（優）金融事業部工作總結

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，快快來寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編精心整理的金融事業部工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

金融事業部工作總結1

回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低櫃銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低櫃調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是20xx年度個人工作總結報告：

一、20xx年具體工作總結：

客戶維繫、挖掘、管理、個人產品銷售工作：

1、抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶羣；通過前臺櫃檯輸送，運用銀掌櫃crm系統，重點發展vip客戶，新增vip貴賓客戶；

2、進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌櫃crm系統將客戶關係管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息、在瞭解客戶基本信息對客戶進行分類維繫的同時、進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效；

3、加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；

4、結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣週末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。

自身培訓與學習情況：

在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考覈後，脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的.努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，並於10月取得資格證書；通過afp系統規範培訓，經過本階段的學習後，提升了自己素質，在工作中，作爲銀行的職員，在爲客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把爲客戶創造最大的投資回報作爲自己的工作目標。能將所學知識轉化爲服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業務能力。

二、存在的不足：

儘管我行理財業務已得到初步發展，但由於理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行爲擴大中間業務收入，僅僅在發展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業務素質等方面的制約）缺少專業性理財。

不足處：

1、基礎理財客戶羣（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料瞭解不全（地址、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護；

2、營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人能力；

3、業務流程有待梳理整合，優化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息；

三、來年工作打算

1、在鞏固已取得的成績基礎上，瞭解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速發展我行的理財業務

2、不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓；進一步提高業務水平

3、加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。

4、結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統上線工作，做好20xx年個人工作計劃。

金融事業部工作總結2

之所我在單位可以取得現在的成績，完全是因爲我工作的責任讓我感到榮耀和幸運。往小了說我們是給個人或者企業在服務，再往小了說我就是在掙錢餬口，也是在給我們的領導打工。可要是把我的工作內容跟引申開來，那麼我每一天中所做的事，波及的範圍就非常廣了，大到企業小到生活成本，我都是可以起到一點平衡作用的，在此我把本年度工作進行總結：

1、控制好貸款形式

就是我們要審慎的考慮好資金的去向，是該往哪裏投入更恰當，一是要符合我們自身的利益。另外還要考慮一下整個經濟環境，該給哪一方增加一些優惠或者貸款的量，又該削減那部分的投入。這些都得經過大量的瞭解和分析，並且還得嚴格的論證纔可以作出決定。在我們嚴密細緻的考覈篩查下，將貸款投入給符合標準的對象。

2、改變資金比重

我經常看到很多資金的使用都有失衡的現象，就是在某些項目上資金額度給的太多，然而這些項目卻沒有達到理想的受益。並且這種做法也是非常冒險的，一是品類過於單一，沒有虧損的餘地，一旦這個項目出現虧損就會使全盤資金受影響。在我們改變策略之後，把更多的比重投入到低收益但穩定性高的項目上，其他高收益的項目給予適當投放。

3、活躍資金管理

就是我們本來有非常多的'資金，可是我們收到的效益確實非常的小，甚至還處在低迷的情況下。那麼爲什麼這些資金沒有發揮出理想的受益呢，問題就是在資金的運作管理上出現了惰性，一筆資金投出去之後不聞不問坐等收錢，那完全是一種賭徒的思維。而我們則把資金從放出到收回做到全程的監控，一但發現惰性資金立刻就把它盤活，讓效益呈現高增長。