鐵路新規定
一、退票時間新規定
鐵路客票延長預售期後,爲了最大限度方便旅客、最大限度讓旅客充分利用車票資源,鐵路部門進一步優化退票、改簽規則,自2014年12月3日起實行。
1.爲了方便旅客行程的調整,客票預售期延長至60天后,對開車前15天以上退票的,不收取退票費。
鐵路部門對15天以上的退票不收取退票費主要考慮是,15天爲車票再次銷售留出了比較充分的時間,鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。
2.爲了讓更多的旅客最大限度利用車票資源,減少佔票浪費運力,同時也便於已持有車票旅客的行程調整,在其他列車有餘票時,可以改簽發到城市相同的車票。
具體是,開車前48小時以上,可改簽預售期內的任意車次;
開車前48小時以內,可改簽從辦理改簽之時至票面日期當日24:00之間的其他車次,不辦理票面日期次日及以後的改簽;
開車之後,旅客仍可改簽當日其他車次。
這些措施,可以更好地方便旅客的出行,同時讓更多的旅客充分利用鐵路公共資源。
二、退票手續費
11月30日從鐵路部門獲悉,12月1日起,鐵路客票預售期開始陸續從30天延長至60天,12月10日起實行新的列車運行圖。爲了最大限度讓旅客充分利用車票資源,12月3日零時起,鐵路部門將再進一步優化退票、改簽規則。對開車前15天以上退票的旅客,將不收取退票費。
如退票收取20%手續費
開車前48小時以內
不辦理票面日期後的改簽
據瞭解,爲了讓更多的旅客最大限度利用車票資源,減少佔票浪費運力,同時也便於已持有車票旅客的行程調整,在其他列車有餘票時,可以改簽發到城市相同的車票。
以往只要開車前改簽車票,都可以改簽到改簽日起預售期內的其他日期車票,不受開車前48小時限制。現在開車前48小時以上,可改簽預售期內的任意車次;開車前48小時以內,可改簽從辦理改簽之時至票面日期當日24時之間的其他車次,不辦理票面日期次日及以後的改簽;開車之後,旅客仍可改簽當日其他車次。
開車前15天 退票不收取退票費
可改簽預售期內的任意車次車票
可改簽從辦理改簽之時至票面日期當日24時之間的其他車次
例:2015年2月5日13時的車票,在2015年2月3日13時至2月5日24時之間,可改簽爲2月5日24時之前的其他車次。
例:票面日期爲2015年1月16日的車票,在2015年1月1日及以前辦理退票時不收退票費。
例:2015年2月5日13時的車票,在2月5日13時以後,也可改簽爲2月5日24時之前的其他車次。
例:2015年2月5日13時的車票,在2015年2月3日13時以前,可辦理預售期內任意日期、任意車次有富餘車票、與票面發到城市相同的'車票的改簽。
按照鐵路總公司新規,對開車前15天以上退票的,不收取退票費。鐵路部門主要考慮是,15天爲車票再次銷售留出了比較充分的時間,鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。
鐵路部門對開車前48小時以上至15天以內退票、開車前24小時至48小時退票、開車前24小時以內退票的,仍分別收取票價5%、10%和20%的手續費。
此外還從鐵路部門瞭解到,對於本來在春運期外的火車票,經過改簽至春運期內的車票如果退票將一律按照20%收取退票手續費。
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