IT外包合同範文合集五篇

在人們的法律意識不斷增強的社會，合同起到的作用越來越大，合同協調着人與人，人與事之間的關係。那麼制定合同書有什麼需要注意的呢？下面是小編爲大家收集的IT外包合同5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

IT外包合同 篇1

甲方：煙臺開發區翔升電腦服務中心 乙方：

電話：0535-6655161 傳真：6655161電話： 傳真:

[以下簡稱甲方][以下簡稱乙方]

雙方經友好協商達成一致共識，簽訂此電腦維護合同，具體事項如下：

一、電話諮詢服務項目：

設備的故障諮詢。

2.技術知識諮詢。

3.爲客戶提供各種IT設備的升級選型方案諮詢。

二、遠程維護服務項目

利用互聯網資源和甲方可提供的資源，提供常見問題諮詢，快速故障解決，遠程維護及遠程演示操作等服務。

三、上門服務項目

1、電腦各類故障的檢修（如：無法啓動電腦，不能進入系統，運行速度減慢，運行不穩定）。

2、各類相關外設的安裝，故障檢測等（如：Modem、打印機、掃描儀）。

3、操作系統安裝、維護等。

4、常用軟件的安裝及維護（金稅開票軟件，探索網上審報軟件等專用軟件或自主開發的軟件不在服務範圍內）。增加、更換電腦板卡及部件（需更換的板卡部件由客戶提供，可協助客戶購買）。

5、各類硬件驅動程序安裝、維護（如：各類顯卡、聲卡、Modem）。6、各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

6、重要數據的備份（所需的備份介質由客戶提供）。

7、網絡的維護及網絡設備安裝、設置、檢測，網絡服務器維護（大規模網絡變動，費用另計）。

四、硬件維護的範圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。

1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，乙方可委託甲方送修，部件修好後，甲方將爲乙方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

2．乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可委託甲方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。

3．乙方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，甲方在同等條件下有優先採購權

4．乙方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費

5．乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，甲方可爲乙方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服

務費。如果修理時間超過五個工作日（不包括報價等待的時間），甲方可以提供替用配件(外設和顯示器除外)給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方維修的情況，不在此列。

6．所有品牌電腦（如聯想，七喜、TCL、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，甲方只提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商代維，若代理商要求送修則甲方提供將整機送修服務，代理商在城區內不另收服務費。

五、軟件維護：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

1．甲方在維護乙方電腦時，爲其安裝的任何軟件，版權均由乙方負責，甲方不提供任何軟件的版權。

2．乙方如需安裝正版軟件可以委託甲方代購（如乙方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件）。

3．在保證乙方用戶正常功能和保護數據的前提下，甲方工程師有權決定解決問題的方案。

4．乙方使用的專用軟件或自主開發的軟件（如金稅開票，探索網上審報軟件等）不在本協議服務範圍內。

六、維護方式：

突發故障的上門維護：在接到乙方的電話或其它方式通知後，甲方儘量保證在1小時內到達合同約定的地點進行維護，特殊情況甲乙雙方應尊重當時事實的情況電話商定，一般最遲在第二個工作日進行上門維護。如乙方要求加急服務或晚上服務，則乙方需付往返打車費。

在協議簽定後，甲方有權記錄已方的電腦特徵（如型號，編號等）和在電腦上做標記，用以識別電腦。在確認乙方電腦的型號和編號以後，乙方電腦管理者簽字確認。（如果乙方的電腦不是全部由甲方維護，則甲方只負責協議商定的電腦）

七、收費：

甲方向乙方提供電腦定期維護，維護期限自________年_____月_____日 至________年______月_____日，乙方所需維護電腦檯數是_____臺，甲方按電腦每年______元/臺計費，辦公設備（如打印機等）共_____臺，服務期限______年，共計維護費用爲人民幣：（大寫）__________________。

八、付款方式：

簽訂合同後，一週內，乙方向甲方支付合同上的款項。如逾期不支付服務款，甲方有權利暫停對乙方提供服務，直至支付服務款爲止。

九、雙方權利和義務。

⑴ 甲方的工作時間爲每天的工作時間從早上9：00至晚上18：00（國家法定假日休息除外）。甲方在維護期限的工作時間內必須盡職盡責爲乙方提供電腦維護項目裏的服務內容，乙方要求服務的聯繫方式爲電話聯繫或

網上留言，乙方發出維護請求後，在緊急情況下，甲方一般在4小時內到達合同約定的地點進行維護；其他一般報修，雙方約定時間進行處理；如有特殊意外，雙方調解處理。

⑵ 甲方在爲乙方維護服務期間，不履行維護條款或服務態度惡劣，乙方向甲方負責人反映三次同樣事態，但甲方仍然沒有改善和行動，乙方可以即時中止合同，並按已服務的月份支付費用，剩餘款項甲方無條件退還給乙方。甲方在維護時，乙方應積極配合甲方做好維護保修工作。

⑶ 甲方在爲乙方硬件維護的過程當中，如碰到硬件壽命終止或無法維修時，由乙方自出更換新配件或是可用配件費用(其中更換零配件負責安裝費用屬於免收範圍)。如乙方被維修的配件爲甲方所提供，則根據產品正規保修細則履行。

⑷ 甲方在爲乙方更新系統、常用軟件、局域網服務的過程當中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件，其費用由乙方支付。

(5) 由於乙方未友好的配合甲方而維護工作帶來不便，至使維護工作不能進行，甲方有權單方終止此合同，剩餘維護費不予退還。

十：機密文件保密協議

⑴雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容及數據或信息確認爲機密。

⑵雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。

⑶甲方不得以任何形式泄露乙方機密，如甲方泄露乙方信息負連帶責任。

十一：未盡事宜，由甲乙雙方另議。

⑴ 本合同書一式兩份，雙方各持一份，具有同等的法律效力。

⑵ 合同雙方負責人簽字或蓋章後生效。

甲方蓋章： 乙方蓋章：

負責人簽字: 負責人簽字:_ ______

日期： 年 月日日期： 年 月 日

IT外包合同 篇2

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：上海博鶴網絡通信有限公司（以下簡稱乙方）

甲乙雙方本着平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關外設設備達成維護服務關係，特訂立本合同。

一、甲乙雙方關係

甲方爲電腦及相關外設設備使用方。

乙方爲電腦及相關外設設備維護服務提供方。

二、服務內容及方式

A、服務內容

1.電腦硬件故障排除；軟件故障排除；電腦外設聯接及故障排除。

2.系統軟件的安裝、恢復、優化；病毒清除及防範。

3.上網及電子郵件設置；局域網組建；互聯網共享；打印設備共享。

4.客戶數據資料的備份及最大限度的修復。

5.常用系統軟件及應用軟件的安裝、升級、操作使用指導。

6.客戶自有軟件的安裝調試及操作使用指導。

7.客戶自購的維修零部件的檢測安裝。

8.主機和外設部機件的定期除塵保養、設備外部的定期清潔保養。

9.主機和外設耗材代理購買、計算機應用諮詢。

B、服務方式

電話諮詢服務：專業維護人員可以爲客戶提供不限時、不限次電話諮詢服務。

上門服務：甲方每月電話預約上門服務次（預約上門次數包括緊急上門次數），緊急故障特別上門服務次

乙方每月電話預約甲方固定上門服務一次，甲方每月預約上門服務次數超過者按每次元收費。

三、本合同簽訂所適用之服務內容

甲方適用本次服務協議的電腦數量爲臺，周邊辦公設備爲臺，共計臺，詳細清單附在本協議之後，見附件一。

四、服務標準

1、保證甲方電腦設備運行正常。

2、乙方爲乙方建立設備維護檔案，並嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。

3、乙方不對以下人爲或不可抗力的自然原因而造成乙方設備的損壞負責：

A、甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委託他人維修而造成的設備損壞。

B、甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。

C、因不可抗力所造成的損壞。

五、服務響應時間

甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時起3小時之內安排技術人員上門，具體時間由乙方和甲方約定。

乙方工作時間爲早8:30～晚5:30（國家法定假日另作商討），如甲方要求加班服務，則乙方需付元/次。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，乙方承諾在48小時內預約送回：

1.甲方不希望乙方工程師在乙方場地操作。

2.故障情況在現場無法解決。

3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

　　六、收費及結算方式

1、維護期限：自年月日至年月日止。

2、付款方式：□年付元/年□半年付元/半年

□現金□支票

以上收費事項均爲技術服務和硬件設備的維修費，不包含配件材料費。

3、以後甲方如有增加維護的電腦或外設，雙方可另籤維護合同。也可在本合同後附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

4、甲方需在合同簽訂生效後3天內一次性支付給乙方。

　　七、合同終止條款

1、乙方在維護過程中，如存在泄露甲方商業機密等情況的，甲方有權終止本合同。

2、甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商不成，甲乙雙方均可終止本合同。

　　八、違約責任

1、若一方出現違約情況，另一方可終止合同並通過法律手段維護自身權益。

2、如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔任何責任。

3、在合同有效期內，雙方應按本合同執行，如有爭議應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交市仲裁委員會解決。

　　九、其他

本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　十、保密條款

1，甲方應當自行備份公司的數據、資料。乙方可以爲甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

2，雙方應嚴格保守在合作過程中所瞭解的對方的商業及技術機密，否則應對因此造成的損失承擔賠償。

　十一、在此合同期滿後，如果雙方合作愉快，有意繼續合作的，需重新簽訂合同。

　十二、本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

乙方：（蓋章）

甲方：（蓋章）

地址：

電話：

傳真：

經辦人：

IT外包合同 篇3

甲方：

授權代表：

乙方：

授權代表：

甲、乙雙方本着誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬件、軟件，計算機局域網絡及附屬設備(不包含甲方若干服務器維護、ERP軟件維護及主幹網絡維護)維護服務問題，經雙方協商後，決定簽訂本合同。

第一條 合作內容：甲方將本單位的計算機、計算機局域網絡、及附屬設備等交由乙方維護(設備詳細清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務;甲方支付相應費用。

第二條 甲方義務：

1.甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。

2.甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，並得到乙方認可。

3.未徵得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統軟件設置。

4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關於設備故障的有關問題。爲甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，並妥善保存計算機內重要資料。

5.甲方在乙方進行計算機維護之前，有義務將計算機內資料進行備份，乙方亦有義務提醒或幫助甲方進行數據備份。如遇計算機硬件問題，乙方不保證數據的絕對完整性。

6.甲方計算機、網絡設備等，如遇硬件問題，應該及時提供給乙方相應的更換配件;亦可由乙方提供，甲方支付相應配件實際費用。

7.甲方應保證己方計算機、設備等的完整性和可更換性，如遇硬件陳舊而無法更換配件，乙方無法保證維護可行性。

8.甲方在使用計算機、網絡的同時，應當注意安全防範，如遇甲方原因造成病毒、木馬等造成損害的，乙方不負責相應後果責任。

第三條 乙方義務：

1、修復合同範圍內計算機、計算機局域網絡、及附屬設備等的各類故障。

2、提供常用軟件安裝及維護，如辦公軟件、應用軟件等。

3、當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意後，免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。

4、對運行在關鍵崗位上的計算機每月至少進行一次軟件和硬件系統全面檢測，對運行在普通崗位上的計算機每月至少進行一次軟件和硬件系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。

5、如遇不可抗力，計算機數量及配置變更嚴重，人爲損壞，甲方地址變更等原因，乙方有權力終止或更改本合同所述內容，並收取截止到當月的服務費。

6、乙方將極盡所能爲甲方服務，但如遇嚴重問題在乙方能力範圍的，甲方視情況應求助於專業服務廠商。若甲方在合同期內需解除與乙方合作合同，乙方亦收取截止到當月的服務費用。

7、乙方爲甲方在合同之外的設備進行免費基本維護(不含故障維護)。如應甲方要求，乙方對服務器等重要設備進行維護，雙方協議單次維護費用。

第四條 有關服務要求：

1、每週一至週五9：0017：00(不包括節、假日)爲乙方履行本合同的標準時間。一般情況乙方技術人員將在接到甲方報修電話後兩個工作日內到達，緊急情況乙方將在2至4小時內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷所產生的相關費用及相應人工費30元/小時/人。

2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同後進行。乙方爲甲方提供的更換部件必須爲原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的`部件價格不得高於市場價。

3、乙方每次爲甲方提供服務後，需現場填寫服務記錄，如實反應本次服務具體項目並由甲乙雙方簽字確認。

4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

5、在服務過程中，乙方人員應以安全爲主，自行保管其工具或其它財物，但因甲方原因造成乙方人身或財產損害的，由甲方負全責。

第五條 收費與付款：

甲方按 元/月向乙方支付本合同所述IT外包服務費用;甲方應在每月 日前向乙方付款，並在合同生效後支付第一個月度的服務費用。

第六條 其它事項：

1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

2、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限爲年月日至 年 月 日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

第七條 其他約定(可另附頁)：_______________

第八條 付款方式：

現金支付或轉賬到乙方提供的賬戶。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

IT外包合同 篇4

委託方：(甲方)

服務方：(乙方)

依據《中華人民共和國技術合同法》的規定，雙方經協商一致，簽定本協議，本協議一經簽字蓋章，協議內容及其所有附件的各項條款立即生效。協議的有效期： 20128 月 日至20xx年 月 日止

一、 服務範圍

1、乙方按照本協議的相關規定爲甲方提供技術服務。

2、機器的硬件更換、系統軟件、相關應用程序及網絡故障均在本協議的服務範圍內。

二、 服務標準

1、時間：實行1小時響應。

2、乙方在甲方報修後。應做到1小時響應，4小時恢復，如有特殊情況不超過1天，並提供有關書面報告。

3、 乙方應對甲方提供信息諮詢、技術支持、巡檢服務、上門維修等服務內容。經雙方認同，巡檢服務定爲 3月一次。

4、協議期間對所有列入維護的設備進行一次預保養服務，時間爲協議簽定之日起的2日內。

5、預保養服務包括系統軟件、應用軟件、及網絡，內容包括目前機器運行的整體狀況，存在的問題，技術以及管理建議。

6、設備一次修復率保證在90%以上。

三、 服務費及結算條款

1、服務費(RMB/年)服務費：服務費半年一支付，待服務期滿半年後先行支付半年的服務費陸百元整，待服務期滿一年後支付下半年的服務費陸百元整。服務費以轉賬的形式支付，乙方需提供銀行賬戶信息。

2、補充條款：維護中產生的硬件更換費用不包括在以上服務費中，按市場即時價格另計。

四、 違約責任

1、若因乙方原因造成機器故障擴大化或完全報廢，乙方應在10個工作日內復原或賠償同檔次的機器。

2、乙方如不能按規定時間到達服務現場，則每推遲一天，賠償甲方100元人民幣。

3、雙方在協議期間發生糾紛，應友好協商，如協商不成，則應向甲方所屬人民法院提起訴訟。

五、 協議的修改與終止

1、本協議期滿前的一個月內，任何一方可以書面形式通知另外一方按期終止本協議。

2、任何一方違反協議中的相關條款，並在得到另外一方的書面通知給予其合理期限糾正後仍不改正的，另外一方有權終止本協議。

六、 不可抗力及其它延誤

如果本協議任何一方因戰爭、水災、颱風、地震、社會騷亂或其它不可抗力的影響，導致合同義務的無法按期按質履行，則由雙方協商解決。

七、一般規定

1、協議及其附件是雙方之間完整及唯一的協議，並取代以前就本協議的口頭或書面協議、報價、建議書、合同、諒解及通訊。

2、任何一方提出對本協議條款及其附件的更改要求，必須提前10個工作日書面通知對方。有關本協議的任何更改或變動，應經雙方授權代表簽署書面文件纔能有效，並對雙方具有約束力。

3、本協議一式兩份，雙方各執正本一份。未盡事宜由雙方協商解決。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

IT外包合同 篇5

甲方：________________

乙方：

簽訂時間： 年 月 日

　一、項目名稱、任務量、酬金、完成期限、備註

項目名稱 __________________

合作期限 __________________

計算機數量 ___臺

單價 __ 元/月/臺

備註：

計算機維護

合計人民幣金額（大寫） __________________

費用按季度結算，季度到期前5天收下一季度費用，一次性收取。

　二、項目的內容及質量技術要求

在合同有效期間，乙方應爲甲方提供計算機維護服務，該服務包括以下幾條：

（1）計算機硬件故障診斷、排除

技術要求：

1.若非計算機硬件自身問題，乙方應當爲每個硬件安裝相應的驅動程序；2 .對於計算機硬件出現的問題，乙方應該作出的診斷，並提出合理的解決方案；

2對甲方的硬件購置使用提供合理化意見；

3.以工本費的標準修復甲方可以修復的硬件（顯示器除外）；

4.軟件故障的及時排除；

（2）操作系統的安裝優化

技術要求：

1.乙方安裝的操作系統、軟件要求儘可能的發揮甲方電腦硬件性能；

2.在硬件沒有故障的前提下，保證甲方每臺電腦可以正常運行；

3.乙方爲甲方配置的每臺電腦都要求有防、殺病毒系統和系統快速備份、恢復系統；

4.每半年重新安裝一次系統；

（3）網絡的組建、維護

技術要求：

1. 對於甲方已經存在的網絡，乙方有義務對其維護、優化，保證網絡的暢通，並且網絡速度要和甲方的網絡接入方式相匹配；

2.根據甲方實際需要，對網絡進行拆遷、增減不在此合同所指定的範圍；

（4）網絡接入主機的維護

技術要求：

1.爲服務器安全保護措施；

2.對服務器做安全檢測，關閉掉多餘的服務，刪除木馬等後門程序；

3.向甲方傳授安全知識；

（5）乙方以優惠的價格爲甲方提供不在此合同範圍內的服務，如網站製作、圖片掃描、光盤刻錄、硬件評測、購機……服務。