微信公衆賬號自動回覆是怎麼做的

微信公衆平臺是一個強大的營銷渠道，後臺精準的用戶數據分析，可以及時正確的瞭解客戶動向，掌握粉絲概況，包括地域、年齡、職業、性別等基本屬性，我們則可以通過這些數據做相應營銷策略，輕而易舉的將我們的產品或者服務推廣出去。

工具/原料

微信公衆平臺

方法/步驟

1

註冊微信：

1 登陸公衆賬號註冊網址,進行註冊

2 公衆賬號支持郵箱註冊，激活才能使用。

2

認識微信公衆賬號

目前可分爲“訂閱號”和“服務號”兩大類。簡單的說訂閱號第一天支持一次羣發功能，服務號每月發一次。剛申請的公衆號默認爲訂閱號，可以升級爲服務號，服務號可申請自定義菜單。

服務號：給企業和組織提供更強大的業務服務與用戶管理能力，幫助企業快速實現全新的公衆號服務平臺。服務號一個月內僅可以發送一條羣發消息。服務號發給用戶的消息，會顯示在用戶的聊天列表中。並且，在發送消息給用戶時，用戶將收到即時的消息提醒。

訂閱號：爲媒體和個人提供一種新的信息傳播方式，構建與讀者之間更好的溝通與管理模式。訂閱號每天可以發送一條羣發消息。訂閱號在用戶的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。在發送消息給用戶時，用戶也不會收到即時消息提醒。

對於服務號或者訂閱號，一經選擇不可更改哦，請慎重選擇！

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公衆賬號操作實戰：添加素材

第一：正確設置功能介紹

進入公衆賬號平臺，在窗口的左邊，點擊“設置→賬號信息→功能介紹”，即可爲公衆賬號填寫相應的介紹內容呢，粉絲關注的時候，這個內容就會在對方手機上顯示喲。

第二：發佈素材

在微信公衆賬號主頁左邊，點擊“管理→素材管理”，即可在平臺內發佈各種素材，有圖文、圖片、語音、視頻四種。

圖文信息：即支持圖片與文字相結合，相當於寶貝描述一樣，更有利閱讀，生動形象。圖文有單圖和多圖兩種形式，假如是店裏的一個爆款，那就要選擇多圖文形式喲。

圖片：只有圖片，類似於相冊一樣。

語音：簡單的說就是一段話，比如節假日祝福、清晨的問題等。錄一段聲音即可。

視頻：錄一段視頻，可以展示產品操作使用、功能團隊展示、車間展示等，可信度與說服力都很高。

4

設置自動回覆

1 登陸微信，點擊“功能→高極功能”，進入功能編輯狀態，如下圖所示：

2 開啓編輯模式功能，這樣我們就可以設置自動回覆內容了，這樣一來，凡是關注微信的.人，都會在關注同時收到這條自動信息，讓粉絲更加詳細的瞭解微信的功能。

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設置關鍵定回覆

微信是一個相對“隱蔽”的平臺，即並是自己鐵桿粉絲，常規下也看不其他內容，只能是簡單的交流溝通。試想，如果我們的粉絲有成千上萬，假如他們都是潛在客戶，要轉化引導他們成交，就顯得很吃力了，我們不可能一對一的對這些潛在的客戶服務。別慌，上一文中我們說的“素材”會幫我們解決這些問題。

比如，我們可以將誠信通裝修技巧、標題優化、站外推廣等特定產品的詳細介紹存在素材庫裏，然後回覆“1”閱讀誠信通裝修技巧、回覆“2”標題優化、回覆“3”站外推廣等，這樣一來，粉絲們就可以自由的閱讀他們想要閱讀的內容了。具體設置方法如下圖

第一步： 進入關鍵詞自動回覆功能，

第二步： 點擊“添加規則”，在彈出的宮窗口中填入相應的內容，如圖中的1 2 3項，

規則名：這裏有點類似於分類的概念，即我們可能將某些相似的內容定義爲一個規則，比如誠信通裝修技巧、標題優化、站外推廣等。爲了閱讀更加精準，通常一個內容就就定義爲一個規則，做到一一對應。規則名自己取就好了

關鍵字：也就是在粉絲回覆某個關鍵詞的時候，會自動彈出相對應的內容。比如回覆關鍵字“1”閱讀誠信通裝修技巧、回覆“2”閱讀標題優化、回覆“3” 站外推廣等，這裏的關鍵詞必須與我們的間一一對應

回覆：設定好關鍵詞之後，在“回覆”窗裏就可以選擇相應的回覆內容了。可以回覆純文字、圖片、語音、視頻、圖文等。

設置好後，點擊保存即可完成了。如下圖所示：

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四個細節不能忽略

1 如果要做到一個關鍵字對應一條信息，就必須給每個關鍵字設置一個“規則”

2 微信的自動回覆功能裏，務必加上引導字如“回覆K閱讀經典文字”等字樣，引導粉絲回覆閱讀

3一般手機屏幕只顯示10條左右信息，當內容更很多的時候，可以在“關鍵字回覆”裏分段設計，比如回覆K顯示的是1-10條，回覆B顯示11-20條

4 目前的微信還不支持超連接，我們在添加“素材”的時候，用好“添加原文鏈接”，這樣可以將旺鋪 博客等營銷平臺的連接給加上去，粉絲們點擊的時候，頁面就會跳轉過去了。