國內旅遊合同15篇

現今很多公民的維權意識在不斷增強，合同在生活中的使用越來越廣泛，合同的簽訂是對雙方之間權利義務的最好規範。知道嗎，寫合同可是有方法的哦，以下是小編整理的國內旅遊合同，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

國內旅遊合同1

合同編號：

旅遊者：等人(名單可附頁，需旅行社和旅遊者代表簽名、蓋章確認)

旅行社：

旅行社業務經營許可證編號：

旅行社經營範圍：

杭州市旅遊委員會

杭州市工商行政管理局

制定

第一章定義和概念

第一條　本合同詞語定義

1、旅行社，指取得《旅行社業務經營許可證》和《企業法人營業執照》，從事旅遊業務經營的企業法人。

2、旅遊者，指與旅行社簽訂國內旅遊合同，參加國內旅遊活動的內地居民或者團體。

3、國內旅遊服務，指旅行社依據《旅行社條例》等法律法規，組織旅遊者在中華人民共和國境內(不含香港、澳門、臺灣地區)旅遊，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、遊覽等服務活動。

4、旅遊費用，指旅遊者支付給旅行社，用於購買國內旅遊服務的費用。

旅遊費用包括：

(1)交通費;

(2)住宿費;

(3)餐費(不含酒水費);

(4)旅行社統一安排的景區景點的第一道門票費;

(5)行程中安排的其他項目費用;

(6)導遊服務費和旅行社(含旅遊目的地地接旅行社)的其他服務費用。

旅遊費用不包括：

(1)旅遊者投保的個人旅遊保險費用;

(2)合同約定需要旅遊者另行付費項目的費用;

(3)合同未約定由旅行社支付的費用，包括但不限於行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自行安排活動期間發生的費用;

(4)行程中發生的旅遊者個人費用，包括但不限於交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人娛樂費用，個人傷病醫療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。

(5)購物場所，指《旅遊行程安排單》中安排的，專門或者主要以購物爲活動內容的場所。

(6)自由活動，指《旅遊行程安排單》中安排的自由活動。

(7)自行安排活動期間，指《旅遊行程安排單》中安排的自由活動期間、旅遊者不參加旅遊行程活動期間、每日行程開始前、結束後旅遊者離開住宿設施的個人活動期間、旅遊者經導遊同意暫時離團的個人活動期間。

(8)旅行社責任保險，指以旅行社因其組織的旅遊活動對旅遊者和受其委派併爲旅遊者提供服務的人員依法應當承擔的賠償責任爲保險標的的保險。

(9)旅遊者投保的個人旅遊保險，指旅遊者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區等保險代理機構購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產或者有關利益爲保險標的的短期保險，包括但不限於航空意外險、旅遊意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

(10)離團，指團隊旅遊者經導遊同意不隨團隊完成約定行程的行爲。

(11)脫團，指團隊旅遊者未經導遊同意脫離旅遊團隊，不隨團隊完成約定行程的行爲。

(12)轉團，指由於低於成團人數，旅行社徵得旅遊者書面同意，在出發前將旅遊者轉至其他旅行社所組的國內旅遊團隊的行爲。

(13)拼團，指旅行社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，在簽訂合同時經旅遊者同意，與其他旅行社招徠的旅遊者拼成一個團統一安排旅遊服務的行爲。

(14)不可抗力，指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括但不限於因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行爲。

(15)意外事件，指因當事人故意或者過失以外的偶然因素引發的事件，包括但不限於重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。

(16)業務損失費，指旅行社因旅遊者行前退團而產生的經濟損失,包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、飯店住宿費用(含預訂金)、旅遊觀光汽車的人均車租等已發生的實際費用。如旅行社代購的是團隊包機票，執行的是團體優惠價格，附有嚴格的限制使用條件(不能改、不能轉、不能退)，行前解約後機票價格作爲實際損失。

(17)黃金週，指通過調休將春節、“十一”等3天法定節日與前後公休日相連形成通常爲7天的公衆節假日。

第二章合同的簽訂

第二條旅遊行程安排單

旅行社應當提供帶團號的《旅遊行程安排單》(以下簡稱《行程單》)，經雙方簽名或者蓋章確認後作爲本合同的組成部分。《行程單》應當對如下內容作出明確的說明：

(1)旅遊行程的出發地、途經地、目的地，線路行程時間和具體安排(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

(2)旅遊目的地地接旅行社的名稱、地址、聯繫人和聯繫電話;

(3)交通服務安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發時間以及是否需中轉等信息);

(4)住宿服務安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地點、星級，非星級飯店應當註明是否有空調、熱水、獨立衛生間等相關服務設施);

(5)用餐(早餐和正餐)服務安排及其標準(明確用餐次數、地點、標準);

(6)旅行社統一安排的遊覽項目的具體內容及時間(明確旅遊線路內容包括景區點及遊覽項目名稱等，景區點停留的最少時間);

(7)自由活動的時間和次數;

(8)購物安排(列明旅行社安排的購物次數、購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內容);

(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內容);

(10)另行付費項目(如有安排，旅行社應當在簽約時向旅遊者提供《另行付費項目表》，列明另行付費項目的價格、參加該另行付費項目的交通費和導遊服務費等，由旅遊者自願選擇並簽名確認後作爲本合同的組成部分，另行付費項目應當以不影響原計劃行程爲原則);

《行程單》用語須準確清晰，在表明服務標準用語中不應當出現“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以××爲準”、“與××同級”等不確定性用語。

第三條簽訂合同

旅遊者應當認真閱讀、理解本合同條款、《行程單》和《另行付費項目表》，旅行社和旅遊者應當簽訂書面合同。

第四條旅遊廣告及宣傳品

旅行社的旅遊廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《中華人民共和國民法典》要約規定的，視爲本合同的組成部分，對旅行社和旅遊者雙方具有約束力。

第五條合同效力

本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽名或者蓋章之日起生效。

第三章合同雙方的權利義務

第六條旅遊者的權利

1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現旅遊行程服務。

2、在支付旅遊費用時要求旅行社開具發票。

3、拒絕未經事先協商一致的轉團、拼團行爲和合同約定以外的購物及另行付費項目安排。

4、在合法權益受到損害時，向旅遊、工商等部門投訴或者要求旅行社協助索賠。

5、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律法規賦予消費者的其他權利。

第七條旅遊者的義務

1、如實填寫《旅遊報名表》、遊客安全保障卡等各項內容，並對所填的內容承擔責任，如實告知旅行社工作人員詢問的與旅遊活動相關的個人健康信息，所提供的聯繫方式須是經常使用或者能夠及時聯繫到的。

2、按照合同約定支付旅遊費用。

3、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品，因保管、保存不善而損壞或者丟失的責任自負。

4、自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的範圍內選擇活動項目，並對自己的安全負責。

5、按照合同約定隨團完成旅遊行程，配合導遊人員的統一管理，發生突發事件時，對旅行社的應急處置予以積極配合，採取措施防止損失擴大。

6、行程中發生糾紛時，應當本着平等協商的原則解決，採取適當措施防止損失的擴大，不採取拒絕登機(車、船)等行爲拖延行程或者脫團。

7、遵守國家和地方的法律、法規及有關規定，不在旅遊行程中從事違法活動，不參與色情、賭博和涉毒活動。

8、遵守公共秩序和社會公德，尊重當地的宗教信仰、民族習慣和風土人情，尊重旅遊服務人員的人格，舉止文明，不在景觀、建築上亂刻亂畫，不隨地吐痰、亂扔垃圾。

9、因自身原因，如犯罪、過失行爲、自身疾病、自己行爲判斷失誤等造成自己人身損害、財產損失的，由旅遊者自己承擔全部責任。

10、在合法權益受到損害要求旅行社協助索賠時，提供合法有效的憑據。

第八條旅行社的權利

1、覈實旅遊者提供的相關信息資料，根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名參團。

2、按照合同約定向旅遊者收取全額旅遊費用。

3、旅遊團隊遇緊急情況時，可以採取緊急避險措施並要求旅遊者配合。

4、要求旅遊者遵守合同約定的旅遊行程安排，拒絕旅遊者提出的超出合同約定的不合理要求。

5、制止旅遊者違反法律、當地風俗習慣的言行。

第九條旅行社的義務

1、按照合同和《行程單》約定的內容和標準爲旅遊者提供服務。

2、向旅遊者提供合法的旅遊費用發票。

3、爲旅遊者發放用固定格式書寫、由旅遊者填寫的載明個人信息的安全保障卡(包括旅遊者的姓名、血型、應急聯絡方式等)。

4、投保旅行社責任險，提示旅遊者購買個人旅遊保險。

5、在出團前向旅遊者提供《行程單》，告知具體行程安排和有關具體事項，具體事項包括所到旅遊目的地的重要規定、風俗習慣、安全避險措施及應急聯絡方式等。

6、對可能危及旅遊者人身、財產安全的事項和須注意的問題，向旅遊者做出真實的說明和明確的警示，並採取合理必要措施防止危害發生;旅遊者人身、財產權益受到損害時，應當採取合理必要的保護和救助措施，避免旅遊者人身、財產權益損失擴大。

7、按照合同約定安排購物和另行付費項目，不強迫或者變相強迫旅遊者購物和參加另行付費項目。

8、旅遊者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒僞劣商品時，旅遊者提出索賠的，旅行社應當積極協助旅遊者進行索賠，自索賠之日起超過60日，旅遊者無法從購物點獲得賠償的，旅行社應當先行賠付。

9、按照合同約定，爲旅遊團隊安排符合《旅行社條例》、《導遊人員管理條例》規定的持證導遊人員。

10、積極協調處理旅遊者在旅遊行程中的投訴，出現糾紛時，採取適當措施防止損失擴大。

11、採用拼團方式出團的，旅行社仍承擔本合同約定的責任和義務。

12、依法對旅遊者個人信息保密，妥善保管旅遊者提交的各種證件。

第四章不適宜外出旅遊者

第十條溫馨提醒

1、爲了確保旅遊團順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請旅遊者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列健康問題的病患者，請勿報名，如隱瞞參團發生事故，責任自負：

(1)傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人;

(2)心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;

(3)腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人;

(4)呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人;

(5)精神病患者，如癲癇及各種精神病人;

(6)嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人;

(7)大中型手術的恢復期病患者;

(8)孕婦及行動不便者。

2、傳染病、精神病等患者如危及其他旅遊者的健康和安全，其本人或者法定監護人應當承擔賠償責任。

第五章老年、未成年旅遊者

第十一條老年旅遊者特別約定

1、老年旅遊者是指年滿60週歲以上、報名參加普通旅遊團或者參加由老年人組成旅遊團的老年人。

2、老年旅遊者報名參加旅遊時，應當如實填寫年齡及身體健康狀況，特別須說明根據身體健康狀況不易參加某些特殊遊程或者項目(如交通工具、飲食、特殊地域環境限制等)，旅行社應當掌握老年旅遊者家屬的聯繫方式。

3、老年旅遊者因疾病等健康原因無法繼續旅行時，旅行社應當積極協助其就醫或者返回，並在扣除已發生費用及退票費、手續費等合理費用後,退還老年旅遊者未發生部分的費用。

4、旅行社須加強導遊人員的醫療知識培訓，使之掌握一定的應急救護常識。在遊程中，應當經常性地向老年旅遊者進行安全提示和提供必要的照顧。

5、76週歲以上的高齡老人須由其家屬陪同參團，並另行簽訂補充協議。

第十二條未成年旅遊者特別約定

1、未成年旅遊者是指未滿18週歲、報名參加普通旅遊團或者參加由未成年人組成旅遊團的未成年人。

2、未成年旅遊者須由其家屬陪同參團或者徵得其家屬同意，並另行簽訂補充協議。

3、未成年人的父母或者其他監護人，應當保護隨行未成年旅遊者的安全。

4、未成年人及其父母或者其他監護人共同參加旅行社組織的旅遊活動，非因旅行社原因，導致未成年人人身損害，或者未成年人致他人人身損害的，旅行社不承擔責任，但旅行社應當積極協助處理相關事宜。

第六章合同的變更與轉讓

第十三條合同的變更

1、旅行社與旅遊者雙方協商一致，可以變更本合同約定的內容，但應當以書面形式由雙方簽名、蓋章確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔;由此減少的旅遊費用，旅行社應當退還旅遊者。

2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續履行合同的，旅行社可以在徵得旅遊團隊50%以上成員同意後，對相應內容予以變更，因情況緊急無法徵求意見或者經徵求意見無法得到50%以上成員同意時，旅行社可以決定內容的變更，但應當就作出的決定提供必要的證明。

3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅遊者全額退還旅遊費用。已發生旅遊費用的，應當由雙方協商後合理分擔。

4、在行程中遇到不可抗力導致無法繼續履行合同的，旅行社按本條第2項的約定實施變更後，將未發生的旅遊費用退還旅遊者，增加的旅遊費用，應當由雙方協商後合理分擔。

5、在行程中遇到意外事件導致無法繼續履行合同的，旅行社按本條第2項的約定實施變更後，將未發生的旅遊費用退還旅遊者，因此增加的旅遊費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的，由受益方承擔)。

第十四條合同的轉讓

旅遊者在履行合同義務(支付旅遊費用)後，經書面通知旅行社，可以將其在合同中的權利轉讓給符合出遊條件的第三人，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。

第十五條不成團的安排

當旅行社組團低於成團人數不能成團時，旅遊者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十五條中做出約定：

1、轉團：旅行社可以在保證所承諾的服務內容和標準不降低的前提下，經事先徵得旅遊者書面同意，將旅遊者轉至其他旅行社所組的旅遊團隊，並就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行爲先行承擔責任，再行追償。旅遊者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權利義務終止。

2、延期出團和改變線路出團：旅行社經徵得旅遊者書面同意，可以延期出團或者改變其他線路出團，需要時可以重新簽訂旅遊合同，因此增加的`費用由旅遊者承擔，減少的費用旅行社予以退還。

第七章合同的解除

第十六條不同意轉團、延期出團和改變旅遊線路的合同解除

低於成團人數不能成團時，旅遊者既不同意轉團，也不同意延期和改變其他線路出團的，視爲旅行社解除合同，按本合同第十七條、第二十條第1項相關約定處理。

第十七條　行程前的合同解除

旅遊者和旅行社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發前7日(按出發日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。旅行社提出解除合同的，全額退還旅遊費用;旅遊者提出解除合同，如已發生旅遊費用的，應當扣除已發生的旅遊費用。旅行社應當在解除合同的通知到達日起5個工作日內，向旅遊者退還旅遊費用。

旅遊者或者旅行社在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔違約責任。

第十八條行程中的合同解除

1、旅遊者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅遊團隊的，視爲旅遊者解除合同，按照本合同第十九條第1項相關約定處理;

2、旅遊者在行程中脫團的，旅行社可以解除合同，旅遊者不得要求旅行社退還旅遊費用，如給旅行社造成經濟損失的，旅遊者應當承擔相應的賠償責任。

第八章違約責任

第十九條旅遊者的違約責任

1、旅遊者在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除合同的，應當按下列標準向旅行社支付業務損失費：

出發前7日至4日，支付旅遊費用總額50%;

出發前3日至1日，支付旅遊費用總額60%;

出發當日，支付旅遊費用總額80%。

如按上述比例支付的業務損失費不足以賠償旅行社的實際損失，旅遊者應當按實際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應當超過旅遊費用總額。

旅行社在扣除上述業務損失費後，應當在旅遊者退團通知到達日起5個工作日內向旅遊者退還剩餘旅遊費用。

2、旅遊者未能按照本合同約定的時間足額支付旅遊費用的，旅行社有權解除合同，並要求旅遊者承擔旅行社的業務損失費。

3、旅遊者因不聽從旅行社及其導遊的勸告而影響團隊行程，給旅行社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

4、旅遊者超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

5、由於旅遊者的過錯，使旅行社遭受損害的，旅遊者應當賠償損失。

6、與旅行社出現糾紛時，旅遊者應當採取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。

第二十條　旅行社的違約責任

1、旅行社在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除合同的，向旅遊者退還全額旅遊費用，並按下列標準向旅遊者支付違約金：

出發前7日至4日，支付旅遊費用總額10%的違約金;

出發前3日至1日，支付旅遊費用總額15%的違約金;

出發當日，支付旅遊費用總額20%的違約金。

如上述違約金不足以賠償旅遊者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。

旅行社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內，向旅遊者退還全額旅遊費用，並支付上述違約金。

2、旅行社未按合同約定提供服務，或者未經旅遊者同意調整旅遊行程(本合同第十三條第2項規定的情況除外)，造成項目減少、旅遊時間縮短或者標準降低的，應當採取措施予以補救，未採取補救措施或者已採取補救措施但不足以彌補旅遊者損失的，應當承擔相應的賠償責任。

3、旅行社未經旅遊者簽名確認，安排本合同約定以外的另行付費項目的，應當承擔自費項目的費用;擅自增加購物次數的，每次按旅遊費用總額的10%向旅遊者支付違約金;旅行社強迫或者變相強迫旅遊者購物的，每次按旅遊費用總額的20%向旅遊者支付違約金。

4、旅行社違反合同約定，中止對旅遊者提供住宿、用餐、交通等旅遊服務的，應當負擔旅遊者在被中止旅遊服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，並向旅遊者支付旅遊費用總額30%的違約金。

5、與旅遊者出現糾紛時，旅行社應當採取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。

第二十一條免責條款

1、由於第三方侵害等不可歸責於旅行社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協助義務致使旅遊者人身、財產權益損失擴大的，旅行社應當就擴大的損失承擔賠償責任。

2、旅遊者在自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務且事後已盡到必要協助義務的，旅行社不承擔賠償責任。

3、在旅遊過程中，航空、輪船、鐵路經營者遺失、損壞旅遊者托運行李的，旅遊者應當向上列經營者主張賠償，旅行社履行協助義務。法律法規對航空、輪船、鐵路經營者的賠償責任有限制的，旅遊者不得就其行李損失超過賠償責任限制部分，向旅行社要求賠償。

第九章協議條款

第二十二條旅遊時間

出發時間__，結束時間，共天夜。

第二十三條旅遊費用及支付

(旅遊費以人民幣爲計算單位)

成人：元/人;兒童(不滿12週歲的)：元/人;合計元。

旅遊費用支付的方式和時間：。

第二十四條個人旅遊保險

(保險費以人民幣爲計算單位)

1、旅遊者_(同意或者不同意，打勾無效)委託旅行社辦理旅遊者投保的個人旅遊保險。

保險產品名稱：保險人：

保險金額：保險費：

2、根據保險公司的規定，三大年齡段(未成年人、成年人、老年人)承保、賠付保險金額是不同的，其中未成年人、老年人保險賠付金額較低，敬請留意。

3、爲切實保障旅遊者權益，增強旅行社抗風險能力，旅遊者(同意或者不同意，打勾無效)旅行社出資爲其購買個人旅遊保險，當保險事故發生而旅行社負有賠付責任時，此保險金作爲旅行社支付給旅遊者的賠付;如旅遊者已通過協商、訴訟等途徑從旅行社或者旅行社委託的第三人處獲賠，旅遊者應當將該保險權益轉讓給旅行社。

第二十五條成團人數與不成團的約定

最低成團人數：人;低於此人數不能成團時，旅行社應當在出發前日及時通知旅遊者。

如不能成團，旅遊者是否同意按下列方式解決：

1、(同意或者不同意，打勾無效)轉至出團;

2、(同意或者不同意，打勾無效)延期出團;

3、(同意或者不同意，打勾無效)改變其他線路出團。

第二十六條拼團約定

旅遊者(同意或者不同意，打勾無效)採用拼團方式出團。

第二十七條黃金週特別約定

黃金週旅遊高峯期間，旅遊者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任約定如下：

提前告知時間旅遊者行前退團，應支付旅行社的業務損失費佔旅遊費用總額的百分比旅行社取消出團，應支付旅遊者的違約金佔旅遊費用總額的百分比

出發前日至日

出發前日至日

出發前日至日

出發前日至日

第二十八條爭議解決

本合同履行過程中如發生爭議，由雙方協商解決，或者向有管轄權的旅遊質量監督管理所、消費者協會等有關部門投訴;協商或者投訴解決不成的，向合同簽訂地人民法院起訴，或者按照另行達成的仲裁協議、仲裁條款申請仲裁。

第二十九條其他約定事項

1、旅遊者代理其他遊客簽約的，旅遊者有義務將本合同(包括附件、補充協議)約定事項向其代理的遊客作出必要說明(特別是本合同“溫馨提醒”、“免責條款”部分)，如旅遊者未履行上述義務導致其代理的遊客與旅行社發生糾紛、旅行社被追究民事責任，旅行社在承擔民事責任後有權利向旅遊者追償。

旅遊者代表(簽名)：旅行社(蓋章)：

份證號碼：經營範圍：

住址：營業地址：

聯繫電話：合同經辦人：

手機：聯繫電話：

傳真：傳真：

電子信箱：電子信箱：

簽約日期：簽約日期：

簽約地點：___

使用說明

l、本合同根據《中華人民共和國民法典》、《旅行社條例》及《旅行社條例實施細則》等法律法規的規定，以國家旅遊局、國家工商行政管理總局制定的《團隊國內旅遊合同》(示範文本)爲藍本，結合杭州市旅遊發展要求制定。

2、本合同爲示範文本，供住所地在杭州市行政區域內的旅行社與旅遊者之間簽訂團隊國內旅遊(不含赴港、澳、臺地區旅遊及邊境遊)合同時使用。

3、本合同文本留有空白行，供雙方補充約定。合同文本中的選擇內容、空格部位填寫及其他需要變更的內容，應由雙方協商確定。

4、雙方當事人可以書面形式對本示範文本內容予以變更或者補充，變更或者補充的內容，不得減輕或者免除應當由旅行社承擔的責任。

5、本示範文本由杭州市旅遊委員會和杭州市工商行政管理局共同制定、解釋，在杭州市行政區域內推行使用。

6、與單位客戶簽約時，“旅遊者”空白處填：單位名稱，並註明參團人數及姓名、身份證號碼(附表)。

7、與單位客戶簽約時，在《杭州市國內旅遊合同》第29條第2項空白處填寫：本次旅遊系旅遊者(單位名稱)組織員工、客戶前往xxx旅遊，旅行社根據旅遊者(單位名稱)要求設計旅遊線路或者作出具體的行程安排。鑑於本合同的權利、義務最終歸屆於旅遊者(單位名稱)組織的員工、客戶之事實，旅遊者(單位名稱)有義務將本合同(包括附件、補充協議)約定事項向其員工、客戶作出必要說明(特別是本合同“溫馨提醒”、“免責條款”部分)，如旅遊者(單位名稱)未履行上述義務導致其員工、客戶與旅行社發生糾紛、旅行社被追究民事責任，旅行社在承擔民事責任後有權利向旅遊者(單位名稱)追償。

8、旅遊者合法權益受到損害或者對旅遊服務質量有異議時，可與旅行社協商解決，也可向有管轄權的旅遊質量監督管理部門投訴。

國內旅遊合同2

旅遊者或團體：__________

旅行社名稱：____________江西省旅遊局

制定

江西省工商行政管理局

XX年四月

依據有關法律、法規的規定，旅行社在提供旅遊服務前應當與旅遊者簽訂書面合同。本合同是根據《中華人民共和國合同法》和《旅行社管理條例》及有關法律、法規制定，供雙方當事人約定採用。簽訂合同前請仔細閱讀。

通用條款

第一條：甲方的權利

（一）自主選擇旅行社的權利。甲方有權自主選擇具有經營資格的旅行社進行旅遊活動，有權要求乙方出示由國家旅遊局或江西省旅遊局頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理部門頒發的《營業執照》。乙方實際營業場所應與《旅行社業務經營許可證》上的營業地址一致。

（二）知悉乙方服務真實情況，並要求提供約定服務的權利。甲方有權要求乙方如實提供行程安排表和行程須知，並告知有關服務價格、住宿、餐飲、交通服務標準等方面的真實情況，在旅遊過程中按照約定內容提供服務。

（三）人身、財產不受侵害的.權利。甲方可自願購買旅遊人身意外保險及其他保險。旅遊中發生意外事故的，按有關保險條款處理。

（四）自主選擇自費項目、自主購物和公平交易的權利。甲方有權要求乙方按照行程安排帶團到合法的購物場所自願購物，有權拒絕違反約定的購物安排，有權拒絕乙方推薦的各種形式的自費項目。

（五）人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重的權利。

（六）對旅行社服務進行監督投訴和要求賠償的權利。甲方在旅遊過程中，有權監督帶團的導遊人員佩戴由國家旅遊局印製的《ic卡導遊證》；有權要求導遊人員按旅遊者和旅行社訂立的合同內容和國家行業標準提供服務；有權得到對旅遊過程中可能危及旅遊者人身安全情況的事先說明或者明確警示。甲方認爲乙方未按旅遊合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅遊有關的服務，對旅遊者造成損失的，有權向有關部門投訴並要求賠償。

第二條：甲方的義務

（一）遵守法律、法規和有關規定；維護國家的安全、榮譽和利益；不得侵害他人的合法權利和利益。

（二）如實提交相關材料，告知相關信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報名材料時，內容要真實、準確，並使用有效身份證件。甲方應確保自身身體條件能夠完成旅遊活動，並將健康狀況如實告知乙方。

（三）遵守合同約定，自覺履行合同義務。甲方應當按照約定支付旅遊費用，在行程中服從旅行社安排，不得因個人原因強迫旅行社改變團體行程或擅自離團活動。

（四）努力掌握旅行所需知識，提高自我、保護意識。甲方應妥善保管自己的行李物，貴重物品應當隨身攜帶或採取其他保護措施。

第三條：乙方的權利

（一）享有在出發前向旅遊者收取約定旅遊費用的權利。

（二）享有按照服務標準選擇交通工具、酒店、接待社的權利。

國內旅遊合同3

甲方：________旅行社(或公司)________________地址：____________________郵碼：___________電話：___________法定代表人：________________職務：________________

乙方：姓名(或團體名稱)________________________地址：____________________郵碼：___________電話：___________

根據國家有關旅遊事業管理的規定，甲乙雙方經協商一致，簽訂本合同，共同信守執行。

第一條旅遊的時間安排：

由甲方在__年__月__日至__年__月__日爲乙方提供旅遊服務。

第二條旅遊的地點及每個旅遊景點的時間安排：

甲方爲乙方提供的旅遊景點爲個。分別是________、________、________。

每天的時間安排爲上午________時至________時，下午________時至________時。

第三條旅遊的生活安排：

甲方爲乙方提供食宿，每天伙食在________元至________元標準內。

第四條導遊服務：

甲方爲乙方提供導遊服務，服務內容：____________________。

第五條旅遊的費用：

本次旅遊的費用總計____元(包括食宿在內)。在旅遊出發前____日交清。

第六條旅遊的交通工具：

甲方爲乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方聯繫、提供，並保證乙方的旅遊安全。

第七條甲方的`權利義務及違約金：

1、甲方應該按照本合同的規定按時爲乙方安排本次旅遊。

2、甲方未經乙方同意不得擅自減少或增加旅遊景點和縮短旅遊時間。如甲方違反約定，應向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續提供旅遊服務，甲方不提供的，乙方可以自行旅遊，支出的合理費用，由甲方承擔;甲方增加遊覽景點的，增加的費用由甲方承擔。

3、甲方應該按照本合同規定爲乙方提供優質的服務。在旅遊期間，甲方應派醫務人員、保安人員等隨行，以保證本次旅遊的順利進行。

4、甲方不得擅自變更或解除合同，否則按約定賠償乙方損失額________元。

5、由於甲方的原因導致乙方受到財產損失和人身傷害的，甲方負賠償責任。如因第三人的過錯造成損失的，甲方在賠償後，有權向第三人追償。

第八條乙方的權利義務及違約金：

1、乙方應該按照時交納旅遊費用，如違反規定在旅遊出發前____天內還不交清的，甲方有權不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅遊事項。

2、乙方應遵守甲方安排在本次旅遊當中的安全事項及其他合理要求，不得擅自單獨行動，否則後果自負。

第九條其他

1、本合同在執行前或執行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協商同意後，另訂附則附於本合同之內，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。

2、本合同一式____份，由甲、乙方各執________份。

甲方：____________________

代表：____________________

____年____月____日

乙方：____________________

代表：____________________

____年____月____日

國內旅遊合同4

合同編號：_____________

旅遊者： 人（名單可附頁，需旅行社和旅遊者代表簽字蓋章確認）；

旅行社： ；

旅行社業務經營許可證編號： ；

第一章 定義和概念

第一條 本合同詞語定義

1、旅行社，指取得《旅行社業務經營許可證》和《企業法人營業執照》、經營旅遊業務的企業法人。

2、旅遊者，指與旅行社簽訂國內旅遊合同，參加國內旅遊活動的內地居民或者團體。

3、國內旅遊服務，指旅行社依據《旅行社條例》等法律法規，組織旅遊者在中華人民共和國境內（不含香港、澳門、臺灣地區）旅遊，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、遊覽等服務活動。

4、旅遊費用，指旅遊者支付給旅行社，用於購買國內旅遊服務的費用。

旅遊費用包括：

(1)交通費；

(2)住宿費；

(3)餐費（不含酒水費）；

(4)旅行社統一安排的景區景點的第一道門票費；

(5)行程中安排的其他項目費用；

(6)導遊服務費和旅行社（含旅遊目的地地接旅行社）的其他服務費用。

旅遊費用不包括：

(1)旅遊者投保的個人旅遊保險費用；

(2)合同約定需要旅遊者另行付費項目的費用；

(3)合同未約定由旅行社支付的費用，包括但不限於行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自行安排活動期間發生的費用；

(4)行程中發生的旅遊者個人費用，包括但不限於交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人娛樂費用，個人傷病醫療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。

5、購物場所，指《旅程安排單》中安排的，專門或者主要以購物爲活動內容的場所。

6、自由活動，指《旅程安排單》中安排的自由活動。

7、自行安排活動期間，指《旅程安排單》中安排的自由活動期間、旅遊者不參加旅*程活動期間、每日行程開始前、結束後旅遊者離開住宿設施的個人活動期間、旅遊者經導遊同意暫時離團的個人活動期間。

8、旅行社責任保險，指以旅行社因其組織的旅遊活動對旅遊者和受其委派併爲旅遊者提供服務的人員依法應當承擔的賠償責任爲保險標的的保險。

9、旅遊者投保的個人旅遊保險，指旅遊者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區等保險代理機構購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產或者有關利益爲保險標的的短期保險，包括但不限於航空意外險、旅遊意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

10、離團，指團隊旅遊者經導遊同意不隨團隊完成約定行程的行爲。

11、脫團，指團隊旅遊者未經導遊同意脫離旅遊團隊，不隨團隊完成約定行程的行爲。

12、轉團，指由於低於成團人數，旅行社徵得旅遊者書面同意，在出發前將旅遊者轉至其他旅行社所組的國內旅遊團隊的行爲。

13、拼團，指旅行社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，在簽訂合同時經旅遊者同意，與其他旅行社招徠的旅遊者拼成一個團統一安排旅遊服務的行爲。

14、不可抗力，指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括但不限於因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行爲。

15、意外事件，指因當事人故意或者過失以外的偶然因素引發的事件，包括但不限於重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。

16、業務損失費，指旅行社因旅遊者行前退團而產生的經濟損失。包括乘坐飛機（車、船）等交通工具的費用（含預訂金）、飯店住宿費用（含預訂金）、旅遊觀光汽車的人均車租等已發生的實際費用。

17、黃金週，指通過調休將春節、“十一”等3天法定節日與前後公休日相連形成通常爲7天的公衆節假日。

第二章 合同的簽訂

第二條 旅程安排單

旅行社應當提供帶團號的《旅程安排單》（以下簡稱《行程單》），經雙方簽字或者蓋章確認後作爲本合同的組成部分。《行程單》應當對如下內容作出明確的說明：

（1）旅程的出發地、途經地、目的地，線路行程時間和具體安排（按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計）；

（2）旅遊目的地地接旅行社的名稱、地址、聯繫人和聯繫電話；

（3）交通服務安排及其標準（明確交通工具及檔次等級、出發時間以及是否需中轉等信息）；

（4）住宿服務安排及其標準（明確住宿飯店的名稱、地點、，非飯店應當註明是否有空調、熱水、獨立衛生間等相關服務設施）；

（5）用餐（早餐和正餐）服務安排及其標準（明確用餐次數、地點、標準）；

（6）旅行社統一安排的遊覽項目的具體內容及時間（明確旅遊線路內容包括景區點及遊覽項目名稱等，景區點停留的最少時間）；

（7）自由活動的時間和次數；

（8）購物安排（旅行社安排的購物次數不超過行程日數的一半，並同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內容）；

（9）行程安排的娛樂活動（明確娛樂活動的時間、地點和項目內容）；

（10）另行付費項目（如有安排，旅行社應當在簽約時向旅遊者提供《另行付費項目表》，列明另行付費項目的價格、參加該另行付費項目的交通費和導遊服務費等，由旅遊者自願選擇並簽字確認後作爲本合同的組成部分；另行付費項目應當以不影響原計劃行程爲原則）；

《行程單》用語須準確清晰，在表明服務標準用語中不應當出現“準×”、“豪華”、“僅供參考”、“以××爲準”、“與××同級”等不確定性用語。

第三條 簽訂合同

旅遊者應當認真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費項目表》，在旅遊者理解本合同條款及有關附件後，旅行社和旅遊者應當簽訂書面合同。

第四條 旅遊廣告及宣傳品

旅行社的旅遊廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《中華人民共和國合同法》要約規定的，視爲本合同的組成部分，對旅行社和旅遊者雙方具有約束力。

第五條 合同效力

本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

第三章 合同雙方的權利義務

第六條 旅行社的權利

1、根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名參團；

2、覈實旅遊者提供的相關信息資料；

3、按照合同約定向旅遊者收取全額旅遊費用；

4、旅遊團隊遇緊急情況時，可以採取緊急避險措施並要求旅遊者配合；

5、拒絕旅遊者提出的超出合同約定的不合理要求。

第七條 旅行社的義務

1、按照合同和《行程單》約定的內容和標準爲旅遊者提供服務；

2、在出團前如實告知具體行程安排和有關具體事項，具體事項包括但不限於所到旅遊目的地的重要規定、風俗習慣，安全避險措施，應急聯絡方式；

3、按照合同約定，爲旅遊團隊安排符合《導遊人員管理條例》規定的持證導遊人員；

4、妥善保管旅遊者提交的各種證件；

5、爲旅遊者發放用固定格式書寫、由旅遊者填寫的載明個人信息的安全保障卡（包括旅遊者的姓名、血型、應急聯絡方式等）；

6、對可能危及旅遊者人身、財產安全的事項和須注意的問題，向旅遊者做出真實的說明和明確的警示，並採取合理必要措施防止危害發生，旅遊者人身、財產權益受到損害時，應當採取合理必要的保護和救助措施，避免旅遊者人身、財產權益損失擴大；

7、按照相關法規、規章的規定投保旅行社責任保險；

8、提示旅遊者購買個人旅遊保險；

9、應當按照合同約定安排購物和另行付費項目，不強迫或者變相強迫旅遊者購物和參加另行付費項目；

10、旅遊者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒僞劣商品時，旅遊者提出索賠的，旅行社應當積極協助旅遊者進行索賠，自索賠之日起超過60日，旅遊者無法從購物點獲得賠償的，旅行社應當先行賠付；

11、向旅遊者提供合法的旅遊費用發票；

12、依法對旅遊者個人信息保密；

13、積極協調處理旅遊者在旅程中的投訴，出現糾紛時，採取適當措施防止損失擴大；

14、採用拼團方式出團的，簽訂合同的旅行社仍承擔本合同約定的責任和義務。

第八條 旅遊者的權利

1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現旅程服務；

2、拒絕未經事先協商一致的轉團、拼團行爲和合同約定以外的購物及另行付費項目安排；

3、在支付旅遊費用時要求旅行社開具發票；

4、在合法權益受到損害時向旅遊、工商等部門投訴或者要求旅行社協助索賠；

5、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律法規賦予消費者的其他權利。

第九條 旅遊者的義務

1、如實填寫《旅遊報名表》、遊客安全保障卡等各項內容，並對所填的內容承擔責任，如實告知旅行社工作人員詢問的與旅遊活動相關的個人健康信息，所提供的聯繫方式須是經常使用或者能夠及時聯繫到的；

2、按照合同約定支付旅遊費用；

3、按照合同約定隨團完成旅程，配合導遊人員的統一管理，發生突發事件時，採取措施防止損失擴大；

4、遵守國家和地方的法律法規和有關規定，不在旅程中從事違法活動，不參與色情、賭博和涉毒活動；

5、遵守公共秩序和社會公德，尊重當地的民族風俗習慣；尊重旅遊服務人員的人格，舉止文明，不在景觀、建築上亂刻亂畫，不隨地吐痰、亂扔垃圾；

6、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品；

7、行程中發生糾紛，應當本着平等協商的原則解決，採取適當措施防止損失的擴大，不採取拒絕登機（車、船）等行爲拖延行程或者脫團；

8、自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的範圍內選擇活動項目，並對自己的安全負責；

9、在合法權益受到損害要求旅行社協助索賠時，提供合法有效的憑據。

第四章 合同的變更與轉讓

第十條 合同的變更

1、旅行社與旅遊者雙方協商一致，可以變更本合同約定的內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔；由此減少的旅遊費用，旅行社應當退還旅遊者。

2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續履行合同的，旅行社可以在徵得旅遊團隊50%以上成員同意後對相應內容予以變更，因情況緊急無法徵求意見或者經徵求意見無法得到50%以上成員同意時，旅行社可以決定內容的變更，但應當就作出的決定提供必要的證明。

3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅遊者全額退還旅遊費用。已發生旅遊費用的，應當由雙方協商後合理分擔。

4、在行程中遇到不可抗力導致無法繼續履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實施變更後，將未發生的旅遊費用退還旅遊者，增加的旅遊費用，應當由雙方協商後合理分擔。

5、在行程中遇到意外事件導致無法繼續履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實施變更後，將未發生的旅遊費用退還旅遊者，因此增加的旅遊費用由提出變更的一方承擔（但因緊急避險所致的，由受益方承擔）。

第十一條 合同的轉讓

經旅行社書面同意，旅遊者可以將其在合同中的權利和義務轉讓給符合出遊條件的第三人，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。

第十二條 不成團的安排

當旅行社組團低於成團人數不能成團時，旅遊者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。

1、轉團：旅行社可以在保證所承諾的服務內容和標準不降低的前提下，經事先徵得旅遊者書面同意，將旅遊者轉至其他旅行社所組的旅遊團隊，並就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行爲先行承擔責任，再行追償。旅遊者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權利義務終止。

2、延期出團和改變線路出團：旅行社經徵得旅遊者書面同意，可以延期出團或者改變其他線路出團，需要時可以重新簽訂旅遊合同，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用旅行社予以退還。

第五章 合同的解除

第十三條 不同意轉團、延期出團和改變旅遊線路的合同解除

低於成團人數不能成團時，旅遊者既不同意轉團，也不同意延期和改變其他線路出團的，視爲旅行社解除合同，按本合同第十四條、第十六條第1款相關約定處理。

第十四條 行程前的合同解除

旅遊者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發前7日(按出發日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上（不含第7日）提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。旅行社提出解除合同的，全額退還旅遊費用；旅遊者提出解除合同，如已發生旅遊費用的，應當扣除已發生的旅遊費用。旅行社應當在解除合同的通知到達日起5個工作日內，向旅遊者退還旅遊費用。

旅遊者或者旅行社在出發前7日以內（含第7日，下同）提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔違約責任。

第十五條 行程中的合同解除

1、旅遊者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅遊團隊的，視爲旅遊者解除合同，按照本合同第十七條第1款相關約定處理；

2、旅遊者在行程中脫團的，旅行社可以解除合同，旅遊者不得要求旅行社退還旅遊費用，給旅行社造成經濟損失的，旅遊者應當承擔相應的賠償責任。

第六章 違約責任

第十六條 旅行社的違約責任

1、旅行社在出發前7日以內（含第7日，下同）提出解除合同的，向旅遊者退還全額旅遊費用，並按下列標準向旅遊者支付違約金：

出發前7日至4日，支付旅遊費用總額10%的違約金；

出發前3日至1日，支付旅遊費用總額15%的違約金；

出發當日，支付旅遊費用總額20%的違約金。

如上述違約金不足以賠償旅遊者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。

旅行社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內，向旅遊者退還全額旅遊費用，並支付上述違約金。

2、旅行社未按合同約定提供服務，或者未經旅遊者同意調整旅程（本合同第十條第2款規定的`情況除外），造成項目減少、旅遊時間縮短或者標準降低的，應當採取措施予以補救，未採取補救措施或者已採取補救措施但不足以彌補旅遊者損失的，應當承擔相應的賠償責任。

3、旅行社未經旅遊者簽字確認，安排本合同約定以外的另行付費項目的，應當承擔自費項目的費用；擅自增加購物次數的，每次按旅遊費用總額的10%向旅遊者支付違約金；強迫或者變相強迫旅遊者購物的，每次按旅遊費用總額的20%向旅遊者支付違約金。

4、旅行社違反合同約定，中止對旅遊者提供住宿、用餐、交通等旅遊服務的，應當負擔旅遊者在被中止旅遊服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，並向旅遊者支付旅遊費用總額30%的違約金；如果因此給旅遊者造成其他人身、財產損害的，還應當承擔損害賠償責任。

5、旅行社未經旅遊者同意，擅自將旅遊者轉團、拼團的，旅遊者在出發前（不含當日）得知的，有權解除合同，旅行社全額退還已交旅遊費用，並按旅遊費用總額的15%支付違約金；旅遊者在出發當日或者出發後得知的，旅行社應當按旅遊費用總額的25%支付違約金，旅遊者要求解除合同的，旅行社全額退還已交旅遊費用；如違約金不足以賠償旅遊者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅遊者予以賠償。

6、與旅遊者出現糾紛時，旅行社應當採取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。

7、旅行社委託的第三方違反本合同約定，視同旅行社違約，旅行社應當按照本合同約定承擔違約責任。

第十七條 旅遊者的違約責任

1、旅遊者在出發前7日以內（含第7日，下同）提出解除合同的，應當按下列標準向旅行社支付業務損失費：

出發前7日至4日，支付旅遊費用總額50%；

出發前3日至1日，支付旅遊費用總額60%；

出發當日，支付旅遊費用總額80%。

如按上述比例支付的業務損失費不足以賠償旅行社的實際損失，旅遊者應當按實際損失對旅行社予以賠償，但額不應當超過旅遊費用總額。

旅行社在扣除上述業務損失費後，應當在旅遊者退團通知到達日起5個工作日內向旅遊者退還剩餘旅遊費用。

2、旅遊者未能按照本合同約定的時間足額支付旅遊費用的，旅行社有權解除合同，並要求旅遊者承擔旅行社的業務損失費。

3、旅遊者因不聽從旅行社及其導遊的勸告而影響團隊行程，給旅行社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

4、旅遊者超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

5、由於旅遊者的過錯，使旅行社遭受損害的，旅遊者應當賠償損失。

6、與旅行社出現糾紛時，旅遊者應當採取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。

第十八條 其他責任

1、由於第三方侵害等不可歸責於旅行社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協助義務致使旅遊者人身、財產權益損失擴大的，旅行社應當就擴大的損失承擔賠償責任。

2、旅遊者在自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務且事後已盡到必要協助義務的，旅行社不承擔賠償責任。

第七章 協議條款

第十九條 旅遊時間

出發時間 ，結束時間 ，共 天 夜。

第二十條 旅遊費用及支付

（旅遊費用以人民幣爲計算單位）

成人： 元/人；兒童（不滿12歲的）： 元/人

合計： 元

旅遊費用支付的方式和時間： 。

第二十一條 個人旅遊保險

旅遊者 （同意或者不同意，打勾無效）委託旅行社辦理旅遊者投保的個人旅遊保險。

保險產品名稱：

保 險 人：

保 險 金 額： 元人民幣

保 險 費： 元人民幣

第二十二條 成團人數與不成團的約定

最低成團人數： 人；低於此人數不能成團時，旅行社應當在出發前 日及時通知旅遊者。

如不能成團，旅遊者是否同意按下列方式解決：

1、 （同意或者不同意，打勾無效）轉至 旅行社出團；

2、 （同意或者不同意，打勾無效）延期出團；

3、 （同意或者不同意，打勾無效）改變其他線路出團。

第二十三條 拼團約定

旅遊者 （同意或者不同意，打勾無效）採用拼團方式出團。

第二十四條 黃金週特別約定

黃金週旅遊高峯期間，旅遊者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任約定如下：

提前告知時間

旅遊者行前退團,旅遊者應當支付旅行社的業務損失費佔旅遊費用總額的百分比

旅行社取消出團，旅行社應當支付旅遊者的違約金佔旅遊費用總額的百分比

出發前 日至 日

出發前 日至 日

出發前 日至 日

出發前 日至 日

出發前 日至 日

第二十五條 爭議的解決方式

本合同履行過程中發生爭議，由雙方協商解決；亦可向合同簽訂地的旅遊質監執法機構、消費者協會等有關部門或者機構申請調解。協商或者調解不成的，按下列第 種方式解決：

1、提交仲裁委員會仲裁；

2、依法向人民法院起訴。

第二十六條 其他約定事項

未盡事宜，經旅遊者和旅行社雙方協商一致，可以列入補充條款。

（如合同空間不夠，可以附紙張貼於空白處，在連接處需雙方蓋章。）

旅遊者代表簽字（蓋章）： 旅行社蓋章：

證件號碼： 簽約代表簽字（蓋章）：

住 址： 營業地址：

聯繫電話： 聯繫電話：

傳 真： 傳 真：

郵 編： 郵 編：

簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日

簽約地點：

旅行社監督、投訴電話：

省 市旅遊質監執法機構：

投訴電話：

電子郵箱：

地 址：

郵 編：

國內旅遊合同5

甲方（旅遊者）：

乙方：合同編號：

經甲、乙雙方協商。就甲方參加由乙方組織旅遊的有關事項達成如下協議：

第二條甲方退團

甲方可以在旅遊活動開始前通知乙方解除本合同，但須承擔乙方已經爲辦理本次旅遊支出的必要費用，並按如下標準支付違約金：

l、在旅遊開始前第5日以前通知到的，支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額10%.

2、在旅遊開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅遊費用扣除乙方己支出的必要費用後餘額的20%.

3、在旅遊開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的20%.

4、在旅遊開始前1日通知到的，支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的50%.

5、在旅遊開始日或開始後通知到或未通知不參加旅遊團的，支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的100 %.

第三條乙方取消

除本合同第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅遊活動不能成行而取消的，乙方應當立即通知甲方，並按如下標準支付違約金。

1、在旅遊開始前第5日以前通知到的，支付全部旅遊費用的l0%.

2、在旅遊開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅遊費用的20%.

3、在旅遊開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅遊費用的30 %.

4、在旅遊開始前1日通知到的，支付全部旅遊費用的50%.

5、在旅遊開始日及以後通知到或未通知到的，支付全部旅遊費用的100%.

第四條合同轉讓

經乙方同意，甲方可以將其在本旅遊合司上的權利義務轉讓給具有參加本次旅遊條件的第三人，但應當在約定的出發日前日通知乙方。如有費用增加，由甲方負擔：

第五條甲方義務

甲方應當履行下列義務：

1、甲方所提供的證件及相關資料必須真實有效。

2、甲方應確保自身身體條件適合參加旅遊團旅遊，並有義務在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。

3、甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委託乙方代管而損壞或丟失的，責任自負。

4、甲方在旅遊活動中應遵守團隊紀律，配合導遊完成本次旅遊行程。

5、甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。

第六條乙方義務

乙方應當履行下列義務：

1、乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款，按照甲方的要求，對有關條款予以說明。

2、乙方應當按照有關規定購買保險，並在接受甲方報名時提示甲方自願購買旅遊期間的`個人保險。

3、乙方代理甲方辦理旅遊所需的手續，應妥善保管甲方的各項證件，如有遺失或毀損，應立即主動補辦，並承擔補辦手續費，因此導致甲方的直接損失，乙方應承擔賠償責任。

4、乙方應爲甲方提供導遊服務；無全陪的旅遊團體，乙方應告知甲方旅遊目的地的具體接洽辦法和應急措施。

5、甲方在旅遊中發生人身傷害或財產損失事故時，乙方應做出必要的協助和處理。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產損失，乙方應承擔賠償責任。

6、乙方應當按照《旅遊行程表》安排甲方購物，不得強制甲方購物，不得擅自增加購物次數。當甲方發觀所購物品系假冒僞劣商品，如購物爲甲方要求的，乙方不承擔任何責任；如購物爲行程內安排的，乙方應當協助甲方退還或索賠；如購物爲乙方在行程外擅自增加的，乙方應賠償甲方全部損失。

7、非乙方原因，導致甲方在旅遊期間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產損失的，乙方應協助甲方向提供上列服務的經營者索賠。

第七條合同變更

經甲、乙雙方協商一致，可以以書面形式變更本合同旅遊內容。由此增加的旅遊費用應由提出變更的一方承擔，由此減少的旅遊費用；乙方應退還甲方。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔損失。

第八條擅自變更合同

乙方擅自變更合同違反約定的，應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅遊費用，並支付直接損失額或增加的旅遊費用額一倍的違約金。

甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅遊費用。因此增加的旅遊費用，由甲方承擔。給乙方造成損失的，應當承擔賠償責任。

第九條旅遊行程延誤

因乙方原因，導致旅遊開始後行程延誤的，乙方應當徵得甲方書面同意繼續履行本合同並支付旅遊費用5%的違約金；甲方要求解除合同終止旅遊的，乙方應當安排甲方返回並退還未完成的旅程費用，支付旅遊費用5%的違約金。

甲方因延誤旅遊行程支出的食宿和其它必要費用，由甲方承擔。

第十條棄團

乙方在旅程中棄置甲方的，應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其它必要費用，退還未完成的行程費用並支付旅遊費用一倍的違約金。

第十一條中途離團

甲方在旅程中，未經乙方同意自行離團不歸的，視爲單方解除合同，不得要求乙方退還旅遊費用：如給乙方造成損失，甲方應承擔賠償責任。

第十二條不可抗力

甲、乙雙方因不可抗力（（不能預見、不能避免和不能克服的客觀情況，包括自然災害、航班取消、堵車誤飛機或火車））不能履行合同的，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。

乙方延遲履行本合同後發生不可抗力的，不能免除責任。

第十三條擴大損失

甲、乙一方違約後。對方應當採取適當措施防止損失的擴大；沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。

甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。

第十四條委託招徠

乙方委託其他旅行社代爲招徠時，不得以未直接收取甲方費用爲由免責。

第十五條其他

本合同其他事項。

第十六條爭議解決

本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成，甲方可以向有管轄權的旅遊質量監督管瑾玩投訴，甲乙雙方均可向法院起訴。

第十七條合同效力

本合同一式二份；雙方各執手份，具有同等效力。

第十八條合同生效

本合同從簽訂之日起生效，至本次旅行結束甲方離開乙方安排的交通工具時爲止。附：旅遊行程表

　　甲方： 乙方：

　　電話或傳真： 電話或傳真：

　　通訊地址： 通訊地址：

　　年月日 年月日

國內旅遊合同6

合同編號：_________　　
　　甲方（團體或個人）：_________　　
　　乙方（組團旅行社）：_________　　
　　甲方自願參加乙方組織的旅行團旅遊，爲保證旅遊服務質量，明確雙方的權利和義務，本着平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：
　　第一條　報名與成團
　　1、甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由廣州市旅遊局制定、廣州市工商行政管理局監製的《廣州市國內旅遊報名須知及責任細則》（以下簡稱”須知”）。同意遵守須知並將須知列爲本合同附件。
　　2、甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務項目及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。
　　3、如乙方取消組團計劃，甲方有權提出以下要求（不可抗力因素除外）：
　　（1）要求乙方另行安排出遊；
　　（2）要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款並賠償違約金。
　　4、如甲方報名後要求退團，乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業務損失費和違約金。
　　第二條　內容與標準
　　1、主要事項
　　┌───────┬──────────┬────────┬────────┐
　　│旅行團名　　　│　　　　　　　　　　│報名人數　　　　│　　　　　　　　│
　　├───────┼──────────┼────────┼────────┤
　　│出團日期　　　│　　　　　　　　　　│路線與景點　　　│（見行程表）　　│
　　├───────┼──────────┴────────┴────────┤
　　│交通工具及標準│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　├───────┼──────────┬────────┬────────┤
　　│住宿標準　　　│　　　　　　　　　　│責任保險最高保額│　　　　　　　　│
　　├───────┼──────────┴────────┴────────┤
　　│用餐標準　　　│早餐　　次，正餐　　次，標準：　　　元/人/天　　　　　　│
　　├───────┼────────────────────────────┤
　　│導遊服務　　　│派全陪　不派全陪　　注：　　　　　　　　　　　　　　│
　　├───────┼────────────────────────────┤
　　│購物娛樂安排　│（見行程表）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　├───────┼──────────┬────────┬────────┤
　　│預付款數額　　│　　　　　　　　　　│應交納團費總額　│　　　　　　　　│
　　├───────┼──────────┴────────┴────────┤
　　│　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　│　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　│特別說明　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　│　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　│　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　│　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　└───────┴────────────────────────────┘
　　

　　2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅遊活動中服從乙方的統一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業規定的標準。
　　第三條　違約責任
　　1、乙方在下列情形下視作違約，並承擔賠償責任：
　　（1）因故意或過失未達到本合同規定的內容和標準，而造成甲方直接經濟損失的；
　　（2）乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。
　　2、甲方違反合同規定，對其自身的損失應責任自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。
　　3、不承擔違約責任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
　　4、乙方在旅遊質量問題發生前後已採取以下措施的，應減輕或免除責任：
　　（1）對旅遊質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；
　　（2）所發生的質量問題已採取了預防性措施；
　　（3）質量問題的發生是全部或部分由於賠償請求人自身的過錯；
　　（4）質量問題發生後，乙方及時採取了善後處理措施。
　　第四條　爭議的解決方式
　　1、本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成，可向有管轄權的旅遊質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。
　　2、雙方協商、調解不成的，向廣州仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過廣州仲裁委員會仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
　　第五條　本合同的以下附件，視爲本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：
　　1、廣州市國內旅遊報名須知及責任細則；
　　2、旅遊發票；
　　3、行程表。
　　第六條　本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等效力。
　　第七條　本合同從簽訂之日起生效。　　
　　特別約定條款：_________
　　甲方（簽章）：_________　　　　　　　　乙方（簽章）：_________　　
　　地址：_________　　　　　　　　　　　　地址：_________　
　　郵編：_________　　　　　　　　　　　　郵編：_________　　
　　電話：_________　　　　　　　　　　　　電話：_________　　
　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日　　
　　附件：　　《廣州市國內旅遊報名須知及責任細則》　　
　　一、報名須知
　　1、遊客參團應提早報名，報名時應與旅行社簽訂旅遊合同，並向旅行社提供真實的個人身份信息，旅途中須持本人身份證或其他有效證件。
　　2、報名時須交納不少於總團費30%的預付款，餘款在啓程前7天（不含出當天）付清；逾期未付清者，作自動退團處理。
　　3、遊客報名後要求更改行程或出發日期，旅行社須收取由此而產生的額外費用和業務損失費。因客觀條件不允許更改而遊客提出退團時，按本須知第四條第1款的辦法處理。
　　4、有特殊病史的遊客報名時須如實說明。鑑於遊客的健康狀況或其它原因，旅行社有收客與否的權利。
　　5、小孩收費標準，由遊客與旅行社自行協定。　　
　　二、團費包括
　　1、行程表所列的城市間交通費、各地遊覽汽車費和每人一件行李的運費（其重量和體積以交通部門的有關規定爲準）；
　　2、行程表所列的酒店或同級酒店的住宿費；
　　3、行程表所列的膳食費（不含酒水）；
　　4、行程表所列各遊覽項目第一門票費（不含“園中園”門票）。　　
　　三、團費不包括
　　1、旅途中火車或輪船上的餐費（另有約定的除外）；
　　2、各地機場管理建設費及航空人身保險費；
　　3、超重（件）行李託運費；
　　4、酒店內的酒水、洗衣、通訊等一切私人開支；
　　5、行程表以外活動項目所需的一切費用及小費。　　
　　四、退團和取消行程處理辦法
　　1、遊客報名後退團時，旅行社按以下標準扣收業務損失費（包括飛機車船退票費、退房損失費等。下同）和違約金：出發前7天以上，扣團費總額的10%；出發前6-4天，扣團費總額的20%；出發前3-1天，扣團費總額的50%；出發當天，扣團費總額的80%。
　　2、遊客報名後因不可抗力因素（不可抗力是指不能預見，不能避免並不能克服的'客觀情況，如戰爭，騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等。下同）造成團隊無法成行時，旅行社不承擔賠償責任，但應將未發生的旅遊費用退還遊客。因其他情況必須取消團隊行程時，旅行社應如實向遊客說明原因，並儘早與遊客協商另行安排出遊，或全額退還遊客已交團費並按下列標準賠償遊客違約金：出發前7天以上，賠償已交團費的2%；出發前6-4天，賠償已交團費的5%；出發前3-1天，賠償己交團費的15%；出發當天，賠償已交團費的30%。
　　3、遊客報名時距出發日期已不足7天，報名後遊客要求退團的，遊客應按旅行社的實際損失支付違約金。旅行社應在遊客報名時將預計的實際損失額如實告知遊客。旅行社因自身的原因致使遊客不能按約定日期出團的，按已收團費的1%的標準向遊客支付違約金。
　　4、遊客如不同意1、2、3所確定的賠償標準的，在訂立本合同時可與旅行社協商，另行約定違約責任的承擔標準。　　
　　五、有關責任問題
　　1、旅行社應爲遊客提供符合保障人身、財物安全需要的服務，對有可能危及遊客人身、財物安全的項目，應當事先向遊客作出說明和警示。
　　2、遊客應妥善保管好個人財物，未委託旅行社代管而損壞或丟失的，旅行社不承擔賠償責任。
　　3、參團人數不足16人時，旅行社可在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，與其它旅行社共同組團，但須徵得遊客同意，並由簽約旅行社承擔責任。對16人（不含小孩）以上團隊，由負責出團的旅行社提供全程陪同服務，不足16人的團隊不派全陪（雙方另有約定者除外）。
　　4、因不可抗力因素造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結束時，旅行社可根據當時的情況作全權處理。如發生費用增減，按未發生費用退還遊客，超支費用由遊客承擔的辦法處理。
　　5、旅途中因故不能按約定行程進行時，旅行社與遊客協商達成一致意見後，可對行程表內各項安排臨時作適當調整，增加的費用由旅行社承擔，如因調整造成服務檔次降低或活動內容減少，旅行社按《旅行社質量保證金賠償試行標準》的規定賠償遊客的經濟損失。遊客應服從旅行社的安排，否則因此而擴大的損失由遊客承擔。遊客不得以服務質量等問題爲由，拒絕登機（車、船）或者採取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。
　　6、遊客在旅途中自行離團或不參加計劃內的某項團隊活動，均作自動棄權，所繳費用概不退還。因遊客的責任造成其本人不能隨團旅行，所造成的損失由其本人承擔。在旅行中增加合同約定外的項目（包括增加景點、購物、娛樂項目等），應當事先徵得遊客的書面同意。
　　7、導遊應爲遊客提供符合國家和行業標準的服務，遊客有責任配合導遊工作，遵守團隊紀律。如遊客故意不守紀律，嚴重干擾團隊正常運轉，且不聽從勸誡者，旅行社有權取消其隨團資格，並扣除已發生的費用和損失費。
　　8、遊客在旅途中因病無法繼續旅行時，旅行社應積極協助作出妥善安排，其所交團費，扣除已發生的費用和損失後，剩餘部分退還。旅行社不負擔其醫療費用。
　　9、對由於航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責於旅行社的原因導致遊客人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔責任，但應當積極協助解決遊客與責任方之間的糾紛。
　　10、旅行社應按國家規定投保旅行社責任險，並向遊客推薦購買相關的旅遊者個人保險。遊客在旅途中發生人身或財產意外事故時，按有關部門（如保險公司、交通部門或酒店）的規定處理或交由公安部門查處。旅行社應盡力提供必要的協助。如非旅行社責任的，旅行社不承擔事故責任。
　　11、旅行社的旅遊服務質量受旅遊質量監督管理所監管，如因團隊的服務質量問題造成遊客的合法權益受到損害，按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》賠償。遊客合法權益受到損害或者與旅行社發生爭議時，可以與旅行社協商解決、或向有管轄權的旅遊質量監督部門申訴、或提請仲裁機構仲裁、或向人民法院起訴。

國內旅遊合同7

合同編號：

簽訂時間： 年 月 日

甲方（團體或個人）：

乙方（組團旅行社）：

甲方自願參加乙方組織的旅行團旅遊，爲保證旅遊服務質量，明確雙方的權利和義務，本着平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：

第一條 報名與成團

1. 甲乙雙方共同確認：在簽定本合同前，已詳細閱讀並充分理解由西安市旅遊局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國內旅遊報名須知及責任細則》和〈旅遊安全須知〉。同意遵守並將其列爲本合同附件。

2．甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務項目及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。

3. 如乙方取消組團計劃，甲方有權選擇如下要求（不可抗力除外）：

①要求乙方另行安排出遊；

②要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款並賠償違約金。

4．如甲方報名後要求退團，乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業務損失費和違約金。

第二條 內容與標準

1． 主要事項

┌───────┬───────────────┬────────┬───────────┐

│團號 │ │人數 │ │

├───────┼───────────────┼────────┼───────────┤

│旅行日期 │ │線路與景點 │ │

├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤

│交通工具 │ │

│及標準 │ │

├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤

│住宿標準 │ │責任保險金額 │ │

├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤

│用餐標準 │ │

├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤

│導遊服務 │派全陪 │ │不派全陪 │ │備註 │ │

├───────┼────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┤

│購物娛樂安排 │（見行程表） │

├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤

│預付款數額 │ │應交納團寬總額 │ │

├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤

│特別說明 │ │

├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤

│ │ │ │ │ │ │ │

└───────┴────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┘

2.甲乙雙方同意扼守上述約定。甲方保證在旅遊活動中服從乙方的統一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業規定的標準。

3．本合同的附件視爲本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力。

4．爲保證甲方利益，乙方應按國家規定投保旅行社責任險。

第三條 違約責任

1．乙方在下列情形下視作違約，並承擔賠償責任：

①因故意或過失未達到本合同規定的內容和標準，而造成甲方直接經濟損失的；

②乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。

2．甲方違反合同，對其自身的損失應自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

3．減輕或免除違約責任的情況：

①甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

②乙方在旅遊質量問題發生之前巳採取以下措施的應減輕或免除責任：

a.旅遊質量和安全狀況巳給予充分說明、提醒、勸戒、警告或事先說明；

b.所發生的違約問題非乙方責任或無法預知或已採取了預防性措施；

c.質量問題的發生全部或部分是由於賠償請求人自身的過錯；

d．質量問題發生後，乙方及時採取了妥善處理措施。

第四條 爭議的解決方式

本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成，甲方可向有管轄權的旅遊質量監督管理所提出申訴，也可向被告所在地法院起訴。

第五條 本合同的附件

1．西安市國內旅遊報名須知及責任細則。

2．行程安排表。

3．旅遊安全須知

第六條 本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等效力。本合同須加蓋乙方合法註冊的“xxx旅行社”公章或“xxx旅行社合同專用章”方爲有效。

第七條 本合同自簽訂之日起生效。

甲方（簽字）： 乙方（簽字）：

（蓋章）： （蓋章）：

聯繫電話： 聯繫電話：

地址及郵編： 地址及郵編：

西安市國內旅遊報名須知及責任細則 （附件1）

一、報名須知

1．遊客參團應提早報名，報名時應與旅行社簽訂旅遊合同。旅途中須持本人身份證或其它有效證件。

2．報名時須交納不少於總團費 ％的預付款，餘款在啓程前 天（不含出發當天）付清；逾期未付清者，作自動退團處理。

3．遊客報名後要求更改行程或出發日期，旅行社須收取由此而產生的額外費用和業務損失費。因客觀條件不允許更改而遊客提出退團時，按本細則第四條第1款的辦法處理。

4.有特殊病史的遊客報名時須如實說明。鑑於遊客的健康狀況或其它原因，旅行社有收客與否的權利。

5．小孩收費標準：不滿 歲收總團費的 ％； - 歲由旅行社根據所提供的服務項目和標準與遊客商定¨ 歲 （含 歲）以上按成人收費。未按成人收全額的小孩不提供酒店牀位，機、車、船票費及景點門票費（旅行社事先特別註明的除外）。兒童交通費收費標準以交通部門有關規定爲準。

二、團費包括

1．行程表所列的城市間交通費、各地遊覽汽車費和每人一件行李的運費（其重量和體積以交通部門的有關規定爲準）。

2．行程表所列的酒店或同級酒店的住宿費。

3．行程表所列的膳食費（不含酒水）。

4．行程表所列各遊覽項目第一門票費（不含“園中園”門票）。

5．導遊服務費。

三、團費不包括

1． 旅途中火車或輪船上的餐費（另有約定的除外）。

2． 各地機場管理建設費及航空人身保險費。

3． 超重（件）行李託運費。

4． 酒店內的酒水、洗衣、通訊等一切私人開支。

5．行程表以外活動項目所需的一切費用及小費。

四、退團和取消行程處理辦法

1．遊客報名後退團時，旅行社按以下標準扣收業務損失費（包括飛機、車船退票費、退房損失等。下同）和違約金：出發前 天以上，扣總團費的 ％；出發前 - 天，扣總團費的 ％；出發前 - 天，扣總團費的 ％；出發當天，扣總團費的 ％。

2．遊客報名後因不可抗力因素（不可抗力是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，如戰爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等，下同）造成團隊無法成行時，旅行社不承擔賠償責任，但應將未發生的旅遊費用退還遊客。

因其他情況必須取消團隊行程時，旅行社應如實向遊客說明原因，並儘早與遊客協商另行安排出遊，或全額退還遊客已交團費並按下列標準賠償遊客違約金：

出發前 天以上，賠償巳交團費的 ％；

出發前 --- 天，賠償已交團費的 ％；

出發前 -- 天，賠償已交團費的 ％；

出發當天，賠償已交團費的 ％。

五、有關責任問題

1．旅行社應爲遊客提供符合保障人身、財物安全需要的服務，對有可能危及遊客人身、財物安全的項目，應當事先向遊客作出說明和警示。

2．遊客應妥善保管好個人財物，未委託旅行社代管而丟失的，旅行社不承擔賠償責任。

3.參團人數不足 人時，旅行社可在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，與其它旅行社共同組團，但須徵得遊客同意，並由簽約旅行社承擔責任。

對 人以上團隊，由負責出團的旅行社提供全程陪同服務，不足 人的團隊不派全陪（雙方另有約定者除外）。

4．因不可抗力因素造成團臥．行程更改、延誤、滯留或提前結束時，旅行社可根據當時的情況作全權處理，如發生費用增減，按未發生費用退還遊客，超支費用由遊客承擔的辦法處理。

5．遊客交費後如遇國家政策性調價，按（合同法）第六十三條規定的原則處理。

6．旅途中因故不能按約定行程進行時，旅行社與遊客協商後可對行程表內各項安排臨時作適當調整，增加的費用由旅行社承擔，如因調整造成服務檔次降低或活動內容減少，旅行社按（旅行社質量保證金賠償試行標準》的規定賠償遊客的'經濟損失。遊客應服從旅行社的安排，否則因此而擴大的損失由遊客承擔。

7．遊客在旅途中自行離團或不參加計劃內的某項團隊活動，均作自動棄權，所繳費用概不退還。因遊客的責任造成其本人不能隨團旅行，所造成的損失由其本人承擔。在旅行中增加合同約定外的項目（包括增加景點、購物、娛樂項，目等），應當事先徵得遊客的書面同意。

8．導遊應爲遊客提供符合國家和行業標準的服務，遊客有責任配合導遊工作，遵守團隊紀律。如遊客故意不守紀律，嚴重干擾團隊正常運轉，且不聽從勸誡者，旅行社有權取消其隨團資格，並扣除已發生的費用和損失費。

9．遊客在旅途中因病無法繼續旅行時，旅行社應積極協助作出妥善安排，其所交團費，扣除巳發生的費用和損失後，剩餘部分退還。旅行社不負擔其醫療費用。

10．旅行社應按國家規定投保旅行社責任保險。因旅行社責任造成遊客人身、財產損害時，按（旅行社投保旅行社責任保險規定》處理。此外，旅行社應向遊客推薦購買相關的旅遊者個人保險。

11．旅行社的旅遊服務質量受旅遊質量監督管理所監管，如因團隊的服務質量問題造成遊客的合法權益受到損害，按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》賠償，遊客可向旅遊質量監督管理所申訴，也可向法院提起訴訟。 本細則由西安市旅遊局、西安市工商行政管理局制定，二00四年五月一日起實行。

安 全 旅 遊 須 知 （附件2）

爲了增強遊客安全意識，普及旅遊安全基本常識，使遊客參加活動的計劃圓滿、愉快、順利地完成，請遊客認真閱讀並切實遵守。

一、乘車（機、船）安全事項

1．遊客在機、車、船停穩後方可下機、車、船。按先後秩序排隊上下機、車、船；要講究文明禮貌，優先照顧老人、兒童、婦女；切勿擁擠，以免發生意外。

2．遊客在乘車途中，請不要與司機交談和催促司機開快車，違章超速和超車行駛；不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外，以防意外發生。

3．遊客下車遊覽、就餐、購物時，請注意關好旅遊車窗，拿完自己隨身攜帶的貴重物品；若出現遺失被盜旅行社概不負責。

4．遊客乘坐飛機時，應注意遵守民航乘機安全管理規定，特別是不要在飛機上使用手機等無線電通訊工具或電子遊戲等。

5． 不要向車窗外扔廢（雜）物品（特別是硬質物品），以免傷害他人。

二、住宿安全事項

1．遊客人住酒店後，應瞭解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置、安全轉移的路線。

2．注意檢查酒店爲你所配備的用品是否齊全，有無破損，如有不全或破損，請立即向酒店服務員或導遊報告。

3．貴重物品應存放於酒店服務總檯保險櫃，不要隨身攜帶或放在房間內，若出現遺失後果自負。

4．不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進入房間；出入房間要鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關好，保險鎖是否鎖上；物品最好放於身邊，不要放在靠窗的地方。

5．遊客人住酒店後需要外出時，應告知隨團導遊；在酒店總檯領一張飯店房卡，卡片上有飯店地址、電話；如果您迷路時，可以按卡片地址詢問或搭乘出租車，安全順利返回住所。

6. 遇緊急情況，千萬不要慌張。發生火警時不要搭乘電梯或隨意跳樓；鎮定地判斷火情，主動地實行自救。若身上着火，可就地打滾，或用重衣物壓火苗；必須穿過有濃煙的走廊、通道時，用浸溼的衣物披裹身體，捂着口鼻，貼近地、順牆爬走；大火封門無法逃出時，可採用浸溼的衣物披裹身體，被褥堵門縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動色彩鮮豔的衣物呼喚救援人員。

三、飲食衛生安全事項

1。在旅遊地購買食物需注意商品質量，不要購買“三無”（無生產廠、生產日期、廠家地址）商品；發現食物不衛生或有異味變質的情況，切勿食用。

2．出門旅遊，應隨身帶上礦泉水及乾糧等食品，以備不時之需。注意請勿喝生水和不潔淨之水。

3．不要接受和食用陌生人贈送的香菸、食物和飲晶，防止他人暗算。

4．旅遊期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪雜食。

5。爲防止在旅途中水土不服，遊客應自備一些常用藥品，以備不時之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。

喜歡喝酒的遊客在旅途中應控制自己的酒量，飲酒時最好不超過本人平時酒量的三分之一；若出現酗酒鬧事、擾亂社會秩序、侵犯他人所造成的一切損失由肇事者本人承擔。

四、遊覽觀景安全事項

1．聽取當地導遊有關安全的提示和忠告，主要應預防意外事故和突發性疾病的發生。

2．經過危險地段（如陡峭、狹窄的山路、潮溼泛滑的道路等）不可擁擠；前往險峻處觀光時應充分考慮自身的條件是否可行，不要強求和存僥倖心理。

3．登山或參與活動中應注意適當休息，避免過度激烈運動；同時做好防護工作。

4．在水上（包括江河、湖海、水庫）遊覽或活動時，注意乘船安全，要穿戴救生衣；不單獨前往深水水域或危險河道。

5．乘坐纜車或其他載人觀光運載工具時，應服從景區工作人員安排；遇超載、超員或其他異常時，千萬不要乘坐，以防發生危險。

6. 遊覽期間，遊客應三兩成羣，不要獨行。如果迷失方向，原則上應原地等候導遊的到來或打電話求救、求助，千萬不要着急。自由活動期間遊客不要走的太遠。帶小孩的遊客，請管好自己的小孩，不能讓小孩單獨行動，並注意安全。

五、購物娛樂安全事項

1．不要輕信流動推銷人員的商品推薦。

2．無意購買時，不要向商家問價或還價。

3．不要隨商品推銷人員到偏僻地方購物或取物。

4．要細心鑑別商品真僞，不要急於付款購物。購物時應向商家索取正式發票。

5．在熱鬧擁擠的場所購物或娛樂時，注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件；不要單獨行動，不要前往管理混亂的娛樂場所。遊客在購物、娛樂時，主要應防止被詐騙、盜竊和搶劫事故的發生。

6. 在景點內娛樂時，應根據自身的條件參與適應的項目；在自由活動期間外出娛樂活動時，不要單獨行動，不要前往管理混亂的娛樂場所。

六、其他安全注意事項

1．注意聽從導遊的安排，記住集中的時間和地點；認清自己所乘坐的車型、車牌號及顏色；不要遲甲方（代表）籤 名：時 間：到，因遲到造成的後果由個人負責。

2．在旅遊活動中，爲了防止火災事故的發生，請遊客不要攜帶易燃、易爆物品；不要亂扔菸頭和火種；遵守交通運輸部門、酒店等有關安全管理規定及各種法律、法規。

3．遊客乘坐的機、車、船在行駛的途中，若遇有交通事故發生時，應聽從導遊的安排及指揮，不要慌張；發生人員傷害的應盡力施救或自救；同時注意保護現場，避免損失擴大。

4．遊客乘坐飛機旅遊時，應帶好自己的有效身份證（小孩應帶戶口本原件，滿16歲未辦理身份證的客人需持派出所證明原件），並注意保存好，導遊發給你機票時應覈對自己機票上的姓名、往返時間、抵離目的地、航班號是否正確；請注意保存好機票和火車票並配合導遊把票收回。如因遊客原因造成不能登機，旅行社概不負責。

5．遊客在旅途中發生人身或財產意外事故時，按有關機構（如交通運輸部門、酒店、保險公司、風景區管理單位）訂立的條例或合同規定處理或公安部門查處。本旅行社盡力提供必要的協助。

6. 遊客應遵守國家的法律、法規，尊重旅遊途經地區當地的民族、民俗習慣。 旅遊安全是旅遊活動的頭等大事，搞好旅遊安全是本旅行社與全體遊客的共同責任。尊敬的遊客，爲了您和他人的幸福，請注意旅遊安全。

甲方（代表）籤 名： 乙方簽名（章）

時 間： 時 間：

西安市旅遊局 西安市工商行政管理局 監製

國內旅遊合同8

合同編號：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

甲方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（旅遊者或單位）

住所或單位地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

電話：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

乙方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（組團旅行社）

地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

電話：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

甲、乙雙方就乙方參加由甲方組織的本次旅遊的有關事項經平等協商，自願簽訂合同如下：

第一條【旅遊內容】

本旅遊團團號爲：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

旅遊線路爲：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

旅遊團出發時間爲＿＿＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿＿日，結束時間爲＿＿＿＿＿年＿＿＿＿＿月＿＿＿＿＿日，共計＿＿＿＿＿天＿＿＿＿＿＿夜。

前款所列旅遊線路、行程安排詳見《旅遊行程表》。《旅遊行程表》經甲、乙雙方簽字作爲本合同的組成部分。

第二條【服務標準】本旅遊團服務質量執行國家旅遊局頒佈布實施的《旅行社國內旅遊服務質量標準》（或由甲、乙雙方約定）。

第三條【旅遊費用】本旅遊團旅遊費用總額共計＿＿＿＿＿＿元人民幣。簽訂本合同之日，甲方應預付＿＿＿＿＿＿＿元人民幣，餘款應於出發前＿＿＿＿＿＿日付訖。

第四條【項目費用】甲方依照本合同第三條約定支付的旅遊費用，包含以下項目：

１．代辦證件的手續費：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續費。

２．交通客票費：乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運公司、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。

３．餐飲住宿費：《旅遊行程表》內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。

４．遊覽費：《旅遊行程表》內所列應由乙方安排的遊覽費用，包括住宿地至遊覽地交通費、非旅遊者另行付費的旅遊項目第一道門票費。

５．接送費：旅遊期間從機場、港口、車站等至住宿旅館的接送費用。

６．旅遊服務費：乙方提供各項旅遊服務收取的費用（含導遊服務費）。

７．甲、乙雙方約定的其他費用：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

前款第２項的交通客票費，如遇政府調整票價，該費用的退、補依照《合同法》第六十三條辦理。第３項的餐飲住宿費，如甲方要求提高標準，經乙方同意安排的，甲方應補交所需差額。

第五條【非項目費用】甲方依照本合同第三條約定支付的旅遊費用，不包含以下項目：

１．各地機場建設費。

２．旅途中發生的甲方個人費用：如交通工具上的個人餐飲費；個人傷病醫療費；行李超重費；旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒業費；私人交通費；自由活動費用；尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行爲造成的賠償費用等。

３．甲方自行投保的保險費：航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的.費用。

４．雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的遊覽項目費用。

５．其他非第四條所列項目的費用。

第六條【出發時間地點】甲方應於＿＿＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿＿日＿＿＿＿時＿＿＿＿分於＿＿＿＿＿（地點）準時集合出發。甲方未準時到約定地點集合出發，也未能中途加入旅遊團的，視爲甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。

國內旅遊合同9

合同編號：137547

甲方(團體或個人):__________

乙方:_______________________

甲方自願參加乙方組織的旅行團旅遊，爲保證旅遊服務質量，明確雙方的權利和義務，本着平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議。

第一條報名與成團

1.甲乙雙方共同確認：在簽定本合同前，已詳細閱讀及充分理解由西安市旅遊局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國內旅遊報名須知及責任細則》和《旅遊安全須知》。同意遵守並將其列爲本合同附件。

2.甲乙雙方共同確認：乙方就其服務項目及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。

3.如乙方取消組團計劃，甲方有權選擇如下要求(不可抗力除外)：

(1)要求乙方另行安排出遊：

(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款並賠償違約金。

4.如甲方報名後要求退團，乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業務損失費和違約金。

第二條內容與標準

1.主要事項

團號人數

旅行日期線路與景點(見行程表)

交通工具及標準

住宿標準責任保險金額

用餐標準早餐____次正餐_______次標準______元/人_____天

導遊服務派全陪不派全陪注

購物及娛樂安排(見行程表)

預附款數額應交納團費總額

特別說明

2.甲乙雙方同意遵守上述約定。甲方保證在旅遊活動中服從乙方的統一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務符合上述標準。

第三條違約責任

1.乙方在下列情形下視坐違約，並承擔賠償責任：

1)因故意或過失未達到本合同規定的內容和標準，而造成甲方直接經濟損失的：

2)乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。

2.乙方違反合同，對其自身的'損失應自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

3.減輕或免除違約責任的情況：

1)甲乙雙方因不可抗拒力因素不能履行合同的互不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

2)乙方在旅遊質量問題發生之前已採取以下措施的應減輕或免除責任：

A.旅遊質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸戒、警告或事先說明;

B.所發生的違約問題非乙方責任或無法預知或已採取了預防性措施;

C.質量問題的發生全部或部分是由於賠償請求人自身的過錯;

D.質量問題發生後，乙方及時採取了妥善處理措施。

第四條爭議的解決方式

本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成，甲方可向有管轄權的旅遊質量監督管理所提出申訴，也可向被告所在地法院起訴。

第五條本合同附件

1.西安市國內旅遊報名須知及責任細則。

2.行程安排表。

3.旅遊安全須知。

第六條本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等效力。本合同須加蓋乙方合法註冊的“***旅行社”公章或“***旅行社合同專用章”方可爲效。

甲方(簽字)：___________乙方(簽字)：__________

(蓋章)(蓋章)

聯繫電話：_____________聯繫電話：____________

地址及郵編：______________地址及郵編：_____________

國內旅遊合同10

甲方(團體或個人): _______________________合同編號：_______________________

乙方(組團旅行社)：_______________________簽約地點及日期：_________________

甲方自願參加乙方組織的旅行團旅遊，爲明確雙方的權利和義務，現就有關事宜達成如下協議：

一、報名及簽約

1、甲方應提供準確的個人信息(含身體狀況等)，經甲方簽名確認的報名信息，作爲本合同的組成部分。

2、甲方應在簽訂合同時付清旅遊費用。旅遊費用包括：乙方代訂飛機票或火車票等城市間交通費用;旅遊觀光汽車費用;住宿費;餐費;非自費項目景點(區)的第一道門票費;行程中安排的其他項目費用;導遊服務費;雙方另有約定的除外。

3、乙方有權根據甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。

4、乙方收取旅遊費用時應出具合法的發票。

5、乙方在簽訂本合同時應當向甲方提供列明旅行社經營範圍及經營許可證編號，旅遊出發地、途經地和目的地，交通、住宿、餐飲安排及標準，統一安排的遊覽項目的具體內容及時間，自由活動的時間和次數，購物次數、停留時間及購物店名稱，自費項目及價格，經辦人及電話，服務監督電話等內容的'《行程表》。《行程表》必須經雙方簽字或蓋章確認，並作爲本合同的組成部分。乙方的旅遊廣告、宣傳單張如經雙方簽字或蓋章確認，也視爲合同組成部分。

二、合同的履行

6、甲方的權利義務：

(1)有權要求乙方按照合同和《行程表》的內容和標準，兌現旅遊行程服務。

(2)有權拒絕乙方未經事先協商一致的轉團行爲和合同約定以外的購物及自費項目安排。

(3)遵守合同約定，配合導遊人員完成旅遊行程;遵守國家法律法規;尊重旅遊目的地的風俗習慣。

(4)行程中發生糾紛，應當本着平等協商的原則解決，採取適當措施防止損失的擴大，不得以拒絕登機(車、船)等行爲拖延行程或者脫團(是指擅自脫離旅遊團隊，不隨團完成約定行程的行爲)。

7、乙方的權利義務：

(1)有權拒絕甲方超出合同約定的要求。

(2)行程中不得強迫或者變相強迫安排旅遊者購物、參加自費項目;甲方在《行程表》安排的購物店所購物品系假冒僞劣商品時，乙方應當負責爲甲方索賠，自甲方提出交涉之日起30日內，甲方無法從購物店獲得賠償的，乙方應當先行賠付。

(3)按照合同和《行程表》的內容和標準，爲甲方提供符合約定的旅遊服務;對可能危及甲方人身、財產安全的項目和須注意的問題，應當事前向甲方作出真實說明和明確警示，並採取防止危害發生的措施。

三、合同的變更

8、雙方協商一致，可以書面形式變更本合同約定的旅遊內容，由此增加的旅遊費用由變更提出方承擔，由此減少的旅遊費用，乙方應當退還甲方。

9、在行前遇到不可抗力，雙方可協商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全額退還旅遊費用;已發生旅遊費用的，由雙方各承擔50%。

10、在行程中遇到不可抗力無法繼續履行合同的，雙方可以協商變更行程安排，並將未發生的旅遊費用退回甲方;增加的旅遊費用，由雙方各承擔50%。在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動、交通堵塞、列車航班延誤或取消等)無法繼續履行合同的，雙方可以協商變更行程安排，增加的旅遊費用由乙方承擔，減少的旅遊費用退還甲方。因緊急情況無法徵求意見時，乙方可決定行程的變更，但應當就作出的決定提供必要的說明。

國內旅遊合同11

合同編號：__________

甲方（團體或個人）：________________

乙方（組團旅行社）：________________

甲方自願參加乙方組織的旅行團旅遊，爲保證旅遊服務質量，明確雙方的權利和義務，本着平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：

第一條：報名與成團

1．甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由廣州市旅遊局制定、廣州市工商行政管理局監製的《廣州市國內旅遊報名須知及責任細則》（以下簡稱”須知”）。同意遵守須知並將須知列爲本合同附件。

2．甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務項目及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。

3．如乙方取消組團計劃，甲方有權提出以下要求（不可抗力因素除外）：

（1）要求乙方另行安排出遊；

（2）要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款並賠償違約金。

4．如甲方報名後要求退團，乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業務損失費和違約金。

第二條：內容與標準

1．主要事項

旅行團名

報名人數

出團日期

路線與景點

（見行程表）

交通工具及標準

住宿標準

責任保險最高保額

用餐標準

早餐____次，正餐____次，標準：________元/人/天

導遊服務

□派全陪，□不派全陪，注：

購物娛樂安排

（見行程表）

預付款數額

應交納團費總額

預付款數額

特別說明

2．甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅遊活動中服從乙方的統一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業規定的'標準。

第三條：違約責任

1．乙方在下列情形下視作違約，並承擔賠償責任：

（1）因故意或過失未達到本合同規定的內容和標準，而造成甲方直接經濟損失的；

（2）乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。

2．甲方違反合同規定，對其自身的損失應責任自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

3．不承擔違約責任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4．乙方在旅遊質量問題發生前後已採取以下措施的，應減輕或免除責任：

（1）對旅遊質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；

（2）所發生的質量問題已採取了預防性措施；

（3）質量問題的發生是全部或部分由於賠償請求人自身的過錯；

（4）質量問題發生後，乙方及時採取了善後處理措施。

第四條：爭議的解決方式

1．本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成，可向有管轄權的旅遊質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。

2．雙方協商、調解不成的，向廣州仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過廣州仲裁委員會仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

第五條：本合同的以下附件，視爲本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

1．廣州市國內旅遊報名須知及責任細則；

2．旅遊發票；

3．行程表。

第六條：本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等效力。

第七條：本合同從簽訂之日起生效。

特別約定條款：____________________________________

甲方（簽章）：________乙方（簽章）：________

地址：________________地址：________________

郵編：________________郵編：________________

電話：________________電話：________________

________年____月____日________年____月____日

國內旅遊合同12

合同編號：______________

_________旅遊（_____天___夜遊）

甲方：_______________（旅遊者）

乙方：_______________（旅行社）

甲方自願購買乙方所銷售的`旅遊服務，爲保證旅遊服務質量，明確雙方的權利義務，本着平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：

一、遊程及景點______________________________________________________。

二、出發時間：_______________；出發地點：___________________________。

三、結束時間：_______________；返回地點：___________________________。

四、供應標準

1、交通___________________________。

2、門票___________________________。

3、車輛__________________________。

4、住宿___________________________。

5、供餐___________________________。

6、旅遊保險___________________________。

7、導遊服務___________________________。

8、其他_______________________________。

五、團費總價_________元；發票號碼：_______________。

六、組團旅行社或組團聯合體

_____________________（許可證號l—sh—gn）。

“特別告知”爲本合同的一部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。

本合同一式____份，合同雙方各執____份，具有同等效力。本合同從簽定之日起生效。

甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議

甲方（蓋章）：_____________乙方（簽章）：_______

法定代表人（簽字）：_______地址：_______________

地址：_____________________郵編：_______________

郵編：_____________________電話：_______________

電話：_____________________

________年____月____日________年____月____日

簽訂地點：_________________簽訂地點：_________________

國內旅遊合同13

甲方：__________

乙方：__________

通用條款

第一條合同雙方的權利義務

（一）旅遊者的權利

1、依法享有《消費者權益保護法》和《重慶市旅遊條例》等有關法律法規賦予消費者的各項權利。

2、在支付旅遊費用時有權要求旅行社開具發票。

3、有權要求旅行社按照合同的內容和標準，兌現旅遊行程服務。

4、旅遊者如屬景點門票優惠對象（殘疾人、老年人、軍人、學生等），在得到景點確認後，有權要求旅行社退還已支付的景點門票優惠部分票款。

5、有權拒絕旅行社安排的合同約定以外的購物和其他自費項目。

（二）旅遊者的義務

1、如實填寫資料的各項內容，並對所填的內容承擔責任。

2、遵守合同約定完成旅遊行程，配合導遊人員的統一安排。

3、旅遊活動中發生糾紛或安全事故，應當協助調查，配合旅遊經營者防止損失擴大。

4、旅遊者如屬景區門票優惠對象，應主動出示相關有效證件。

（三）旅行社的權利

1、根據旅遊者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅遊者報名。

2、有權覈實旅遊者提供的相關信息資料。

3、按照合同約定向旅遊者收取全額旅遊費用。

4、有權拒絕旅遊者提出的超出合同約定的不合理要求。

（四）旅行社的義務

1、按照合同約定的內容和標準，爲旅遊者提供質價相符的旅遊服務。

2、提供的旅遊車、遊船應具備旅遊客運資質。

3、向旅遊者提供旅遊費用發票。

4、及時協調、處理旅遊者在旅遊行程中出現的問題。發生糾紛時，採取適當措施防止損失擴大。

第二條合同的變更

（一）旅行社與旅遊者雙方協商一致，可以變更本合同約定的旅遊內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔，由此減少的旅遊費用，應退還旅遊者或退回組團社。

（二）因不可抗力或者意外事件（意外事件指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發生的事故。如重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點等，下同）。導致無法履行或者繼續履行合同的，旅行社可以在徵得過半數以上旅遊團隊成員同意後對相應內容予以變更。如無法達成過半數以上多數意見或因緊急情況無法徵求意見時，旅行社可決定內容的變更，但應就作出的決定提供必要的說明和證據。合同變更後，旅行社應將未發生的費用退回旅遊者，增加的旅遊費用由旅遊者承擔。

（三）在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社應將旅遊費用在扣除實際已發生的費用後退回旅遊者。

第三條旅行社轉團

當組團低於成團人數不能成團時，旅行社可以在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，將旅遊者轉至其他旅行社所組的`旅遊團隊，但必須事先徵得旅遊者書面同意，在本合同協議條款中註明，並就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行爲先行承擔責任，再行追償。

旅遊者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權利義務終止。

第四條合同的解除

（一）在旅行社低於成團人數不能成團時，旅遊者既不同意轉團也不同意延期出團的，旅行社應按協議條款第四條第一款約定的時間及時通知旅遊者解除合同，並退還全額旅遊費用。如未按約定時間及時通知旅遊者的，還應向旅遊者支付旅遊費用10%的違約金。

（二）旅遊者和旅行社在行前可以書面形式提出解除合同。

1、在出發的3日前（不含第3日）提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。旅行社應向旅遊者退還全額旅遊費用。如因旅遊者的原因解除合同的，旅行社已爲旅遊者購買了遊船票，旅遊者應承擔承運部門規定的退票費等船票損失。

2、在出發前的3日以內（含第3日）提出解除合同的，按第五條相關約定處理。

（三）旅遊者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅遊團的，視爲旅遊者自願解除合同，按照本合同第五條第一款相關約定處理。

（四）旅遊者在行程中擅自離團的，旅行社可以解除合同。旅遊者不得要求旅行社退還旅遊費用。如因旅遊者疾病等客觀原因無法繼續旅行時，旅行社應積極協助，妥善安排，旅遊費用在扣除實際已發生的費用後，剩餘部分退還給旅遊者。

第五條違約責任

（一）旅遊者的違約責任

1、因旅遊者的原因，旅遊者在出發前3日內提出解除合同的，應向旅行社支付旅遊費用總額10%的違約金，並承擔承運部門規定的退票費和其他實際已發生的費用。

2、因不聽從旅行社勸諭而影響團隊行程，或由於旅遊者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應由旅遊者賠償損失。

3、旅遊者超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

4、與旅行社出現糾紛時，應當本着平等協商的原則解決或在行程結束後通過合同約定的爭議解決方式解決，並應當採取適當的措施防止損失擴大，否則，不得就擴大的損失要求賠償。

（二）旅行社的違約責任

1、因旅行社的原因，旅行社在出發前3日內提出解除合同的，應向旅遊者支付旅遊費用總額10%的違約金，並退還全部旅遊費用。

2、旅行社擅自將旅遊者轉至其他旅行社出團，旅遊者有權解除合同，要求旅行社全額退回已交的旅遊費用，並按旅遊費用總額的20%支付違約金。

3、旅行社提供的服務未達到合同約定或《旅行社國內旅遊服務質量要求》的，按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》進行賠償。

4、與旅遊者出現糾紛時，旅行社應當採取適當措施防止損失擴大。否則，應當就擴大的損失承擔責任。

協議條款

甲方（旅遊者）：______________

乙方（組團旅行社）：__________

第一條旅遊內容及安排

（一）出發日期__________________，具體集合時間__________________，集合地點__________________。（二）結束日期__________________，解散地點__________________。

（三）旅遊線路____________________________________。

（四）本次行程遊覽景點共________個：________________________________________。

（五）本次行程艙位安排：特等艙__________人。一等艙__________人。二等艙__________人，其中上鋪__________人，下鋪__________人。三等艙，其中上鋪_________人，下鋪__________。其它艙位__________人，其中上鋪__________人，下鋪__________人。

第二條個人投保的旅遊保險

（一）旅遊者__________（同意或者不同意，打勾無效）委託旅行社辦理個人投保的旅遊保險。

（二）保險產品名稱：________________________

（三）保險金額：____________________________

（四）保險費：______________________________

第三條旅遊費用與支付

（一）旅遊費用（旅遊費用以人民幣爲計算單位）

1、代收費：遊船票__________元；景區門票__________元；

保險費__________元；其__________它__________元。

2、綜合服務費（按代收費總額的__________收取）__________元。

3、旅遊費用總額（代收費＋綜合服務費）__________元。

大寫：____________________。

4、旅遊費用總額不含用餐、索道、纜車及遊船上的其他費用。

（二）費用的支付

1、旅遊費用支付的方式____________________。

2、旅遊費用支付的時間____________________。

第四條成團人數與不成團安排

（一）旅行社最低成團人數：__________；組團低於此人數不能成團時，旅行社應當在出發前__________日及時通知旅遊者。

（二）如不能成團，旅遊者是否同意按下列方式解決：

1、__________（同意或者不同意，打勾無效）組團社延期出團。

2、__________（同意或者不同意，打勾無效）轉______________________________旅行社出團。

第五條爭議的解決方式

本合同履行過程中發生爭議，由雙方協商解決；亦可向有關行政管理部門、消費者協會等申請調解解決。協商或者調解不成的，按下列第_____種方式解決：

1、提交重慶仲裁委員會仲裁；

2、依法向人民法院起訴。

第六條其他約定事項

（一）本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

（二）如合同選填項空間不夠，可附紙張貼於空白處，在連接處需雙方蓋章。

（三）未盡事宜，經旅遊者和組團社雙方協商一致，可列入補充條款。

旅遊者簽字（蓋章）：_________組團旅行社簽字（蓋章）：_____

證件號碼：___________________簽約代表：___________________

電話：_______________________電話：_______________________

地址：_______________________地址：_______________________

簽約日期：_____年____月____日簽約日期：_____年____月____日

國內旅遊合同14

合同編號：____________

甲方（團體或個人）：______________________

乙方（組團社名稱）：______________________

旅行社經營範圍：__________________________

經營許可證編號：__________________________

爲保證旅遊服務質量，明確甲乙雙方的權利與義務，依據我國《合同法》、《旅行社條例》等法律法規的規定，本着誠實信用、公平協商的原則，現就有關組團旅遊事宜達成協議如下：

一、報名參團

1． 甲方報名參團時應向乙方提供真實的個人身份資料，旅途中須持本人身份證等有效證件。如因甲方提供不實身份資料造成不能成行或行程受阻，乙方不承擔違約賠償責任並有權收取已發生費用。

2． 甲方簽訂合同時應付清全額團費，乙方收取旅遊費用時應出具發票。

3． 甲方應當確保自身身體條件適合參加旅遊活動，並有義務在簽訂本合同時將自身健康狀況（如有無特殊病史等）如實告知乙方。乙方有權根據甲方的身體健康狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。

4． 乙方應當向甲方提供《旅遊行程表》，並在旅遊出發前由雙方簽字蓋章確認，作爲本合同的附件，對甲乙雙方具有法律約束力。

二、旅遊費用

5． 團費一般包括：交通費，住宿費，餐費，包價項目景點（區）的第一道門票費，導遊服務費等。

6． 團費一般不包括：個人投保的旅遊保險費、航空保險費，合同約定自費項目的費用，合同未約定由乙方支付的費用（包括行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發生的費用等），行程中發生的甲方個人費用（包括交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費、住宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費、個人傷病醫療費等）及小費。

三、行程變更或取消處理辦法

7． 發生戰爭、地震、洪水、火災、暴風雪、重大傳染性疫情、政府行爲等不可抗力事件可變更或取消行程，但主張不可抗力的一方應及時通知對方，並提供事件詳情及不能履約的有效證明材料。出發前發生不可抗力的，雙方可協商取消行程或者延期出行，如甲方決定取消行程的，乙方應及時辦理有關交通票務、訂房等退訂手續。旅途中發生不可抗力的，雙方應積極配合，因此而增加的費用由雙方合理分擔。

8．出發前，任何一方因自身原因導致旅遊行程取消的，應按下列標準承擔違約責任：（1）甲方違約，造成乙方發生航空、陸運、水運票務、訂房等業務損失的（具體數額可由雙方另行約定），該損失由甲方承擔；乙方違約的，應退回甲方全額團費。（2）違約方在出發前4日以上（不含出發當天，以自然日計算，下同）通知對方的，應支付團費5%的違約金；違約方在出發前3至1日通知對方的，應支付團費10%的違約金；違約方在出發當天通知對方的，應支付團費15%的違約金。

如報名時間在出發前4日以內（含出發當天），違約方通知對方取消旅遊行程的，應支付團費3%的違約金。

9．更改旅遊行程或出團日期的，更改方應與對方協商，並承擔由此產生的業務損失，協商不成按取消行程處理。

10． 出發前經乙方同意，甲方可以讓具備參加本次旅遊條件的第三人代爲履行合同，因此增加或減少費用的，由甲乙雙方按實結算。

11．出發前經甲方書面同意，同時第三方旅行社承諾承擔乙方全部合同義務，乙方在保證不改變已約定的行程安排、不降低旅遊服務標準、不提高團費的前提下，可以將甲方轉至第三方旅行社合併組團出行，乙方對第三方旅行社的違約行爲承擔先行賠償責任。如轉團導致合同約定的服務標準降低、行程安排變更或團費提高的，經甲方同意，乙方可以將甲方推薦給其他旅行社組織、接待，並由甲方與被推薦的旅行社重新簽訂旅遊合同。如甲方不同意轉團、乙方又不能安排出行的，按乙方取消行程處理。

四、有關責任

12．甲方有責任配合導遊工作，遵守有關法律規定，尊重旅遊目的地的風土人情和民俗習慣。如甲方的言行嚴重干擾旅遊團隊正常運作，乙方有權取消其隨團資格，並由甲方承擔已發生的費用和損失。甲方因違約、自身過錯（如違反法律法規而被拘留或被追究其他法律責任等）、自由活動時間的個人行爲、自身疾病等造成的人身、財產損失自行承擔，但乙方應給予積極協助；如甲方因此不能繼續行程的，乙方應作妥善安排，所交團費扣除已發生費用和損失後，按多退少補處理。

13．旅行中，甲方應妥善保管自己的行李物品（特別是貴重物品），未委託乙方代管而丟失的，乙方不承擔責任；發生爭議時，甲方不得以旅遊服務質量問題等原因拒絕登機（車、船）；甲方不得自行離團，否則作自願退團處理，所交團費不予退還。

14． 旅行中發生甲方在入住賓館財產被盜、遊覽景點或乘坐公共交通運輸工具時受到人身傷害或財產損失等情形的，如乙方無過錯，則不負賠償責任，但應給予甲方必要的協助。甲乙雙方均應採取適當措施防止損失的`擴大，否則，應就自身行爲導致擴大的損失承擔責任。

15．乙方應爲甲方提供符合保障人身和財物安全需要、符合國家和行業標準的服務，對可預知危及甲方人身、財物安全的項目和須注意的問題，應當事前向甲方作出真實說明和明確警示，並採取防止危害發生的必要措施。乙方應提示甲方購買相關旅遊意外保險。

16． 乙方因未盡妥善保管義務而遺失、毀損甲方證件、票據，或有關代辦手續因乙方過錯存在瑕疵的，乙方應當積極協助甲方補辦相關手續，並承擔因此而增加的費用；造成甲方損失的，應承擔相應賠償責任。

17． 在旅遊行程中，當發生不可抗力、危及甲方人身、財產安全，或者非乙方責任造成的意外情形（如政府重大禮儀活動，飛機、火車、輪船晚點等），乙方不得不調整或者變更旅遊合同約定的行程安排時，應當在事前向甲方作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，應當在事後作出說明。

18．未經甲方書面同意，乙方不得擅自增加合同約定之外的項目（包括景點、購物點、風味小吃、收費娛樂項目等）。

19． 甲方在乙方安排的購物點所購物品經甲方舉證確認是假冒僞劣商品的，在購物之日起60日內，可要求乙方協助索賠；乙方應當積極協助甲方進行索賠。自甲方舉證之日起60日內，甲方未能從購物點獲得賠償的，乙方應當先行賠付。

五、爭議解決方式

本合同自雙方簽字蓋章後生效，一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。履行合同發生爭議的，可由雙方平等協商解決；亦可向合同簽訂地的旅遊質監所、消費者委員會等部門或機構申請調解解決。協商或者調解不成的，按下列第 種方式解決：①依法向被告所在地人民法院起訴；②提交 仲裁委員會仲裁。

乙方質監部電話：__________________________；所在地旅遊質監所電話：__________________________

六、行程內容與標準

團號

旅遊線路

名稱

旅行日期

參團人數

旅遊行程的出發地、途經地和目的地；乙方安排的遊覽項目內容及時間；入住賓館（酒店）名稱及檔次標準；交通工具及標準；甲方自由活動的時間和次數；安排購物次數、停留時間及購物場所名稱；需要甲方另行付費的遊覽項目及價格；乙方聯繫人及聯絡方式；旅遊目的地接待旅行社的名稱、地址、聯繫人和聯繫電話等

（見《旅遊行程表》）

用餐標準

早餐 次，正餐 次；標準爲正餐 元/人，早餐 元/人

導遊服務

（選定的打√）

□派全陪/□不派全陪，備註：

收費標準

大人： 元人民幣/人；小孩： 元人民幣/人

應交納

團費總額

交費方式

是否購買

旅遊意外險

保險金額

保險費

補充

約定

甲方（代表）簽字：__________________ 乙方（經辦人）簽字：__________________

（蓋章）：__________________________ （蓋章）：____________________________

聯繫電話：__________________________ 聯繫電話：____________________________

地址及郵政編碼：____________________ 地址及郵政編碼：______________________

簽約地點：__________________________ 簽約時間：_______年________月_______日

廣東省旅遊局編制

廣東省工商行政管理局監製

本合同示範文本自二〇XX年七月一日啓用

國內旅遊合同15

合同甲方：________旅行社(或公司)________________

地址：____________________郵碼：___________電話：___________

法定代表人：________________職務：________________

乙方：姓名(或團體名稱)________________________

地址：____________________郵碼：___________電話：___________

根據國家有關旅遊事業管理的規定，甲乙雙方經協商一致，簽訂本合同，共同信守執行。

第一條旅遊的時間安排：

由合同甲方在__年__月__日至__年__月__日爲乙方提供旅遊服務。

第二條旅遊的地點及每個旅遊景點的時間安排：

合同甲方爲乙方提供的旅遊景點爲個。分別是________、________、________.

每天的時間安排爲上午________時至________時，下午________時至________時。

第三條旅遊的生活安排：

合同甲方爲乙方提供食宿，每天伙食在________元至________元標準內。

第四條導遊服務：.

合同甲方爲乙方提供導遊服務，服務內容：____________________.

第五條旅遊的費用：

本次旅遊的費用總計____元(包括食宿在內)。在旅遊出發前____日交清。

第六條旅遊的交通工具：

合同甲方爲乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由合同甲方聯繫、提供，並保證乙方的旅遊安全。

第七條合同甲方的`權利義務及違約金：

1.合同甲方應按本合同的規定按時爲乙方安排本次旅遊。

2.合同甲方未經乙方同意不得擅自減少或增加旅遊景點和縮短旅遊時間。如合同甲方違反約定，應向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求合同甲方按約定繼續提供旅遊服務，合同甲方不提供的，乙方可以自行旅遊，支出的合理費用，由合同甲方承擔;合同甲方增加遊覽景點的，增加的費用由合同甲方承擔。

3.合同甲方應按本合同規定爲乙方提供優質的服務。在旅遊期間，合同甲方應派醫務人員、保安人員等隨行，以保證本次旅遊的順利進行。

4.合同甲方不得擅自變更或解除合同，否則按約定賠償乙方損失額________元。

5.由於合同甲方的原因導致乙方受到財產損失和人身傷害的，合同甲方負賠償責任。如因第三人的過錯造成損失的，合同甲方在賠償後，有權向第三人追償。

第八條乙方的權利義務及違約金：

1.乙方應按時交納旅遊費用，如違反規定在旅遊出發前____天內還不交清的，合同甲方有權不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅遊事項。

2.乙方應遵守合同甲方安排在本次旅遊當中的安全事項及其他合理要求，不得擅自單獨行動，否則後果自負。

第九條本合同在執行前或執行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協商同意後，另訂附則附於本合同之內，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。

第十條本合同一式____份，由甲、乙方各執________份。

合同甲方：____________________

代表：____________________

____年____月____日

乙方：____________________

代表：____________________

____年____月____日