參加金融培訓心得體會

當在某些事情上我們有很深的體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編爲大家收集的參加金融培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。

參加金融培訓心得體會1

8月21日，我有幸參加了由安徽省銀行業協會舉辦，蕪湖市電教中心承辦的大堂經理培訓班。參加培訓的是安徽省各家金融機構的代表，有建行支行的副行長，招商的個金業務部，工行的客戶經理，當然，更多的是各家專職的大堂經理。通過三天的學習和交流，讓我見識了很多，學習了很多。培訓時間很短，然而效果卻是顯著的。

培訓第一天，走進教室的第一感覺是兩個字：漂亮。爲什麼?因爲各家的大堂經理都一個比一個水靈，一個賽一個精緻。用老師的話來說，就是“我們的形象，價值百萬”。女大堂美麗動人，男大堂帥氣精神，看看這些專職大堂經理的臉上，都透着一種平易近人、值得信賴的感覺。究竟是各家行都選了具有這種特質的姑娘小夥做大堂，還是他們做大堂的時間久了，更具有這種特質呢?我想，兩方面的原因都有。

大堂經理的培訓自然是從禮儀開始，拿破崙·希爾說，世界上最廉價而且能得到最大收益的一項特質，就是禮儀。從穿着、髮型、配飾到辦公環境、桌面擺設，再到握手鞠躬、手勢指引，老師以系統授課和現場演練相結合的方式，給我們細細梳理了各項禮儀的規範。

禮儀是大堂經理工作的規範，同時也是金融服務行業所有員工應該注重的禮節。各項禮儀和規範究其根本，都是要從對方的角度出發去思考問題。在日常的工作和學習中，我們都應該尊重他人，禮待他人。

各家金融機構近年來都增設了“大堂經理”的崗位，大堂經理的角色常常被認爲成“服務員”、“打雜工”，各家金融機構爲大堂經理制定的崗位職責都各不相同，可是一個共通點，就是他們的“服務”職能最爲主要。通過這次培訓我才真正認識到，所謂“大堂經理”真正的角色定位是什麼。

大堂經理的腿，客戶經理的嘴，櫃面員工的手，行長主任的腦，這就構成了一個營業網點的“生命體”。那是不是這樣說來大堂經理就真的成了跑腿的了呢? 其實不然。大堂經理的角色應該是客戶的嚮導，同事的幫手，行長的助手，支行的“靈魂”。大堂經理同時擔任着“宣傳員”、“協調員”、“教練員”、“檢查員”、“服務員”等等多種角色。然而給大堂經理如此的“定位”，究竟有沒有根據呢?培訓的起初我也認爲這是任課老師的噱頭，誇張聲勢。可是我最終被一個數字震撼了。

蓋洛普公司的一項調查將銀行的不同銷售渠道進行了對比，結果表明，銀行網點的銷售成功率76.1%，銷售隊伍的銷售成功率

2.8%。其他的銷售渠道我都可以忽略不計，然而銀行網點和銷售隊伍的銷售成功率怎麼會有如此大的差距?可以用“秒懂”來形容的話，我真的恍然大悟一般的理解了。

蓋普洛是花旗銀行的長期戰略合作伙伴，花旗銀行是一家世界品牌的銀行，自然花旗銀行的銷售團隊也是世界級別的。那爲何銷售隊伍的成功率僅有2.8%呢?是的，你也明白了，那是因爲銷售的對象不一樣。

營業網點的銷售對象是帶着顯著需求“送上門”的客戶，銷售隊伍的銷售對象是可能有需求的“潛在”的客戶。這二者的區別就在這裏。“送上門”的資源都不要，去苦苦追尋“潛在”客戶的話，我們的業務開展是不是太累了? 這就是各大金融機構在努力增設“大堂經理”，並不斷提出“大堂制勝”“贏在大堂”等等理論的關鍵。大堂是個聚寶盆，而我們是不是拿着“阿拉丁的神燈”，卻不知道許什麼願呢?

那麼，“大堂”在我行是什麼?

我們長豐農村合作銀行因爲地域的差距，各家網點發展不平衡，各家網點的銷售重心也不相同，那麼我們有沒有設立“大堂經理”的必要呢? 我認爲，答案是肯定的`，是必須的。

我行的存款利息比別人高，我行的網銀使用便捷又優惠，我行的短信通知及時又免費，我們沒有信用卡，可是我們即將有“福農卡”，我們有這麼多這麼多的“好”，怎麼卻沒有那麼多那麼多的人知道呢?

我們掛橫幅，我們發傳單，我們集中在某些時段去推廣，去營銷，可是過些時候，橫幅去了，傳單破了，營銷隊伍也撤了，就像“士兵突擊”一樣取得了短暫的效果， 我們又能守得住這塊“陣地”嗎?

於是，在客流高峯時候，有一個大堂將取糧補、低保的大爺大媽和轉賬匯款的先生女士分離開;在客戶抱怨吵鬧時，有一個大堂將難題客戶“隔離”開;在客戶取工資時，有一個大堂將我們的存款高利息告訴他們;在客戶排隊轉賬時，有一個大堂將我們的網銀業務介紹給他們。

或許我們現在還不能在每家行社設立專職的大堂經理，但我們可以通過員工輪崗，外聘等多種方式，在客流高峯期時利用好大堂的寶貴資源。

有句話說，超一流的企業賣標準，一流的企業賣品牌，二流的企業賣服務，三流的企業賣產品，不入流的企業賣力氣。那麼，我們究竟是什麼樣的企業? 小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺，只有我們建立起精細、規範、科學的管理模式，才能讓我們的農合行發展的更好。大堂經理的這一課，我感受頗多，在服務，在營銷，在管理，在我工作的方方面面都產生了“衝擊波”。課程結束的時候，賴志雲老師送給我們馬斯洛的一句話，在這裏和諸君一同分享：

“心若改變，態度跟着改變;態度改變，習慣跟着改變;習慣改變，性格跟着改變;性格改變，人生跟着改變”。

參加金融培訓心得體會2

4月18至20日，本人蔘加了XXX老師於南京舉行的供應鏈金融業務培訓,下面總結了幾點有關供應鏈金融的認識,供以後進一步深入學習使用。

1. 供應鏈與供應鏈金融的概念

供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流，物流，資金流的控制，從採購原材料開始，製成中間產品以及最終產品，最後由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商，製造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。它不僅是一條連接供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鍊，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸等過程而增加其價值，給相關企業帶來收益。

供應鏈金融是指銀行圍繞核心企業，管理上下游中小企業的資金流和物流，並把握單個企業的不可控風險爲供應鏈企業整體的可控風險，通過立體獲取各類信息，將風險控制在最低的金融服務。供應鏈金融是商業銀行信貸業務的一個專業領域(銀行層面)，也是企業尤其是中小企業的一種融資渠道(企業層面)。指銀行向客戶(核心企業)提供融資和其他結算、理財服務，同時向這些客戶的供應商提供貸款及時收達的便利，或者向其分銷商提供預付款代付及存貨融資服務。(簡單地說，就是銀行將核心企業和上下游企業聯繫在一起提供靈活運用的金融產品和服務的一種融資模式。)以上定義與傳統的保理業務及貨押業務(動產及貨權抵/質押授信)非常接近。但有明顯區別，即保理和貨押只是簡單的貿易融資產品，而供應鏈金融是核心企業與銀行間達成的，一種面向供應鏈所有成員企業的系統性融資安排。

2. 供應鏈金融的產生與發展背景

據《20xx-2017年中國供應鏈金融市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》數據顯示，從近幾年國內中小企業融資比例來看，中小企業貸款增速高於大型企業貸款。20xx年以來，各家商業銀行受到信貸規模的限制，可以發放的貸款額度十分有限，但是通過承兌，票據、信用證等延期支付工具，既能夠增強企業之間的互相信任，也穩定了一批客戶，銀行界空前重視供應鏈金融業務。目前，商業銀行在進行經營戰略轉型過程中，已紛紛將供應鏈金融作爲轉型的着力點和突破口之一。供應鏈管理已成爲企業的生存支柱與利潤源泉，幾乎所有的企業管理者都認識到供應鏈管理對於企業戰略舉足輕重的作用。

供應鏈金融對商業銀行的價值還在於：首先，供應鏈金融實現銀企互利共贏，在供應鏈金融模式下，銀行跳出單個企業的侷限，站在產業供應鏈的全局和高度，向所有成員的企業進行融資安排，通過中小企業與核心企業的資信捆綁來提供授信。其次，供應鏈金融能夠降低商業銀行資本消耗。根據巴塞爾資本協議有關規定，貿易融資項下風險權重僅爲一般信貸業務的20%。供應鏈金融涵蓋傳統授信業務、貿易融資、電子化金融工具等，爲銀行拓展中間業務增長提供較大空間。“供應鏈金融”發展迅猛，原因在於其“既能有效解決中小企業融資難題，又能延伸銀行的縱深服務”的雙贏效果。

3. 供應鏈金融的作用與意義

的購銷行爲，增強這些企業商業信用，促進中小企業與核心企業建立長期戰略協同關係，提升整條供應鏈的競爭能力。

在供應鏈金融的融資模式下，處在供應鏈上的企業一旦獲得銀行的`支持，資金猶如新鮮血液般注入配套企業，也就等於進入了供應鏈，從而可以激活整個鏈條的有效良好運轉;而且藉助銀行信用的支持，必然有效地爲中小企業贏得了更多的商機。總結起來講,供應鏈金融給銀行及供應鏈上的相關企業都帶來好處,創造了一種多方共贏的局面,從小了講促進了供應鏈相關產業及參與其中的金融機構的良好發展,從大處講必然對整個的經濟的發展也起到非常積極的作用。

4. 小結

近年來，商業銀行都在實行信貸緊縮，但供應鏈融資在這一背景下卻呈現出逆勢而上的態勢。中小企業對貿易融資的青睞及商業銀行對供應鏈結算和融資問題的越來越重視。其迅猛發展的原因在於其供應鏈金融既能有效解決中小企業融資難題，又能延伸銀行的縱深服務,從銀行和企業兩個層面來講達到雙贏效果。從現狀看,供應鏈金融爲中小企業融資的理念和技術瓶頸提供了解決方案，中小企業信貸市場不再可望而不可及,供應鏈金融嫣然已然成爲了銀行破解中小企業融資難題的重要手段,其發展前景不可限量。