汽車行業大數據的解決方案

在全球經濟放緩、國內GDP增速下滑、及國家實行汽車限購政策的今天，汽車行業面臨較大的外部環境壓力。另一方面，市場價格戰也使得汽車利潤率下降，加上國內外廠商也已經開始爭奪中低端汽車市場，汽車行業競爭越來越激烈。汽車行業需要尋找新的突破口，需要由傳統的硬件製造逐漸向提供高價值服務轉變。

在互聯網、大數據時代，如何實現以用戶爲中心的戰略轉變，如何利用大數據技術洞察消費者需求，這是汽車廠商急需解決的困惑：

1、如何藉助互聯網渠道使汽車品牌得以迅速的傳播；

2、如何能夠獲得更多的互聯網用戶的關注；

3、如何利用互聯網做用戶精準的營銷；

4、如何以用戶爲中心提供更好的新媒體客戶服務；

5、如何通過用戶反饋改進缺陷；

6、如何收集輿情並提高快速反應能力；

　　百分點解決方案

互聯網時代是真正以客戶爲中心的時代，客戶在購買之前會到互聯網上查詢汽車相關的信息，進行車型、價格、經銷商地址等方面的.信息獲取。同時，隨着80、90後的購車人羣日益增多，用戶也喜歡在論壇、微博上發表用車感受。互聯網渠道將日趨重要，傳統客戶關係管理已經不能滿足互聯網時代客戶關係管理的需求，需要藉助互聯網、大數據分析更加精準地洞察用戶。

百分點通過成熟的大數據技術提供汽車行業包括互聯網用戶行爲的分析、潛客的獲取、客戶360度視圖、用戶價值度分析、全生命週期管理等。解決方案包括：用戶畫像與分析、輿情監控與分析、數字精準營銷、車聯網、汽車後市場等。

　　汽車行業價值鏈大數據：

1、整車廠：車輛基礎數據，零部件數據；

2、銷售渠道：車輛區域銷售數據，市場調研數據；

3、用戶：消費者數據；

4、汽車：車載數據，汽車行駛數據；

5、 4S店：汽車維護數據；

6、保險公司：汽車保險數據；