金融部門年度工作總結4篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？以下是小編爲大家整理的金融部門年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

金融部門年度工作總結1

20xx年，在區委、區政府的正確領導下，區金融辦緊緊圍繞區委區政府中心工作，積極創新金融招商思路和方式，穩步推進企業上市掛牌，不斷加大金融監管力度，全面提升金融服務水平，全區金融運行呈現平穩健康發展態勢，爲促進市北區經濟社會平穩發展提供了強有力的金融支撐。

1、金融業機構總量不斷提升，金融業規模逐步擴大

截至目前，我區各類金融機構已增加至140家，比20xx年底增加45家。其中：銀行管轄支行46家;證券營業部14家;保險機構19家;保險經紀及評估公司16家;貨幣兌換公司1家;現貨交易中心1家;融資租賃企業2家;基金公司7家;典當行18家;融資性擔保公司6家;小額貸款公司6家，民間資本管理公司2家，期貨公司1家，財務公司1家。另有20家上市掛牌企業。前三季度，全區實現金融業增加值37.28億元，佔全區生產總值比重8.2%，佔服務業增加值比重達11.3%。1—11月份金融業實現稅收總額5.26億元，地方稅收4.54億元，佔全區地方稅收總額的5.9%，同比增長18.5%。金融業對現代服務業的拉昇作用進一步加強。

2、金融業各項指標穩步增長，金融機構發展提質增量

今年前三季度，全區銀行業金融機構存款餘額1044.52億元(約佔全市的8.8%)，比年初增加56.42億元，各項貸款餘額749.36億元(約佔全市的7.3%)，比年初增加124.56億元，全市銀行機構各項存款餘額11855.1億元，各項貸款餘額10331.5億元。證券經營機構累計代理交易額1318.7億元，證券經紀佣金收入1.29億元。期貨經營機構累計代理交易金額970.16億元。全區5家小額貸款公司，貸款餘額7.9億元;6家融資性擔保公司，融資性擔保業務在保餘額10.3億元;兩家民間資本管理公司累計投資3.9億元。

3、金融招商加快推進，金融業態逐步完善

金融招商是完善金融業態的有力抓手。區金融辦通過不斷拓寬金融招商思路，優化金融招商流程，提供跟蹤式和一站式服務等方式，加大金融機構引進和培育力度。一是法人金融機構建設取得新突破。我區第一家法人金融機構青島港財務公司已正式開業;城投融資租賃公司也已開業經營。二是民間融資機構發展迅速。外資小貸公司引進取得新突破，全省第一批外資小額貸款公司———香港維信小貸公司正式出資籌建;綠地小額貸款公司、中誠小額貸款公司目前已報省金融辦待批覆;第一批民間資本管理公司藍創中勝及中策兩家民間資本管理公司已正式營業，第二批擬成立民間資本管理公司正在積極推進。三是傳統金融機構扎推落戶。濰坊銀行、威海銀行作爲第一批城市銀行落戶我區，新增平安銀行山東路支行、中信銀行杭州路支行等6家銀行機構;宏信證券落戶擔保基地;倍特期貨青島營業部遷至我區，填補了我區期貨市場的空白。四是民營經濟項目簽約順利推進。今年以來累計簽約項目3個，簽約額4億元人民幣，簽約項目均屬於投資金額爲5000萬元以上“藍、高、新”項目。

4、企業上市掛牌全面推進，多層次資本市場建設取得新進展

一是企業境外上市工作取得新突破。青島港集團股份公司和青建發展通過首發或借殼方式在香港聯交所成功上市，xx青島港集團公司從市場直接融資23億元。二是主板創業板上市工作穩定推進。佳明測控公司正在市證監局輔導備案;中天能源公司(中油通用)資產重組方案已提交中國證監會審覈。三是新三板掛牌工作取得新進展。東亞建築裝飾公司、浩海網絡公司等2家企業在新三板掛牌;中景建築設計公司、鴻森重工集團預計年底前實現掛牌。四是區域性股權交易中心掛牌工作紮實推進。向尚健康實業公司等5家企業在藍海股權交易市場成功掛牌;西博開龍軟件有限公司、論兵堂營銷策劃有限公司在齊魯股權交易中心成功掛牌。截止11月末，全區企業上市掛牌總數14家，今年上市掛牌企業就達11家，在全市科學發展觀綜合考覈中暫列第一。

5、服務力度加大，金融發展環境不斷優化

一是加強對金融工作的'組織領導。成立了區長任組長的市北區金融工作領導小組，研究起草了《支持企業上市掛牌發展的實施意見》、《關於進一步加強與金融機構溝通聯繫的'制度》等文件，爲全區金融業發展提供政策支持。二是搭建銀政企溝通交流平臺。5月份、11月份分別舉辦銀企對接活動，駐區金融機構和近200家企業參加了活動，促進了銀政企之間的合作交流，引導更多的信貸資金投向實體經濟。三是舉辦金融專題講座。邀請上海證券交易所及阿里巴巴等國內知名金融專家舉辦專題講座，解讀資本市場最新政策及互聯網金融知識，拓寬區各相關單位及企業高管金融視野。四是加大走訪調研力度。定期到轄區金融機構走訪調研，瞭解經營發展中遇到的問題，並及時協調解決，促進轄區金融業健康有序發展。五是防範金融風險，改善金融生態環境。爲有效提高對金融突發事件的應對能力，制定了《市北區金融專項應急預案》。牽頭相關部門開展轄區金融機構不良貸款清收及打擊逃廢金融債務工作，化解貸款風險，淨化金融生態環境，促進實體經濟發展。

6、金融監管日益完善，推動新型金融組織健康發展

加強對小額貸款公司、民間資本管理公司和融資性擔保公司的監管和指導，多途徑督促其合規經營、穩健發展。一是加強業務監管和聯繫。深入開展“金融監管規範月”活動;分批次分行業開展準金融機構培訓，提高機構規範經營水平;圍繞“三條紅線”及其他違規問題，對資金來源及運用情況、合規經營情況和風險防範情況重點檢查，促進小額貸款公司、融資性擔保公司及民間資本管理公司規範經營。二是以制度規範小貸公司、融資性擔保公司及民間資本公司發展。通過建立完善監督管理辦法、評估意見等措施，對民間融資機構設立、經營和監管等做出明確規定，推動民間融資陽光化、規範化發展。三是在全市率先實施融資性擔保公司退出機制。對存在風險隱患和長期無業務的融資性擔保公司進行高管約談、限期整改、行業勸退，從而保證融資性擔保行業總體風險可控。今年以來，陸續註銷了浙商聯合擔保股份公司等5家擔保機構經營許可證。四是做好處置非法集資宣傳及清收化解不良貸款工作。印發了《市北區非法集資風險專項排查暨20xx年防範打擊非法集資宣傳月活動工作方案》及《市北區清收化解不良貸款打擊逃廢金融債務專項行動方案》。聯合市金融辦、市公安局集中開展了處置非法集資宣傳日活動;通過專題會議、定期調度等方式，認真開展清收化解不良貸款打擊逃廢金融債務專項行動，維護了金融穩定，優化了誠信和諧環境。

金融部門年度工作總結2

金融業的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就能更適應顧客的需要，誰就能佔領更多的市場。銀行服務體現的是銀行管理水平的高低，其中也包含着銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌，而展現在公衆面前的是一種品牌。銀行作爲服務行業，而服務是立行之本，只有不斷的增強服務意識，轉變服務的觀點，強化服務的措施，從服務的質量，服務的手段，服務的內容，服務的態度，服務的環境等方面入手，這樣才能提高優質文明服務的水平。

我個人認爲服務是一種管理。優質的文明水平的提高一定需要嚴格的、規範的、科學的管理，嚴格規範的管理又可以使優質文明服務水平提高。優質文明服務的好壞體現着一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實施優質文明服務的過程中應該嚴格的依靠管理制度。這包括崗位規範、着裝統一、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成爲每個員工的行爲準則，要嚴格執行。服務是一種文化。銀行構建服務文化體系應該包括：員工要有愛崗敬業的服務精神，要有以服務爲本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結奮進的互幫互助和艱苦奮鬥的務實精神這種行業特有的企業精神，可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識，從而充分的發揮這種服務文化的激勵作用。服務是一種精神。銀行文明優質服務活動的核心內容是引導員工樹立一種正確的價值觀念、職業道德、敬業精神，以行興我榮，行榮我榮爲服務理念，以信譽第一、優質服務、廉潔守法爲職業道德規範爲標準。確立和完善員工的服務意識和服務行爲，一定要樹立客戶第一、主動服務、整體服務的觀念。

銀行服務的核心是維護和加強與客戶的聯繫。所以我們銀行要隨時以客戶爲中心，調整自身，服務要從單純經營金融產品轉移到維護和加深與客戶的聯繫上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背後複雜的各種因素，只有緊緊抓住維護與客戶的關係這一核心，以市場爲導向，以高質、多樣化的特色服務，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發展的持續動力。“客戶”的概念是一個“大客戶”的概念，不僅銀行直接服務的對象是客戶，與銀行服務有制約關係的部門，甚至銀行自身的員工都應該視同爲客戶。所以銀行在處理與客戶的關係上，應樹立大市場、大客戶的.意識以及“服務是一個全過程”的概念。構建新型銀行與客戶關係，對制約與客戶關係的因素進行協調管理，增強客戶的穩定性，沒有良好的服務作爲保障，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉，所以優質的服務就是信譽。所以強化和提高服務意識，這是開展優質文明服務的前提。所以就要全面動員，深入發動，大造聲勢，宣傳優質文明服務。優質的文明服務關係到一個企業的形象，因此，一定要做到全面發動，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最後一位客戶，工作的各個環節都要有統一、詳細、明確的標準，是每位員工接待客戶有禮、有節、有度、處理業務規範、快速、準確，讓顧客感到和諧，友愛，溫馨。

所以搞好服務這是事關銀行的社會形象，影響銀行的各項經營活動的綜合性工作，因此銀行的每個機構，每個部門，每個員工都要相互支持、相互配合、增強服務意識，顧全大局，發揮整體功能，努力提高全行的服務水平和服務質量。

優質文明服務要取得好的效果，關鍵是以人爲本，通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質和業務素質，以員工的高素質創造出優質服務的高水平。從對全體員工進行愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務羣衆、奉賢社會的職業道德教育，使每位員工懂得，自己的行爲代表着銀行的形象，在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱，自覺的維護全行的形象和榮譽，是優質服務上一個新臺階。如櫃面是銀行接觸社會公衆最爲頻繁的地方，也是直接辦理業務、衍生存款的地方，銀行好的服務形象要靠櫃面服務具體體現出來。

而加大監督的力度和廣度，相成全方位的監督體系，是優質文明服務落到實處的保證。優質服務工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優質文明服務是永無止境的，重在堅持，貴在落實。

金融部門年度工作總結3

本人自20xx年xx月份參加工作至今，已經有一年時間。一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。

記得當初畢業面試的時候，一位考官問我，農村信用社是什麼。我頓時啞然，想了很久，纔回答說農村信用社是一個金融機構。除此之外，對農村信用社便一無所知了。所以，當我被單位錄用以後，如何去認識、瞭解並熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。

一、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。

不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。《農村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因爲有了大學專業課的底子，使我對這些金融知識更爲容易理解和掌握。一番理論知識的學習後，我開始知道，農村信用社是由農民按照自願、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經過50多年的改革和發展後，已經成爲我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍，是聯繫農民的金融紐帶，農村信用社的根在農村，離開農村就成了無源之水……但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。

二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。

一直以來，我始終堅持學習鄧小平理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習“三個代表”重要思想，學習各種金融法律、法規，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意爲人民服務的人生觀、價值觀。

勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社爲“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細緻地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行“三防一保”職責，自覺按規操作;平時生活中團結同志、作風正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀行爲，自覺抵制各種不良風氣的.侵蝕。

三、實踐讓我的業務技能不斷增長，工作能力不斷加強。

剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業務、財會業務等業務技能要麼是一知半解，要麼根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對着書本反覆練習，早上起牀和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經能比較熟練地掌握了，而且已經能夠獨立上機操作業務。

今年三月份，由於人員的調整，我接手信貸工作，所分管的兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個別屯離鎮上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶瞭解情況。我首先找到了各村委會的幹部，向他們瞭解村裏的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經濟基礎、主要經濟收入來源、支柱農業以及農戶的一些基本狀況已經有了一個大致的瞭解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體瞭解他們的情況以便對症下藥。馬善國一家，在我走訪時所瞭解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經濟來源，而於1996年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經是一千兩百多元。深入一瞭解，原來這筆借款當初是他的父親所用，如今兩個兒子分家後誰也不願意承擔年老體衰的父親的這筆債務。爲此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一起分擔父親的債務。功夫不負有心人。後來，分債的手續一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛鍊。

四、一分耕耘，一分收穫，成績是對我一年來所有努力的肯定。

接手信貸工作以來，本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底，個人攬存13.5萬元，完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務的229%，比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務的54%，比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務的133%;收回利息4.9萬元，完成年度任務的29.5%，比去年同期多收2.1萬元;發放貸款59萬元，完成年度任務的89%，比去年同期多增29萬元。

正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在着以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較爲急躁;三是對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉。

在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。

2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能才能更好的實踐爲“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、“學精於勤而荒於嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農村金融事業由陌生進而熟悉、熱愛並願意爲之終生默默奉獻的一年。

金融部門年度工作總結4

一、業務指標完成情況

個人存款。截至12月末，個人存款餘額.億元，較年初增加.億元，增量居系統內第位,完成省行年度計劃的.%，計劃完成率居系統內第位，較上年提高個位次。個人存款增量市場份額.%，居第1位，較上年下降.個百分點。

個人貸款。截至12月末，個人住房貸款餘額xx萬元，較年初增加xx萬元，同比多增xx萬元，完成省行年度計劃的xx%，居系統內xx位；同業佔比xx%，居第xx位。xx全行非住房個人貸款餘額xxxx萬元，累計發放xxxx萬元,同比多發放xxxx萬元，較年初增加xxxx萬元，同比多增加xxxx萬元。增量居系統內第xx位，完成省行年度計劃的xxxx%，計劃完成率居第xx位，同比提高xx個位次。

惠農卡及農戶小額貸款。截至12月末，全行共累計發放惠農卡xx張，較年初增加xx張，增量居全省第xx位，完成省行計劃xx%，計劃完成率居全省第xx位；授信戶數xx戶，較年初增加xx戶，增量居全省第xx位，完成省行計劃xx%，計劃完成率居全省第xx位；小額農戶貸款餘額xx萬元，較年初增加xx萬元，增量居全省第xx位，完成省行計劃xx%，計劃完成率居全省第xx位。

理財及個人中間業務。截至12月末，全行基金認申購金額爲xx億元，完成省行年度計劃的xx%，系統內計劃完成率由年初的第xx位提高到第xx位。基金銷售同業佔比xx%，居第xx位，較去年提高xx個位次。代銷國債xx期金額xx萬元。銷售“本利豐”xx期金額xx萬元。實現個人業務中間收入爲xx萬元。新增二(含)以上客戶xx戶，完成省行年度計劃的xx%，計劃完成率居系統內

第xx位。發放優先服務貴賓卡6000張。銷售“傳世之寶”實物黃金xx公斤，金額xx萬元，實現銷售收入xx萬元xx。

網點優化整合工作有條不紊行進中，網點文明標準服務導入完美收官。截至10月中旬，文明標準服務已在全市200個營業網點導入完畢，從環境到人員、從硬件到軟件，都發生了煥然一新的變化。截至12月末，全行網點裝修。

20xx年，經全行個人業務戰線全體同仁的辛勤努力，個人零售業務穩步健康發展，爲全行的穩健經營夯實基礎。

二、主要工作措施

(一)存款是立行之本，強調負債業務的根基作用，強力營銷個人存款。

1、以總行“”活動爲助力，推動存款業務快速增長。我行結合往年情況，採取早動手、早謀劃，對一季度工作進行詳細籌劃，各支行亦相繼召開專門會議，對基層網點員工明確激勵政策及考覈力度，適時調動員工積極性。全行上下認識到從元旦到春節前夕，是城鄉居民收入兌現、年獎派發和資金回籠的主要階段。通過舉辦客戶樂於參與的春天行動抽獎活動、送“福”活動等等xx，輔以真情回饋，點面結合，維持良好的銀客關係；同時抓住年前的資金流動特點，依託網點轉型的平臺，藉助借記卡、惠農卡、網上銀行、消息服務、電話銀行、手機銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體，積極做好儲源挖掘，助推業務增長。

2、加大對優質個人客戶的營銷和服務力度。優質個人客戶是我行個人金融業務經營的戰略資源。截至12月末，全行二以上客戶佔比xx，存款佔比xx，由此可見，對優質客戶的維護工作做得是否到位關係到我行的業務發展和利潤創造，只要抓住優質客戶，就能穩定個人存款的基礎。因此，從年初市行就深入實施“抓優質客戶、促成長型客戶、爭潛力客戶”的客戶結構調整策略，依託個人優質客戶管理系統，指導各支行對客戶實施分層營銷，堅持以經濟貢獻作爲客戶價值衡量的標準，集中優勢資源，匹配相應層次的客戶經理。強化對三以上客戶的`個性化服務及金融產品綜合營銷力度，提高客戶資金的留存率。同時爲進一步增強對我行優質客戶的增值服務，市行向轄內優質客戶免費贈送優先辦理業務專用卡(簡稱貴賓卡)，爲客戶提供方便服務，對維繫客戶，市場營銷起到不可替代的積極作用。並在全市所有精品網點均開通貴賓服務窗口，並配備業務素質高的櫃員，專門爲貴賓客戶提供服務。

3、加大對代發工資、企業分紅和土地補償款等源頭性業務的營銷力度。年初組織各行開展了代發工資業務調查摸底，指導各行積極搶抓源頭資金和間隙資金，在全市作了針對性的工作部署。

4、加大業務調度和督導力度，建立健全業務督導和引導制度，充分發揮二級分行對基層行的指導和引導作用。

一是定期匯制各支行個人存款通報表、市場佔有率情況表和全市營業網點增量排名表，加強對個存款的監測和調度。結合不同階段的工作需要，及時召開個人業務調度會議，分析業務發展中存在的問題，安排部署個人業務工作。

二是深入基層調研，掌握第一手資料。對於各區域內客戶資源、增存熱點及時幫助支行把握，協同擬定措施，共同展開營銷，有效切入市場，批量吸吶個人客戶，加快吸儲增存速度。密切跟蹤各類臨時性、集中性資金投放劃撥信息，有針對性營銷代收代付產品和代客理財產品，競爭性拓展各類代理項目的機遇存款。對於階段性增存“低迷期”和增勢較差的基層網點，由市行直接會同支行。