗的人生。

稅務青年崗位能手事蹟5

在我30多年的稅務生涯中，我曾獲得過不少榮譽，取得了一些成績。別人總是問我，你是怎麼做到的？我覺得就是一個字——愛。愛納稅人，愛同事朋友，愛家人和自己。有愛的人會悲憫，有愛的人會陽光，有愛的人會正義，有愛的人會有回報。

愛納稅人，服務永無止境。

我曾經在辦稅服務廳工作過6年，對納稅人的酸甜苦辣、喜怒哀樂感同身受。前年，我調到福州鼓樓區國稅局任局長。上班的第一件事情就是到辦稅服務廳看看。一看我就傻眼了：大門外，納稅人排着長隊；大廳裏，更是水泄不通，不足500平方米的辦稅服務廳，卻要承擔全市1/3的辦稅工作量。每天有那麼多的納稅人，車沒地方停。經過多方奔走協調，福州市行政服務中心破例給我們騰出了1500平方米的空間，新大廳面積比原來擴大了整整2倍，納稅人平均等待辦稅時間縮短了2/3。

今年營改增全面推開，鼓樓局承擔着全省1/6的營改增工作量，每天有近3000人辦稅。我帶領全局同志連續兩個多月加班加點，再度破解辦稅服務廳擁擠問題。舊大廳重新啓用，新大廳增設窗口；專家組進駐大廳；國地稅合作推出全省最大自助辦稅區；引導萬戶納稅人通過網上申領……種種努力，換來了營改增在鼓樓全面順利推開。

愛同事，永遠做知心大姐。

作爲一名基層局長，很重要的職責就是要帶好隊伍，還是離不開這個“愛”字。非常重視做幹部的思想政治工作，經常與幹部談心，他們遇到問題和困難也會直接到辦公室找我。我把他們都當作自己的朋友，發現幹部有困難，我都會熱心去幫忙。

愛幹部，對幹部好，但絕不能無原則的好，否則就是害幹部。我有一句口頭禪叫“你找罵呀？”這不是我要罵人，而是一種善意的提醒，如果你做了不對的事情，別人會罵你，納稅人會罵你，老百姓會罵你！嚴格要求幹部，自然也會得罪人，但我工作過的幾個單位，和我感情最深的恰恰是我曾經批評過的幹部。記得有一天我下鄉回到單位，推開辦公室的門卻驚訝地看到許多同事都在。原來，他們是不約而同自發來爲我過生日的！

愛自己，做一名合格黨員。

做一個有“愛”的人，除了愛納稅人、愛同事，也要愛自己。在“兩學一做”學習教育中，我更深刻地體會到這一點。

怎麼纔算愛自己呢？愛自己不是自私，不是一味地縱容自己，而是要心中有戒，有底線，不管何時何處，都要守住爲人做事的底線、紀律的底線。如果一個領導幹部放縱自己的慾望，過不了名利關、權力關、金錢關，那不是愛自己，而是害自己。我給自己定了個“三不原則”：不問榮譽，不求待遇，不謀私利。不管是大節還是小節都嚴格要求自己。現實生活中，面對的誘惑很多很多，蓮花出淤泥而不染是因爲蓮花表面有一層蠟質，我們共產黨員就需要有這麼一層蠟質，時刻保護好自己，愛惜自己，慎獨、慎初、慎微，面對誘惑而能潔身自好，堅守陣地！我的名字裏有一個“蓮”字，我時時刻刻提醒自己：一定要像蓮花那樣香遠益清，亭亭淨植！我覺得，這就是愛自己！

這些年，我獲得的榮譽很多，包括中國十大傑出女稅務工作者、全國三八紅旗手、全國五一勞動獎章等幾十個榮譽稱號。在黨的羣衆路線教育實踐活動中，我還被中央羣教辦確定爲“踐行羣衆路線的好乾部”。我總是反覆問自己：我是誰？我從哪裏來？我到哪裏去？我的回答是：我是國稅局的郭愛蓮，我從辦稅服務廳來，我要帶好隊伍收好稅，到實現中華民族偉大復興的中國夢裏去！

稅務青年崗位能手事蹟6

在黔北巍巍婁山深處，有這樣一支隊伍，他們年輕朝氣、青春活力，肩扛稅徽、牢記使命，用實際行動詮釋着稅務人的忠誠、乾淨與擔當。

以心換心暖人心

第一稅務所的每個人都像陽光一樣，在各自平凡的崗位上用陽光般的笑臉爲納稅人繳費人送上最真誠的服務，他們想納稅人之所想，急納稅人之所急，讓辦稅廳成爲了一個有溫度的場所。

xx是第一稅務所的老員工，主要負責導稅諮詢，一到徵收期，前來諮詢辦理涉稅業務的納稅人就絡繹不絕。她和另外一名同志每天都要應對幾百人的現場諮詢，有納稅申報的、有辦理外來經營涉稅事項的……在人多聲音雜的情況下，她不僅能從容面對，而且對每一位諮詢的納稅人繳費人都能笑臉相迎，耐心細緻地解答，得到了大家的認可和喜愛。20xx年12月徵收期的最後一天下午，大家正在收拾準備下班，這時，一位大姐急匆匆地跑進大廳，她手裏拿着納稅申報的資料，可前臺的'工作人員已經關閉電腦，大姐急得蹲在地上哭了起來。xx見這場景，立馬走過去，在瞭解事情的來龍去脈後，首先安撫了大姐，然後再教她在自動終端上進行了納稅申報。辦理完後，大姐高興地對她說：“多虧了你，不然我這個月的工資又要被扣錢，家裏的生活開銷可怎麼辦啊！真是謝謝你！”xx連忙說道：“大姐，您太客氣了，這都是我們的工作職責，爲民服務是我們的宗旨。”之後，大姐在留言簿上留下了一封感謝信。

急人所急真心意

韋聖端是第一稅務所爲數不多的男同志之一，主要負責複雜業務處理，爲外來經營納稅人辦理涉稅事宜。由於第一稅務所整體搬遷至偏遠的政務中心，很多前來辦事的納稅人來到窗口辦事都已經接近下班時間，有的甚至在下班以後，而這項業務審覈過程又相對較長，因此，韋聖端總是犧牲休息時間、推遲飯點來完成這些工作。他從不延誤辦稅時間，有時甚至就在辦公室的沙發上安起了“家”，隨時方便納稅人辦理業務。一天傍晚，正準備帶着女兒上街的韋聖端，突然接到電話，說一外來經營納稅人要開具發票趕往外地結算貨款，十分緊急。韋聖端拋開孩子，驅車十多公里趕往單位，幫納稅人辦理業務。對於他來說，時間不屬於自己，時間就是服務，時間就是承諾。他說：“當時間給予納稅人的時候，時間就變成了金錢、成本和爲民服務的承諾。”在服務窗口的三年多裏，他滿腔熱忱，積極履行“預約服務、延時服務”的承諾，將自己的心與納稅人的心緊緊連在一起，急人所急，真心待人，深得納稅人稱讚，並連年被評爲“優秀公務員”。

揮灑熱血獻青春

20xx年，全國稅收徵管體制改革，分隔了24年的國稅地稅合併爲一家人。第一稅務所由兩支隊伍合併爲一支隊伍，納稅人增加了，業務量增加了，業務複雜程度超乎想象。他們擔負起了全區4.6萬餘戶納稅人的稅務登記、納稅申報和稅款徵收等服務工作，擺在大家面前的困難是可想而知的。人員素質參差不齊、工作任務多而繁重，但年輕的他們沒有氣餒、消沉，他們決心用實際行動來交上一份滿意的答卷。因爲前來辦稅的人多，工作人員從早上上班開始，便沒有一刻空閒，日復一日，年復一年，很多人都得了頸椎、肩椎、腰椎病，年紀稍大一點的工作人員由於長時間的坐立，身體已經不能負重，可他們卻始終沒有一句怨言，默默地奉獻在自己的崗位上。有一次，由於勞累過度，副所長王美書在上班途中暈倒在了路上，但她只在醫院裏輸了一下液，又匆匆地趕回單位上班。由於工作任務繁重，已經結婚八年的她錯過了最佳生育時間，至今沒有要小孩，閒暇時，同事們問她沒有當媽媽遺不遺憾，可她卻說：“爲了我摯愛的稅收事業，我可以犧牲自己的一切！”

第一稅務所獨創的“四三一四”服務模式贏得納稅人的廣泛讚譽。20xx年，稅務所整體進駐匯川區政府行政服務中心，爲及時有效地解決納稅人辦事難的現狀，他們推出了“免填單”服務、自助辦稅、融入地方管理“三大特色納稅服務”舉措，形成“全職能、全智能”服務網。爲了讓納稅人及時掌握稅收動態，他們花了無數個通宵爲納稅人編制納稅服務卡，定期召開稅情通報會，開通稅務直通車這“三大服務品牌”深受納稅人歡迎。在與納稅人的溝通上，他們充分利用網上辦稅系統、稅企互動短信平臺、12366納稅服務熱線“新三大服務平臺”，一次性解決困難，避免納稅人重複跑路。在爲納稅人服務上，他們開展了爭做納稅人貼心人、全員大走訪、便民辦稅春風行動“三大服務行動”，讓納稅人充分感受到了稅務人的文明新風。在“爲稅清廉先鋒”活動中，他們建立了稅收執法監督機制、稅收執法崗責體系機制、行政執法責任機制，法制服務優質化機制“四大維權機制”，切實保障了納稅人的權益。20xx-2020年間，第一稅務所收到納稅人的意見和建議已處理率達到97%，納稅人滿意度達到了98%。

正是有着這樣的一支隊伍，我們才相信用忠誠擔當可以傳遞信仰的力量；正是有着這樣的一支隊伍，我們才知道青春熱血可以描繪青年的夢想；正是有着這樣的一支隊伍，我們才堅信響亮的誓言、一流的業績，可以譜寫出稅務青年最美的文章。

稅務青年崗位能手事蹟7

20xx年4月29日的清晨，太陽還未升起，韓存錦已揹着公文包，騎着摩托車，在彎彎曲曲的山路上盤山而行，他要騎行20多公里爲兩戶納稅人輔導營改增政策。就在趕赴納稅人公司的途中，一場突如其來的車禍讓韓存錦永遠倒在了路上。而這一天，距離全面推開營改增僅剩2天，距離他退休僅僅只有2個月。

韓存錦出生於湖北省隨縣一個農民家庭。1976年，剛滿20歲的他參加了稅務工作，一干就是40年。40年來，他始終奮鬥在鄉鎮基層稅收工作一線，既擔任過普通稅收徵管員、辦稅服務廳開票員，也擔任過分局副主任、主任、分局副局長等職務。無論在何地何崗位，他都兢兢業業，任勞任怨。

20xx年7月，新隨縣成立，韓存錦本應分配在隨縣地稅局城區分局工作。但萬和鎮需要一名稅收管理員。局領導抱着試試看的心態，再次找到已經53歲的韓存錦。老韓沒有談任何條件，欣然接受了組織安排。萬和鎮是隨北最艱苦的地方，山大溝深，村落分散，情況複雜，是隨縣稅收管理工作的難點。在萬和鎮工作7年，老韓騎壞了6輛自行車、4輛摩托車，而萬和鎮的稅收，也從當初不足50萬元增加到20xx年的2273.5萬元。

在全面推開營改增期間，爲了把國家的減負賬算給轄區內每一個納稅人聽，把政策紅包發到每一位納稅人手中，韓存錦花費了巨大的精力學習營改增新政策、新要求。他騎着一輛破得不能再破的摩托車走村串戶宣傳稅法，覈實信息，清理戶籍和清發票，跑遍了轄區800多平方公里的山山水水，走訪了187戶納稅戶。

韓存錦常說，要想搞好稅收工作，除了有不怕苦不怕累的精神外，還必須克服各種阻力，保證國家稅款應收盡收。萬和鎮一家石材公司的老總以資金困難爲由，7萬多元稅款不能按期入庫。爲此，韓存錦多次找其宣傳政策，催繳稅款。但公司老總自恃是招商引資企業，在納稅上討價還價，搬出領導來說情施壓。韓存錦不爲所動，將有關的稅收政策、《稅收徵管法》和《刑法》的有關條款一一講給那位領導聽，公司老總最後依法繳納了7萬多元稅款和6000多元滯納金。

在韓存錦的心中，納稅人是親人，是朋友。在萬和鎮工作期間，只要納稅人有需求，他總是不遺餘力地給予幫助。20xx年春節，單位已經放假，韓存錦坐上了前往武漢的車，準備和家人團聚，卻在此時接到納稅人的緊急求助電話。韓存錦二話沒說就果斷下車，頂着刺骨寒風趕回萬和爲納稅人辦理了發票申領手續。他幫助殘疾人開理髮店、落實稅收優惠，爲招商引資出點子，幫經營困難的企業謀出路，爲納稅人做過的好事不計其數。

韓存錦的家並不富裕，妻子沒有工作，兒子在外打工。他對自己克勤克儉，對別人卻很大方。他把一生的積蓄都化爲愛心，溫暖着別人。這些年來，每到逢年過節的時候，他一定會買些水果糕點去新城福利院看望孤寡老人，幫他們打掃屋子，陪他們嘮家常。萬和鎮晃山村村民鄧朝菊，得知老韓去世的消息後，步行十幾裏趕來送別。1984年，她幾個月大的女兒突發急病，是路過的韓存錦伸出援助之手，聯繫醫生救治了她女兒，臨走前還塞給她50元錢。而這50元，是韓存錦當時一個多月的工資。

在整理韓存錦遺物時，人們翻出了厚厚一摞榮譽證書，最早的一本是1982年的。從那時起，韓存錦幾乎每年都被評爲先進。他是湖北省地稅局表彰的“我身邊的好稅官”“感動地稅十大人物候選人”“隨縣政府先進工作者”……一個個鮮紅的證書和獎牌，記錄着他40年工作的點點滴滴。作爲紮根基層一線的稅務幹部，他沒有那麼多豪言壯語，但他時刻牢記稅收職責和使命，他用畢生的努力樹立起了好稅官的形象。

稅務青年崗位能手事蹟8

“只爭朝夕，用勤奮繪就青春底色”

走進國家稅務總局濟南市天橋區稅務局辦稅服務廳就能看到一個“投訴舉報崗”窗口。在“投訴舉報崗”窗口值班的女孩雖然戴着口罩，但依然能感受到她面帶笑容，耐心的安撫情緒激動的納稅人，按照回覆程序解決疑難雜症。這位女孩叫xx，是一位剛入職一年半的稅務新兵。

“我每天提前40分鐘到崗，列好一天的工作任務清單；下班後晚走20分鐘，梳理好當天的工作完成情況。”xx告訴記者，這一年半以來，她先後歷經了線下綜合崗、微信客服、投訴舉報崗、內勤崗四種崗位的輪換。現在的她已經從稅務“小白”蛻變成現在的服務小能手。

自新的組合式稅費支持政策實施以來，不少納稅人前來諮詢有關稅收優惠問題。“前幾天就有一家開展建築服務的企業前來諮詢減徵六稅兩費相關問題。”xx回憶說，納稅人年紀較大，對政策理解不透，一時不知道如何查詢自己是否具有享受稅費優惠的資格。

瞭解到納稅人需求後，xx便通過電話手把手指導該公司的會計通過“碼上辦”外地企業預繳模塊上傳20xx年企業所得稅年報圖片及其它註明資料，讓企業享受稅費優惠政策遠程辦理。同時，她還將業務辦理流程現場製作成了明白紙交給納稅人。就這樣，在這次組合式稅費支持政策的宣傳過程中，她充分發揮“拼命三郎”的精神，幹好本職工作，確保到廳納稅人對優惠政策應知盡知，從而助推優惠政策落地。

“腳踏實地幹好自己的本職工作，有一分熱，發一分光。”xx說，要只爭朝夕，用勤奮繪就青春底色。

青春稅月，不負韶光。在追夢的征途上，一批又一批青年稅幹多奉獻、敢擔當、勤奮進，用青春熱血譜寫出了新時代奮鬥路上的精彩樂章。

稅務青年崗位能手事蹟9

國家實用新型專利證書，這個絕大多數稅務幹部想都沒想過的證書，20xx年4月頒發到了一位名不見經傳的稅務青年手中。衆人在“驚掉下巴”之餘，如果理清這一切的來龍去脈，會發現這個名叫xx的小姑娘早就在獨山縣稅務局獲得了“PPT高手”“業務狂人”“發明達人”等稱號。對於向來喜歡鑽研、熱衷創造、執着破題的她來說，倒騰出這麼個“大新聞”，局裏的領導們、同事們其實並不感到意外。

“與其他年輕幹部相比，她出類拔萃又與衆不同，身上有股勁，是不怕輸、不服輸、不想輸的勁。”獨山縣稅務局局長羅華說道。

這股勁到底是什麼，從哪來？還得從“政府非稅收入專用刷卡開票機”這個專利說起。

不怕輸：用衝勁闖出一條路

和其他人一樣，剛從事稅務工作的xx也是個“門外漢”，對於有哪些稅種、稅款怎麼算都沒有什麼概念，但這樣“一張白紙”的狀態也給了她自我描繪的空間。放下行囊、拿起書本、走上崗位，從零基礎開始，xx把每一分鐘都用在學習上。善於觀察、喜歡思考、愛問爲什麼的她總是有特別多的問題，書本上看不懂的就向身邊的老同志請教，工作中理不順的就跟在前輩們後面邊幹邊學，不弄通不罷手、不學會不停手，時間一長，同事們都被她“騷擾”得“不勝其煩”。

“這個年輕人太喜歡想問題了，感覺她身上每個細胞都沒閒着，一直在問，一直在學，又一直在答。”

也正是因爲喜歡想問題，xx很快與發明結緣了。20xx年6月的一天，她到辦稅服務廳值班，有不少人跑來諮詢她如何繳費的問題。經詢問，她得知行政事業單位向社會收取各項費用普遍採用票款分離的形式，即繳款人首先到收款的行政事業單位開一張繳款通知書，再憑通知書到銀行轉賬，轉賬後再回到收款的行政事業單位辦理具體業務。這樣一來，繳款人必須要在收款單位、銀行之間來回折騰，耗時費力。

“這可不行啊，我們的服務不就是要給納稅人帶去便利嗎？”xx一邊發現問題，一邊暗自琢磨：有沒有一種設施或者設備可以解決這個問題呢？

但對於一個剛工作不久的小年輕來說，既沒有過硬的專業能力和足夠的技術支撐，也沒有適合的環境，發明創造，談何容易。可xx不只是琢磨而已，在她看來，既然問題擺到了眼前，說什麼都要試一試。

“只要想幹，所有的問題都不是問題，年輕有什麼不能輸，大不了重新再來。”憑着這一股不怕輸的衝勁，xx開始了她的漫漫發明路。

不服輸：用韌勁撐起一片天

“喂，您好，我想諮詢一下行政事業單位繳費的事宜……”

“喂，您好，請問是人社局嗎？是這樣的，我有個問題想諮詢一下……”

“喂，您好，請問是財政局嗎？我想向您諮詢一下行政事業單位繳費方面的問題……”

萬事開頭難。從篤定要解決問題的那一刻開始，xx像一個“愣頭青”，與最基本的知識、最簡單的問題“死磕”，一遍不行就兩遍、三遍、四遍，今天沒結果就明天、後天、大後天，翻開她的手機通話記錄，三分之二以上都是爲了諮詢發明的事情，吃閉門羹是家常便飯，如果打電話聯繫不上，她就登門拜訪，被不知情、不理解的工作人員搪塞應付的情況也時有發生，有時候一個小小的問題硬是花了好幾天才弄清楚緣由。

起步緩慢、過程艱難、耗時耗力，換作他人可能已經疲憊、厭倦、畏縮了，但連連碰壁的xx卻“頭鐵”地堅持了下來，她就像“春風吹又生”的小草一般，只要有一絲“春風”、一點進展，馬上就堅韌起來。

“在哪裏跌倒就在哪裏站起，何況我還沒有跌倒，只不過遇到一點點難免的顛簸。”對於開局不順的處境，xx坦然中透着一份執着。

功夫不負有心人，孜孜不倦的努力總算有了結果。在上百次諮詢、求解、答疑之下，xx終於弄清楚了問題的根源和全貌，並在此過程中逐步有了破解問題的思路和想法，很快就確定了攻堅方向：從社保繳費刷卡機上找靈感，以智能稅控終端設備爲切入點，發明一臺政府非稅收入專用刷卡開票機。

有了方向和構想，如何實現？羣衆有哪些需求？開票機應該具備哪些性能？用什麼樣的電機、什麼樣的頻率、什麼樣的屏幕能更好地提升用戶體驗？爬過了一個坡，xx眼前又是一道道需要跨越的坎。好在有了前期成功“突圍”的鼓舞，xx淡定自信了許多。

不想輸：用拼勁圓好一個夢

“把工作當事業幹，把事業當生命看。”這是xx的工作信條。也正因如此，在發明路上一去不回頭的xx“玩命”似的開始了她的奮鬥計劃。

把時間擠幹。她利用政務大廳中午上班比局裏早一個小時的時間，每天沒事就往大廳跑，詢問納稅人對非稅收入開票機的想法，真實地瞭解受衆人羣的需求；週末時間用來充電，或買或借或搜，一本本專業高深的書籍堆滿了書桌，一篇篇晦澀難懂的文章拷進了U盤，記錄做了上萬字，有時候打開書本就停不下來，廢寢忘食地把自己丟進了沒日沒夜的鑽研中。

把自己榨乾。光自己拼命學不行，還得爭取得到支持。xx在埋頭苦學、冥思苦想的同時，也不忘向單位領導、同事和身邊專業人員諮詢討教、尋求幫助，利用專業優勢挖掘與歸納新技術的創造發明點、改進點，討論技術的可行性，對不可行的部分進一步查找問題並進行替換及優化。從方案設計到細化把控，從圖紙規劃到操作說明，每個細節、每個字詞，塗塗寫寫了上萬次，xx滿滿地傾注了心血，也深深地打上了自己的烙印。

把眼淚擦乾。成事路上總有考驗，xx沒有被工作的難題擋住，但家裏突如其來的變故差點讓她的發明之路戛然而止。20xx年新年伊始，正是團圓喜慶的時刻，xx的母親卻不幸遭遇了車禍，摔斷了手和腿。噩耗傳來，xx一時間顧不上正在修改中的設計方案，趕忙奔赴醫院。好在送救及時，母親沒有生命危險，但後期的調養尤爲重要。爲了給出院後的母親做好康復訓練，xx自學上陣給母親做康健，全程陪護、悉心照顧。隨着母親一天天好轉，繼續看護還是返崗上班，xx開始糾結起來。

“快回去吧姑娘，有你爸爸和哥哥在，我沒事，別耽誤了工作。”看出了端倪的母親催促着xx。

“媽，傷筋動骨一百天，你要好好照顧自己，什麼事情讓爸和哥來做，別又傷着了。”眼裏噙着淚水，xx不捨地望着母親。

強忍着內心的焦灼不安，xx擦了擦眼淚趕赴單位，立即投入到助力企業復工復產的工作中，而短暫中斷了的開票機發明工作也再次啓動。爲了把丟失的時間搶回來，xx更加拼命，白天忙完手裏的工作，晚上還繼續挑燈夜戰，到了最後的關鍵時期，她幾乎就沒有睡過一個好覺。

整整十個月，“政府非稅收入專用刷卡開票機”專利終於順利通過了國家知識產權局的審覈，國家實用新型專利證書也順理成章地交到了xx的手中。

清代袁枚筆下詩云：“苔花如米小，也學牡丹開。”或許，沒有多少人期望一個基層稅務局的年輕幹部能夠在短短3年的從稅生涯中撬動出多大的聲響，但xx這個渾身是勁的年輕姑娘卻生生點燃了一把火，一把稅務才俊爭創一流、逐夢未來的青春之火。

稅務青年崗位能手事蹟10

xx，是一名剛入職兩年多的新人，剛剛參加工作就在吹麻灘稅務分局工作。在一線稅收徵管崗位上，作爲一名稅收管理員，他往往面對的是最細碎繁瑣的稅務事項和形形色色的納稅人。剛開始，他很難轉換角色，不知道該怎麼與納稅人溝通，同時對於完全陌生的金三系統，工作上手特別吃力，於是通過向有經驗的同事和前輩請教，在書本上努力學習稅收理論知識，並通過一段時間的初任培訓，基本能勝任日常的工作任務。在與納稅人交流的過程中，通過不斷的摸索，他也慢慢學會了與他人交流溝通的技能。

在吹麻灘稅務分局工作不到一年後，他的工作崗位調整到了第二稅務分局。同樣是徵管分局，二分局管轄的都是一般納稅人企業，這就意味着工作中徵管難度增加，面臨的風險也大大增加。一般納稅人基本都是縣上重點稅源企業，作爲管理和服務這些企業的稅收管理員，既要防範企業稅收風險，還要根據“放管服”改革的要求，爲納稅人做好各類服務。在確保企業合理合法開具發票，按時申報納稅的同時也要根據減稅降費的政策要求，讓納稅人享受稅收改革的紅利。更高難度的工作，促使他更加勤奮學習各類業務知識，在實踐中學習，不斷拓展業務知識廣度。爲了更有效率的爲納稅人解決疑難雜症，掌握納稅申報情況和提高稅收預測質量，他建立一般納稅人微信羣，把二分局重點稅源企業的負責人和財務會計人員統一拉到羣裏，同時爲納稅人設計更加便捷的申報預測表，大大解決了電話聯繫納稅人的低效率和納稅人上門報送的不便利性。在微信羣中，他及時推送最新的稅收政策，並對納稅人的各類稅收政策問題及時答疑解惑，爲納稅人排憂解難，他一絲不苟、認真勤勉的工作作風得到了得到了同事和納稅人的一致好評。

稅務青年崗位能手事蹟11

xx，女，1993年11月生，中國共產黨黨員，2016年7月入職原荔波縣國家稅務局，現任國家稅務總局荔波縣稅務局稅政股股長。入職6年以來，她始終秉持“提升自我、服務大局、奉獻社會”的工作理念，以嚴謹的作風、奔放的熱情和積極的態度，投身到稅收事業中，堅持從自身做起，做到敬業、精業、勤業。

孜孜不倦、勤學苦練的業務“強手”

“能手”不是一個簡單的稱號，是犧牲了無數個休息的“時點”進行自我學習和修煉的過程，是無數個夜以繼日地努力付出與點滴積累。

“幹一行、愛一行、鑽一行”，這是她一直秉承的理念，作爲一個從未接觸過稅收業務的“門外漢”，進入稅務局稅政股這個崗位，不只要面對繁雜的日常工作，還要解決稅收知識零基礎的問題，“不懂就學”這是她對自己最基本的要求。因爲沒有稅收業務基礎，爲了更快地融入工作角色，更好地答覆稅源管理部門業務問題，她白天工作，晚上學習，通過稅務總局官網、各類業務公衆號學習和掌握最新的稅收優惠政策和解讀，讓“每日一學”成爲生活常態。

2020年10月底，在省局的推薦下，共同參與總局國際稅務司尼日利亞國別投資稅收指南更新編寫工作，由於不清楚尼日利亞稅收制度和徵收管理等情況，xx會同省局國際稅收管理處的其他四位編寫人員，不放過蛛絲馬跡，加班加點，積極瀏覽外交部、商務部、海關總署等各類網站信息，通過OECD官網查詢尼日利亞最新的稅收相關信息，一週內順利完成了資料收集、文本翻譯工作，並代表省局參與總局在重慶開展的指南審覈工作，在一次次反覆的審覈、修改後，參與編寫的《中國居民赴尼日利亞投資稅收指南》於2020年11月27日在國家稅務總局官網發佈。

她孜孜不倦、持之以恆的學習精神，使得她在2019年至2021年先後獲得貴州省稅務系統貨物和勞務稅“崗位能手”，進出口管理稅收“崗位能手”和企業所得稅“崗位能手”等榮譽稱號，並在2021年納入省局貨物和勞務稅收管理、省局企業所得稅管理專業人才庫。

用心辦事、用情辦稅的服務“標兵”

爲了給納稅人及時享受到政策福利，做好宣傳輔導工作，xx每天像個陀螺一樣不停地轉動，“算一算，我今天接了100多個電話呢，看來想我的人有點多”，xx在掛斷又一通納稅人諮詢電話後，開玩笑地說道。

2020年起一場來勢兇猛的新型冠狀病毒席捲全國，在這場沒有硝煙的戰爭中，爲給納稅人提供高效優質的辦稅服務，實際解決受困企業生產經營的疑惑。一方面，她不分晝夜提取納稅人最關心的熱點、難點問題，精心製作通俗易懂、案例豐富的課件，創新宣傳和培訓方式，借力“稅企互動平臺”開啓稅務“雲課堂”，在培訓直播間內一遍又一遍地解讀宣講新政策；另一方面，會同管理分局，通過電話預約的方式與納稅人約定好時間，在做好疫情防控的同時，主動上門開展納稅輔導，瞭解企業生產經營情況和對稅收政策的疑惑，有針對性地告知企業所能享受到的稅收優惠政策項目，比如是否滿足免徵增值稅的條件、是否可以申請延期申報等，助力企業緩解疫情難題，快速啓動生產發展模式。

一次，管理分局聯繫到她，說“荔波縣玉屏鎮永興裝璜部這戶多繳了800多元，但已經註銷了，這種情況怎麼處理？”對此，她秉持着“應享盡享、應退盡退”的原則，主動聯繫該公司負責人許巖青先生，耐心做好政策宣傳解釋工作，在瞭解到其遠在浙江打工，無法回來辦理的事實後，爲其提供了最爲便利的遠程退稅服務，將紅包切實送到其手中。

午間“不休息”、晚上“不打烊”“24小時”電話服務，於她而言似乎已成爲常態，也正是這樣的貼心服務獲得了廣泛認可，2019年度，在全省稅務系統星級稅務培訓師評審工作中，獲得“二星稅務培訓師”，2021年度被評爲貴州省“最美勞動者”。

不畏困難、擔當作爲的改革“先鋒”

減稅降費工作是歷年來政府工作報告中的一項重要工作任務，要求應享盡享、一戶不落、應退盡退，應享盡享，這看似簡單的工作，但對於稅政股而言，則是上萬條數據的等待覈實、上千次的納稅政策諮詢解答、上百次政策業務培訓……

xx作爲稅政股的主要負責人，主動擔起工作大頭，爲落實好各項減稅降費政策，確保納稅人切實享受到稅收減免紅包，她每天不厭其煩地做好數據跟蹤、覈實、分派、銷號，爲確保數據及時下發應對，她加班加點進行數據覈實，確定應受惠未受惠名單，對聯繫不上的應享未享納稅人積極主動，奔跑於各銀行間，做好銀行對接工作，獲取納稅人賬號信息，不落一戶地辦理退稅，將紅包送到納稅人手中，在落實各類減稅降費的關鍵期，她用小小的臂膀扛起了政策落實的“大旗”，衝當減稅降費政策落實的“先鋒員”，全力推動各項稅收新政有效落地。

2022年3月，正值內部審計督查和退稅減稅關鍵期，既要對州局各項工作任務細化落實，積極配合好審計組工作，又要做好各項退稅減稅工作、政府部門各項稅政約稿及日常事務處理，這讓懷孕6個多月的她有些招架不住，沉重的壓力和負面情緒也幾乎瀕臨崩潰的邊緣，然而在此時，一個沉痛揪心的消息讓她再也受不了，徹底崩潰了。她最後一次孕檢結果顯示，胎兒發育異常需要做終止妊娠手術。心理和生理的雙重刺痛，讓她再也控制不住地失聲痛哭起來……但她沒有倒下，也沒有甩手，而是第二天依然選擇堅守崗位，把一件件事情捋順，再一項項的銷號處理。

“最近手頭上的事有點多，預約手術的時間我們推遲到下週吧。”“最近增量留抵退稅工作任務比較重，我還需要處理很多事情，手術能不能再往後推？”她一次又一次跟愛人說着同內容的話，預約掛號時間改了一次又一次，手術時間推遲了一週又一週，身體不適、面色蒼白卻依然堅守崗位，同事們看着她忙碌的身影都心有不忍，但誰也勸不住她，在她的心裏，手術可以延後做，但，工作不能拖後腿！在整理安排好各項工作後，她纔不舍的放下了手頭上的工作去做手術。什麼是堅強？所謂的堅強，不過是以平凡的血肉之軀，咬緊牙關死撐到底；什麼是堅持？所謂的堅持，其實就是身體裏那股強大的責任感在支撐！在減稅降費的“大浪潮”中，她以超強韌勁和心理能量，主動擔當作爲，先後獲得了黔南州稅務系統減稅降費先進個人嘉獎、全省稅務系統減稅降費工作先進個人嘉獎等榮譽。

青春不負韶華，xx始終以一顆對稅務工作的赤誠之心，用滿腔的青春熱血，勇挑重擔，把奉獻與責任作爲青春最美的“註解”；用務實的奮鬥精神，敢闖敢拼，把智慧和力量作爲青春最亮麗的“底色”，砥礪奮進踏浪前行，在稅收徵管一線上書寫稅月精彩人生。

稅務青年崗位能手事蹟12

xx，現爲國家稅務總局積石山縣稅務局第一稅務分局分局長。自20xx年參加工作以來，她憑着對稅收工作的高度負責，刻苦鑽研業務政策，耐心細緻服務納稅人。經過納稅申報、稅收會計、綜合服務等不同崗位的歷練，從一個稅務“小菜鳥”蛻變爲崗位能手。xx先後獲得“積石山縣第二屆敬業奉獻模範”“優秀公務員”“青年崗位能手”“擔當作爲標兵”等榮譽稱號。

作爲第一稅務分局分局長，xx始終牢固樹立以納稅人和繳費人爲中心的服務理念，嚴格落實好首問責任、一次性告知、限時辦結、預約服務、領導值班等辦稅服務制度。積極落實辦稅事項“最多跑一次”清單，及時清理稅務證明事項，大力推廣“容缺辦理”，進一步提升辦稅繳費便利度。爲了服務好納稅人，她苦練本領，加強學習，每當有新的稅收政策出臺，她總是第一時間反覆研讀，直到吃透政策要領。如果有涉及到系統操作的，一定會在系統演練很多次，確保自己能熟練操作，就這樣，她的業務水平不斷得到提升，贏得了同事和納稅人的好評。日常工作中，xx及時梳理工作遇到的各類疑難問題，認真查找翻閱政策文件，反覆學習，利用空閒時間逐一向大家講解，確保每一位工作人員都能做到懂政策、會操作。在她的努力下，辦稅服務廳的工作上了一個新的臺階。第一稅務分局先後榮獲“甘肅省五一巾幗獎”先進集體、“臨夏州青年文明號”。

在辦稅服務廳，她以身作則，嚴格遵守“稅務人員二十不準”的規定。七年來，她從未在徵稅上爲親戚朋友說過情。她本着“勿以惡小而爲之，勿以善小而不爲”的做人準則，履行了一個稅務工作者應盡的職責和義務，保持了新時期稅務工作者的清正廉潔。

稅務青年崗位能手事蹟13

20xx年4月29日的清晨，太陽還未升起，xxx已揹着公文包，騎着摩托車，在彎彎曲曲的山路上盤山而行，他要騎行20多公里爲兩戶納稅人輔導營改增政策。就在趕赴納稅人公司的途中，一場突如其來的車禍讓xxx永遠倒在了路上。而這一天，距離全面推開營改增僅剩2天，距離他退休僅僅只有2個月。

xxx出生於湖北省隨縣一個農民家庭。1976年，剛滿20歲的他參加了稅務工作，一干就是40年。40年來，他始終奮鬥在鄉鎮基層稅收工作一線，既擔任過普通稅收徵管員、辦稅服務廳開票員，也擔任過分局副主任、主任、分局副局長等職務。無論在何地何崗位，他都兢兢業業，任勞任怨。

20xx年7月，新隨縣成立，xxx本應分配在隨縣地稅局城區分局工作。但萬和鎮需要一名稅收管理員。局領導抱着試試看的心態，再次找到已經53歲的xxx。老韓沒有談任何條件，欣然接受了組織安排。萬和鎮是隨北最艱苦的地方，山大溝深，村落分散，情況複雜，是隨縣稅收管理工作的難點。在萬和鎮工作7年，老韓騎壞了6輛自行車、4輛摩托車，而萬和鎮的稅收，也從當初不足50萬元增加到20xx年的2273.5萬元。

在全面推開營改增期間，爲了把國家的減負賬算給轄區內每一個納稅人聽，把政策紅包發到每一位納稅人手中，xxx花費了巨大的精力學習營改增新政策、新要求。他騎着一輛破得不能再破的摩托車走村串戶宣傳稅法，覈實信息，清理戶籍和清發票，跑遍了轄區800多平方公里的山山水水，走訪了187戶納稅戶。

xxx常說，要想搞好稅收工作，除了有不怕苦不怕累的精神外，還必須克服各種阻力，保證國家稅款應收盡收。萬和鎮一家石材公司的老總以資金困難爲由，7萬多元稅款不能按期入庫。爲此，xxx多次找其宣傳政策，催繳稅款。但公司老總自恃是招商引資企業，在納稅上討價還價，搬出領導來說情施壓。xxx不爲所動，將有關的稅收政策、《稅收徵管法》和《刑法》的有關條款一一講給那位領導聽，公司老總最後依法繳納了7萬多元稅款和6000多元滯納金。

在xxx的心中，納稅人是親人，是朋友。在萬和鎮工作期間，只要納稅人有需求，他總是不遺餘力地給予幫助。20xx年春節，單位已經放假，xxx坐上了前往武漢的車，準備和家人團聚，卻在此時接到納稅人的緊急求助電話。xxx二話沒說就果斷下車，頂着刺骨寒風趕回萬和爲納稅人辦理了發票申領手續。他幫助殘疾人開理髮店、落實稅收優惠，爲招商引資出點子，幫經營困難的企業謀出路，爲納稅人做過的好事不計其數。

xxx的家並不富裕，妻子沒有工作，兒子在外打工。他對自己克勤克儉，對別人卻很大方。他把一生的積蓄都化爲愛心，溫暖着別人。這些年來，每到逢年過節的時候，他一定會買些水果糕點去新城福利院看望孤寡老人，幫他們打掃屋子，陪他們嘮家常。萬和鎮晃山村村民鄧朝菊，得知老韓去世的消息後，步行十幾裏趕來送別。1984年，她幾個月大的女兒突發急病，是路過的xxx伸出援助之手，聯繫醫生救治了她女兒，臨走前還塞給她50元錢。而這50元，是xxx當時一個多月的工資。

在整理xxx遺物時，人們翻出了厚厚一摞榮譽證書，最早的一本是1982年的。從那時起，xxx幾乎每年都被評爲先進。他是湖北省地稅局表彰的“我身邊的好稅官”“感動地稅十大人物候選人”“隨縣政府先進工作者”……一個個鮮紅的證書和獎牌，記錄着他40年工作的點點滴滴。作爲紮根基層一線的稅務幹部，他沒有那麼多豪言壯語，但他時刻牢記稅收職責和使命，他用畢生的努力樹立起了好稅官的形象。

稅務青年崗位能手事蹟14

xx，現在國家稅務總局積石山縣稅務局辦公室工作。自20xx年7月參加工作以來，她積極參加縣局組織的各項集體學習，從工作實際出發，自覺認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅定政治立場和理想信念。通過學習黨史增強信念，不斷加強改造自身的人生觀、世界觀和價值觀，在實踐中磨練意志，提升本領，以飽滿的精神狀態和昂揚的鬥志投入到稅收事業當中，展現了一名稅務人的新擔當與新作爲。xx先後獲得“優秀公務員”、“中國稅務報社20xx年度優秀通訊員”稱號。

她先後在辦稅廳、辦公室等崗位進行鍛鍊，在不同的崗位上，她始終保持着積極上進的思想作風和嚴謹認真的工作作風。立足本職工作，努力加強對自身業務能力的提升，勤於補齊知識弱項、能力短板，把學到的知識運用於實踐又在實踐中增長新本領。積極參加各類學習培訓和練兵比武考試，堅持把學習作爲履職盡責的重要載體，努力在提高個人綜合素質上狠下功夫。與時俱進地學習黨的最新理論成果，進一步築牢理想信念的思想根基，着力提升自身綜合素質，力促自己成爲“政治堅定、作風優良、業務熟練”的稅務幹部。

作爲新時代青年稅務工作者，xx時刻牢記初心和使命，立足本職崗位發揚“忠誠擔當、崇法守紀、興稅強國”的中國稅務精神，履職盡責，兢兢業業，爲積石山縣稅收事業高質量發展貢獻了自己的一份力量。

稅務青年崗位能手事蹟15

xx，中山火炬開發區稅務局納稅服務股科員。作爲一名走出校園還不到5年的稅務新兵，她在辦稅服務廳，這一離納稅人最近的崗位上鑽研，業務水平和能力得到了進一步提升，20xx年獲得全省稅務系統“素質提升‘115’工程——崗位能手”榮譽稱號。作爲一名青年黨員，她代表個人和集體收穫了多項榮譽：20xx年選評爲全市稅務系統“五帶頭”優秀共產黨員；20xx年代表單位參加中山市第三屆“廉潔火炬杯”黨規黨紀知識競賽取得團隊一等獎；20xx年，代表單位參加“中山市直機關學習貫徹黨的十九大精神知識競賽”，取得團隊賽第一名。她的成長和經歷，代表了中山稅務青年勇於拼搏奮鬥的精氣神，匯聚起中山稅務的蓬勃生機。

知路漫而求索，稅收業務的“攀登手”

20xx年8月，我離開校園，進入中山市稅務系統。從學生到稅務幹部的角色轉換於我而言並不輕鬆——大學四年修習的英語專業在辦稅服務廳似乎全無“用武之地”；而在專業的稅收知識和全新的系統操作面前，我徹底成了一名“小白”。在剛入職的那段時間裏，每天在辦稅服務廳的窗口崗位學習，我時常手足無措——納稅人諮詢的問題形形色色，我擔心聽不懂、更擔心答不對；開發區局辦稅廳人流量大，面對焦急等待着的納稅人，我既想加快速度多分擔一些業務，又害怕自己對系統操作不熟練容易出錯。毫不誇張地說，剛入職時的我每天工作都如履薄冰，相信現在剛入職的同事也會有這種感覺。

還記得，在市局組織的新入職公務員培訓中，提到的納稅服務禮儀——“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。儘管業務生疏，但我都會保持微笑服務，遇到不懂的問題時，虛心向前輩們請教，及時回答納稅人問題，並在納稅人業務問題諮詢過程中不斷學習、記錄、鞏固、總結“碎片”的業務知識，邊做邊學，多提問，常總結。

慢慢地，接觸到的稅收知識多了、面對納稅人的需求複雜了，我開始對“碎片化”的業務學習感到不滿足，深感自己在稅收專業知識和業務水平上都存在短板。而作爲辦稅服務廳的窗口人員，我們得先於納稅人所問，不能被納稅人推着走！既然我起步晚，那我就得學得更快、走得更快，我開始給自己制定業務學習的“攀登計劃”。每天工作之餘，我都會整理、歸納納稅人的涉稅諮詢問題，查閱、學習與之相關聯的業務知識，把零碎的問題點串聯成完整的業務知識鏈條。還記得，剛接手處理紅字發票業務時，常有納稅人諮詢紅字發票信息表無法成功開具的問題，一開始納稅人問什麼我就答什麼，沒能從紅字發票開具的全流程來看問題、找方法，遇上納稅人諮詢複雜的問題時，就不能及時爲納稅人解決。很快我就發現了，不能夠孤立地看待問題、簡單地停留在操作層面。於是，我在業餘時間請教前輩同事、鑽研相關政策文件、對照流程進行系統操作演練，就這樣學、練結合，把整個紅字發票業務都摸透摸熟，關於紅字發票的絕大部分問題，我都能脫口而出解決方法，即使現在我已經不再處理這項業務了，但我仍然深刻地記得相關內容。另外，我還通過法規庫、熱點問題知識庫、稅務官方微信公衆號等多種渠道研讀稅收政策文件，對照着各類業務操作指引來規範自己的工作。曾有同事調侃地對我說：“嘉欣，怎麼你的微信收藏夾裏都是稅收有關的推送消息，休息還不忘學習”。是的，對於稅收專業知識零基礎的我來說，就是得用別人休息的時間來學習，這樣才能跟上同事們的步伐！就這樣，憑着如同高中時期拼搏複習大學聯考的勤奮和韌勁，我的稅收知識穩步提升，系統操作日漸嫺熟，我從一名“稅收小白”逐漸成長爲能解決辦稅服務廳大部分難題的業務骨幹，同事們遇到疑難問題，首先便會想到找我幫忙：“嘉欣，有一戶納稅人對納稅信用評價結果有疑問，麻煩幫忙解答一下”、“嘉欣，有一戶企業成品油發票開具有誤，想諮詢一下發票衝紅和庫存退回的事情”、“嘉欣，這家出口退稅企業無法在前臺更正往期增值稅申報表，麻煩幫忙發一下運維”……同事們的信任是最大的鼓舞，讓我更有信心、更有動力，去攻克更加複雜的業務難題。而在處理和解決業務難題過程中，我的業務水平和能力得到了進一步提升，20xx年獲得全省稅務系統“素質提升‘115’工程——崗位能手”榮譽稱號。

敢於負責擔當，先行先試的“排頭兵”

我們都知道，廣東省電子稅務局搭建起了納稅人與稅務機關雙向溝通的橋樑，打破了過去納稅人單向諮詢和辦理業務的網廳方式，是辦稅事項“一次不用跑”的重要載體。但是，在電子稅務局上線初期，稅務人卻面臨着重重困難。

20xx年，開發區入選全省9個廣東省電子稅務局試運行地區之一。作爲開發區局該項目的負責人，先行先試的重擔就這樣壓在了我肩上。試運行階段，根據上級部門部署的測試任務，需要尋求納稅人配合，並以“一個都不能少”的要求全面覆蓋每一個業務模塊的測試工作。“你找其他企業吧，我們等上線了再使用”“這是什麼功能，會不會對我們企業有不好的影響”……測試初期，納稅人對電子稅務局充滿着疑慮和不信任，不願配合測試。我們一戶戶解釋、逐個回答納稅人的疑問，一點點消融納稅人對新系統測試的疑慮和擔憂。

上線初期的系統，操作界面跳轉銜接性、系統穩定性、業務功能可操作性都有待完善，經常出現測試阻斷、系統運行不順暢等情況，我們每天在電腦前重複着測試、記錄問題、反饋、驗證等工作，爲系統完善提供測試數據支撐。

通過對業務模塊的反覆測試，我們實現了通過電子稅務局申領發票回單櫃領取、實名制認證、稅費申報等多個業務零的突破，打響了廣東省電子稅務局在中山試運行的第一炮。全功能上線階段，通過不斷總結經驗和彙總問題，我編寫了包括髮票領用、發票驗舊、申報納稅、實名制認等業務在內的操作流程和常見問題解答供納稅人取閱，引導納稅人通過電子稅務局辦理涉稅事項。單軌運行階段，我還有幸參與到中山市稅務系統電子稅務局專項工作組電子稅務局測試工作中，爲電子稅務局在中山單軌運行貢獻自己的一份力量。

稅務人的努力和辛勞最終投射成納稅人對電子稅務局的肯定和讚賞：“這麼方便啊，增值稅電子普通發票和定額發票都可以網上驗舊了”“太好了，徵期內申報錯誤了可以自己在公司通過電子稅務局作廢申報了”……隨着電子稅務局一個個新功能測試成功，納稅人對電子稅務局期待滿滿。

永葆政治本色，屢創佳績的“帶頭人”

作爲新機構成立後開發區局的第一任團支部書記，在局黨委指導下，我積極開展團支部建設工作，加強團員和青年的思想政治工作，組織開展團員知識學習、志願服務活動、精神文明建設、爭先創優活動等工作。短短一年時間，我帶領青年團員組織開展“學雷鋒”志願集市活動、關愛隨遷子女主題活動、探訪慰問離退休老幹部等社會公益和志願服務活動十餘次，累計志願服務時數約350小時，增強團員志願服務意識，傳遞社會正能量。另外，我還組織開展“青春心向黨·建功新時代”主題團日活動、“不忘初心、牢記使命”共青團知識競賽、“守初心踐使命，和祖國共成長”迎國慶文藝晚會等活動，凝聚青年團員活力，發揮先鋒模範作用。紮實的理論學習和豐富的團青活動實踐在短時間內就見成效，開發區稅務局納稅服務股被認定爲20xx-2018年度中山市青年文明號集體、榮獲20xx年度中山市“巾幗文明崗”稱號。在組織和局領導的推薦下，我也獲得了中山共青團“我身邊的榜樣”個人（團幹部）稱號。

“凡是過往，皆爲序章”，作爲一名青年稅務幹部，我知道自己還有很長的路要走。“一代人有一代人的長征，一代人有一代人的擔當”，在稅收改革的征途中，我將繼續奔跑，繼續追夢，以不懈的奮鬥，綻放稅務青春的光彩，爲新時代稅收事業發展貢獻新的力量！