汽車行業的網站運營方案
一、 市場可行性分析:
自03年後,07年開始的新一輪購車熱經過09年的火熱後,正在迴歸正常。
現在汽車的消費主力軍已經是70,80,甚至90後,網絡消費成爲一種習慣。團購以特別的省錢,省力,省心的方式被商家和消費者所接受。
目前銷售主體4S店已經出現13年,運營成本增加,單車利潤下降,4S銷售模式受到越來越多的挑戰,必然會向低競爭的壟斷和低成本的展示功能或者高利潤的維修轉變。
汽車產品是一個標準件,型號一樣,配置也一樣,很適合團購;並且現在消費者的個性化,在長遠來看,也決定了汽車配置會有性性化的要求,或者有一天,汽車也會以DELL公司賣電腦的方式來銷售,網絡銷售得天獨厚。我們走在市場最前面,提高品牌知名度,佔有了消費者,掌握了廠家資源,就佔有了特定的市場。
二、公司目標:
近期,我們20xx年主要發展佛山市場,到20xx年底形成十五個主要團購品牌,月提車100臺的目標;兼顧對廣州和江門進行切入。XX年全面提升三個城市的品牌,至12年底,形成三地月提車300臺的目標;並且進行成熟區域發展加盟商的嘗試。
XX年進入發展中期,利用資本手段,吸引風投,重點佈局長三角,山東,沿海汽車消費大城市,同時,發展內陸省會城市,100餘家省會級與地市級分站,形成一個遍佈全國嚴密的市場網絡。
XX年成長期,長遠目標是,爭取在特定區域,全權代理幾個汽車品牌的'網上銷售權。
(1)公司組織架構:
(2)部門職能:(總則:分工不分家,艱苦創業)
1、 總經理:全面調控公司各部門運營及發展。主抓4S方案和汽車?品開發,對各部門經理負管理責任。(簡單講,就是什麼都要做)
2、 業務部:負責4S團購方案開發,跟進;汽車飾品開發,銷售;網站線下推廣,包括售前和售後推廣(簡單講就是發傳單,新車試駕和車主自駕)等活動組織和實施。
3、 網絡部:負責網絡推廣及網站維護;多渠道蒐集引導客源進入網站或QQ羣;對QQ羣客戶跟進和解答,引導客戶網站報名;提車後車主的檔案管理和售後服務(簡單講就是每人負責自己品牌的推廣,拉人,回答問題,提車後再進行售後訪問。)
4、 財務部:負責公司的財務管理,建賬、報銷、報稅、社保等,對董事會負責。接聽來訪電話,負責所有品牌客戶檔案的管理,對車主售後服務負主要責任。(簡單講,就是接電話,做帳,長期跟進售後服務)
三、 公司營業額來源分析:
四、 公司經營成本分析:(按目前配置計算,以創業低成本原則)
1、 工資組成:業務和網絡部按基本工資加提車來分配,財務部按固定工資,兼職人員全部以提成計算。(減少兼職,控制兼職員風險及積極性)
2、 按目前配置,月預計工資15000元至20000元(能保證在此水平,各崗位人員的工作激情和動力都能穩定。)
3、 辦公費用:5000元房租、水電、電話費、差旅費、辦公費用及不可預見費用等。
4、 其它固定資產投資不算在內,每月固定開銷預計約20000元至25000元。
五、目前月營業收入分析:
1、收支平衡:按月固定總開支20000元至25000元再倒推計算,目前收入只有整車擁金,每臺在500至800元左右,以此計算,每月需提車30至55臺,才能達到收支平衡。
2、按目前的情況來看,只有在投入的情況下,努力發展業務,才能確保產出。
六、固定資產投資:
1、辦公設備:電話、電腦、傳真機、打印機、辦公桌椅、相機、文件櫃等
2、網站建設、維護及線上線下推廣費用。
七、公司運營方案:
1、全面開發和啓動各營利項目,從客戶參加團購開始,形成鏈條式服務,一方面拴住客戶,讓客戶一站式消費,只要客戶需要的我們都可以提供,從而增加公司的利潤,另一方面可以提高客戶的滿意度,形成良性循環的產業鏈條,帶動更多客戶選擇我們的服務;
2、激活先前參加團購的保有客戶,開展各項活動,帶動轉介紹。
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